Đang tải... (xem toàn văn)
Bản kế hoạch kinh doanh quần áo Online
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH DỰ ÁN KINH DOANH QUẦN ÁO TỰ SẢN XUẤT VÀ THIẾT KẾ (X SHOP) Nhóm thực hiện: nhóm Lớp: Quản trị kinh doanh (216)_14 Hà Nội, ngày 21 tháng 03 năm 2017 LỜI NÓI ĐẦU Chào bạn, người biết, nước ta thời kì bị đô hộ ông cha ta lúc mong 'ăn no mặc ấm' Ngày đất nước tự do, phát triển,thì khái niệm không trước mà 'ăn sung mặc sướng', 'ăn ngon mặc đẹp' Xã hội ngày phát triển, nhu cầu người không ngừng tăng lên Nhất quần áo, không đơn giản đồ để mặc mà thời trang dùng để thể phong cách thân giới trẻ Để sở hữu cánh đẹp, phong cách mà giá phải điều mong muốn nhiều người Hiểu điều đó, kết hợp với có, nghĩ phải làm điều Đó lý (X) shop đời Đây shop quần áo với sản phẩm shop quần áo tự thiết kế với chất liệu, kiểu dáng đẹp mà giá phải Với đặc điểm sản phẩm shop, tin sản phẩm đến với khách hàng đáp ứng mong muôn khách hàng I Giới thiệu sản phẩm Tên sản phẩm: Quần áo tự thiết kế sản xuất Mô tả sản phẩm (X) shop shop bán quần áo Các sản phẩm shop đa số quần áo shop tự lên ý tưởng thiết kế hoàn thiện sản phẩm, bên cạnh tự sản xuất mẫu xu hướng thị trường Nắm bắt xu công nghệ vào đời sống, khách hàng dễ dàng chọn đồ ưng ý mà trực tiếp đến shop để mua hàng, tiết kiệm thời gian sức lực mà chất lượng sản phẩm đảm bảo 3 Khác biệt - Quẩn áo tự thiết kế, cập nhật mẫu ưu chuộng thị trường để sản xuất Ưu cạnh tranh - Chất liệu vải lựa chọn cẩn thận, đảm bảo chất lượng - Có mối quan hệ tốt với xưởng may nhà cung cấp vải - Giá phải hàng tự sản xuất, shop liên hệ trực tiếp với xưởng may tiết kiệm chi phí phải qua khâu trung gian - Bắt kịp xu hướng thịnh hành thị trường II Phân tích môi trường Môi trường kinh tế vĩ mô - Nhu cầu thời trang ngày tăng đa dạng hóa người dân - Thị trường người tiêu dùng lớn với đa số giới trẻ 1.1 Kinh tế • Tình hình kinh tế nước ta ổn định, khủng hoảng hay suy thoái • Có quản lý giá nhà nước • GDP bình quân nước ta có xu hướng tăng lên theo năm • Xu hướng nhập xuất hàng hóa nước tăng 1.2 Kỹ thuật-Công nghệ • Công nghệ ngày phát triển, có nhiều sản phẩm tiến để giúp việc thiết kế trở nên chuyên nghiệp, dễ dàng mang tính sáng tạo • Có chuỗi 1.3 Chính trị pháp luật • Tình hình trị, xã hội tương đối ổn định • VN tham gia nhiều tổ chức kinh tế với điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển • Nhà nước tạo điều kiện cho mô hình kinh doanh online phát triển mạnh mẽ • Điều chỉnh thị trường bình ổn thị trường nên doanh nghiệp gặp phải cú sốc kinh tế Môi trường kinh tế vi mô 2.1 Đối thủ tại: Những shop cạnh tranh trực tiếp chiếm lĩnh phần lớn thị trường : • Các shop thời trang thiết kế tạo thương hiệu, có chỗ đứng lòng khách hàng: May… - Ưu điểm: mẫu mã sản phẩm đẹp, có thương hiệu thị trường Nhược điểm: giá cao, chưa phù hợp với phận giới trẻ sinh viên • - Shop quần áo second hand: Min house Ưu điểm: giá tương đối rẻ, quần áo mẫu mã đa dạng độc nhất, đa số sản phẩm hàng tiếng: forever 21, H&M Nhược điểm: quần áo second hand nên không bắt kịp xu hướng 2.2Áp lực khách hàng • Xu hướng người dùng thích mẫu thiết kế đẹp, độc, lạ kèm theo giá hợp lý, thích bắt kịp trend thời trang nhất, thêm hàng nhập từ nước ưa chuộng, dù giá nhỉnh với hàng nước • Yêu cầu chất lượng công nghệ liên tục đổi • Có nhiều sách khuyến mại lớn với dịch vụ hậu tốt => Có chiến lược Marketing hiệu quả, đánh vào tâm lý khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm thị trường 2.3 Nguy thay - Sự phát triển mạnh mẽ shop lớn đầy tiềm Huong Boutique Vikilady Shop, khiến khó khăn việc xây dựng thương hiệu cạnh tranh mẫu mã thiết kế thị trường • Có chiến lược phát triển lâu dài, cho mẫu thiết kế trội, đầy sáng tạo khác biệt, gây sức hút lạ cho khách hàng để đứng vững nắm thị phần thị trường 2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn • Các shop thời trang thiết kế đối thủ vượt lên lúc hàng thiết kế họ hoàn hảo • Các cửa hàng may, địa mà nhiều bạn trẻ đặt hàng , sản phẩm phù hợp cho cỡ, dáng Dự tính tình hình có giải pháp trước tình => Mô hình SWOT Thách thức (T) Cơ hội (O) • Mô hình SWOT • Xu hướng thời trang thiết kế phát triển mạnh mẽ Nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng • • • Mức độ cạnh tranh cao Sự thay đổi xu hướng tiêu dùng khách hàng Giao thông Việt Nam chưa thuận lợi Điểm mạnh (S) • • • Giá thành rẻ, đảm + Phát triển nhanh thị phần + Tăng cường thực bảo chất lượng shop thị trường hoạt động Marketing Luôn nắm bắt + Tạo khác biệt tất Facebook xu hướng mặt: sản phẩm, dịch + Cải thiện tốc độ giao thị trường hàng Phong cách phục vụ vụ nhiệt tình, chu đáo Điểm yếu (W) • • + Tìm kiếm thị trường Chưa có nhiều kinh + Củng cố thương hiệu cho sản phẩm nghiệm thị shop +Nghiên cứu thiết kế trường, sản phẩm + Tìm thêm cộng tác sản phẩm để tạo chạy theo mốt nên dễ viên để mở rộng thị trường dựng hình ảnh lòng trùng lặp khách hàng kinh doanh So với chất lượng hàng nhập từ nước khác chất lượng hàng từ xưởng may chút III Kế hoạch Marketing Chiến lược thị trường mục tiêu 1.1 Phân đoạn thị trường: Đối với khách hàng cá nhân Thị trường phân chia theo tiêu thức khác Căn vào độ tuổi địa lí nhóm chia thị trường thành: học sinh, sinh viên tập trung Hà Nội học sinh, sinh viên tập trung tỉnh khác 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: Đánh giá đoạn thị trường Tiêu chí Tập trung Hà Nội Tập trung tỉnh khác • Quy mô khách hàng • Thị trường cạnh tương đối lớn tranh không khắc Quy mô tăng tiềm nghiệt Hà Nội trưởng • Mức độ rủi ro chi phí vận chuyển • Giao thông thuận hàng hóa không lợi cao Đe dọa sản Quần áo cửa hàng Quần áo cửa hàng phẩm thay khác khác Đe dọa từ người Sự mua hấp dẫn Đe dọa từ nhà thị cung cấp trườn g Đảm bảo mục tiêu Người mua có nhiều lựa Người mua có lựa chọn chọn thay thay Yêu cầu cải tiến dây chuyền, trang thiết bị Tăng giá thành nguyên vật liệu Rất tốt Tăng giá cước vận chuyển hàng hóa, đòi hỏi chiết khấu cao Tốt khả shop Đánh giá đoạn thị trường theo thang điểm Tiêu chí Quy mô tăng trưởng (100) Sự Đe dọa sản hấp phẩm thay dẫn thị Đe dọa từ người trườn mua g Đe dọa từ nhà (90) cung cấp Đảm bảo mục tiêu khả shop (100) Tập trung Hà Nội Tập trung tỉnh khác 90 80 25 25 23 20 20 21 95 90 Tổng 253/290 236/290 Từ bảng shop kết luận chọn thị trường mục tiêu đối tượng học sinh, sinh viên tập trung thành phố Hà Nội Các giai đoạn kinh doanh Giai đoạn Thời gian Giai đoạn tháng đầu Hình thức kinh Đối tượng doanh khách hàng -Kinh doanh Học sinh online sinh viên -Sản xuất theo tập trung yêu cầu khách hàng trường đại Mục tiêu đề - Tạo dấu ấn cho sản phẩm thị trường, với ưu điểm giá Các hoạt động Tạo fanpage, tìm kiếm thêm nhân sự, phương tiện (tìm mẫu quần học áo, sau đăng địa bàn lên fanpage, Hà Nội chốt lượng order bắt đầu sản xuất) chất lượng - Chấp nhận thua lỗ để sản phẩm thâm nhập vào thị trường Giai đoạn tháng - Tiếp tục kinh doanh online + thuê cửa hàng để để sản phẩm kinh doanh - Sản xuất mẫu mới, tạo nhu cầu mua sắm cho khách hàng không phụ thuộc vào lượng order fanpage Học sinh sinh viên địa bàn Hà Nội tỉnh khác - Mở rộng địa bàn kinh doanh Tìm kiếm khách hàng trung thành khách hàng tiềm - Hướng tới lợi nhuận - Tiếp tục khẳng định chất lượng sản phẩm vận chuyển, mua sắm tài sản cố định Tiến hàng công tác marketing rộng rãi với hình thức khác ( online, offline ) Giám sát chặt chẽ khâu chọn lựa vải sản xuất sản phẩm Giữ vững hoạt động giai đoạn Đánh giá giai đoạn hoạt động trước để rút kinh nghiệm tiếp tục phát triển Đẩy mạnh công tác tuyển CTV địa bàn HN tỉnh lân cận Giai đoạn 3 tháng Kinh doanh online trì cửa hàng Như - Tìm kiếm thêm thị trường tiềm - Khẳng định lợi nhuận vị trí thị trường Duy trì hoạt động giai đoạn trước Tìm kiếm thêm CTV tình khác Chiến lược sản phẩm dịch vụ Shop phát triển lợi cạnh tranh mẫu mã sản phẩm giá • Sự khác biệt mẫu mã sản phẩm: quần áo shop sản phẩm tự thiết kế, chạy theo xu hướng thị trường • Giá sản phẩm: so với sản phẩm thị trường sản phẩm tự thiết kế shop “mềm” nhiều Shop quan tâm nhiều đến dịch vụ chăm sóc khách hàng Ví dụ tích điểm chiết khấu tăng theo số lượng hàng mua, free ship khách sỉ khách mua lẻ từ sp trở lên đối vợi nội thành, tỉnh từ sp trở lên Giá Do sản phẩm cập nhập theo xu hướng nên đưa vài sản phẩm đại diện: Tên sản phẩm Phông: • Mẫu cũ • Mẫu Áo bomber Váy body, váy babydoll Sơ mi caro Yếm vải Giá Tên sản phẩm Quần baggy Giá 119.000 69.000 79.000 99.000 109.000 79.000 89.000 Áo kẻ to 49.000 Chân váy Áo in hình Bộ nỉ nam Áo kaki nữ 65.000 89.000 75.000 95.000 Căn định giá: • Mục tiêu Marketing: tối đa hóa lợi nhuận có, lấy lãi làm vốn • Thị trường nhu cầu: cảm nhận khách hàng giá giá trị sản phẩm ảnh hưởng giá nhu cầu • Chi phí: Xác định giá có liên quan chặt chẽ với ước tính đủ yếu