Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, khoa học công nghệ (KHCN) công nghệ thông tin (CNTT) phát triển mạnh mẽ làm thay đổi mặt lĩnh vực đời sống Đặc biệt lĩnh vực thông tin - thư viện Trong thời đại xã hội thông tin kinh tế tri thức, thời đại thông tin điện tử công nghệ số, hoạt động thông tin thư viện dựa tảng công nghệ đại, đặc biệt công nghệ thông tin truyền thông Những thành tựu đạt chứng minh tầm quan trọng không nhỏ việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin – thư viện Vì vậy, việc ứng dụng CNTT, xây dựng hệ thống thông tin - thư viện tự động hóa trở thành yêu cầu mang tính khách quan, xu phát triển tất yếu tất quan thông tin thư viện Với việc ứng dụng thành tựu công nghệ đại mang lại nhiều tiện ích, công tác thông tin thư viện tự động hóa, giảm tối đa công sức thời gian lao động cho cán thư viện, thỏa mãn nhu cầu người dùng tin cách nhanh chóng, xác, kịp thời Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải (gọi tắt Trung tâm) thư viện lớn hàng đầu nước ứng dụng CNTT đại từ sớm Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib, công nghệ Barcode, công nghệ RFID công nghệ hàng đầu nhằm tin học hóa, tự động hóa hoạt động thông tin – thư viện Qua trình ứng dụng Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib công nghệ cho thấy, họat động thông tin – thư viện Trung tâm đạt thành tựu đáng kể, song tồn khó khăn hạn chế định Vì vậy, em mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài “Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải – Thực trạng giải pháp”, hi vọng đề tài nghiên cứu từ việc tìm hiểu thực trạng đưa giải pháp hữu ích, mang tính khả thi có tác động tích cực nhằm Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp khắc phục hạn chế, nâng cao phát huy tối đa hiệu ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Trên sở tìm hiểu, khảo sát thực tế Trung tâm Thông tin – thư viện Đại học Giao thông vận tải, khóa luận phân tích thực trạng đưa nhận xét, đánh giá ứng dụng Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib công nghệ Trung tâm, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng CNTT hoạt động thông tin – thư viện - Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực nhiệm vụ sau: + Tìm hiểu phần mềm iLib, công nghệ Barcode công nghệ RFID TT TT-TV ĐH GTVT + Nghiên cứu thực trạng ứng dụng Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib công nghệ Trung tâm + Đánh giá ưu, nhược điểm đưa giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng CNTT Trung tâm thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải ứng dụng nhiều phần mềm công nghệ hoạt động thông tin – thư viện, nhiên hạn chế thời gian, trình độ, sức khỏe nên em tập trung nghiên cứu phần mềm công nghệ quan trọng ứng dụng Trung tâm Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib, công nghệ Barcode công nghệ RFID - Đối tượng nghiên cứu: Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib, công nghệ Barcode, công nghệ RFID - Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm Thông tin – thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng trình thực đề tài: Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Phương pháp quan sát Phương pháp thu thập thông tin Phương pháp phân tích tổng hợp Những đóng góp đề tài Từ việc khái quát thực trạng ứng dụng Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib, công nghệ Barcode công nghệ RFID, đề tài đưa nhận xét, đánh giá ưu điểm, hạn chế thuận lợi, khó khăn trình ứng dụng iLib công nghệ TT TT-TV ĐHGTVT Trên sở đó, đề giải pháp hữu ích thiết thực, giúp cho Trung tâm có thêm kinh nghiệm nâng cao hiệu việc ứng CNTT hoạt động Trung tâm Bố cục khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục từ viết tắt phụ lục, khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải trước công đổi giáo dục đào tạo Chương 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải Chương 3: Nhận xét, đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỚC CÔNG CUỘC ĐỔI MỚI GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Trung tâm Thông tin – thư viện Đại học Giao thông Vận tải có lịch sử lâu dài với đời phát triển Trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội Ban đầu, Thư viện phận trực thuộc Phòng giáo vụ (năm 1962) Từ năm 1965 – 1973, Thư viện nhiều lần