Trường Đại học Thương Mại PHẦN I - KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp - Tên công ty viết tắt tiếng Việt: CÔNG TY TNHH RICH MEDIA - Tên công ty viết tắt tiếng nước ngoài: RICH MEDIA COMPANY LIMITED - Tên công ty viết tắt: RICH MEDIA CO.,LTD - Địa trụ sở chính: Xóm 3, Thôn Mễ Trì Thượng, Xã Mễ Trì, Huyện Từ Liêm, - Thành phố Hà Nội, Việt Nam Văn phòng đại diện: VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH RICH MEDIA ( TP HÀ NỘI) – Phòng 504, Tòa nhà 17T7, Đường Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa, - Cầu Giấy, Hà Nội Mã số thuế: 0101642677 Người đại diện: Nguyễn Minh Hải Website: http://www.richmedia.com.vn Email: info@richmedia.com.vn Điện thoại ( Văn phòng đại diện): (04) 62511332 Fax ( Văn phòng đại diện): (04) 62811396 Vốn điều lệ: 1.800.000.000 đồng Quá trình hình thành phát triển RICH MEDIA: Công ty TNHH Rich Media đăng ký kinh doanh lần vào ngày 13 tháng năm 2005 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, công ty đăng ký lĩnh vực hoạt động là: Nghiên cứu điều tra phân tích thị trường; quảng cáo; đào tạo kỹ quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp Gia nhập giới truyền thông từ năm 2005, Rich Media nhanh chóng gia nhập làng truyền thông Việt Nam với chương trình, ý tưởng tạo nên giá trị lớn không với khách hàng mà với cộng đồng Có thể kể đến số chương trình mà Rich Media thực như: + 365 ngày hạnh phúc – Phát sóng VOV giao thông tần số FM91MHz khung 20:00 – 21:30 hàng ngày thành phố lớn Hà Nội & HCM: Chương trình quà đặc biệt dành cho bạn thính giả để chia sẻ niềm vui, niềm hạnh phúc tới người thân yêu nhân ngày đặc biệt + Chương trình Công nghệ Thế kỷ 21 - phát sóng kênh VTV2, tần suất: số/ tháng, thời lượng: 30 phút/ lần – Chương trình mục tiêu quốc gia sử dụng lượng tiết kiệm hiệu Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại + Tổ chức kiện: Lễ khai trương Hệ thống cáp quang biển Liên Á EVNTelecom ( Hà Nội, 06/10/2009); Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập Techcombank Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập PJICO… Rich Media tự hào cung cấp dịch vụ cho 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ nước, thuộc lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, giáo dục, bất động sản, dược Ngoài ra, Rich Media tự hào đối tác tin cậy 100 đơn vị quảng cáo truyền thông ngành Khách hàng Rich Media kể đến như: HYUNDAI Thành Công, Sacombank, VIB, Vietnamobi, HabuBank, Vietinbank, GoldSun Focus Media, TV Plus… Hiện trụ sở công ty Hà Nội, Rich Media có văn phòng đại diện TP.HCM – Địa chỉ: 86/18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Các dịch vụ mà Rich Media không ngừng đưa để cung cấp cho khách hàng bao gồm: - RichPower – Tư vấn giải pháp truyền thông RichEvents – Tổ chức kiện RichOnline – Quảng cáo, PR Top báo mạng RichV+ - Quảng cáo, PR Đài phát thanh, truyền hình… RichOutdoor – Biển bảng, Banner, Phướn… RichMegazine - Sức khỏe & An toàn thực phẩm RichCare – Nghiên cứu thị trường Với sứ mệnh: “ Hỗ trợ tối đa cho mục tiêu truyền thông doanh nghiệp cách hiệu quả, thống toàn diện” Với phương châm hoạt động: “ Giải pháp trước tiên” Với tiêu chí: “ We will show you the way to success” Do đó, công ty không ngừng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ kết hợp với bề dày kinh nghiệm thành tích đánh giá hài lòng khách hàng suốt năm qua Rich Media tạo cho vẻ bắt mắt – chất lượng, khách hàng thấy Công ty lựa chọn đắn