MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 I.Tìm hiểu đặc điểm, tình hình chung phường Lộc Vượng 1.Đặc điểm tình hình phường Lộc Vượng .2 2.Thuận lợi khó khăn sở thưc tập 15 II.Tình hình thực sách Ưu đãi người có công với cách mạng phường Lộc Vượng 17 1.Quy mô, cấu nhu cầu đối tượng 17 2.Quy trình xét duyệt, tiếp nhận quản lý hồ sơ đối tượng .23 3.Tình hình thực sách Nhà nước quy định địa phương .27 4.Các chương trình chăm sóc người có công với cách mạng 43 5.Nguồn lực thực 47 6.Đề xuất 48 III VẬN DỤNG CÁC THÁI ĐỘ VÀ KỸ NĂNG CTXH TRONG GIAO TIẾP TẠI CƠ SỞ VÀ TRỢ GIÚP ĐỐI TƯỢNG49 1.Mô tả ca .49 Thu thập thông tin .56 Đánh giá xác định vấn đề thân chủ .66 Lập kế hoạch hỗ trợ 77 Triển khai kế hoạch 82 Lượng giá/Chuyển giao 86 Đề xuất/Kiến nghị 92 93 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 LỜI MỞ ĐẦU Trên kỷ hình thành phát triển nghề chuyên nghiệp giới, công tác xã hội có đóng góp quan trọng cho phát triển nhân loại, phấn đấu xây dựng xã hội công bằng, nâng cao chất lượng sống người, đặc biệt người yếu xã hội.Trước nhu cầu cấp bách xã hội dịch vụ công tác xã hội, công tác xã hội Việt Nam trình hình thành phát triển Thực tập chuyên ngành công tác xã hội nhằm đến đối tượng yếu xã hội.Nhân viên công tác xã hội sử dụng kỹ năng, kỹ thuật hoạt động đa dạng phù hợp với đối tượng thân chủ cụ thể.Các mô hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện Do vậy, thực tập chuyên ngành công tác xã hội vấn đề quan trọng trình đào tạo công tác xã hội.Thông qua trình thực tập chuyên ngành công tác xã hội, sinh viên rèn luyện kỹ năng, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn.Ngoài ra, giúp cho sinh viên thấy vai trò, vị trí trách nhiệm công tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng I.Tìm hiểu đặc điểm, tình hình chung phường Lộc Vượng 1.Đặc điểm tình hình phường Lộc Vượng 1.1.Điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị- xã hội phường Lộc Vượng 1.1.1.Điều kiện tự nhiên Phường Lộc Vượng phường thuộc thành phố Nam Định, tỉnh Nam Định Phường Lộc Vượng có diện tích 4,2 km2, dân số năm 2015 13562 người, mật độ dân số 1896/km2 Phường Lộc Vượng, nằm phía bắc thành phố Nam Định, phía bắc phường Lộc Vượng giáp xã Mỹ Phúc, phía đông giáp phường Lộc Hạ, Thống Nhất, phía tây giáp xã Lộc Hòa, phía nam giáp phường Vị Hoàng, Quang Trung Cửa Bắc Địa dư phường nằm tuyến giao thông huyết mạch vào thành phố đường sắt xuyên Việt, quốc lộ 10, quốc lộ 21, đường 38A, đường thủy sông Hồng phía Đông nối thành phố Nam Định với trung tâm kinh tế lớn đất nước Phường Lộc Vượng vùng đất phù sa sông Hồng, sông Vị, sông Hàm Rồng bồi đắp nên; vùng đất địa linh nhân kiệt, nơi phát tích vương triều Trần (1225-1400) nhiều bậc hiền tài lịch sử dân tộc Trải qua bao gian nan vất vả, người dân Lộc Vượng kiến tạo nên vùng quê giàu đẹp vừa mang tinh thần chất phác văn minh nông nghiệp, vừa mang tính lộng lẫy, uy nghiêm, kiêu sa văn minh kinh kỳ, đô thị Những đặc điểm hun đúc nên đặc thù độc đáo cư dân Lộc Vượng Đó đức tính cần cù, sáng tạo, lao động sản xuất bất khuất, kiên cường đấu tranh bảo vệ quê hương đất nước 1.1.2.Về công tác Đảng Đảng phường Lộc Vượng có 407 đảng viên, sinh hoạt 13 chi gồm chi đường phố, 01 chi quan, 01 chi Công an 03 chi giáo dục Qua đánh giá phân loại đảng viên sở Đảng năm 2016 BCH Đảng đề nghị Thành uỷ tiếp tục công nhận Đảng phường Lộc Vượng Đảng “Trong vững mạnh” năm 2016 UBND, UBMTTQ, ban