Nhà trường phải sơ tán, sau trở Hà Nội tiếp tục nghiệp giáo dục đào tạo, phục vụ công tác dạy học cán bộ, giáo viên, sinh viên Nhà trường Đến năm 1975, nhóm nghiệp vụ Thư viện hình thành Năm 1980, Thư viện tách thành hai phận khác nhau: Tổ giáo trình gồm người trực thuộc Phòng giáo vụ Tổ thư viện gồm người trực thuộc Ban nghiên cứu khoa học Năm 1984, Thư viện thức thành lập đơn vị độc lập trực thuộc Ban giám hiệu Ngày 21/02/2002, Thư viện Trường Đại học Giao thông vận tải Hà Nội đổi tên thành Trung tâm thông tin – Thư viện Đại học Giao thông vận tải theo Quyết định số 753QĐ-BGD&ĐT-TCCB Bộ Giáo dục Đào tạo Cơ cấu tổ chức gồm 01 Giám đốc, 02 Phó Giám đốc, kết hợp với phòng quản trị mạng có 25 cán Thư viện quan tâm đầu tư với dự án mức A, B Ngân hàng Thế giới, xây dựng trang bị hệ thống sở vật chất – kỹ thuật đại Năm 2004, Thư viện đầu tư với dự án giáo dục mức C Trung tâm Thông tin – Thư viện bố trí Nhà A8 với diện tích gần 4000m2 Đến nay, Thư viện có đầy đủ tính theo tiêu chuẩn thư viện đại, trở thành thư viện đại học lớn, đại hàng đầu nước Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 1.2.1 Chức TT TT-TV ĐH GTVT nằm hệ thống cấu tổ chức trường ĐH GTVTHN, trung tâm thông tin thư viện chuyên ngành Vì vậy, Trung tâm vừa mang chức chung trung tâm thông tin – thư viện, vừa có chức riêng phục vụ cho chuyên ngành giao thông vận tải Nhà trường - Giữ gìn, bảo quản giáo trình, tài liệu tham khảo, thông tin khoa học phục vụ cho công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học nhà trường - Thu thập, tàng trữ, tổ chức khai thác sử dụng vốn tài liệu, cung cấp nguồn thông tin tài liệu chuyên ngành lĩnh vực giao thông vận tải phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, đào tạo…của cán bộ, học viên, sinh viên toàn trường - Bổ sung, khai thác, xử lý tài liệu, xây dựng hệ thống tra cứu tin thích hợp, thiết lập mạng lưới truy nhập thông tin đại, giới thiệu tài liệu mới, tổ chức phục vụ người đọc đạt hiệu cao 1.2.2 Nhiệm vụ - Là đơn vị trực thuộc Ban giám hiệu, Trung tâm TT – TV có nhiệm vụ tổ chức, phát triển dịch vụ thông tin tư liệu phục vụ công tác giảng dạy, nghiên cứu, học tập cho cán bộ, giảng viên sinh viên trường ĐH GTVT Ngoài ra, Trung tâm TT – TV thành viên Hiệp hội thư viện trường đại học phía Bắc hoạt động theo quy chế Hiệp hội - Phục vụ hiệu nguồn thông tin khoa học kỹ thuật, tài liệu chuyên ngành lĩnh vực giao thông vận tải đáp ứng nhu cầu người dùng tin - Hỗ trợ kiến thức cho người dùng tin đáp ứng chất lượng giáo dục đào tạo - Tăng cường quan hệ hợp tác, trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin với quan, tổ chức, trung tâm thông tin – thư viện nước quốc tế 1.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Trung tâm 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức Trung tâm bố trí theo chức nhiệm vụ phận: - Ban Giám đốc: chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành hoạt động Thư viện Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp - Phòng nghiệp vụ: thực công tác thu thập, bổ sung, xử lý tài liệu, xử lý thư mục, làm thẻ thư viện - Phòng mượn: có nhiệm vụ tổ chức dịch vụ mượn/trả sách, bao gồm sách giáo trình, giảng, sách tham khảo cho cán bộ, giảng viên, sinh viên trường - Hệ thống phòng đọc bao gồm: Phòng đọc sách tiếng Việt; Phòng đọc sách ngoại văn, báo – tạp chí, luận án – luận văn, nghiên cứu khoa học; Phòng đọc tạp chí đóng quyển; Phòng đọc điện tử Các phòng đọc có nhiệm vụ tổ chức phục vụ người dùng tin đọc chỗ tài liệu chuyên ngành giao thông vận tải Cơ cấu tổ chức Trung tâm thể qua sơ đồ sau: Tầng Phòng đọc sách tiếng nước trước năm 1990/ Tạp chí đóng Phòng Hội thảo Phòng đọc Điện tử Tầng Phòng Máy chủ Phòng Phó GĐ Phòng đọc Báo – Tạp chí/Sách ngoại văn, luận án, luận văn, NCKH Tầng Phòng Phó GĐ Phòng GĐ Phòng đọc Sách tiếng Việt Tầng Phòng Nghiệp vụ/Làm thẻ Phòng mượn Giáo trình/Sách tham khảo Tầng Nhà sách Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban Trung tâm + Tầng 1: Nhà sách Nhà sách Giao thông vận tải cung cấp cho bạn đọc có nhu cầu mua loại sách giáo trình, sách tham khảo, sách chuyên ngành, chuyên sâu lĩnh vực giao thông vận tải,…Chủ yếu sách NXB Giao thông vận tải, NXB Xây dựng, NXB Khoa học Kỹ thuật,… + Tầng 4: Phòng mượn, Phòng nghiệp vụ/Làm thẻ thư viện Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Phòng