tố chi phí • Yếu tố khác môi trường: dựa vào giá đối thủ cạnh tranh Phương pháp định giá: Chủ yếu dựa vào chi phí sản xuất mức tiêu thụ sản phẩm Định giá cộng chi phí: Giá = Giá thành + Lợi nhuận Sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường: đặt mức giá tương đối thấp cho sản phẩm tung thị trường, tăng giá theo thời gian Phân phối Shop bán hàng online phương thức phân phối phân phối gián tiếp qua việc khách hàng order qua facebook, instagram Phương thức toán chuyển khoản khách ngoại tỉnh ngoại thành Hà Nội, thu trực tiếp giao hàng khách hàng nội thành Đối với hàng ngoại tỉnh liên hệ cộng tác viên địa bàn tỉnh để lấy hàng Truyền thông quảng cáo: Mục tiêu quảng cáo: • Thông báo cho thị trường khách hàng biết sản phẩm giá niêm yết sản phẩm • Mô tả dịch vụ có shop mà đem lại lợi ích cho khách hàng như: chiết khấu mua nhiều lần, hay số lượng lớn sản phẩm lần Ngân sách quảng cáo: thông qua mục tiêu đề ra, shop sử dụng khoản ngân sách cho việc quảng cáo Điều tùy thuộc vào giai đoạn, khả thay đối thủ cạnh tranh đòi hỏi quảng cáo mạnh để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Lựa chọn phương tiện quảng cáo: • Kênh truyền thông cá nhân: Sự dụng truyền miệng trực tiếp từ bạn bè, người thân đặc biệt từ khách hàng mua sử dụng sản phẩm shop Đây công cụ truyền thông có hiệu tạo dấu ấn lòng khách hàng tạo tin tưởng uy tín lời giới thiêu từ bạn bè, người thân phù hợp với tiêu chí hoạt động làm hài lòng khách hàng • Kênh truyền thông qua online: Quan trọng làm để marketing online hiệu phải tự nhiên không ép buộc Và làm để kết hợp sáng tạo vào content marketing, email marketing nội dung không bị khô cứng mang tính tiếp thị Tham gia đăng quảng cáo vào chợ sinh viên, group có lượng tương tác cao Chợ sinh viên Nông Nghiệp, Tâm Eva Tạo mini game có give away để tạo điểm nhấn cho sản phẩm • Khuyến mại: đưa chương trình khuyến mại vào thời điểm định Có thể đưa số sách khuyến mại nhằm giảm lượng hàng tồn kho để đưa mẫu mã vào thị trường Website: Lập fanpage Facebook Với mạng xã hôi, ta cần xây dựng fanpage vững vàng thu hút, chuyển đổi người dùng mạng thành khách hàng tiềm Sau xây dựng chiến dịch bước phân tích, theo dõi trình để thay đổi chiến lược hiệu • • Khi shop vào hoạt động trì lượt thích lượng theo dõi 5000 lượt, tạo minigame để thu hút quan tâm khách hàng Khi shop vào hoạt động ổn đinh lượt thích theo dõi tăng lên 30000 lượt tăng theo thời gian hoạt động uy tín shop Nhân sự: • • • • • người phụ trách chung công việc shop: nhận hàng phân phối hàng cho cộng tác viên người phụ trách việc cập nhập xu hướng định sản phẩm sản xuất người phụ trách mảng truyền thông, liên hệ vs xưởng may nhà cung cấp vải người phụ trách tuyển nhân sự, hạch toán kế toán Các cộng tác viên bán hàng: không hạn chế số lượng, đảm nhiệm việc tìm kiếm khác hàng giao hàng (khi shop vào hoạt động ổn định) hưởng chiết khấu tiền thưởng mua hàng shop Để nhân viên làm việc có hiệu tốt phải khuyến khích tinh thần làm việc cách thưởng cuối tháng theo doanh số bán được, thưởng nóng sau lần áp dụng chương trình khuyến IV Kế hoạch tài Dự toán chi phí đầu tư ban đầu(1000đ) Hạng mục Máy tính Số lượng Đơn giá 10000 Chi phí quảng cáo ban đầu Chi phí khác (đi lại, giao hàng, họp ) Tổng Thành tiền 40000 20000 5000 55000 Bảng giá số loại vải Vải chiffton Vải cotton 100% Vải thun (85/15) Vải nỉ Vải kaki Vải jean Vải lanh Vải PE 29k/ miếng 160k/ 1kg 140k/1kg 28k/1m 67k/1m 80k/1m 26k/1m 100k/1kg Bảng giá gia công xưởng may: bao gồm tiền công cắt, in – thêu hình, logo (nếu có), may gia công, khuy nút (nếu có+) – cắt - ủi xếp bỏ bịch 1kg vải Cotton/PE (85/15) may 3.5 áo thun 1kg vải PE may áo thun Áo thun cổ tròn cổ tim Áo thun cổ trụ Áo có bo cổ + bo tay: Áo sơ mi (may theo size) Áo quẩn nỉ Váy đơn giản Váy gia công phức tạp 12k/1 áo 18k/ áo +7,5k/ áo 22k/1 áo 23k/ quần, áo 20k/ váy 28k/1 váy Vậy tính giá áo phông cổ tròn không bo cổ, bo tay chất liệu vải 85/15 = 140k/3,5 + 12k = 52k/áo (tương tự bạn tính giá cho áo thun vải PE, 100% cotton sản phẩm khác) Dự tính khoản chi phí hoạt động năm đầu (1000đ) Tiền mua vải Tiền lương cho CTV Tiền công cho xưởng may Tiền điện thoại Tiền ship Tổng Quí Quý Quý Quý 38.500.000 55.300.000 85.300.000 97.680.000 4.000.000 15.000.000 25.000.000 28.000.000 26.900.000 35.800.000 52.300.000 63.400.000 960.000 1.900.000 4.800.000 5.940.000 3.000.000 7.000.000 12.800.000 16.300.000 73.360.000 115.500.000 180.200.000 211.320.000 Dự báo doanh thu lợi nhuận năm đầu Tháng Quý Quý Quý Quý Doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận 68.000.000 73.360.000 -5.360.000 161.300.000 115.500.000 45.800.000 273.800.000 180.200.000 93.600.000 305.500.000 211.320.000 94.180.000 V Rủi ro - Khách hàng đặt hàng đến lúc giao hàng lại ‘trở mặt’ không mua khiến cho hàng bị tồn - Vì thời gian đầu nhiều nên nguy cư virut xâm nhập cao hơn, dẫn đến việc trao đổi người bán khách hàng nhiều bị ảnh hưởng Có đối tượng chuyên hack tài khoản để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản - Dễ thua lỗ lượng khách không ổn định - Bị đối thủ chơi xấu: niêm yết giá dễ bị đối thủ bán phá giá Hơn tâm lý học sinh sinh viên thích đồ rẻ dù đối thủ bán thấp không nhiều khiến shp lượng khách hàng ... sản phẩm: Quần áo tự thiết kế sản xuất Mô tả sản phẩm (X) shop shop bán quần áo Các sản phẩm shop đa số quần áo shop tự lên ý tưởng thiết kế hoàn thiện sản phẩm, bên cạnh tự sản xuất mẫu xu hướng... điều đó, kết hợp với có, nghĩ phải làm điều Đó lý (X) shop đời Đây shop quần áo với sản phẩm shop quần áo tự thiết kế với chất liệu, kiểu dáng đẹp mà giá phải Với đặc điểm sản phẩm shop, tin... Áo thun cổ trụ Áo có bo cổ + bo tay: Áo sơ mi (may theo size) Áo quẩn nỉ Váy đơn giản Váy gia công phức tạp 12k/1 áo 18k/ áo +7,5k/ áo 22k/1 áo 23k/ quần, áo 20k/ váy 28k/1 váy Vậy tính giá áo