1 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Chương I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển của công ty 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty 1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty 1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty 1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh của công ty 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Chương II: Phân tích đánh giá khái quát vấn đề tồn tại chính cần giải quyết các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.1: Tình hình thực các chức quản trị hoạt động quản trị chung của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.1.2 Chức hoạch định 2.1.2 Chức tổ chức 2.1.3 Chức lãnh đạo 2.1.4 Chức kiểm soát 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin quyết định quản trị 2.2 Công tác quản tri chiến lược của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất khẩu 2.2.1 Phân tích tình thế 2.2.2 Hoạch đinh chiến lược phát triển thị trường SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2.3 Thực thi chiến lược 2.2.4 Đánh giá chiến lược kinh doanh 2.2.5 Chiến lược kinh doanh 2.2.6 Lợi thế lực cạnhtranh 2.3 Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng của cong ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.3.1 Quản trị sản xuất 2.3.2 Qản trị bán hàng 2.4 Công tác quản trị nhân lực của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.4.1 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.5.1 Quản trị dự án 2.5.2 Quản trị rủi ro 2.5.3 Xây dựng văn hoa kinh doanh Lời mở đầu Trong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh của với thị trường Do đó để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, các doanh nghiệp phải tìm chọn để quảng bá mẫu mã sản phẩm của tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác nhà kinh doanh phải làm thế để có thể đưa sản phẩm của tiếp cận với thị trường một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên năm cuối có một khoảng tời gian tìm hiểu thực tập tại sở Khoảng thời gian tạo hội để sinh viên SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, bổ sung kiến thức thiếu, so sánh đối chiếu lý thuyết học với thực tế tại sở Từ đó rút học kinh nghiệm cho bản thân phục vụ cho công việc cuộc sống sau rời ghế nhà trường Được nhất trí của nhà trường cho phép của công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu, em đã thực tập tại công ty Sau thời gian thực tập tại công ty em đã thu nhiều kết quả giúp cho em sau trường Báo cáo của em gồm phần: Chương I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Chương II: Phân tích đánh giá khía quát vấn đề tồn tại chính cần giải quyết các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanh nghệp Chương III: Đề xuất hướng đề tài khóa luận CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU 1.1 Giới thiệu khái quát công ty Tên công ty: Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu Tên giao dịch quốc tế: Export mechanical tool stock company Tên giao dịch viết tắt: EMTSC Trụ sở ban đầu: 229 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội Trụ sở tại: Lô 15A – Khu công nghiệp Quang Minh – thôn Gia Trung – xã Quang Minh – Mê Linh – Hà Nội Cơ cấu cổ đông của công ty gồm: 57% cổ đông cán bộ, công nhân viên công ty; 32% nhà đầu tư khác nước; 11% các nhà đầu tư nước 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu thành lập ngày 18/11/1960 với tên ban đầu “xưởng y cụ” trực thuộc bộ y tế với sở ban đầu là: 13.000m đất nhà nước cấp để xây dựng nhà xưởng Ngày 27/12/1962 Bộ Y tế quyết định sáp nhập hai xưởng “xưởng y cụ” “xưởng chân tay giả” thành “Xí nghiệp y cụ chân tay giả” Ngày 14/07/1964 Bộ Y tế lại tách thành lập nhà máy “y cụ” với nhiệm vụ sản xuất dụng cụ y tế, thiết bị bệnh viện, dược phẩm, sửa chữa thiết bị y tế Ngày 06/01/1971 Thủ tướng chính phủ ban hành quyết định 06/TP chuyển nhà máy “y cụ” từ trực thuộc bộ y tế sang trực thuộc Bộ khí chuyên sản xuất các thiết bị dụng cụ y tế sâu vào nghiên cứu chế tạo sản phẩm kỹ thuật phức tạp như: ghế nha khoa, bơm thủy lực… SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Ngày 01/01/1985 Bộ khí luyện kim đã quyết định đổi tên nhà máy “y cụ” thành nhà máy “dụng cụ khí xuất khẩu” Do nhu cầu khí tăng nhanh thị trường nước Ngày 01/01/1996 Nhà máy đổi tên thành “ công ty dụng cu khí xuát khẩu” trực thuộc Bộ Công nghiệp phép mua, bán, xuât, nhập khẩu hàng hóa trực tiếp với nước Năm 1999 Công ty tiến hành cổ phần hóa Đầu năm 2000 quá trình cổ phần hóa hoàn thành bắt đầu từ ngày 01/01/2001 Từ thời hian đó công ty có tên gọi “ Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu” Năm 2008 Công ty chuyển về sản xuất kinh doanh tại khu công nghiệp Quang Minh, thôn Gia Trung, xã Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.2.1 Chức Theo khoản điều chương I Điều lệ của công ty; công ty có các chức sau: - Sản xuất kinh doanh xuất khẩu các sản phảm khí, dụng cụ phụ tùng xe đạp, xe máy, ôtô, lắp giáp xe máy, các mặt hàng tiêu dùng gia dụng inox, vật tư thiết bị ngành khí, giao thông vận tải - Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật 1.1.2.2 Nhiệm vụ - Tổ chức sản xuất kinh doanh xuất khẩu các dịch vụ khác theo quy định - Quản lý sử dụng vốn kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật theo chế độ chính sách, đạt hiệu quả kinh tế cao đảm bảo phát triển vốn kinh doanh, đảm bảo nộp thuế các nghĩa vụ khác theo quy định của nhà nước - Thực các nghĩa vụ về môi trường, an ninh trật tự xã hội - Thực đầy đủ cam kết hợp đồng mua bán, liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế, cá nhân khác - Đảm bảo công việc chế độ chính sách của người lao động công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc Phó giám đốc kĩ thuật Phó giám đốc sản xuất Phòng kế hoạch phân phân xưởng xưởng SV BÙI THỊ HÀ K48K3 khí khí phòng kinh doanh phân xưởng khí phòng phòng phòng kế toán tổ chức hành tài lao chính phân động phân đội phân xây xưởng xưởng xưởng dựng rèn mạ dụng dập cụ phòng kỹ thuật phân xưởng điện đội xây dựng Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu Nhận xét: Nhìn vào bộ máy tổ chức công ty cho thấy công ty tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu hệ thống trực tuyến chức Công ty đã xây dựng các phòng chức theo các lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực nhân sự, lĩnh vực kế hoạch hóa, lĩnh vực tính toán… 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty Sản phẩm của công ty bao gồm các mặt hàng gia công khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga Công ty đã trì kim ngạch xuất khẩu cao sang thi trường châu Âu, đó có CHLB Đức, Mỹ, Pháp, các nước Đông Âu Tây Âu thị trường Nhật Bản 1.2 Tình hình sử dụng lao động công ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động công ty Bảng 1.1: Số lượng lao động công ty năm 2015 (Đơn vị: Người) Phòng ban Số lượng Tỉ lệ (%) Ban kiểm soát 0,80 Phòng kế hoạch 13 2,08 Phòng kinh doanh 10 1,60 Phòng kế toán tài chính 1,28 Phòng tổ chức lao động 21 3,36 Phòng hành chính 11 1,76 Phòng kĩ thuật 22 3,52 Các phân xưởng sản xuất 535 85,6 Tổng 625 100 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động) Nhận xét: Với diện tích mặt 25.000m 625 lao động phần phản ánh quy mô sản xuất kinh doanh của công ty Việc phân bổ lao động tại công ty nhìn chung hợp lý Lao động gián tiếp phân bố phòng kĩ thuật nhiều nhất các phòng ban chiếm 3,52%, sau đó các phòng tổ chức lao động 3,36% phòng hành chính 1,76% Lao động trực tiếp tại các phân xưởng chiểm đa số nhân lực của công ty 85,6% SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.2:Chất