Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận Marketing về công ty Pepsi.Tổng quan, đánh giá, nhận định và đưa ra phương hướng phát triển...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI CHIẾN LƯỢC MARKETING LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu người ngày môôt cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực hết mình để tạo hàng loạt những sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuâôn bằng cách thỏa mãn khách hàng môôt cách tốt nhất Nhưng để thực hiêôn được điều đó, điều quan trọng là công ty phải đưa được những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình từng thời điểm Và thực tế thị trường nay, đã có rất nhiều công ty thành công nhờ có những chiến lược Marketing phù hợp, xâm nhâôp đúng thị trường Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát và thực phẩm có Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam PepsiCo đã liên tục cho những sản phẩm “lấy lòng” được khách hàng, vượt qua được những đối thủ cạnh tranh lớn để ngày càng khẳng định vị thế dẫn đầu lĩnh vực này Aquafina,Sting,Mirinda, Nhâôn thấy nhu cầu và tiềm lớn của thị trường, nên mục tiêu của nhóm là tìm hiểu và đưa chiến lược Marketting để giới thiệu rộng rãi đến người tiêu dùng sản phẩm mới của Pepsi , tạo thói quen sử dụng nước giải khát đồ uống không thể thiếu hằng ngày, mở rộng phạm vi đồ uống có gaz, nhằm làm chủ xu hướng tiêu dùng nước giải khát mới thông qua nhãn hàng nước ngọt có gas Pepsi của Cty TNHH Suntory PepsiCo VietNam Mục lục Trang PHẦN 1: SƠ LƯỢC VỀ CTY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIETNAM (Gọi tắt PepsiCo Vietnam) 05 Tổng quan thị trường nước ngọt Việt Nam Tổng quan về Cty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam PHẦN 2: PHÂN TÍCH TRỊ TRƯỜNG MARKETING 08 Môi trường vi mô 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2 Nhà cung ứng 1.2.1 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu 1.2.2 Nguồn cung ứng vốn 1.3 Đối thủ cạnh tranh: Nhận định các đối thủ cạnh tranh 1.4 Trung gian Maketting: 1.4.1 Trung gian phân phối 1.4.2 Các tổ chức tài tín dụng 1.4.3 Các tổ chức dịch vụ Maketting, quảng cáo, truyền thông 1.4.4 Các đơn vị vận chuyển: Tổ chức lưu thông hàng hóa 1.5 Khách hàng 1.5.1 Đối tượng khách hàng là trung gian phân phối 1.5.2 Đối tượng khách hàng là người tiêu dùng, hộ gia đình 1.5.3 Đối tượng khách hàng là hộ kinh doanh 1.6 Công chúng 1.6.1 Giới tài 1.6.2 Giới truyền thông 1.6.3 Giới công quyền 1.6.4 Giới địa phương 1.6.5 Các tổ chức xã hội 1.6.6 Công chúng rộng rãi 1.6.7 Công chúng nội 1.7 Điểm mạnh, điểm yếu Môi trường vĩ mô 2.1 Môi trường nhân khẩu học 2.2 Môi trường kinh tế 2.3 Môi trường tự nhiên 2.4 Môi trường công nghệ 2.5 Môi trường văn hóa 2.6 Môi trường trị, pháp luật 2.7 Thách thức, hội PHẦN 3:BIỆN PHÁP, ĐỀ XUẤT (CHIẾN LƯỢC MARKETING) 30 Chiến lược sản phẩm 1.1 Đối với chất lượng 1.2 Trong khâu thu mua 1.3 Trong khâu chế biến 1.4 Trong khâu đóng gói Chiến lược giá Chiến lược phân phối Chiến lược tiếp thị, Quảng cáo Kích thích tiêu dùng Maketting trực tiếp TỔNG KẾT 42 NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG Tổng quan thị trường nước Việt Nam Thị trường nước ngọt tại Việt Nam có lượng tiêu thụ đáng kể Theo doanh số những năm gần thì doanh số nước ngọt Việt Nam đã lên tới gần tỉ USD và tốc độ tăng trung bình năm 10% đã khiến thị trường nước giải khát tại Việt Nam trở thành miếng đất béo bở mà các nhà đầu tư nước ngoài nhắm tới Sản phẩm nước giải khát tại thị trường Việt Nam những năm gần ngày tăng mạnh tình trạng công nghiệp hóa sống, người dân càng ngày càng ưa chuộng những loại thức ăn nhanh và nước giải khát đóng chai vì tính tiện lợi và nhanh chóng