TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ XUẤT BẢN THANH NIÊN Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Lê Huy Đức Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thu Hà Lớp : Kế hoạch 54B Mã sinh viên : 11121111 Hà Nội, 05 - 2016 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức LỜI CAM ĐOAN Tên em Nguyễn Thị Thu Hà, sinh viên lớp Kế hoạch 54B Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Thanh Niên”, thực với nghiên cứu thân em, hướng dẫn Giảng viên – PGS.TS Lê Huy Đức, giúp đỡ người phòng Hành – Tài vụ, Nhà xuất Thanh Niên Em xin cam đoan nội dung nghiên cứu chuyên đề trung thực, không chép tài liệu chưa công bố công trình nghiên cứu Những số liệu, bảng biểu phục vụ phân tích, nhận xét, đánh giá nêu trung thực có trích dẫn nguồn Nếu vi phạm lời cam đoan trên, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với nhà trường kết đề tài thực tập Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.Ts Lê Huy Đức, hỗ trợ, bảo nhiệt tình thầy định hướng đắn giúp em hoàn thành tốt đề tài Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể thầy cô giáo khoa Kế hoạch Phát triển tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình hoàn thiện đề tài Bên cạnh đó, em xin cảm ơn anh chị phòng Hành – Tài vụ nói riêng NXB Thanh Niên nói chung tạo điều kiện cho em có hội nghiên cứu thời gian thực tập Do hạn chế thời gian, kinh nghiệm kiến thức thực tế, đề tài không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cô để đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức MỤC LỤC Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức DANH MỤC HÌNH Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức DANH MỤC BẢNG Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBCNV CNVC NXB NL NNL TBT HC – TV Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Nghĩa đầy đủ Cán công nhân viên Công nhân viên chức Nhà xuất Nhân lực Nguồn nhân lực Tổng biên tập Hành – Tài vụ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải hội tụ đầy đủ năm nguồn lực bản, bao gồm: Man; Money; Machine; Material Method, tùy theo đặc thù công việc mà quan trọng năm nguồn lực thay đổi Tuy vậy, phủ nhận dù với doanh nghiệp nào, nguồn lực người đóng vai trò vô quan trọng, định đến thành bại tồn doanh nghiệp Việc quản lý nguồn nhân lực cách hiệu giúp doanh nghiệp ổn định cấu, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu làm việc, khả thích nghi cao từ đó, phát triển cách bền vững Trải qua 60 năm hình thành phát triển, Nhà xuất Thanh Niên khẳng định vị doanh nghiệp đầu lĩnh vực xuất phát hành sách thị trường sách Hà Nội nói riêng nước nói chung Để đạt thành tựu nói trên, phải kể đến góp sức không nhỏ nhân viên phòng ban quản lý phòng Hành – Tài vụ công ty Đến nay, công ty trải qua giai đoạn hình thành đầy cam go bước vào giai đoạn giữ vững, phát triển Dù vậy, công tác phát triển nguồn nhân lực không mà bị lơi là, ngược lại, đóng vai trò vô quan trọng vững bền NXB Qua thời gian thực tập NXB tìm hiểu công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, nhận thấy NXB số điểm hạn chế công tác này, điều gây khó khăn cản trở phát triển bền vững công ty giai đoạn phát triển Chính vậy, với kiến thức chuyên ngành Kế hoạch học trường với tận tình giúp đỡ, bảo PGS.Ts Lê Huy Đức, định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Thanh Niên”, với báo cáo thể nghiên cứu, giải pháp, kiến nghị áp dụng để khắc phục khó khăn, bất lợi II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN Luận văn xây dựng với mục tiêu sau: - Có thể đưa hệ thống lý thuyết, sở phương pháp luận việc lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng công tác lập kế hoạch NXB Thanh Niên thời gian qua dựa vào số liệu thu thập được, nhằm tìm ưu nhược điểm NXB, từ Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức có biện pháp khắc phục hạn chế tồn công tác lập kế hoạch NXB - Đề xuất giải pháp, nhiệm vụ, mục tiêu cần thực phù hợp cho việc đổi công tác lập kế hoạch nhân lực hàng năm thời gian tới III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: công tác xây dựng kế hoạch phát triển nhân công ty từ thành lập đến nay, máy nhân mục tiêu chiến lược đề thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: việc nghiên cứu thực phạm vi NXB khoảng thời gian 2011 đến Bên cạnh đó, luận tập trung đề xuất giải pháp, kiến nghị để đổi công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2020 IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU • Về cách thức tiếp cận Báo cáo vận dụng lý thuyết việc xây dựng kế hoạch, tập trung vào nội dung thiếu yếu NXB Qua nghiên cứu đánh giá thực trạng, luận xây dựng mục tiêu chiến lược, tiêu, số; đồng thời tập trung đề xuất phương hướng đổi xây dựng kế hoạch mà NXB thiếu • Về nguồn liệu sử dụng Chuyên đề sử dụng hai nguồn liệu chính: nguồn sơ cấp thứ cấp Trong đó: - Nguồn sơ cấp thu thập cách lấy ý kiến từ chuyên viên qua hình thức vấn ban lãnh đạo nhân viên phòng ban có liên quan đến công tác lập kế hoạch phát triển nhân sự, đại diện lao động công ty, từ xây dựng tảng sở liệu để tổng hợp phân tích - Nguồn thứ cấp lấy từ tài liệu nhân từ phòng Hành – Tài vụ nguồn thông tin khác, đồng thời thu thập từ bên để so sánh đưa nhìn tổng quát, chân thực vấn đề NXB KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Bố cục luận văn gồm phần chính: Chương I: Cơ sở lý thuyết lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Thanh Niên Sv: Nguyễn Thị Thu Hà Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức Chương III: Hoàn thiện công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Thanh Niên Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 10 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức Nhân viên công tác quan hệ khách hàng hỗ trợ chi phí lại, ăn uống, chỗ chi phí tiếp khách theo quy định • Gia đình thương binh liệt sĩ, gia đình có hoàn cảnh khó khăn hỗ trợ theo quy định Nhà nước • Những chuyện riêng CBCNV, bao gồm quà sinh nhật, đám cưới, nhà có tang, thăm hỏi theo quy định NXB, phí thăm hỏi lấy từ quỹ NXB • 2.3.2 Quy trình lập Kế hoạch Tuân thủ theo quy tắc lập kế hoạch quy định học hỏi từ kiến thức bên ngoài, phòng HCTV NXB Thanh Niên lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo quy trình sau: Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo, quản lý, trưởng phòng ban NXB đề mục tiêu chiến lược NXB ngắn hạn, trung hạn dài hạn, từ xác định hành động cần thiết để đạt mục tiêu Với sở mục tiêu chiến lược này, phòng ban chức tiếp tục đề định mức số lượng, chất lượng, thời gian cần hành động lượng nhân lực yêu cầu để đưa số cụ thể xác nhu cầu nguồn nhân lực cho kỳ kế hoạch Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty: Sau Ban kế hoạch nêu tiến hành tính toán lượng cầu nhân lực cần thiết kỳ kế hoạch, họ phân tích thực trạng nguồn nhân lực nội có NXB qua yếu tố: • Những yếu tố mặt hệ thống: - Số lượng, quy mô nhân viên - Chất lượng, trình độ kỹ năng, lực thái độ phẩm chất cá nhân nhân viên - Cơ cấu tổ chức phận NXB Ở phận lại có chất lượng nhân khác nhau, vậy, cần xác định rõ ràng loại nhân cần thiết vị trí, phận phòng ban khác tránh trùng lặp tải nhiệm vụ, chức năng, phòng ban • Những yếu tố phân tích mặt trình: - Mức độ hấp dẫn công việc nhân viên - Mức độ thỏa mãn nhân viên - Môi trường văn hóa NXB - Phong cách quản lý nội NXB - Những rào cản tồn nội Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 54 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức - Việc cải tiến hoạt động quản trị nhân Bước 3: Đưa định tăng giảm nhân sự: Dựa vào phân tích làm bước 2, ban kế hoạch đưa định tăng giảm nhân để khắc phục dư thừa thiếu hụt NXB Bước 4: Lập kế hoạch thực hiện: Bước bao gồm bốn hoạt động cần phải thực hiện: - Lên kế hoạch tuyển dụng nhân - Thuyên chuyển đề bạt nhân phận nội bộ, quan khác ngành - Bố trí lại cấu tổ chức nhân - Tinh giảm người lao động dôi dư Bước 5: Đánh giá thực kế hoạch Đây bước quan trọng quy trình lập kế hoạch phát triển nhân NXB Sau kế hoạch đưa vào thực hiện, phận HCTV phòng ban khác NXB theo sát đánh giá thuận lợi, khó khăn hữu thực tiễn để điều chỉnh kế hoạch cách phù hợp đạt kết cao 2.3.3 Phương pháp lập Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực NXB Thanh Niên đơn vị chuyên in ấn, phát hành ấn phẩm sách báo chí, vậy, NXB sử dụng phương pháp định tính phương pháp chuyên gia để lập kế hoạch phát triển nhân kỳ kế hoạch NXB Các phương pháp sử dụng Ban lãnh đạo đưa mục tiêu chiến lược ngắn, trung dài hạn Dựa vào đó, NXB xác định lượng ấn phẩm cần bán thị trường để sản xuất lượng ấn phẩm đó, cần đến người lao động để đưa lượng ấn phẩm thị trường 2.3.4 Bộ máy thực lập kế hoạch Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 55 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức Tại NXB Thanh Niên, kế hoạch nhân thường đưa vào cuối năm hành trước thực vào năm sau Khi đó, Ban kế hoạch hình thành bao gồm thành viên Ban lãnh đạo, Bộ phận HCTV quản lý phòng ban khác Ban kế hoạch tiến hành họp, đưa số liệu, ý kiến, từ thống kế hoạch nhân thời gian tới; sau đó, ban lãnh đạo xem xét phê duyệt, chuyển cho phòng HCTV thực công tác tuyển dụng, đào tạo, cắt giảm thuyên chuyển nhân thời gian tới Về bản, phương pháp thường sử dụng nhiều công ty, đơn vị Ưu điểm độ gọn nhẹ khả linh động cao Khi nhu cầu tuyển dụng, Ban kế hoạch không hoạt động tập hợp có nhu cầu thêm nhân hay lập kế hoạch chiến lược cho NXB Nhờ đó, NXB không tiết kiệm chi phí trì, vận hành ban kế hoạch, tiết kiệm nhân lực nâng cao hiệu phòng ban Tuy vậy, máy thực lập kế hoạch không tồn vấn đề Tính linh động thời vụ cao máy kéo theo thiếu ổn định quán Việc ban kế hoạch lập thời gian ngắn làm ảnh hưởng đến trật tự phòng ban, khiến CBCNV khó theo dõi hành động định kế hoạch NXB Bên cạnh đó, thay đổi nhân thường xuyên ban tạo nên thiếu quán, không trình lên kế hoạch mà việc định chiến lược ngắn, trung dài hạn NXB Điều này, lâu dài, gây ảnh hưởng không tốt đến hướng phát triển NXB dài hạn 2.4 Đánh giá thực trạng 2.4.1 Thành tựu Vượt qua thời kì khó khăn giai đoạn sáng lập phát triển, NXB Thanh Niên có vị vững giới xuất Việt Nam, giai đoạn trì hoạt động Sau suốt 60 năm không ngừng phát triển củng cố, NXB xây dựng đội ngũ cấp quản lý có hiểu biết, kinh nghiệm, chuyên môn sâu rộng, nắm tình hình nhân NXB; hiểu rõ mục tiêu chiến lược NXB thời gian tới, từ xử lý vấn đề nguồn nhân lực cách nhanh chóng Những thành tựu NXB thể qua khía cạnh: Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 56 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức - Kế hoạch hóa mang tính chiến lược: kế hoạch việc thực kế hoạch có gắn kết với chiến lược phát triển chung NXB Hiểu rõ tương lai mục tiêu phát triển mình, người viết nên kế hoạch thể rõ chúng nội dung xuyên suốt trình lên kế hoạch thực hành động - Kế hoạch hóa theo kết đầu ra: việc lên kế hoạch dựa theo kết đầu áp dụng với bước định hình ban đầu - Kế hoạch hóa dựa vào nguồn lực: nhà kế hoạch quan tâm đến việc xem xét nguồn lực tài Nhờ đó, việc lên kế hoạch trở nên khả quan hơn, gắn liền với thực tế NXB, có tính khả thi kế hoạch giấy Bên cạnh đó, nguồn lực NXB đưa vào tính toán nhân lực, vật lực, Những phương pháp thống kê, dự báo đơn giản sử dụng để giúp thống kê rõ nguồn lực nội NXB - Kế hoạch hóa có tham gia bên: Tuy chưa thực bản, kế hoạch có cố gắng việc huy động tham gia bên liên quan như: ý kiến đa số tập thể nhân viên, 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 2.4.2.1 Hạn chế Bên cạnh thành tựu công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, phòng HCTV NXB Thanh Niên tồn đọng nhiều điểm yếu công tác quản lý Cụ thể: a) Kế hoạch hóa mang tính chiến lược - Bản kế hoạch NXB thiếu số phận quan trọng như: cân đối nguồn lực theo dõi đánh giá Điều khiến cho việc lên kế hoạch tính chiến lược vốn có - Nội dung kế hoạch chưa gắn kết chặt chẽ với chiến lược tầm nhìn, mục tiêu NXB, chưa phản ánh rõ nét trình định dựa vấn đề quan trọng, cần ưu tiên Điều khiến cho định, giải pháp NXB trở nên mơ hồ, thiếu làm tính thống chiến lược phát triển chung công ty Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 57 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức - Nội dung kế hoạch mang tính báo cáo thành tích, liệt kê số liệu điểm lên nét quan trọng phục vụ cho việc thực kế hoạch Các số liệu mang tính khái quát, tổng kết, chưa thực logic - Phương pháp phân tích thực trạng hạn chế, chưa áp dụng mô hình phát triển, dự báo cần thiết mà kế hoạch nên có b) Kế hoạch hóa theo kết đầu - Tuy có định hình ban đầu, việc đánh giá, giám sát, theo dõi sau thực kế hoạch mơ hồ, chưa thống bên liên quan Qua kế hoạch thấy, nhà quản lý chưa thực coi trọng giai đoạn kế hoạch, chưa xem yếu tố định đến thành công việc phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, việc thiếu hành động khiến cho kế hoạch trở nên mơ hồ, rút kinh nghiệm từ hành động kì trước - Tiến độ công việc chưa rõ ràng, khiến cho kế hoạch mang nặng tính đối phó c) Kế hoạch hóa dựa vào nguồn lực - Bản kế hoạch chưa giải cầu nhân lực nội doanh nghiệp, vốn nội dung quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực Các hoạt động lên kế hoạch không bán sát đặc thù nguồn nhân lực NXB Cụ thể, việc sáng tác hoạt động NXB, kế hoạch phát triển lại thiếu câu lạc bộ, buổi gặp mặt giúp nhân viên nâng cao tính sáng tạo chất lượng tác phẩm văn chương - NXB chưa sử dụng, khai thác hiệu nguồn lực từ bên bên doanh nghiệp Do đó, tồn tượng NXB thiếu nhân lực phận thừa nhân lực phòng ban khác - Việc lên kế hoạch NXB tính ưu tiên cho hoạt động cần triển khai gấp, gây lãng phí nguồn lực cách không cần thiết d) Kế hoạch hóa có tham gia - Việc lên kế hoạch, dù mở rộng phạm vi tham gia người lao động dừng lại chủ yếu cấp quản lý nhân viên phòng HCTV Các phòng ban khác Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 58 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức thường nội dung kế hoạch đóng góp nhiều cho việc lên kế hoạch công ty Sai sót phần NXB không phổ biến đến người lao động, phần người lao động không hiểu rõ quyền mình, từ không thực quyền đáng để đóng góp cho phát triển chung NXB 2.4.2.2 Nguyên nhân a Về nội dung công tác lập kế hoạch Như nói trên, công tác lập kế hoạch, việc xác định cầu cung nguồn nhân lực vô quan trọng, thực trạng nguồn nhân lực nội đơn vị Tuy máy lập kế hoạch NXB Thanh Niên thực theo nội dung NXB đề ra, nội dung lập kế hoạch nhiều điểm thiếu sót Về việc xác định cung nhân lực nội bộ: việc xác định thiên nhiều cảm tính NXB sử dụng phương pháp hồ sơ liệu nhân viên để xác định thực trạng nhân viên mà chưa có đánh giá cụ thể xác mang tính hệ thống