lượng lao động công ty năm 2015 (Đơn vị: Người) Trình độ Số lượng Tỉ lệ (%) Sau đại học 26 4.16 Đại học 124 19,84 Cao đẳng 158 25.28 Trung cấp 57 9,12 Trung học phổ thông 260 41,6 Tổng 625 100 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động) Nhận xét: Qua bảng cho thấy nguồn lao động của công ty qua đào tạo đại học, cao đẳng khá cao chiếm 49,28% tổng số lao động năm 2015 Với trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên phù hợp với lớn mạnh của doanh nghiệp thời gian tới Tuy nhiên cần phải đào tạo phát triền nguồn nhân lực để ngày đáp ứng các yêu cầu của công việc 1.2.2 Cơ cấu lao động công ty Bảng 1.3: Cơ cấu lao động của công ty cổ phần khí xuất khẩu (Đơn vị: Người) Phân loại Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số lượng Tỉ lệ Số lượng (%) Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ (%) (%) - Nam 312 63,7 352 64 395 63,2 - Nữ 178 36,3 198 36 230 36,8 - Đại học đại học 120 24,4 135 24,5 150 24 - Cao đẳng trung cấp 150 30,6 185 33,6 215 34,4 - THPT 220 44,9 230 41,9 260 41,6 - Trên 45 tuổi 79 16,1 82 14,9 84 13,4 - Từ 30 – 45 tuổi 149 30,4 170 30,9 192 30,7 - Dưới 30 tuổi 262 53,5 298 54,2 349 55,9 Theo giới tính Theo trình độ Theo độ tuổi Phân theo tính chất lao động SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp - Lao động trực tiếp 380 77,6 400 72,7 445 71,2 - Lao động gián tiếp 110 22,4 150 27.3 180 28,8 Tổng số 490 100 550 100 625 100 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động) Nhận xét: Nhìn chung số lượng lao động của công ty tăng qua các năm công ty công ty mở rộng sản xuất, tuyển thêm người vào làm bộ phận sản suất bộ phận văn phòng để đáp ứng nhu cầu lao động công ty Không về số lượng, chất lượng lao động qua các năm có xu hướng tăng dần đều Số lao động tực tiếp có xu hướng tăng Trong một công ty chuyên về lĩnh vực sản xuất tỷ lệ số lao động nữ thấp điều dễ hiểu 1.3 Quy mô vốn kinh doanh công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Bảng 1.4: Tổng mức cấu vốn kinh doanh của công ty (Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số lượng TT(% ) Số lượng TT(% ) Số lượng TT(%) Tổng số vốn 34.050.000 100 36.750.000 100 37.540.000 100 - Vốn cố định 16.125.370 47,35 16.825.370 45,78 17.600.000 46,88 - Vốn lưu động 17.924.630 52,65 19.924.630 54,22 19.940.000 53,12 (Nguồn: Phòng kế toán tài chính) Nhận xét: Theo số liệu qua các năm, vốn lưu động chiếm một tỷ trọng cao vốn cố định Đó lượng máy móc thiết bị tài sản cố định khác nguồn vốn doanh nghiệp dành cho mua sắm nguyên vật liệu cho công trình mà công ty trúng thầu điều quan trọng 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 1.5: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty (Đơn vị: Triệu Đồng) Chỉ tiêu Tổng số vốn Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số lượng TT(%) Số lượng TT(%) Số lượng TT(%) 34.050.000 100 100 100 SV BÙI THỊ HÀ K48K3 36.750.000 37.540.000 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp - Vốn cổ đông 17.040.000 50,04 17.040.000 46,37 17.040.000 45,39 - Vốn nhà nước 5.200.000 15,27 5.200.000 14,15 5.200.000 13,85 - Vốn vay 11.810 34.68 14.510 39,48 15.300 40,76 (Nguồn: Phòng kế toán tài chính) Nhận xét: Tỷ trọng vốn chủ sở hữu qua các năm có xu hướng giảm lượng vốn vay chiếm 34,68% (2013), 39,48% (2014) 40,76% (2015) tổng số vốn Doanh nghiệp đã biết tận dụng các nguồn lực bên cách tăng lượng vốn vay để đầu tư vào sản xuất kinh doanh 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.6: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty (Đơn vị: Triệu Đồng) Các tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 2014/201 2015/201 Doanh thu thuần 27.583 30.154 32.243 109,32% 106,93% Trong đó: Doanh thu XK 13.984 16.572 21.374 118,51% 128,82% Lợi nhuận