của chúng Ước tính vòng 15 năm trở lại thị trường nước giải khát Việt Nam đã tăng trưởng chóng mặt từ 800 triệu lít lên đến 4,8 tỉ lít khoảng thời gian 2000-2015 Hiệp hội Bia - Rượu – Nước giải khát Việt Nam cung cấp số liệu về các dòng sản phẩm nước giải khát chiếm sản lượng sản xuất và tiêu thụ lên đến 85% sản lượng của cả nước Trong năm 2020 sản lượng nước giải khát tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ Và với mức tăng trưởng kinh khủng vậy, thì thị trường Việt Nam tới sau hội nhập TPP phải đón đầu làn sóng đầu tư của các doanh nghiệp nước ngoài đổ xô vào xâu xé miếng bánh thơm ngon chờ họ tại thị trường Việt Nam Và là thách thức lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam sức cạnh tranh đột ngột tăng mạnh Tổng quan Cty TNHH Suntory Pepsico Vietnam Lịch sử hình thành.: 24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) được thành lâ ôp liên doanh giữa SP.Co và Marcondray – Singapore với tỉ lêô vốn góp 50%-50% 1994: Mỹ bỏ cấm vâôn với Viêôt Nam 1998: PI mua 97% cổ phần, SP.Co 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triêôu USD 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty nước giải khát quốc tế PepsiCo Viêôt Nam Có thêm nhãn hiêôu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea 2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần về nước giải khát lớn nhất Viê ôt Nam 2006: Tung sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca) 2007: Phát triển ngành hàng sữa đâôu nành 2008-2009: sau khánh thành thêm nhà máy thực phẩm Bình Dương (sau này đã tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu tại Lâm Ðồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nýớc giải khát mới được đời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dứa 2010: Ðánh dấu cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo Đến 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thõ thức vào hoạt động 2012 – năm này xảy sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Ðồng Nai vào tháng nãm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực Ðông Nam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 nãm 2012 4/2013 – liên minh nướcc giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc Trong đó Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49% với sự mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và Moutain Dew Trụ sở của công ty được đăôt tại: Tầng 5, Cao ốc Sheraton, Sài Gòn, 88 Đồng Khởi, Quâ ôn 1, TP Hồ Chí Minh Tel:08488219437 Fax:08488219436 Hotline: (08)9100623 Website:www.pepsiworld.com.vn Email: webmaster@pepsiworld.com.vn Các chi nhánh: Tp HCM: A77 Bạch Đằng, Phường 2, Quâ ôn Bình Thạnh Hà Nôôi: 233B Nguyễn Trãi, Quâôn Thanh Xuân, Hà Nôôi Đà Nẵng: QL1A Điêôn Thắng, Điêôn Bàn, Quảng Nam Cần Thơ: Lô Đường Trục Chính, KCN Trà Nóc, Cần Thơ Sản phẩm của PepsiCo Viêôt Nam: Pepsi, Mirinda, Aquafina, Twister, H2OH, Sting, Seven Up& SevenUp Rivive, Body Naturals, Lipton, bánh Snack cao cấp Ngày Pepsi trở nên phổ biến bao giờ hết Theo khảo sát cứ sản phẩm nước uống có gas được bán thế giới thì có sản phẩm của Pepsi, tổng côông là môôt ngày Pepsi bán được 200 triêôu sản phẩm và số này còn tiếp tục tăng Tính toàn thế giới thì khách hàng khoảng 32 tỷ USD cho các mă ôt hàng nước giải khát của PepsiCo Sứ mêônh của PepsiCo đề ra: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tâôp trung chủ yếu vào thực phẩm tiêôn dụng và nước giải khát Chúng không ngừng tìm kiếm và tạo các hiê ôu quả tài lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo hôôi phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và côông đồng nơi chúng hoạt đôông Chúng phấn đấu hoạt đôông sở trung thực, công bằng và trực mọi hành đôông của mình” PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MARKETING Môi trường vi mô 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Suntory PepsiCo VietNam Suntory - tập đoàn thâu tóm 51% cổ phần Pepsi Việt Nam đại gia sản xuất thực phẩm nước giải khát đến từ Nhật Bản với 200 công ty khắp giới Suntory là tập đoàn kinh doanh thực phẩm và nước giải khát lớn tại Nhật Bản được thành lập năm 1899 Shinjiro Torii Lúc mới thành lập, công ty này có tên là Kotobukiya chuyên sản xuất rượu nho và Whisky Kotobukiya là công ty đầu tiên sản xuất rượu Whisky tại Nhật từ những năm 1929 Tận dụng lợi thế là người tiên phong, Kotobukiya mở rộng sản xuất sang lĩnh vực bia và quán bar những năm 1950 - lĩnh vực kinh doanh mới mẻ lúc bấy giờ tại đất nước châu Á truyền thống này Năm 1963, Kotobukiya đổi tên thành Suntory sau 60 năm thành lập Sau đổi tên, công ty này tiến hành mở rộng quy mô sản xuất sang các mảng khác nước giải khát, trà xanh,…và tiến nước ngoài Những năm 1980, Suntory bận rộn đặt chân đến các nước bằng hàng loạt thương vụ : thâu tóm Pepsi Cola bottlers tại Mỹ năm 1980, rượu Château Lagrange của Pháp năm 1983, gia nhập thị trường bia Trung Quốc bằng việc thành lập China Jiangsu Suntory năm 1984,… Suntory có tên giao dịch là Suntory Holdings Limited hoạt động dưới hình thức tập đoàn với tập đoàn cùng đầu tư vào hàng loạt công ty tại khắp thị trường châu Âu, Trung Quốc, Nhật Bản, châu Mỹ, Đông Nam Á Không tiến nước ngoài, Suntory còn ghi dấu tại Nhật Bản bằng việc tiên phong đưa các thương hiệu quốc tế vào thị trường nội địa Carlsberg năm 1986, ký hợp đồng nhượng quyền thương mại với Pepsico năm 1997, Starbucks năm 2005 Suntory có tên giao dịch là Suntory Holdings Limited hoạt động dưới hình thức tập đoàn với tập đoàn gồm: Suntory Berverage & Food Limited Group Companies, Suntory Liquors Limited Group Companies, Suntory (China) Holding Co., Ltd, Group Companies, … Mỗi công ty, tập đoàn này lại đầu tư vào hàng loạt công ty tại khắp thị trường của 10 Các sản phẩm pepsico - Đối với chất lượng: Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm - Trong khâu thu mua: Luôn lựa chọn nguồn nguyên liệu sạch sẽ, có nguồn gốc rõ ràng phù hợp với quy định của Bộ Y tế - Trong khâu chế biến: Chế biến đung theo qui trinh của Công ty đề đảm bảo sản phẩm phải chất lượng yêu cầu đã đặt - Trong khâu đóng gói: Đóng gói theo nhãn mác của Công ty và không ngừng sáng tạo thêm nhiều mẫu mã mới tạo khác biệt với đối thủ Qua tìm hiểu về các chiến lược sản phẩm của PepsiCo Việt Nam, nhóm xin đưa những nhận xét và kiến nghị sau: Pepsi là thương hiệu lớn và là người dẫn đầu thị trường cùng với Coca-Cola Do đó công ty không nên cho rằng phải lấp hết những chỗ trống thị trường mà phải nên chọn cho mình đúng chỗ trống nào cần lấp mà và phải tiến hành nghiên cứu thị trường và tâm lý khách hàng thật kỹ trước tung sản phẩm mới để tránh lặp lại tình trạng “chết yểu” các sản phẩm Pepsi Max, Pepsi ONE, Pepsi Lemon… Pepsi cần phải tạo cho mình được khác biệt rõ rệt với đối thủ “truyền kiếp” Coca Cola vì nhiều năm thương hiệu Pepsi không thể tách biệt rõ ràng với CocaCola hai màu đỏ và xanh dương của thương hiệu Đối với những sản phẩm chủ lực của mình thì Pepsi không nên tiếp tục sử dụng chiến lược mở rộng theo đường thẳng mà nên cố gắng giữ nguyên và nâng cao chất lượng hương vị truyền thống Sự thất bại của Pepsi Max, Pepsi ONE, Pepsi Lemon là những ví dụ điển hình 36 Còn đối với các sản phẩm mới, Pepsi nên sử dụng chiến lược nhãn hiệu mới Vì vừa có thể đa dạng hoá sản phẩm vừa tránh ảnh hưởng xấu, giảm uy tín cho những sản phẩm vốn đã thành công trước đó nếu sản phẩm mới bị thất bại xảy sự cố nào đó Nên tiến hành nghiên cứu và