hơn, ví dụ như: phương pháp thẻ điểm, tham khảo ý kiến đối tác, tự kiểm điểm, Vì vậy, NXB thiếu thông tin cụ thể chi tiết tình hình nhân nội để đưa định xác hiệu b Về quy trình lập kế hoạch Trong quy trình lập kế hoạch, bước dự báo cung cầu nhân vô quan trọng để đánh giá trạng nhân NXB lượng nhân cung cấp xã hội Tuy vậy, trình lập kế hoạch, NXB chưa có phận dự báo cách chuyên nghiệp Do vậy, tượng thừa thiếu nhân lực tồn tại, dẫn đến thiếu sót khâu như: tuyển dụng nhân sự, đề bạt, thuyên chuyển, sa thải nhân sự, vậy, nguồn nhân lực có chưa thực đáp ứng yêu cầu đơn vị, cần phải nhiều thời gian để đào tạo lại kỹ năng, tay nghề, gây thừa hay thiếu nhân lực vị trí, gây lãng phí cho NXB Kế hoạch kiểm tra đánh giá sau thực NXB nhân viên lỏng lẻo, thiếu tính đồng Thông thường, nhân viên tham gia tháng thử việc, sau trình thử việc, nhân viên kiểm tra đánh giá kết hiệu làm việc sau tháng để có cân nhắc xác lực khả đáp ứng yêu cầu công việc nhân viên Bên cạnh đó, phận Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 59 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức HCTV phải lên kế hoạch đánh giá lại kế hoạch tuyển dụng vừa thực kết quả, hiệu kế hoạch Tuy nhiên, NXB nay, việc kiểm tra, đánh giá sau thực lỏng lẻo thường bị bỏ ngỏ, nhân viên ban kế hoạch không đánh giá nội dung trình lên kế hoạch thực c Về phương pháp xây dựng kế hoạch Thay sử dụng phương pháp định lượng, phương pháp chuyên gia, dự báo lại thường đưa trưởng phòng ban ban lãnh đạo, người vốn nhiều chuyên môn không đào tạo sâu lĩnh vực lên kế hoạch d Về máy người lập kế hoạch Cũng nhiều công ty tổ chức khác, máy lập kế hoạch NXB Thanh Niên nhiều hạn chế Ban kế hoạch NXB thường lập có nhu cầu tuyển dụng nhân kì triển khai kế hoạch vào cuối năm tài Do vậy, máy lập kế hoạch không thực chu, quy cách để xây dựng kế hoạch cách hoàn thiện, hiệu Bên cạnh đó, trải qua trình hình thành phát triển khoảng thời gian dài, NXB chưa thực trọng đến máy lập kế hoạch người có chuyên môn lập kế hoạch Trong nội NXB tính đến nay, chuyên viên phụ trách riêng mảng kế hoạch, vậy, bước lập kế hoạch phát triển nói chung lập kế hoạch nguồn nhân lực nói riêng thiếu bản, hiệu Những thành viên ban kế hoạch lập lại kiến thức chuyên môn việc lập kế hoạch, thường làm việc cách học hỏi kinh nghiệm cách không thống Chính vậy, việc lập kế hoạch hiệu không lâu dài Cũng giống doanh nghiệp nào, vấn đề lên kế hoạch phát triển sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu mối quan tâm hàng đầu cấp lãnh đạo công ty Bên cạnh điểm mạnh công tác lập kế hoạch phát triển nhân trình bày, NXB Thanh Niên số điểm yếu cần khắc phục Để ổn định cấu phát triển cách vững mạnh nữa, NXB cần đưa phương hướng giải pháp giúp khắc phục thiếu sót Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 60 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức CHƯƠNG III: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NXB THANH NIÊN 3.1 Các hoàn thiện công tác lập kế hoạch 3.1.1 Chiến lược phát triển Chiến lược phát triển giai đoạn 2016 – 2020 củng cố chất lượng doanh số chi nhánh TpHCM mở rộng thêm quy mô với hiệu sách Đà Nẵng Để đáp ứng chiến lược mở rộng quy mô này, NXB cần lực lượng nhân lực quản lý, điều hành làm việc xưởng in cửa hàng sách Ngoài ra, NXB cần tập trung vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nâng cao suất làm việc, lực sáng tác để phát triển thêm nội dung viết, tăng thêm tính thời sự, đa dạng cho tác phẩm xuất Bên cạnh đó, NXB trì quản lý hoạt động NXB với mục tiêu phát triển bền vững tinh thần dân chủ, công khai, minh bạch Trở thành doanh nghiệp có môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, động