MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU I DANH MỤC BẢNG BIỂU II DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA TNHH Trách nhiệm hữu hạng CBNV Cán nhân viên BGĐ Ban giám đốc NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động XNK Xuất nhập PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH 1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành -Tên công ty : Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành -Tên giao dịch : MTETCO., LTD -Thành lập : Ngày 28 tháng 04 năm 2011 -Trụ sở : Số 16 Hẻm 72/73/30 Quan Nhân - Thanh Xuân – Hà Nội -Văn phòng đại diện: Số 110 Tô Vĩnh Diện - Thanh Xuân – Hà Nội -Điện thoại : 04 62601131 - Website : http://www.mtetco.com Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành thành lập vào ngày 28/04/2011 Được sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận số 0105285144 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp cung cấp máy móc, thiết bị gia công khí, thiết bị nâng hạ, máy móc xây dựng, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất ô tô, xe máy, phương tiện vận tải… 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Chức thương mại: Công ty phép kinh doanh ngành nghề phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ, mở rộng phạm vi quy mô kinh doanh ngành nghề nhà nước cấp phép Chức cung ứng, tổ chức nguồn hàng: Đây chức quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tiến hành nhanh chóng Vì công ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để từ có chiến lược cung ứng tổ chức nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chức tài tổ chức nguồn vốn: Công ty sử dụng vốn quỹ cách kịp thời để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn có hiệu Thực hạch toán kinh doanh theo quy chế quản lý tài kế toán Nhà Nước quy định Nhiệm vụ: Công ty cố gắng hoàn thành mục tiêu bao gồm: Thứ nhất: quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển nguồn vốn kinh doanh Thứ hai: bảo đảm quyền lợi cho cán công nhân viên công ty môi trường làm việc tối ưu, chế độ đãi ngộ hợp lý Thứ ba: nhập máy móc thiết bị đại phù hợp với nhu cầu nước, đảm bảo tính hiệu cao Thứ tư: thay đổi thích nghi với tình hình để tiếp tục đóng góp sức vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Phòng Hành – Nhân Phòng kỹ thuật Phòng Kinh doanh XNK Kế toán Giám Đốc NVKD Xuất nhập Hành - nhân Nguồn: Phòng Hành – Nhân 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành kinh doanh xuất nhập loại mặt hàng: thiết bị, máy móc gia công khí, thiết bị nâng, vật tư, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất, ô tô, xe máy, máy, thiết bị, phụ tùng, phương tiện vận,… 1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Mặt hàng kinh doanh công ty chủ yếu loại thiết bị gia công khí, thiết bị nâng hạ, thiết bị, máy móc xây dựng, vật tư nguyên vật liệu sản xuất ô tô, xe máy… Các thiết bị hầu hết chưa sản xuất nước hoạt động chủ yếu công ty nhập 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 1.4.1 Nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Bảng 1.1 Cơ cấu cán nhân viên Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành giai đoạn 2012 năm 2014 (Đơn vị: Người) So sánh Năm 2013/2012 Cơ cấu lao động Tỉ lệ (%) Chênh lệch 2012 2013 2014 Chênh lệch 10 18 25 80.0 38.9 Sau Đại học 1 0 100 Đại học 11 133.3 57.1 Cao đẳng, Trung cấp 10 12 67.0 20.0 Tổng lao động Trình độ Tỉ lệ So sánh 2014/2013 (%) Giới tính Nam 13 18 85.7 38.5 Nữ 66.7 40 Nguồn: Phòng Hành – Kế toán Nhận xét: Tình hình lao động qua năm Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành nhiều biến động số lượng, chất lượng cấu Năm 2012 - 2013 tổng số lao động tăng người chiếm 80%, lao động trình độ sau