mượn: Là nơi tổ chức dịch vụ mượn sách, bao gồm giáo trình, giảng, sách tham khảo ngôn ngữ khác Hình thức phục vụ: Kho kín Phòng nghiệp vụ/Làm thẻ thư viện: Là nơi thu thập, bổ sung, xử lý tài liệu Nhận đăng ký làm thẻ thư viện, in trả thẻ thư viện theo kế hoạch Trung tâm đặt + Tầng 5: Phòng đọc sách tiếng Việt Đây nơi bạn đọc tìm đọc loại giáo trình, giảng, sách tham khảo tiếng Việt Hình thức phục vụ: Kho mở + Tầng 6: Phòng đọc sách ngoại văn, luận văn, luận án, nghiên cứu khoa học/Báo-Tạp chí Sách ngoại văn: Bạn đọc tìm đọc loại sách tham khảo tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nga lĩnh vực chuyên môn Tại tài liệu xếp theo môn loại môn loại chúng lại xếp theo trật tự ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Trung trật tự ABC Luận văn, luận án, nghiên cứu khoa học: Bạn đọc tìm đọc luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ bảo vệ trường năm gần đây, nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước, cấp Bộ, cấp trường cán bộ, giảng viên nhà trường thực Bạn đọc tìm đọc nghiên cứu khoa học sinh viên đạt giải cấp Bộ thời gian qua Báo – Tạp chí: Với gần 200 đầu báo tạp chí tiếng Việt tiếng nước ngoài, từ báo Trung ương đến báo ngành, thỏa mãn nhu cầu bạn đọc lĩnh vực chuyên môn, thể thao, văn hóa, giải trí…Tại đây, bạn đọc tiếp cận với tạp chí chuyên ngành NXB tiếng ngôn ngữ Anh, Đức, Nga, Pháp, Trung Cách xếp Báo – Tạp chí: Báo ngày xếp theo trật tự ABC tên báo Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Tạp chí tiếng Việt chia thành hai nhóm chính: Giải trí chuyên ngành Tạp chí giải trí xếp theo trật tự ABC tên tạp chí, tạp chí chuyên ngành xếp theo lĩnh vực chuyên ngành chuyên ngành lại xếp theo trật tự ABC Tạp chí chuyên ngành tiếng nước xếp theo trật tự ngôn ngữ: tiếng Nga, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Trung ngôn ngữ, tạp chí lại xếp theo lĩnh vực chuyên ngành trật tự ABC Hình thức phục vụ: Kho mở + Tầng 7: Phòng đọc sách tiếng nước trước năm 1990/ Tạp chí đóng quyển, Phòng đọc điện tử, Phòng hội thảo Phòng đọc sách tiếng nước trước năm 1990/ Tạp chí đóng quyển: Tại bạn đọc tìm đọc loại tạp chí chuyên ngành, tên sách xuất từ năm 50-60 ngôn ngữ Anh, Đức, Nga, Pháp,…Khi có nhu cầu bạn đọc mượn sách nhà sử dụng theo quy định Thư viện Hình thức phục vụ: Kho mở Phòng đọc điện tử: Với hệ thống máy tính đại kết nối mạng Internet cho phép bạn đọc tiếp cận sử dụng loại hình dịch vụ thư viện: đọc tài liệu điện tử Bạn đọc không đọc tài liệu toàn văn từ CSDL mà TT TT – TV xây dựng mà tiếp cận khai thác nguồn thông tin quý giá khác mạng Internet Phòng hội thảo: Với hệ thống âm thanh, máy chiếu, bảng Copy plus Electronic,…hiện đại, nơi lý tưởng để tổ chức hội thảo chuyên ngành nước quốc tế 1.3.2 Đội ngũ cán Hiện nay, Thư viện có tổng số 19 cán bộ, bao gồm 01 Giám đốc, 01 Phó Giám đốc 17 nhân viên thư viện Trong đó, có 12 cán chuyên ngành thông tin thư viện, 07 cán ngành Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Phân theo trình độ học vấn: + Cao học: 04 cán (21%) + Đại học: 15 cán (79%) Phân theo độ tuổi: + Từ 25 – 40 tuổi: 14 người (73%) + Từ 40 – 50 tuổi: 05 người (27%) 1.4 Cơ sở vật chất – kỹ thuật TT TT-TV ĐH GTVT xây dựng hệ thống sở vật chất – kỹ thuật hoàn thiện, đồng bộ, đại Hầu hết trang thiết bị Trung tâm dự án mức C trang bị từ đầu với đủ hệ thống bàn ghế, giá sách, tủ kệ, đèn, quạt, máy điều hòa, máy tính, máy in, máy photo,…và hệ thống thông tin đại đảm bảo đáp ứng nhu cầu người dùng tin Bao gồm: - Hệ thống máy chủ: Thư viện có 17 máy chủ tập trung tầng 6, quản lý liệu Thư viện Ví dụ: Máy chủ quản lý CSDL nói chung (ILIB, DLIB), máy chủ quản lý việc sử dụng E-mail, cổng thông tin điện tử,… - Hệ thống máy trạm, bao gồm: + Máy trạm nghiệp vụ: có 20 máy trạm nghiệp vụ phục vụ công tác xử lý, lưu thông tài liệu, quản lý người dùng tin… + Máy trạm tra cứu tài liệu: gồm 12 máy phục vụ tra tìm tài liệu, bố trí phòng: Phòng mượn tầng có 05 máy, phòng đọc tầng có 05 máy, phòng đọc tầng có 02 máy + Máy trạm tra cứu thông tin đọc tài liệu điện tử: có 60 máy Phòng đọc điện tử tầng - Hệ thống camera: Thư viện có 30 camera có khả lưu giữ hình ảnh, lắp đặt tất phòng từ tầng đến tầng nhằm kiểm soát, quản lý bạn đọc Trường ĐH KHXH&NV Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp - Hệ thống máy quét thẻ tự động: có 05 máy, bố trí phòng phục vụ phòng nghiệp vụ - Hệ thống cổng từ: Các phòng đọc từ tầng đến tầng lắp đặt hệ thống cổng an ninh kép RFID (Radio Frequency Identification) để kiểm soát chống cắp tài liệu - Hệ thống máy điều hòa: Tất phòng Thư viện trang bị hệ thống điều hòa nhiệt độ với 13 tủ điều hòa nhiệt độ 50.000 PTU 20 máy điều hòa treo tường 18.000 PTU - Hệ thống máy in mạng, máy photo: Thư viện trang bị đầy đủ hệ thống máy in mạng, máy photo đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin - Chỗ ngồi cho bạn đọc: 606 chỗ, đó: Phòng mượn tầng 4: 88 chỗ Phòng đọc tầng 5: 280 chỗ Phòng đọc tầng 6: 150 chỗ Phòng đọc điện tử tầng 7: 88 chỗ - Phần mềm Thư viện: Năm 2004, đầu tư với dự án giáo dục mức C, Thư viện triển khai ứng dụng phần mềm thư viện lớn Công ty CMC: + Phần mềm thư viện điện tử ILIB (hay gọi Hệ quản trị thư viện tích hợp) ứng dụng tất hoạt động nghiệp vụ công tác phục vụ người dùng tin Thư viện Hệ quản trị thư viện tích hợp ILIB gồm modul: Modul Bổ sung Modul Biên mục Modul Lưu thông Modul Báo, tạp chí Trường ĐH KHXH&NV 10 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp mà cho tất thư viện muốn áp dụng công nghệ RFID việc nâng cao hoạt động thư viện Mô hình hệ thống RFID TT TT-TV ĐHGTVT mô hình Việt Nam 3M cung cấp giải pháp toàn diện Hiện nay, RFID đưa vào hoạt động khẳng định tiện ích TT TT-TV ĐHGTVT ứng dụng công nghệ RFID vào công tác thư viện từ năm 2005 Thư viện bố trí bốn tầng, có ba cổng an ninh lắp đặt ba tầng có phòng đọc tự chọn từ tầng đến Trong phòng đọc mở, tài liệu dán thẻ chip RFID ẩn logo Thư viện Tài liệu kiểm kê tự động máy đọc RFID Hệ thống cổng an ninh kép kiểm soát bạn đọc, không cho tài liệu đem bất hợp pháp Trung tâm trang bị hệ thống mượn tự động, chưa trang bị hệ thống trả tự động Các tài liệu phòng mượn giáo trình sách tham khảo chưa dán thẻ RFID nên việc mượn trả tiến hành theo phương pháp truyền thống sử dụng mã vạch CHƯƠNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Trường ĐH KHXH&NV 53 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp 3.1 Nhận xét, đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 3.1.1 Ưu điểm kết đạt 3.1.1.1 Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib Tính ưu việt Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib tích hợp modul, cho phép tra cứu thông tin trực tuyến, chia sẻ thông tin, truy cập tới CSDL trực tuyến dịch vụ thông qua mạng Internet Với việc ứng dụng Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib, quy trình xử lý kỹ thuật thư viện cải tiến theo hướng ứng dụng CNTT đại đạt kết định  Ứng dụng công tác bổ sung Modul Bổ sung ứng dụng hiệu quả, khâu công tác bổ sung triển khai tốt, như: khâu tạo đơn nhận, in mã vạch, tìm kiếm đơn nhận, tìm kiếm số ĐKCB, tạo lập tham số bổ sung…Quản lý tài liệu đầu vào Thư viện  Ứng dụng công tác biên mục Modul Biên mục triển khai tốt, tạo lập CSDL có chất lượng cao Việc ứng dụng hình thức biên mục chép góp phần tiết kiệm thời gian, công sức cho cán biên mục, giảm chi phí cho Thư viện Nhà trường Các sản phẩm đầu thư mục, phích đẹp rõ ràng Tăng cường trình độ ngoại ngữ, tin học cho cán thư viện Trường ĐH KHXH&NV 54 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp  Ứng dụng công tác lưu thông quản lý bạn đọc Trung tâm triển khai tốt tính năng: Quản lý mượn/trả tài liệu, quản lý bạn đọc, làm thẻ thư viện, báo cáo, thống kê mượn trả,… Đáp ứng nhu cầu tra cứu, tìm kiếm, mượn/trả tài liệu phục vụ bạn đọc nhanh chóng, dễ dàng  Ứng dụng công tác quản lý kho Modul ứng dụng việc xếp giá tài liệu sau biên mục xong đánh lại số ĐKCB nhập máy sai, chức triển khai tốt  Ứng dụng công tác tra cứu Được trang bị sở vật chất kỹ thuật hạ tầng thông tin đại, công tác tra cứu Trung tâm đáp ứng tốt nhu cầu tìm tin NDT đến với Thư viện: Bạn đọc tiếp cận với máy tra cứu đại Thông qua mục lục tra cứu trực tuyến OPAC, bạn đọc tra tìm tài liệu mong muốn cách nhanh chóng, dễ dàng xác nhất, bao gồm tra cứu theo nhiều điểm truy cập khác như: tên tài liệu, tên tác giả, chủ đề, năm xuất bản, từ khóa,… Phương pháp tra cứu đơn giản, cần NDT có kiến thức tin học tra cứu được, in kết tra cứu có nhu cầu Bạn đọc truy cập tới nguồn tin từ thư viện nước khác thông qua cổng Z39.50 Trung tâm xây dựng nhiều CSDL có chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu nhiều đối tượng NDT khác 3.1.1.2 Công nghệ Barcode TT TT-TV ĐHGTVT triển khai hiệu công nghệ mã vạch, phát huy tốt tính trình ứng dụng vào hoạt động in mã vạch, quản lý bạn đọc, quản lý tài liệu mượn/trả bán tự động Sử dụng công nghệ mã vạch đem đến lợi ích lớn quản lý thư viện, giảm bớt áp lực thời gian sổ sách công tác mượn trả Trường ĐH KHXH&NV 55 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp thủ công, công tác thống kê thực cách nhanh chóng, dễ dàng, kết xác Các thao tác việc mượn/trả sách nhanh gọn xác, công tìm ghi vào hồ sơ mượn trả sách bạn đọc, tiết kiệm nhiều thời gian cho công tác phục vụ thư viện Nhờ sử dụng hệ thống mã vạch kết hợp với phần mềm iLib, cán thư viện nhanh chóng xác đưa liệu mượn/trả sách vào sở liệu quản trị việc đọc từ dùng máy quét mã vạch, gọi biểu ghi sách cầm tay để biết thông tin sách sách có phép mượn hay không? Từ trước đến có bạn đọc sử dụng nhờ liên thông với sở liệu bạn đọc biết cụ thể người ai? Nếu tiếp cận sở liệu mã vạch ghi thẻ bạn đọc đó, cán thư viện nhanh chóng biết bạn đọc từ trước đến mượn tài liệu thư viện, tài liệu chưa trả hạn để nhắc nhở định có tiếp tục cho mượn khác hay không Ngoài việc kiểm soát lưu thông tài liệu, mã vạch giúp ích nhiều để tăng tốc độ kiểm kê kho sách báo, để theo dõi sách nhập khâu bổ sung 3.1.1.3 Công nghệ RFID Công nghệ RFID thực tạo cách mạng lĩnh vực quản lý thư viện Với tính ưu việt vượt trội so với công nghệ mã vạch, RFID khẳng định ưu Với trường đầu ngành đào tạo ngành giao thông, đại đa số sinh viên nam giới, số lượng tài liệu đồ sộ việc ứng dụng công nghệ RFID xem giải pháp hữu ích cho Trung tâm Theo cán Trung tâm thông tin - thư viện, sau trình sử dụng tiện ích trội công nghệ RFID cổng an ninh kép Cổng an ninh hạn chế vấn đề tài liệu bị đem bất hợp pháp Với khả phát tài liệu với khoảng cách xa không gian chiều, khả chống trộm Trường ĐH KHXH&NV 56 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp an toàn đáng tin cậy TT TT-TV ĐHGTVT ứng dụng tốt chức đảm bảo quản lý an ninh kho tài liệu 3.1.2 Những tồn hạn chế 3.1.2.1 Hệ quản trị thư viện tích hợp iLib  Công tác bổ sung Trên thực tế, số chức modul Bổ sung chưa triển khai, chức ấn phẩm định kỳ (báo – tạp chí), quản lý quỹ bổ sung, giao dịch thương mại điện tử Việc tạo đặt ấn phẩm chưa triển khai ứng dụng tự động làm theo phương pháp thủ công Việc báo cáo thống kê tài liệu bổ sung nguồn bổ sung chưa xác số lượng, chủ yếu in theo dõi sổ sách  Công tác biên mục Phụ thuộc nhiều vào hệ thống máy tính máy hỏng, lỗi mạng, lỗi phần mềm Báo cáo số lượng biểu ghi biên mục thiếu xác Chức biên mục chép qua cổng Z39.50 triển khai hạn chế Tính tạo từ điển tham chiếu trình biên mục tài liệu chưa sử dụng Chức liệu số chưa triển khai Việc tiêu chuẩn hóa công tác xử lý kỹ thuật thư viện chưa trọng mức khổ mẫu MARC21, qui tắc mô tả thư mục AACR2, bảng phân loại, từ khóa,… Còn nhiều thời gian hiệu đính máy xử lý tài liệu, nhập máy sai, nhiều biểu ghi bị rỗng dẫn tới tài liệu có kho bạn đọc tìm tra cứu máy Mức độ xử lý nội dung tài liệu chưa sâu, dừng lại việc phân loại, định từ khóa, Thư viện chưa tiến hành làm tóm tắt, định chủ đề cho tài liệu  Công tác lưu thông quản lý bạn đọc Trường ĐH KHXH&NV 57 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Phụ thuộc vào hệ thống máy tính, mạng Internet, máy tính hỏng, đường truyền mạng bị lỗi, chậm,…sẽ làm gián đoạn, thời gian thực công tác mượn trả Đòi hỏi phải có sở vật chất tốt hệ thống máy tính, mạng Internet, máy quét mã vạch, máy camera, cổng từ,…phục vụ cho công tác quản lý, kiểm soát mượn/trả tài liệu Trung tâm chưa thực triệt để việc xây dựng sách lưu thông, xử lý phạt bạn đọc vi phạm nội quy mượn/trả tài liệu, đặc biệt đối tượng bạn đọc cán bộ, giảng viện trường, tình trạng nợ đọng, tài liệu phổ biến, chưa tính khấu hao cho mượn giáo trình  Công tác quản lý kho Chức quản lý kho chưa triển khai nhiều biên mục xếp giá sách mới, sách cũ chưa làm Sách kho chưa báo cáo thường xuyên  Công tác tra cứu Công tác hướng dẫn đào tạo người dùng tin kỹ sử dụng thư viện, kỹ tra cứu, sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện chưa quan tâm mức, hiệu tra cứu chưa cao: nhiều bạn đọc chưa nắm rõ nội quy sử dụng thư viện, chưa biết cách tra cứu tài liệu tra cứu chậm, không xác, chưa biết