hiệu quả, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mục tiêu mà NXB muốn tập trung thực Về mặt khách hàng, NXB có mục tiêu trở thành nhà cung cấp đầu nội dung chuyên môn, cung cấp thỏa mãn, hài lòng cho người sử dụng nội dung, chất lượng ấn phẩm, khả truyền tải thông tin mang tính thời kịp thời, đưa đến giá hệ thống nhà sách phân phối hợp lý NXB cố gắng tiếp tục nghiên cứu mở rộng thị trường đưa thêm nhiều ấn phẩm mới, đáp ứng yêu cầu người đọc Trong hoàn cảnh mới, thách thức lại có yêu cầu đặt với công tác lập kế hoạch NXB Trong giai đoạn đại động đầy biến đổi, NXB, hết, phải hiểu rõ ưu nhược điểm, mạnh điểm yếu, hội thách thức công tác lập kế hoạch mình, từ có bước đắn 3.1.2 Quan điểm, phương hướng mục tiêu hoàn thiện công tác lập KH PT NNL NXB Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 61 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức 3.1.2.1 Quan điểm Quan điểm việc hoàn thiện công tác lập kế hoạch phát triển nhân NXB Thanh Niên giữ vững phát huy điểm mạnh vốn có, đồng thời, khắc phục yếu điểm tồn nội NXB Việc hoàn thiện phải dựa tinh thần dân chủ, lấy ý kiến chuyên gia bên có liên quan, người lao động trực tiếp, phù hợp với văn hóa phương hướng NXB vốn có Việc hoàn thiện cần có thống tư tưởng giải pháp hành động phòng ban NXB, dựa quan điểm phát triển đồng số lượng chất lượng nguồn nhân lực NXB cần phát triển máy HCTV có kinh nghiệm, cần nhận thức đắn vai trò phòng ban Kế hoạch trình phát triển đơn vị 3.1.2.2 Mục tiêu Mục tiêu việc hoàn thiện công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực NXB thể qua hệ thống tiêu sau: - Tập trung phát triển quy mô lao động số lượng - Phát triển lực cho nhân viên, tăng tính hiệu giao việc cho nhân viên, từ giúp phát triển NXB 3.2 Các nội dung giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch 3.2.1 Các nội dung hoàn thiện công tác lập kế hoạch 3.2.1.1 Hoàn thiện tư quản lý kế hoạch Về tư nhà quản lý, cần xác định rõ công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực hoạt động mang tính chiến lược gắn với phát triển tồn doanh nghiệp Hoạt động cần phổ biến rộng rãi đến lao động để người hiểu rõ chiến lược tương lai, từ thực biện pháp tự điều chỉnh thân có kế hoạch phát triển cá nhân phù hợp với phát triển công ty 3.2.1.2 Hoàn thiện nội dung kế hoạch Về mặt nội dung lập kế hoạch, thay sử dụng tiêu, số cách thiếu quán định hướng nay, người lập kế hoạch sử dụng phương pháp cụ thể để xác định xác mục tiêu cần đạt Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 62 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức kỳ kế hoạch, từ đưa phương hướng cách thức hoạt động để đạt mục tiêu Điều đồng nghĩa với việc giai đoạn kế hoạch cụ thể chi tiết hóa theo thời gian, xác định rõ mục tiêu trung gian cần đạt được, đưa đến kế hoạch chi tiết hiệu Kế hoạch đặt phải có phương án thay thế, bổ sung kế hoạch không đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu kì kế hoạch, hay NXB gặp biến động 3.2.1.3 Về quy trình lập kế hoạch NXB thực số biện pháp đổi quy trình lập kế hoạch, việc thêm vào bước thiếu kế hoạch nay: cân đối nguồn lực hoạt động theo dõi đánh giá Những hoạt động giúp cho việc lên kế hoạch NXB dễ dàng sát 3.2.1.4 Về phương pháp lập kế hoạch Hiện nay, NXB sử dụng phương pháp lên kế hoạch theo giai đoạn, thường lên kế hoạch vào cuối kỳ kế hoạch thực vào đầu kì kế hoạch sau, theo giai đoạn ngắn hạn, trung hạn dài hạn Tuy vậy, NXB sử dụng phương pháp chiếu để xây dựng kế hoạch Phương pháp giúp cho việc lên kế hoạch linh động, kịp thời ứng biến với biến cố xảy Bên cạnh đó, số lên kế hoạch tính toán cách chủ quan thiếu logic