cải thiện hương vị kiểu dáng, bao bì, màu sắc,… sản phẩm để phù hợp với nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của từng nhóm khách hàng, từng vùng miền của thị trường tiêu thụ Pepsi có những sản phẩm giữ được sự khác biệt và thành công thị trường thì cần gìn giữ và làm mới những dòng sản phẩm này đề tạo sự đặc trưng riêng của công ty, có thể về giá cả, hương vị, kiểu dáng hay những giá trị vô hình mà công ty muốn gắn kết với sản phẩm để mang lại cho khách hàng: Sting, Aquafina,… Còn đối với những sản phẩm không được ưa chuộng, ví dụ số sản phẩm dòng Poca: Poca Nutz, Poca Shots,…công ty cần tiến hành nghiên cứu nguyên nhân của vấn đề và tìm hiểu nhu cầu, mong đợi của khách hàng đối với dòng sản phẩm này là gì để có sự thay đổi, cải tiến phù hợp Nếu không thì công ty có thể loại bỏ những sản phẩm này để không làm ảnh hưởng đến thương hiệu công ty có thể dồn lực đầu tư cho những sản phẩm khác có tiềm Ngoài ra, công ty có thể bổ sung thêm những dạng đóng gói khác túi giấy với dung tích cao nhằm tiết kiệm cho người tiêu dùng mua cho gia đình với số lượng lớn Đây có thể xem là ý tưởng mới, tạo sự khác biệt cho những sản phẩm giải khát 10 Bên cạnh đó, công ty luôn phải có sự đổi mới sản phẩm cũ và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng tốt nữa nhu cầu của người tiêu dùng ngày đa dạng tình hình Chúng ta phát triển sản phẩm theo hình thức sản phẩm đồng tâm 37 Về mẫu mã, hình dạng: sản phẩm của chúng ta đánh vào giới trẻ là vì thế chung ta tạo sản phẩm với hình dáng nhỏ gọn, động , tiện lợi có thẻ cùng các teen đến khắp mọi nơi Kiểu dáng phải bắt mắt, gây chú ý và độc đáo, khác biệt với những sản phẩm cùng loại có sẵn thị trường, để sản phẩm của ta được đặt cùng giá với những nhãn hiệu khác siêu thị, thì người mua chú ý đến Về màu sắc: chúng ta tiếp tục chọn tông màu chủ đạo cho sản phẩm là màu đỏ vì màu đỏ thể được sự động và nhiệt huyết của giới trẻ, là tông màu dễ dàng thu hút được giới trẻ Về hương vị: dựa vào hương vị ching của sản phẩm từ trước đến chúng ta thêm môt vài phụ gia để đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo từng thời điểm (mùa) Điều này thu hút được đông đảo giới trẻ Chiến lược giá Định giá sản phẩm mới: Nước giải khát là mặt hàng khá quen thuộc người tiêu dùng,vì thế có sản phẩm mới đời thì nó được xem là sản phẩm thay thế chứ nó không thể nào mở phân khúc thật hấp dẫn được.Chính vì thế mà các sản phẩm mới của Pepsi đời thì nó đều được định giá với mức giá thâm nhập.khi sting hay Twister được tung thị trường vào những năm 2005-2006 thì sản phẩm này được định giá thâm nhập với mức giá xoay quanh những sản phẩm đã có của mình hay của đối thủ cạnh tranh Đầu năm 2008 Pepsi lại tiếp tục cho sản phẩm Sting sport nước tăng lực giành cho những người chơi thể thao với vị cam và chanh,vì được cho là phân đoạn tìm mà trước còn bỏ ngỏ,vì thế Pepsi định giá có phần cao hơn,khi trước đó họ đã tung sản phẩm 7-up 38 Định giá sản phẩm cải tiến mới, có đưa vào thị trường mới: Khi Pepsi ký được hợp đồng xâm nhập thị trường Việt Nam, lập tức với thế lực hùng hậu của mình, Pepsi lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam Bắc.Tất cả những “hãng” nước ngọt “linh tinh” Việt Nam lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với chiêu thức đơn giản là “khuyến mãi đại hạ giá”) Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới”, Pepsi “đè bẹp” các đối thủ Việt Nam vòng không quá tháng Thị trường của Pepsi ngày càng mở rộng từ nam bắc từ thành thị đến nông thôn,trên tất cả lãnh thổ việt nam.Nhưng hãng vẫn thực chiến lược giá thống nhất mọi thị trường Ở nước ta ngày đã có nhiều hãng sản xuất nước uống giải khát,ngoài hai đại gia Cocacola và