họ Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÒNG TÀI CHÍNH- KẾ TOÁN PHÒNG KẾ HOẠCH - KINH DOANH PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH BỘ PHẬN THIẾT KẾ SẢN XUẤT BỘ PHẬN TỔ CHỨC SỰ KIỆN Nguồn: Phòng Tài – BỘ PHẬN ĐỐI NGOẠI BỘ PHẬN PR BỘ PHẬN CHĂM SÓC Kế toán KH  Nhận xét: Có thể thấy sơ đồ cấu tổ chức Rich Media đơn giản song đảm bảo phối hợp chặt chẽ phòng ban chức năng, luôn gắn kết, thông suốt hoạt động có dự án hay hợp đồng Mô hình đem lại hiệu cho công ty vừa nhỏ Tuy nhiên phòng chứa nhiều phận nên việc quản lý, kiểm soát số lượng chất lượng nhân viên phải đặc biệt trọng cụ thể phòng Kế hoạch – kinh doanh +) Giám đốc: Nguyễn Minh Hải – Chịu trách nhiệm trước Pháp luật hoạt động kinh doanh công ty đăng ký Giấy phép kinh doanh công ty; điều hành định hoạt động công ty báo cáo Trưởng phòng ban +) Phòng Tài – Kế toán: Với chức - Quản lý toàn tài chính, ngân sách công ty; thống kê thu chi báo cáo tình hình tài chính; lập kế hoạch tài chính, thực nghĩa vụ thuế, chi trả lương cho cán nhân viên Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại +) Phòng Tổ chức – Hành chính: Với chức – Nghiên cứu, soạn thảo nội duy, quy chế tổ chức lao động nội Công ty; xây dựng định mức đơn giá lao động; thực chế độ lao động tiền lương cho nhân viên; quản lý dấu doanh nghiệp theo quy định quản lý sử dụng dấu công an… +) Bộ phận Thiết kế - sản xuất: Với chức – Nghiên cứu, tư vấn sản xuất chương trình truyền hình, banner quảng cáo, báo phát hành hàng tháng… +) Bộ phận đối ngoại: Với chức – Lập kế hoạch chiến lược phát triển mối quan hệ với Đối tác – Khách hàng; tìm kiếm phát triển mối quan hệ với Đối tác – Khách hàng; tiếp nhận & tiến hành đàm phán, thống hợp đồng với đối tác; đảm bảo tiến độ hợp đồng +) Bộ phận PR: Với chức – Lập kế hoạch tiếp thị quảng bá thương hiệu +) Bộ phận chăm sóc khách hàng: Với chức – Tư vấn dịch vụ công ty kinh doanh; quản lý thông tin khách hàng; gọi điện chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ… +) Bộ phận tổ chức kiện: Với chức – Đảm nhiệm hoạt động nhận chương trình từ phía khách hàng 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: - RichPower – Tư vấn giải pháp truyền thông: Tư vấn thực trạng doanh nghiệp, tư vấn thiết kế sản xuất công cụ quảng cáo truyền thông…Rich media tư vấn cho khách hàng giải pháp truyền thông cách hiệu - RichEvents – Tổ chức kiện: Chuyên nghiệp lĩnh vực quản lý tổ chức kiện, có bề dày thành tích đánh giá hài lòng khách hàng suốt năm qua - RichOnline – Quảng cáo, PR Top báo mạng: Là đơn vị hàng đầu giải pháp quảng cáo truyền thông trực tuyến, RichOnline cung cấp cho khách hàng, đối tác giải pháp quảng cáo, PR hiệu với sách tối ưu - RichV+ - Quảng cáo, PR Đài phát thanh, truyền hình…Có lợi cạnh tranh Đài phát ( đặc biệt VOV giao thông), kênh truyền hình VTV, HTV, VCTV…Rich Media cung cấp giải pháp gồm: Tư vấn sản xuất chương trình truyền hình, book lịch quảng cáo… - RichOutdoor – Biển bảng, Banner, Phướn…Với kinh nghiệm đội ngũ triển Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại khai xây dựng hàng chục biển bảng lớn vị trí bắt mắt thuộc tuyến đường quốc lộ toàn quốc, RichOutdoor cung cấp dịch vụ với giá cạnh tranh - RichMegazine - Sức khỏe & An toàn thực phẩm: Phát hành 30.000 hàng tháng toàn quốc với quan chủ quản cục an toàn vệ sinh thực phẩm Bộ Y tế - RichCare – Nghiên cứu thị trường: Với chuyên gia kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu thị trường, Rich Media thực hàng loạt dự án nghiên cứu, khảo sát thị