MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài em thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích làm trung thực, khách quan, đề tài khơng trùng lặp khơng giống với đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 15 tháng 11 năm 2015 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) Trần Thị Sang LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế nay, cạnh tranh để phát triển tồn Đặc biệt ngày nay,khi với nhịp độ phát triển giới, Việt nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Chính kiện làm cho môi trường kinh doanh Việt Nam trở nên náo nhiệt sôi động Sự cạnh tranh ngày diễn gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực, phấn đấu, cải thiện tốt để phát triển bền vững Một tiêu chuẩn để xác định vị hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh việc làm cần thiết doanh nghiệp, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh mình, tìm mặt mạnh để phát huy mặt yếu để khắc phục, mối quan hệ với mơi trường xung quanh tìm biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mặt khác, qua phân tích kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tìm biện pháp sát thực để tăng cường hoạt động kinh tế quản lý doanh nghiệp, nhằm huy động khả tiền vốn, lao động, đất đai… vào trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết kinh doanh doanh nghiệp Ngoài ra, phân tích kinh doanh cịn quan trọng phục vụ cho việc dự đoán, dự báo xu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị đưa định chiến lược kinh doanh có hiệu Chính tầm quan trọng vấn đề, em chọn đề tài :“HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG” cho chuyên đề thực tập Nội dung chun đề gồm : Chương I: Giới thiệu khái quát công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG Chương II: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG Chương III: Mục tiêu, phương hướng phát triển giải pháp thúc đẩy kinh doanh công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG Mặc dù hướng dẫn chu đáo, tận tình thầy giáo Trần Văn Bão anh chị công ty, lực hạn chế nên viết em cịn nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận giúp đỡ, góp ý từ phía Công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG thầy cô Viện Thương Mại Và Kinh Tế Quốc Tế để chun đề em hồn thiện giúp em hiểu sâu đề tài mà lựa chọn CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Giới thiệu công ty + Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG + Tên giao dịch tiếng anh: Hai Dang Import Export and Trading Company Limited + Tên viết tắt: HĐ – IET.CO.,LTD +Ngày thành lập: 18 tháng năm 2006 + Logo + Trụ sở: Số 74LK6A, Làng Việt Kiều Châu Âu, KĐT Mỗ Lao, P Mộ Lao, Hà Đông,Hà Nội + Điện thoại : (04) 33561424 + Email:HĐET@gmail.com.vn + Website: sieuthimayphoto.vn +Thơng tin tài khoản: •Số TK: 11020689789016 - Ngân hàng Techcombank - Phòng giao dịch Ngã Tư Sở - Thành Phố Hà Nội +Chứng nhận kinh doanh số: 0101946731 Sở kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp lại ngày 29 tháng 08 năm 2013 + Vốn điều lệ: 10.000.000.000 (Mười tỷ đồng chẵn) + Đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Phú Long Chức vụ: Giám đốc + Kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh •Sản xuất: Cơng ty TNHH TM & XNK Hải Đăng không tham gia sản xuất trực tiếp • Kinh doanh Được thành lập từ tháng 5/2006 đến công ty chuyên kinh doanh thiết bị văn phịng máy tính, máy in, máy photo, thiết bị chuyên ngành truyền thông, viễn thông, tin học, điện tử, công nghệ thông tin, thiết bị âm hội trường, âm biểu diễn, thiết bị truyền dẫn, thiết bị tích hợp điều khiển A/V Các thiết bị phục vụ trường học, giải pháp học đường 1.1.2 Lịch sử phát triển Từ năm 2002, Công ty TNHH TM & XNK Hải Đăng (Hai Dang Import Export and Trading Company Limited) bước vào hoạt động kinh doanh hình thức văn phịng đại diện cho hãng Sharp, Ricoh đại lý phân phối loại máy văn phòng Với hiệu kinh doanh ngày cao, công ty ngày lớn mạnh Đến năm 2006, với gia nhập số thành viên dày dặn kinh nghiệm, cộng tác viên nhiệt huyết…đã phát triển thành Công Ty TNHH TM & XNK Hải Đăng Trong suốt trình hình thành phát triển Đến nay, cơng ty tập hợp đội ngũ cán có trình độ, tận tâm, nhiệt huyết với nghề Họ hợp tác phấn đấu đường phát triển Cho đến nay, công ty thực nhiều hợp đồng cung cấp thiết bị văn phịng, thiết bị giáo dục, chuyển giao cơng nghệ cho nhiều đơn vị, cá nhân Được đánh giá cao lực triển khai dự án, trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, chất lượng kinh doanh dịch vụ khách hàng Công ty không ngừng tăng trưởng quy mô lẫn hiệu quả, doanh thu lợi nhuận tăng theo năm, uy tín vị cơng ty ngày khẳng định 1.1.3 Định hướng phát triển Với chiến lược “Đồng hành khách hàng - tiến bước tới thành công” Công ty bước khẳng định lực uy tín qua lĩnh vực hoạt động •Sản xuất mua bán thiết bị văn phịng, thiết bị âm thanh, thiết bị