cách tìm kiếm nâng cao Bộ máy tra cứu đại phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguồn điện, đường truyền mạng Internet… Tình trạng lỗi hệ thống mạng, nhiều máy tính cũ, hỏng chưa sửa chữa kịp thời làm ảnh hưởng không nhỏ tới công tác tra cứu, hiệu đáp ứng nhu cầu tin cho bạn đọc Chất lượng tra cứu thông tin phụ thuộc vào trình độ NDT Nếu NDT có trình độ tra cứu cao kết tìm xác, ngược lại hiệu tra cứu không cao, bị nhiễu tin tin 3.1.2.2 Công nghệ Barcode Trường ĐH KHXH&NV 58 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Về bản, Trung tâm đưa vào triển khai đạt hiệu tốt công nghệ mã vạch hoạt động thư viện, nhiên số hạn chế kinh phí, sở vật chất thiết bị kỹ thuật sử dụng lâu năm có tượng xuống cấp, nhiều máy tính, máy đọc mã vạch cũ, hỏng chưa bảo trì sửa chữa kịp thời gây ảnh hưởng tới công tác mượn/trả, quản lý bạn đọc tài liệu Công tác mượn/trả, kiểm kê tiến hành theo phương pháp bán tự động, chưa tích hợp với công nghệ RFID để kiểm kê tài liệu tự động 3.1.2.3 Công nghệ RFID Công nghệ RFID coi giải pháp quản lý thư viện thông minh cho thư viện đại với nhiều tính ưu việt trội TT TT-TV ĐHGTVT thư viện đầu tư ứng dụng công nghệ từ sớm (năm 2005) Tuy nhiên, nhiều lý khác nhau, đặc biệt việc tích hợp công nghệ RFID phần mềm quản lý thư viện iLib chưa triển khai thư viện chưa sử dụng hết tính RFID Hiện việc ứng dụng công nghệ dừng lại công tác an ninh cho tài liệu, công tác khác tiến hành theo phương pháp thủ công bán tự động Việc ứng dụng công nghệ RFID đòi hỏi chi phí đầu tư cao, nhược điểm lớn cản trợ việc ứng dụng RFID thư viện nói chung Thẻ RFID có giá khoảng USD (khoảng 21.000 VNĐ)/thẻ không năng, nhãn mã vạch chuyên dụng khoảng 100 đồng, nghĩa gấp 200 lần Ngoài ra, trang thiết bị khác máy đọc, cổng an ninh, máy gom di động, phần mềm, hệ thống chuyển đổi từ hệ thống mã vạch sang hệ thống RFID cao Bên cạnh đó, đặt vấn đề chi phí bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, trình độ cán thư viện để vận hành tốt hệ thống Đối với hệ thống an ninh sử dụng công nghệ từ, thông thường nhãn từ gắn vào gáy sách bạn đọc muốn bóc nhãn từ gặp khó khăn Các thẻ RFID lại gắn lộ phần bên trang bìa Trường ĐH KHXH&NV 59 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp sau sách, che phủ logo Thư viện dễ bị bạn đọc bóc 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 3.2.1 Tăng cường đầu tư hoàn thiện sở vật chất - kỹ thuật, hạ tầng thông tin Trên sở thành tựu đạt được, để Thư viện phát triển đại nữa, việc tăng cường đầu tư hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng thông tin đóng vai trò vô quan trọng Trong giai đoạn tới, Trung tâm cần quan tâm, trọng đầu tư vào hạng mục sau: + Đầu tư kinh phí mua mua sắm thêm trang thiết bị máy tính, chip điện tử,… + Có kế hoạch bảo trì, sửa chữa kịp thời trang thiết bị, máy móc có dấu hiệu xuống cấp, cũ, hỏng hệ thống máy tính, máy in, máy photocopy, máy quét mã vạch… + Nâng cấp sở hạ tầng thông tin yêu cầu thiết đặt hoạt động thư viện Qua trình sử dụng lâu dài, sở hạ tầng thông tin Thư viện bộc lộ yếu kém, gây khó khăn cho công tác xử lý thông tin, công tác tra cứu, công tác phục vụ bạn đọc… Việc tiến hành chép biểu ghi CSDL thư viện giới qua cổng Z39.50 đòi hỏi hệ thống phải kết nối Internet thời điểm truy cập tải xuống Tuy nhiên, nhiều việc chép biểu ghi không thành công mạng Internet bị gián đoạn đường truyền, truy cập Nhiều tài liệu phải xử lý từ đầu theo hình thức biên mục gốc làm nhiều thời gian, công sức cán thư viện Ngoài ra, công tác phục vụ bạn đọc, công tác tra cứu tài liệu NDT gặp nhiều trở ngại đường truyền mạng chậm bị lỗi, hỏng Do đó, cần phát triển hệ thống mạng sở hạ tầng CNTT đại ổn định Trường ĐH KHXH&NV 60 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp + Kiểm tra đưa vào khai thác thiết bị có Thư viện chưa đưa vào sử dụng như: Hệ thống máy lưu tài liệu có kết nối mạng, thiết bị kiểm kê tự động RFID + Vốn tài liệu Thư viện lớn, phong phú, đa dạng đa số nằm dạng tài liệu truyền thống Việc xây dựng kho tài nguyên số cần thiết, điều kiện CNTT công nghệ số phát triển mạnh mẽ việc chuyển đổi thông tin từ dạng truyền thống sang dạng số thực ngày dễ dàng Trung tâm cần có đề xuất với Nhà trường đầu tư kinh phí có kế hoạch cụ thể mua trang thiết bị, phần mềm để số hóa tài liệu + Nâng cao chất lượng