Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa BÀI KINH DOANH QUỐC TẾ TRONG KỶ NGUYÊN TOÀN CẦU HÓA Hướng dẫn học Để học tốt này, sinh viên cần tham khảo phương pháp học sau:  Học lịch trình môn học theo tuần, làm luyện tập đầy đủ tham gia thảo luận diễn đàn  Đọc tài liệu: Nguyễn Thị Hường (Chủ biên) (2001), Giáo trình Kinh doanh quốc tế, Tập 1, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Hường (Chủ biên) (2003), Giáo trình Kinh doanh quốc tế, Tập 2, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Ball D A, Geringer J M, Minor M S, McNett J M, (2010), International Business – The Challenge Of Global Competition, McGraw – Hill/Irwin Hill, Charles W T (2001), Kinh doanh toàn cầu ngày nay, Sách biên dịch, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Wild, J J, Kenneth L Wild, J C Y Han (2000), International Business: An Integrated Approach, Prentice Hall, New Jersey 07458  Sinh viên làm việc theo nhóm trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp học qua email  Trang Web môn học Nội dung Bài Học phần Kinh doanh quốc tế nghiên cứu vấn đề tổng quan kinh doanh quốc tế liên quan đến yếu tố thuộc môi trường kinh doanh quốc gia luật pháp, trị, văn hóa, kinh tế môi trường tự nhiên; Môi trường kinh doanh quốc tế Thương mại đầu tư quốc tế, tài quốc tế; Liên kết kinh tế khu vực tác động đến hoạt động doanh nghiệp kinh doanh quốc tế; công việc quản trị hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp cần thực lựa chọn thị trường, chiến lược, phương thức thâm nhập thị trường nước quản trị chức kinh doanh vốn, tài chính, nhân sự, sản xuất… kinh doanh quốc tế Mục tiêu  Mô tả KDQT trình toàn cầu hoá  Giải thích công ty theo đuổi KDQT  Xác định loại hình công ty tham gia vào KDQT  Giải thích viễn cảnh toàn cầu KDQT xác định ba yếu tố KDQT IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Tình dẫn nhập Gillette kinh doanh quốc tế Gillette người bang Wilscosin nước Mỹ Lúc nhỏ nhà nghèo, học lúc học lúc bỏ Năm 14 tuổi, Gillette học cách làm ăn, bước chân Gillette có gần khắp nước Mỹ để tìm tòi phương thức kinh doanh khác Cuối cùng, Gillette lựa chọn cho loại hàng hoá nhỏ mà “khách hàng luôn dùng luôn vứt đi” Đó lưỡi dao cạo ưu tiên cho khâu tuyển nhân tài cho vị trí quản lý, chuyên gia tài nhân viên bình thường chế độ lương bổng hợp lý Mỹ ngân hàng cho vay 3,0%/nămmức tăng trưởng lợi nhuận ngành khoảng 20%/năm, Chi Lê huy động với mức lãi suất 8%/năm cho vay với lãi suất 10%/năm/ P= 50%, Đất tăng 300% Gillette vay hạn mức 500 triệu $ năm đầu tư sang Chi Lê Công ty khẳng định lợi nhuận công ty tăng lên 300% đầu tư bất động sản dao cạo Theo bạn định kinh doanh quốc tế Gillete phương thức đầu tư quốc tế Gillette hay sai? Phân tích tài Gillette sau năm hoạt động vốn đầu tư dài hạn (3 triệu USD) vận hành theo cách “đầu tư nhân tiền” với mức lợi nhuận ngành 50%, ngân hàng cho vay 90% giá trị tài sản chấp bất động sản tăng trưởng 300% vốn hoạt động công ty Chi Lê? IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa 1.1 Tổng quan kinh doanh quốc tế 1.1.1 Kinh doanh quốc tế gì? Kinh doanh quốc tế tổng hợp toàn giao dịch kinh doanh vượt qua biên giới hay nhiều quốc gia Những người tiêu dùng, công ty, tổ chức tài phủ có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế Người tiêu dùng có nhu cầu sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao công ty quốc tế Các tổ chức tài giúp đỡ công ty tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế thông qua đầu tư tài chính, trao đổi tiền tệ, chuyển tiếp khắp toàn cầu Các phủ điều tiết dòng hàng hoá, dịch vụ, nhân lực vốn qua đường biên giới quốc gia Sau số giao dịch kinh doanh quốc tế có tính chất điển hình:  Hãng truyền thông AGB Italia tiến hành nghiên cứu thị trường Hungari nhằm tìm hiểu chương trình tivi mà dân chúng thường xem  Để tài trợ cho công ty thâm nhập vào thị trường Balan, Tập đoàn chứng khoán Daiwa Nhật mở văn phòng Warsan (Ba lan)  Công ty Honda Motor Mỹ chuyển ô tô từ Mỹ cho Honda Motor Nhật  Ba doanh nghiệp trẻ nhập cà phê hiệu vào Trung Quốc để phục vụ người tiêu dùng thành phố Bắc Kinh Thiên Tân Các số liệu tổng giá trị hàng hóa dịch vụ, bao gồm xuất nhập lưu chuyển qua biên giới quốc gia Thật đáng ngạc nhiên tổng giá trị hàng năm đạt 13,6 ngàn tỷ USD – nhiều ngàn tỷ USD so với tổng doanh thu hàng năm 500 công ty hàng đầu giới gộp lại Giá trị thương mại lơn 76 lần doanh thu công ty lớn giới, công ty General Motor Đơn vị: Triệu USD Nertherlands 432,849 Mỹ 1.777,826 Bỉ 396,006 Đức 1167,470 Trung Quốc 333,088 10 Nhật 955.663 Hàn Quốc 330,647 11 Pháp 718,38 Singapore 304,647 12 Anh 690,263 Tây Ban Nha 292,975 13 Canada 433,620 Hình 1.2: Khối lượng TMQT 14 quốc gia hàng đầu Tại phải nghiên cứu kinh doanh quốc tế? Mỗi người số sử dụng kết hàng chục giao dịch quốc tế diễn hàng ngày Đồng hồ báo thức kèm radio bạn sản xuất Trung Quốc Những tin mà bạn nghe phát từ đài BBC Anh Bạn mặc áo phông GAP sản xuất tai Ai Cập, quần bò Levis sản xuất Băng-la-đét giày Nike gia công Việt Nam với phụ kiện sản xuất vài nước khác Bạn bước vào xe Toyota sản xuất Kentucky, Mỹ nghe nhạc pop từ đĩa CD phát hành Hà Lan ban nhạc Thụy Điển trình bày Tại quán cafe địa phương, bạn thưởng thức cafe chế biến từ hạt cafe trồng Colombia hay Kenia Tất tượng có có hoạt động IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa kinh doanh quốc tế nhiều hình thức Hình thức dễ nhận thấy hoạt động trao đổi mua bán hàng hóa gồm có:  Hàng hóa nhập khẩu: Toàn hàng hóa dịch vụ nước mua từ tổ chức nước khác  Hàng hóa xuất khẩu: Toàn hàng hóa dịch vụ mà nước bán cho nước khác Thậm chí không cần phải bước chân khỏi quốc gia bạn chịu tác động kinh doanh quốc tế Bất kể sống đâu bạn bị bao quanh hàng hóa nhập – tất hàng hóa dịch vụ nước mua từ tổ chức nước khác Các đối tác bạn toàn giới tiêu dùng hàng hóa xuất nước bạn – tất hàng hóa dịch vụ nước bán sang nước khác Tại công ty lại tham gia kinh doanh quốc tế? Các