đại học đại học tăng người, cao đẳng - trung cấp tăng người Năm 2013-2014 tổng số lao động tăng thêm người chiếm 38,9%, lao động trình độ sau đại học - đại học tăng người, trình độ cao đẳng - trung cấp tăng người 1.4.2 Nguồn Vốn Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Bảng 1.2 Khái quát vốn cấu nguồn vốn Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành (Đơn vị: đồng) Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Tổng số vốn 3,892,344,731 100 6,823,214,092 48.91 Theo tính chất 3,892,344,731 100 6,823,214,092 100 Vốn cố định 1.770.221.531 45.48 3,722,465,295 54.56 Vốn lưu động 2.122.123.200 54.52 3,100,748,797 45.44 Nguồn: Phòng Tài – Kế Toán Bảng 1.2 cho thấy vốn điều lệ Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành tăng từ thành lập 3,8 tỉ đạt mức 6,8 tỷ đồng, đạt mức tăng 48,91% so với năm 2013 Điều cho thấy quy mô lực kinh doanh công ty không ngừng mở rộng Dự báo vốn điều lệ công ty tiếp tục tăng giai đoạn tới, mà công ty trình mở rộng lĩnh vực kinh doanh 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ Năm 2011, văn phòng Công ty nằm số 16 Hẻm 72/73/30 Quan Nhân – Thanh Xuân – Hà Nội đến Công ty có văn phòng đại diện tòa nhà tầng số 110 Tô Vĩnh Diện – Thanh Xuân – Hà Nội với đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy fax, bàn ghế, điều hoà, máy chiếu thiết bị sở vật chất khác.Trong kinh doanh Công ty áp dụng công nghệ đại, cách thức bán hàng cách thức quản lý tiến hành theo quy trình Bảng 1.3 Máy móc thiết bị phục vụ Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành STT Trang thiết bị loại Điều hòa Máy fax Máy tính Điện thoại Máy in ( A0, A3, A4) Máy scan Máy chiếu Máy photocopy Số lượng 12 4 1 Nguồn: Phòng Hành – Nhân 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành giai đoạn năm 2012 đến năm 2014 Bảng 1.4: Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 – 2014 Đơn vị: tỉ đồng Năm Chỉ tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Nộp ngân sách Lợi nhuận sau thuế Chi phí khác 2012 2013 2014 12.67 0.44 0.11 0.33 1.16 14.97 29.48 0.77 1.98 0.19 0.50 0.58 1.49 1.03 2.15 2013/2012 2014/2013 Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Chên (%) lệch (%) h lệch 2.30 18.12 14.51 96.97 0.33 76.32 1.21 158.15 0.08 76.32 0.30 163.15 0.25 76.32 0.91 156.89 -0.13 -11.41 1.12 108.59 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Lợi nhuận Công ty tăng không đồng qua năm Năm 2013 tổng doanh thu tăng 2,3 tỷ, đặc biệt năm 2014 doanh thu tăng thêm 14,51 tỷ, tăng 96,97%.Trong năm từ 2012 đến 2014 thấy kết kinh doanh Công ty tăng dần, nhiên nay, công ty tiến hành thay đổi phương hướng chiến lược nhằm phù hợp với biến động kinh tế diễn ra, hạn chế rủi ro kinh doanh đồng thời hoạch định, xúc tiến kế hoạch đào tạo nhân lực nhằm kịp thời thích ứng với tình hình thị trường, nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH 2.1 Tình hình nhân lực, chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Hiện Phòng Hành – Nhân gồm có phận Kế toán Bộ phận Hành – Nhân Trong phận Hành – Nhân phận phụ trách công tác quản trị nhân lực Công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Bộ phận Hành - Nhân gồm nhân viên phụ trách mảng Hành chính, Tuyển dụng, Đào tạo, Tiền lương Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức phận quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu 2012 2013 2014 Số lượng Nam Nữ Giới tính Trình độ Thâm niên So sánh 2013/2012 2014/2013 133,33% 100% 100% 200% 2 100% 100% Đại học sau đại học 4 133,33% 100% Cao đẳng 0 0% 0% ≤ năm 2 100% 50% > năm 200% 150% Nguồn: Phòng Hành - Nhân Từ bảng nhận thấy nhân lực thực công tác quản trị nhân lực công ty biến động nhiều mặt số chất lượng Cụ thể từ người năm 2012 đến tăng lên thành người 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân 2.1.2.1 Chức - Thực công tác tổ chức nhân lực 10 - Các hoạt động sách trả công - An toàn lao động, vệ sinh lao động, đời sống người lao động - Phục vụ công tác Đảng, Đoàn - Tuyên truyền, thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Văn thư, lưu trữ - Lễ tân, tổng hợp thông tin văn phòng khác - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao 2.1.2.2 Nhiệm vụ - Tham mưu giúp việc cho Ban giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, nhân viên phù hợp với trình độ, lực để đáp ứng yêu cầu công việc Lập báo cáo thống kê lao động, tiền lương công tác quản lý nhân sự; - Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán hàng năm theo dõi triển khai thực kế hoạch; - Thường trực công tác thi đua khen thưởng, công tác Đảng công đoàn quan Thực nhiệm vụ khác Giám đốc phân công; - Tham mưu giúp việc cho Ban giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, nhân viên phù hợp với trình độ, lực để đáp ứng yêu cầu công việc phòng ban 2.1.3 Tổ chức Phòng Hành – Nhân Bộ phận Nhân Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành gồm cán bộ: trưởng phòng, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên mảng tiền lương sách, chuyên viên đào tạo đánh giá Nguồn: Phòng Hành – Nhân Trưởng phòng Chuyên viên tuyển dụng Chuyên viên đào tạo đánh giá Chuyên viên tiền lương sách 11 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Phòng Hành –Nhân Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Nhiệm vụ cá nhân thực công tác quản trị nhân lực Công ty Trưởng phòng: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ, xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CBNV công ty Tổ chức thực công tác hành theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức - Hành Chuyên viên tuyển dụng: Lập triển khai kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực phận Xây dựng thực quy trình tuyển dụng quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi vấn, thương lượng với ứng viên Chuyên viên đào tạo đánh giá: Lập triển khai kế hoạch đào tạo cho cán công nhân viên nhằm nâng cao kiến thức hiểu biết & kỹ công việc Theo dõi đánh giá chất lượng chương trình đào tạo thực Chuẩn bị sở vật chất trang thiết bị cho chương trình, kiện đào tạo Hướng dẫn đào tạo nội quy, quy định cho cán công nhân viên Chuyên viên tiền lương sách: Tính lương chế độ sách phúc lợi có liên quan, làm định lương, thưởng báo cáo có liên quan Thực trích nộp đăng ký BHXH, BHYT, giải chế độ ốm đau, thai sản, chữa bệnh, 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 2.2.1 Tình hình kinh tế Năm 2014, kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng có dấu hiệu khởi sắc gặp nhiều khó khăn, Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành chịu nhiều ảnh hưởng từ khó khăn 12 kinh tế gây Nhưng Công ty có chiến lược nhằm khắc phục khó khăn cụ thể lợi nhuận Công ty tăng qua năm Tình trạng chậm lương, thưởng kinh doanh, thưởng lễ tết giảm nhiều so với năm trước 2.2.2 Thị trường lao động Nguồn cung nhân lực thị trường lao động nước ta “thừa mà thiếu” chưa đáp ứng nhu cầu, lao động Việt Nam dồi chưa đạt yêu cầu công việc, đặc biệt vấn đề chất lượng Đặc biệt lĩnh vực kinh doanh Công ty nay, đòi hỏi người lao động phải có kỹ giao tiếp tốt có kinh nghiệm mà lại điểm yếu đa số người lao động Việt Nam Điều gây khó khăn công tác tuyển dụng, để tìm kiếm ứng viên chất lượng việc không dễ dàng Vì Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành cần đưa sách nhân hợp lý để thu hút đội ngũ nhân lực trẻ, chất lượng, có kế hoạch đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ, nâng cao lợi cạnh tranh cho Công ty 2.2.3 Đội ngũ nhân lực nhà quản trị Hiện Công ty có 25 nhân viên với trình độ, chuyên môn nghiệp vụ tốt, đáp ứng mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty Ban điều hành Công ty tạo điều kiện để nhân viên trau dồi kiến thức, kỹ năng, đồng thời tạo môi trường làm việc cạnh tranh để thúc đẩy lực người lao động CBNV Công ty đa số người trẻ, đam mê nhiệt huyết, làm việc với tinh thần cầu tiến, tôn trọng lẫn để hoàn thành nhiệm vụ giao Những người trẻ lực lượng mang khối lượng doanh thu lớn cho Công ty 2.2.4 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành thể qua: trang phục Công ty, môi trường làm việc, mối quan hệ CBNV với nhau, đối thoại khen thưởng Công ty Các mối quan hệ CBNV tốt, giúp đỡ công việc Văn hóa Công ty thể công việc hàng ngày cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác khách hàng Nó có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động công ty có hoạt động quản trị nhân lực: Sắp xếp tổ chức thực công việc, kỷ luật lao động, sở để thực trả công, đãi ngộ nhân lực…Tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo nhân viên, giúp tạo nhiều lợi nhuận cho Công ty 13 2.2.5 Khả tài Nhận thức tầm quan trọng quản trị nhân lực nên hàng năm, Công ty có khoản ngân sách hợp lý dành cho hoạt động quản trị nhân lực chi phí giới thiệu ứng viên, chi phí đào tạo bên lẫn bên ngoài, đặc biệt chi phí đãi ngộ tài chính, kiện văn hóa công ty… Khoản ngân sách chiếm 10% doanh thu năm, ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực công ty Nguồn ngân sách tăng dần lên qua năm hoạt động quản trị nhân lực trọng tạo ổn định công ty 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao dộng Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Các chủ thể tham gia quan hệ lao động hầu hết người có trình độ văn hóa đào tạo qua trường lớp Trong năm 2014 tình hình quan hệ lao động bên Công ty tốt Trong phòng Hành – Nhân công ty có chuyên viên vấn đề quan hệ lao động công ty Chính mà mối quan hệ công ty ổn định, hài hòa không xảy tranh chấp hay đình công Qua mà văn hóa doanh nghiệp trì phát triển Tổ chức công đoàn sở lập từ thành lập công ty, đại diện cho người lao động Tất thành viên công ty ký kết hợp đồng lao động hưởng chế độ có hợp đồng lao động ký kết Thông tin trao đổi Công ty thể văn bản, định… Ngoài ra, việc trao đổi thông tin trực tiếp tổ chức tháng/lần Hợp đồng lao động: Các điều khoản hợp đồng lao động với NLĐ quy định rõ ràng, cụ thể tuân theo Bộ luật lao động 2012 mà quyền lợi NLĐ bảo đảm Hợp đồng thành 02 có giá trị nhau, NSDLĐ NLĐ bên giữ Thỏa ước lao động tập thể: thỏa ước lao động Công ty vào năm 2011 Do thay đổi yếu tố môi trường kinh tế, hay Luật lao động vào năm 2012 mà thỏa ước lao động công ty có hiệu lực năm 14 Nội quy quy định làm việc: Nội quy, quy định công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành xây dựng dựa quy định pháp luật lao động Việt Nam: thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi, chế độ điểm danh chấm công, tác phong trang phục, trật tự an toàn lao động, quản lý sử dụng tài sản công ty, phương tiện thông báo, chế độ kỉ luật,… 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động định mức lao động công ty Phân công hợp tác lao động: Dựa vào lực chuyên môn lực làm việc vị trí mà công ty bố trí, phân công công việc phù hợp NLĐ bố trí công việc với chuyên môn, nghiệp vụ Khi có định điều chuyển nhân việc điều chuyển nằm giới hạn phận phòng ban, việc điều chuyển dựa lực chuyên môn NLĐ, công việc phòng ban không bị ảnh hưởng lớn Tổ chức nơi làm việc: Tại Công ty nơi làm việc thiết kế khoa học, hợp lí, đảm bảo tiêu chuẩn thẩm mỹ, tiện lợi Công ty thuê người dọn dẹp văn phòng ngày để đảm bảo nơi làm việc sẽ, thoáng mát, phòng làm việc trang bị đầy đủ thiết bị Chế độ làm việc: Công ty áp dụng làm việc theo hành nhân viên văn phòng, làm việc từ thứ đến thứ Các chế độ khác theo quy định pháp luật lao động Việt Nam Số lượng nhân viên phòng ban tổ chức bố trí phù hợp với khối lượng mức độ công việc.Tại phòng ban trang bị bàn làm việc cho nhân viên máy tính, thiết bị cần thiết công việc Trong phòng ban làm việc nhân viên bố trí làm việc vị trí gần cho thuận tiện cho việc hỗ trợ, giúp đỡ hoàn thành công việc tốt Định mức lao động công ty: Hiện Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành áp dụng loại định mức theo thời gian cho hầu hết tất lao động công ty Đơn vị tính công tháng để tính lương Đối với cấp quản lý định mức theo chức danh, kinh nghiệm thâm niên Còn nhân viên kinh doanh khoán từ đầu tháng, đầu kỳ công việc Định mức thời gian ngày tuần tháng 26 ngày Quy trình xây dựng mức lao động: 15 Bước 1: Chuẩn bị tư liệu định mức lao động Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn định mức, lựa chọn phương pháp định mức Bước 3: Hoàn chỉnh thuyết minh lao động Bước 4: Quyết định mức lao động 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Việc hoạch định nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành thực từ đầu năm dựa vào tình hình nhân lực phòng ban phận khác sở chiến lược, sách nguồn nhân lực công tác xây dựng kế hoạch Các trưởng phận xác định nhu cầu nhân lực ngắn hạn dài hạn, sau phận tổ chức hành xác định cung nhân lực bên bên công ty trình lên ban giám đốc xét duyệt để từ có kế hoạch tuyển dụng nhân Về chiến lược nguồn nhân lực: mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao cho phận đáp ứng yêu cầu lâu dài Theo đó, việc xây dựng nguồn nhân lực mục tiêu quan trọng đặt lãnh đạo, đạo chặt chẽ, sát từ Ban lãnh đạo trưởng phận Từ chiến lược nguồn nhân lực công ty phận phụ trách nhân lực xác định nhu cầu nhân lực đào tạo, bố trí, phân công công việc để xây dựng kế hoạch nhân lực cho công ty tương lai Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo trả công giao cho chuyên viên đào tạo, chuyên viên tuyển dụng chuyên viên tiền lương Sau trình lên trưởng phòng nhân phê duyệt chỉnh sửa bổ sung Cuối trình lên ban giám đốc từ kế hoạch nhân hình thành Nhìn chung, công tác hoạch định nhân lực công ty thực tốt công tác hoạch định nhân lực nên công ty xảy tình trạng thiếu hụt nhân lực hay dư thừa nhân lực 2.3.4 Thực trạng phân tích công việc Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành có quan tâm đến việc phân tích công việc Tuy nhiên công ty chưa thực chi tiết việc phân tích công việc cho vị trí, chức danh cụ thể Việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 16 thực chung cho phận, phòng ban số chức danh cụ thể Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc đề cập tới nội dung tiêu chuẩn, yêu cầu trình độ, kỹ năng, phẩm chất cần có vị trí, chức danh cụ thể Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chưa cập nhật thường xuyên, liên tục mà việc thực có thay đổi lớn đến công việc với vị trí, chức danh cụ thể Việc phân tích công việc chủ yếu dựa vào trưởng phòng ban tư vấn từ chuyên gia Bản mô tả tiêu chuẩn công việc Công ty thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Việc tuyển dụng Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành tiến hành thường xuyên, dựa vào nhu cầu tuyển dụng mà công ty xác định trình hoạch định nhân lực Quy trình tuyển dụng công ty tiến hành sau: Bước 1: Xác định nhu cầu nhân lực lập kế hoạch tuyển dụng, thu nhận hồ sơ Bước 2: Xét duyệt hồ sơ: Kiểm tra phù hợp tiêu chuẩn ứng viên, loại bỏ ứng viên không phù hợp để giảm bớt chi phí cho công ty Bước 3: Phỏng vấn: Công ty sử dụng phương pháp cho điểm theo tiêu thức vấn để lựa chọn ứng viên thích hợp (sẽ có test cho việc tuyển dụng nhân lực chất lượng cao) Bước 4: Xét kết định tuyển dụng: Từ bảng xếp hạng ứng viên, hội đồng tuyển dụng chọn người phù hợp với công ty Bước 5: Tiến hành thử việc, đánh giá kí hợp đồng lao động: Sau chọn vào công ty, nhân viên tiến hành thử việc 02 tháng hướng dẫn cán quản lý Từ đánh giá tiến tới việc kí kết hợp đồng lao động thức Nguồn tuyển dụng: công ty sử dụng hai nguồn tuyển nguồn bên nguồn bên Đối với nguồn bên trong, công ty chủ yếu áp dụng cho vị trí quản lý nhằm tạo điều kiện cho nhân viên có thành tích xuất sắc có hội thăng 17 tiến, kích thích tinh thần cố gắng, nỗ lực nhân viên công ty Còn nguồn bên ngoài, công ty thường tìm kiếm trang tuyển dụng vieclam.vn, trieuvieclam.com, vietnamworks.com… Việc Công ty tiến hành tuyển dụng công khai, khách quan góp phần đảm bảo đủ số lượng hồ sơ chất lượng ứng viên, thu hút tuyển chọn ứng viên xuất sắc, phù hợp với văn hóa công ty với vị trí công việc Tuy nhiên, hiệu tuyển dụng công ty đạt mức khiêm tốn Các khâu truyền thông tuyển mộ chưa tạo lượng ứng viên dồi Bên cạnh chi phí hành khác tuyển dụng sử dụng chưa hợp lý, gây lãng phí cần phải cắt giảm… Bảng 2.2 Kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành từ năm 2012 - 2014 (Đơn vị: Người) Tên phòng ban Phòng Hành – Nhân Phòng Kỹ thuật Phòng Kinh doanh XNK Tổng Năm 2012 1 Năm 2013 1 Năm 2014 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Bảng 2.3 Chi phí tuyển dụng Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành từ năm 2012 – 2014 (Đơn vị: Đồng) STT Danh mục In tờ rơi Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 330.000 550.000 700.000 Thuê đối tác phát tờ rơi Đăng tuyển dụng báo mạng Sử dụng gói dịch vụ xem hồ sơ 825.000 1.375.000 1.750.000 3.420.000 5.965.500 6.350.500 2.450.000 3.183.518 5.174.580 Phỏng vấn 3.500.000 2.700.000 3.850.000 10.525.000 13.774.018 17.825.080 TỔNG Nguồn: Phòng Hành – Nhân 18 Chi phí cho tuyển dụng chiếm 5% đến 7% so với tổng ngân sách Công ty đầu tư cho công tác quản trị nhân lực 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Nội dung đào tạo bao gồm chương trình đào tạo hội nhập, đào tạo nâng cao, đào tạo cán quản lý Chính sách đào tạo hội nhập: 100% CBNV tuyển dụng vào Công ty tham gia chương trình đào tạo hội nhập nhằm giúp người lao động hiểu rõ lịch sử hình thành phát triển Công ty, hiểu rõ môi trường làm việc, sản phẩm, dịch vụ Công ty, đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nắm bắt hòa nhập nhanh với công việc Công ty Chính sách đào tạo nâng cao: Công ty thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu cho CBNV trình làm việc để tiếp tục hoàn thiện nâng cao nghiệp vụ phục vụ tốt cho công việc Công ty Chính sách đào tạo cán bộ: Đối với nhân viên xuất sắc có tiềm phát triển cán quản lý, Công ty quan tâm phát triển cách đào tạo bổ sung thường xuyên kỹ lãnh đạo, quản lý thay đổi, lập kế hoạch tổ chức thực hiện, nâng cao hiệu quản lý thông qua huy động nguồn nhân lực… Vì mà việc sử dụng chi phí đào tạo phát huy tối đa hiệu công ty người lao động Đối với công ty, đào tạo phương án tối ưu nhằm tạo đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, tạo nguồn cho chức danh chủ chốt công ty Còn người lao động, họ nâng cao kỹ để đáp ứng yêu cầu công việc Công ty chủ trương tài trợ phần toàn học phí cho khóa học phát triển nâng cao chuyên môn theo chuyên ngành phù hợp số cán chủ chốt có tiềm phát triển tương lai Trường hợp đặc biệt Công ty xem xét hỗ trợ phần kinh phí cho cán bộ, nhân viên tham gia chương trình đào tạo tự nguyện, kinh phí tự túc Bảng 2.4 Kết đào tạo Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành từ năm 2012 đến 2014 19 Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Tổng số chương trình đào tạo nhân lực Tổng số nhân viên đào tạo 10 13 Tổng số nhân viên phải đào tạo lại 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Việc đánh giá nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành thực năm 2013 Bộ phận tổ chức cán tiến hành xây dựng kế hoạch đánh giá hiệu làm việc cho NLĐ, việc đánh giá theo chu kỳ 02 lần/năm, vào cuối tháng tháng 12 hàng năm Đối tượng nhân viên công ty có hợp đồng lao động thức Việc đánh giá thực theo bước nhân viên tự đánh giá, cán quản lý trực tiếp đánh giá cuối việc định cuối thuộc trưởng phòng Quy trình đánh giá công ty diễn sau: Nhân viên tự đánh giá Cán quản lý trực tiếp đánh giá Trưởng phòng xem xét, phê duyệt kết Nguồn: Phòng Hành – Nhân Sơ đồ 2.2 Quy trình đánh giá nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành CBNV đánh giá thành mức A,B,C,D Trong đó, A mức tốt, B mức khá, C mức trung bình D mức Ví dụ nhân viên kinh doanh 20 khoán doanh số, sản phẩm từ đầu tháng Tùy thuộc vào số sản phẩm mà nhân viên bán để đánh giá: vượt tiêu, hoàn thành tiêu chưa hoàn thành tiêu Kết đánh giá công ty sử dụng vào công tác tuyển dụng, đãi ngộ, đào tạo phát triển nhân lực, bố trí sử dụng lao động 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Tài chính: Hiện Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, mức lương tối thiểu công ty chấp hành theo thay đổi nhà nước ban hành với việc áp dụng thay đổi luật lao động áp dụng vào ngày 01/05/2012 Đối với NLĐ văn phòng quản lý nhận lương qua thẻ ATM, lao động phổ thông công trường nhận lương tiền mặt Quy định nhà nước mức đóng BHXH BHYT công ty chấp hành đầy đủ, với mức đóng lấy sở mức lương bản.Ngoài có khoản thưởng, phụ cấp, trợ cấp phúc lợi khác dành cho nhân viên công ty Phi tài chính: khám sức khỏe định kỳ, tổ chức nghỉ mát, tham quan, chương trình thể thao, văn nghệ… Tuy nhiên hoạt động dừng lại mức hình thức, chưa trở thành thông lệ có chất lượng để kích thích tinh thần làm việc CBNV thật hiệu 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Có thể nói, hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thànhvề tương đối tốt Nhân viên xếp làm việc theo lực nguyện vọng Số người vi phạm kỷ luật năm thấp chứng tỏ chấp hành nội quy lao động công ty tốt bị mức độ cảnh cáo Dưới bảng hiệu sử dụng lao động Công ty: Bảng 2.3 Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Kỹ Thuật Công nghệ Minh Thành Năm Chỉ tiêu Tổng doanh thu thuần( tỷ) 2012 12,67 2013/2012 2013 2014 Chênh Tỷ lệ (%) lệch 14,97 29,48 2,30 18,12 21 2014/2013 Chênh Tỷ lệ lệch (%) 14,51 96,97 Tổng số lao động NSLĐ( tỷ/người ) 10 1,267 18 0,83 25 1,18 -0,43 80 -34,5 0,35 38,8 42,1 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Nhận xét: Tổng doanh thu Công ty tăng qua năm từ 12,67 tỷ năm 2012 lên 29,48 tỷ năm 2014 Quy mô Công ty mở rộng tổng số lao động tăng thêm 15 ngườ Năng suất lao động biến đổi qua năm: 1,267(tỷ/người) năm 2012, 0,83(tỷ/người) năm 2013, 1,18(tỷ/người) năm 2014 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Ưu điểm: Lợi nhuận tăng dần qua năm, Công ty hoạt động tốt thích nghi tốt với biến đổi thị trường Tình hình tài an toàn, lành mạnh tăng trưởng Các tiêu tài sản, vốn chủ sở hữu, doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách tăng trưởng ổn định qua năm Không để tồn khoản nợ tồn đọng, gây thất thoát vốn Nhược điểm: Bên cạnh kết đạt hoạt động kinh doanh Công ty thời gian số hạn chế sau: Công tác quản lý chưa hiệu quả, lợi nhuận tăng không qua năm 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Ưu điểm: 22 Quan hệ lao động Công ty ổn định, hài hòa không xảy tranh chấp hay đình công Mối quan hệ cấp với cấp dưới, đồng nghiệp với nguyên tắc tôn trọng hòa hợp với Tổ chức công đoàn hình thành từ sớm Môi trường làm việc phân công công việc thiết kế khoa học, hợp lý Có định mức lao động rõ ràng minh bạch, Công ty trả lương thưởng theo danh số Công ty có quy trình tuyển dụng rõ ràng, nguồn tuyển dụng có nguồn bên bên ngoài, tận dụng tối đa nguồn lực giúp tiết kiệm chi phí Công ty xây dựng quy trình đánh giá nhân lực, giúp việc quản lý, đãi ngộ đào tạo, bố trí sử dụng lao động hiệu Nhược điểm: Còn hạn chế khâu tuyển mộ thu nhận, xử lý hồ sơ ứng viên dẫn tới nguồn tuyển dụng đáp ứng số lượng chưa đáp ứng chất lượng Ngân sách dành cho tuyển dụng thấp so với nhu cầu Công ty Chương trình đào tạo chưa hiệu quả, công tác xây dựng kế hoạch đào tạo rập khuôn Quy mô đào tạo chưa rộng, chủ yếu tập trung phận nhân viên kinh doanh phát triển thị trường Một số hình thức đãi ngộ phi tài mang tính hình thức, phụ thuộc vào kết sản xuất kinh doanh năm công ty 3.1.3 Những vấn đề đặt Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Mặc dù trọng đầu tư cho công tác tuyển dụng nhân lực hiệu mang lại cho công ty chưa thực cao Nhiều nhân viên tuyển vào làm việc sau không đáp ứng yêu cầu công việc, để xảy tình trạng bỏ việc sau thời gian ngắn Vì vậy, Công ty cần trọng nghiên cứu sâu có sách đầu tư vào công tác tuyển dụng nhân lực để tuyển nhân lực có chất lượng, giảm chi phí tuyển dụng góp phần thực mục tiêu kinh doanh công ty Công ty cần trọng đầu tư xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên, mở rộng quy mô đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Công ty 23 Hình thức đãi ngộ phi tài cần tiến hành hiệu có kế hoạch cụ thể, quan tâm đến nhu cầu nhân viên, giúp nhân viên gắn bó với Công ty 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành tronh thời gian tới 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Tiếp tục mục tiêu mức tăng trưởng cao so với năm định hướng tăng nhanh mạnh năm 2015 giai đoạn 2015-2020 Tăng cường tổ chức quản lý, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty, nhằm đáp ứng dạng nhu cầu khác xây dựng, góp phần ổn định đời sống cho NLĐ công ty, góp phần tạo nên phát triển xã hội 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Tập trung hoàn thiện, nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc để có ứng viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí từ lãnh đạo, quản lý đến vị trí chuyên viên, nhân viên toàn Công ty vừa đáp ứng chiến lược kinh doanh đồng thời nhằm tìm kiếm, thu hút gìn giữ nhân tài tổ chức Đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực; bảo đảm giải chế độ, quyền lợi người lao động trình tái cấu doanh nghiệp theo quy định pháp luật Thực hoàn thiện quy chế đổi công tác cán theo hướng có đức, có tài, có tâm có tầm để làm tảng cho phát triển công ty Chú trọng công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng để tạo nguồn cán chỗ thu hút nhân tài từ bền Thực kết hợp hài hòa việc ổn định với luân chuyển để đội ngũ cán đào tạo toàn diện có kinh nghiệm hoạt động thực tiễn 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 24 Định hướng 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Định hướng 3: Nghiên cứu quy trình đào tạo nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 25 ... hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 1.4.1 Nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Bảng 1.1 Cơ cấu cán nhân viên Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ. .. QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh. .. trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao dộng Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Các chủ thể tham gia quan hệ lao động