ngành đoàn thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, nội đoàn kết thống nhất, cá nhân bị kỷ luật, thực nghiêm Chỉ thị số 05, 06 Ban thường vụ Thành uỷ, Nghị Thành uỷ, Nghị HĐND Thành phố Kế hoạch số 45, 46 UBND Thành phố công tác rà soát bổ sung quy hoạch xây dựng quản lý đất đai địa bàn toàn phường.Tích cực đẩy mạnh xây dựng nếp sống văn minh đô thị, tuyến phố văn minh đô thị, gia đình văn hoá, tổ dân phố văn hoá, tổ chức phát tuyên truyền hệ thống loa truyền phường tổ chức ký cam kết đến tổ dân phố thực phong trào “Toàn dân chung sức xây dựng Thành phố Nam Định trở thành trung tâm vùng Nam đồng sông Hồng”.Thành lập nhóm liên gia tự quản, tuyến đường niên tự quản, tổng quét vệ sinh môi trường điểm ô nhiễm tuyến phố.Tổ chức thực tốt tuyến phố văn minh đô thị Chấp hành tốt chế độ thông tin báo cáo với Thành uỷ - UBND thành phố ngành chức Thành phố theo nhiệm vụ cụ thể Đồng thời tham dự đầy đủ nghiêm túc họp Thành phố triệu tập, chấp hành tốt quy chế làm việc, thời gian làm việc cán công chức UBND phường Thường xuyên phối kết hợp chặt chẽ với phòng, ban, ngành đoàn thể Thành phố, ban ngành, đoàn thể phường ban ngành Thành phố đánh giá cao đơn vị thực tốt nhiệm vụ giao Căn vào chức năng, nhiệm vụ thực tế địa phương, qua đợt kiểm tra đoàn kiểm tra liên ngành Thành phố kiểm tra công tác thực thị số: 05, 06/TU Kế hoạch số 45, 46 UBND Thành phố đoàn kiểm tra khác năm 2016, UBND phường Lộc Vượng đoàn đánh giá cao ghi nhận kết thực nhiệm vụ giao năm 2016 1.1.3 Điều kiện kinh tế, trị- xã hội 1.1.3.1.Điều kiện kinh tế Ban nông nghiệp phường tập trung đạo phận địa chính, cán ủy nhiệm thu tập trung rà soát quỹ đất công, tổ chức ký hợp đồng đến hộ trồng, cấy diện tích đất 5% xứ đồng Cừ Con Cánh Phượng Đồng thời tập trung tuyên truyền vận động nhân dân bước chuyển đổi ngành nghề dịch vụ theo hướng thương mại để bước đảm bảo ổn định phát triển kinh tế cho gia đình Căn vào tiêu Thành phố giao năm 2016, việc thực thu, chi ngân sách sắc thuế địa phương tận dụng khai thác triệt để nguồn thu ngân sách, đảm bảo chi trả lương, phụ cấp chi thường xuyên cho hoạt động toán công trình xây dựng địa phương 1.1.3.2.Về trị - xã hội Thực tốt công tác cải cách hành theo chế “Một cửa” theo quy định, giải nhanh thủ tục hành cho nhân dân, niêm yết đầy đủ chế độ thu phí lệ phí Thực nghiêm túc quy chế dân chủ sở theo phương châm công khai minh bạch 100% cán bộ, công chức phường có ứng xử văn minh lịch văn hoá công tác Ban hành văn luật Công tác lao động việc làm UBND phường nghiêm túc thực theo tiêu kế hoạch cấp hoàn thành thời gian quy định Năm 2016 kết hợp Trung tâm dạy nghề địa phương cho 33 học viên lao động bị thu hồi ruộng đất cấp giấy chứng nhận, giới thiệu 15 học viên em địa bàn học nghề trung tâm dạy nghề thành phố.Sau tốt nghiệp có việc làm ổn định thành phố Hoàn thành sổ ghi chép cung cầu lao động thời gian quy định cấp Công tác ưu đãi giáo dục cho thương binh, bệnh binh, gia đình thuộc diện hộ nghèo, hộ cận nghèo giải kịp thời quy định Phối hợp với ban ngành đoàn thể giải cho vay vốn ưu đãi học sinh – sinh viên cho diện đối tượng đảm bảo công bằng, xác Công tác chi trả quản lý đối tượng với địa bàn rộng, số lượng đối tượng đông, với khoảng gần 300 đối tượng sách 200 đối tượng bảo trợ xã hội.Hàng tháng, hàng quý Ban TBXH phường kịp thời chi trả người, đối tượng không để xảy thắc mắc nhân dân Tập trung tuyên truyền chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước nhiệm vụ địa phương.Duy trì thời gian tiếp phát sóng đài cấp tin địa phương Tập trung treo 218 lượt băng zôn, pano, hiệu tuyên truyền trực quan tuyến đường, hiệu tổ chức ngày lễ lớn dân tộc Đồng thời trì hoạt động cảu câu lạc văn hóa, văn nghệ, thể thao khu dân cư.Thường xuyên tổ chức luyện tập, chủ động xây dựng nội dung, chương trình biểu diễn phục vụ hội nghị khu dân cư.Tổ chức giao lưu kỷ niệm ngày lễ lớn dân tộc biểu diễn phục vụ lễ hội đền Trần 1.1.3.3.Về công tác an ninh-quốc phòng Ngay từ đầu năm 2016, đạo Thường trực Đảng ủy, UBND phường, lực lượng công an phường tập trung xây dựng kế hoạch lên phương án tuần tra canh gác, giữ gìn an ninh trật tự, trị trật tự an toàn xã hội, trật tự an toàn giao thông Đồng thời phát huy tác dụng hoạt động có hiệu lực lượng Ban bảo vệ dân phố Làm tốt công tác tuyên truyền tự phòng, tự quản, tự bảo vệ, phòng ngừa loại tội phạm Đặc biệt thực tốt công tác tuần tra, trực chốt đảm bảo an ninh trị trước, sau Tết nguyên Đán, xây dựng bảo vệ tốt lễ khai ấn đầu xuân lễ hội truyền thống Trần Hưng Đạo - Thực chi trả sách cho đối tượng theo định 62/2011/QĐ – TTg Thủ tướng phủ hoàn thiện 212 hồ sơ, chi trả cho 190 đối tượng - Triển khai Nghị định 28 cho đối tượng thương binh, khen thưởng huân huy chương Triển khai làm hồ sơ khen thưởng cho đồng chí tham gia chiến tranh bảo vệ biên giới nước bạn Lào, Campuchia, tiếp nhận 30 hồ sơ Hoàn thiện hồ sơ theo QĐ 49 cho đối tượng tham gia dân công hỏa tuyến = 33 đối tượng, xét 04 đối tượng đủ tiêu chuẩn - Trong năm 2016 xác nhận lý lịch cho 06 niên dự thi vào trường quân đội, giới thiệu di chuyển dự bị trường cho 42 niên thi đỗ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp; giới thiệu 08 nam niên hoàn thành nghĩa vụ trở tham gia học nghề trường dạy nghề quân đội Đánh giá: Qua đặc điểm điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội, ta nhận thấy phường Lộc Vượng nằm khu vực có điều kiện tự nhiên thuận lợi, cho việc sản xuất, lại cho người dân.Là vùng đất cách mạng Thành phố Nam Định kháng chiến chống thực dân Pháp, Lộc Vượng sở kháng chiến đội địa phương, dân quân du kích.Trong kháng chiến chống Mỹ cứu nước, nhân dân Lộc Vượng vừa sản xuất, vừa chiến đấu chống lại chiến tranh phá hoại kẻ thù, chi viện sức người, sức cho tiền tuyến.Chính điều nên Đảng ủy, HĐND,UBND phường Lôc Vượng quan tâm tới việc chăm sóc đời sống vật chất tinh thần cho Người có công với cách mạng theo Nghị định Chính Phủ 1.2.Sơ lược lịch sử hình thành phát triển phường Lộc Vượng Năm 1262, Nhà Trần lấy vùng đất phía Nam lộ Hoàng Giang bao gồm xã phía nam huyện Bình Lục, huyện Mỹ Lộc, có Tức Mặc quê hương nhà Trần, lập thành phủ Thiên Trường Xã Lộc Vượng thuộc phủ Thiên Trường thời Năm 1407-1427, quân Minh đổi phủ Thiên Trường thành phủ Phụng Hóa Năm Quang Thuận thứ – 1466 thời Hậu Lê, đổi lại phủ Phụng Hóa thành phủ Thiên Trường Đời vua Gia Long (1802-1820), vùng đất Lộc Vượng, thuộc Tổng Đông Triều, huyện Mĩ Lộc, phủ Thiên Trường.Năm vua Minh Mạng thứ 13(1832) thành lập tỉnh Nam Định, trấn bị xóa bỏ.Thời vua Tự Đức năm thứ 15(1862), đổi phủ Thiên Trường thành phủ Xuân Trường, bỏ tổng Đông Triều thành lập tổng Đông Mặc Phường Lộc Vượng thuộc tổng Đông Mặc, huyện Mỹ Lộc, tỉnh Nam Định.Cách mạng Tháng thành công, Nhà nước Việt Nam Dân chủ cộng hòa đời, bỏ cấp hành tổng phủ, vùng đất Lộc Vượng gồm xã xã Tức Mặc, Vĩnh Trường, Thượng