công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế họ xuất phát từ nguyên nhân giống họ định mở rộng hoạt động thị trường nội địa: Đó tăng doanh số bán hàng tiếp cận nguồn lực  Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu tăng doanh số bán tỏ hấp dẫn công ty phải đối mặt với vấn đề: Cơ hội tăng doanh số bán hàng lực sản xuất dư thừa o Cơ hội tăng doanh số bán quốc tế: Các công ty thường tham gia kinh doanh quốc tế nhằm tăng doanh số bán hàng yếu tố thị trường nước bão hòa kinh tế suy thoái buộc công ty phải khai thác hội bán hàng quốc tế Một lý khác thúc đẩy công ty tăng doanh số bán hàng quốc tế mức thu nhập bấp bênh Các công ty ổn định nguồn thu nhập cách bổ sung doanh số bán hàng quốc tế vào doanh số bán hàng nước Nhờ mà tránh dao động thất thường (quá tải không hết công suất) trình sản xuất Đặc biệt, công ty nhảy vào thị trường quốc tế họ tin khách hàng kinh tế khác có thái độ tiếp nhận sản phẩm mua chúng Chiến lược kinh doanh Mc Donald ví dụ điển hình Ở Mỹ, trung bình 29.000 người dân Mỹ có cửa hàng Mc Donald, Trung Quốc số tương ứng 40 triệu người/một cửa hàng Do vậy, ngạc nhiên hãng Mc Donald mở rộng hoạt động thị trường Trung Quốc khắp châu Á, nơi có tiềm tăng trưởng dài hạn lớn Một ví dụ khác cho thấy hãng Duncan Mac Grillivray muốn tăng doanh số bán quốc tế Mặc dù có diện tích gần tương đương với nước Mỹ, Australia có 17,7 triệu dân so với 260 triệu Mỹ Vì vậy, Hội đồng thương mại Australia giúp công ty vừa nhỏ phát huy tiềm cách hỗ trợ cho hoạt động xuất họ Một số doanh nghiệp xuất nhỏ thu thành công đáng kể Hãng Duncan Mac IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa o Grillivray Adelaids tung sản phẩm nước chanh có ga hiệu Two Doggs cách sử dụng lượng chanh dư thừa trang trại bên cạnh, cho thêm đường làm thêm men hỗn hợp với men bia Sau nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Australia, Two Dogs vươn sang Hong Kong, New Zealand, Singapore, Nam Phi, Anh Mỹ Người tiêu dùng châu Á đón nhận đồ uống cách nhiệt tình chanh nguồn cung cấp vitamin C để chống lại khí hậu Two Dogs sản xuất châu lục tiêu thụ 44 nước Doanh số hàng năm vượt 39 triệu USD, chủ yếu doanh thu từ nước Tận dụng công suất sản xuất dư thừa Đôi công ty sản xuất nhiều hàng hóa dịch vụ mức thị trường tiêu thụ Điều xảy nguồn lực bị dư thừa Nhưng công ty khai thác nhu cầu tiêu thụ quốc tế chi phí sản xuất có phân bổ cho số lượng nhiều sản phẩm làm ra, mà giảm bớt chi phí cho sản phẩm tăng lợi nhuận Nếu lợi ích chuyển sang người tiêu dùng hình thức hạ giá bán công ty chiếm thị phẩn đối thủ cạnh tranh Một vị trí thống trị thị trường có nghĩa sức mạnh thị trường lớn hơn, mang lại cho công ty vị mạnh trình thương thảo với người bán lẫn người mua  Tiếp cận nguồn lực nước Các công ty tham gia kinh doanh quốc tế nhằm tiếp cận nguồn lực mà nước sẵn đắt đỏ Thúc đẩy công ty gia nhập thị trường quốc tế nhu cầu tài nguyên thiên nhiên – sản phẩm thiên nhiên tạo hữu ích mặt kinh tế công nghệ Chẳng hạn, Nhật Bản quốc đảo có mật độ dân số cao, lại có tài nguyên thiên nhiên, đặc biệt rừng Vì vậy, hoạt động công ty sản xuất giấy lớn Nhật Bản Nippon Seishi không đơn phụ thuộc vào việc nhập bột gỗ Công ty nắm quyền sở hữu khu rừng rộng lớn sở chế biến gỗ Australia, Canada Mỹ Bằng cách kiểm soát giai đoạn đầu trình sản xuất giấy, công ty Nhà máy Nippon Seiki Việt Nam đảm bảo cho nguồn cung ứng đầu vào (bột gỗ) ổn định gặp phải bất trắc trường hợp phải mua bột gỗ thị trường tự Tương tự, để tiếp cận nguồn lượng rẻ dùng ngành sản xuất công nghiệp khác, loạt công ty Nhật Bản đặt sở sản xuất Trung Quốc, Mexico, Đài Loan Việt Nam – nơi có mức chi phí lượng thấp Các thị trường lao động nhân tố thúc đẩy công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế Có phương pháp công ty sử dụng để trì mức giá có tính cạnh tranh quốc tế tổ chức sản xuất nước có chi phí lao động thấp Nhưng chi phí lao động thấp lý để quốc gia hút công ty quốc tế nhà kinh doanh có lẽ đổ xô vào nơi Afghanistan hay Somalia Để có sức hấp dẫn, quốc gia phải có IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa mức chi phí thấp, có đội ngũ công nhân lành nghề môi trường với mức độ ổn đinh kinh tế, trị, xã hội chấp nhận Khi điều kiện nói thỏa mãn quốc gia thu hút dòng đầu tư dài hạn cần thiết cho công phát triển kinh tế 1.1.2 Các chủ thể tham gia vào kinh doanh quốc tế Các công ty thuộc tất loại hình, loại quy mô tất ngành tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Tất công ty sản xuất, công ty dịch vụ công ty bán lẻ tìm kiếm khách hàng biên giới quốc gia Một công ty quốc tế công ty tham gia trực tiếp vào hình thức hoạt động kinh doanh quốc tế xuất khẩu, nhập khẩu, hay sản xuất quốc tế Vì vậy, khác công ty phạm vi mức độ tham gia vào kinh doanh quốc tế Chẳng hạn, công ty nhập có hoạt động mua hàng từ nhà cung cấp nước coi công ty quốc tế công ty tham gia chuỗi giá trị quốc tế Tương tự, công ty lớn có nhà mày phân bổ khắp giới công ty quốc tế, gọi công ty đa quốc gia (MNC) – công ty tiến hành đầu tư trực tiếp (dưới hình thức chi nhánh sản xuất marketing) nước vài hay nhiều quốc gia Như vậy, tất công ty có liên quan đến khía cạnh thương mại đầu tư quốc tế coi công ty quốc tế, có công ty có đầu tư trực tiếp nước gọi công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia đôi lúc gọi công ty toàn cầu chúng hoạt động hầu giới Tuy nhiên, chiến lược công ty sử dụng hoạt động kinh doanh quốc tế lại vấn đề thú vị xem xét kỹ phần sau Cụ thể loại hình công ty quốc tế khác bao gồm:  Các doanh nhân doanh nghiệp nhỏ Các công ty nhỏ tham gia tích cực vào hoạt động thương mại đầu tư quốc tế Một nghiên cứu gần cho thấy công ty nhỏ tham gia vào hoạt động xuất nhiều tăng trưởng cách nhanh Dưới tác động đổi công nghệ gỡ bỏ nhiều trở ngại thực tế hoạt động xuất doanh nghiệp nhỏ Trong kênh phân phối truyền thống thường cho phép công ty lớn thâm nhập vào thị trường nước ngoài, phân phối qua mạng điện tử giải pháp