Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh MỤC LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Lan Đông SV thực hiện: Nguyễn Văn Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại kinh tế toàn cầu hóa, giới ngày có hàng trăm nghìn doanh nghiệp đời với số lượng doanh nghiệp rơi vào tinh trạng thất thế, phá sản Người ta nói thương trường chiến trường thực thách thức lớn doanh nhân Một doanh nhân giỏi phải người chủ doanh nghiệp nhạy cảm với tinh thế, nắm vững nguyên lý cạnh tranh yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vậy làm để sinh viên khoa QLKD trở thành doanh nhân giỏi đứng vững thương trường với tư tự chủ? Đó việc nắm vững kiến thức học nhà trường vận dụng làm việc vào môi trường thực tế cách linh hoạt sáng tạo Chính thế, khoa quản lý kinh doanh tạo điều kiện cho chúng em có khoảng thời gian đến thực tập công ty, để từ chúng em tìm hiểu, tiếp cận, làm quen với môi trường thực tế tự rút kinh nghiệm cho thân Trong khoảng thời gian đó, em hướng dẫn tận tình, chu đáo cô ths.NGUYỄN HOÀNG LAN, giúp đỡ anh chị cán công nhân viên CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT Em thật có khoảng thời gian bổ ích công ty để có nhìn đầy đủ, hoàn thiện vai trò, tầm quan trọng quản trị doanh nghiệp, xây dựng báo cáo thực tập với nội dung chính: PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY Do am hiểu lý luận, thời gian kinh nghiệm thân hạn chế nên báo cáo thực tập tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận quan tâm, góp ý thầy cô bạn để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 22 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Quá trình hình thành phát triển Tên Công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thống Nhất Tên giao dịch tiếng Anh: THONG NHAT DEVELOPMENT & INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: THONGNHAT GROUP Trụ sở chính: Số 82 Thịnh Hào I, Tôn Đức Thắng, Đống Đa, HàNội Tài khoản: 12010000144638 Tại Sở giao dịch – NH Đầu tư Phát triển VN 1440201019740 Tại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội - Phòng giao dịch số 07 Mã tài khoản:35035030293300088 Tại Chi nhánh Thăng Long - Ngân hàng TMCP Đại Dương Mã số thuế: 0101717428 Đại diện theo pháp luật: Giám đốc Nguyễn Trí Đức 12/7/2005: Thành lập theo Giấy chứng nhận đăng kinh doanh số 0103008477 Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội - 18/6/2010: Mở rộng ngành nghề hoạt động, mã số kinh doanh số 0101717428 Từ thành lập nay, Công ty liên tục tăng trưởng ổn định, nguồn tài vững mạnh, đảm bảo cho đầu tư phát triển, trở thành doanh nghiệp có uy tín lĩnh vực thiết kế, in ấn, quảng cáo, xây dựng thương hiệu Giải thưởng * Là đơn vị vinh dự đứng hợp tác tổ chức thành công kiện lớn Xuân Quê hương (Bộ Ngoại giao), Khi Tổ quốc cần, Thầy thuốc trẻ (Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam) GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 33 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh * Là đơn vị in ấn quảng cáo có lượng nhân viên chất lượng có kinh nghiệm tay nghề cao, cung cấp ấn phẩm cho nhiều dự án xã hội Bộ, Ban, Ngành tổ chức phi phủ * Là đơn vị nhận giấy chứng nhận bằng khen, tham gia, nhận nhiều giải thưởng lớn mỹ thuật có tầm cỡ quốc gia khu vực như: - Giải thi logo 1996 “Cục môi trường Việt Nam” Giải B Triển lãm Mỹ thuật KVI-1996 - Giải biểu trưng thức Hội nghị thượng đỉnh nước có sử dụng tiếng Pháp lần thứ năm 1997 Hà Nội “Vile Sommet de la Francophonie” - Giải thi logo 1998 “Hội sinh viên Việt Nam” - Logo công ty Máy tính dịch vụ Việt Khánh (CSC) Giải tặng thưởng triển lãm Mỹ thuật ứng dụng Bộ Văn hóa thông tin 2004 - Giải thi logo 2004 “Ngày hội thi văn hóa dân tộc Tây Bắc” - Giải thi sáng tác biểu trưng Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam 2009 - Huy chương đồng triển lãm Mỹ thuật ứng dụng toàn quốc 2009 với tác phẩm sách thơ “Hồng nước” - Huy chương Bạc triển lãm Mỹ thuật ứng dụng toàn quốc 2009 với tác phẩm logo Trung tâm lưu ký chứng khoán Hà Nội - Giải thiết kế Nhãn lượng xác nhận thi “Nhãn lượng” 2010 Bộ Công Thương tổ chức Và nhiều giải thưởng mỹ thuật khác Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Nguồn nhân lực công ty Thống Nhất có đội ngũ nhân viên thiết kế đồ họa, kỹ thuật độc đáo, chuyên nghiệp, kỹ thuật viên có tay nghề cao, đào tạo từ trường Đại học chuyên ngành Đại học Mỹ thuật công nghiệp Hà Nội, Đại học Bách Khoa, Đại học Mở , có kinh nghiệm làm việc lâu năm nghề Ngoài ra, công ty có đội ngũ chuyên gia, họa sĩ đào tạo chuyên ngành thiết kế đồ họa Công ty đặc biệt coi trọng việc đầu tư cho kỹ thuật, máy móc với thiết GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 44 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh bịtối tân, đại cho xưởng in tổ chức khoá đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên Căn theo giấy phép kinh doanh, nghành nghề hoạt động Công ty hoạt động lĩnh vực: Thiết kế tư vấn mỹ thuật In ấn dịch vụ liên quan đến in Tổ chức kiện Xúc tiến môi giới thương mại Quảng cáo thương mại, quảng cáo điện tử Tư vấn xây dựng thương hiệu Xây dựng chương trình truyền hình Sản xuất quà tặng khuyến mại, hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm mỹ thuật Sản phẩm, dịch vụ: Logo, thương hiệu Ấn phẩm văn phòng Lịch, thiếp, giấy mời Kỷ hiếu, sách chuyện, sách ảnh Tạp trí, nội san, tài liệu truyền thông Tơ rơi, tờ gấp, thông tin, ấn phẩm quảng cáo Poster, Pano hướng dẫn hoạt động Tem bảo hành, thùng carton, bao bì, vỏ hộp, nhãn mác… Qùa tặng khuyến mại, quảng cáo sản phẩm… Quảng cáo trời, thiết kế ngoại thất Thiết kế tổng quan sản phẩm Đối tượng địa bàn kinh doanh: Công ty cổ phần đầu tư phát triển thống chuyên sản phẩm thiết kế tư vấn mỹ thuật, in ấn, dịch vụ liên quan đến in, tổ chức kiện, quảng cáo thương mại, quáng cáo điện tử, tư vấn xây dựng thương hiệu, xây dựng chương trình truyền hình…… GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 55 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Địa bàn kinh doanh chủ yếu Hà Nội Ngoài tất tỉnh thành nước doanh nghiệp nước Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức quản lý: Công ty cổ phần đầu tư phát triển Thống Nhất thuộc hình thức công ty cổ phần hoạt động theo luật doanh nghiệp quy định hành khác nhà nước Với số vốn góp cổ đông tham gia, công ty hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, tôn trọng bình đẳng chấp hành quy định, điều lệ công ty đề theo quy định pháp luật hành Hội đồng quản trị ban giám đốc Chủ tịch hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc sáng tạo Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng in Phó giám đốc sau inTrưởng phòng tài kế toán Trưởng phòng thiết kế Biểu đồ 1:sơ đồ máy quản lý doanh nghiệp Chức nhiệm vụ: Hội đồng quản trị: Là quan quyền lực cao công ty hai kỳ đại hội đồng cổ đông, đại hội cổ đông bầu ra, có nhiệm vụ thông qua báo cáo hoạt động kinh doanh, GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 66 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh định chiến lược, phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đầu tư Tiến hành thảo luận để bổ sung, sửa đổi điều lệ công ty; bầu, bãi nhiệm định máy tổ chức công ty Ban giám đốc công ty Do chủ tịch hội đồng quản trị thành viên đại hội cổ đông bầu bổ nhiệm Giám đốc công ty người điều hành quản lý hoạt động hàng ngày công ty, giám sát tất từ hoạt động, với phó giám đốc lập chương trình kế hoạch hoạt động công ty Phòng kinh doanh Nghiên cứu – hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, thực khảo sát, thăm dò nhu cầu khách hàng thực hoạt động nghiên cứu thi trường, chịu trách nhiệm lập kế hoạch cho hoạt động marketing, kinh doanh hàng năm dài hạn công ty nhằm đem lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Phòng Kế toán Tài Chính Phụ trách kiểm tra hoạt động tài chính-kế toán, tham mưu cho giám đốc công tác quay vòng vốn, kiểm tra đối chiếu chứng từ công tác lập hồ sơ thầu, dự toán sản xuất, toán hợp đồng dự án Cùng ban giám đốc định mức lương trả cho công nhân viên công ty Phòng thiết kế, chế Có trách nhiệm nghiên cứu, vẽ chi tiết để phục vụ sản xuất sản phẩm Thường xuyên nghiên cứu sản phẩm để trình lên ban giám đốc Xưởng in gia công hoàn thiện sau in Thực công tác sản xuất lắp đặt, bảo hành sản phẩm sản xuất Bộ máy công ty cấu theo luật pháp điều lệ công ty với nguyên tắc cấu đảm bảo tính chuẩn mực, minh bạch hoạt động có hiệu Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa trải qua thời gian cổ phần hóa trước nên cấu quản lý công ty đà hoàn thiện phát triển PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT I Vốn Biểu 1: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2010-2012 Đơn vị: Triệu đồng GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 77 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Năm 2010 Chỉ tiêu ng vốn Khoa quản lý kinh doanh Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2010/2011 Số tuyệt % đối So sánh Số lượng Tỷ trọng % Số lượng Tỷ trọng % Số lượng Tỷ trọng % Số tuyệt đối 8.480 100 9.650 100 10.456 100 1.170 13,8 806 Chia theo sở hữu ốn vay 4.500 53,1 5.000 51,81 5.000 47,82 500 11,1 ốn chủ sở hữu 3.980 46,9 4.650 48,2 5.456 52,18 670 16,8 806 Chia theo tính chất ốn cố định 3.020 35,6 3.150 32,6 3.650 34,92 130 4,3 500 ốn lưu động 5.460 64,4 6.500 67,4 6.806 65,08 1.040 19 360 Nguồn: Phòng Tài Kế toán Qua bảng cấu vốn công ty cho thấy tổng vốn kinh doanh năm 2011 tăng so với năm 2010 1.170 triệu đồng (tăng 13,8%), năm 2012 tăng so với năm 2011 806 triệu đồng (tăng 8,4%) tổng vốn kinh doanh tăng bổ xung từ kết hoạt động kinh doanh vay thêm từ ngân hàng - Theo tính chất: Tổng vốn chia thành loại vốn cố định vốn lưu động Qua bảng số liệu ta thấy vốn cố định sử dụng năm 2011 3.150 triệu đồng tăng 130 triệu đồng so với năm 2010 tương đương với 4,3%, năm 2012 3.650 triệu đồng tăng 500 triệu so với năm 2011 tương đương với 15,9% công ty đầu tư thêm máy móc trang thiết bị vào sản xuất Vốn lưu động lại tăng nhanh so với năm trước, năm 2011 6.500 triệu đồng tăng 1.040 triệu đồng so với năm 2010 tương đương với 19%, năm 2012 vốn lưu động 8.606 triệu đồng tăng 360 triệu đồng so với 2011 tương đương với 5,54% Vốn lưu động ngày tăng doanh thu công ty ngày tăng công ty có bước phát triển tốt - Theo sở hữu : Nhìn vào bảng ta thấy nguồn vốn chủ sở hữu công ty tương đối lớn tổng nguồn vốn chiếm 48.2% năm 2011 52,18% năm 2012 Trong kinh tế khó khăn lãi suất ngân hàng tăng cao GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 88 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh lợi không nhỏ cho doanh nghiệp việc tăng hiệu sử dụng vốn lưu động Trong nguồn vốn chủ sở hữu tăng dần qua năm, năm 2011 4.650 triệu đồng tăng 670 triệu đồng so với 2010 tương đương với 16,8%, năm 2012 5.456 triệu đồng tăng 806 triệu đồng so với năm 2011 tương đương với 17,3% Nguồn vốn chủ sở hữu tăng bổ xung từ kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty việc hoạch toán dự án, hợp đồng công ty cúng hoạt động theo pháp luật Công ty tổ chức huy động nguồn vốn hợp lý, sử dụng vốn linh hoạt tiết kiệm, phù hợp với diễn biến công ty, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động có hiệu cao II.Nguồn nhân lực: Công ty CP đầu tư phát triển Thống Nhất có đội ngũ cán công nhân viên mạnh số lượng lẫn chất lượng để đảm bảo cho công việc phát triển tương lai công ty Về mặt chất lượng lao động công ty trọng đầu tư chất xám để ngày lỗ lực, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, đầu tư máy móc dây chuyền sản xuất nên công ty cắt giảm bớt nhân công trọng vào nguồn nhân công có trình độ chuyên môn tay nghề nhằm đặt hiệu cao trình sản xuất Xét phần trăm chênh lệch độ tuổi nhận thấy đội ngũ công nhân viên công ty ngày có xu hướng trẻ hóa nhằm tận dung khả linh hoạt sáng tạo tuổi trẻ để phù hợp với tính chất nghành nghề kinh doanh công ty góp phần tạo hình ảnh tươi cho doanh nghiệp, bên cạnh sách đãi ngộ dụng công nhân viên có độ tuổi cao nhiệt tình công tác có đóng góp nhiều cho hoạt động sản xuất kinh doanh chung công ty GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 99 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Biểu 2: Cơ cấu nhân lực công ty Đơn vi: Người Chỉ tiêu Năm 2010 Tổng số lao động Số lượng Năm 2011 Tỷ Số trọng lượng % Năm 2012 Tỷ Số trọng lượng % Tỷ trọng % So sánh 2010/2011 Số % tuyệt đối T 1 1 - -7,5 r 0 , o 0 5 n g đ ó Ph ân the o tín h ch ất lao độ ng 10 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 10 SV: Nguyễn Văn Đông So sán 2011/2 Số tuyệt đối Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh phòng kinh doanh bán hàng làm chức giao dịch kí kết hợp đồng tiêu thụ với đại lý theo dõi phòng tài kế toán Công ty thường kí kết hợp đồng theo phương pháp trực tiếp cách kí kết đơn giản thuận tiện Hợp đồng mua bán hình thành sau đại diện hợp pháp công ty khách hàng kí kết hợp đồng kinh tế Các bên sau trực tiếp gặp bàn bạc, thỏa thuận điều khoản: Số lượng, chất lượng, quy cách sản phẩm, thời điểm giao nhận toán tiền hàng hợp đồng kinh tế có hiệu lực ràng buộc trách nhiệm bên Khách hàng đến kí kết hợp đồng làm đại lý tiêu thụ thường cá nhân, tổ chức… Ngoài hình thức kí kết hợp đồng công ty tiêu thụ sản phẩm thông qua văn phòng giao dịch, khách hàng mua lẻ theo nhu cầu tiêu dùng lúc 82 Thịnh hào1 Tôn Đức Thắng PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY I KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: Sau bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm công ty cp đầu tư phát triển THỐNG NHẤT Biểu 3: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2010- ＲＰＱＲ Ｎ ｃ￡｣＠｣ｨ ￉￉ ＠ｴｩ￪ｵ ￉￉￉￉ ０ ￉￉ ｮ＠ｶ ￉ ￉￉￉ ＠ｴ￭ｮｨ ￉￉￉￉ ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＰ ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＱ ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＲ ｃｨ￪ｮｨ＠ｬ ￉￉ ｣ｨ＠ＲＰＱＰＯＲＰＱＱ ￉￉ ￉￉￉￉￉ ￉￉￉￉ ｃｨ￪ｮｨ＠ｬ ￉￉ ｣ｨ＠ＲＰＱＱＯＲＰＱＲ ￉￉ ￉￉￉￉ ￉ ￉￉￉ ￉ Ｑ ｄｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｴｩ￪ｵ＠ｴｨ￥＠ｴｨ･ｯ＠ｧｩ￡＠ｨｩￇￇ ｮ＠ｨ￠ｮｨ ￇ ￇￇ ￇￇ ｔｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＱＱＮＹＷＲ ＱＷＮＱＰＰ ＲＱＮＱＰＰ 16 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 16 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ＵＮＱＲＸ ＴＲＬＸ ＴＮＰＰＰ ＲＳＬＴ Ｒ ｔￇￇ ｮｧ＠ｳ ￇￇ ￇￇￇ ＠ｬ｡ｯ＠１ ￇￇￇￇ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ｎｧￇￇￇ ｩ ＱＹＲ ＲＰＰ ＱＸＵ Ｘ ＴＬＲ ＭＱＵ ＭＷＬＵ Ｓ ｔￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｮ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠｢￬ｮｨ＠ｱｵ￢ｮ ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇ Ｓ｡Ｎｖￇｮ＠｣ￇ＠１ￇｮｨ＠｢￬ｮｨ＠ｱｵ￢ｮ Ｓ｢Ｎ＠ｖￇｮ＠ｬｵｮ ￇ ＠１ￇｧ＠ ｢￬ｮｨ＠ｱｵ￢ｮ ｔｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＸＮＴＸＰ ＳＮＰＲＰ ＵＮＴＶＰ ＹＮＶＵＰ ＳＮＱＵＰ ＶＮＵＰＰ ＱＰＮＴＵＶ ＳＮＶＵＰ ＶＮＸＰＶ ＱＮＱＷＰ ＱＳＰ ＱＮＰＴＰ ＱＲＬＱＲ ＴＬＱＳ ＱＶ ＸＰＶ ＵＰＰ ＳＶＰ ＷＬＷＱ ＱＳＬＷ ＵＬＳ Ｔ ｌ￣ｩ＠ｮｨｵￇￇ ｮ＠ｳ｡ｵ＠ｴｨｵ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｔｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＱＰＮＴＵＵ ＱＵＮＲＰＰ ＱＸＮＴＶＰ ＴＮＷＴＵ ＴＵＬＳ 17 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 17 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ＳＮＲＶＰ ＲＱＬＵ Ｕ ｎￇￇￇ ｰ＠ｮｧ￢ｮ＠ｳ￡｣ｨ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ｔｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＱＮＵＱＷ ＱＮＹＰＰ ＲＮＶＴＰ ＳＸＳ ＲＵＬＲ ＷＴＰ ＳＸＬＹ Ｖ ｔｨｵ＠ｮｨￇￇￇ ｰ＠｢￬ｮｨ＠ｱｵ￢ｮ＠Ｑ＠ｬ｡ｯ１ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ｮｧ ￇ ＱＰＰＰ１Ｏ＠ｴｨ￡ｮｧ ＲＮＸＰＰＮＰＰＰ ＳＮＴＰＰＮＰＰＰ ＴＮＱＰＰＮＰＰＰ ＶＰＰＮＰＰＰ ＲＱＬＴ ＷＰＰＮＰＰＰ ＲＰＬＶ Ｗ ｎ＃ｮｧ＠ｳｵￇￇ ｴ＠ｬ｡ｯ＠１ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇ ｮｧ＠｢￬ｮｨ＠ｱｵ￢ｮ＠ｮ＃ｭ＠ＨＷＩ］ＨＱＩＯＨＲＩ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｔｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＶＲＬＳＵＴ ＸＵＬＵ ＱＱＴＬＱ ＲＳＬＱＴＶ ＳＷＬＱ ＲＸＬＶ ＳＳＬＵ Ｘ ｔ＠ｳｵￇￇ ｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮＯ､ｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｴｩ￪ｵ＠ｴｨ￥＠ＨＸＩ］ＨＴＩＯＨＱＩ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｃｨￇￇ ＠ｳ ￇￇ ＰＬＸＷ ＰＬＸＸ ＰＬＸＹ ＰＬＰＱ ＰＬＰＱ ＰＬＰＱ ＰＬＰＱ Ｙ ｔ＠ｳｵￇￇ ｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮＯｶ ￇￇￇￇ ｮ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠ＨＹＩ］ＨＴＩＯＨＳＩ ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｃｨￇￇ ＠ｳ ￇￇ ＱＬＲＳ 18 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 18 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ＱＬＵＸ ＱＬＷＷ ＰＬＳＵ ＲＸＬＵ ＰＬＱＹ ＱＲＬＰＳ ＱＰ ｓￇ＠ｶ ｮ ｧ＠ｱｵ｡ｹ＠ｶￇￇ ｮ＠ｬ ￇ ￇￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＨＱＰＩ］ＨＱＩＯＨＳ｢Ｉ ｖｮｧ ＲＬＱＹ ＲＬＶＳ ＳＬＱ ＰＬＴＴ ＲＰＬＱ ＰＬＴＷ ＱＷＬＹ ｎｧｵￇｮｮＺ＠ｐｨｧ＠ｔ￠ｩ＠｣ｨ￭ｮｨ＠ｋ ￇￇ ￇￇￇ ＠ｴｯ￡ｮＮ ￇￇ ｎｨ￬ｮ＠ｶ￠ｯ＠｢ￇￇ ｮｧ＠ｳ ￇￇ ￇￇￇ ＠ｬｩ ￇￇￇￇￇ ｵ＠ｫ ￇￇￇￇ ｴ＠ｱｵ ￇￇￇￇ ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠｣ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ｡ ＠｣ｮｧ＠ｴｹ＠｣ￇￇ ＠ｰｨ ￇￇￇￇ ｮ＠１ ￇ ￇￇￇￇ ｵ＠ｴ ￇￇￇ ＠ｶ￠＠ｰｨ￡ｴ＠ｴｲｩ ￇￇ ￇ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮ＠ｔｨ ￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｎｨ ￇￇ ￇￇￇￇ ｴ ＠ｴ￫＠＠ＲＰＱＰ＠ＭＲＰＱＲ＠ｴ｡＠｣ ＠ｴｨￇ＠ ￇｴ ￇￇￇ ｨ ｹ ￇￇ ＠ ｨￇￇￇ ｩ ｵ ￇￇ ＠ ｱｵￇￇ ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠ｫｨ￡＠｣｡ｯＮ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇ ￇￇￇￇ Ｍｄｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｶ￠＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵￇￇ ｮ＠ｴ＃ｮｧ＠ｬ￪ｮ＠１￡ｮｧ＠ｫ ￇ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇ ＠ｱｵ｡ ￇￇￇ ＠｣￡｣＠ｮ＃ｭＮ＠ｄｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｬ￠＠ＱＱＮＹＷＲ＠ｴｲｩￇￇￇ ｵＬ ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ｬ￠＠ＱＷＮＱＰＰ＠ｴｲｩￇￇￇ ｵ＠ｴ＃ｮｧ＠ＵＮＱＲＸ＠ｴｲｩ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ｵ＠ ｳｯ＠ｶￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｴ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ＴＲＬＸＥＮ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ＱＲ＠ｬ￠＠ＲＱＮＱＰＰ＠ｴｲｩￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ＠ｴ＃ｮｧ＠ＴＮＰＰＰ＠ｴｲｩ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ｵ＠ｳｯ＠ ￇￇￇ ｶￇ＠ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ｴￇￇ｣ｮｧ＠１ￇￇｨｮｧ＠ｶￇￇ ｩ＠ＲＳＬＴＥＮ＠０ｩ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇ ￇￇ ￩ｮｧ＠ｴￇ＠｣ ｮ ｧ＠ｴｹ＠｣ ＠ｭￇￇￇ ｴ＠｣ｨｩ ￇￇￇￇￇ ｮ＠ｬ ￇ ￇￇￇ ￣｣＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠ｨｩ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ｵ＠ｱｵ ￇￇￇ ＠ｨ￣ｰ＠ｬ�Ｌ＠ｳￇｮｮ＠ｰｨￇｧ ｭ＠｣ￇ＠ ｡＠｣ｴｹ＠ｮｧ￠ｹ＠｣￠ｮｧ＠｣ ＠ｵｹ＠ｴ￭ｮ ＠ ｴ ｲ ￪ ｮ ＠ ｴ ｨ ￇ ＠ ￇ ｴ ￇｲ ￇ ￇ ￇ ｮￇￇ ｧ ＠ ￇ １ ￇ￡ ￇ ｰ ￇ＠ ￇ ￩ￇ ｮￇￇ ｧ ＠ ￇ ｮￇￇￇ ｨ ｵ ＠｣ￇｮｧＮ ｵ＠ｮｧￇￇￇ ｩ＠ｴｩ￪ｵ＠､  ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ Ｍ＠ｌ￣ｩ＠ｮｨｵￇￇ ｮ＠ｳ｡ｵ＠ｴｨｵ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ Ｚ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｬ￠＠ＱＰＮＴＵＵ＠ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ｴｲｩￇￇￇￇ ｵＬ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ｬ￠＠ＱＵＮＲＰＰ＠ｴｲｩ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ｵ＠ｴ＃ｮｧ＠ＴＮＷＴＵ＠ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇ ｴｲｩￇￇￇ ｵ＠ｳｯ＠ｶ ￇￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｴ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ＴＵＬＳＥＮ＠ｎ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇ 19 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 19 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ＃ｭ＠ＲＰＱＲ＠ｬ￠＠ＱＸＮＴＶＰ＠ｴｲｩￇￇￇ ｵ＠ｴ＃ｮｧ＠ＳＮＲＶＰ＠ｴｲｩ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ｵ＠ｳｯ＠ ￇￇￇ ｶￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ｴ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ＲＱＬＵＥＮ＠ｌ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇ ￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮ＠ ￇ ｳ｡ｵ＠ｴｨｵￇｮ＠ｴ＃ｮｧ＠ｬ￠＠､ｯ＠ｫ ￇｧｴ＠ｱｵ ￇ＠ ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠｣ ￇｴ ｡＠｣ ｹ ＠｣￠ｮｧ＠ｮｧ￠ｹ＠｣￠ｮｧ＠ｴￇ＠ ｴ＠ｶ￠＠ｮ｣ｩｮｧ＠ｴｨ ￇ ￇ ＠ｨｩ ＠ ｮ＠ｳ ｣ ￇￇ ＠ｧ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＠｣ ￇ ｮ｡＠｣ ｧ＠ｴｹ＠ｴｲｯｮｧ＠ｱｵ￡＠ｴｲ￬ｮｨ＠ｴ￬ｭ＠ｫｩ ￇￇￇｭ＠ｬ￣ｩ ￇￇ ￇ ＠ｮｨｵￇￇ ｮＮ ￇ Ｍ＠ｓￇ＠ｶ ｮ ｧ＠ｱｵ｡ｹ＠ｶￇￇ ｮ＠ｬ ￇ ￇￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧＺ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｬ￠＠Ｒ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇ ￇ ＬＱＹ＠ｶｮｧ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ｬ￠＠ＲＬＶＳ＠ｶｮｧ＠ｴ＃ｮｧ＠ＰＬＴＴ＠ｶｮｧ＠ｳｯ＠ ｶￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｴ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ＲＰＬＱＥＮ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＲ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇ ＠ｬ￠＠ＳＬＱ＠ｶｮｧ＠ｴ＃ｮｧ＠ＰＬＴＷ＠ｶｮｧ＠ｳｯ＠ｶ ￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｴￇￇｮｮｧ＠１ￇￇｧ ｮｧ＠ｶￇ＠ ｩ＠ＱＷＬＹＥＮ＠ｓￇｱ ＠ｶｵ｡ｹ＠ｶ ｮ＠ｬ ￇￇￇｵ＠１ ￇￇￇￇｮｧￇￇￇￇ ＠ｴ＃ｮｧ＠､ￇￇ ｮ＠ｱｵ｡＠｣￡｣＠ｮ＃ｭ＠｣ｨ￩ｮｧ＠ｴ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ＠ｨｩ ￇￇￇￇￇ ｵ＠ｱｵ ￇￇￇￇ ＠ｳ￭＠､￥ｮｧ＠ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇￇ ｶ ￇ｡ｮ＠ｬ ￇ ＠ ｵ＠１ ￇ ｴ ｮｧ＠ｮｧ￠ｹ＠｣￠ｮｧ＠｣｡ｯ＠ｨ￠ｮｧ＠ｨ ｩ￪ｵ＠ｴｨ￥＠ｭ ￇｮｨＬ＠ｶｴ＠ｴ＠ｴｮ＠１ｮｧ＠ｴｨｰＮ ￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ Ｍ＠ｔ＠ｳｵￇￇￇ ｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮ＠Ｏ､ｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｴｩ￪ｵ＠ｴｨ￥Ｚ＠ｑｵ｡＠ ￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇ ｢ￇ＠ ｮｧ＠ｳￇｳ ＠ｬｩￇ＠ ｵ＠ｴ｡＠ｴｨￇｮｹ＠ｴ￠ｹ＠､ ￇￇ ￇￇ ￇￇｮｧ＠ｶ￠＠ｴ＃ｮｧ＠､ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇ ￇￇ ￇￇｮￇ ￇￇￇ ＠ｱｵ｡＠｣￡｣＠ｮ＃ｭＮ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＰ［＠ＲＰＱＱ［＠ＲＰＱＲ＠ｬￇￇ ｮ＠ｬ ￇ ￇￇￇ ￣ｴ ￇ ＠ｬ￠＠ＰＬＸＷ［＠ＰＬＸＸ［＠ＰＬＸＹ＠ｴￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｭ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ｴ＃ｮｧ＠ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇ ＰＬＰＱＥＮ＠０ｩ ￇ＠ ｵ＠１ ｣ｨ￩ｮｧ＠ｴ ￇ ＠｣ｮ ｧ＠ｴｹ＠ｬ￠ｭ＠＃ｮ＠｣ ＠ｬ￣ｩ＠ｨｯ ￇ ｴ＠１ｮｧ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠｣｡ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ＠､ｯ｡ｮｨ＠ｮｧｨｩￇｰ ￇ＠ ￇ １ ￇￇ ｴ ￇ＠ ￇ ｨￇￇￇ ｩ ｵ ￇ＠ ￇ ｱ ￇｵ ￇￇ ＠ ￇ ｴ ￇￇ ｴ ￇＬ ￇ ＠｣ｨｩ＠ｰｨ￭＠｣ｨｯ＠ｨｯￇｴ ￇ＠ ￇ １ ￇ ￇ ｮￇￇￇ ｧ＠ｳ ￇ ￇ ｮￇￇ ＠ｸ ￇￇ ｵￇｴ ￇ ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠｣ￇￇ ｡＠､ｯ｡ｮｨ＠ｮｧｨｩ ￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ｰ＠ｬ￠＠ｨ￣ｰ＠ｬ ￇￇ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇ Ｎ Ｍ＠ｔ＠ｳｵￇￇￇ ｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮＯｶ ￇￇￇￇ ｮ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨＺ＠ｑｵ｡＠｢ ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ￇￇￇ ｮｧ＠ｳ ￇￇ ￇￇ ＠ｬｩￇ＠ ｵ＠ｴ｡