LuËn v¨n tèt nghiÖp PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh công việc đặc biệt quan trọng doanh nghiệp nhằm xác định hướng doanh nghiệp tương lại Điều có ý nghĩa môi trường kinh doanh thường xuyên biến động, cho phép doanh nghiệp chủ động đưa giải pháp kinh doanh đối phó với nguy nắm bắt hội để cạnh tranh giành thắng lợi Mặc dù, hoạch định chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng song Việt Nam công tác thường bị xem nhẹ Đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước, vốn quen với việc tiến hành sản xuất kinh doanh theo kế hoạch hóa Công ty TNHH nhà nước thành viên Công trình Viettel (còn gọi tắt Công ty Công trình Viettel) số Với mục tiêu nhằm giới thiệu ứng dụng số công cụ phân tích lựa chọn chiến lược việc hoạch định chiến lược phát triển Công ty Công trình Viettel thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, em tiến hành nghiên cứu vấn đề sau: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH nhà nước thành viên Công trình Viettel giai đoạn 2007-2010 ” Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Vận dụng số mô hình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh để lựa chọn chiến lược phát triển cho Công ty Công trình Viettel thời gian năm tới (2007-2010) - Đề xuất số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược đưa LuËn v¨n tèt nghiÖp Phạm vi nghiên cứu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề lớn, gồm có nhiều khâu: xác định mục tiêu chiến lược; đánh giá môi trường bên trong, bên ngoài; phân tích mô hình chiến lược; lựa chọn chiến lược tổng quát; xây dựng chiến lược hỗ trợ, sách giải pháp thực chiến lược; ước lượng hiệu chiến lược Trong phạm vi hạn hẹp luận văn em tập trung nghiên cứu việc vận dụng số mô hình phân tích để đề xuất chiến lược kinh doanh cho Công ty khái quát số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Kết cấu luận văn tốt nghiệp Chương 1: Lý luận chung chiến lược kinh doanh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Công trình Viettel Chương 3: Các kiến nghị việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Công trình Viettel giai đoạn 2007-2010 LuËn v¨n tèt nghiÖp CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ “chiến lược” lần sử dụng lĩnh vực quân để kế hoạch lớn, xây dựng sở phán đoán phản ứng đối phương tương lai Ngày nay, thuật ngữ sử dụng hầu hết lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực kinh tế, từ có khái niệm “chiến lược kinh doanh” Chiến lược kinh doanh hiểu “tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó”1 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh Xét theo phạm vi chiến lược ta chia chiến lược kinh doanh thành hai loại chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp chiến lược kinh doanh cấp chức 1.2.1 Chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp phận quản trị cấp cao doanh nghiệp vạch ra, phản ánh mối quan tâm hoạt động doanh nghiệp Các câu hỏi thường đặt cấp là: Doanh nghiệp nên hoạt động lĩnh vực nào? Mục tiêu doanh nghiệp lĩnh vực đó? Phân Trung tâm Pháp- Việt đào tạo quản lý, Raymond Alain-thiétart, Chiến lược doanh nghiệp, NXB Thanh niên, 1999, tr12 LuËn v¨n tèt nghiÖp bổ nguồn lực để đạt mục tiêu? Có năm loại chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp a Chiến lược tăng trưởng  Chiến lược tăng trưởng tập trung Mục tiêu chiến lược tăng trưởng tập trung tăng lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp sở khai thác hội có sản phẩm sản xuất thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Ba phương án thực chiến lược là: Phương án 1: Phát triển thị trường cách doanh nghiệp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm có cách thị trường Phương án 2: Phát triển sản phẩm cách doanh nghiệp tập trung vào việc nghiên cứu phát triển tính cho số sản phẩm, dịch vụ dựa mạnh doanh nghiệp Phương án 3: Xâm nhập thị trường cách doanh nghiệp tăng doanh thu từ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ sản xuất thị trường có sở đẩy mạnh hoạt động marketing, tiếp thị…  Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập Mục tiêu chiến lược củng cố vị doanh nghiệp, cho phép phát huy đầy đủ khả kỹ thuật hãng Có ba phương án thực chiến lược này: Phương án 1: Hội nhập dọc xuôi phía hạ nguồn cách mua lại, nắm quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nhà tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hệ thống phân phối bán hàng Phương án 2: Hội nhập dọc xuôi phía thượng nguồn cách mua lại, nắm quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nhà cung ứng LuËn v¨n tèt nghiÖp nguyên liệu Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn chủ động số lượng, chất lượng nguyên liệu tiến độ cung ứng phục vụ cho sản xuất kinh doanh Phương án 3: Hội nhập ngang cách doanh nghiệp tìm kiếm quyền sở hữu, quyền kiểm soát đối thủ cạnh tranh nhằm tăng hiệu phạm vi tăng cường trao đổi nguồn tài nguyên, lực  Chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa Đa dạng hóa phưong thức kinh doanh nhiều chủng loại sản phẩm nhiều thị trường khác để tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, tăng vị doanh nghiệp, đảm bảo an toàn sản xuất kinh doanh…Doanh nghiệp thường thực chiến lược chiếm ưu cạnh tranh ngành Có ba phương án tiến hành đa dạng hóa Phương án 1: Đa dạng hóa đồng tâm Doanh nghiệp kinh doanh thêm sản phẩm, dịch vụ sở tận dụng công nghệ, nhân lực, hệ thống marketing có Phương án 2: Đa dạng hóa hàng ngang Doanh nghiệp cung cấp thêm sản phẩm, dịch vụ liên hệ với sản phẩm sản xuất cho khách hàng có Phương án 3: Đa dạng hóa hỗn hợp Doanh nghiệp đầu tư vào sản phẩm liên hệ mặt công nghệ với sản phẩm có nhằm cung cấp cho thị trường b Chiến lược ổn định Chiến lược ổn định thường doanh nghiệp lựa chọn muốn trì quy mô sản xuất có điều kiện không mạnh kinh doanh; môi trường kinh doanh có nhiều bất lợi, rủi ro; chi phí phát triển mở rộng thị trường cải tiến sản phẩm lớn; doanh nghiệp nhỏ kinh LuËn v¨n tèt nghiÖp doanh đoạn thị trường hẹp, tăng quy mô gặp rủi ro chất lượng sản phẩm c Chiến lược thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh Thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh việc xếp, chỉnh đốn lại, cắt giảm chi phí sau giai đoạn tăng trưởng nhanh để đảm bảo hiệu kinh doanh Có phương án (mức độ) thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh Phương án 1: Cắt giảm chi phí sản xuất Đây biện pháp tạm thời nhằm cắt giảm phận không mang lại hiệu hiệu thấp để nâng cao suất, giảm giá thành, tạo lợi cạnh tranh mà nhờ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Phương án 2: Thu hồi vốn đầu tư Về hình thức thu hồi vốn đầu tư giống cắt giảm chi phí sản xuất mức độ cao Doanh nghiệp tiến hành lý, nhượng bán số tài sản, phận để thu hồi vốn đầu tư nhằm đẩu tư vào lĩnh vực có hiệu Phương án 3: Giải thể doanh nghiệp Phương án thực hai phương án không cứu nguy cho doanh nghiệp thoát khỏi nguy phá sản d Chiến lược hỗn hợp Chiến lược hỗn hợp chiến lược mà doanh nghiệp thực xen kẽ nhiều chiến lược nhằm đạt hiệu kinh doanh cao Chẳng hạn, doanh nghiệp theo đuổi chiến lược đa dạng hóa trước hết thực chiến lược thu hồi vốn đầu tư số phận, để huy động đủ số vốn cần thiết cho việc thực chiến lược LuËn v¨n tèt nghiÖp e Chiến lược liên doanh, liên kết Liên doanh, liên kết phương thức doanh nghiệp có mối liên hệ liên minh với nhằm khai thác lợi hội kinh doanh Có ba hình thức liên doanh, liên kết sau: Sáp nhập: hình thức hai hay nhiều công ty kết hợp với tạo thành công ty Mua lại: hình thức công ty mua lại công ty khác bổ sung thêm vào lĩnh vực hoạt động Liên doanh: hình thức hai hay nhiều công ty hợp lực lại để thực thi nhiệm vụ mà công ty riêng rẽ thực 1.2.2 Chiến lược cấp chức Chiến lược cấp chức chiến lược hỗ trợ để thực chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp chức gắn với mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Bao gồm chiến lược sau: chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược khuyến mãi, chiến lược cạnh tranh, chiến lược tổ chức nhân sự, chiến lược tài chính, chiến lược nghiên cứu phát triển, chiến lược mua sắm quản lý vật tư, chiến lược xây dựng hệ thống thông tin nội hợp tác phát triển 1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thứ nhất: Giúp doanh nghiệp thấy rõ hướng tương lai để nhà quản trị xem xét định lựa chọn hướng thích hợp nhằm đạt mục tiêu cụ thể Thứ hai: Là sở để nhà quản trị điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nhanh chóng đạt mục tiêu định LuËn v¨n tèt nghiÖp Thứ ba: Giúp nhà quản trị thấy rõ hội nguy kinh doanh tương lai Từ có biện pháp tận dụng hội, giảm thiểu nguy đưa doanh nghiệp vượt qua cạnh tranh, giành chiến thắng Thứ tư: Giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu, tăng hiệu quản trị, tăng khả phòng ngừa rủi ro Thứ năm: Chiến lược kinh doanh tạo sở để tăng lòng tin, liên kết gắn bó nhân viên công ty việc thực mục tiêu doanh nghiệp Hoạch định chiến lược kinh doanh 2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh hiểu trình dựa sở phân tích dự báo nhân tố môi trường kinh doanh, sử dụng mô hình thích hợp để định vấn đề liên quan đến thị trường mà doanh nghiệp kinh doanh, nguồn vận động tài nguồn lực khác, mối quan hệ doanh nghiệp với đối tượng hữu quan môi trường kinh doanh cách thức mà doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu chiến lược 2.2 Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược Trước lựa chọn chiến lược cụ thể cần xác định mục tiêu chiến lược xuất phát từ sứ mệnh chức nhiệm vụ doanh nghiệp Sứ mệnh lý tồn doanh nghiệp Nó sắc doanh nghiệp để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Đây quan trọng mà doanh nghiệp cần phải xem xét trước đưa định kinh doanh LuËn v¨n tèt nghiÖp Sứ mệnh lại cụ thể hóa thành chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Xác định nhiệm vụ chiến lược trả lời cho câu hỏi công việc kinh doanh doanh nghiệp gì? Đôi nhiệm vụ kinh doanh hiểu nguyên tắc kinh doanh hay triết lý kinh doanh Vì vậy, xác định rõ nhiệm vụ kinh doanh làm rõ thái độ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu nội dung nhiệm vụ kinh doanh có tính khái quát cao kích thích cảm nghĩ cảm xúc tích cực doanh nghiệp, qua thúc đẩy người lao động hành động theo chiến lược Để làm rõ nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp người ta thường tìm hiểu vấn đề sau: Khách hàng doanh nghiệp ai? Sản phẩm dịch vụ công ty gì? Thị trường cạnh tranh chủ yếu ? Công nghệ có mối quan tâm hàng đầu công ty gì? Đâu niềm tin, gía trị, nguyện vọng triết lý kinh doanh công ty? Ưu cạnh tranh chủ yếu công ty? Mối quân tâm xã hội gì? Mối quan tâm nhân viên hay thái độ nhân viên doanh nghiệp gì? Mục tiêu chiến lược xác lập từ chức nhiệm vụ, có tính chất cụ thể thay đổi theo thời gian Mục tiêu chiến lược dùng để tiêu chí kết cụ thể mà doanh nghiệp cần đạt thực chiến lược kinh doanh Đó mục tiêu mức lợi nhuận, doanh thu, thị phần, độ rủi ro…Các mục tiêu phải xây dựng cách đắn có ý nghĩa định đến việc lựa chọn chiến LuËn v¨n tèt nghiÖp 10 lược kinh doanh Mục tiêu chiến lược coi đắn phải đáp ứng đồng thời bảy tiêu thức: tính cụ thể, tính linh hoạt, tính định lượng, tính quán, tính khả thi, tính tiên tiến tính hợp lý Tính cụ thể Một mục tiêu đắn trước hết phải mục tiêu cụ thể, tức phải rõ kết cần đạt được, thời gian thực Mục tiêu rõ ràng công tác hoạch định chiến lược để thực mục tiêu dễ Tính linh hoạt Môi trường kinh doanh luôn biến động, mục tiêu phải đủ linh hoạt để điều chỉnh cho phù hợp Tính định lượng Tiêu chuẩn đòi hỏi mục tiêu phải định dạng tiêu đánh giá định lượng Đây điều kiện quan trọng để thực chiến lược đánh giá kết thực thi chiến lược Tính quán mục tiêu Tiêu chuẩn đòi hỏi mục tiêu phải thống với Việc hoàn thành mục tiêu không làm cản trở việc thực mục tiêu khác Tuy nhiên, lúc điều thực mục tiêu đối lập Để giảm thiểu xung đột cần phải phân loại mục tiêu theo thứ tự ưu tiên Tính khả thi Nếu mục tiêu tính khả thi việc hoạch định chiến lược trở nên vô nghĩa lãng phí nguồn lực Để xem xét tính khả thi mục tiêu ta tiến hành phân tích dự báo môi trường Tính tiên tiến Mục tiêu có tính tiên tiến mục tiêu phải hướng tới tương lai, tức phải làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển Tính hợp lý Tiêu chuẩn đòi hỏi mục tiêu phải đảm bảo kết hợp hài hòa lợi ích bên tham gia LuËn v¨n tèt nghiÖp 81 vật liệu sở tài doanh nghiệp đưa giá dự thầu tương đương Công ty muốn có giá dự thầu cạnh tranh phải kiểm soát chặt yếu tố chi phí  Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đối với lao động trực tiếp việc nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động cần thiết Hàng năm, Công ty nên đẩy mạnh công tác đào tạo bổ sung kỹ thuật cho lao động, trọng đào tạo lực lượng kế cận để khắc phục xu hướng tuổi thợ tăng lên chuẩn bị lượng lao động thích hợp có khả điều khiển thiết bị để thực chiến lược phát triển sản phẩm Ngoài ra, trước nhu cầu xây dựng viễn thông tăng cao nhu cầu lao động có nguy khan hiếm, Công ty cần phải có sách giữ thu hút lao động lành nghề Bằng cách ký hợp đồng dài hạn với số lao động này, thiết lập định xây dựng, lắp đặt để có đẩy nhanh tiến độ hoàn công, gắn tiền lương với suất lao động thực tế Hiện tỷ lệ lao động kỹ thuật/ lao động chân tay số lao động trực lớn (khoảng 40%), tương lai cần tăng số lao động kỹ thuật, hạn chế tăng số lao động chân tay, thiếu Công ty tiến hành thuê Đối với lao động gián tiếp Công ty cần thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt trình độ ngoại ngữ, khả sử dụng phần mềm vi tính văn phòng Đi đôi với việc bồi dưỡng, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Công ty cần nắm sở trường nhân viên để bố trí họ vào vị trí thích hợp, qua giúp họ phát huy lực thân Nếu làm điều Công ty tạo bầu không khí làm việc thi đua, cạnh tranh lành mạnh góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Trong công tác tuyển dụng, Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chí cần có cho vị chí, tốt nên lượng hóa tiêu chí tuyển 82 LuËn v¨n tèt nghiÖp dụng Công tác tuyển dụng nên thông báo rộng rãi nhằm thu hút nhiều đối tượng có lực tham gia thi tuyển  Chiến lược đổi mô hình tổ chức quản lý Mô hình cấu tổ chức kiến nghị Giám đốc PGĐ Sản xuất P kỹ thuật P vật tư PGĐ kế hoạch PGĐ kiêm GĐ xí nghiệp I P kế hoạch P tài – kế toán P tổ chức hành Ban dịch vụ viễn thông công trình III XN công trình I XN công trình II PGĐ kiêm GĐ xí nghiệp II P dự án kinh doanh Ban giám sát chất lượng XN Sx thiết bị XN công trình III Phần kiến nghị bổ sung Theo mô hình Công ty tổ chức thêm ba phận Ban kiểm soát chất lượng trực thuộc Phòng Kỹ thuật, Phòng Vật tư Xí nghiệp sản xuất thiết bị trực thuộc Công ty Nguồn nhân lực cho ba phận chủ yếu LuËn v¨n tèt nghiÖp 83 di chuyển từ phận khác Công ty sang Quyền hạn trách nhiệm phân bổ sau: Ban kiểm soát chất lượng chịu trách nhiệm giám sát việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001 phạm vi toàn Công ty Phòng Vật tư chịu trách nhiệm mua sắm quản lý vật tư, thiết bị nhằm giảm áp lực công việc cho Phòng Kế hoạch Xí nghiệp sản xuất thiết bị có nhiệm vụ nghiên cứu sản xuất số thiết bị viễn thông Ngoài chức năng, quyền hạn phòng ban khác phải điều chỉnh lại cho hợp lý nhằm hạn chế tình trạng chức chồng chéo phục vụ việc thực chiến lược Ví dụ, Phòng Dự án Kinh doanh phải trọng công tác thu thập thông tin khách hàng, xây dựng thương hiệu; trách nhiệm việc đánh giá lao động thuộc Phòng Tổ chứcHành Đồng thời điều chỉnh quy chế tổ chức đơn vị sản xuất cấp sơ nhằm nâng cao tính tự chủ cho đơn vị Cụ thể cho phép Ban kế hoạch tổng hợp cấp xí nghiệp chủ động điều chỉnh kế hoạch Phòng Kế hoạch Công ty đưa xuống cho phù hợp với tình hình thực tế, thay thực chức tổ chức thực kế hoạch Đồng thời Công ty cần khuyến khích người lao động cấp sở tích cực đưa ý kiến, có quy chế khen thưởng thỏa đáng cho sáng kiến góp phần nâng cao suất lao động  Chiến lược xây dựng thương hiệu Mục tiêu hướng tới giải pháp xây dựng quảng bá thương hiệu Công ty Công trình Viettel ngành xây lắp công trình viễn thông nước quốc tế, với phương châm sản xuất “Chuyên nghiệpnhanh- hiệu quả” Hiện nay, có nhiều khách hàng biết đến thương hiệu LuËn v¨n tèt nghiÖp 84 Viettel lại không biết đến Công ty Công trình Viettel Những thông tin mà họ có hết thụ động Vì vậy, đa số khách hàng đến với Công ty thông qua Tổng công ty Điều dễ hiểu công ty chuyển đổi sang mô hình hạch toán độc lập Trong thời gian tới, việc xây dựng thương hiệu cho Công ty cần có đầu tư thích đáng Một lợi mà Công ty cần phải phát huy sử dụng thương hiệu mạnh Tổng công ty (Viettel) Vấn đề đặt phải gắn hình ảnh Công ty vào thương hiệu mạnh Việc quảng bá không dừng lại việc quảng cáo báo Việt Nam mà cần phải thiết kế catalogue hay tờ bướm giới thiệu Công ty Đặc biệt triểm lãm ngành bưu chínhviễn thông hay chương trình Tổng công ty tổ chức hội để Công ty giới thiệu nhiều hình ảnh mà không tốn nhiều chi phí Đây cách thức quảng bá phù hợp điều kiện tài Công ty eo hẹp  Chiến lược nghiên cứu phát triển Nội dung chiến lược là: - Nghiên cứu giải pháp kỹ thuật Những sản phẩm mà Công ty kinh doanh phải sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật ngặt nghèo, việc đổi sản phẩm điều khó không thực tế doanh nghiệp chuyên thi công Công ty Vì vậy, Công ty nên tập trung vào việc phát triển sản phẩm đổi trình sản xuất đặc biệt giải pháp kỹ thuật thi công Điều hữu ích việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty tham gia đấu thầu - Xây dựng hệ thống định mức xây lắp Trong điều kiện hệ thống định mức sản xuất chung cho ngành xây lắp Nhà nước ban hành không phù LuËn v¨n tèt nghiÖp 85 hợp Công ty cần dựa kinh nghiệm tổ chức sản xuất tự điều chỉnh cho phù hợp để đẩy nhanh trình hoàn công, toán  Chiến lược xây dựng hệ thống thông tin Thông tin khách hàng có ý nghĩa lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt ngành xây lắp nhu cầu xây lắp thường xuyên biến động Các doanh nghiệp xây lắp thường gặp nhiều khó khăn việc xác định thời điểm có nhiều công trình thi công, địa điểm thực hiện, đối tượng khách hàng để làm sở phân bổ nguồn lực Do vậy, để tăng tính chủ động Công ty nên xây dựng ngân hàng liệu khách hàng chiến lược với thông tin sau: Thông tin dự án, công trình chuẩn bị tiến hành, tập trung vào dự án trọng điểm thuộc lĩnh vực kinh doanh Công ty Thông tin liên quan đến thị hiếu, lực tài chính, khả toán chủ đầu tư nhằm đưa giải pháp thi công phù hợp, có nhiều khả trúng thầu Bên cạnh việc thu thập thông tin khách hàng, Công ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để có nhiều lợi tham gia đấu thầu Trong cần tập trung vào công việc sau: Nghiên cứu thấu đáo đối thủ cạnh tranh Công ty Cần nắm rõ điểm mạnh điểm yếu đối thủ để đề chiến lược kinh doanh phù hợp, góp phần nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Dự báo tương đối xác chiến lược kinh doanh đối thủ, giải pháp kỹ thuật mà đối thủ có khả đưa hồ sơ dự thầu để từ đề xuất giải pháp thi công có tính khả thi  Chiến lược tài LuËn v¨n tèt nghiÖp 86 Nguồn vốn chủ yếu Công ty từ Tổng công ty Với định hướng phát triển đến năm 2010, Tổng công ty tiếp tục đầu tư thêm cho Công ty việc thực chiến lược kinh doanh kể có khả Tuy nhiên, việc cấp vốn chậm chễ, điều khiến Công ty hội kinh doanh Do phải thu hút vốn từ nhiều nguồn khác vay ngân hàng, liên doanh góp vốn hình thức khác phù hợp với mô hình hoạt động Công ty Ngoài ra, hàng năm Công ty lập dự báo, dự thảo ngân sách, dự toán vốn để tìm kiếm phương thức sử dụng nguồn lực cách tối ưu nhằm thực thành công chiến lược kinh doanh Những kiến nghị chung 2.1 Kiến nghị Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Thứ nhất, Tổng Công ty cần xác định rõ chiến lược đầu tư phát triển sở hạ tầng, xây dựng sẵn quy hoạch tổng thể, chuẩn hóa thủ tục theo quy định Nhà nước đấu thầu công tác quản lý để đảm bảo tốc độ xây lắp nhanh Nhờ Công ty đảm bảo thực nhiệm vụ SXKD năm 2007 Thứ hai, Tổng Công ty cần đầu tư xây dựng chỗ đứng Tổng Công ty ba khu vực bắc- trung- nam để Công ty có sở xác định khu vực thị trường chiến lược để đầu tư xây dựng sở hạ tầng tạo lập vị trí kinh doanh thị trường Thứ ba, Tổng Công ty cần tăng cường đầu tư, cấp vốn tạo điều kiện cho Công ty đầu tư phương tiện vận tải khu vực phía nam, xe phục vụ động sửa chữa hàn nối cáp quay số trang thiết bị khác LuËn v¨n tèt nghiÖp 87 Thứ tư, Tổng Công ty cần nhanh chóng xem xét phê duyệt mô hình tổ chức Công ty để Công ty Cho phép Công ty điều chỉnh mô hình tổ chức cho phù hợp với lĩnh vực sản xuất kinh doanh Thứ năm, Tổng Công ty nên xây dựng chế liên kết công ty thành viên nội Tổng công ty để công ty có sở tiến hành hợp tác kinh doanh, từ nâng cao khả cạnh tranh công ty nói riêng Tổng công ty nói chung Thứ sáu, Tổng Công ty cần phải thực mở rộng quyền tự chủ kinh doanh cho Công ty Bằng cách cho phép Công ty tự tìm hướng cho miễn đảm bảo tiêu kinh tế giao 2.2 Kiến nghị Nhà nước Thứ nhất, hoàn thiện đảm bảo thực nghiêm túc luật đấu thầu Hiện luật đấu thầu có nhiều thiếu sót hạn chế tạo hội để số nhà đầu tư lợi dụng gây nên tượng tiêu cực Để hoạt động lập dự toán đấu thầu ngày hoàn thiện Nhà nước cần nâng cao lực chủ đầu tư, kiểm soát nghiêm ngặt hoạt động đối tượng việc cung cấp thông tin cho nhà thầu nhằm đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh khách quan Cụ thể hóa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự thầu Khắc phục tình trạng lạm dụng hình thức đấu thầu hạn chế Đẩy mạnh công tác tra đấu thầu nhằm pháp kịp thời sai phạm xử lý tiêu cực Đồng thời điều chỉnh cách thức tính giá dự thầu cho sát với thực tế Thứ hai, cung cấp thông tin liên quan đến xây dựng sở hạ tầng viễn thông Trong trình tính toán gía dự thầu nhà thầu thường thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nên nhiều không xác đầy đủ Vì vậy, Nhà nước cần tạo dựng ngân hàng thông tin nhằm cung cấp thông tin ngành thông tin thị trường máy móc, giá LuËn v¨n tèt nghiÖp 88 nguyên vật liệu, văn quy phạm pháp luật nhằm góp phần giúp cho doanh nghiệp bình đẳng hội tiếp cận gói thầu, tránh tình trạng lợi dụng mối quan hệ sẵn có dẫn đến tình trạng thông thầu, quân xanh, quân đỏ Thứ ba, nghiên cứu điều chỉnh hệ thống định mức sản xuất chung cho ngành xây lắp viễn thông hệ thống định mức lỗi thời không phù hợp với thực tế sản xuất gây khó khăn công tác lập kế hoạch tổ chức sản xuất, hoàn công, toán Thứ tư, giảm can thiệp ngành đến hoạt động kinh doanh Công ty Trong thời gian qua, có nhiều cố gắng việc đổi cung cách quản lý, song can thiệp quan Nhà nước tới hoạt động kinh doanh Công ty lớn Biểu số mặt như: Công ty không cung cấp thông tin nhiệm vụ quốc phòng phải thực năm để có kế hoạch chuẩn bị nguồn lực, thủ tục quy định rườm rà làm cho thời gian chờ thông qua dự án đầu tư thường nhiều thời gian doanh nghiệp tư nhân, điều dẫn đến việc Công ty bỏ lỡ nhiều hội kinh doanh Do đó, để tạo điều kiện cho Công ty xây dựng thực thành công chiến lược kinh doanh mình, Nhà nước cần thông báo cách chi tiết đến mức nhiệm vụ mà Công ty cần thực năm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, phân định rõ trách nhiệm quyền hạn quan Nhà nước, Tổng công ty Công ty đảm bảo tính tự chủ kinh doanh Công ty theo luật định KẾT LUẬN Cùng với chuyển kinh tế, phát triển ngành viễn thông công nghệ thông tin nhu cầu xây lắp công trình viễn thông, thiết LuËn v¨n tèt nghiÖp 89 bị viễn thông dịch vụ viễn thông không ngừng tăng cao, tạo cho Công ty Công trình Viettel non trẻ hội kinh doanh Nhận thức sâu sắc xu hướng Công ty bước tự khẳng định thị trường nước quốc tế, song gặp nhiều khó khăn Trong thời gian tới Công ty nên tăng cường đầu tư cho lĩnh vực kinh doanh xây lắp sở phát huy mạnh kinh nghiệm, lao động lành nghề, uy tín, thương hiệu manh, đồng thời tìm kiếm liên kết với doanh nghiệp xây lắp mạnh khác để khắc phục hạn chế hoạt động đấu thầu Bên cạnh Công ty không nên bỏ qua lĩnh vực sản xuất phụ lĩnh vực có tiềm năng, không đòi hỏi phải đầu tư lớn, có khả hỗ trợ cho lĩnh vực sản xuất chủ lực cho tỷ xuất lợi nhuận cao Luận văn có sử dụng số tài liệu tham khảo thích theo trang cuối luận văn Em xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân Em xin chân thành cảm ơn cô Hồ Thị Bích Vân tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn LuËn v¨n tèt nghiÖp 90 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Trung tâm Pháp- Việt đào tạo quản lý, Raymond Alain-thiétart, Chiến lược doanh nghiệp, NXB Thanh niên, 1999 2) Đào Duy Huân, Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, NXB Giáo dục, 1996 3) Nguyễn Thị Liên Hiệp, Chiến luợc sách kinh doanh, NXB Thống Kê, 1997 4) Giáo trình quản trị chiến lược, Lê Văn Tâm, NXB Thống kê, 2005 5) Công ty Công trình VIETTEL, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2006,2005,2004,2003 6) Công ty Công trình VIETTE, Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2007 7) Quy chế tổ chức máy Công ty Công trình Viettel năm 2006 8) Đề án phát triển Tổng công ty Viễn thông quân đội Viettel đến năm 2010 9) Công ty Công trình VIETTE, báo cáo nguồn nhân lực, kết đấu thầu 10) Bộ Bưu Viễn thông, Đề án phát triển hạ tầng bưu viễn thông đến năm 2020 11) http://www.vietel.com 12) http://www.vnenconomy.com.vn (Trang web Thời báo kinh tế) 13) http://www.gso.gov.vn (Trang web Tổng cục thống kê) LuËn v¨n tèt nghiÖp 91 14) http://www.chúng ta.com 15) http: //www.vietnamnet.vn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Tổng hợp tiêu kinh tế .31 Bảng 2: Cơ cấu doanh thu lợi nhuân 32 Bảng 3: Tỷ lệ lãi / vốn đầu tư số công trình 44 Bảng 4: Đánh giá kết đấu thầu năm qua 44 Bảng 5: Bảng tổng hợp máy móc thiết bị phục vụ sản xuất 47 LuËn v¨n tèt nghiÖp 92 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .3 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .8 2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh 2.2 Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh .8 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG 27 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27 CÔNG TRÌNH VIETTEL HIỆN NAY 27 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL 27 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công trình Viettel 27 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công trình Viettel 28 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Công trình Viettel 30 1.4 Một số đặc điểm lĩnh vực kinh doanh ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty 31 1.5 Kết kinh doanh năm gần 33 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY HIỆN NAY 37 2.1 Căn hoạch định lựa chọn chiến lược kinh doanh Công ty 37 2.2 Đánh giá quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 39 2.3 Đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty 41 LuËn v¨n tèt nghiÖp 93 CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL GIAI ĐOẠN 2007-2010 45 KIẾN NGHỊ VỀ QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL .45 1.1 Xác định mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 45 1.2 Phân tích đánh giá môi trường nội Công ty 47 1.3 Phân tích đánh giá môi trường bên Công ty 60 1.4 Phân tích lựa chọn chiến lược 69 NHỮNG KIẾN NGHỊ CHUNG 86 2.1 Kiến nghị Tổng Công ty Viễn thông Quân đội 86 2.2 Kiến nghị Nhà nước 87 KẾT LUẬN .88 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 LuËn v¨n tèt nghiÖp 94 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2007 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LuËn v¨n tèt nghiÖp 95 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2007 GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ... Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Công trình Viettel Chương 3: Các kiến nghị việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Công trình Viettel giai đoạn 2007- 2010 LuËn v¨n tèt... loại chiến lược kinh doanh Xét theo phạm vi chiến lược ta chia chiến lược kinh doanh thành hai loại chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp chiến lược kinh doanh cấp chức 1.2.1 Chiến lược kinh doanh. .. TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL HIỆN NAY Giới thiệu chung Công ty Công trình Viettel 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công trình Viettel Công