tốn có hiệu nhiều doanh nghiệp nhỏ Một vài công ty nhỏ gần “cư trú” thường xuyên không gian mạng, tiếp cận tới khách hàng giới qua hệ thống World Wide Web (WWW) Ví dụ, công ty Weekend a Firenze Alessandro Naldi, có trang Web mời chào khách hàng khắp giới sản phẩm coi đích thực cuả vùng Florence, mặt hàng mà khách du lịch tìm thấy cửa hàng bán đồ lưu niệm với giá cắt cổ thành phố Florence Bản thân Naldi người xứ Florence ông thiết lập trang web để bán mặt hàng Italia IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa hiệu với chất lượng cao sản xuất nhà máy nhỏ Tuscany Hiện tại, trung bình hàng tháng Weekend a Firenze thu hút 20.000 du khách, 40% đến từ Nhật Bản, 30% đến từ Mỹ số lại đến từ Hy Lạp, Australia, Canada, Mexico, Ả rập, Xêut Italia Tuy nhiên, tất công ty nhỏ quan tâm đến hoạt động xuất nhập hàng hóa bán hàng quốc tế Chẳng hạn năm gần có 10% công ty Mỹ có số công nhân 100 người tiến hành xuất khẩu, tất công ty lại chiếm 18% Mặc dù, thực tế có trở ngại định doanh nghiệp nhỏ thiếu vốn đầu tư, kinh nghiệm quốc tế  Các công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia khác quy mô, nhỏ công ty chứng khoán Pinkerton với doanh số hàng năm khoảng 900 triệu USD, lớn Mitsubishi với doanh số 128 tỷ USD Các công ty đa quốc gia tiếng khác Boeing (Mỹ), Sony (Nhật), Volvo (Thụy Điển), Coca-Cola (Mỹ), Samsung Electronics (Hàn Quốc)… Các đơn vị kinh doanh công ty quốc tế lớn hoạt động cách độc lập phận mạng toàn cầu liên kết chặt chẽ Hoạt động độc lập lựa chọn công ty có am hiểu văn hóa địa phương có khả nhanh chóng biến động thị trường địa phương Mặt khác, công ty hoạt động với tư cách hệ thống toàn cầu thường cảm thấy dễ dàng việc phản ứng lại biến động cách di chuyển sản xuất, tiến hành marketing hoạt động khác đơn vị kinh doanh nước Việc xác định cấu tổ chức coi phù hợp tùy thuộc vào hình thức kinh doanh Vai trò quan trọng mặt kinh tế công ty đa quốc gia Như thấy, công ty vừa nhỏ có vai trò đặc biệt quan kinh tế nước tin kinh tế kinh doanh lại chủ yếu tập trung đưa tin công ty quốc tế lớn? Ở có nguyên nhân chính: (1) Ưu kinh tế trị khiến cho vai trò công ty bật Các công ty lớn tạo nhiều việc làm, bỏ vốn đầu tư lớn mang lại nguồn thu nhập quan trọng cho nước sở từ thuế Tương tự, thông báo việc đóng cửa nhà máy công ty quốc tế lớn phát tin điều dẫn đến hàng trăm, chí hàng ngàn người bị việc làm (2) Các giao dịch công ty thường liên quan tới lượng tiền tệ lớn Thông thường mức thu nhập giao dich công ty lớn, chẳng hạn công ty sát nhập thôn tính, đạt đạt tới số hàng trăm triệu, có tới hàng trăm tỉ USD Năm 1998, công ty Daimler – Benz Đức tuyên bố sát nhập với Chrysler Corporation thành công ty với số vốn 40 tỷ USD, vào tháng 12 năm đó, công ty dầu khí toàn cầu IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Exxon Mobil đạt thỏa thuận tạo lập công ty sát nhập số vốn lên tới 86 tỷ USD Các công ty đa quốc gia GDP quốc gia: Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): Toàn giá trị thị trường tất hàng hóa dịch vụ sản xuất giai đoạn năm sở sử dụng nguồn lực sẵn phạm vi quốc gia Chúng ta nhận thấy ảnh hưởng kinh tế to lớn công ty đa quốc gia so sánh doanh số công ty số 500 công ty lớn giới với giá trị hàng hóa dịch vụ sản xuất nước khác Bảng 1.2 xếp công ty đa quốc gia có doanh số hàng năm cao vào danh sách quốc gia xếp thứ tự từ vị trí 24 đến 34 xét theo giá trị sản lượng quốc gia Chỉ tiêu đo sản lượng quốc gia sản phẩm quốc nội (GDP) – toàn giá trị thị trường tất hàng hóa dịch vụ sản xuất gia đoạn năm sở sử dụng nguồn lực sẵn có phạm vi quốc gia Điều có nghĩa General Motors nước nước giàu đứng trước Đan Mạch Na Uy Thậm chí, công ty lớn thứ 500 giới với tên gọi Mặt trời nước Mỹ (Sun the United States) có doanh thu lớn GDP nhiều nước Công ty Dịch vụ bưu điện quốc gia Mỹ có 898.384 nhân viên, General Motors đướng thứ ba với 608.000 nhân viên Tất nghành công nghiệp có mặt danh sách 500 công ty toàn cầu, từ ngành thực phẩm đồ uống khai khoáng sản xuất dầu thô Mở rộng danh sách công ty đa quốc gia có doanh số hàng năm lớn (từ 10 đến 29) giới thiệu phân bố quôc tế 500 công ty lớn toàn cầu Bảng 1.2: So sánh doanh thu 500 công ty toàn cầu với GDP số quốc gia Nước/Công ty GDP/Doanh số (Triệu USD) 24 Thổ Nhĩ Kỳ Genral Motor 181.464 178.174 25 Đan Mạch 174.247 26 Na Uy 157.802 27 Hong Kong (Trung Quốc) 154.767 Ford motor 153.627 Misui 142.688 28 Ba Lan Mitsubishi Tập đoàn Royal Dutch/Shell Itochu 29 Nam Phi 30 Ả Rập Xê út 31 Phần Lan 32 Hy Lạp Wall – Mart Stores Maruibeni 33 Bồ Đào Nha Sumitomo 34 Maylasysia 134.477 128.922 128.142 126.632 126.301 126.266 123.966 123.946 123.479 111.121 104.000 102.395 99.213 Nguốn: năm 2006 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Bảng 1.3: Doanh thu công ty 500 công ty lớn toàn cầu Công ty Doanh số (triệu USD) 10 Toyota Motor 95.137 11 General Electric 90.840 12 Nissho Electric 81.894 13 International business machines (IBM) 78.508 14 Nippon telegraph & telephone 76.984 15 AXA 76.874 16 Daimler – Benz 71.561 17 Daewoo 71.526 18 Nippon Life Insurance 71.538 19 British Petroleum 71.194 20 Hitachi 68.567 21 Volkswagen 65.328 22 Matsushita electric Industrial 64.281 23 Siemens 63.755 24 Chryler 61.147 25 Mobil 59.978 26 U.S Postal Service 58.216 27 Allianz 56.785 28 Philip Morris 56.114 29 Sony 55.033 Nguồn: năm 2006 Nguồn: năm 2006 1.1.3 Các hình thức kinh doanh quốc tế  Nhóm hình thức kinh doanh thuộc lĩnh vực ngoại thương: o Nhập hoạt động đưa hàng hóa dịch vụ vào nước phủ, tổ chức cá nhân đặt mua từ nước khác IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa o Xuất hoạt động đưa hàng hóa dịch vụ khỏi nước sang quốc gia khác để bán o Gia công quốc tế: hoạt động Bên đặt gia công giao bán đứt nguyên vật liệu bán thành phẩm cho bên nhận gia công Sau thời gian thỏa thuận, Bên nhận gia công nộp bán lại thành phẩm cho bên đặt gia công Bên đặt gia công phải trả cho bên nhận gia công khoản gọi phí gia công o Tái xuất xuất trở lại nước hàng hóa trước nhập không qua gia công chế biến Tuy nhiên, thực tế có số cách thức tái xuất, tái nhập khác mà công ty lựa chọn tùy theo điều kiện cụ thể o Chuyển hàng hóa chuyển từ nước sang nước thứ ba thông qua nước khác, thực chất danh nghĩa nước chuyển đóng dấu chuyển cho nước nhập kiểm tra hàng hóa o Xuất chỗ hành vi bán hàng hóa cho người nước lãnh thổ  Nhóm hình thức kinh doanh thông qua hợp đồng: 10 o Hợp đồng cấp giấy phép (Hợp đồng li-xăng) hợp đồng thông qua công ty (doanh nghiệp) người cấp giấy phép trao quyền sử dụng tài sản vô hình cho doanh nghiệp khác thời gian định, người cấp giấy phép (li-xăng) phải trả cho người cấp giấy phép số tiền định o Hợp đồng đại lý đặc quyền: hợp đồng hợp tác kinh doanh thông qua người đưa đặc quyền trao cho phép người nhận đặc quyền sử dụng tên công ty trao cho họ nhãn hiệu, mẫu mã, tiếp tục thực giúp đỡ hoạt động kinh doanh đối tác Ngược lại, công ty nhận khoản tiền mà đối tác trả cho công ty o Hợp đồng quản lý hợp đồng qua vài doanh nghiệp thực giúp đỡ doanh nghiệp khác quốc tịch việc đưa nhân viên quản lý để hỗ trợ cho doanh nghiệp thực chức quản lý o Hợp đồng theo đơn đặt hàng loại hợp đồng thường diễn với dự án lớn, đa dạng, chi tiết với phận phức tạp vấn đề vốn, công nghệ quản lý, họ không tự đảm nhận mà phải ký hợp đồng theo đơn đặt hàng khâu, giai đoạn dự án o Hơp đồng xây dựng chuyển giao hợp đồng áp dụng chủ yếu lĩnh vực xây dựng sở hạ tầng chủ đầu tư nước bỏ vốn xây dựng công trình, kinh doanh khoảng thời gian định sau chuyển giao lại cho nước sở tình trạng công trình hoạt động tốt mà nước sở bồi hoàn tài sản cho bên nước IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa o Hợp đồng phân chia sản phẩm loại hợp đồng mà hai bên nhiều bên ký kết với nhau góp vốn để tiến hành hoạt động kinh doanh sản phẩm chia cho bên theo tỷ lệ góp vốn thỏa thuận  Nhóm hình thức kinh doanh thông qua đầu tư nước ngoài: o Đầu tư trực tiếp nước hình thức chủ đầu tư mang vốn tài sản sang nước khác để đầu tư kinh doanh trực tiếp quản lý điều hành đối tượng mà họ vốn đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn kết kinh doanh dự án o Đầu tư gián tiếp nước hình thức chủ đầu tư nước mang vốn sang nước khác để đầu tư không tham gia trực tiếp điều hành đối tượng bỏ vốn đầu tư thông qua việc mua cổ phiếu nước cho vay o Thực tiễn kinh doanh quốc tế xuất nhiều hình thức để công ty lựa chọn kinh doanh tổng hợp dịch vụ quốc tế Trên đây, hình thức phổ biến mà chủ thể kinh doanh quốc tế lựa chọn cho phù hợp với điều kiện 1.2 Toàn cầu hóa 1.2.1 Các loại toàn cầu hóa Toàn cầu hóa trình hội nhập kinh tế quốc gia Mặc dù, Chính phủ nước trì kiểm soát chặt chẽ hàng hóa, nhân công luồng vốn lưu chuyển thị trường mình, kinh tế toàn cầu ngày trở thành thể thống Quá trình hội nhập kinh tế quốc gia gọi toàn cầu hoá  Toàn cầu hóa thị trường Quá trình toàn cầu hóa thị trường (nơi người mua người bán gặp gỡ để trao đổi hàng hóa dịch vụ) Ví dụ, sở thích người tiêu dùng số thực phẩm có xu hướng đồng hóa với toàn giới Sony, LL Bean, Nike, the Gap, Calvin Kelin, Coca Cola, Mcdonald’s số công ty sản phẩm toàn cầu – sản phẩm đưa thị trường tất nước mà không cần thay đổi Đôi công ty thực số thay đổi nhỏ để đáp ứng sở thích dân chúng địa phương Ở vùng phía Nam Nhật bản, hãng Coca Cola tăng độ công thức truyền thống để cạnh tranh với mặt hàng Pepsi Ở Ấn Độ, nơi bò coi vật linh thiêng, việc ăn thịt bò bị cấm, hãng Mcdonald đưa thị trường “Malaraja Mac” – loại bánh bao gồm chả thịt cừu có rắc vừng  Toàn cầu hóa hoạt động sản xuất Ngày nay, nhiều hoạt động sản xuất biến thành hoạt động mang tính toàn cầu Công nghệ cho phép sản phẩm sản xuất nơi mà việc sản xuất coi rẻ Chính phủ quyền địa phương đưa nhiều quy định nhằm khuyến khích công ty xây dựng nhà IBS101_Bai1_v1.0013110214 11 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa máy đất nước địa phương Chiến lược mang lại việc làm cho quốc gia nơi lựa chọn để xây dựng nhà máy, tạo tình trạng thất nghiệp quốc gia nơi lựa chọn để xây dựng nhà máy, tạo tình trạng quốc gia bị đóng cửa Chẳng hạn, trung tâm kinh doanh châu Á Kuala Lumpur (Malaysia), Singapore, thượng Hải (Trung Quốc) Vịnh Xubich Philippines, lôi công ty toàn cầu mức thuế trợ cấp ưu đãi công nhân đào tạo tốt Chính phủ Philippines, tiếng việc trói buộc nhà đầu tư nước với lề thói làm việc quan liêu, mở đường cho Federal Express ba công ty chuyển phát khác chuyển đổi hải quân Mỹ trước Vịnh Xubich thành nột trung tâm kinh doanh Châu Á Một quan chức Fedex nói rằng: “Chính quyền địa phương mong muốn biến thành người chủ Vịnh Xubich thành trung tâm kinh doanh châu Á Điều có ảnh hưởng lớn tới định chúng tôi” Vai trò quốc gia có chi phí thấp ngày tăng, nhà quản trị cần phải hiểu biết nhiều trường kinh doanh nước Để có thông tin chi tiết nước mà nhà quản trị cử sang nghiên cứu với nội dung “Mười lăm nước đứng đầu giới thu hút nhà đầu tư Mỹ” Bảng 1.5: 15 nước hàng đầu giới thu hút nhà đầu tư Mỹ Anh 1.2.2 Mexico 11 Singapore Đức Brazil 12 Thái Úc A rập xê út 13 Thuỵ Sỹ Nhật Puertro Rico 14 Trung Quốc Pháp 10 Hà Lan 15 Peru Các động lực thúc đẩy trình toàn cầu hóa Có yếu tố thúc đẩy trình toàn cầu hóa thị trường hoạt động sản xuất là: Giảm bớt trở ngại thương mại đầu tư đổi công nghệ tăng lên Sau yếu tố sau:  Giảm bớt trở ngại thương mại đầu tư Hiệp định GATT: Vào năm 1947, 23 quốc gia làm nên kiện lịch sử sáng lập Hiệp định chung thuế quan thương mại (GATT) GATT hiệp định quốc tế có chức thiết lập quy tắc cụ thể thương mại quốc tế nhằm mở cửa thị trường quốc gia thông qua việc cắt giảm thuế quan trở ngại phi thuế quan hạn ngạch (những hạn chế khối lượng hàng hóa phép đưa vào nước) Ngày nay, GATT có 133 thành viên tham gia hiệp định điều tiết khối lượng thương mại toàn cầu lớn Vai trò khối thương mại khu vực Các quốc gia liên kết kinh tế thành khối thương mại khu vực ngày có ảnh hưởng lớn tới thương mại toàn cầu Chẳng hạn, Hiệp định tự thương mại Bắc Mỹ (NAFTA) liên kết quốc gia (Canada, Mexico Mỹ) thành khối thương mại tự Một khối có kỳ vọng lớn Liên minh 12 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa châu Âu (EU) bao gồm 15 nước ban đầu Ngoài ra, Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC) tập hợp 18 quốc gia cam kết thành lập khu vực mậu dịch tự dọc theo vòng cung biển Thái Bình Dương Tất hiệp định đặt mục tiêu giảm bớt trở ngại thương mại quốc tế Nhờ có sáng kiến nên thương mại quốc tế ngày có tốc độ tăng trưởng cao tác động đến tăng trưởng sản xuất toàn giới  Sự phát triển công nghệ thông tin: Việc giảm bớt trở ngại thương mại đầu tư kích thích trình toàn cầu hóa, gia tăng đổi công nghệ thúc đẩy mạnh trình Những tiến đạt công nghệ thị trường vận tải làm cho trình chuyển tải số liệu hàng hoá, thiết bị, người toàn giới diễn dễ dàng hơn, nhanh với chi phí thấp Hoạt động kinh doanh quản lý lao động lập kế hoạch sản xuất vài địa điểm trở nên khó khăn tốn hơn, chúng tổ chức phạm vi biên giới quốc gia vùng có múi khác Nhưng công nghệ máy tính đẩy nhanh dòng thông tin, từ làm làm cho qua trình phối hợp kiểm soát trở nên dễ dàng tốn Chẳng hạn, thư điện tử (email) nhà quản trị tiếp cận tới giao dịch quôc tế phản ứng nhanh chóng vấn đề quan trọng nảy sinh Kỹ thuật hội thảo qua hình cho phép nhà quản lý gặp gỡ họ ngồi văn phòng chi nhánh khác cho phép kĩ sư cộng tác với việc thiết kế sản phẩm từ nhiều địa điểm xa xôi Kết doanh số bán toàn giới thiết bị hội nghị qua hình tăng từ 1,6 tỷ USD năm 1996 lên khoảng tỷ USD năm 1998 o Mạng toàn cầu, mạng nội mạng mở rộng: Các công ty sử dụng mạng toàn cầu Internet WWW (world wide web) để tiếp cận với hoạt động sản xuất phân phối quốc tế Một công trình nghiên cứu gần cho thấy 61% nhà quản trị cảm thấy kiến thức internet giúp họ trở thành nhà quản trị theo sát thị trường hơn, 76% tin hiểu biết mạng (net – savvy) có lợi cho nghề nghiệp họ vòng năm tới Nhiều mạng riêng trang web nội công ty nguồn thông tin khác (gọi intranet) cho phép nhân viên truy cập thông tin công ty từ địa điểm xa xôi thông qua máy tính để bàn Modem Hãng Microsoft thông báo liệu phân tích bán hàng truy cập nhiều lần bình thường chúng đưa vào mạng intranet công ty Ngày gọi mạng mở rộng (extranet) phát triển để giúp nhà phân phối người cung cấp truy cập vào sở liệu công ty, họ đặt hàng nhập lại hàng tồn kho theo hệ thống sở tự động Tất công nghệ cho phép nhà quản trị IBS101_Bai1_v1.0013110214 13 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa o o o 14 phản ứng cách nhanh chóng hết với điều kiện bên lẫn bên Công nghệ thông tin kinh doanh nhỏ Công nghệ máy tính làm tăng khả cạnh tranh công ty nhỏ thông qua việc giảm chi phí tiếp cận thị trường quốc tế Trên thực tế công ty nhỏ thuộc diện người sử dụng trang Web công cụ Marketing toàn cầu nhiều công ty thể phản ứng nhanh công ty lớn trước điều kiện thị trường bị biến động Những doanh nghiệp kinh doanh mạng nhanh chóng vượt lên đối thủ cạnh tranh đối thủ không nhanh nhạy hiểu biết mạng Một nhà thiết kế trang Web Caracas, Venezuela, Jim chủ hãng TIR Shop nói rằng: “Tôi cho trường hợp điển hình Hãng tình trạng báo động bắt đầu bán hàng vào thị trường Mỹ thông qua bán hàng qua mạng.” Đối với Jonathan Strum, khách hàng TJ Los Angeles, trang Web dường làm cho Caracas nằm bên cạnh Ông nói thêm “Cách không lâu, có ý nghĩ việc phụ thuộc vào công ty Caracas để có dịch vụ cần thiết cho hoạt động kinh doanh nghĩ điều xa vời Nhưng nhập toàn thiết kế đồ họa phần lớn chương trình từ nước ngoài” Một số thuận lợi bất lợi công nghệ thông tin Một số nhà kinh doanh cảm thấy khó tồn Internet Phần lớn thuê bao internet phải chịu lỗ năm trước bắt đầu có lợi nhuận – thời gian lâu đa số công ty nhỏ Những công ty tồn lại có xu hướng bán loại hàng hóa giá thấp có nhu cầu lớn Nhưng mặt hàng bán chạy khó bán Internet, đặc biệt người mua dự chuyển thông tin thẻ tín dụng qua không gian mạng (cyberspace) Một điều tra gần cho thấy có 15% số người sử dụng Internet mua thứ qua mạng “Mua bán qua cửa sổ mạng” thu nhập thông tin hoạt động ngày trở nên phổ biến Công nghệ thông tin với lĩnh vực phân phối Một vài công ty dựa vào internet tạo mối đe dọa đối thủ cạnh tranh họ đơn dựa vào phương pháp phân phối truyền thống Chẳng hạn, 62% chi phí sản xuất cho sản phẩm phát sinh từ hoạt động diễn sau trình sản xuẩt Bằng cách sử dụng thuê bao trang Web để bỏ qua trung gian nhà bán buôn nhà bán lẻ, công ty tham gia vào thị trường toàn cầu, giảm bớt chi phí hậu sản xuất giúp khách hàng tiết kiệm tiền mua hàng IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Chiến lược phù hợp với hãng chào bán sản phẩm âm nhạc, phần mềm vi tính dịch vụ du lịch Trên thực tế, dịch vụ du lịch dự đoán có bước nhảy vọt lớn doanh thu qua mạng Amazon.com nhà phát hành sách với cửa hàng tồn internet, tồn với nhà phát hành sách lâu đời Borders Books Barnes & Noble, Amazon.com tự xưng cửa hàng sách lớn giới trái đất Hoạt động bán hàng phát đạt Amazon.com buộc Barnes & Noble phải mở cửa hàng sách riêng trang Web riêng với tên gọi Barnesandnoble.com  Sự phát triển giao thông vận tải Cũng giống công nghệ thị trường, tiến phương thức vận tải giúp cho trình toàn cầu hóa thị trường hoạt động sản xuất Tiến vận tải máy bay cho phép nhà quản trị lại nhanh chóng rẻ tới địa điểm nước khác Khi thu nhập tăng việc lại thuận lợi, ngày có nhiều người thực chuyến nghỉ quốc tế Kết sở thích người tiêu dùng trở nên mang tính toàn cầu cao khách có hội tiêu dùng hàng hóa nước khác có nhu cầu chúng sau quay tổ quốc Các tiến lĩnh vực vận tải góp phần thúc đẩy toàn cầu hóa Sự đời nhiều tàu chở hàng khổng lồ chuyên chở khối lượng hàng hóa cực lớn giảm chi phí vận tải đường biển Phương thức chuyên chở – ten – nơ xếp xe tải, tàu hỏa, tàu thủy, việc chuyên chở hàng hóa thực nhanh chi phí sử dụng hai nhiều phương tiện chuyên chở giảm xuống 1.3 Kinh doanh: Viễn cảnh toàn cầu Một số người coi kinh doanh quốc