＠ｴｨￇｳ ｹ＠ｴｵ ￇￇￇ ｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｮＯｶ ￇￇￇￇ ｮ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨ＠ｴ＃ｮｧ ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ＠､ￇￇ ｮ＠ｱｵ｡＠｣￡｣＠ｮ＃ｭＮ＠ｎ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｬ￠＠ＱＬＲＳ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ ￇ ￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇ ＠ｬ￠＠ＱＬＵＸ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＲ＠ｬ￠＠ＱＬＷＷＮ＠ｎｨ ￇￇ ＠ｶ ￇￇￇￇ ｹ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇ Ｑ＠ｴ＃ｮｧ＠ＰＬＳＵ＠ｳｯ＠ｶￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＰ＠ｴ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠１ ￇￇ ￇￇￇￇ ｮｧ＠ｶ ￇￇ ￇￇￇ ｩ＠Ｒ ￇￇ ＸＬＵＥＬ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＲ＠ｴ＃ｮｧ＠ＰＬＱＹ＠ｳｯ＠ｶ ￇￇ ｩ＠ｮ＃ｭ＠ＲＰＱＱ＠ ￇ ￇￇ ￇￇ ￇￇￇￇￇ ｴￇￇ＠ ｮｧ＠１ￇￇｳ ｮｧ＠ｶ ￇｵ ｩ ＠ Ｑ Ｒￇ Ｌ ￇￇ ＰＳＥ ￇￇ Ｎ＠ ￇￇｔ ｴￇ＠ ￇ ｬ￣ｩ＠ｮｨ 20 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 20 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ｵ ￇ ｮￇ Ｏ ￇ ｶ ￇ ￇ ￇ ｮ ￇ ＠ ￇ ｫ ￇ ｩ ￇ ｮ ￇ ｨ ￇ ＠ ￇ ､ ￇ ｯ ￇ ｡ ￇ ｮ ￇ ｨ ￇ ＠ ￇ ｴ ￇ ＃ ￇ ｮ ￇ ｧ ＠ ､ ￇ ｮￇ ＠ ￇ ｱ ￇ ｵ ￇ ｡ￇ ＠ ￇ ｣ￇ ￡ ￇ ｣ￇ ＠ ￇ ｮￇ ＃ ￇ ｭ ￇ ＠ ￇ ｬ ￇ ￠ ￇ ＠ ￇ ､ￇ ｯￇ ＠ ｨ ｩ ￇ ｵ ￇ＠ ￇ ｱ ￇｵ ￇￇ ＠ ￇ ｳ ￇ ￭ￇ ＠ ￇ ､ￇ ￥ ￇ ｮￇ ｧ ￇ＠ ￇ ｶ ￇ ￇ ｮￇ ＠ ￇ ｫ ￇ ｩￇ ｮￇ ｨￇ ＠､ｯ｡ｮｨ＠｣ￇￇ ｡＠､ｯ｡ｮｨ＠ｮｧｨｩ ￇ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇￇￇ ｰ＠ｬ￠＠ｲ ￇￇ ￇ ￇￇￇￇ ｴ＠ｴ ￇￇￇￇ ｴＮ ｋￇｮｴ＠ｬｵￇｧ ｮＺ＠ｔｨ＠ｱｵ｡＠｣ｨ ￇ ＠ｴｩ￪ｵ＠､ｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵＬ＠ｴ ＠ ￇￇￇ ￇ ｳｵ ｴ＠ｬ ￣ｩ＠ｮｨｵￇｮｮＯｶￇｧ ｮ＠ｫｩｮｨ＠､ｯ｡ｮｨＬ＠ｳￇ＠ ＠ｶｱｵ｡ｹ＠ｶ ｮ＠ｬ ￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇￇ ￇￇￇ ｮｧＬ ￇￇ ＠ｴ＠ｳｵￇｮｴ＠ｬ￣ｩ＠ｮｨｵￇｧｮＯ､ｯ｡ｮｨ＠ｴｨｵ＠ｴｩ￪ｵ＠ｴｨ￥＠｣ ￇ＠ ｡＠｣ｴｹ＠ｴ ＃ｮｧ＠ｱｵ｡＠ｴ￫ｮｧ＠ｮ＃ｭ＠１ｩￇｮ＠１ ＠ ｣ｨ￩ｮｧ＠ｴ ￇ ＠｣ｮ ｧ＠ｴｹ＠１｡ｮｧ＠ｴｲ￪ｮ＠ １￠＠ｰｨ￡ｴ＠ｴｲｩￇｮＬ＠｣ ｧ＠ｴｹ＠｣ ＠ｭￇｴ ￇￇ ＠ ｣ￇￇￇￇ ｨ ｩ ｮￇￇ ＠ ｬￇￇ ￣ ￇ ｣ￇ ＠ｰｨ￡ｴ＠ｴｲｩￇＮ ｮ＠ｨ￣ｰ＠ｬ � ￇ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ ｋ ￉ ￉ ｴ ＠ ￉ ￉ ｱ ￉ ｵ ￉ ￉ ＠ ￉ ｴ ￉ ｩ ￉ ￪ ￉ ｵ ￉ ＠ ￉ ｴ ￉ ｨ ￉ ￥ ￉ ＠ ￉ ｴ ￉ ｨ ￉ ･ ￉ ｯ ￉ ＠ ￉ ｫ ￉ ｨ ￉ ｵ ＠ｶ｣ ＠＠＠＠＠＠ｃｮｧ＠ｴｹ＠｣ｨￇￇ ＠ｭ ￇￇￇ ｩ＠ｴ ￇ ￇￇￇￇ ｰ＠ｴｲｵｮｧ＠ｴｩ￪ｵ＠ｴｨ￥＠ ￇￇￇￇￇￇ ￇￇￇￇￇ ￇￇￇ ￇ ￇￇ ＠ｫｨｵ ￇￇￇ ＠ｶ｣＠ｈ￠＠ｎￇ｣ｩＬ＠ｭￇ＠ ｴ＠ｳￇｭ ＠ｴￇｩｮｨ＠ｫｨｵ＠ｶ ￇￇￇ ｮ＠｢ ￇￇￇￇ ｣＠ｶ￠＠ｭ ￇￇ ￇ ￇￇￇ ｴ ＠ｳￇ｣＠￭ｴ＠ｫｨｵ＠ｶ ￇￇￇ ￇￇ ＠ｭｩ ￇￇￇￇｮ＠ｴｲｵｮｧＮ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠０ￇￇ ｮ＠ｶ ￇ ￇￇￇￇ Ｚ＠ｴｲｩ ￇￇￇￇￇￇ ｵ＠１ ￇￇￇ ｮｧ ￇ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠ｋｨｵ＠ｶ｣ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ＲＰＱＱ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ＲＰＱＲ ＠＠＠ｓｳ＠ＰＴＯＰＳ ＠＠＠＠＠＠＠＠ＨＥＩ ｈ ￠＠ ｎ ￇￇ ｩ ＴＮＱＴＵ ＶＱＬＸ ＠ＵＮＱＸＴ ＵＸＬＵＴ ＱＲＵＬＰＶ 21 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 21 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh ｍｩￇￇ ｮ＠ｂ ￇ ￇￇￇ ｣ ＱＮＴＸＵ ＲＲＬＱ ＲＮＶＵＸ ＳＰＬＰＰ ＱＸＶＬＵＲ ｍｩￇￇ ｮ＠ｔｲｵｮｧ ￇ ￇￇￇￇￇ ＱＮＰＷＵ ＱＶＬＰＱ ＱＮＰＱＴ ＠ＱＱＬＴＶ ＹＹＬＳＲ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ｔￇￇ ｮｧ ￇ ＶＮＷＰＵ ＱＰＰＬＰ ＸＮＸＵＶ ＱＰＰＬＰＰ ｎｧｵￇｮｮＺ＠ｐｨｧ＠ｔ￠ｩ＠｣ｨ￭ｮｨ＠ｋ ￇￇ ￇￇￇ ＠ｴｯ￡ｮ＠＠＠＠＠＠ ￇￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ￇ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ ＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠＠ Bảng: Doanh thu sản phẩm theo khu vực Do đặc điểm vị trí nằm Hà Nội với trụ sở chính, văn phòng đại diện, văn phòng trưng bày xưởng sản xuất, nên phần ta thấy chuyên biệt thị trường công ty theo khu vực địa lý tập trung Hà Nội miền Bắc khu vực miền Trung chiếm tỷ trọng 22 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 22 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Dựa vào bảng số liệu tỷ trọng doanh thu theo khu vực địa lý thấy công ty dần phủ rộng không phạm vi Hà Nội.Tuy nhiên công ty nghiên cứu kỹ việc phủ thị trường để tâm tập trung vào mảng thị trường phía Bắc với lợi địa lý thuận lợi gần nguồn kho hàng khâu vận chuyển Để khai thác thêm vùng thị trường miền Trung miền Nam, công ty cần mở rộng với việc mở thêm văn phòng đại diện, kho hàng hoàn thiện khâu vận chuyển hàng hóa II ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY: Kết đạt Qua năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh công ty có lượng khách hàng đối tác có tầm cỡ khu vực, mang lại lợi nhuận cho công ty mà mang lại nhiều khách hàng tương lai Đội ngũ công nhân viên lành nghề làm việc lâu năm công ty mang lại hiệu công việc tin tưởng khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty Cũng nhận thức đắn thị trường nên việc chiếm lĩnh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm diễn có nhiều thuận lợi Bằng cố gắng mình, công ty xây dựng mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, giữ vững thị trường truyền thống, mở rộng thị trường làm cho sản lượng sản xuất tiêu thụ tăng nhanh qua năm Chất lượng tốt giúp cho sản phẩm công ty cạnh tranh với hãng, công ty khác lĩnh vực Khó khăn tồn Mặc dù hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua có tăng trưởng đáng khích lệ, song để hòa nhập với chế thị trường luôn biến động công ty bộc lộ khó khăn như: Với quy trình công nghệ trang thiết bị năm, việc đổi chưa đồng bộ, thi công công trình chủ yếu sử dụng trang thiết bị cũ, không phù hợp với công trình, đặc điểm đặc điểm tòa nhà Do trình thực thi công việc cán bộ, nhân viên 23 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 23 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh thi công chưa đạt hiệu cao việc đảm bảo an toàn lao động nhiều khó khăn Công tác điều tra nghiên cứu thị trường chưa quan tâm mức Việc nghiên cứu thị trường phải dựa sở thông tin thu thập thường xuyên, liên tục song lĩnh vực việc quản lý thu nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng biện pháp Maketing khác gần công ty chưa thực Công ty tiến hành nghiên cứu sơ sài, nhiều dựa cảm tính liệu thu thập thực tế Việc nghiên cứu thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh, thông tin giá cả, chất lượng sản phẩm … bị bỏ qua Do đó, công ty giải pháp xử lý kịp thời tình cạnh tranh thị trường hay bỏ lỡ hội hợp tác sản xuất kinh doanh, kết tiêu thụ mở rộng thị trường không đạt mong muốn Ngoài ra, trở ngại mà nguồn nhân lực công ty không khai thác, ví dụ nhân viên có khả làm công tác giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm chăm sóc khách hàng Nguyên nhân thứ giá Bộ phận nghiên cứu thị trường thức, quầy giới thiệu sản phẩm tổ chức cách hạn chế Do thông tin giá Các khách hàng xa phải tự vận chuyển hàng hóa nên họ tính thêm khoản chi phí vào giá bán tự ý nâng giá gây ấn tượng xấu sản phẩm công ty III Chiến lược phát triển công ty: (Dựa vào định hướng phát triển công ty cp đầu tư phát triển thống giai đoạn 2010-2015) Công ty trọng công tác nghiên cứu mở rộng thị trường, chủ yếu nghiên cứu khách hàng, coi khách hàng vị trí trung tâm hoạt động công ty Nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, chất lượng để tập trung nghiên cứu mẫu mã, vị trí lắp đặt sản xuất sản phẩm mà khách hàng ưa thích, cầu thị lắng nghe ý kiến khách hàng Tổ chức nâng cao trình độ lao động, cải thiên điều kiện lao động cho cán công nhân viên, sử dụng sách tiền lương thưởng cách hợp lý, nâng cao chất lương sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng phù hợp nhu cầu thị trường, 24 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 24 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh bước thay đổi cấu tổ chức công ty nhằm tạo cách thức làm việc hiệu mang tính chuyên nghiệp Với phương hướng công ty thời gian tới, đòi hỏi công ty phải không ngừng nâng cao hiệu làm việc Điều phản ánh thời gian thực hợp đồng hoàn thành sớm Trong công việc phải động sáng tạo nhạy bén, không ngừng khai thác mở rộng thêm thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Qua đòi hỏi công ty xác định phương hướng phát triển đứng đắn, lấy phương châm vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi, để làm tiền đề cho sư phát triển công ty Mục tiêu chiến lược công ty năm tới: Đầu tư chiều sâu, đổi thiết bị bằng thiết bị tiên tiến, kỹ thuật cao, rút ngắn khoảng cách trình độ máy maoc thiết bị công nghệ sản xuất công ty so với công ty canh tranh Tăng % tỷ lệ lợi nhuận doanh thu nhằm phát triển vốn tự có, giảm bớt vốn vay nhằm giảm chi phí tài chủ động tổ chức kinh doanh Các tiêu sau: Sản lượng sản phẩm năm phấn đấu tăng 11% Tổng doanh thu phần đầu tư năm 2010-2015 phải tăng từ 8.856 tỷ đồng lên 20000 tỷ đồng Thu nhập bình quân năm tăng 4% IV Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty: Tình hình thị trường Việt Nam sau 25 năm đổi mở cửa kinh tế Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, nhu cầu công nghệ ngày gia tăng Do việc áp dụng công nghệ đại vào sản xuất quan trọng Dẫn tới nhiều công ty nước nước kinh doanh thực nhanh chóng, nhịp nhàng….trên sở nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng sản phẩm sản xuất với yêu cầu, thị hiếu khách hàng, nắm bắt, đón đầu nhu cầu cải tiến sản phẩm cho phù hợp Vì vậy, công tác nghiên cứu thị trường thiếu sản