Lỗi thuộc huyện Mỹ Lộc tỉnh Nam Định.Tháng 3-1946, xã Tức Mặc hợp xã Vĩnh Trường thành xã Lộc Vượng Năm 1947, nhập thôn Hậu Bồi, La, Tức Mặc, Vĩnh Trường, Đồng Kính thành xã Lộc Vượng.Tháng 101949, huyện Thành Mỹ tách ra, tái lập thành phố Nam Định huyện Mỹ Lộc.Xã Lộc Vượng thuộc thành phố Nam Định.Thực Nghị định số 17-NĐ/CP ngày 09/01/2004 Chính Phủ, xã Lộc Vượng chuyển thành phường Lộc Vượng Ngày 24/04/2015, Đảng bộ, quyền, lực lượng vũ trang nhân dân phường Lộc Vượng long trọng đón nhận danh hiệu Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân thời kỳ kháng chiến chống Pháp xâm lược 1.3.Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn hệ thống tổ chức máy phường Lộc Vượng Chức năng, nhiệm vụ: Tại điều 123 Hiến pháp 1992 quy định: UBND Hội đồng nhân dân bầu ra, quan chấp hành hội đồng nhân dân, quan hành Nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm chấp hành hiến pháp, luật cac văn quan nhà nước cấp Chức UBND quản lý Nhà nước lĩnh vực đời sống xã hội địa phương pháp luật, theo pháp luật, tổ chức đạo việc thi hành pháp luật, nghị hội đồng nhân dân cấp Uỷ ban nhân dân xãthực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình Hội đồng nhân dân cấp thông qua để trình Uỷ ban nhân dân huyện phê duyệt; tổ chức thực kế hoạch Lập dự toán thu ngân sách nhà nước địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách địa phương phương án phân bổ dự toán ngân sách cấp mình; dự toán điều chỉnh ngân sách địa phương trường hợp cần thiết lập toán ngân sách địa phương trình Hội đồng nhân dân cấp định báo cáo Uỷ ban nhân dân, quan tài cấp trực tiếp Tổ chức thực ngân sách địa phương, phối hợp với quan nhà nước cấp việc quản lý ngân sách nhà nước địa bàn xã, thị trấn báo cáo ngân sách nhà nước theo quy định pháp luật Quản lý sử dụng hợp lý, có hiệu quỹ đất để lại phục vụ nhu cầu công ích địa phương; xây dựng quản lý công trình công cộng, đường giao thông, trụ sở, trường học, trạm y tế, công trình điện, nước theo quy định pháp luật Huy động đóng góp tổ chức, cá nhân để đầu tư xây dựng công trình kết cấu hạ tầng xã, thị trấn nguyên tắc dân chủ, tự nguyện.Việc quản lý khoản đóng góp phải công khai, có kiểm tra, kiểm soát bảo đảm sử dụng mục đích, chế độ theo quy định pháp luật Sơ đồ tổ chức máy: Chủ tịch UBND phường Phó chủ tịch UBND phường VP Đảng ủy phường Ban tài chínhkế toán Ban địa Ban huy quân phường Ban văn hóa xã hội Ban tư pháp Ban Lao động, thương binh-xã hội Giải thích: Đối với quan đơn vị để thực tốt chức nhiệm vụ cần có cấu phân công công việc hợp lý cụ thể.Bộ máy UBND phường Lộc Vượng tổ chức sau: 01 chủ tịch phường phụ trách văn phòng Đảng ủy, ban tài - kế toán, ban địa chính, ban huy quân sự, chịu trách nhiệm chung trước UBND thành phố thực chức năng, nhiệm vụ, phân công quản lý, điều hành công việc phường 10 hướng giải Em định hướng anh tự giải vấn đề, anh người hiểu khó khăn anh Anh Kiên: Ok em Anh muốn thế, anh thấy khó lắm, anh chẳng làm đâu NVXH: Làm mà.Anh em lên kế hoạch nhỉ? Anh Kiên:Vậy làm em? NVXH: Em thấy anh người có nghị lực cao tay anh cử động cầm nắm dù không di chuyển vật nhẹ gần mình, hay em lên giúp anh tập luyện đông tác phục vụ sinh hoạt bản, lúc nhà cần bác để gần anh anh tự lấy phục vụ được, không cần bác nữa, bác lại có thời gian bán hàng Anh Kiên:Được em Đầu tiên ta khởi động trước Đánh giá buổi làm việc: Kết đạt được: Thu số thông tin cá nhân khác Vẽ công cụ như: sơ đồ phả hệ, vấn đề, sơ đồ sinh thái, bảng phân tích điểm mạnh- điểm yếu Khai thác nguồn lực tiềm để từ trợ giúp giải thân chủ giải vấn đề gặp phải Mặt tồn tại: Lúng túng trước câu hỏi thân chủ cần giải thích vấn đề Kỹ sử dụng: Kỹ đặt câu hỏi, kỹ ghi chép hồ sơ, kỹ giao tiếp, kỹ thấu cảm 81 Triển khai kế hoạch 5.1.Chuẩn bị điều kiện cần thiết để thực kế hoạch Để triển khai thực kế hoạch can thiệp, điều nhân viên xã hội giúp đối tượng chuẩn bị tâm lí sẵn sàng tham gia thực kế hoạch.Trò chuyện với anh K nhằm tạo tâm lí ổn định, yên tâm cho anh K tham gia kế hoạch.Trình bày với anh mục đích, tình hình triển khai kế hoạch, thời gian, địa điểm hỏi ý kiến thân chủ kế hoạch, nói khó khăn, thuận lợi thực kế hoạch để thân chủ yên tâm tin tưởng vào kế hoạch Nhân viên xã hội tiến hành liên hệ với nguồn lực mẹ anh K, trạm y tế phường 5.2.Hỗ trợ thân chủ thực kế hoạch Với vai trò cán xã hội chuyên nghiệp, nhân viên xã hội sử dụng kĩ tham vấn để hỗ trợ anh nhận lợi ích từ kế hoạch từ thay đổi suy nghĩ tiêu cực anh, thúc đẩy anh nổ lưu tham gia vào giải vấn đề Bên cạnh nhân viên xã hội sử dụng công cụ mối quan hệ với đối tượng, vấn đàm để khai thác thông tin từ anh K đồng thời sử dụng nguồn lực từ trạm y tế xã thiết bị y tế hỗ trợ lại, thuốc chữa bệnh Trong suốt trình thực kế hoạch, NVXH cần phải định hướng, hỗ trợ phản ánh mà anh K đạt Đồng thời khích lệ tinh thần, động viên anh K tham gia vào hoạt động 5.3.Phúc trình Họ tên thân chủ: T.V.K 82 Tuổi: 23 Giới tính: Nam Thời gian: 14h00 – 16h00 Ngày 06/02/2017 Địa điểm: Tại nhà thân chủ Phúc trình lần thứ: 05 Mục đích: Cùng thân triển khai hoạt động kế hoạch Người thực hiện: Sinh viên Trần Thanh Cường Đúng 1h30 chiều, có mặt nhà anh tiến hành triển khai kế hoạch giúp đỡ Ngày ngày nào, tập giám sát anh, tiện thực hành động tác phục vụ người khuyết tật mà anh cho tôi.Tôi tiến hành cho anh tập động tác cầm nắm đồ vật đơn giản trước.Tôi cho anh cầm thìa, đũa, bút Do lâu không hoạt động nên tay anh yếu, cầm lực, cầm lên lại rơi ra, nhiều lần.Tôi phải cầm tay anh lên, giúp anh nắm cho tư cầm khôg bị rơi,rồi đưa tay anh lên xuống lúc cho quen, đến lúc thả anh lại không cẩm được.Thấy anh có vể buồn lại gần động viên anh, bảo anh cố gắng lên buổi đầu mà không buổi đầu.Tập lúc anh bảo mỏi tay quá, anh không cầm được, lại ngồi xoa tay cho anh.Tôi nhìn đồng hồ, khích lệ anh.Sau hướng dẫn anh chuyển sang kéo đồ vật.Vừa tập nâng, vừa tập kéo lúc anh đòi vệ sinh, lấy chai cho anh, bảo anh cầm kéo vào để vệ sinh.Thật không ngờ anh kéo tự vệ sinh vào lọ rồi.Mấy ngày liền tập luyện, cuối cho kết Tôi đề nghị anh chăm tập luyện để cầm vật nặng hơn.Tôi bảo anh cho bế anh lần để xem thực thục chưa.Lúc đầu bế xong anh kêu đau bảo tay run lắm,Thế tâm bế cho được, xin anh cho thử lần nữa.Anh khuyên cố gắng tập luyện em làm rồi.Sau xin phép sớm để tìm hiểu bệnh Duchenne 83 Phúc trình diễn tiến buổi làm việc: NVXH: Em chào anh Anh Kiên: Ừ vào em NVXH: Hôm theo kế hoạch mà em với anh lập.Chúng ta tiến hành triển khai hoạt động kế hoạch.