tế vấn đề “ta hay nước ngoài” Tâm lý phòng thủ khiến nhiều quốc gia tạo trở ngại thị trường họ Thông thường, phản ứng cắt đứt mối liên hệ thị trường, từ thị trường tiềm đến hội đầu tư Sau chiến tranh giới thứ nhất, quốc gia tìm cách ngăn cản thất thoát cải cách hạn chế nhập bảo vệ ngành công nghiệp nước Đến đầu năm 30, tư tưởng trở thành yếu tố góp phần dẫn đến đại suy thoái toàn giới Quan điểm toàn cầu giúp cho việc giảm nguy tiềm ẩn khủng hoảng kinh tế Các nhà kinh doanh phải cố gắng phá bỏ ranh giới nơi họ sống làm việc với nơi coi văn hóa xuất thân Họ phải nhìn nhận thị trường toàn cầu qua mắt người khác với tảng văn hóa khác Ngày nay, ngày có nhiều công ty muốn nhà quản trị họ phải tư giác độ toàn cầu không bị cản trở chủ nghĩa dân tộc Công ty Sony trình tạo lập tổ chức với hai trụ sở Các hoạt động toàn cầu lĩnh vực tài chính, luật pháp chiến lược kinh doanh trước IBS101_Bai1_v1.0013110214 15 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa thực Tokyo chia sẻ với văn phòng Sony New York Một nhà quản trị cao cấp Sony giải thích “Nếu trụ sở nằm Nhật Bản tư nhà quản trị thiên theo hướng hạn chế việc xây dựng chiến lược giác độ toàn cầu” Tuy nhiên, tất nhà quản trị hàng đầu công ty người Nhật Các nhà quan sát cho Sony, để hình thành công ty văn hóa mang tính “toàn cầu thực sự” phận quản lý hàng đầu phải bao gồm nhà quản trị có hiểu biết văn hóa khác Thể yếu tố cấu thành viễn cảnh toàn cầu: Một là: Các môi trường kinh doanh quốc gia Hai là: Môi trường kinh doanh quốc tế Ba là: Quản trị kinh doanh quốc tế Hàm ý môi trường kinh doanh quốc gia lẫn quốc tế ảnh hưởng đến trình quản trị hoạt động kinh doanh quốc tế 1.3.1 Môi trường kinh doanh quốc gia Mặc dù toàn cầu hóa làm cho kinh tế giới xích lại gần hơn, quốc gia tồn nhiều khác biệt Mỗi môi trường kinh doanh quốc gia bao gồm tất yếu tố bên công ty tác động tới hoạt động công ty Mỗi yếu tố lại phụ thuộc vào bốn nhóm yếu tố thuộc môi trường bên ngoài: văn hóa, trị luật pháp, kinh tế cạnh tranh Sau đặc trưng bốn nhóm này:  Bốn nhóm yếu tố môi trường: o Những nhân tố văn hóa phản ánh thẩm mỹ, giá trị thái độ, phong tục tập quán, cấu trúc xã hội, tôn giáo, giao tiếp cá nhân, giáo dục môi trường vật chất môi trường quốc gia giúp nhà quản trị điều hành có hiệu hoạt động sản xuất bán hàng họ o Những nhân tố trị luật pháp vấn đề liên quan đến vai trò quan trọng phủ luật pháp quản trị kinh doanh Các yếu tố trị bao gồm ổn định phủ, mức độ tham nhũng hệ thống sách kinh tế Các yếu tố luật pháp bao gồm đạo luật điều chỉnh việc trả lương tối thiểu, an toàn lao động cho công nhân, bảo vệ môi trường người tiêu dùng quy định hành vi cạnh tranh hợp pháp bất hợp pháp o Những yếu tố kinh tế bao gồm biến số kinh tế tài lãi suất thuế suất, cấu tiêu dùng, suất mức sản lượng Các yếu tố bao gồm số hạ tầng sở truyền thông, mạng lưới phân phối (đường cao tốc, sân bay ) mức độ sẵn có phí tổn thất lượng o Những yếu tố cạnh tranh bao gồm yếu tố số lượng đối thủ cạnh tranh công ty chiến lược kinh doanh chúng, cấu giá thành chất lượng sản phẩm Ngoài tính đến việc cạnh tranh có ảnh hưởng 16 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa tới giá thành mức độ sẵn có nguồn lực lao động, vốn tài chính, nguyên liệu thô Cuối cùng, yếu tố cạnh tranh liên quan tới tính cách, hành vi cư xử sở thích người tiêu dùng sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh Bốn nhóm yếu tố bên ảnh hưởng tới cách thức hoạt động tất công ty môi trường kinh doanh Các nhà sản xuất doanh nghiệp vừa nhỏ không tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế bị ảnh hưởng Họ buộc phải tuyển dụng lao động tìm kiếm nguồn vốn tài thị trường quốc gia hay thị trường khu vực, nơi nguồn cung thu hẹp làm tăng chi phí hoạt động MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ NHỮNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC GIA QUẢN LÝ KINH DOANH QUỐC TẾ Hình : Viễn cảnh toàn cầu kinh doanh 1.3.2 Môi trường kinh doanh quốc tế Các nhà quản trị công ty nội địa quan tâm chủ yếu tới việc yếu tố bên môi trường quốc gia ảnh hưởng tới hoạt động công ty Ngược lại, nhà quản trị công ty quốc tế phải quan tâm đến yếu tố bên tất môi trường kinh doanh quốc gia có liên quan đến hoạt động công ty Các định chế quốc tế trình quốc tế hóa giúp cho việc định hình hoạt động kinh doanh quốc tế Trong môi trường kinh doanh quốc tế, hoạt động người tiêu dùng, công nhân, tổ chức tài phủ nước khác có xu hướng hội tụ lại Do vậy, môi trường quốc tế liên kết môi trường kinh doanh quốc gia giới với trở thành đường dẫn theo yếu tố bên nước ảnh hưởng tới công ty nước khác Năm nhóm ảnh hưởng: Thông tin, vốn, người sản phẩm tất yếu tố vận động môi trường kinh doanh quốc tế Có năm nhóm chủ thể tương ứng với vận động yếu tố đó, bao gồm: IBS101_Bai1_v1.0013110214 17 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa  Người tiêu dùng khắp giới bắt đầu có xu hướng tạo mong muốn nhu cầu tương tự nhau, đặc biệt loại sản phẩm máy tính cá nhân, máy nghe nhạc, âm nhạc phim ảnh Hơn nữa, họ ngày hiểu biết giá trị sản phẩm sẵn có thị trường toàn cầu Hiện nay, sản phẩm mua trực tiếp từ nhà sản xuất công ty bán lẻ thông qua hệ thống WWW giao hàng phương thức điện tử phương thức thông thường), bên tham gia giao dịch nằm đâu giới  Công nhân phân bổ lại hội việc làm nước giảm sút Việc thành lập khu vực mậu dịch tự (như EU) thúc đẩy di chuyển công nhân quốc gia thành viên  Các công ty bán hàng hóa dịch vụ khắp giới tìm kiếm vốn đầu tư thị trường tài quốc tế Các công ty đa quốc gia di chuyển công nhân, thông tin vốn chi nhánh cạnh tranh trực diện thị trường  Chính phủ mua sắm sản phẩm từ nhà cung cấp quốc tế để đạt mục tiêu xã hội, kinh tế quân Chính phủ điều tiết dòng vận động quốc tế văn hóa, lao động, thông tin vốn Trong kinh tế toàn cầu có lợi ích từ việc thực thi đạo luật bảo vệ người tiêu dùng môi trường, lợi ích kinh tế giới bị tổn hại đạo luật gây trở ngại với hoạt động thương mại đầu tư  Các tổ chức tài đóng vai trò quan trọng môi trường kinh doanh quốc tế Trước hết, tổ chức cung cấp công ty nguồn vốn đồng tiền nước khác để toán cho hàng hóa nhập cần thiết Các tổ chức thay mặt công ty để mua đồng tiền quốc gia khác nhà quản trị muốn giảm rủi ro giao dịch quốc tế Cuối cùng, tổ chức tài giúp cho công ty tạo lập nguồn vốn đầu tư lượng tiền nhàn rỗi vào thị trường tài giới 1.3.3 Quản trị kinh doanh quốc tế Khi định tham gia vào kinh doanh quốc tế doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức Khi đó, yếu tố nội công ty phải đương đầu với yếu tố bên văn hóa, trị pháp luật, kinh tế, cạnh tranh Các yếu tố nội công ty nhân tố bên công ty công ty kiểm soát được, yếu tố bao gồm:  Chính sách phân bổ nguồn nhân lực, chương trình đào tạo phát triển nhân lực  Văn hóa tổ chức mức độ nhấn mạnh đến giá trị chung  Tìm kiếm phân bổ nguồn tài  Phương pháp kế hoạch sản xuất  Các định marketing liên quan đến sản phẩm, định giá, xúc tiến phân phối 18 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa  Các sách đánh giá nhà quản trị hoạt động công ty Các xu hướng quản trị nguồn lực nội với biến động bên tiêu chuẩn hóa thích nghi hóa  Tiêu chuẩn hóa thích nghi hóa Quản trị kinh doanh quốc tế thường đối tượng hai cách tiếp cận trái ngược tiêu chuẩn hóa thích nghi hóa Các cách tiếp cận thường dẫn tới việc định tiến hành kinh doanh nước Một mặt, công ty tiết kiệm chi phí việc tiêu chuẩn hóa hàng loạt yếu tố hoạt động phương pháp sản xuất, chiến lược marketing, sách công ty Mặt khác, công ty đạt thành công lớn thông qua việc thích nghi hóa hoạt động thỏa mãn nhu cầu người mua phạm vi văn hóa sở tại, cách làm thường dẫn tới làm tăng chi phí Các công ty phải cân đối nhu cầu cắt giảm chi phí việc đáp ứng nhu cầu đặc biệt người tiêu dùng địa phương Để đương đầu với yếu tố thách thức khác, nhiều công ty thực phân chia chức kinh doanh (marketing, sản xuất chính, nghiên cứu phát triển ) Các công ty tổ chức lại cấu xung quanh trình có khả tạo giá trị khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng giá trị khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng mang lại lợi cạnh tranh, giúp công ty giành hợp đồng Các công ty khác lại chuyển sang thành lập nhóm liên kết chức để giải phát sinh hàng ngày Các nhóm hoạt động nguyên tắc xóa bỏ ranh giới liên kết chức văn hóa thường đưa giải pháp vấn đề mà công ty phải đối mặt thị trường quốc gia khác  Đạo lý trách nhiệm xã hội Khi công ty mạnh dạn tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế nhà quản trị phải đối mặt với văn hóa khác Vì thế, có ý tưởng khác cách đối xử công nhân, quan niệm khác hành vi đạo lý nguyên tắc đạo khác hành vi trách nhiệm xã hội Các công ty thường buộc thay đổi sản phẩm, công việc quảng cáo, hoạt động quản trị nhân lực, chiến lược toàn công ty chí cấu trúc tổ chức Việc đối mặt thích ứng với nhân tố xa lạ mang lại cho công ty hội to lớn lẫn khó khăn tiềm ẩn Các vấn đề đóng cửa nhà máy, sử dụng lao động trẻ em, vi phạm nhân quyền bảo vệ môi trường ngày bị tranh cãi nhiều thảo luận thương mại quốc tế Nếu đạo lý gắn với hành vi cá nhân, trách nhiệm xã hội lại liên quan với hành vi tổ chức IBS101_Bai1_v1.0013110214 19 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa o Hành vi đạo lý Hành vi cá nhân phù hợp với nguyên tắc chuẩn mực cách ứng xử đạo đức gọi hành vi đạo lý Tình trạng khó xử đạo lý vấn để có tính pháp lý Khi luật tồn để dẫn dắt nhà quản trị tới hoạt động luật, đường luật thiết phải tuân thủ Tuy nhiên, tình khó xử đạo lý kết luận định đưa hay sai, mà có giải pháp khác để lựa chọn Có thể giải pháp có giá trị tùy vào cách nhìn nhận người Các vấn đề đạo lý thường phát sinh nhà quản trị tìm cách tuân theo lề lối quản lý sở tại, du nhập cách thức quản lý áp dụng quốc Một số quan điểm viện dẫn câu châm ngôn “Khi Rome cư xử người Roman” Tuy nhiên, triết lý thường dẫn đến rắc rối công ty quốc tế lớn quốc gia phát triển tiến hành kinh doanh quốc gia phát triển Một trường hợp nhóm nhân quyền lao động công bố sau điều tra lời buộc tội tình trạng ngược đãi cá nhân số nhà máy hãng Nike Việt Nam Theo báo cáo có 12 số 56 công nhân nữ bị ngất xỉu họ bị giám sát viên bắt chạy quanh nhà máy để trừng phạt tội không giày theo quy định Hãng Nike xác nhận điều đình công việc giám sát viên đó, đồng thời đưa biện pháp áp dụng tập quán phù hợp phạt tiền… Một quan điểm khác cho sách nước chủ nhà cần áp dụng công ty hoạt động đâu Tuy nhiên, sách làm phát sinh vấn đề đạo lý Giai đoạn đầu tập quán nước đầu tư tỏ thắng thế, ví dụ, năm 1996 nhà máy hãng Mitsubishi Motors Normal, Illinois chấp hành quy định theo kiểu Nhật Bản Nhưng sau đó, 30 phụ nữ đệ đơn kiện lên án dân với lời buộc tội nhà quản trị nhà máy tạo môi trường thuận lợi hành vi quấy rối tình dục họ không trừng phạt hành vi xâm phạm Uỷ ban hội việc làm đệ đơn kiện hãng Mitsitubishi cuối phải tổ chức điều tra lời buộc tội sách quản trị nhân lực hãng Một số chuyên gia cho khác biệt văn hoá tập quán du nhập từ Nhật Bản Mitsubishi áp dụng Mỹ góp phần tới tình trạng quấy rối tình dục nhà máy Normal o Trách nhiệm xã hội Ngoài việc nhà quản trị phải cư xử phù hợp với đạo lý, công ty dự tính thực thi trách nhiệm xã hội – hành vi vượt phạm vi nghĩa vụ pháp lý công ty nhằm dung hoà cách chủ động cam kết nhà đầu tư, khách hàng, công ty khác với cộng đồng dân chúng sở Trong năm gần đây, phủ, tổ chức công đoàn, hiệp hội 20 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa người tiêu dùng nhà hoạt động nhân quyền liên kết với để buộc công ty từ quốc gia phát triển phải thực thi đạo luật hành vi cư xử nguyên tắc giám sát hoạt động sản xuất quốc tế Những vấn để đề cập cách thích đáng bao gồm quan hệ thương mại với nước phát triển (cấp phủ), việc chuyển nhà máy nước nước (vấn đề lao động) thái độ đối xử nhà thầu địa phương công nhân nước (vấn để nhân quyền) Ngày nay, công ty thường không đợi phủ gây áp lực thay đổi sách Phần lớn nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức tương lai công ty họ phụ thuộc vào tình trạng lành mạnh lực lượng lao động môi trường kinh doanh giới Vì thế, số công ty đưa quy định hành vi cư xử để thiết lập tiêu chuẩn điều kiện làm sở sản xuất nước Công ty Starbuck đưa khuôn khổ xây dựng luật hành vi cư xử nước xuất cà phê nước mà từ công ty nhập cà phê hạt Các quy định luật phản ánh nỗ lực lớn nhằm bắt đầu đối thoại phạm vi toàn ngành người bán lẻ, người xuất người trồng cà phê để khuyến khích việc thực thi trách nhiệm xã hội Hãng Levi – Strauss khởi xướng việc sử dụng nguyên tắc ứng xử vào năm 1992 Các sách công ty xây dựng sở tập hợp điều luật quy định Levis – Strauss dựa vào điều luật để kiểm soát điều kiện làm việc sở sản xuất nhà thầu, để đánh giá nước coi có tiềm hoạt động kinh doanh Một phận toàn cầu bao gồm 50 người thực việc giám sát điều kiện làm việc nhà máy nhà thầu nước Một toàn cầu hoá tiếp tục công ty hoạt động cách thiếu trách nhiệm xã hội nơi giới phải chịu áp lực ngày tăng Lý đơn giản tổ chức công đoàn, hiệp hội người tiêu dùng, tổ chức nhân quyền chuyển đổi thành tổ chức toàn cầu Các nhà hoạt động xã hội người lao động Mỹ có công việc giúp đỡ tổ chức công đoàn Mexico thoát khỏi kiểm soát kéo dài hàng thập kỉ tổ chức công đoàn phủ nắm giữ – tổ chức bị cáo buộc không thực ủng hộ quyền lợi công nhân Mặc dù nhiều nhà lãnh đạo công đoàn Mỹ phản đối sách khuyến khích công ty nước chuyển hoạt động sang nước khác Mexico, họ lại thắt chặt mối quan hệ mật thiết với đối tác Mexico Tại họ lại giúp công đoàn Mexico theo cách này? Mức lương điều kiện làm việc cải thiện Mexico có lợi cho công nhân Mỹ điều giảm bớt động công ty Mỹ muốn chuyển sang hoạt động Mexico IBS101_Bai1_v1.0013110214 21 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Chìa khoá dẫn tới thành công: Lời khuyên “Nhà quản trị toàn cầu” Mặc dù, công ty sản xuất đủ thứ, từ bánh kẹp thịt giá 99 xu (Mc Donald’s) máy bay phản lực giá 150 triệu USD (Boing) nhà quản trị toàn cầu nhận thấy có điểm chung phong cách quản lý họ Những nhà quản trị toàn cầu thành công đưa lời khuyên sau đây: (1) Hiểu khách hàng: Nhà quản trị thành công phải có hiểu biết sâu sắc mà khách hàng quốc tế mong muốn phải đảm bảo rằng: công ty có đủ động cần thiết để sản xuất sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu (2) Khuyến khích công nhân công ty Các công ty toàn cầu thành công thường áp dụng biện pháp khuyến khích đặc biệt công nhân làm việc tốt (3) Biết cách phân tích vấn đề: Các nhà máy quản trị, thành công đưa giải pháp cách đột ngột Ngược lại, họ giải vấn đề cách thử nghiệm chấp nhận rủi ro cần thiết (4) Hiều biết công nghệ: Những nhà quản trị giỏi thường tìm cách làm cho công nghệ phù hợp với môi trường sử dụng yêu cầu khách hàng Chẳng hạn, họ không từ bỏ công nghệ mà tìm cách sản xuất chủng loại sản phẩm có sử dụng nguyên liệu rẻ chúng trở nên sẵn có (5) Đưa sản phẩm tầm cỡ giới: Các nhà quản trị thành công phải tâm vào sản phẩm chất lượng cao, họ hiểu khách hàng nơi đòi hỏi đáng tin cậy (6) Luôn theo sát tỷ giá hối đoái Tính chất phổ biến ngày tăng việc sử dụng tỷ giá hối đoái để kiểm soát thương mại có nghĩa nhà quản trị toàn cầu thường xuyên xử lý biến động giá trị đồng tiền Nói cách ngắn gọn, họ phải hiểu tỷ giá hối đoái có chức cách kiểm soát rủi ro ngoại hối (7) Tập trung vào nhận thức toàn cầu: Những nhà quản trị toàn cầu giỏi phải đảm bảo việc công ty thiết kế sản xuất sản phẩm dịch vụ dành cho xuất thực từ đầu sau chinh phục thị trường nội địa 22 IBS101_Bai1_v1.0013110214 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Tóm lược cuối  Kinh doanh quốc tế trinh toàn cầu hoá Kinh doanh quốc tế toàn giao dịch kinh doanh vượt qua biên giới hay nhiều quốc gia Xuất phát từ tầm quan trọng kinh doanh quốc tế, ngày nhiều quốc gia hội nhập kinh tế họ vào kinh tế toàn cầu Quá trình hội nhập gọi toàn cầu hoá Hai động lực thúc đẩy gia tăng toàn cầu hoá kinh doanh quốc tế là:  Thứ nhất: Các hàng rào đầu tư thương mại thấp  Thứ hai: Sự cải tiến công nghệ tăng lên, đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin vận tải  Giải thích công ty tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Các công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế lý sau:  Một là: Tăng doanh số bán hàng, tận dụng sản xuất dư thừa;  Hai là: Tiếp cận nguồn lực nước ngoài, chia sẻ rủi ro, tăng kinh nghiệm quốc tế  Tăng doanh số bán hàng lựa chọn hấp dẫn công ty thực điều kiện sau:  Tăng hội bán hàng quốc tế hoặc;  Tận dụng công suất sản xuất dư thừa Các hãng cố gắng giành nguồn tài nguyên (Các sản phẩm cung cấp theo trạng thái tự nhiên) thị trường lao động nước – nơi có chi phí lao động thấp, giúp họ có khả cạnh tranh cao  Xác định loại hình công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế Hầu công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế nhờ vào công nhệ mạng toàn cầu – Internet IBS101_Bai1_v1.0013110214 23 Bài 1: Kinh doanh quốc tế kỷ nguyên toàn cầu hóa Câu hỏi ôn tập Kinh doanh quốc tế gì? Hãy đưa số ví dụ giao dịch kinh doanh quốc tế Hai yếu tố chủ yếu dẫn đến gia tăng trình toàn cầu hoá thị trường toàn cầu hóa sản xuất Giải thích ngắn gọn yếu tố Vì lý chủ yếu mà công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế? Có loại hình công ty tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế? Giải thích vai trò công ty đa quốc gia kinh doanh quốc tế? Toàn cầu hóa gì? Giải thích tương tác nhân tố thúc đẩy toàn cầu hóa Môi trường kinh doanh quốc gia gì? Xác định nhóm yếu tố bên cấu thành nên môi trường Môi trường kinh doanh quốc tế gì? Xác định nhóm tương ứng với dòng vận động quốc tế thông tin, vốn, người hàng hoá Quản trị doanh nghiệp kinh doanh quốc tế khác với quản trị công ty nội địa nào? Tại vấn đề hành vi đạo lý trách nhiệm xã hội lại nảy sinh thị trường quốc tế? 10 Phân tích lời khuyên nhà quản trị toàn cầu yêu cầu hiểu biết khách hàng 24 IBS101_Bai1_v1.0013110214