trường ngành: CNTT viễn thông, Ngân hàng tài chính… Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Về số lượng lao động: Tính thời điểm năm 2012, đội ngũ nhân Rich Media phát triển 50 người hàng trăm cộng tác viên bán hàng, đội ngũ khảo sát toàn quốc Trong số đó, có gần 40 người làm việc trụ sở văn phòng đại diện công ty Trung Hòa – Nhân Chính - Hà Nội 10 người làm việc văn phòng đại diện Sài Gòn Về chất lượng lao động: Để đánh giá cao mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng, lựa chọn đối tác, trở thành đơn vị hàng đầu giải pháp quảng cáo, truyền thông trực tuyến…hay đưa kết xác lĩnh vực nghiên cứu thị trường…thì Rich Media tuyển chọn đội ngũ nhân viên động, linh hoạt, dày dặn kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ cao sẵn sàng đào tạo đội ngũ nhân viên để nâng cao chất lượng hiệu đáp ứng yêu cầu công việc cách tối ưu Với hàng trăm cộng tác viên bán hàng sinh viên theo học trường Cao Đẳng, Đại Học - người nổ, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt đội ngũ khảo sát toàn quốc sinh viên tốt nghiệp xong kinh nghiệm chưa nhiều hướng dẫn, theo dõi chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu thị trường… chất lượng nhân viên văn phòng Rich Media biểu thông qua số liệu sau:  Phân theo trình độ: Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại Bảng 1: Cơ cấu lao động phân theo trình độ Rich Media STT Trình độ Năm 2010 Số lượng Tỷ lệ (Người) (%) 36 94.73 Năm 2011 Số lượng Tỷ lệ ( Người) (%) 42 95.45 Năm 2012 Số lượng Tỷ lệ ( Người) (%) 48 96 Đại học Thạc sỹ QTKD 11.11 14.29 16.67 Tổng 38 100 44 100 50 100 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Nhận xét: Số lượng lao động Rich Media tăng lên năm mức độ tăng tương đối đồng qua năm Trong năm 2010, 2011, 2012, công ty đưa tiêu tuyển dụng nhân viên / năm Tỷ lệ thạc sỹ chuyên ngành QTKD tăng dần đều, năm 2010 chiếm 11.11% tổng số 36 nhân viên có đại học, năm 2011 chiếm 14.29% tổng số 42 nhân viên có đại học năm 2012 chiếm 16.67% tổng số 48 nhân viên có đại học Công ty ưu tiên sử dụng nguồn lao động ứng viên có trình độ đại học Trung cấp hay Cao đẳng với chuyên ngành Marketing, QTKD, Quan hệ công chúng - PR, Quản trị nhân lực…để phục vụ tốt cho lĩnh vực hoạt động mà công ty theo đuổi cho ta thấy Rich Media coi chất lượng đầu vào 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 2: Phân bổ lao động công ty STT Vị trí Số lượng Hội đồng giám đốc Phòng tài - kế toán Phòng hành Bộ phận Thiết kế - sản xuất 12 Bộ phận tổ chức kiện 10 Bộ phận đối ngoại Bộ phận PR 10 Bộ phận chăm sóc KH Tổng 50 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại Nhận xét: Có thể thấy việc phân bổ nguồn lực cho phòng ban, phận Rich Media hợp lý, công ty hoạt động lĩnh vực truyền thông nói phòng ban chiếm số lượng đông đảo lao động phòng kế hoạch - kinh doanh lĩnh vực hoạt động công ty tập trung nhiều vào phòng Số lượng nhân viên cho phận thiết kế - sản xuất, tổ chức kiện phận PR chiếm tỉ trọng lớn tổng số nhân viên (chiếm tỉ lệ 64%) Cụ thể: Bộ phận thiết kế - sản xuất với chức quan trọng lĩnh vực kinh doanh công ty chiếm số lượng nhân viên cao chiếm tới 24% Tiếp đến phận chức tổ chức Event hay tiến hành PR thương hiệu công ty tới khách hàng để khách hàng biết đến công ty đồng thời hỗ trợ cho phận đối ngoại công ty để thuyết phục khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ công ty; tạo lòng tin hài lòng nhắc đến tâm trí khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Và phận ( Tổ chức kiện – PR) chiếm tỷ lệ 20% tổng số nhân viên công ty Việc phân bổ số lượng lao động hợp lý Rich Media giúp công ty hoạt động hiệu hoạt động kinh doanh Đem lại cho công ty lợi nhuận ngày gia tăng qua năm tạo dưng Thương hiệu nước nước  Phân theo giới tính: Bảng 3: Cơ cấu lao động phân theo giới tính Rich Media STT Giới tính Năm 2010 Số lượng Tỷ lệ ( Người) (%) 16 42.1 Năm 2011 Số lượng Tỷ lệ ( Người) (%) 20 45.45 Năm 2012 Số lượng Tỷ lệ ( Người) (%) 23 46 Nam Nữ 22 57.89 24 54.55 27 54 Tổng 38 100 44 100 50 100 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Nhận xét: Số lượng nhân viên nam nhân viên nữ Rich Media phân bổ đồng đều, qua năm ta thấy số lượng nhân viên nam tuyển vào công ty gia tăng dần tỷ trọng tổng số nhân viên Năm 2011 so với năm 2010, số lượng nhân viên nam tăng lên 25% Năm 2012 so với năm 2011, số lượng nhân viên nam tăng lên 15% chiếm Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại 46% tổng số nhân viên nam làm việc công ty Số lượng nhân viên nam tuyển qua năm tăng dần lên cho thấy Rich Media quan tâm tới việc phân bổ đồng nhân viên nam nhân viên nữ công ty để hỗ trợ hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty Số lượng nhân viên nữ năm 2011 tăng thêm người so với năm 2010 năm 2012 tăng thêm người so với năm 2011, tỷ lệ tăng thay đổi nhẹ qua năm ta dễ dàng nhận thấy tỷ lệ nhân viên nam qua năm tăng lên cao dần song tỷ lệ nhân viên nữ công ty chiếm chủ yếu Tính đến cuối năm 2012 tỷ lệ nhân viên nữ công ty 54% Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp: Bảng 4: Cơ cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị : VND STT Chỉ tiêu Tài sản cố định đầu tư dài hạn Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn Tổng Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 3.805.028.015 4.457.911.281 5.076.493.218 9.407.819.348 14.543.104.211 22.586.112.796 13.212.847.363 19.001015.492 26.462.606.014 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán  Nhận xét: - Với tài sản cố định đầu tư dài hạn, ta thấy: +) So sánh năm 2011 với năm 2010: Số tiền tăng thêm 646.883.266 VND tương đương với tỷ lệ tăng 17.16% thấp so với tỷ lệ tăng năm 2010/2009 vào năm 2010 công ty đầu tư mua sắm máy móc thiết bị trị giá lên đến 3.199.891.407 VND nên vào năm 2011 công ty tiếp tục sử dụng thiết bị hoạt động tốt đầu tư thêm 2.244.970.497 VND ( giảm gần tỷ VND) đồng thời tiến hành lý máy móc thiết bị cũ, bị hỏng… Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại +) So sánh năm 2012 với năm 2011: Số tiền tăng thêm 618581937 VND tương đương với tỷ lệ tăng 13.88%, so với kỳ năm trước giá trị giảm không đáng kể công ty máy móc trang thiết bị công ty hoạt động tốt nên công ty giảm đầu tư cho tài sản cố định - Với tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn, ta thấy: +) So sánh năm 2011 với năm 2010: Số tiền tăng thêm 5.135.284.863 VND tương đương với tỷ lệ tăng 54.59% +) So sánh năm 2012 với năm 2011: Số tiền tăng thêm 8.043.008.585VND tương đương với tỷ lệ tăng 55.3% Qua bảng trên, ta thấy vốn lưu động Rich Media chiếm tỷ trọng lớn (luôn chiếm 50% tổng số vốn công ty), đến năm 2012, số vốn lưu động công ty tăng lên gần 100% so với năm 2011 (tăng tỷ đồng tương đương 55.3%), nguồn vốn bổ sung quan trọng trình kinh doanh công ty, thể hoạt động hiệu công ty 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 5: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị : VND STT Chỉ tiêu Nợ phải trả Nguồn vốn chủ sở hữu Tổng Năm 