giáo dục •Dịch vụ tư vấn đấu thầu lĩnh vực máy móc thiết bị văn phịng; •Lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị •Về việc sản xuất mua bán thiết bị văn phòng: Liên kết với nhiều hãng, nhiều đơn vị lĩnh vực này, mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm, làm đa dạng phong phú sản phẩm kinh doanh •Về dịch vụ tư vấn đấu thầu: Thực nhiều dự án sở đảm bảo tính khách quan, xác, thực bước theo quy định pháp luật hành •Về việc lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị: Nâng cao chất lượng, tay nghề đội ngũ kỹ thuật, với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo 1.1.4 Mục tiêu “ Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá hợp lý mục tiêu phấn đấu Chất lượng dịch vụ chữ tín khách hàng phát triển bền vững Công ty ” Với mục tiêu trên, Công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG thực hiện: •Xây dựng phát triển đội ngũ cán bán hàng có trình độ kinh nghiệm cao, để có khả tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng •Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có đủ lực chuyển giao công nghệ đại đến tận tay người sử dụng, có khả bảo hành , bảo trì, sửa chữa thiết bị cơng ty cung cấp •Đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật đào tạo với nhà sản xuất thiết bị tiếng giới để cung cấp dịch vụ tối ưu tới khách hàng 1.1.5 Chính sách bán hàng •Hải Đăng cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm đạt tiêu chuẩn sản xuất, khơng bán hàng chất lượng, không bán hàng giả, hàng nhái, khơng bán hàng khơng rõ nguồn gốc xuất xứ •Ln cập nhật sản phẩm nhất, model để cung cấp cho khách hàng •Chữ tín ln đặt lên hàng đầu, ln đứng phía khách hàng để thấu hiểu •Giá bán cạnh tranh •Đi kèm với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh chế độ dịch vụ hồn hảo •Phong cách phục vụ: Quý khách hàng Hải Đăng phục vụ tận tình, chu đáo, tư vấn chuyên nghiệp nhu cầu 1.1.6 Mơ hình tổ chức Tổ chức máy quản lý công ty TNHH TM & XNK Hải Đăng theo kiểu trực tuyến Giám đốc người trực tiếp định lãnh đạo phòng ban chức Các phận chức có nhiệm vụ tham mưu, tư vấn, thu thập cung cấp thông tin hỗ trợ, giúp Giám đốc việc định kịp thời, xác, tìm giải pháp tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng số lao động có: 46 người - Cán quản lý: người - Nhân viên kinh doanh: 16 người - Cán chuyên môn: 12 người - Nhân viên hành chính, kế tốn, dự án, xuất nhập khẩu: 16 người SƠ ĐỒ TỔ CHỨC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC Hình 1: sơ đồ tổ chức máy cơng ty •Chức nhiệm vụ phận * Ban Giám đốc: Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động công ty, thực liên hệ giao dịch ký kết hợp đồng chịu trách nhiệm trước HĐQT hoạt động sản xuất kinh doanh công ty người định máy tổ chức công ty * Phịng tổ chức hành chính: Phịng tổ chức hành có nhiệm vụ quản lý tồn hồ sơ cán bộ, công nhân viên công ty Chịu trách nhiệm văn thư, tổ chức thực sách lao động tiền lương, khen thưởng, kỷ luật Đồng thời có nhiệm vụ cố vấn cho Ban Giám đốc công việc lập hế hoạch sản xuất kinh doanh Ngồi ra, Phịng tổ chức hành cịn có them chức giáo dục tư tưởng tổ chức trị, đạo đức nâng cao trình độ hiểu biết cho cán công nhân viên nghiệp vụ, văn hố * Phịng nghiệp vụ kế tốn: Đây phận chức tài chính, có trách nhiệm liên quan đến nguồn lực kiểm sốt chế độ chi tiêu tài Phịng kế tốn có nhiệm vụ tham mưu cho Ban Giám đốc giám sát hoạt động công ty, thực chế độ quy định, thực hành quản lý chặt chẽ tài sản, vật tư hàng hố, tiền vốn cơng ty Tuỳ theo yêu cầu lãnh đạo, yêu cầu thường xuyên đột xuất thực cung cấp báo cáo như: Bảng tổng kết tài sản, báo cáo lãi (lỗ), hạch toán kết kinh doanh,…các số liệu, thông tin cung cấp phải kịp thời xác * Phịng kĩ thuật Phịng kĩ thuật phịng chun mơn chịu trách nhiệm vấn đề lắp ráp, kĩ thuật sản phẩm, thiết bị có liên quan Đồng thời có nhiệm vụ sửa chữa, lắp đặt bố trí sản phẩm theo yêu cầu khách hàng * Các phòng kinh doanh Phòng kinh doanh bán lẻ hay phòng kinh doanh đại lý có trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn;Tham mưu xây dựng kế hoạch đầu tư thực lập dự án đầu tư; Chủ trì lập kế hoạch SXKD Cơng ty tháng, quý, năm kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo yêu cầu lãnh đạo Công ty; Thống kê, tổng hợp tình hình thực cơng việc sản xuất kinh doanh Công ty công tác khác phân công theo quy định; Hướng dẫn cho đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch năm đơn vị Tổng hợp số liệu lấy ý kiến phòng nghiệp vụ, đơn vị thành viên để lập kế hoạch Cơng ty Phân tích đánh giá kết việc thực kế hoạch tháng, quý, năm Trên sở dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm, rút mặt mạnh, yếu, tìm nguyên nhân để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm Chủ trì lập dự tốn cơng trình, dự tốn mua sắm vật tư thiết bị trình cấp có thẩm quyền phê duyệt; Soát xét hồ sơ Tham mưu cho Giám đốc thẩm duyệt