Pepsi thì còn có Tân Hiệp Phát, Tribeco, Bidrico…Thị phần của hai đại gia này chiếm 60% thị trường nước giải khát của nước ta,trong đó thì Pepsi có phần nhỉnh Coca.Chính vì thế mà Pepsi theo đuổi chiến lược định giá thấp dựa nhận thức của người mua và giá cạnh tranh thị trường Môi trường cạnh tranh bây giờ rất là gay gắt,ai am hiểu được khách hàng càng nhiều,thoả mãn nhu cầu càng tốt thì khả thắng thế là lớn hơn.Hiểu được đều này Pepsi có sách đều tra về giá của sản phẩm của mình và của đối thủ cạnh tranh để đưa giá sản phẩm phù hợp với giá trị nhận thức của khách hàng Pepsi thực việc đầu tư xây mới và đổi mới công nghệ để không ngừng hạ thấp chi phí mà chất lượng không đổi để thu hút khách hàng.Và xác định đúng giá trị nhận thức của khách hàng để việc định giá sản phẩm không quá chênh với giá trị nhận thức được của khách hàng Tuy nhiên môi trường mà cạnh tranh mà có những đối thủ mạnh Cocacola thì Pepsi tim cho mình phương pháp định giá hợp lý nhất, đó là giá theo đối thủ.Mỗi sản phẩm công ty đều được định giá theo mức giá hành Có những sản phẩm có giá cao hơn,thấp là ngang so với giá của đối thủ cạnh 39 tranh Luôn đưa mức giá cạnh tranh nhất đối với thị trường tiêu dùng vẫn đảm bảo lợi nhuận của Công ty Bên cạnh đó, kết hợp thêm với các Đại lí hay sản phẩm của Công ty khác để tạo Combo khuyến mãi với mức giá hợp lí Ví dụ: chai Pepsi 500ml và ly mì Hảo Hảo giá 12.000đ ( Trong đó binh thường chai Pepsi 500ml giá 7.500đ, ly mì Hảo Hảo giá 8.000đ) 3.Chiến lược phân phối a Nhà sản xuất: Hiện tại nhà sản xuất của Pepsi tại Việt Nam là SUNTORY PEPSI CO Vietnam Beverage và PBV Miền Nam có số lượng nhà máy sản xuất gấp lần so với miền Bắc và miền Trung, điều đó tháy được để người dân có thể tiếp cận được các sản phẩm của Pepsi vẫn còn hạn chế Miền Bắc và Miền Trung Cho nên Pepsi Co cần phân phối sản phẩm sản xuất được của mình từ miền Nam miền Bắc và miền Trung thông qua các Nhà bán buôn, Nhà bán lẻ và Đại Lý ngoài nâng cao khâu vận chuyển để sản phaarm có thể đến được tay người tiêu dùng b Nhà bán buôn Cần quản lý chặt chẽ các kho bãi và trơn tru về thủ tục xuất nhập kho Đưa chiến lược về doanh số và tăng khoảng hoa hồng cho các nhà bán lẻ đạt doanh số cao c Nhà bán lẻ Các nhà bán lẻ cần chú ý về việc bố trí trưng bày các sản phẩm của Pepsi nhằm để sản phẩm tiếp cận được người tiêu dùng 40 Ngày hầu hết những người sản xuất đều cung cấp sản phẩm của mình cho thị trường thông qua các trung gian phân phối vì nhiều lí hạn chế về mặt tài chính, tiết kiệm chi phí ….Những trung gian phân phối hợp thành hệ trống kênh phân phốilà tập hợp những cá nhân hay những sở kinh doanh phụ thuộc lẫn liên quan đến quá trình tạo và chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ người sản xuất đến tay người tiêu dùng Với pepsi vậy, mặt dù pepsi là đại gia lớn ngành nước giải khát với tiềm lực lớn mạnh về tài pepsi không “tự tay” mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng mà đã xây dựng cho mình hệ thống phân phối toàn cõi Việt Nam Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà phê (nơi quảng bá và tiêu thụ lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi Thành viên kênh phân phối của pepsi là không quá phức tạp vì đặc tính của sản phẩm là sản phẩm tiện dụng Những nhà quản lí của pepsi quan tâm đến việc khích lệ động viên các trung gian phân phối để họ làm tốt công việc được giao thông qua nhiều phương pháp khác chiết khấu,thưởng theo doanh số…… Hiện Pepsi còn tổ chức kênh phân phối theo hệ thống marketing ngang Pepsi đã và hợp tác với nhà hàng phục vụ thức ăn nhanh KFC-nơi người ta ăn fast food và được uống pepsi.ngoài pepsi còn có hợp tác với phở 24h việc tiêu thụ sản phẩm 41 Phân phối