MỤC LỤC Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức phòng nhân rõ ràng, có phân chia quyền hạn trách nhiệm rõ ràng Công ty có thỏa ước lao động, quy chế làm việc, nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động rõ ràng giúp cho người lao động người sử dụng lao động làm để tiến hành hoạt động, công việc, mối quan hệ người lao động lãnh đạo công ty diễn hài hòa, thuận lợi cho phát triển chung công ty 16 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Error: Reference source not found Bảng 1.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2015 Error: Reference source not found Bảng 1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2015 Error: Reference source not found Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực công ty Error: Reference source not found DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HAI DANG EAT CO : Công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch HCNS vụ thương mại Hải Đăng :Hành nhân PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HẢI ĐĂNG 1.1.Sự hình thành phát triển công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng 1.1.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng - Tên công ty viết tiếng nước ngoài: HAI DANG EAT CO ,LTD - Mã số doanh nghiệp: 0101643455 - Ngày cấp mã DN: 28/04/2005 - Ngày bắt đầu hoạt động: 22/04/2005 - Địa trụ sở: Số 391 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Lĩnh vực kinh doanh chính: Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Hải Đăng – tiền thân cửa hàng phụ tùng ô tô DH thành lập từ năm 1998,đến năm 2005 chuyển đổi thành Công ty TNHH Thiết bị phụ tùng Dịch vụ Thương mại Hải Đăng Qua trình 13 năm hoạt động,quan điểm người trọng tâm,cốt lõi để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,với hiểu biết kỹ thuật lòng nhiệt huyết mình,Hải Đăng tạo lập mối quan hệ tin cậy với nhiều nhà cung cấp phụ tùng uy tín giới,từng bước khẳng định vị trí Công ty hàng đầu lĩnh vực phân phối phụ tùng ô tô phát triển bền vững thị trường Việt Nam Sự lớn mạnh Hải Đăng minh chứng cho lực, uy tín công ty nhận tín nhiệm nhiều hãng sản xuất ô tô lựa chọn để hợp tác Hải Đăng dần trở thành đối tác tin cậy nhiều doanh nghiệp kinh doanh vận tải quan tâm đến chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ chuyên nghiệp Hải Đăng cố gắng đem lại uy tín, an toàn, nhanh chóng thuận lợi cho khách hàng với phương châm: HẢI ĐĂNG, Kho phụ tùng bạn - Sự lựa chọn hợp lí nhất’’ 1.2.Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty TNHH thiết bị phụ tùng Dịch vụ Thương mại Hải Đăng - Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật -Bp phân phối, bán lẻ -Bp bảo hành, - Phòng kế toán P HCNS Phòng xuất, nhập khẩu bảo trì -Bp lắp ráp ( Nguồn: phòng hành nhân công ty HAI DANG EAT CO) - Chức năng: + Chức thương mại: Công ty phép kinh doanh ngành nghề phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ giao, mở rộng phạm vi quy mô kinh doanh ngành nghề cấp phép nước + Chức sản xuất: Công ty tổ chức hoạt động sản xuất hóa dịch vụ gia công lắp ráp, bảo dưỡng, sửa chữa, đóng loại máy móc thiết bị phụ tùng, nguyên vật liệu cho sản xuất - Nhiệm vụ: + Bảo đảm quyền lợi cho cán công nhân viên công ty môi trường làm việc tối ưu, chế độ đãi ngộ hợp lý + Nhập khẩu máy móc thiết bị đại phù hợp với nhu cầu nước, đảm bảo tính hiệu cao + Quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển nguồn vốn kinh doanh 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty  Lĩnh vực kinh doanh - Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác( ngành chính) - Sản xuất máy nông nghiệp lâm nghiệp, máy khai thác mỏ xây dựng - Sửa chữa máy móc, thiết bị - Đại lý, môi giới, đấu giá - Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng - Vận tải hàng hóa đường - Hoạt động thiết kế chuyên dụng - Cho thuê xe có động - Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác - Bán buôn thiết bị, linh kiện điện tử viễn thông - Bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào - Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép - Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm  Đặc điểm hoạt động Mặt hàng kinh doanh công ty chủ yếu loại phụ tùng máy, thiết bị lắp ráp ô tô, loại linh kiện, thiết bị xây dựng Các loại thiết bị phần lớn yêu cầu tỉ mỉ, trình độ chuyên môn tương đối cao, bên cạnh có số thiết bị chưa sản xuất Việt Nam mà phải thông qua hoạt động nhập khẩu 1.4.Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng 1.4.1 Khái quát hoạt động kinh tế công ty Hoạt động bảo dưỡng sửa chữa ô tô xe có đông khác hoạt động kinh doanh công ty, mang lại doanh thu cho công ty Bên cạnh hoạt động phân phối bán lẻ, xuất nhập khẩu 1.4.2 Nguồn lực công ty - Về nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty bao gồm nhân viên phận bán hàng,lễ tân, kỹ sư đội ngũ công nhân lành nghề đào tạo quy từ trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề kỹ thuật dạy nghề Chủ yếu nhân lực trẻ độ tuổi từ 24- 35 nên sáng tạo, nhanh nhẹn công việc, nắm bắt công nghệ sản xuất đáp ứng yêu cầu sản xuất công ty Bảng 1.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2015 STT Phòng ban Ban Giám Đốc Tổng nhân 02 3 Phòng xuất nhập khẩu Phòng Kỹ thuật Phòng Kế Toán Phòng Kinh doanh Phòng Hành nhân Nhân viên phận Tổng cộng 12 51 87 ( Nguồn phòng hành nhân công ty HAI DANG EAT CO ) - Về tài chính/ vốn Ban đầu số vốn điều lệ công ty 900 triệu đồng số vốn kinh doanh công ty không ngừng tăng lên tỉ đồng Trong trình hoạt động số vốn không ngừng tăng lên Việc sử dụng vốn vào đầu tư hoạt động sản xuất kinh doanh cách đắn giúp công ty đạt thành công, có bước tiến định nghiệp - Về sở vật chất,kĩ thuật, công nghệ Là doanh nghiệp chuyên sản xuất phụ tùng ô tô, ngành đòi hỏi phải có độ xác, yêu cầu kỹ thuật cao, công ty không ngừng áp dụng biện pháp khoa học kỹ thuật, đầu tư thêm dây truyền kĩ thuật đại như: trang bị máy chuyển hàng tự động, hệ thống làm mát, hệ thống dây curoa truyền động, hệ thống van động lực, phần phụ kiện khung ngầm Ngoài ra, để hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, công ty áp dụng hệ thống tin học hóa từ phận bán hàng văn phòng nhằm giải đáp thắc mắc, nhanh chóng đáp ứng yêu cầu, phản hồi từ phía khách hàng đưa 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần Bảng 1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2015 Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu 2013 Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận sau 18.417 17.652 651,2 Năm 2014 2015 20.309 19.408 762,6 23.105 21.816 937,3 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chên Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ h lệch 2.162 1.756 111.4 (%) 10,27 9,95 17,11 lệch 2.796 2.408 174.7 (%) 13,77 12,41 22,90 thuế ( Nguồn: phòng kế toán công ty HAI DANG EAT CO) Qua số liệu báo cáo kết kinh doanh năm 2013,2014 2015 cho thấy hoạt kết hoạt động kinh doannh công ty tốt, lợi nhuận sau thuế công ty có tăng trưởng năm 2014 tăng 17,11% so với năm 2013 Theo số liệu thống kê phòng kế toán cho biết, doanh thu năm 2015 tăng 22,9% so với năm 2014 Đạt kết kinh doanh nhờ vào việc công ty đưa chiến lược kinh doanh đắn, sử dụng nguồn lực cách hợp lý PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HẢI ĐĂNG 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực công ty (Đơn vị: người) STT Chỉ tiêu Giới tính Độ tuổi Trình độ Nam Nữ 22-35 Trên 35 Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp nghề Tổng số LĐ So