Điều cần phải sửa đổi Mức độ chi tiết cụ thể xác số kế hoạch năm sau phụ thuộc hoàn toàn vào số lượng, độ tin cậy khả cập nhập thông tin kỳ kế hoạch trước Một phương pháp đề nghị để áp dụng trình lập kế hoạch, phương pháp “cuốn chiếu” Sau năm thực kế hoạch, năm kế hoạch đưa vào (ví dụ: kỳ kế hoạch 2010-2015 năm sau kỳ kế hoạch 20112016, ) Các số kế hoạch nên tính cách tổng quát, bao gồm mục tiêu lớn phù hợp với mục tiêu chiến lược NXB Mức độ chi tiết xác số phụ thuộc vào số lượng, độ tin cậy khả cập nhập thông tin NXB Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 63 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức Sau năm tài chính, sở kết thực theo kế hoạch dự báo tình hình thời gian tới, trình xây dựng kế hoạch dài hạn thời kì chiếu thực năm trước, với thêm vào điều chỉnh, thay đổi xác hơn, phù hợp với biến động xảy năm trước tình hình thực kế hoạch năm trước Phương pháp khắc phục tính thời không phù hợp mục tiêu kế hoạch với thay đổi thường xuyên thị trường sách Phương pháp giúp khử tính “thời vụ” máy kế hoạch có, thêm vào đó, có tính thời cao phù hợp với hoàn cảnh yêu cầu đặt 3.2.1.5 Về máy lập kế hoạch - Bộ máy: Hiện nay, máy lập kế hoạch NXB bao gồm Ban lãnh đạo, phòng HCTV trưởng phòng ban khác Tuy máy đầy đủ, tập hợp nhân vật chủ chốt hoạt động công ty, thực trạng máy kế hoạch chưa vận hành cách bản, khoa học Trong khâu xây dựng thực kế hoạch, NXB bỏ qua số bước cần thiết như: lấy ý kiến toàn công nhân viên công ty; thực phương pháp dự báo định lượng, sử dụng sơ đồ thuyên chuyển, Chính vậy, kế hoạch, phương pháp mà NXB sử dụng thiếu khoa học, thiếu tính đồng bộ, đưa lại hiệu không cao Mặt khác, việc lập kế hoạch gói gọn số cá nhân cấp quản lý, chưa phổ biến rộng rãi đến với nhân viên doanh nghiệp - Con người máy lập kế hoạch: Do việc thực kế hoạch chủ yếu nằm tay ban lãnh đạo, phòng HCTV trưởng phòng ban khác, hầu hết họ thiếu sót kiến thức kỹ lập kế hoạch Vì vậy, việc lập kế hoạch doanh nghiệp hoạt động cách thống nhất, hiệu 3.2.1.6 Tăng cường điều kiện phục vụ công tác xây dựng KH Để thực giải pháp đổi nêu, NXB cần đáp ứng yêu cầu nguồn lực điều kiện phục vụ công tác xây dưng kế hoạch, như: Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 64 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức - Xử lý lưu trữ đầy đủ nguồn thông tin liệu nhân lực theo hàng quý, hàng năm cụ thể Dữ liệu phải cập nhập kịp thời, xác, giúp NXB rút ngắn thời gian nâng cao hiệu làm việc kế hoạch Bên cạnh đó, việc điều tra, cập nhập xu hướng thị trường lao động phải thực thường xuyên - Trang thiết bị: thiết bị đại, phần mềm quản lý cần đầu tư, đổi cho phù hợp với xu đặc điểm phát triển doanh nghiệp Các nhà kế hoạch làm việc hiệu với dàn máy tính, thiết bị quản lý giờ, NXB nên trọng đầu tư, phát triển mảng 3.2.2 Các giải pháp đổi công tác lập kế hoạch 3.2.2.1 Thống tư duy, nhận thức người lập kế hoạch Doanh nghiệp cần phải xác định rõ vai trò tầm quan trọng công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Việc lập kế hoạch cần phải nhận quan tâm đắn với vai trò hoạt động mang tính chiến lược, gắn liền với phát triển NXB Mặt khác, hoạt động cần phổ biến rộng rãi đến lao động, từ đó, giúp người hiểu rõ chiến lược tương lai để tự điều chỉnh thân có kế hoạch phát triển cá nhân phù hợp với phát triển chiến lược NXB 3.2.2.2 Hoàn thiện nội dung lên kế hoạch Nội dung kế hoạch cần xây dựng đầy đủ hợp lý NXB thêm bước điều chỉnh thời gian nâng cao suất lao động, sử dụng sách đãi ngộ tháng lương thứ mười ba, sử dụng chế độ khen thưởng cho cá nhân có sách làm việc tốt, có sáng tạo, đạt giải thưởng đột phá Các cấp quản lý cần gần gũi với nhân