xuất kinh doanh 25 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 25 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Hoàn thiện yếu tố có liên quan Để đảm bảo tốt công việc chiếm lĩnh thị trường, việc hoàn thiện yếu tố marketing hỗn hợp, công ty cần hoàn thiện yếu tố có liên quan khác để phát huy tốt hiệu kinh doanh doanh nghiệp cụ thể như: Lao động: Công ty thành lập phát triển đến năm có đội ngũ cán công nhân viên 185 người Đội ngũ công nhân trẻ bổ xung, song đào tạo chưa hoàn chỉnh Bộ máy gián tiếp tinh giảm gọn nhẹ, số cán có trình độ đại học dần tăng nên, nhiên hiệu công việc chưa cao Do để phù hợp với chế mới, với phát triển xã hội Công ty nên có cải tiến lao động: + Tăng cường đội ngũ công nhân trẻ, có sức khỏe trình độ, đào tạo tốt, để họ sử dụng tốt dây truyền thiết bị đại, động công việc, để hoàn thành sản phẩm hẹn với khách hàng + Công ty nên đào tạo, bồi dưỡng cán chủ chốt trở thành người có trình độ, động có đức, có tài, luôn đoàn kết đồng lòng phấn đấu lợi ích chung công ty, hoàn thành lợi ích thân họ mong muốn Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cùng với hình thành phát triển công ty, trang thiết bị công nghệ cũ, máy móc lạc hậu để thực thi công trình Do hạn chế nguồn vốn nhiều năm qua, công ty có thay đổi máy móc thiết bị chắp vá, không đồng 26 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 26 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Từ thành lập đến nay, công ty cổ phần đầu tư phát triển THỐNG NHẤT UBND thành phố Hà Nội sở văn hóa thành phố tạo nhiều điều kiện thuận lợi để thực kế hoạch mở rộng phát triển Tuy vậy, tình hình hoạt động sản xuất công ty gặp nhiều khó khăn Để tháo gỡ khó khăn thực hiệu chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh cho năm sau công ty, xin đề xuất số kiến nghị sau quan quản lý cấp nhà nước: Nhanh chóng xây dựng hoàn thiện tiêu trung bình nghành để doanh nghiệp có sở xác việc đánh giá vị doanh nghiệp mình, từ đề giải pháp khắc phục mặt yếu phát huy mặt mạnh doanh nghiệp Hoàn thiện hệ thống thông tin kinh tế dự báo thị trường để doanh nghiệp có định kịp thời sáng suốt hoạt động tài hoạt động sản xuất kinh doanh Cùng với thống từ xuống toàn công nhân viên công ty, tin rằng lãnh đạo đắn ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư phát triển THỐNG NHẤT trở nên vững mạnh tương lai, lọt vào tốp doanh nghiệp hàng đầu thủ đô Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Ths Nguyễn Hoàng Lan, giúp đỡ anh chị công ty giúp em hoàn thành báo cáo Vì thời gian kinh nghiệm chưa có, kính mong cô bạn đọc góp ý để báo cáo em hoàn thiện 27 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 27 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Phòng kế toán công ty cổ phần đầu tư phát triển Thống Nhất Phòng nhân công ty cổ phần đầu tư phát triển Thống Nhất website: tailieu.vn Báo tuổi trẻ Diễn đàn doanh nhân CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tư – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty: Cổ phần Đầu tư Phát triển Thống Nhất Địa chỉ: Số 82 Thịnh Hào I, Tôn Đức Thắng, Đống Đa, HàNội Xác nhận cho sinh viên: Nguyễn Văn Đông Trường: ĐH Kinh Doanh & Công Nghệ Hà Nội Đã đến đơn vị thực tập để tìm hiểu, nghiên cứu tình hình hoạt động, tổ chức, cấu, quản lý công ty khoảng thời gian từ ……………….đến…………… Trong thời gian thực tập, công ty có số nhận xét sinh viên…………… …….như sau: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 28 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 28 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Hà nội ngày … tháng… Năm 2013 Đơn vị xác nhận 29 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 29 SV: Nguyễn Văn Đông Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 30 GVHD: Ths Nguyễn Hoàng Lan 30 SV: Nguyễn Văn Đông ... NHẤT PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT PHẦN III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY Do am hiểu lý luận, thời gian kinh nghiệm... hóa trước nên cấu quản lý công ty đà hoàn thiện phát triển PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THỐNG NHẤT I Vốn Biểu 1: Cơ cấu vốn công ty qua năm 2010-2012 Đơn... phí vào giá bán tự ý nâng giá gây ấn tư ng xấu sản phẩm công ty III Chiến lược phát triển công ty: (Dựa vào định hướng phát triển công ty cp đầu tư phát triển thống giai đoạn 2010-2015) Công ty