sánh 2014/2013 2015/2014 2013 2014 2015 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 56 58 61 3,57 5,17 25 25 26 0 4,0 51 53 57 3,92 7,55 30 30 30 0 0 10 10 10 0 0 18 18 20 0 11,11 20 21 23 9,52 33 34 34 3,03 0 81 83 87 2,47 4,82 (Nguồn: Phòng hành nhân công ty HAI DANG EAT CO) - Từ bảng số liệu ta thấy lực lượng lao động công ty chủ yếu có trình độ trung cấp nghề chiếm 39,08%, cao đẳng chiếm 26,44%, trình độ đại học chiếm 22,98%, trình độ đại học chiếm tỉ trọng thấp 11,5% - Theo độ tuổi lực lượng lao đông công ty chủ yếu lao động trẻ Độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm 65,5% lao động toàn công ty - Với đặc điểm công ty chuyên sản xuất, bảo dưỡng thiết bị phụ tùng ô tô nên lao đông công ty chủ yếu lao động nam chiếm tỉ trọng 70,1% lao động toàn công ty Với đặc thù hoạt động sản xuất công ty yêu cầu cao thể lực tỉ mỉ, kĩ thuật chuyên môn, lao động trẻ phù hợp với công việc Với cấu công nhân chủ yếu độ tuổi 25-35 tuổi, công ty sử dụng tốt nhanh nhẹn, làm việc có suất hiệu đội ngũ lao động Đồng thời kết hợp với đội ngũ lao động lâu năm giàu kinh nghiệm góp phần tạo nên phát triển, mang lại lợi nhuận cho công ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Bộ phận tổ chức quản trị nhân lực công ty phòng hành nhân - Chức • Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân theo luật quy chế công ty • Đảm nhiệm công tác hành – tổng hợp, văn thư - lưu trữ • Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật • Thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành • Quản lý công tác bảo vệ tổ xe - Nhiệm vụ + Về công tác tổ chức, nhân • Xây dựng tổ chức máy hoạt động quan theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung doanh nghiệp • Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán công nhân viên theo giai đoạn trung hạn, dài hạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, công nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quy mô phát triển phận • Làm đầu mối việc xây dựng văn quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban • Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch sổ Bảo hiểm xã hội cán bộ, viên chức hợp đồng lao động • Thực chế độ sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, độc hại, nghỉ ốm, thai sản phụ cấp khác theo qui định Nhà nước • Thống kê báo cáo công tác tổ chức nhân theo định kỳ đột xuất • Thực công tác bảo vệ trị nội + Công tác hành chính, tổng hợp • Xây dựng chương trình, lập kế hoạch công tác quan theo giai đoạn: tháng, quý, năm • Thực công tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý sử dụng dấu Soạn thảo, ban hành văn thuộc lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ cán làm công tác văn thư, văn phòng đơn vị trực thuộc • Thẩm định thể thức văn đơn vị soạn thảo trước trình lãnh đạo ký • Điều hành quản lý phương tiện lại phục vụ hoạt động quan + Công tác thi đua, khen thưởng • Thực quản lý công tác thi đua, khen thưởng tập thể cá nhân theo quy định hành • Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực tốt công tác thi đua, khen thưởng cho giai đoạn 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực Phòng hành nhân công ty bao gồm trưởng phòng hành nhân sự, nhân viên hành nhân + Trưởng phòng hành nhân : Bà Nguyễn Lan Hương – Thạc sĩ kinh tế Trưởng phòng hành nhân có trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc giải vấn đề thuộc lĩnh vực nhân công ty, điều hành hoạt động phòng mình, tương tác, hỗ trợ phòng ban khác họ có yêu cầu hay khó khăn vấn đề nhân + Nhân viên nhân sự: Bà Trịnh Thị Hòa – cử nhân kinh tế Bà Nguyễn Thị Thùy – cao đẳng kinh tế Nhân viên nhân có vai trò hỗ trợ trưởng phòng nhân việc xây dựng thực kế hoạch tuyển dụng kế hoạch đào tạo, vận hành hệ thống lương thưởng chế độ đãi ngộ khác theo quy định công ty, theo dõi cập nhật danh sách,hồ sơ lao động công ty, thực công việc hành chính,nội phòng, phối hợp với đơn vị nghiên cứu, xây dựng chương trình, kế hoạch, quy định an toàn lao động, bảo hộ lao động, phòng chống cháy nổ…và theo dõi, giám sát thực 2.2 Anh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng 2.2.1 Môi trường bên - Tình hình lao động: Mặc dù trường đại học, trung tâm dạy nghề nhiều song tình trạng sinh viên trường không tìm việc thiếu kiến thức thực tế, thụ động nhiều, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Với đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty với phát triển công nghệ kĩ thuật đòi hỏi công ty cần có chiến lược nhân lực hợp lý để lựa chọn lao động phù hợp đồng thời giữ chân lao động công ty - Chính trị, pháp luật :tuân thủ quy định pháp luật lao động, phải thường xuyên cập nhật thay đổi quy định pháp luật tiền lương tối thiểu, sách tuyển dụng, trợ cấp, cho người lao động - Tình hình kinh tế: kinh tế Việt Nam năm 2015 có nhiều diễn biến tích cực: Tổng sản phẩm nước (GDP) tháng năm 2015 ước tính tăng 6,50% so với kỳ năm 2014 Theo kết điều tra tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp quý III so với quý trước, có 36,6% số doanh nghiệp đánh giá tình hình khả quan hơn; 19,9% số doanh nghiệp đánh giá gặp khó khăn 43,5% số doanh nghiệp cho tình hình sản xuất kinh doanh ổn định Tình hình kinh tế khả quan tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tiếp tục hoạt động kinh doanh, nhân lực công ty tăng thêm người so với năm 2014 2.2.2 Môi trường bên - Người lao động: Trình độ nhân viên đặc thù gây ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nhân lực công ty Nhân viên có trình độ từ trình độ trung cấp nghề, cao đẳng, đại học đến đại học Với hệ thống nhân viên trình độ khác công ty phải xây dựng hệ thống sách nhân phù hợp với nhóm nhân viên để tạo hài lòng, đồng thời giữ chân họ - Đặc thù công việc: công việc yêu cầu có trình độ chuyên môn cao, sức khỏe,lao đông nam chủ yếu Điều ảnh hưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng, trình sử dụng lao động công ty hoạt động đào tạo, phát triển lao động sau 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty - Trao đổi thông tin quan hệ lao động công ty: hình thức trao đổi thông tin công ty thường thông qua văn bản( thông báo, quy định, kế hoạch ) ban lãnh đạo công ty tới tới phòng, phận người lao động, nhân viên công ty Hiện công ty xây dựng trang web nội nhằm trao đổi thông tin cách rộng rãi nhanh chóng đến thành viên công ty Các đơn vị phòng, phận, người lao động công ty nhận thông báo cần phối hợp tiến hành thực đưa kiến nghị đến trưởng phòng, phận văn để đề nghị giải Bên cạnh đó, ban lãnh đạo công ty có trao đổi trực tiếp với người lao động thông qua buổi họp diễn hàng quý - Tham khảo, chia sẻ kinh nghiệm: công ty tổ chức buổi hội thảo nhằm mục đích hướng dẫn,trao đổi vấn đề gặp phải trình lao động - Công ty chưa xảy đình công, tranh chấp lao động Đó nhờ công ty xây dựng nội dung thoả ước lao động tập thể tuân thủ quy định nhà nước về: việc làm, đảm bảo việc làm; thời làm việc, thời nghỉ nghơi; tiền lương, phụ cấp lương, tiền thưởng; an toàn lao động, vệ sinh lao động; bảo hiểm xã hội,… 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động công ty HAI DANG EAT CO công ty kinh doanh, đồng thời hoạt động xuất nhập khẩu loại vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng,…Do có nhiều dạng lao động phụ trách mảng khác như: kinh doanh, dự trữ, sửa chữa, xuất nhập khẩu,… nên công tác định mức lao động phức tạp tốn nhiều chi phí Vì vậy, công ty chưa có khả tiến hành định mức cách đầy đủ, cụ thể Tổ chức lao động tiến hành theo quy định