2010 Năm 2011 11.675.644.191 16.265.979.390 22.942.983.596 1.537.203.172 2.735.036.102 4.702.635.217 13.212.847.363 Năm 2012 19.001.015.492 27.645.618.813 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Nhận xét Nguồn vốn công ty hình thành từ nhiều nguồn khác nhau, Nợ phải trả công ty chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn (luôn chiếm 50%) Tổng nguồn vốn công ty tăng lên đáng kể, giai đoạn 2011-2012, tổng số vốn tăng lên 8.644.603.321VND tương đương với 45.5% Trong năm 2011, số nợ phải trả tăng lên so với năm 2010 4.590.335.199 VND tương đương với 39.32% năm 2010 nợ ngắn hạn xuất việc người mua trả tiền trước thay có khoản phải trả cho người bán, sang năm 2011, nợ ngắn hạn tăng mạnh Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page Trường Đại học Thương Mại khoản phải trả cho người bán Tương tự năm 2012, số nợ phải trả công ty tăng lên 41.05% cho thấy công ty có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh nên không ngừng tăng cường vốn Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 6: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 Số tiền ( VND) So sánh 2012/ 2011 Tỷ lệ ( %) Số tiền ( VND) Tỷ lệ ( %) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 38.938.137.403 65.869.385.908 95.973.045.268 26.931.248.505 69.16 30.103.659.360 45.7 - - - - - - - 38.938.137.403 65.869.385.908 95.973.045.268 26.931.248.505 69.16 30.103.659.360 45.7 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 32.152.430.052 54.835.334.670 78.601.247.398 22.682.904.618 70.55 23.765.912.728 43.34 6.785.707.351 11.034.051.238 17.371.797.870 4.248.343.879 62.61 6.337.746.640 57.44 Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài 15.213.093 68.303.496 112.378.096 53.090.403 44.074.600 64.45 185.333.824 335.148.901 630.914.007 149.815.077 80.83 295.765.106 88.25 Chi phí bán hàng - - - - - - - Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác 6.073.537.016 9.674.936.498 15.347.034.665 3.601.399.482 59.3 5.672.098.162 58.63 542.049.604 1.092.269.335 1.506.227.294 550.219.731 413.957.959 37.9 - 51.273.462 72.905.317 51.273.462 21.631.855 42.19 10 11 Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 10 - Trường Đại học Thương Mại 12 Chi phí khác - 163.582.268 250.468.459 163.582.268 - 86.886.191 13 Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp - ( 112.308.806) (177.563.142) ( 112.308.806) - (65.254.336) 542.049.604 979.960.529 1.328.664.152 437.910.925 80.79 348.703.623 35.58 135.512.401 179.370.965 199.166.038 43.858.564 32.36 19.795.073 11.04 406.537.203 800.589.564 1.129.498.114 394.052.361 96.93 328.908.550 41.08 14 15 16 Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo tài công ty năm 2010,2011,2012  Nhận xét: Ta thấy doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Rich Media không ngừng tăng lên, năm 2011 so với năm 2010 tăng 26.931.248.505 VND tương đương với 69.16% Đến năm 2012 mức tăng giảm 45.7% Do ban đầu xuất thị trường Việt Nam, loại hình công ty phải đương đầu với đối thủ kỳ cựu nên thấy năm 2010 doanh thu tăng so với năm 2009 32.892.995.629VND Sang đến năm tiếp theo, trở lên “ Hot” trở thành miếng mồi hấp dẫn cho công ty khác đầu vào Rich Media gặp nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nên doanh thu có tăng song bị ảnh hưởng Doanh thu từ hoạt động tài công ty năm 2011 so với năm 2010 tăng thêm 53 tỷ VND xong sang đến năm 2012 tiêu tăng so với năm 2011 44.074.600 VND tương đương với tỷ lệ 64.45% Đặc biệt