viên, người lao động để lắng nghe mong muốn, nguyện vọng họ, từ có điều chỉnh thích hợp sách hành động NXB 3.2.2.3 Đổi quy trình lập kế hoạch Để xây dựng kế hoạch xác, chi tiết hiệu hơn, việc thu thập thông tin trình lên kế hoạch hoàn toàn thiếu Do vậy, để nội dung kế hoạch đầy đủ, ban lãnh đạo nên tiến hành thêm số biện Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 65 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức pháp dự báo cung cầu, mặt khác, tăng cường sử dụng công cụ kiểm tra kết giai đoạn kế hoạch Bước chuẩn bị giúp NXB ứng phó kịp thời với biến động không lường trước, đưa phương án bổ sung thay thích hợp Nhờ đó, nội dung kế hoạch lập cụ thể sát với tình hình thực tế Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 66 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức KẾT LUẬN Như phân tích, nguồn lực tổ chức nhân lực có điểm đặc biệt, tồn tất khâu trình hoạt động tổ chức, định hiệu mang lại nguồn lực khác Chính vậy, nhân lực nhân tố quan trọng định tồn tổ chức Qua nghiên cứu trình hình thành phát triển, trình ổn định lên NXB Thanh Niên, thấy NXB đạt thành tích không nhỏ phát triển kinh doanh, phục vụ tốt nhu cầu đọc sách nhân dân Tuy vậy, NXB số tồn công tác lập kế hoạch phát triển chất lượng nguồn nhân lực Sau phân tích kỹ thực trạng nguyên nhân công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực NXB, đề tài đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phát triển nhân lực NXB Trong đó, biện pháp nêu hợp lý đưa vào sử dụng Tuy nhiên, số hạn chế mà khuôn khổ đề tài chưa thể giải được: - Lao động dư thừa chưa thể giải mà cần lộ trình dài hạn - Chất lượng máy lập kế hoạch kém, phải nâng cao theo thời gian Đề tài tốt nghiệp thực với nỗ lực, cố gắng nhằm đạt kết tốt Tuy nhiên, tránh khỏi hạn chế định, biện pháp đưa mang tính chủ quan tác giả Vì vậy, mong nhận nhiều ý kiến chỉnh sửa, đóng góp, bổ sung thầy cô giáo Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 67 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Huy Đức DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – NXB Lao động – Xã hội, 2011 PGS.Ts Trần Xuân Cầu, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012 ThS Bùi Đức Tuân, Giáo trình Kế hoạch kinh doanh – NXB Lao động – Xã hội, 2005 PGS.TS Nguyễn Tiệp, Giáo trình Kế hoạch nhân lực – NXB Lao động – Xã hội, 2010 Khoa Kế hoạch phát triển, Giáo trình Dự báo phát triển Kinh tế - xã hội, NXB Thống Kê, 2003 PGS.TS Ngô Thắng Lợi, Giáo trình Kế hoạch hóa phát triển, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Khoa Kinh tế phát triển, Giáo trình Chương trình dự án phát triển kinh tế - xã hội, NXB Thống Kê, 1999 Bộ luật lao động văn pháp luật liên quan mới, 2015 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh NXB Thanh niên, năm 2013, 2014, 2015 10 Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân NXB Thanh Niên, năm 2013, 2014, 2015 11 Báo cáo thống kê lao động, phòng HC-TV NXB Thanh Niên, 2015 Sv: Nguyễn Thị Thu Hà 68 Lớp: Kế hoạch 54B ... LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIÊN NGUỒN NHÂN LỰC CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Theo giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. .. xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 1.3.1 Nội dung kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 1.3.1.1 Nội dung a Kế hoạch quy mô nguồn nhân lực Kế hoạch quy mô nguồn nhân lực kế hoạch xác định số... cầu nguồn nhân lực 1.2.2 Phân loại - Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn Kế hoạch phát triển dài hạn (còn gọi kế hoạch chiến lược) Nó kế hoạch đưa mục tiêu phát triển chất lượng nguồn nhân