dự toán, toán khối lượng thực hoạt động cơng ích, sản xuất- thương mại - dịch vụ, dự án đầu tư xây dựng cơng trình, mua sắm thiết bị, khắc phục bão lụt để trình cấp có thẩm quyền duyệt Chủ trì soạn thảo quản lý hợp đồng kinh tế, phối hợp phòng nghiệp vụ kiểm tra theo dõi công tác liên quan đến việc thực hợp đồng kinh tế, Tham mưu hợp đồng kinh tế cơng trình nguồn vốn Công ty làm Chủ đầu tư Hợp đồng xây dựng, mua sắm phương tiện, thiết bị, vật tư nhiên liệu, hợp đồng sửa chữa phương tiện thiết bị hợp đồng lĩnh vực khác theo quy định hành Phối hợp phòng ban thực cơng tác nghiệm thu, tốn, tốn Chủ trì cơng tác định mức, quy chế khốn Chủ trì tham mưu thực việc tìm kiếm việc làm, tham gia đấu thầu dự án nhằm tạo doanh thu lợi nhuận cho cơng ty.Chủ trì tham mưu trình tự thủ tục đầu tư - xây dựng, đấu thầu - giao thầu - giao khoán Lập soát xét hồ sơ mời thầu, hồ sơ yêu cầu phần dẫn nhà thầu, tham mưu tổ chức đấu thầu theo quy định Tham gia vào tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu; tham mưu cho Giám đốc giải thủ tục có liên quan từ khâu chuẩn bị đến khâu kết thúc đấu thầu Thực nhiệm vụ khác Lãnh đạo yêu cầu * Phịng chăm sóc khách hàng Phịng chăm sóc khách hàng có trách nhiệm hỗ trợ, tham mưu, đề xuất kế hoạch chăm sóc khách hàng nhằm làm hài lòng khách hàng,triển khai thực chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động, sách chăm sóc khách hàng ngày chuyên nghiệp Đề xuất giải pháp, chương trình để việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả.Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ tư vấn Trung tâm cho khách hàng có u cầu Xây dựng hình ảnh thực hoạt động Trung tâm cộng đồng Tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng đề biện pháp khắc phục thực nhiệm vụ khác lãnh đạo công ty giao Bảng 1: Danh sách cán công nhân viên cơng ty STT HỌ VÀ TÊN TRÌNH ĐỘ CHỨC DANH NGHIỆP Kỹ sư CNTT Cử nhân kinh tế Giám đốc Phó giám đốc Cử nhân kế tốn Cử nhân kế toán Kế toán trửơng Kế toán BỘ PHẬN QUẢN LÝ Nguyễn Phú Long Nguyễn Thị Dung BỘ PHẬN KẾ TỐN,HÀNH CHÍNH, XUẤT NHẬP KHẨU Phạm Thị Hạnh Vũ Lệ Mỹ NGHỀ Nghiêm Kim Oanh Cử nhân tài kế tốn Kế toán thuế Trần Thị Huệ Đỗ Văn Thọ Đào Thuý Vân Trung cấp Trung cấp Cử nhân ngoại ngữ Kế toán quỹ Lái xe Phụ trách xuất nhập Vũ Đức Duy Cao đẳng kinh tế Cán xuất nhập 10 Trần Thị Thuỳ Đại học Nhân viên hành 11 Nguyễn Thị Mai Cao đẳng Hương Nông Thị Nghiệp Đại học Lễ tân Trung cấp Đào tạo nghề Đại học Đại học Cao đẳng Đại học Lái xe Lái xe Phòng dự án Phòng dự án Phòng dự án Phòng dự án 19 Nguyễn Văn Hưng Đỗ Hồng Cương Nguyễn Thị Loan Nguyễn Văn Minh Trần Hồng Hà Nguyễn Thanh Hằng PHÒNG KINH DOANH Nguyễn Lan Hương Cử nhân kinh tế Trưởng phòng kinh doanh 20 21 Phạm Ngọc Vinh Nguyễn Thị Hồng Cử nhân kinh tế Cử nhân kinh tế 22 23 24 25 Vũ Mạnh Lực Nguyễn Văn Linh Đàm Thị Oanh Nguyễn Tiến Quân Cử nhân Cử nhân kinh tế Trung cấp Trung cấp Kinh doanh Phụ trách phòng kinh doanh phân phối Kinh doanh Phụ trách bán hàng Kinh doanh bán hàng Kinh doanh bán hàng 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Vương Hồng Hải Cử nhân kinh tế Nguyễn Mạnh Hà Cử nhân kinh tế Cao đẳng Phan Hồng Ngọc Nguyễn Thị Loan Đại học Nguyễn Văn Minh Đại học Cao Đẳng Lương Hồng Lê Cao Đẳng Đinh Quang Trung Cao Đẳng Nguyễn Mạnh Toàn Cao Đẳng Trần Thị Thùy Duơng CÁN BỘ CHUYÊN MÔN, KỸ THUẬT Hồng Thị Minh Kỹ sư Cơng nghệ thơng tin 12 13 14 15 16 17 18 35 10 Nhân viên hành Kinh doanh Kinh doanh Chăm sóc khách hàng Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kinh Doanh Kinh Doanh Kinh Doanh Kỹ thuật lập trình thiết bị 3.1.2 Phương hướng phát triển Với chiến lược “Đồng hành khách hàng - tiến bước tới thành công” Công ty bước khẳng định lực uy tín qua lĩnh vực hoạt động +Sản xuất mua bán thiết bị văn phòng, thiết bị âm thanh, thiết bị giáo dục +Dịch vụ tư vấn đấu thầu lĩnh vực máy móc thiết bị văn phịng; +Lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị +Về việc sản xuất mua bán thiết bị văn phòng: Liên kết với nhiều hãng, nhiều đơn vị lĩnh vực này, mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm, làm đa dạng phong phú sản phẩm kinh doanh +Về dịch vụ tư vấn đấu thầu: Thực nhiều dự án sở đảm bảo tính khách quan, xác, thực bước theo quy định pháp luật hành +Về việc lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị: Nâng cao chất lượng, tay nghề đội ngũ kỹ thuật, với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo +Xây dựng phát triển đội ngũ cán bán hàng có trình độ kinh nghiệm cao, để có khả tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng +Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có đủ lực chuyển giao công nghệ đại đến tận tay người sử dụng, có khả bảo hành , bảo trì, sửa chữa thiết bị công ty cung cấp +Đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật đào tạo với nhà sản xuất thiết bị tiếng giới để cung cấp dịch vụ tối ưu tới khách hàng +Hải Đăng cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm đạt tiêu chuẩn, khơng bán hàng chất lượng, không bán hàng giả/ hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ +Luôn cập nhật sản phẩm nhất, model để cung cấp cho khách hàng +Chữ tín ln đặt lên hàng đầu, ln đứng phía khách hàng để thấu hiểu +Giá bán cạnh tranh +Đi kèm với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh chế độ dịch vụ hoàn hảo +Phong cách phục vụ: phục vụ tận tình, chu đáo, tư vấn chuyên nghiệp nhu cầu 61 3.2 Giải pháp thúc đẩy kinh doanh Trong chế thị trường để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có hiệu ngày tăng mức lợi nhuận Chính vậy, qua kết phân tích tiêu lợi nhuận Công ty Hải Đăng với mong muốn góp phần cải thiện tình hình lợi nhuận Công ty thời gian tới, em xin đề số đề xuất chủ yếu sau: * Tăng doanh thu Sự thay đổi doanh thu có ảnh hưởng lớn lợi nhuận Trong điều kiện yếu tố khác khơng đổi doanh thu giảm làm lợi nhuận giảm ngược lại Do để tăng lợi nhuận phải tăng doanh thu Để tăng doanh thu Công ty định phải nhận nhiều hợp đồng hơn.Do đó, để tăng doanh thu địi hỏi Cơng ty phải tăng tiến độ bàn giao hoàn thành dự án tiến độ, đảm bảo chất lượng gói thầu cách tốt nhất, giữ uy tín với khách hàng Điều định tạo điều kiện cho Công ty chủ động tìm kiếm nhiều hợp đồng hơn, nhiên, Cơng ty cần phải ý đến giá trị hợp đồng cho phù hợp nguồn lực Ngồi ra, Cơng ty cần có biện pháp thu hồi khoản phải thu thời gian quy định, tránh tình trạng bị khách hàng chiếm dụng vốn lâu phải đảm bảo mối quan hệ tốt với khách hàng giữ chân khách hàng Chỉ có vậy, Cơng ty thực việc tăng doanh thu có hiệu *Kiểm sốt tình hình chi phí chặt chẽ Để giảm tối thiểu chi phí giá vốn hàng bán Cơng ty cần thực tiết kiệm chi phí việc mua trang thiết bị đầu vào, không thu mua lẻ tẻ với số lượng nhỏ để giảm chi phí vận chuyển chi phí thu mua, tình hình nay, giá xăng dầu ln ln biến động không ổn định Đồng thời, kiểm tra số lượng lẫn chất lượng nguồn hàng trước nhập kho nhằm bảo đảm trang thiết bị theo yêu cầu dự án Cần thiết lập quan hệ lâu dài với đối tác nhằm tìm nguồn cung cấp thiết bị đáng tin cậy với giá cho thấp Giảm bớt khoản chi phí khơng thật cần thiết doanh nghiệp, chi phí hội họp, tiếp khách chi phí cơng tác Xây dựng định mức sử dụng điện, nước, điện thoại, lập dự tốn chi phí ngắn hạn giúp cơng tác quản lý chi phí chặt chẽ cụ thể hơn, nâng cao ý thức tiết kiệm cán bộ, công nhân viên, xây dựng quy chế thưởng phạt sử dụng tiết kiệm lãng phí tài sản doanh nghiệp 62 * Xây dựng nguồn lực Công ty vững Nguồn nhân lực khâu then chốt trình hoạt động sản xuất, kinh doanh.Cơng ty khơng cần quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động mà phải đầu tư thõa đáng, để tạo điều kiện cho người lao động làm việc cách thuận lợi +Công ty nên thường xun có sách đào tạo nâng cao nghiệp vụ công nhân viên Công ty theo hình thức đào tạo phạm vi trách nhiệm nhiệm vụ nhân viên +Tạo điều kiện cho công nhân viên Công ty tiếp tục nâng cao nghiệp vụ +Đồng thời, phải dứt khốc giảm lượng công nhân viên làm việc không đạt hiệu quả, làm ảnh hưởng đến xấu đến trình hoạt động Cơng ty, nhằm hồn thiện cấu tổ chức để nâng cao tay nghề tạo ý thức kỷ luật lao động cho cơng nhân viên Việc thực theo hướng sau: Thứ nhất, nên tổ chức kiểm tra đánh giá lại lực trình độ tồn cán cơng nhân viên phịng ban chức Cơng ty để xem xét xác lực người Thứ hai, nên xác định nhiệm vụ, mục tiêu Công ty tương lai để phân tích tổng hợp nhiệm vụ cho phòng ban Tạo động lực lao động cho công nhân viên Thứ ba, dựa sở nhiệm vụ phòng ban, đồng thời dựa lực, trình độ người, Cơng ty nên có phân bổ cách phù hợp Chỉ có làm vậy, tổ chức máy Cơng ty gọn nhẹ hơn, hoạt động có hiệu Góp phần cải thiện tình hình lợi nhuận Cơng ty thời gian tới *Nâng cao hiệu sử dụng vốn Vốn kinh doanh điều kiện tiên cho hoạt động kinh doanh Việc huy động sử dụng vốn có hiệu nội dung việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh để làm Công ty cần thực hiện: +Thứ nhất, bảo đảm nguồn vốn lưu động đáp ứng nhu cầu phục vụ cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cách nhanh chóng, kịp thời +Thứ hai, phải bảo đảm chất lượng thiết bị cần phục vụ cho q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty, thực đến ký kết hợp đồng mua bán, nhằm tránh rủi ro tiền bạc 63 +Thứ ba, cần tính tốn xác mức độ khả quan hợp đồng, đồng thời theo dõi, như, dự đốn trước tình hình giá trang thiết bị, để đưa định đắn trước đến kí kết hợp đồng +Thứ tư, tổ chức nghiêm túc việc toán hợp đồng theo quý, hạch toán lãi lỗ kịp thời giúp cho Giám đốc nắm tình hình nguồn vốn Cơng ty * Nên có chiến lược kinh doanh phù hợp Dù Công ty nhỏ, nhiên, Công ty nên xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp cho mình, nhằm định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cách có hiệu +Khi xây dựng chiến lược, Công ty nên xuất