Đầu tiên em giúp anh tập luyện cầm nắm, di chuyển đồ vật nhẹ trước đã.Anh thử nắm qua nắm lại bàn tay, đưa lên đưa xuống em xem Anh Kiên: uk.Cái nắm qua nắm lại bàn tay, đưa đẩy bàn tay anh làm được, nhấc bàn tay lên anh không làm được.Tay anh yếu NVXH:Vâng anh thử di chuột máy tính cho em với Anh Kiên: Anh làm NVXH: Vâng em giúp anh tập luyện lôi kéo vật nhá.Em có sợi dây chun em buộc vào chân bàn, anh tập luyện giúp em nhé, anh kéo qua kéo lại sợi dây nhá, kéo mạnh lực tốt Anh Kiên: Ok em.Mà anh thấy anh vô dụng quá, việc cỏn không làm NVXH:Không đâu anh.Em thấy anh chăm chứ.Anh tạp lần đầu mà tập lâu quá, tiếng Anh Kiên: cảm ơn em.Anh cố gắng tập luyện.Anh mệt quá.Anh nghỉ lúc em rán khoai cho anh ăn với NVXH:Anh nghỉ đi, em rán cho NVXH:Anh cho em cách bế người khuyết tật không? 84 Anh Kiên: Đầu tiên em phải đứng trước mặt người khuyết tật, cho tay luồn vào nách sau lưng họ, xong em chắp tay vào với nhấc họ lên, họ không đau, em xốc vào nách họ họ đau lắm, có người bị gãy xương, xương người khuyết tật yếu lắm, xương bị thoái hóa hết NVXH: Nghe khó anh ạ, làm không cẩn thận nguy hiểm quá.Anh cho em thực hành cách bế di chuyển người khuyết tật nhé? Anh Kiên: Được cẩn thận Anh Kiên: Em di chuyển họ tạm được, tội run chưa có lực.Em cần tập luyện thêm đừng để họ cảm nhận tay em run họ sợ em làm ngã họ NVXH: Vâng em rút kinh nghiệm.Thôi anh tập tiếp Đánh giá buổi làm việc: Kết đạt được: Bước đầu NVXH học cách chuyển, chăm sóc người khuyết tật Thân chủ di chuyển số đồ vật nhẹ, tự phục vụ sinh hoạt cá nhân cần thiết Mặt tồn tại: Chưa thục kỹ để chăm sóc người khuyết tật Chưa làm phong phú tập hỗ trợ Còn lúng túng trước hoạt động chăm sóc người khuyết tật Kỹ sử dụng: Kỹ đặt câu hỏi, kỹ quan sát, kỹ giao tiếp ngôn ngữ, kỹ thấu cảm 85 Lượng giá/Chuyển giao 6.1.Lượng giá Đối với thân chủ: Anh K bớt ngại ngùng tiếp xúc với người lạ, anh chủ động thăm bà hàng xóm, sang nhà bạn bè khu chơi,thăm bạn bè Hội Người khuyết tật, trò chuyện người.Tuy vậy, anh chưa có chủ động định, ngại ngùng giao tiếp Anh bắt đầu tích cực tham gia hoạt động nhân đạo Phường Anh tiến hành sinh hoạt trở lại Hội Người khuyết tật thành phố Trạm y tế phường hứa quan tâm chăm sóc anh nữa, giúp anh khám chữa bệnh cách thuận lợi Hướng dẫn anh hưởng ưu đãi y tế theo quy định pháp luật Về phía Hội người khuyết tật thành phố khẳng định tăng cường hoạt động cho người khuyết tật, không ngừng mở rộng Hội viên Đối với nhân viên xã hội: Thực tốt kỹ giao tiếp, kỹ quan sát, kỹ thấu cảm, nhờ tạo lập mối quan hệ thân thiết với thân chủ, khai thác thông tin, hiểu tâm tư suy nghĩ than chủ Kỹ tham vấn, chưa có kinh nghiệm tham vấn nên chưa tham vấn sâu vào vấn đề thân chủ, mang tính chất đưa lời khuyên gợi ý thân chủ cách giải Kỹ đặt câu hỏi, kỹ vấn, kỹ ghi chép hồ sơ, NVXH thực thành thạo có kinh nghiệm lần thực hành sở trường tổ chức.Bước đầu đặt câu hỏi vào tâm trạng vấn đề thân chủ, khai thác đầy đủ chi tiết thông tin thân chủ, ghi chép cẩn thận rõ ràng 86 Hạn chế thân là: Áp dụng kiến thức kỹ học vào thực tế chưa hiệu Trong số buổi tham vấn , NVXH để cảm xúc thân chủ lấn át cảm xúc cá nhân Trong số tình huống, NVXH tỏ lúng túng việc tìm cách xử lý Đôi vội vàng việc tìm hiểu thông tin từ thân chủ nên khiến thân chủ gặp áp lực Không thể kết nối tất nguồn lực để trợ giúp thân chủ Trường hợp thân chủ tương đối nhạy cảm nên gặp nhiều khó khăn tham vấn Thiếu kinh nghiệm việc ứng phó với tình khó xử 6.2.Kết thúc/Chuyển giao Nhân viên xã hội thấy anh K có thay đổi tích cực suy nghĩ hành động nên định dừng tiến trình trợ giúp Để minh chứng cho chuyển biến NVXH vẽ lại biểu đồ sinh thái để thấy đước sau trình can thiệp trợ giúp anh K thay đổi tích cực Biểu đồ sinh thái Bạn bè NVXH Hàng xóm Hội người khuyết tật TP K 87 Chính quyền địa phương Trạm y tế Chú thích: Quan