sau thuế 2.590 3.274 3.581 126,40% 109,37% Nộp ngân sách 3.561 4.650 5.785 130,57% 124,38% Tỷ suất LN/DT 9,39% 10,8% 11,1% TNBQ tháng 3,20 4,80 5,10 150,00% 106,25% (Nguồn: Phòng kế toán tài chính) Nhận xét: Có thể nói năm 2015 một năm làm ăn có hiệu quả so với các năm trước điều thể lợi nhuận sau thuế mà Công Ty đạt năm Năm 2013 2590 triệu VNĐ, năm 2014 3274 triệu VNĐ, năm 2015 3581 triệu VNĐ, có nghĩa tỷ lệ tăng cuả các năm: 2014 so với 2013 684 triệu VNĐ đạt tỷ lệ 126,40%, 2015 so với 2014 307 triệu đạt tỷ lệ 109,37% Nguyên nhân chính của giảm sút biến động về điều kiện kinh tế chính trị thế giới CHƯƠNG2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU SV BÙI THỊ HÀ K48K3 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Để có thể có thể nghiên cứu khách quan hiệu quả các lĩnh vực hoạt động quản trị của công ty, em đã lập phiếu điều tra, phát 12 phiếu thu về 10 phiếu hợp lệ Các câu hỏi điều tra về hiệu quả của các hoạt động quản trị đánh giá theo thang điểm từ dến với:1- hoàn toàn không tốt, 2- không tốt, 3- bình thường, 4- tốt, 5- rất tốt 2.1: Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu Theo kết quả của bản điều tra tình hình thực các chức quản trị của các nhà quản lí tại Công ty thực tương đối hợp lí đã có phối hợp chặt chẽ với các phòng ban 2.1.1 Chức hoạch định Công tác hoạch định công ty thực khá tốt, đạt 2,9/5 điểm Mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty khá rõ ràng.Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh của công ty khá đơn giản, chưa bản công ty chưa trọng đến hoạt động Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh xác định thông qua một vài buổi thảo luận 2.1.2 Chức tổ chức Theo tổng hợp từ kết quả điều tra công ty thực chức tổ chức khá hiệu quả, đạt 3,1/5 điểm Kết hợp nhìn từ sơ đồ cấu tổ chức của công ty cho thấy bộ máy tổ chức của công ty khá chặt chẽ hợp lý, có phân bố nhân tương đối hợp lí các phòng ban Cơ cấu tổ chức giúp các phòng ban gắn bó với mật thiết hơn, phối hợp tốt công việc 2.1.3 Chức lãnh đạo Chức lãnh đạo đạt hiệu quả nhất các chức của quản trị đạt 3,7/5 điểm.Mối quan hệ nhà quản trị nhân viên, các nhân viên rất khăng khít, chính vậy nhà quản trị hiểu rõ nhân viên của mình, thêm vào đó, các nhà quản trị công ty đều người có lực cao nên dễ dàng có sức ảnh hưởng lớn tới nhân viên tiến trình thực công việc Rất nhiều nhân viên gắn bó với công ty từ ngày đầu thành lập 2.1.4 Chức kiểm soát SV BÙI THỊ HÀ K48K3 10 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Chức thực với hiệu quả không cao, đạt 2,8/5 điểm Do mối quan hệ nhân viên nhà quản trị thân thiết nên hoạt động kiểm soát của nhà quản trị nhân viên các công việc không sát không có quy trình kiểm soát rõ ràng, bản Nhà quản trị kiểm tra kết quả đến thời hạn yêu cầu Như vậy, công ty tiến hành kiểm soát sau chưa có hoạt động kiểm soát trước quá trình làm việc của nhân viên Trong tiến trình thực công việc gặp khó khăn nhân viên thông báo lên nhà quản trị để xin yêu cầu trợ giúp 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin cách thức quyết định quản trị Hoạt động đạt hiệu quả tương đối cao, đạt 3,1/5 điểm Công ty thường xuyên thu thập thông tin từ khách hàng thông qua bộ phận kinh doanh bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thông tin từ đối thủ cạnh tranh phán đoán qua ước lượng của nhà quản trị của công ty kinh nghiệm thông qua báo, mạng, các phương tiện truyền thông đại chúng, thông tin bên doanh nghiệp về các nhân viên thu thập qua hồ sơ nhân viên Hiện tại cách thức quyết định quản trị khá đơn giản, các vấn đề lớn thông qua một vài buổi thảo luận các nhà quản trị các vấn đề nhỏ thông qua quyết định cá nhân, công ty chưa có công cụ để quyết định Phần lớn các quyết định dựa kinh nghiệm của nhà quản trị 2.2 : Công tác quản trị