Nhà nước kết hợp với đặc thù riêng công ty - Về phân công lao động: phân công lao động theo mức độ phức tạp công việc hoạt động công ty trải rộng nhiều mảng với mô tả công 10 việc yêu cầu công việc với vị trí khác - Hợp tác lao động: với tình hình hoạt động kinh doanh, xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị, phụ tùng, vật liệu,… công việc với đặc thù khác hình thành như: bán hàng, nhân viên kho bãi, phụ trách quản lý, nhân viên xuất nhập khẩu,… - Xây dựng quy chế làm việc: quy chế làm việc theo quy định nhà nước đồng thời bổ sung thêm nội dung cụ thể phù hợp với đặc trưng hoạt động công ty, pháp luật - Tổ chức điều kiện làm việc: nơi làm việc cán nhân viên thiết kế, bố trí phù hợp với chức năng, hoạt động phòng ban Chế độ làm việc nghỉ ngơi quy định rõ ràng cụ thể: thời gian làm việc sáng từ 8h30-11h30, chiều 12h3017h30 Mặc dù chưa đầy đủ hoàn thiện công ty nỗ lực, cố gắng hoàn thành trách nhiệm, mục tiêu giao 2.3.3 Thực trạng định mức lao động Hiện công ty chưa có định mức lao động cụ thể với vị trí công việc Công ty áp dụng định mức theo thời gian cán bộ, nhân viên làm việc văn phòng, nhân viên sản xuất giờ/ngày, nhân viên kinh doanh định mức doanh số 2.3.4 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty - Cùng với tốc độ phát triển khoa học, công nghệ, vấn đề nhân lực ngày trở thành nguồn lực đóng vai trò định cạnh tranh, công ty theo đuổi chiến lược xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, chuyên nghiệp - Công tác hoạch định nhân lực công ty trưởng phòng hành nhân thực dựa chiến lược kinh doanh, kết phân tích với nhu cầu nhân lực phòng ban yêu cầu - Nội dung hoạch định nhân lực: + Dự báo nhu cầu nhân lực: phòng HC-NS dựa yêu cầu Ban giám đốc Các Trưởng dự án từ xác định hay dự đoán trước số lượng cấu cần thiết để đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức tương lai theo thời kỳ định 11 + Dự báo cung nhân lực: phòng HC-NS phân tích tình hình nhân lực Công ty số lượng, chất lượng cấu đội ngũ lao động Từ xác định khả cung ứng nội doanh nghiệp Ngoài phận nhân phân tích sức cung nhân lực bên doanh nghiệp để xác định lực lượng lao động thị trường có khả gia nhập doanh nghiệp Công ty có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý + Phân tích tương quan cung cầu nhân lực 2.3.5 Thực trạng phân tích công việc công ty Sự đa dạng công việc công ty đòi hỏi công tác phân tích công việc phải thực cách nghiêm túc đầy đủ Phòng hành nhân công ty có phối hợp với phòng ban công ty để công tác phân tích công việc đạt hiệu Quy trình: Trước tiên, trưởng phòng gửi công văn đề nghị trưởng phòng, phận khác thực công tác phân tích công việc cho tất công việc phòng, phận Các trưởng phòng, phận kết hợp kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm với việc trao đổi với người lao động để bổ sung thêm thông tin, từ đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc Văn chuyển giao cho phòng nhân để trình giám đốc phê duyệt Sau văn gửi tới phòng ban lưu lại phòng hành nhân Với chức danh có mô tả công việc tiêu chuẩn công việc riêng Như vậy, thấy công ty xây dựng quy trình phân tích công việc hợp lý, chặt chẽ 2.3.6 Thực trạng tuyển dụng nhân lực đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng công ty - Quy trình tuyển dụng công ty + Với nhân viên văn phòng, nhân viên kinh doanh quy trình tuyển dụng bao gồm bước : thu nhận xử lý hồ sơ, vấn, định tuyển dụng + Với người lao động làm công nhân quy trình tuyển dụng tương tự trên, song trình vấn có tiến hành kiểm tra thực tế tay nghề người lao động - Nguồn tuyển dụng: công ty thường đăng thông báo tuyển dụng lên trang tuyển dụng internet, treo biển thông báo tuyển dụng 12 công ty Đối tượng lao động công ty hướng đến chủ yếu từ trường dạy nghề, người lao động có kinh nghiệm Bên cạch có thêm nguồn tuyển dụng thông qua giới thiệu lao động công ty với vị trí lễ tân, bảo vệ - Đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng: Hiệu chi phí tuyển dụng Công ty HAI DANG EAT CO tính theo tiêu: Chi phí tuyển dụng bình quân, chi phí nhân lực bình quân từ suy hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng theo doanh thu hiệu chi phí tuyển dụng theo lợi nhuận 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực đánh giá hiệu sử dụng chi phí đào tạo phát triển nhân lực công ty Trong năm qua, công ty trọng tới việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí nhân lực chuyên trách đào tạo, phát triển nhân lực, trích khoản ngân sách lớn dành cho đào tạo Tuy nhiên công ty chưa xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn, công tác đào tạo phát triển sở để định hướng lâu dài Người lao động chưa khuyến khích mức để phát huy hết khả mà nguyên nhân xuất phát từ phía người lao động quản lý Việc đào tạo, đào tạo lại không thường xuyên chưa đáp ứng nhu cầu hoạt động công ty Với thực trạng nêu công tác đào tạo phát triển nhân lực đạt kết : - Tổ chức buổi hội thảo ngắn, cử cán học lớp nâng cao nghiệp vụ bổ sung kiến thức, kỹ cho cán quản lý - Bồi dưỡng nâng cao tay nghề, thi cán bộ, công nhân giỏi, tổ chức nâng bậc hàng năm cho cán công nhân Bên cạnh số tồn công tác đào tạo phát triển là: - Trình độ cán bộ, công nhân viên chưa đáp ứng biến động kinh tế - Chất lượng lao động yếu, đội ngũ kỹ thuật mỏng, chuyên môn chưa cao năm tới công ty phải phát triển thêm số nhân lực - Việc tổ chức đào tạo liên kết sở kinh doanh công ty khó khăn, ách tắc Chi phí đào tạo công ty bao gồm: +Chi phí bên : Là chi phí cho phương tiện vật chất khấu hao tài sản cố định phục vụ đào tạo, trang thiết bị kỹ thuật, dụng cụ học tập, mô hình, chi phí cho đội ngũ cán làm công tác đào tạo 13 + Chi phí bên ngoài: Không phải tất chương trình, hoạt động đào tạo tổ chức bên doanh nghiệp, mà doanh nghiệp phải thuê Chi phí bên bao gồm tiền trả cho tổ chức, cá nhân mà doanh nghiệp thuê họ đào tạo, tiền chi trả lại, ăn học bổng cho học viên (nếu có) Ngoài cán bộ, nhân viên tham gia đào tạo công ty hỗ trợ tiền xăng xe tiền ăn Đối với khóa học ngắn hạn tổ chức công ty, chi phí đào tạo gồm thêm chi phí mời giảng viên, tài liệu Để đánh giá hiệu sử dụng chi phí đào tạo Công ty sử dụng phương pháp so sánh lợi ích thu chi phí bỏ đầu tư cho công tác đào tạo Chi phí đào tạo bình quân = Chi phí đào tạo / Tổng số nhân viên đào tạo Chi phí nhân lực bình quân = Chi phí nhân lực/ Tổng số nhân viên  Hiệu sử dụng chi phí đào tạo ( theo doanh thu) = (Chi phí đào tạo bình quân /Chi phí nhân lực bình quân) * Doanh thu  Hiệu sử dụng chi phí đào tạo (theo lợi nhuận) = (Chi phí đào tạo bình quân /Chi phí nhân lực bình quân) * Lợi nhuận Thông qua việc đánh giá trình làm việc kiểm tra kết trình làm việc công ty đưa việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực cho doanh nghiệp 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty có tiến hành đánh giá nhân viên thông qua tiêu chuẩn doanh thu (đối với nhân viên kinh doanh), thời gian làm việc, suất lao động công nhân trình làm việc nhằm có biện pháp khen thưởng, kỷ luật khích lệ người lao động làm việc tốt Tuy nhiên, đánh giá nhân lực công ty khâu hạn chế chậm khắc phục Đánh giá nhân lực mang tính hình thức, chưa phản ánh thực chất người lao động; chưa lấy hiệu công việc làm thước đo chủ yếu đánh giá nhân lực; cảm tính, chiếu lệ; thiếu tinh thần xây dựng đánh giá Việc đổi công tác đánh giá chậm, thiếu chế, sách cụ thể để thực phát huy công công tác phát sử dụng người tài 2.3.9 Thực trạng công tác trả công lao động công ty - Tiền lương trả theo nguyên tắc: vào khả tài công ty nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích công ty người lao động sở tuân thủ quy 14 định pháp luật Gắn việc trả lương cho người lao động với sách đãi ngộ, thu hút nhân lực có trình độ, lực, có tâm huyết làm việc lâu dài công ty cạnh tranh thị trường, tuân thủ quy định pháp luật - Thời điểm trả lương: Người lao động trả lương vào ngày mồng 10 tháng tiếp theo, ngày toán trùng vào ngày nghỉ quy định công ty người lao động toán vào ngày làm việc trước liền kề - Tất nhân viên thức hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp phù hợp với Luật lao động Việt Nam - Công ty xây dựng chế độ phúc lợi riêng công ty mình: Phúc lợi ngày lễ tết, trợ cấp thăm hỏi chia buồn, mai tang, chế độ khuyến khích cống hiến Nhìn chung, trả công lao động HAI DANG EAT CO tuân thủ theo quy định pháp luật, tạo động lực cho người lao động cống hiến tích cực làm việc 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty - Theo kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014 cho thấy, doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp tăng Từ năm 2013-2014 nhân lực công ty thêm người(81- 83 người), từ năm 2014 đến 2015, nhân lực công ty tăng thêm người Doanh thu đạt năm 2015 tăng 13,77% so với năm 2014 Điều cho thấy, công ty sử dụng hiệu nguồn lực để thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển - Công ty bước xếp, điều chỉnh phân công người việc, xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao Công ty vươn lên lĩnh vực từ việc tổ chức, phân bổ hợp lý người lao động đến chế độ đãi ngộ tạo môi trường làm việc đạt hiệu cao 15 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh - Ưu điểm: Được thành lập cách 13 năm, công ty có vị thế, chỗ đứng định tổng thị phần toàn ngành xuất nhập khẩu, kinh doanh thiết bị, phụ tùng, máy móc Trong suốt trình hoạt động có giai đoạn gặp khó khăn ảnh hưởng kinh tế, song công ty có biện pháp, chiến lược đắn đảm bảo trì hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty đồng thời bước phát triển, đạt thành công định: lợi nhuận công ty năm 2014 tăng 10,46% so với năm 2013 - Nhược điểm: công ty có đầu tư thêm dây chuyền sản xuất song không nhiều Hạn chế mặt công nghệ khiến hầu hết linh kiện, thụ tùng để lắp ráp, sửa chữa phải nhập khẩu từ nước Điều khiến công ty phải phụ thuộc vào đối nước ngoài,cần phải xây dựng mối quan hệ tốt với họ để đảm bảo hoạt động kinh doa nh cảu 3.1.2.Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 3.1.2.1.Quan hệ lao động - Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức phòng nhân rõ ràng, có phân chia quyền hạn trách nhiệm rõ ràng Công ty có thỏa ước lao động, quy chế làm việc, nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động rõ ràng giúp cho người lao động người sử dụng lao động làm để tiến hành hoạt động, công việc, mối quan hệ người lao động lãnh đạo công ty diễn hài hòa, thuận lợi cho phát triển chung công ty - Nhược điểm: cấp quản lý chưa gần gũi, tìm hiểu mong muốn người lao động để giúp họ giải vấn đề khó khăn 3.1.2.2 Hoạch định nhân lực - Ưu điểm: Công tác hoạch định nhân lực công ty chủ động nguồn nhân lực chất lượng số lượng phận Công ty đảm bảo hoàn tất kế hoạch kinh doanh đề - Nhược điểm: trình thực công tác hoạch định Trưởng phòng Hành nhân đảm nhiệm nên mang ý kiến chủ quan họ 3.1.2.3 Phân tích công việc 16 - Ưu điểm: Công tác phân tích công việc có quan tâm đầu tư, quy trình thực phân tích công việc diễn bản, có hệ thống, có hướng dẫn cụ thể, phối hợp, quản lý, giám sát phận với phòng hành nhân - Nhược điểm: chưa cập nhập lại thông tin công việc phòng ban theo chu kỳ phòng ban giao thêm công việc số công việc thực theo cách khác 3.1.2.4 Tuyển dụng lao động - Ưu điểm: Công