hệ hai chiều Phân tích: Sau kết thúc trình can thiệp trợ giúp, anh K có thay đổi tích cực với mối quan hệ hệ thống xung quanh.Dựa vào biểu đồ sinh thái ta thấy mối quan hệ với quyền địa phương sở mối quan hệ hai chiều , quyền địa phương quan tâm đến trường hợp anh, chọn anh tham gia chương trình cho người khuyết tật, thăm hỏi tặng quà anh.Bản thân anh quý lãnh đạo địa phương Mối quan hệ anh K với hàng xóm bạn bè trước can thiệp mối quan hệ xa cách sau can thiệp mối quan hệ anh K với bạn bè xóm hàng xóm thay đổi, anh chủ động thăm quan hàng xóm, sang nhà bạn bè chơi, mối quan hệ trở thành mối quan hệ chiều Với Hội người khuyết tật thành phố, trước can thiệp mối quan hệ anh với Hội mối quan hệ trước có quan hệ sau không quan hệ sau trình can thiệp trợ giúp, mối quan hệ anh với Hội mối quan hệ chiều, anh quay lại tham gia hoạt động hội tổ chức, Hội khẳng định tăng cường mở rộng hội viên hoạt động cho hội 88 Trước can thiệp trợ giúp, mối quan hệ anh với trạm y tế mối quan hệ chiều sau can thiệp trợ giúp mối quan hệ trở thành mối quan hệ chiều Trạm y tế hứa quan tâm, chăm sóc anh nữa, giúp anh hưởng chế độ khám bệnh tốt nhất, hướng dẫn anh chế độ bảo hiểm y tế mà anh hưởng theo quy định pháp luật 6.3.Phúc trình Họ tên thân chủ: T.V.K Tuổi: 23 Giới tính: Nam Thời gian: 14h00 – 16h00 Ngày 28/02/2017 Địa điểm: Tại nhà thân chủ Phúc trình lần thứ: 06 Mục đích: Lượng giá, kết thúc, chia tay thân chủ Người thực hiện: Sinh viên Trần Thanh Cường Đúng kế hoach, 1h30 có mặt nhà anh Mục đích đến để đánh giá hoạt động trợ giúp chia tay anh.Lần bước vào khiến bất ngờ tay cầm cốc nước tự uống, tự cho vệ sinh được.Nhìn thấy giường nhiệm vụ hoàn thành.Anh chào với vẻ mặt tươi cười.Mặt anh đỡ bị kích ứng, anh nhờ rửa mặt cho anh bôi thuốc giúp anh, thấy mặt anh thay da non, nên nghĩ anh khỏi.Được lúc giúp anh tập luyện, anh vận động cầm nắm đồ vật thoải mái,điều chỉnh lọ để vệ sinh.Tôi thật khâm phục anh, không kể ngại ngần tập luyện.Tôi thấy tiến trình trợ giúp anh vượt sức mong đợi, thấy anh vui.Sau đó, thông báo cho anh buổi 89 cuối đến để chia tay anh, đến nét mặt anh thoáng lên chút buồn, buồn anh em gặp ngỡ thành người thân nhà.Lần đề nghị anh cho bế thử anh vệ sinh.Dường chia tay tiếp thêm cho sức lực để bế anh cách mạnh mẽ nhất, coi kỹ niệm khó quên kỳ tập Phúc trình diễn tiến buổi làm việc: NVXH: Anh Kiên anh làm đấy? Anh Kiên: Cường hả, vào nhanh anh cho xem NVXH:Cái anh.Tôi ngạc nhiên.Anh cầm thìa tự xúc ăn Anh Kiên: ừm bao công anh em luyện tập mà em.Bây anh tự xúc cơm ăn tự cho vệ sinh em NVXH :Vất vả cho anh rồi, tình hình sức khỏe anh rồi, thấy bác bảo hôm trái gió anh ốm Anh Kiên: ổn em ạ, anh đỡ hôm rồi, anh tập luyện NVXH : Anh thăm bà hàng phố chưa, sang nhà anh bạn học cũ Anh Kiên:Cảm ơn em nhé, anh sang rồi.Trước anh ngại lắm, anh bị bệnh, chân tay teo lại không hoạt động được, anh sợ người sợ hãi, xa lánh anh, tiếp xúc anh thấy người tốt thương anh NVXH:Vâng, em bảo anh làm mà.Chỉ cần bỏ cảm giác mặc cảm, tự ti thôi.Tự tin thoải mái lên Anh Kiên:Thật anh phải cảm ơn em suốt thời gian vừa qua NVXH:Không có đâu anh,em có giúp nhiều đâu.Thấy anh em vui lắm.Em kết thúc đợt thực tập 90 Anh Kiên:Vậy à, em có qua nhà anh không NVXH:Có hôm khác ạ, em rảnh em qua thăm anh Anh Kiên: NVXH:Anh ạ? Anh Kiên: Anh thấy buồn em ạ, có em anh thấy vui, anh với em hiểu chung sở thích, em xem bóng đá với anh NVXH:Không đâu anh, sau em rảnh em sang mà, hôm xem bóng anh rủ em xem mà bạn anh mà, lo Anh Kiên: ừm hôm xem anh gọi NVXH:Vâng, thật giúp anh em vui, tất bước đầu thôi.