CSDL có, xây dựng phát triển thêm nhiều CSDL với chất lượng cao, chuẩn hóa quy trình xử lý thông tin, chuẩn hóa công tác biên mục, thống việc áp dụng công cụ kiểm soát thư mục như: Khổ mẫu biên mục MARC21, quy tắc mô tả tài liệu, phân loại, từ khóa, bảng đề mục chủ đề 3.2.2 Nâng cao trình độ đội ngũ cán thư viện Đội ngũ cán bốn yếu tố quan trọng cấu thành thư viện Một thư viện có tự động hóa, đại hóa đến đâu thiếu yếu tố người, cán thư viện người đưa vào vận hành, sử dụng công nghệ đại đó, định trực tiếp tới chất lượng hiệu hoạt động thư viện Trong trình xây dựng phát triển mô hình thư viện đại, với việc ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào hoạt động thư viện đòi hỏi người cán thư viện phải đáp ứng yêu cầu định như: kiến thức công nghệ thông tin, trình độ ngoại ngữ, kỹ giao tiếp, khả sử dụng, quản lý, khai thác phần mềm trang thiết bị Với trung tâm thông tin – thư viện lớn đại TT TT-TV ĐHGTVT, vấn đề xây dựng đội ngũ cán có lực để quản lý, vận hành hiệu quan trọng Trường ĐH KHXH&NV 61 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp Việc ứng dụng công nghệ làm thay đổi hoạt động nghiệp vụ thư viện, nâng cao lực dịch vụ thông tin Làm để người cán thư viện ngày nhận thức rõ tính tất yếu việc ứng dụng công nghệ hoạt động thông tin thư viện để nâng cao tầm nhìn, đổi công việc muôn thủa cho ngang tầm với thời đại vấn đề vô quan trọng Vì vậy, người cán thư viện thời đại kỷ nguyên thông tin, kỷ nguyên số cần trang bị cho tư công nghệ Tư công nghệ khiến người cán thư viện tìm, học hỏi để cải tiến công việc, sẵn sàng từ bỏ cũ, lạc hậu để tuân thủ tiêu chuẩn Người cán thư viện với tư công nghệ người làm việc với tác phong công nghiệp có ý thức học tập suốt đời, đổi để cải tiến công việc cho phù hợp với công nghệ + Trong công tác quản lý, yếu tố lãnh đạo vô quan trọng, yếu tố định đến tồn phát triển quan Do đó, cần nâng cao lực quản lý lãnh đạo đội ngũ cán lãnh đạo Thư viện, nắm thực trạng hoạt động khả ứng dụng CNTT quan để đưa sách phát triển phù hợp với điều kiện thực tế + Có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tin học, ngoại ngữ cho cán thư viện Mỗi cán thư viện phải luôn học hỏi, cập nhật thông tin công nghệ mới, kỹ để đáp ứng nhu cầu công việc Cần xác định rõ mục tiêu đào tạo, nhu cầu đào tạo, nội dung, hình thức có chương trình đào tạo phù hợp + Tăng cường đội ngũ cán công nghệ thông tin có khả quản trị mạng, quản trị hệ thống, theo dõi điều hành tốt hoạt động hệ thống mạng, hệ thống thông tin thư viện Bên cạnh việc tăng cường trình độ ngoại ngữ tin học, cần nâng cao hiểu biết nghiệp vụ thông tin – thư viện cho họ Liên tục cử người tham gia khóa học ngắn hạn dài hạn để nâng cao trình độ nghiệp vụ thư viện công nghệ thông tin, tham gia khóa học ngắn hạn nghiệp vụ thư viện đại Trường ĐH KHXH&NV 62 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp + Tăng cường đội ngũ kỹ sư CNTT chuyên trách bảo trì mạng máy tính, phần mềm thư viện, xử lý kỹ thuật,… + Đưa cán học tập, đào tạo nước để học hỏi, cập nhật công nghệ tiên tiến giới 3.2.3 Hoàn thiện, nâng cấp phần mềm iLib công nghệ mới, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thư viện CNTT yếu tố quan trọng thư viện đại Việc ứng dụng hiệu CNTT hoạt động Thư viện phải theo phương châm đảm bảo tiết kiệm, thiết thực, hiệu lâu dài Trong trình triển khai ứng dụng phần mềm iLib công nghệ Trung tâm có nhiều cải tiến đáng kể Tuy nhiên, để hoạt động nghiệp vụ Trung tâm ngày hoàn thiện hơn, khai thác phát huy tối đa tính chúng cần có thay đổi sau: + TT TT-TV ĐHGTVT sử dụng phần mềm iLib phiên 4.0 từ năm 2005, iLib cho đời phiên 5.0, việc kế thừa tính ưu việt phiên trước có thêm nhiều tính trội khác Trung tâm cần có kế hoạch cụ thể để đầu tư nâng cấp phần mềm iLib công nghệ mới, tránh bị lạc hậu, lỗi thời công nghệ + Có kế hoạch triển khai ứng dụng hết tính phần mềm iLib tích hợp với công nghệ RFID mà đến Trung tâm chưa đưa vào ứng dụng + Cần hoàn thiện modul Bổ sung modul Biên mục chưa tính quỹ bổ sung xác, bị nhầm tính tiền ngoại tệ quy đổi tiền Việt Nam In phích modul Biên mục bị lỗi chưa đáp ứng chuẩn mẫu thư viện + Phát triển modul mượn từ xa, mượn liên thư viện, báo – tạp chí phần mềm iLib Trường ĐH KHXH&NV 63 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp + Cần có mẫu báo cáo modul Xuất phẩm nhiều