sản phẩm fast food Năm 2009, Công ty Pepsico Việt Nam đã cùng Công ty cổ phần Kinh Đô ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ty nước giải khát thuộc tập đoàn đa quốc gia (Pepsico) và công ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín tại nội địa Đây là hình thức hợp tác dựa vào kênh phân phối của để mở rộng mạng lưới bán hàng, phát triển thị trường Thiết kế kênh phân phối: a Phân tích Yêu cầu khách hàng mức độ đảm bảo dịch vụ: Đối với khách hàng là những người tiêu dùng thì họ thường chọn mua san phẩm nước giải khát tại những nơi thuận tiện ,dễ dàng tốn thời gian chờ đợi với số lượng và không càn phải có những dịch vụ hỗ trợ Với nhóm khách hàng là những tổ chức(đại lí mua để bán lại) thì họ thường mua với số lượng lớn ,thời gian vận chuyển là không qua dài và cần có các dịch vụ hỗ trợ b Những mục tiêu ràng buộc kênh phân phối: 42 Nước giải khát là loại sản phẩm đóng chai dễ vỡ đó đòi hỏi kênh phân phối phải dảm bảo đến mức thấp nhất cự li vận chuyenr và số lần bốc xếp quá trình lưu thông c Những phương án kênh phân phối: Với sản phẩm tiện dụng là nước giải khát pepsi xác định sử dụng cách phân phối rộng rãi -đưa sản phẩm vào càng nhiềucuwar hàng càng tốt.Vì các loại trung gian công ty sủ dụng là các cửa hàng bán lẻ siêu thị,của hàng bán bách hóa…và các trung tâm phân phối Quản trị kênh phân phối: Thành viên kênh phân phối của pepsi là không quá phức tạp vì đặc tính của sản phẩm là sản phẩm tiện dụng Những nhà quản lí của pepsi quan tâm đến việc khích lệ động viên các trung gian phân phối để họ làm tốt công việc được giao thông qua nhiều phương pháp khác chiết khấu,thưởng theo doanh số… Chiến lược tiếp thị, quảng cáo Truyền thông là cách thức để giới thiệu sản phẩm của mình đến với công chúng Công chúng mục tiêu mà Pepsi hướng tất cả những người đã và là khách hàng của Pepsi Bởi vì công chúng có thể là những người mua tiềm năng, người sử dụng thời, những người quyết định mua và những người ảnh hưởng đến tiến trình mua sản phẩm 43 Quảng cáo là chương trình truyền thông hiệu quả nó được đưa đến cho tất cả các khách hàng, sản phẩm mới tung thị trường thị Pepsi thực các đợt quảng cáo rầm rộ truyền hình,báo chí,và các pano-áp phích “to đùng” được dựng các đường phố,và các địa điểm của các nhà phân phối và các nhà bán lẻ,sỉ Với mục tiêu tạo sự có mặt thị trường,tạo dựng hình ảnh tốt đẹp,và nhắc nhở người tiêu dùng Công ty Pepsico đã áp dụng rất tốt chương trình quảng cáo báo chí và đài phát , là hình thức gợi hình rât tốt về sản phẩm của mình trí tưởng tượng của khán giả và loại hình này rất kén chọn khán giả Thế nên công ty cần tiếp tục phát triển hai loại hình này tương lai Đây là loại hình quảng cáo thấp mà thu lại hiệu quả cao Phương tiện quảng cáo truyền hình là hình thức quảng cáo rộng rãi và được nhiều người biết đến vì thế mà công ty cần đầu tư vào loại hình để đáp ứng nhu cầu khách hang mà công ty hướng tới Cùng với nhiều loại hình quảng cáo thì loại hình phát hành vcd quảng cáo giới thiệu về công ty của mình đem lại hiệu quả cao, nếu Pepsi áp dụng loại hình này thu hút số khách hang tò mò muốn tìm hiểu thêm về công ty Ngoài chúng ta có thể áp dụng thêm các biện pháp sau đây: • Tiếp tục sử dụng các phương tiện quảng cáo các phương tiên truyền thông đại chúng như: báo, tạp chí, radio, tivi, … • Cần phải cân nhắc lựa chọn kỹ lưỡng việc chọn người nổi tiếng làm đại diện cho sản phẩm của công ty 44 • Phát triển loại hình quảng cáo dịch vụ intetnet thời buổi công nghệ đại ngày nay, loại hình quảng cáo này rất được giới trẻ ưa thích • Một loại hình quảng cáo gây được nhiều chú ý là quảng cáo bảng điện tử đặt các tòa nhà cao ốc , giữa trung tâm thành phố Nếu pepsi áp dụng hình thức này thu hút được nhiều khách hàng tiềm • Pepsi có thể áp dụng loại hình phát hành vcd giới thiệu về công ty, là hình thức quảng bá hình ảnh về sản phẩm công ty Thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm thông tin của những khách hàng quan tâm đến sản phẩm này • Cần phải khơi dạy niềm đam mê của khách hàng bằng các quảng cáo mang đậm cá tính, sôi động, đánh vào tâm lý người tiêu dùng giới trẻ rất thích phong cách hiphop nếu chúng ta đánh vào xu thế này thì đem lại nhiều thành công cho sản phẩm của mình • Pepsi cần tạo được sự sáng tạo mới lạ quảng cáo của mình để tạo sự khác biệt của mình so với sản phẩm khác • Quảng bá rộng rãi truyền thông tài trợ số chương trình giải trí ( Cười xuyên việt, Bước nhảy hoàn vũ,Giọng hát việt…) hay tiếp thị sản phẩm các trang báo uy tín : Express, Dân trí, Pháp luật và đời sống… với logo và hình ảnh sống động, bắt mắt cùng câu slogan ngắn gọn dễ nhớ, dễ hiểu • Tổ chức các event có sự tham dự của các nghệ sĩ nổi tiếng hay tài trợ show diễn cho các gương mặt đại diện của nhãn hàng: Bayonce, Mỹ Tâm, Issac, Đông Nhi… • Tích cực tài trợ cho các quỹ từ thiện và quảng bá sản phẩm đến vùng sâu vùng xa để gây thiện cảm cho người tiêu dùng và tạo cho nhãn hiệu cái nhìn đẹp mắt mọi người • Tổ chức ngày hội dã ngoại Color Me Run, MekolorRun,… cho giới trẻ và tặng kèm lon nước ngọt tham gia chương trình 45 • Thiết lập các quầy hàng dùng thử các siêu thị, trung tâm thương mại : Emart, Vincome,…hay các điểm bán lớn vào ngày cuối tuần • Thiết lập các trang mua kết hợp giao hàng tận nơi để thu hút người tiêu dùng mua số lượng lớn • Làm thẻ thành viên để tri ân khách hàng vào dịp lễ tết hay sinh nhật • Thường xuyên tổ chức các Minigame trang fanpage • Tặng cho người tiêu dùng các vật phẩm mũ bảo hiểm, móc chìa khóa,… có in logo cty để thương hiệu được phát triển rộng rãi nữa Kích thích tiêu dùng Áp dụng những quy định của Chính phủ và Bộ Công thương để đưa những sách kích cầu tiêu dùng phù hợp với tình hình thực tế là Tham gia vào hoạt động “Hàng bình ổn” của Bộ Công thương; Đến các trường học phát miễn phí những sản phẩm mới mắt để mọi người biết tới; Có các sách về lợi nhuận và ưu đãi cho các đại lí, người tiêu dùng; Thực và sử dụng tốt các gói kích cầu tiêu dùng của Nhà nước; Mở rộng thị trường các nước khu vực; Marketing trực tiếp Pepsi đã áp dụng công hình thức Marketing trực tiếp thông qua các quảng cáo, khuyến mãi qua điện thoại Với xu thế nay, Công ty cần phát triển mạnh nữa hình thức Marketing trực tiếp thông qua Internet bằng các giao tiếp bằng mạng xã hội Facebook, Ingstagram, Zalo, Đây là những công cụ quảng cáo đến người tiêu dùng rất hiệu quả và nhanh nhất thời đại công nghệ số Chiến lược Marketing cần phải đảm bảo các nguyên tắc sau: 46 -Dựa vào vị thế của mình thị trường, công ty sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Lấn sang thị trường đầy tiềm mới, sản phẩm dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng -Áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mới cho thị trường tại Tuy nhiên, thị trường mục tiêu vẫn là các bạn trẻ, có độ tuổi từ 15 – 35, để làm phong phú các sản phẩm của công ty, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng -Sự gia tăng nhu cầu của khách hàng phải nắm bắt kịp thời -Phát huy tiếp những thành công và tầm ảnh hưởng của công ty PepsiCo đến người tiêu dùng Cố gắng cải thiện chi phí quảng cáo -Công nghệ phát triển, có thể cải thiện được nhiều gói sản phẩm khác -Thị yếu và xu hướng tiêu dùng đại ngày càng lớn là hội để thâm nhập vào thị trường khác -Việt Nam gia nhập WTO là hội để PepsiCo quảng bá nhãn hiệu của mình nhiều thị trường khác Cần phải gia tăng sức mạnh từ nhãn hiệu để đề phòng sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh -Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm nên việc thiết kế sản phẩm mới và gia tăng chất lượng cho sản phẩm cần phải được cải thiện và nâng cao 47 TỔNG KẾT Trong xu thế toàn cầu hóa nay, ranh giới giữa vùng miền, quốc gia, các thị trường khác đã trở nên mờ nhạt, điều đó làm cho sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng cách nhanh nhất Và đồng nghĩa với điều đó là mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt không bó hẹp bất cứ thị trường đơn lẻ nào Bên cạnh đó nền kinh tế nhiều thành phần thời kỳ quá độ, các doanh nghiệp nói chung và công ty Pepsico Việt Nam nói riêng được đặt môi trường cạnh tranh gay gắt và khốc liệt bao giờ hết Cách nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển và thích ứng với thị trường, nắm bắt hội và điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh theo định hướng thị trường, phải tư theo lối tư Marketing Không thể phủ nhận PepsiCo là thương hiệu mạnh của thế giới và có sức ảnh hưởng lớn đến bất cứ lĩnh vực, bất cứ thị trường nào mà họ xâm nhập Tuy nhiên, để có thể phát triển cách nhanh chóng, cạnh tranh với sự tiến vượt bậc của các hãng giải khát đầy tiềm lực Coca Cola hay Wahaha thì mình PepsiCo khó có thể thực được Nói để thấy rằng, các nhà lãnh đạo của PepsiCo thấu hiểu được điều đó triển khai ngày càng nhiều những chương trình liên kết, những bản hợp đồng với các đối tác xung quanh mình Mở rộng thị phần, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ là điều PepsiCo hướng đến Tất nhiên, PepsiCo Việt Nam không nằm ngoài những dự tính ấy Sự thành công của Pepsico Việt Nam đã khẳng định được sự đứng đắn và tính sáng tạo chiến lược kinh doanh các chương trình Marketing Mix của mình Bên cạnh sự thành công đó vẫn còn số tồn tại Qua nghiên cứu và tìm hiểu vì thế nhóm chúng đưa những ý kiến đóng góp để giúp công ty hoàn thiện nữa chiến lược mà công ty theo đuổi 48 Trong quá trình làm đề tài, kiến thức có hạn sự vận dụng lý thuyết và thực tế là khoản cách khá lớn nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô để đề tài được hoàn thiện DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT HỌ TÊN NHIỆM VỤ Làm bài Word, Power point; Tổng hợp ý ; Làm phần giới thiệu sơ lược về công ty; 68 NGUYỄN NGUYỄN TẤN THÀNH Làm chiến lược marketing (Chiến lược sản phẩm); Đi in tiểu luận Tìm tư liệu về mục môi trường kinh tế vi mô (Trung gian markerting,Khách 65 LÊ PHƯƠNG THÁI hàng,Công chúng,Điểm mạnh-điểm yếu) ; Chiến lược marketing (Kích thích tiêu dùng) Tìm tư liệu về mục môi trường kinh tế vi mô (Cơ cấu Cty,Nhà cung ứng,Đối thủ 46 HỒ THỊ TÚY NGUYÊN cạnh tranh, Điểm mạnh-điểm yếu) ; Chiến lược marketing (Marketing trực tiếp) 49 Tìm tư liệu về mục môi trường kinh tế vĩ mô (MT nhân khẩu học,MT kinh tế,MT tự 56 LƯU THỊ XUÂN PHƯƠNG nhiên, Thách thức-cơ hội) ; Chiến lược Marketing (Chiến lược tiếp thị, quảng cáo); Tìm tư liệu về mục môi trường kinh tế vĩ mô (MT công nghệ,MT văn hóa, MT 53 VÕ PHẠM HOÀI PHÚ trị-pháp luật, Thách thức-cơ hội) ; Chiến lược Marketing (Chiến lược giá, Chiến lược phân phối) 50 ... LƯỢC VỀ CTY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIETNAM (Gọi tắt PepsiCo Vietnam) 05 Tổng quan thị trường nước ngọt Việt Nam Tổng quan về Cty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo... cổ phần của PepsiCo Vietnam và đổi tên thành Suntory Pepsico Việt Nam Suntory và các tập đoàn PepsiCo cho biết, công ty này tiếp tục chịu trách nhiệm về hoạt động marketing và... viêôc mà Pepsi làm Và đối thủ truyền kiếp của Pepsico phải kể đến là Coca-Cola Trên thị trường thế giới thì Pepsico vẫn là kẻ theo đuổi Coca-Cola thị trường Viêôt Nam Pepsi