Để trì tất anh nên anh cố gắng lên Anh Kiên: Ưm anh hiểu rồi, em yên tâm NVXH:Vâng ạ.Có khó khăn anh gọi điện trực tiếp cho em, hai anh em tâm Anh Kiên:Ừm, cảm ơn em nhé.Chào em Đánh giá buổi làm việc: Kết đạt được: Thân chủ không tự ti mặc cảm thân NVXH thực hành cách chăm sóc cho người khuyết tật Tích cực tham gia hoạt động địa phương Mặt tồn tại: Việc áp dúng số kiến thức, kỹ vào thực tế chưa hiệu Không thể kết nối tất nguồn lực để trợ giúp thân chủ 91 Kỹ sử dụng: kỹ quan sát, kỹ giao tiếp ngôn ngữ, kỹ thấu cảm Đề xuất/Kiến nghị Đối với sở thực tập: Triển khai chương trình hỗ trợ người khuyết tật thông qua chương trình giảm nghèo, chương trình giải việc làm lồng ghép chương trình an sinh xã hội, hỗ trợ trợ cấp đột xuất kịp thời cho người khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn Phải truyền thông rộng rãi việc hỗ trợ người khuyết tật nặng sống độc lập hòa nhập cộng đồng.Thay cộng đồng nhìn vào khiếm khuyết nhìn vào khả người khuyết tật tạo điều kiện để họ phát huy khả sống độc lập Kiểm tra, giám sát việc thực sách trợ giúp bảo trợ xã hội người khuyết tật Quan tâm tạo điều kiện sở người khuyết tật tự đào tạo nghề, tạo việc làm, cần có quy định ưu tiên tiêu thụ sản phẩm người khuyết tật làm Cải tạo xây dựng công trình công cộng bảo đảm cho người khuyết tật tiếp cận sử dụng Triển khai giám sát thực sách ưu tiên khám chữa bệnh cho người khuyết tật Đối với nhà trường: 92 Cần rút ngắn thời gian học lý thuyết giảng đường, tăng cường hoạt động thực tế cụ thể phù hợp với môn học Đi thực tế nhiều hơn, tiếp dân, chuyển đổi hoạt động giao lưu nhiều Tạo điều kiện hỗ trợ kinh phí cho hoạt động thực tập sinh viên KẾT LUẬN Kết thúc đợt thực tâp công tác xã hội tai địa phương không hội để sinh viên củng cố thêm kiến thức kỹ mà đồng thời hội trải nghiệm, thực hành kiến thức lý thuyết học lớp để áp dụng linh hoạt kĩ kiến thức cho phù hợp thực tiễn giúp kiến thức, kĩ trở nên nhuần nhuyễn Kết đạt sau đợt thực tâp công tác xã hội kết hoàn thành kế hoạch đem lại, sở sinh viên trải nghiệm nghề nghiệp bàn thân 93 sau này, bước cho hoạt động công tác xã hội chuyên nghiệp.Đợt thực tập công tác xã hội kết thúc không đoàn kết, nỗ lực cố gắng cá nhân, môi trường học tập tốt để rút nhiều học, rút kinh nhiệm khắc phục “điểm giới hạn” thân Thực tập công tác xã hội đem lại cho điều vô to lớn giúp cho thân thêm hiểu, thêm yêu nghề mà theo học DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nguyễn Thị Thái Lan Bùi Thị Xuân Mai, 2011 Giáo trình Công tác xã hội với cá nhân gia đình Nhà xuất Lao động- xã hội 2.Giáo trình An sinh xã hội 3.Thư viện pháp luật.com.vn 4.Báo Lao đông-xã hội 94 5.Tai lieu.vn 95 ... chưa cao II .Tình hình thực sách Ưu đãi người có công với cách mạng phường Lộc Vượng 1.Quy mô, cấu nhu cầu đối tượng 1.1.Quy mô người có công với cách mạng phường Lộc Vượng Phường Lộc Vượng, vùng... lệnh ưu đãi người có công với cách mạng; Thông tư 05/2013/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ, quản lý hồ sơ, thực chế độ ưu đãi người có công với cách mạng thân nhân - Hồ sơ hưởng chế độ ưu đãi. .. công ngày coi trọng 1.3.Nhu cầu người có công với cách mạng phường Lộc Vương Hiện đối tượng thuộc diện người có công người hưởng trợ cấp, phụ cấp ưu đãi người có công cao tuổi, thường bị tật chiến