kỳ Modul Lưu thông cần tính khấu hao mượn giáo trình, phải in số tiền phạt bạn đọc mượn hạn + Khắc phục cố lỗi mạng tra cứu qua cổng Z39.50 để thuận lợi trao đổi nghiệp vụ, chia sẻ tài nguyên thông tin với thư viện nước giới + Trong trình nâng cấp từ công nghệ mã vạch lên công nghệ RFID, để nâng cao phát huy tính công nghệ RFID ứng dụng vào hoạt động thư viện, Trung tâm phải ý đến yếu tố chuẩn trao đổi phần mềm thư viện điện tử ứng dụng RFID, kinh phí chuyển đổi, thiết kế tổ chức phận, phòng ban thư viện cho phù hợp với quy trình làm việc hệ thống RFID,… 3.2.4 Nâng cao chất lượng đào tạo ngưòi dùng tin + Cần có kế hoạch đào tạo định kỳ, thường xuyên, đa dạng hóa hình thức đào tạo NDT + Đối với đối tượng NDT sinh viên: Thường xuyên mở lớp đào tạo, giới thiệu nguồn lực thông tin, sản phẩm dịch vụ, nội quy thư viện, hướng dẫn bạn đọc sử dụng máy tra cứu, có kỹ tìm tin CSDL trực tuyến, nguồn tin điện tử Web có hiệu + Đối với đối tượng NDT cán bộ, giảng viên, nhà nghiên cứu: Đây đối tượng NDT có số lượng không đông họ có trình độ cao, trình độ ngoại ngữ, tin học tốt, nhu cầu thông tin họ chủ yếu theo chuyên ngành hẹp, sâu Do cần tập trung chủ yếu hướng dẫn họ phương pháp khai thác tìm tin CSDL trực tuyến, nguồn tin online theo cách thức tìm kiếm nâng cao theo toán tử, tìm kiếm thông qua cổng Z39.50 + Mở lớp đào tạo quản trị mạng, cách sử dụng trang thiết bị công nghệ đại thư viện cho tất cán bộ, giảng viên trường đối tượng NDT khác có nhu cầu Trường ĐH KHXH&NV 64 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp 3.2.5 Tăng cường hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin với quan trung tâm thông tin – thư viện nước quốc tế + Hợp tác với khoa, môn trường để cung cấp khai thác nguồn thông tin chuyên ngành mà thư viện chưa biết đến + Hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin với mạng thông tin nước mạng VISTA Trung tâm khoa học Công nghệ Quốc gia, mạng thông tin thương mại… + Phối hợp chia sẻ, trao đổi nguồn tài nguyên thông tin với thư viện có chuyên ngành, lĩnh vực giao thông vận tải nước để tiết kiệm ngân sách, giảm kinh phí bổ sung vốn tài liệu + Phát triển vốn tài liệu theo hướng trọng nguồn thông tin điện tử, chia sẻ liệu biên mục, nguồn tài nguyên số, tăng cường dịch vụ mượn liên thư viện + Xây dựng hệ thống mục lục liên hợp thư viện nhằm tạo điều kiện để chia sẻ thông tin, liên kết thư viện với Trường ĐH KHXH&NV 65 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Ngày nay, với phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật, CNTT lĩnh vực đầu có ảnh hưởng lớn tới lĩnh vực đời sống Đứng trước xu hướng phát triển nhanh mạnh mẽ CNTT, vấn đề ứng dụng CNTT công nghệ nhằm tin học hóa, đại hóa lĩnh vực thông tin thư viện vô quan trọng thiết Trung tâm Thông tin – thư viện Đại học Giao thông vận tải trung tâm thông tin – thư viện đầu việc ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện đạt thành tựu định Bên cạnh số khó khăn tồn định Trung tâm bước khắc phục trở ngại, phát huy thành tựu đạt được, tích cực phát triển thư viện đại dẫn đầu lĩnh vực đào tạo ngành giao thông vận tải nước Qua việc tìm hiểu thực trạng ứng dụng CNTT Trung tâm Thông tin – thư viện Đại học Giao thông vận tải, em thấy nhiều vấn đề đặt cho ngành thư viện Việt Nam nói chung, cho Trung tâm nói riêng xu hội nhập quốc tế Vấn đề đặt cho nhà quản lý thư viện tương lai làm để Việt Nam hội nhập với nước khu vực giới phát triển thư viện theo hướng đại hóa nào? Trường ĐH KHXH&NV 66 Lớp K53_Thông tin - Thư viện Nguyễn Thị Tuyết Mai Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Trường ĐH KHXH&NV 67 Lớp K53_Thông tin - Thư viện ... Nhà trường - Giữ gìn, bảo quản giáo trình, tài liệu tham khảo, thông tin khoa học phục vụ cho công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học nhà trường - Thu thập, tàng trữ, tổ chức khai thác sử dụng vốn... Trung trật tự ABC Luận văn, luận án, nghiên cứu khoa học: Bạn đọc tìm đọc luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ bảo vệ trường năm gần đây, nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước, cấp Bộ, cấp trường cán bộ,... cứu tài liệu: gồm 12 máy phục vụ tra tìm tài liệu, bố trí phòng: Phòng mượn tầng có 05 máy, phòng đọc tầng có 05 máy, phòng đọc tầng có 02 máy + Máy trạm tra cứu thông tin đọc tài liệu điện tử: