BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ -o0o - Đề tài tốt nghiệp: Quản Lý Thư Viện Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng MSSV: 107205916 Lớp: TP.HCM, 2012 TH02_THQL_K33 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển khoa học kỹ thuật, nhu cầu ứng dụng tin học công tác quản lí ngày gia tăng Việc xây dựng phần mềm quản lí nhằm đáp ứng nhu cầu cần thiết Quản lý thư viện ngoại lệ Việc phần mềm quản lí thư viện đời giúp cho thủ thư đỡ công tìm kiếm cách thủ công với khối lượng tài liệu đồ sộ, giúp việc quản lí sách độc giả dễ dàng, thuận tiện đặc biệt giúp cho độc giả tiện việc tra cứu sách, mượn sách trả sách Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Tin Học Quản Lý, trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh cung cấp cho em kiến thức tảng lĩnh Tin Học – Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Đây kiến thức vô hữu ích cho em công việc sau Em đặc biệt cảm ơn tới cô HUỲNH NGỌC LIỄU giáo viên hướng dẫn em Cô sát cánh, theo dõi dẫn em từ lúc bắt đầu kết thúc đề tài Đề tài thành công phần nhờ vào hướng dẫn tận tâm cô Trong trình làm đồ án em không tránh khỏi sai sót, em xin trân trọng tiếp thu ý kiến đóng góp phản hồi Cô Bạn để em làm tốt sau Một lần em xin gởi lời cảm ơn chân thành tới tất người, người giúp em hoàn thành tốt đề tài Chân thành cảm ơn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU MỤC LỤC Trang MỤC LỤC PHẦN I: KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG .4 I Mục tiêu, địa điểm phương pháp khảo sát: Mục tiêu khảo sát: Địa điểm: Phương pháp khảo sát: II Kết khảo sát đánh giá trạng: Cơ cấu tổ chức: Quy trình nghiệp vụ 2.1 Quản lý bạn đọc 2.2 Quản lý sách 2.3 Quản lý mượn sách 2.4 Quản lý trả sách 2.5 Báo cáo thống kê: Phạm vi nghiên cứu đề tài 11 Các đối tượng sử dụng 11 PHẦN II: 12 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 12 I Các chức hệ thống .12 Quản lý bạn đọc 12 Quản lý sách 12 Quản lý mượn sách 12 Quản lý trả sách 12 Báo cáo thông kê 12 SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -1- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU II Các thực thể liệu .12 III Biểu đồ phân rã chức 13 IV Ma trận thực thể liệu – chức .14 V Sơ Đồ DFD 15 DFD mức ngữ cảnh 15 DFD mức 16 DFD mức 17 3.1 DFD mức : 1.0 Quản Lý Bạn Đọc 17 3.2 DFD mức : 2.0 Quản Lý Sách 18 3.3 DFD mức : 3.0 Quản Lý Mượn Sách 19 3.4 DFD mức : 4.0 Quản Lý Trả Sách 19 3.5 DFD mức : 5.0 Báo Cáo Thông Kế 20 PHẦN III : 21 THIẾT KẾ HỆ THỐNG .21 I Mô tả quan hệ 21 Mô tả thực thể 21 Các bảng vật lý 22 II Mô hình liệu mức quan niệm 26 III Mô hình liệu mức vật lý 27 IV Sơ đồ hình 28 PHẦN IV : 29 THIẾT KẾ GIAO DIỆN HỆ THỐNG 29 QUẢN LÝ THƯ VIỆN 29 I Màn hình đăng nhập 29 II Màn hình bạn đọc 30 III Màn hình nhân viên .30 Quản lý bạn đọc 31 1.1 Thêm nhóm bạn đọc 32 SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -2- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU 1.2 Gia hạn cá nhân 33 1.3 Gia hạn nhóm 33 Quản lý sách 34 2.1 Thêm ngôn ngữ 35 2.2 Thêm loại sách 36 2.3 Thêm tác giả 36 2.4 Thêm nhà xuất 37 2.5 Thêm kho sách 37 Quản lý mượn sách 38 Quản lý trả sách 39 Báo cáo 40 SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -3- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU PHẦN I: KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG I Mục tiêu, địa điểm phương pháp khảo sát: Mục tiêu khảo sát:  Tìm hiểu trạng, phương pháp quản lý thư viện  Kết hợp yêu cầu, mong muốn thư viện, nhân viên trình quản lý thư viện Địa điểm:  Khảo sát thư viện trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Phương pháp khảo sát:  Phỏng vấn, điều tra trực tiếp  Thu thập tài liệu II Kết khảo sát đánh giá trạng: Cơ cấu tổ chức: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM có cấu tổ chức thư viện sau Ban quản lý thư viện Nhân viên thư viện Bạn đọc SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -4- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU  Ban quản lý: Chịu trách nhiệm điều hành chung cho toàn công tác thư viện Lập kế hoạch mua sách mới, lý sách cũ, kế hoạch phục vụ độc giả, liên hệ với nhà xuất để mua sách, đơn vị, cá nhân cung ứng sách để tiếp nhận sách đưa vào thư viện  Nhân viên thủ thư: Tiếp nhận sách, đánh mã số, phân loại sách, kiểm tra độc giả, thống kê tra cứu sách, cấp thẻ độc giả v.v…  Bạn đọc: Là đối tượng phục vụ, thực yêu cầu tìm kiếm thông tin sách, mượn trả sách Quy trình nghiệp vụ 2.1 Quản lý bạn đọc Tất bạn đọc thư viện trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM cấp mã số để quản lý Đối với sinh viên quy, mã số thư viện mã số sinh viên Đối với bạn đọc khác cấp mã số ngẫu nhiên lũy tiến Bạn đọc sinh viên quy học lớp sử dụng thư viện, sử dụng thư viện có thẻ sinh viên Những bạn đọc khác, có nhu cầu làm thẻ thư viện cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên thư viện Nhân viên thư viện tiến hành kiểm tra xem bạn đọc có thẻ thư viện chưa Nếu chưa có thẻ tiến hành cấp thẻ cho bạn đọc, có thẻ cấp thẻ lại cho bạn đọc Thẻ thư viện có hiệu lực vòng năm Vì vậy, năm bạn đọc phải đến thư viện để gia hạn thẻ Khi thẻ, bạn đọc cần báo cho nhân viên thư viện để tiến hành khóa thẻ Những sinh viên khóa, hệ đưa vào chung nhóm sinh viên để tiện việc gia hạn thẻ SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -5- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU Thư Viện Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM Thẻ thư viện Họ tên : …………………………………………… 3X4 Ngày sinh : …………………………………………… Nơi sinh : …………………………………………… Số CMND : …………………………………………… ( khóa – hệ ) Mã số thẻ (MSSV) : ………………………………… 2.2 Quản lý sách Sách quản lý theo đầu sách Mỗi đầu sách trước nhập kho kiểm tra xem có thư viện chưa Nếu đầu sách có kho tiến hành dán mã vạch tương ứng đưa vào kho tương ứng Nếu sách cấp mã vạch Mã vạch dùng để theo dõi, quản lý sách cho bạn đọc mượn Các đầu sách lưu đầy đủ thông tin bao gồm: tên sách, tác giả, nhà xuất bản… Để tiện cho việc tìm kiếm, đầu sách phân loại theo thể loại, nhà xuất bản, tác giả, ngôn ngữ Những đầu sách thuộc ngôn ngữ khác có mã vạch khác Thư viện có nhiều kho sách tương ứng với loại sách khác Các sách sau phân loại xếp vào kho tương ứng SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -6- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU Thư Viện Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM Phiếu quản lý sách Mã số sách : ……………………… Thể loại sách : …………………………………………… Tên sách : ………………………………………………… Tập : ………………… Số trang : ……………………… Số lượng : ………………………………………………… Ngôn ngữ : ………………………………………………… Nhà xuất : …………………………………………… Tác