chiến lược công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu Công tác quản trị chiến lược thực với hiệu quả trung bình, đó công tác hoạch định thực tốt nhất đạt 3,4/5 điểm công tác đánh giá chiến lược nhất so với các công tác khác của hoạt động quản trị chiến lược đạt 2,6/5 điểm 2.2.1 Phân tích tình thế Công tác phân tích tình thế của công ty thực khá hiệu quả, đạt 3,1/5 điểm Lĩnh vực khí một lĩnh vực có khá nhiều công ty tham gia vào Là một công ty tham gia vào thị trường khá sớm có quy mô lớn nên công ty có khả cạnh tranh cao Hiện tại các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty công ty Cơ Khí Quang Minh, Cơ khí Thành Lợi, Cơ khí Duy Khánh, Cơ khí Nam Việt, Cơ khí công nghiệp Sài gòn Những công ty có cả nguồn vốn uy tín lớn so với công SV BÙI THỊ HÀ K48K3 11 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp ty Cổ phần dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu Hiện hoạt động phân tích tình thế giám đốc công ty thực chủ yếu phân tích dựa vào cảm quan chính 2.2.2 Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công tác hoạch định chiến lược khá tốt, đạt 3,4/5 điểm.Theo các nhà quản trị của công ty, công ty nỗ lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường thể thông qua công ty tăng dần số lượng máy móc đại số nhân lực phòng kinh doanh phòng thiết kế Trong năm tiếp theo, công ty dự định phát triển thêm thị trường sang các nước châu Âu, đó có CHLB Đức, Mỹ, Pháp, các nước Đông Âu Tây Âu thị trường Nhật Bản 2.2.3 Thực thi chiến lược Công tác thực thi chiến lược thực tương đối tốt, đạt 3,0/5 điểm Thực thi chiến lược thực cách hoàn thành mục tiêu ngắn hạn Hiện công ty nỗ lực làm thật tốt các hợp đồng gia công khí với giá cạnh tranh để tạo uy tín với khách hàng các năm tiếp theo mở rộng ngành nghề kinh doanh tập trung chủ đạo vào các mặt hàng gia công khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga 2.2.4 Đánh giá chiến lược Hoạt động đánh giá chiến lược thực với hiệu quả chưa tốt, đạt 2,6/5 điểm Chiến lược của công ty các nhà quản trị đánh giá tương đối kĩ lưỡng, hoạt động đánh giá thực qua nhiều buổi họp các nhà quản trị của công ty Hoạt động thực không sau thời hạn kết thúc thời gian thực chiến lược mà quá trình thực chiến lược 2.2.5 Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh của công ty tương đối tốt, đạt 2,9/5 điểm Hiện tại, công ty một công ty tương đối lớn ngành khí Chiến lược kinh doanh chiến lược tập trung, công ty tập trung xuất khẩu sang thi trường châu Âu, đó có CHLB Đức, Mỹ, Pháp, các nước Đông Âu Tây Âu SV BÙI THỊ HÀ K48K3 12 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp thị trường Nhật Bản một phần phục vụ nhu cầu nước Công ty không tiến hành quảng cáo các phương tiện thông tin đại chúng 2.2.6 Lợi thế lực cạnh tranh Hoạt động đạt hiệu quả khá cao, đạt 3.0/5 điểm Hiện giờ công ty một công ty tương đối lớn ngành khí, thị phần của công ty so với toàn ngành khí địa bàn thành phố Hà Nội tương đối lớn các mặt hàng khí rất phong phú đa dạng nên lực canh tranh cao các mặt hàng có sức cạnh tranh mạnh Tuy nhiên công ty có lợi thế cấu tổ chức của công ty đơn giản đội ngũ nhân viên trẻ, trường phí cho nhân thấp Với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, ham học hỏi này, nếu công ty tiếp tục ý bồi dưỡng có nguồn nhân có lực cao tương lai 2.3 Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.3.1 Quản trị sản xuất Hoạt động đạt hiệu quả chưa tốt, đạt 2,6/5 điểm Công ty tiến hành sản xuất mặt hàng các mặt hàng gia công khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga cung cấp cho thi trường nước nước Sản xuất tiến hành với trang thiết bị máy móc tương đối đại Đối với khách hàng địa bàn thành phố Hà Nội đến tận nơi cho khách hàng mà không phải trả thêm phí khách hàng các tỉnh lân cận Hà Nội công ty tính chi phí vận chuyển hàng Qua điều tra công tác dự báo nhu cầu sản phẩm cua công ty chưa thực có hiệu quả Phòng kinh doanh chưa có đội ngũ Marketing Công tác nghiên cứu thị trường yếu, chưa mang tính hệ thống, dự báo dựa kinh nghiệm, ý kiến chủ quan khó mang lại hiệu quả Ngoài ra, công tác kiểm soát chất lượng sản phẩm tại công ty chưa thực đạt hiệu quả tốt Qua tham gia vào quá trình sản xuất tại công ty, công tác kiểm soát chất lượng diễn sau hoàn tất sản phẩm, sản phẩm làm sai bị loại bỏ gây lãng phí nguyên vật liệu đầu vào 2.3.2 Quản trị bán SV BÙI THỊ HÀ K48K3 13 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Công tác bán hàng của công ty yếu, đạt 2,4/5 điểm Hiện tại, mặt hàng của công ty sản xuất các mặt hàng gia công khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga Hoạt động marketing sản phẩm chưa tiến hành một cách sâu rộng chưa trọng Đối tượng khách hàng của công ty bao gồm cả các tổ chức, doanh nghiệp đó, các tổ chức thường xuyên đặt hàng của công ty là: công ty Honda,Yamaha, Toyota thị trường nước Châu Âu, Đức, Nhật Bản 2.4: Công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.4.1 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực Hoạt động công ty thực chưa tốt lắm, đạt 2,6/5 điểm Dựa yêu cầu đặc thù của ngành kinh doanh mà công ty có phân bổ nhân cho các phòng ban chưa hợp lí: phòng kinh doanh, phòng thiết kế, xưởng khí cần nhiều nhân lực phòng kế toán phòng hành chính nhân cần ít nhân Đa số các nhân viên của công ty đều bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, một số người xếp chưa hợp lý với các phòng ban để đảm bảo phát huy tối đa lực của nhân viên Trong hoạt động kinh doanh, các phòng ban có phối hợp với chưa nhịp nhàng Do đặc điểm sản xuất của công ty sản xuất theo đơn đặt hàng chịu chi phối, yêu cầu ngày cao của thị trường việc làm công ty lúc thừa lúc thiếu, có bộ phận thừa việc có bộ phận thiếu việc đó ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của công ty 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Hoạt động tuyển dụng thực chưa tốt đạt 2,5/5 Công tác tuyển dụng nhân lực thực công ty có nhu cầu về nhân lực để mở rộng hoạt động kinh doanh có nhân rời bỏ công ty Dựa yêu cầu vị trí đặc thù mà công ty tiến hành lựa chọn người phù hợp với công việc Công ty thường đăng thông tin việc làm thông qua các trang web tuyển dụng như: chuyên mục tìm viêc làm của 24h, timviecnhanh.vn, mywork.vn Trên thực tế Công ty đã áp dụng, triển khai các công tác cụ thể việc tuyển dụng theo phương pháp đơn giản, đầu tư chưa mức về tiềm lực vật lực phân tích tuyển dụng SV BÙI THỊ HÀ K48K3 14 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp thực các phòng ban Việc thực đảm bảo tính nhạy bén, linh hoat, tiết kiệm, đáp ứng nhu cầu thực tế có thể tuyển nhân viên có trình độ lực phù hợp với yêu cầu với tỷ lệ chưa cao Việc phân tích đơn giản của Công ty gây tình trạng khó khăn để xác định đầy đủ các chức của bộ phận vị trí Từ đó gây tình trạng người làm không hết việc người ngồi chơi tiền lương hưởng bình quân theo đơn vị nên động lực làm việc bị thui chột, dẫn đến các nhân viên không đóng góp hết khả lao động làm giảm hiệu quả lao đọng chung của cả Công ty 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Công tác công ty thực hiên tương đối tốt, điểm đánh giá cho công tác 2,9/5 điểm Hiện tại hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực của công ty chủ yếu đào tạo thông qua hình thức kèm cặp trực tiếp, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn nhân viên vào Riêng các nhân viên của phòng kinh doanh thỉnh thoảng công ty cho học các lớp học nâng cao nghiệp vụ các chuyên gia mà công ty mời về giảng dạy Đặc điểm của công ty khí chủ yếu sản xuất theo hợp đồng Vì vậy việc đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu công việc rất khó khăn phức tạp Tuy nhiên với một ngành nghề nhất định công ty rất trọng công tác đào tạo, trau dồi tay nghề kiến thức, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên để có thể đáp ứng nhu cầu công việc tai tương lai 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Công tác thực đạt hiệu quả không cao, đạt 2,6/5 điểm Tạo động lực bao gồm kích thích vật chất hình thức tiền lương, hỗ trợ đóng BHXH, BHYT trợ cấp ốm đau ,trợ cấp thai sản, trợ cấp khó khăn các chính sách khen thưởng kết hợ với việc tạo động lực về tinh thần cho nhân viên Tuy nhiên hình thức trả lương của công ty không tránh khỏi bất cập Công ty đánh giá nhân lực thông qua kết quả công việc mà họ làm được, số buổi làm thực đãi ngộ nhân lực với hiệu quả số điểm sau: công tác đãi ngộ phi tài chính công ty thực chưa tốt, đạt 2,5/5 điểm với công tác đãi ngộ tài chính lại không mang lại hiệu quả cao, đạt 2,7/5 điểm SV BÙI THỊ HÀ K48K3 15 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp 2.5: Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu 2.5.1 Quản trị dự án Hoạt động quản trị dự án công ty thực khá tốt, đạt 3,1/5 điểm Nhiều dự án của công ty cung cấp các sản phẩm về các mặt hàng gia công khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga về đã triển khai hoạt động bình thường Dự án gần nhất của công ty xuất khẩu hàng khí sang thị trường Châu Âu đã triển khai thành công.Các nước Châu âu khá hài lòng với sản phẩm của công ty cung cấp Điều chứng tỏ công ty phục vụ tốt khách hàng dần xây dựng uy tín cho 2.5.2 Quản trị rủi ro Công tác dự báo rủi ro công ty thực với hiệu quả chưa tốt, đạt 2,7/5 điểm Mặc dù đã có quan tâm đến các rủi ro nhiên công ty không có quy trình quản trị rủi ro trích lập ngân sách dự phòng cho quản trị rủi ro công ty tại công ty nhỏ Công tác quản trị rủi ro công ty đối phó một cách bị động Phần lớn công ty thực kiểm soát, phòng ngừa rủi ro thông qua chính sách, chiến lược kinh doanh của kinh nghiệm của nhân viên quá trình làm việc, có rủi ro xảy thực công ty có biện pháp khắc phục rủi ro xảy ra.Điều hết sức nguy hiểm công ty hoạt động nó có thể mang tới cú sốc lớn, rủi ro khó lường trước kinh doanh 2.5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh công ty Công ty mong muốn tạo một môi trường làm việc thân thiện giàu sắc cạnh tranh cho công ty Bên cạnh đó các hoạt động thể thao, văn hóa, văn nghệ thường xuyên tổ chức tại công ty nhằm mang đến đời sống tinh thần phong phú hơn, tạo hứng khởi cho nhân viên quá trình làm việc.Văn hóa đã tạo cho công ty một không khí làm việc một gia đình, các thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo của công ty quan tâm đến các thành viên Thậm chí cả chuyện riêng tư của nhân viên cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh đều lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho công ty nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào SV BÙI THỊ HÀ K48K3 16 Trường đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp tạo từ nguồn vốn của công ty Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai đặc trưng bản của văn hóa doanh nghiệp tại công ty Là một doanh nghiệp lớn của ngành tại Việt Nam, công ty nhận thức tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội địa phương đất nước.Chúng trùy tính minh bạch, tuân thủ pháp luật Việt Nam thông qua các hoạt động đóng thuế, đảm bảo quyền lợi lao động của nhân viên theo luật lao động, giữ gìn vệ sinh môi trường đảm bảo an toàn lao động hoạt động sản xuất…Công ty gắn liền với phát triển của cộng đồng cách tạo điều kiện phát triển công ăn việc làm cho địa phương, tham gia các hoạt động từ thiện.Với nhận thức đó, Gia Hoàng đã, thực tốt vai trò của : " Phát triển bền vững với xã hội” CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG LÀM ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở khảo sát thực tiễn tại doanh nghiệp, em xin đề xuất hướng đề tài sau Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động cho công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu Nâng cao hình thức đãi ngộ cho nhân viên công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu Giải pháp nâng cao hiệu công tác bán hàng cho thị trường nước công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu SV BÙI THỊ HÀ K48K3 PHIẾU ĐIỀU TRA Câu 1: Chức hoạch định thực thế ? A: B:2 C: D: E: D: E: Câu 2: Chức tổ chức thực thế ? A: B:2 C: Câu 3: Chức tổ lãnh đạo thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 4: Chức tổ kiểm soát thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 5: Vấn đề thu thập thông tin cách thức quyết định quản trị thực hện thế ? A: B:2 C: D: E: D: E: Câu 6: Phân tích tình thế thực thế ? A: B:2 C: Câu 7: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường thực thế ? A: B:2 C: D: E: D: E: Câu 8: Thực thi chiến lược thực thế ? A: B:2 C: Câu 9: Hoạt động đánh giá chiến lược thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 10: Chiến lược kinh doanh thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 11: Lợi thế lực cạnh tranh thực thế ? A: B:2 C: Câu 12: Quản trị sản xuất thực thế ? SV BÙI THỊ HÀ K48K3 D: E: A: B:2 C: D: E: D: E: Câu 13: Quản trị bán hàng thực thế ? A: B:2 C: Câu 14: Phân tích công việc,bố trí sử dụng nhân lực thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 15: Tuyển dụng nhân lực thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 16: Đào tạo phát triển nhân lực thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 17: Đánh giá đãi ngộ nhân lực thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 18: Công tác đãi ngộ phi tài chính thực thế ? A: B:2 C: D: E: Câu 19: Công tác đãi ngộ tài chính thực thế ? A: B:2 C: D: E: D: E: D: E: Câu 20: Quản trị dự án thực thế ? A: B:2 C: Câu 21: Quản trị rủi ro thực thế ? A: SV BÙI THỊ HÀ K48K3 B:2 C: Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU đã rất vui đồng hành các bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết các đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết các bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên đã tổng hợp một bộ tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập của các khoa Mong bộ tài liệu giúp bạn đạt kết quả cao nhất sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ của các bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường đầu tiên kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh của các bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, đó 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đã đào tạo các khóa học giao tiếp với nhất lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người bản ngữ” kết hợp 60% các hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động của lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , hãy tham khảo chương trình học tại Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu đã khẳng định nhiều năm liền rất hy vọng đồng hành các bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại các bạn vào một ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU SV BÙI THỊ HÀ K48K3 SV BÙI THỊ HÀ K48K3 ... chính trị thế giới CHƯƠNG2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT... VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU 1.1 Giới thiệu khái quát công ty Tên công ty: Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu Tên giao dịch quốc tế: Export mechanical... yếu của công ty công ty Cơ Khí Quang Minh, Cơ khí Thành Lợi, Cơ khí Duy Khánh, Cơ khí Nam Việt, Cơ khí công nghiệp Sài gòn Những công ty có cả nguồn vốn uy tín lớn so với công SV BÙI