tác tuyển dụng có sử dụng kết hợp hai nguồn bên bên ngoài, công tác sàng lọc hồ sơ hiệu - Nhược điểm: công tác tuyển dụng chưa công bằng, có thiên vị ứng viên người công ty giới thiệu Đôi họ nhận thẳng mà không cần qua vấn 3.1.2.5 Đào tạo lao động - Ưu điểm: công ty trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực cho người lao động tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn cán công ty làm giảng viên cho lao động mới, cử người học khóa học tiếp nhận công nghệ mới, - Nhược điểm: Công tác đánh giá chất lượng khóa đào tạo yếu, chưa có quy trình đánh giá tiêu chí đánh giá cụ thể ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc 3.1.2.6 Đánh giá nhân lực - Ưu điểm: có tiến hành đánh giá nhân lực Việc đánh giá hướng tới đối tượng lao đông công ty đảm bảo công cho người lao động - Nhược điểm: Công tác đánh giá hình thức, chưa phản ánh thực chất kết công việc người lao động, cảm tính, hình thức, thiếu tinh thần xây dựng đánh giá, việc đổi công tác chậm 3.1.2.7 Trả công lao động - Ưu điểm: Trả công lao động thực tốt với đầy đủ sách, chế độ pháp luật - Nhược điểm: Công tác trả công công ty áp dụng hai hình thức trả lương phổ biến theo thời gian theo doanh số Hai hình thức trả lương chưa đủ hấp dẫn, khích lệ cho người lao động Hải Đăng công ty với lĩnh vực kinh doanh đa dạng 3.1.2.8 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng - Ưu điểm:chi phí tuyển dụng bỏ tạo sức sinh lời, chi phí tuyển dụng sử dụng hiệu quả, nhân lực tuyển dụng có chất lượng phù hợp với công việc 17 - Nhược điểm:chi phí tuyển dụng tốn 3.1.2.9 Hiệu sử dụng chi phí đào tạo - Ưu điểm: chi phí đào tạo sức sinh lời tăng theo năm cho thấy công tác đào tạo nhân viên đạt kết tích cực - Nhược điểm: Chi phí đào tạo chưa đầu tư nhiều, sức sinh lời tăng chưa thể rõ rệt 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty - Công tác tuyển dụng chưa công Quá trình tuyển dụng nhân lực công ty nhiều vấn đề cộm xác định nguồn tuyển dụng cần giải triệt để, nguồn tuyển dụng truyền thông tuyển dụng cần bổ sung phong phú - Chương trình đánh giá nhân lực thiếu yếu việc xây dựng, sử dụng công cụ đánh giá - Công tác đào tạo nhân viên cần trọng xây dựng hợp lý để vừa đảm bảo lợi ích cho người lao động công ty Quy trình đào tạo cần phải nghiên cứu kỹ, có kế hoạch việc sử dụng nhân lực sau đào tạo, tránh tình trạng lãng phí nguồn lực, kinh phí cho đào tạo đồng thời phải khuyến khích nhân viên tích cực tham gia khóa đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian tới - Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty thời gian trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh có năm 2014, xây dựng công ty ngày lớn mạnh, có uy tín nước - Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực: sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tại, xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển công ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp - Định hướng 1: hoàn thiện công tác phân tích công việc cho lao động công ty - Định hướng : Xây dựng định mức lao động cho công ty - Định hướng : Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 18 Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU - 19 ... CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HẢI ĐĂNG 1.1.Sự hình thành phát triển công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng 1.1.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công. .. nhờ vào việc công ty đưa chiến lược kinh doanh đắn, sử dụng nguồn lực cách hợp lý PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HẢI ĐĂNG... 2.2 Anh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH thiết bị phụ tùng dịch vụ thương mại Hải Đăng 2.2.1 Môi trường bên - Tình hình lao động: Mặc dù