giả : …………………………………………………… Vị trí : …………………………………………………… 2.3 Quản lý mượn sách Để mượn sách, bạn đọc cần đến kho sách cần mượn Thông tin sách có kho dán trước cửa kho Bạn đọc cần xuất trình thẻ thư viện để nhân viên thư viện kiểm tra trước vào kho Bạn đọc tự vào kho lấy sách, sau đem sách đưa cho nhân viên thư viện để làm thủ tục mượn sách Nhân viên thư viện tiến hành kiểm tra xem bạn đọc có nợ sách hay không, số sách nợ tối đa không mượn thêm  Số lượng sách mượn Tùy theo loại bạn đọc mà số lượng sách mượn có khác  Số lượng mượn thời gian 20 ngày sinh viên  Số lượng mượn thời gian 20 ngày cán nghiên cứu khoa học giảng viên giảng dạy trường SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -7- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU II Mô hình liệu mức quan niệm NHANVIEN LOAI BAN DOC MaNV Char(5) TenNV Varchar(100) PassWord Varchar(100) NgaySinh Date DiaChi Varchar(100) MaLoai Char(5) TenLoai Varchar(100) SoSachMuonMax Number Thuoc Loai Identifier_1 Identifier_1 Thuoc Nhan Vien BAN DOC MaBanDoc Char(5) TenBanDoc Varchar(100) TenNV Varchar(100) DiaChi Varchar(100) MaLoai Char(5) MaNhom Char(5) NgayDangKy Date NgayHetHan Date TrangThai Varchar(100) PHIEU MUON - TRA Muon - Tra MaPhieu Char(5) MaBanDoc Char(5) MaNV Char(5) SoLuongSach Number Identifier_1 NHA XUAT BAN MaNXB Char(5) TenNXB Varchar(100) Identifier_1 Identifier_1 Muon - Tra Sach Thuoc NXB Thuoc Nhom SACH NHOM BAN DOC MaSach Char(10) TenSach Varchar(100) MaLoaiSach Char(5) MaNgonNgu Char(5) MaTacGia Char(5) MaNXB Char(5) SoLuong Number MaNhom Char(5) TenNhom Varchar(100) NgayDangKy Date NgayHetHan Date Identifier_1 Thuoc Tac Gia Identifier_1 Thuoc Ngon Ngu TAC GIA MaTacGia Char(5) TenTacGia Varchar(100) NGON NGU Sach Thuoc Loai Identifier_1 MaNgonNgu Char(5) TenNgonNgu Varchar(100) Identifier_1 LOAI SACH KHO Sach Thuoc Kho MaKho Char(5) TenKho Varchar(100) MaLoaiSach Char(5) TenLoaiSach Char(5) MaKho Char(5) Identifier_1 Identifier_1 SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -26- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU III Mô hình liệu mức vật lý LOAI BAN DOC NHAN VIEN MaLoai char(5) TenLoai varchar(100) SoSachMuonMax numeric MaNV TenNV PassWord NgaySinh DiaChi FK_THUOC_NHAN_VIEN FK_BAN_DOC_THUOC_LOAI char(5) varchar(100) varchar(100) date varchar(100) BAN DOC MaBanDoc MaLoai MaNhom TenBanDoc NgaySinh DiaChi NgayDangKy NgayHetHan TrangThai PHIEU MUON - TRA Char(5) Char(5) Char(5) Varchar(100) date Varchar(100) date date Varchar(100) MaPhieu MaBanDoc MaNV SoLuongSach FK_PHIEU_MUON_TRA Char(5) Char(5) Char(5) numeric FK_CHI_TIET_MUON_TRA Chi Tiet Phieu Muon-Tra MaPhieu MaSach NgayMuon NgayTra TienPhat FK_BAN_DOC_THUOC_NHOM NHOM BAN DOC MaNhom TenNhom NgayDangKy NgayHetHan Char(5) Varchar(100) date date Char(5) Char(5) date date numeric NHA XUAT BAN MaNXB Char(5) TenNXB Varchar(100) FK_CHI_TIET_MUON_TRA_SACH SACH FK_SACH_THUOC_TAC_GIA MaSach TenSach MaNXB MaNgonNgu MaLoaiSach MaTacGia SoLuong Char(10) varchar(100) Char(5) Char(5) Char(5) Char(5) numeric FK_SACH_THUOC_NXB FK_SACH_THUOC_NGON_NGU TAC GIA MaTacGia Char(5) TenTacGia Varchar(100) NGON NGU MaNgonNgu Char(5) TenNgonNgu Varchar(100) FK_SACH_THUOC_LOAI_SACH LOAI SACH KHO FK_LOAI_SACH_THUOC_KHO MaKho Char(5) TenKho Varchar(100) SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -27- MaLoaiSach Char(5) MaKho Char(5) TenLoaiSach Char(5) Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU IV Sơ đồ hình Màn Hình Đăng Nhập Nhân Viên Bạn Đọc 0 1.1 1.2 Quản Lý Sách Quản Lý Bạn ĐọC 1 1.3 Quản Lý Mượn Sách 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Thêm Sách Sữa Sách Xóa Sách Thêm Bạn Đọc Sữa BạnĐọc Gia Hạn Khóa 1.1 1.1 1.1 1.2 1.2 1.2 1.2 SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -28- 1.4 1.5 2.1 Quản Lý Trả Sách Báo Cáo Tra Cứu Sách 1 Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU PHẦN IV : THIẾT KẾ GIAO DIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ THƯ VIỆN I Màn hình đăng nhập o Các bảng liệu sử dụng: NhanVien o Hướng dẫn sử dụng:  Nếu Bạn Đọc: Click button bạn đọc tra cứu thông tin  Nếu Nhân Viên: Nhập “Tên Đăng Nhập” “Mật Khẩu” để vào hệ thống SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -29- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU II Màn hình bạn đọc o Các bảng liệu sử dụng: Sach,LoaiSach,TacGia,NhaXB o Hướng dẫn sử dụng:  Nhập thông tin cần tìm kiếm sách sau click button Tìm Kiếm III Màn hình nhân viên SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -30- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU Quản lý bạn đọc o Các bảng liệu sử dụng: BanDoc,LoaiBanDoc,NhomBanDoc o Hướng dẫn sử dụng:  Button Thêm Bạn Đọc: click vào button này, button Lưu textbox combobox thông tin bạn đọc kích hoạt Riêng textbox Ngày Đăng Ký, Ngày Hết Hạn checkbox Khóa không kích hoạt Ngày Đăng Ký ngày tại,Ngày Hết Hạn=NgàyĐăng Ký+1năm  Button Sửa: click vào button này, button Lưu textbox combobox thông tin bạn đọc kích hoạt Riêng textbox Ngày Đăng Ký, Ngày Hết Hạn Mã Bạn Đọc không kích hoạt  Button Lưu: Thực việc thêm bạn đọc sửa bạn đọc SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -31- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU  Button Gia Hạn: click vào button này, button Cá Nhân Nhóm kích hoạt  Các button chức năng: Thêm Nhóm, Gia Hạn Cá Nhân, Gia Hạn Nhóm đưa người dùng đến với hình chức tương ứng 1.1 Thêm nhóm bạn đọc o Các bảng liệu sử dụng: NhomBanDoc o Hướng dẫn sử dụng:  Mã Nhóm tăng tự động, NgayDangKy ngày tại, NgayHetHan= NgayDangKy + 1năm  Nhập thông tin tên nhóm click button Thêm SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -32- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU 1.2 Gia hạn cá nhân o Các bảng liệu sử dụng: BanDoc o Hướng dẫn sử dụng:  Nhập Mã Bạn Đọc thông tin lại tự động load  Click button Cập Nhật để lưu thông tin gia hạn 1.3 Gia hạn nhóm SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -33- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU o Các bảng liệu sử dụng: LoaiBanDoc, NhomBanDoc o Hướng dẫn sử dụng:  Nhập thông tin Loại Bạn Đọc Nhóm Bạn Đọc NgayDangKy ngày tại, NgayHetHan=NgayDangKy + 1năm  Click button Cập Nhật để lưu thông tin gia hạn Quản lý sách o Các bảng liệu sử dụng: Sách,NgonNgu,LoaiSach,NhaXB,TacGia o Hướng dẫn sử dụng:  Button Thêm Sách: click vào button này, button Lưu textbox combobox thông tin sách kích hoạt Riêng textbox Mã Sách tăng tự động không kích hoạt  Button Sửa: click vào button này, button Lưu textbox combobox thông tin sách kích hoạt Riêng textbox Mã Sách không kích hoạt SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -34- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU  Button Lưu: Thực việc thêm sách sửa sách  Button Xóa: Thực việc xóa sách  Các button chức năng: Thêm Ngôn Ngữ, Thêm Loại Sách, Thêm Tác Giả, Thêm Nhà XB đưa người dùng đến với hình chức tương ứng 2.1 Thêm ngôn ngữ o Các bảng liệu sử dụng: NgonNgu o Hướng dẫn sử dụng:  Mã Ngôn Ngữ tăng tự động, nhập thông tin tên ngôn ngữ click button Thêm SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -35- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU 2.2 Thêm loại sách o Các bảng liệu sử dụng: LoaiSach,Kho o Hướng dẫn sử dụng:  Mã Loại Sách tăng tự động, nhập thông tin tên ngôn ngữ kho sách click button Thêm  Click button Thêm kho Sách đưa tới hình Thêm Kho Sách 2.3 Thêm tác giả SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -36- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU o Các bảng liệu sử dụng: TacGia o Hướng dẫn sử dụng:  Mã Tác Giả tăng tự động, nhập thông tin tên ngôn ngữ click button Thêm 2.4 Thêm nhà xuất o Các bảng liệu sử dụng: NhaXB o Hướng dẫn sử dụng: Mã NXB tăng tự động, nhập thông tin tên NXB click button Thêm 2.5 Thêm kho sách SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -37- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU o Các bảng liệu sử dụng: Kho o Hướng dẫn sử dụng: Mã Kho tăng tự động, nhập thông tin tên Kho click button Thêm Quản lý mượn sách o Các bảng liệu sử dụng: BanDoc,LoaiBanDoc,Sach,PhieuMuonTra,ChiTietPhieuMuon-Tra o Hướng dẫn sử dụng:  Mã Phiếu tăng tự động, Ngày Mượn ngày  Nhập MaBanDoc thông tin khác bạn đọc tự load  Nhập Mã Sách muốn mượn, lần nhập xong bấm enter  Button Mượn Sách: thực việc lưu thông tin mượn sách SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -38- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU Quản lý trả sách o Các bảng liệu sử dụng: BanDoc,PhieuMuon-Tra,ChiTietPhieuMuon-Tra o Hướng dẫn sử dụng:  Nhập MaBanDoc thông tin tên bạn đọc danh sách sách mượn bạn đọc tự load  Check chọn sách trả  Button Trả Sách: thực việc lưu thông tin trả sách SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -39- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT TP.HCM GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU Báo cáo o Các bảng liệu sử dụng: BanDoc,Sach,PhieuMuon-Tra, ChiTietPhieuMuon-Tra o Hướng dẫn sử dụng:  Chọn tabcontrol để thể báo cáo thống kê tương ứng: Thống kê bạn đọc, Thống kê sách, Thống kê mượn sách, Danh sách sách trả, Danh sách sách trễ hạn SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -40- Lớp TH02 – THQL_K33 ... cấu tổ chức: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM có cấu tổ chức thư viện sau Ban quản lý thư viện Nhân viên thư viện Bạn đọc SVTH: Nguyễn Sỹ Hùng -4- Lớp TH02 – THQL_K33 Quản Lý Thư Viện Trường ĐHKT... Tìm hiểu trạng, phương pháp quản lý thư viện  Kết hợp yêu cầu, mong muốn thư viện, nhân viên trình quản lý thư viện Địa điểm:  Khảo sát thư viện trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Phương pháp khảo... sách Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Tin Học Quản Lý, trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh cung cấp cho em kiến thức tảng lĩnh Tin Học – Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Đây kiến thức