phát từ yếu tố chính: khách hàng, khả doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh +Phải nhằm mục đích tăng uy tín, giữ vững vị trí vững Cơng ty thị trường ngành Đồng thời cố gắng khắc phục điểm yếu mà Công ty gặp phải +Phải đảm bảo độ an tồn kinh doanh, ln có biện pháp ngăn ngừa, tránh né, hạn chế rủi ro chiến lược +Xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu điều kiện để thực mục tiêu +Phải dự đốn mơi trường kinh doanh tương lai, dự đốn xác chiến lược phù hợp Chiến lược kinh doanh bị tác động nhiều yếu tố tương lai không lường trước được, khơng chắn Bởi vậy, Cơng ty nên có chiến lược dự phịng * Kế hoạch hóa tài sản lưu động Hàng năm, công ty xây dựng kế hoạch tài sản lưu động tương đối rõ ràng song vấn đề chỗ thiếu giải trình chi tiết nhiều khoản mục làm giảm tính thực tiễn kế hoạch Bước kế hoạch tài sản lưu động phải xác định nhu cầu tài sản lưu động cho năm Trong kế hoạch công ty, nhu cầu tài sản lưu động xác định sau: - Bước 1: Công ty tính tốn tiêu giá trị kinh doanh, doanh thu, dự kiến Những tiêu lập vào kế hoạch sản xuất, hợp đồng ký kết cho năm tới Như vậy, xác định tiêu tương đối xác hợp lý - Bước 2: Công ty dự kiến vòng quay tài sản lưu động năm tới sở hoạt động năm trước triển vọng phát triển công ty - Bước 3: Tài sản lưu động bình qn xác định cơng thức: 64 TSLĐ đầu kì + TSLĐ cuối kì TSLĐ bình qn= Để đảm bảo tính xác xác định nhu cầu tài sản lưu động, công ty nên phân cơng việc tính nhu cầu tài sản lưu động cho tồn cơng ty *Quản lý tốt khoản mục vốn tiền Vì năm gần lượng tiền doanh nghiệp cịn ít, nên lần cần đến tiền công ty thường phải vay nợ người bán thời gian trả Vì ta cần phải xây dựng kế hoạch cho việc dự trữ tiền để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh cơng ty thường ta lên kế hoạch tháng +Phần thu: ta phải liệt kê tính tốn tất khoản thu tháng doanh nghiệp như: thu khách hàng nợ, thu lãi tiền gửi, thu bán hàng, cung cấp dịch vụ… +Phần chi: bên cạnh việc dự toán phần thu ta cần xác định tháng ta cần chi mục tổng khoản chi tháng cho khoản mục Chẳng hạn như: chi trả lương công nhân viên, mua nguyên vật liệu, cơng cụ dụng cụ Do ta cần phải tính cho lượng tiền dự trữ thích hợp Từ việc tính tốn liệt kê ta thấy phần thu bù cho phần chi thấy thiếu ta nên dự trữ lượng tiền để đáp ứng nhu cầu kinh doanh tháng Mặt khác ta cần phải lên kế hoạch chi tiết thu chi tiền vào ngày tháng để cung ứng lượng tiền kịp thời tránh tình trạng lãng phí vốn khơng có tiền để chi trả hẹn.Cơng ty cần phải có sách dự trữ tiền hợp lý, vừa đủ để đáp ứng nhu cầu chi tiêu hàng ngày, không dư thừa mức dễ dẫn đến số vốn nhàn rỗi nhiều, ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Muốn công ty cần phải quản lý khâu trình thu, chi tiền mặt để sở cơng ty nắm bắt kịp thời số lượng vốn tiền có để kịp thời có sách, biện pháp điều chỉnh phù hợp Đồng thời để trì lượng vốn tiền phù hợp, công ty cần phải lập kế hoạch vốn tiền, thơng qua phân tích dòng tiền thu, dòng tiền chi nợ tới hạn cơng ty Từ cơng ty dự tốn nguồn thu, chi tháng để có kế hoạch huy động vốn phù hợp.Đối với khoản tiền tạm thời nhàn rỗi, nhàn rỗi mang tính tạm thời tiền huy động vào kinh doanh Tiền nhàn rỗi công ty chủ yếu gửi ngân hàng với lãi suất thường thấp, cơng ty chưa tìm kiếm hội đầu tư khác Tuy nhiên, 65 cơng ty sử dụng số tiền tạm thời nhàn rỗi để kinh doanh loại thiết bị bên dựa lợi có sẵn cơng ty Như cơng ty vừa tận dụng số tiền tạm thời nhàn rỗi để đầu tư kinh doanh với mục đích sinh lời mở rộng quy mô vốn công ty Tuy nhiên công ty cần lưu ý rằng, mục tiêu quản trị tài đồng thời theo đuổi hai mục tiêu: sinh lợi khoản Do vậy, định đầu tư công ty phải lưu ý đến hai mục tiêu Theo đuổi mục tiêu lợi nhuận - tiền phải sử dụng dù tạm thời ngắn hạn, cho tạo lợi nhuận cho công ty Nhưng tiền nhàn rỗi tạm thời nên không sử dụng để đầu tư lâu dài vào tài sản khoản Vì bên cạnh việc kinh doanh nói cơng ty cần trọng cơng tác thu hồi vốn tránh tình trạng ứ đọng vốn *Tăng cường công tác thu hồi công nợ Quản lý khoản phải thu việc quan trọng, bước trung gian để hốn chuyển khoản phải thu tiền công ty, nhiệm vụ quan trọng công tác quản lý vốn lưu động Quản lý khoản phải thu tốt góp phần đáng kể vào việc sử dụng vốn hiệu Tại công ty khoản mục phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng cao, vấn đề có liên quan đến việc tính tốn cho số tiền dự trữ hoạt động sản xuất năm hiệu quản lý kinh doanh doanh nghiệp Vì cần phải có sách để đẩy nhanh việc thu nợ từ khách hàng tránh tình trạng nợ kéo dài Qua phân tích tình hình phải thu ba năm vừa có cải thiện nợ phải thu cịn chiếm tỷ trọng cao, ta cần có sách để đẩy mạnh việc thu hồi nợ Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ, xây dựng hệ thống quản lý nợ, theo dõi quản lý cơng nợ cách khoa học xác nhằm hạn chế vốn bị chiếm dụng Tiết kiệm vốn lưu động cách nhanh chóng thu hồi khoản nợ phải thu, giảm bớt số vốn lưu động khâu toán Để quản lý tốt nợ phải thu góp phần tiết kiệm vốn lưu động Cơng ty cần đưa giải pháp tồn diện từ sách, hệ thống, người, công cụ hỗ trợ đến kỹ năng, quy trình thu nợ… Về sách: Cơng ty phải quy định điều kiện khách hàng đủ tiêu chuẩn nợ, hạn mức nợ sau kiểm tra thang bậc đánh giá cho tiêu chí cụ thể khả toán, doanh thu dự kiến, lịch sử toán, sở vật chất khách hàng Đồng thời quy định người phê chuẩn cho hạn mức nợ khác nội công ty, từ giám đốc, giám đốc bán hàng, trưởng phòng đến nhân viên bán hàng 66 Đề mức thưởng hợp lý cho nhân viên thu nợ đạt tiêu để động viên, khuyến khích nhân viên làm việc Các sách tảng, tài liệu hướng dẫn cho hệ thống kênh thơng tin hiệu liên kết phịng ban cơng ty q trình phối hợp để quản lý công nợ Về người: Công ty chưa có phận chun trách phịng kinh doanh để quản lý theo dõi công nợ mà việc quản lý cơng nợ phịng kế tốn phụ trách theo dõi số dư nợ Vì cơng ty nên có phận chun trách phịng kinh doanh để quản lý thu nợ theo dõi công nợ, chia theo ngành nghề kinh doanh khách hàng, vị trí địa lý giá trị cơng nợ Những nhân viên đào tạo kỹ kĩ giao tiếp điện thoại, khả thuyết phục khách hàng toán cam kết toán, cách xử lý tình khó, sử dụng thành thạo phần mềm hỗ trợ… Về công cụ: Công ty nên đầu tư phần mềm kế tốn có phần hành hỗ trợ quản lý cơng nợ Những phần mềm kết xuất báo cáo tổng hợp báo cáo công nợ chi đến khách hàng theo tiêu chí quản trị, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu công việc nhân viên thu nợ Về quy trình thu nợ: Khi ký hợp đồng phải qua kiểm tra phận quản lý công nợ để chắn khách hàng khơng có lịch sử nợ xấu, nợ khó địi bị đóng hợp đồng Mẫu hợp đồng nên có đầy đủ điều khoản hạn mức nợ, thời hạn toán Sau ký hợp đồng công ty nên gởi kịp thời chứng từ khách hàng nhận hàng, thường xuyên gửi thư nhắc nợ với mốc thời gian cụ thể cho khách hàng có tuổi nợ cao thời gian cho phép, đến thăm khách hàng thấy trao đổi qua điện thoại không hiệu quả…Trong trường hợp thấy khó thu hồi nợ nhờ cơng ty chuyên thu nợ bán nợ cần thiết Ngồi cơng ty cần có sách giá hỗ trợ để khuyến khích khách hàng tốn như: chiết khấu giảm giá cho khách hàng toán ngay, toán trước thời hạn Nếu doanh nghiệp dự trữ lớn tốn chi phí, ứ đọng vốn, cịn dự trữ làm cho hoạt động kinh doanh bị gián đoạn, gây hàng loạt hậu Trên sở cân đối chi phí lưu kho thiệt hại mà doanh nghiệp gánh chịu chậm tiến độ, cần xác định mức dự trữ thời điểm đặt hàng Về lý thuyết, lượng hàng lưu kho hết nhập kho lượng hàng Nhưng thực tiễn hết hàng,thiết bị nhập kho, ngược lại mua hàng sớm làm tăng lượng hàng tồn kho 67 * Thực hoat động marketing Cơng ty cần có chiến lược marketing thích hợp, thực hoạt động nghiên cứu marketing để phát triển sản phẩm Cơng ty nên thành lập phận marketing để nghiên cứu tình hình biến động thị trường tiếp thị sản phẩm để có thêm nhiều khách hàng có thơng tin hiệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty diễn thuận lợi *Đào tạo, quản lý giám sát chặt chẽ đội ngũ nhân viên bán hàng Bán hàng khâu thực đầu doanh nghiệp thương mại, có bán nhiều hàng mang lại nhiều doanh thu lợi nhuận cho cơng ty Vì phải đặc biệt quan tâm đào tạo cho nhân viên bán hàng phong cách giao tiếp với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, tìm cách lơi kéo, thuyết phục khách hàng đến với cơng ty, với sản phẩm Mỗi nhân viên bán hàng nghệ sĩ với nghệ thuật tổ chức thuyết phục khách hàng lúc họ phải thực nhiều nhiệm vụ như: quảng cáo, tiếp thị, tư vấn khách hàng, 3.3 Những kiến nghị nhà nước công ty 3.3.1 Đối với nhà nước Nhà nước chủ thể có ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp Để cho sách doanh nghiệp tiến hành thuận lợi sách nhà nước đòi hỏi phải điều chỉnh thường xuyên linh hoạt Về chế quản lý: Nhà nước cần nỗ lực việc tháo gỡ, cải tiến thủ tục hành chính, đề chủ trương sách nhằm tạo điều kiện tốt cho cơng ty, sách khuyến khích bảo hộ hoạt động kinh doanh nhằm tạo môi trường kinh doanh lành mạnh Các sách đề phải cụ thể quán, đồng thực thơng thống tạo tiền đề tốt cho việc thực nghiêm minh, tránh biến dạng qua khâu trung gian, ban ngành Các thủ tục hành cần rút gọn lại để tạo hội, điều kiện cho công ty tranh thủ hội kinh doanh Nhà nước cần có sách hỗ trợ vốn, có sách ưu tiên lãi suất cho công ty vay vốn, giúp cơng ty nhanh chóng đầu tư công gnhệ trang thiết bị để tăng tốc độ tiêu thụ hàng hố góp phần thúc đẩy phát triển đất nước Ngoài nhà nước nên có sách đầu tư, ưu đãi thuế, lãi suất vay doanh nghiệp 68 Đối với văn quy phạm pháp luật : cần thường xuyên bổ sung, hoàn thiện, đổi để phù hợp với yêu cầu thị trường Tạo hành lang hợp lý, thơng thống thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp Tạo hợp tác doanh nghiệp, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh ngun tắc bình đẳng có lợi Hoạt động tra, kiểm soát chất lượng hàng hoá mặt hàng phải tiến hành thường xuyên liên tục Xử lý ngjiêm minh trường hợp vi phạm Nhà nước nên có sách cải tạo hồn thiện mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp Vì biết, mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới trình hoạt động hiệu kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh thuận lợi điều kiện tốt để doanh nghiệp phát triển, từ góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước Nhà nước hồn thiện mơi trường kinh doanh thơng qua việc cải tạo sở hạ tầng xây dựng cơng trình cơng cộng, đưa sách linh hoạt để doanh nghiệp giao lưu, hợp tác quốc tế 3.3.2 Đối với cơng ty Hồn thiện cấu tổ chức: năm qua máy tổ chức cơng ty tổ chức theo mơ hình tập trung tương đối đơn giản, gọn nhẹ Tuy nhiên thời gian tới, cơng ty cần tiếp tục hồn thiện máy phòng ban, phận nhằm tạo cấu máy gọn nhẹ đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu trình kinh doanh Với máy tổ chức gọn nhẹ nên phòng ban nắm nhiệm vụ cụ thể mình, có trách nhiệm cao với hoạt động công ty, tượng cơng việc bị ỳ trệ Do máy gọn nhẹ nên phận tự tạo cho phong cách làm việc, hoạt động thực linh hoạt, cân đối hiệu Chức quyền hạn, nhiệm vụ phận, cá nhân đơn vị xác định rõ ràng nên không bị trùng lặp bất hợp lý Quan tâm tới yếu tố người: người yếu tố trung tâm, định thành bại doanh nghiệp Phải thấy người vừa phương tiện, vừa mục tiêu trình đào tạo Có nâng cao trình độ người lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, cơng ty tồn phát triển Đầu tư vào yếu tố người đầu tư có lợi Vì vậy, cơng ty cần quan tâm nhiều tới việc phát triển đội ngũ nhân từ tuyển dụng, đào tạo đến chế độ đãi ngộ +Cải tiến công tác tuyển dụng: Công tác tuyển dụng cần phải tiến hành nghiêm túc, phải qua kiểm tra sát hạch trình độ theo quy chế tuyển dụng công ty Nhà nước, đảm bảo thu hút lao động có lực chun mơn phẩm chất đạo đức tốt Tránh 69 tuyển dụng tràn lan, gây lãng phí thiếu lao động, không đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Việc thiết lập mối quan hệ bền vững với trường đại học để họ giới thiệu sinh viên có trình độ, khả phù hợp với cơng ty Trong q trình hoạt động, công ty nên thường xuyên mở lớp phổ biến kiến thức để đội ngũ nhân viên không bị lạc hậu nhận thức Đối với đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất, công ty nên trọng hình thức tuyển dụng hợp đồng dài hạn để cơng nhân viên n tâm làm việc cịn hình thức hợp đồng ngắn hạn nên áp dụng trường hợp thật cần thiết Ngoài ra, đội ngũ lao động trực tiếp sau tuyển dụng trước làm việc nên trải qua lớp huấn luyện ngắn hạn nghiệp vụ mà sau họ phải vận dụng +Tăng cường công tác đào tạo: xã hội ngày phát triển, thị trường thay đổi khơng ngừng địi hỏi người phải thường xuyên cập nhật thông tin, kiến thức để đáp ứng nhu cầu công việc Vì vậy, cơng ty nên tăng cường cơng tác đào tạo công ty, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia lớp huấn luyện chuyên môn, nghiệp vụ ban ngành, Bộ Nhà nước tổ chức để nâng cao lực đảm nhiệm công việc giao Sự quan tâm lãnh đạo có tác động lớn tới cơng tác đào tạo nhân công ty Cấp lãnh đạo cần phải kiểm sốt chặt chẽ khâu đào tạo để tìm cá nhân có thành tích xuất sắc, từ đề bạt lên chức vụ cao hay giao cho công việc quan trọng Với nhân viên có thành tích học tập khơng tốt, cơng ty tổ chức đào tạo lại chuyển họ xuống làm công việc đơn giản thời gian ngắn Đồng thời, cán công nhân người cụ thể, mắt xích quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, ý kiến đóng góp họ có ích cho cơng tác đào tạo nhân mặt công tác khác Người lãnh đạo tiếp thu, tơn trọng ý kiến đóng góp làm cho họ cảm thấy quan trọng cơng ty Như vậy, họ tích cực đóng góp ý kiến xây dựng cơng ty Mặt khác, người lãnh đạo gương để người noi theo phương tiện để thoả mãn nhu cầu mong muốn nhân viên đề bạt thăng chức, thuyên chuyển công việc sách đãi ngộ khác Đồng thời, người lãnh đạo phải người sáng suốt, cương trực đoán, có cơng việc đào tạo phát huy hết tác dụng Thơng qua sách ưu đãi thu nhập, ưu đãi mặt tinh thần nhằm dần trẻ hoá đội ngũ cán để thay cán thiếu lực người hưu Tuy nhiên để thích ứng với yêu cầu sản xuất kinh doanh theo chế yêu cầu tự đào tạo, đào tạo lại, đào tạo bổ sung đặt cho người điều cần thiết thường xun khơng có điểm dừng Có vậy, cơng ty ứng phó với 70 biến đổi môi trường kinh doanh nước ta gia nhập kinh tế khu vực giới +Đãi ngộ người lao động: công ty quan tâm tới công tác đãi ngộ người lao động để công tác đãi ngộ thực trở thành động lực thúc đẩy người lao động hăng say làm việc phấn đấu vươn lên chế độ thưởng, phạt công ty phải thực công Hiện nay, công ty trả lương cho nhân viên theo sản phẩm theo doanh số đảm bảo công cho nhân viên làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng Trong trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, lợi ích động lực mạnh mẽ thúc đẩy hoạt động người lao động, động lực mạnh mẽ tiến kinh tế xã hội Vì vậy, sách tiền lương cơng ty phải nhằm thúc đẩy khuyến khích người lao động nâng cao suất, chất lượng, hiệu lao động áp dụng linh hoạt hình thức tiền lương Tiếp tục củng cố, xây dựng mơi trường văn hố cơng ty ngày lành mạnh Mơi trường văn hố cơng ty tác động đến q trình phát triển, đến mối quan hệ nhân viên với nhau, nhân viên với công ty chi phối tới phong cách quản trị nhân nhà lãnh đạo doanh nghiệp Để xây dựng môi trường văn hố nhân văn lành mạnh, cơng ty cần tổ chức thường xun hình thức sinh hoạt văn hố, tham quan du lịch… vào dịp lễ, tết, ngày đặc biệt năm Công ty nên thường xuyên tổ chức sinh hoạt truyền thống cho tất cán cơng nhân viên, tạo cho nhân viên có niềm tự hào gắn bó với cơng ty Ngồi ra, việc hồn thiện dịch vụ khách hàng khơng địi hỏi cơng ty nghiên cứu quan điểm đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía khách hàng mà tạo tối đa hội khiếu nại giải khiếu nại cho khách hàng Thực tế cho thấy công ty giải tốt khiếu nại khách hàng họ trở thành khách hàng trung thành cơng ty, khơng tạo tâm lý bất mãn cho khách hàng phản ứng xấu lan truyền nhanh cơng ty nhiều khách hàng tiềm Trước mắt, cơng ty cần hồn thiện dịch vụ cung cấp thông tin thị trường, tư vấn khách hàng (vì tư vấn khách hàng đem lại cho cơng ty lợi ích khách hàng khơng dùng sản phẩm, dịch vụ công ty tương lai họ lại trở thành khách hàng tiềm năng), giao hàng tin cậy cho nhà bán lẻ xác, kịp thời, thuận tiện cho nhà bán lẻ cung ứng bán bn Cơng tác tài doanh nghiệp có vai trị to lớn cơng tác quản trị doanh nghiệp việc tiết kiệm chi phí kinh doanh Do tổ chức tốt cơng tác tài doanh nghiệp biện pháp cần thiết để tiết kiệm chi phí kinh doanh Hiện cơng tác tài cơng ty cịn nhiều hạn chế, biểu sau: 71 Cơ cấu máy tài cơng ty khơng rõ ràng Bộ máy tài gộp chung với máy kế tốn Nhân viên làm cơng tác tài kế tốn chủ yếu làm cơng tác kế tốn, quan tâm đến nghiệp vụ tài Hoạt động tài cơng ty chưa giao lưu linh động với môi trường bên Thị trường vốn lĩnh vực bỏ ngỏ công ty Tất hạn chế địi hỏi cơng ty phải tổ chức tốt cơng tác tài doanh nghiêp Muốn vậy, cơng ty phải phân định rõ ràng nghiệp vụ tài nghiệp vụ kế toán, giao trách nhiệm cụ thể đến nhân viên Công ty mở rộng hoạt động tài chính, hướng thị trường tận dụng tiềm lực tài để đầu tư thơng qua thị trường có cơng tác tài cơng ty thực có ý nghĩa cơng tác quản trị nói chung cơng tác quản lý chi phí kinh doanh nói riêng 72 KẾT LUẬN Nhìn chung, sau gần 10 năm hoạt động, Công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG thực có bước phát triển đáng khâm phục Không Công ty mở rộng quy mô hoạt động khắp địa bàn nước, giữ vững vị trí vững tạo uy tín thị trường , Cơng ty cịn nâng cao nguồn vốn Cho đến nay, mức doanh thu Cơng ty có phần suy giảm, công ty khơng ngừng nổ lực phát triển hồn thiện khả hoạt động nhằm đạt tới hiệu cao hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh chắn khơng tránh khỏi khó khăn Có thể thấy, mức doanh thu năm 2012 - 2013 tương đối cao mức lợi nhuận rịng Cơng ty lại giảm đáng kể, năm 2014 Chứng tỏ tốc độ tăng chi phí năm cao so với tốc độ tăng doanh thu Có nghĩa khả quản lý chi phí năm Cơng ty thực so với năm 2012 Mặt khác tổng nợ phải trả giảm nửa so với năm 2012 dấu hiệu đáng mừng cho khả mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, nhằm mang nguồn lợi nhuận cao năm trước Tuy nhiên, năm 2014 này, mức lợi nhuận Công ty đạt mức thấp năm (2012 - 2014) Có nghĩa khả vốn cao Công ty không khai thác triệt để mạnh này, sử dụng nguồn vốn cách khơng hiệu Chính dẫn đến hiệu khơng mong muốn, có lợi nhuận thực thấp Như vậy, năm qua, hoạt động kinh doanh Cơng ty có phát triển vượt bậc hiệu đem lại không tương xứng với phát triển Do địi hỏi Cơng ty nên có biện pháp kịp thời nhằm khắc phục Mà quan trọng khả quản lý chi phí tài quản lý, sử dụng nguồn vốn Công ty cách hiệu 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kỹ quản trị nhà xuất ĐH KTQD ─PGS.TS Ngơ Kim Thanh - TS Nguyễn Hồi Dung Giáo trình Tài doanh nghiệp Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc Dân─PGS.TS Lưu Thị Hương - PGS.TS Vũ Duy Hào Giáo trình Kinh tế thương mại Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc Dân─GS TS Đặng Đình Đào, TS Trần Văn Bão 74 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 75 ... thời gian tới hiệu 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG 2.1 Phân tích tiêu chủ yếu 2.1.1 Phân tích doanh thu doanh nghiệp Doanh thu doanh nghiệp... thiệu khái quát công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG Chương II: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG Chương III: Mục tiêu, phương hướng phát triển giải pháp thúc đẩy kinh. .. doanh doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị đưa định chiến lược kinh doanh có hiệu Chính tầm quan trọng vấn đề, em chọn đề tài :“HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & XNK HẢI ĐĂNG” cho