tiêu có mức tăng trưởng giảm xuống chi phí từ hoạt động tài qua năm công ty lại tăng lên lớn Cụ thể, năm 2011 tỷ lệ tăng lên 80.83% so với năm 2010 sang đến năm 2012 tỷ lệ lên đến xấp xỉ 90% so với năm 2011 Có thể thấy công ty gặp số khó khăn việc kiểm soát chi phí tài Lợi nhuận Rich Media sau nộp khoản thuế thu nhập qua năm liên tục tăng, năm 2011 so với năm 2010 tăng thêm gần 400 triệu đồng công ty nhận nhiều hợp đồng truyền thông với đối tác cụ thể như: - Ngày 10/9/2011 Rich Media ký kết hợp đồng quảng cáo với công ty Cổ phần Truyền Thông Kết Nối Sáng tạo sản phẩm Kênh Radio – Xone FM Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 11 Trường Đại học Thương Mại - Ngày 25/10/2011 Rich Media ký kết hợp đồng dịch vụ quảng cáo với công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà với số tiền lên đến 279.972.000 VND ( Bao gồm VAT)… Với tiếng tăm chất lượng mình, năm 2012 Rich Media lại có hợp đồng lớn từ công ty tiếng Hyundai Thành Công, Ngân hàng Techcombank (tổng giá trị hợp đồng lên đến 1.022.285.000VND)…khiến cho lợi nhuận Rich Media tăng lên nhanh chóng, cụ thể tăng thêm 510.908.550 VND so với năm 2011, vượt mức dự kiến 11.7% PHẦN II – PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YÊU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp ( hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát); vấn đề thu thập thông tin định quản trị, kỹ quản trị nhà quản trị cấp quản trị doanh nghiệp…  Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp Tồn tại:+) Số lượng người tham mưu cho giám đốc nhiều, gây lãng phí phòng ban không tổ chức hợp lý +) Phải giải mâu thuẫn trái ngược phận chức nên phải tổ chức họp nhiều tiến hành dự án hay hợp đồng quảng cáo, hợp đồng truyền thông Phân tích: Rich Media thực mô hình tổ chức theo chức Mỗi đơn vị, phòng ban có chức nhiệm vụ riêng, kết hợp hài hòa chặt chẽ phục vụ cho mục tiêu chung công ty Ban lãnh đạo công ty người định chiến lược hoạch định chiến lược dựa tảng nhà quản trị cấp trưởng phòng Tổ chức – Hành chính, trưởng phòng Tài – kế toán, trưởng phòng Kế hoạch - Kinh doanh cấp trưởng phận Đây mô hình tổ chức áp dụng phổ biến doanh nghiệp Việt Nam nay, có nhiều ưu điểm, nhiên, mô hình tổ chức có nhược điểm cần phải khắc phục  Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Tồn tại: +) Công ty chưa thiết lập cho mạng lưới thu nhận riêng để đảm bảo Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 12 Trường Đại học Thương Mại tính xác kịp thời, tăng khả tìm kiếm thị trường khách hàng mục tiêu +) Áp lực công việc đè nặng lên vai trưởng phòng, ban lãnh đạo tiến hành tổng hợp lại báo cáo nhân viên cấp Phân tích: Giám đốc Ta thấy trình nghiên cứu thu thập thông Trưởng phòng ban tin Rich Media mô theo hình Trưởng phận bên, cho thấy thông tin đưa lên Giám đốc tổng hợp Nhân viên phân từ nhiều nguồn thông qua văn báo cáo Từ đó, Giám đốc tổng hợp báo cáo để đưa định chiến lược cho hoạt động kinh doanh công ty Nhìn vào sơ đồ cấu tổ chức Rich Media, ta nhận vấn đề công ty Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm áp lực công việc lớn quyền có nhiều phận, thông tin phận lại có định quan trọng tới thành công công ty Do việc thu thập thông tin tổng hợp thông tin từ phận để lập thành văn báo cáo nộp cho Giám đốc việc thuận lợi Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp ( tình môi trường chiến lược, hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường, lợi lực cạnh tranh…) Tồn tại: +) Công ty không hoạch định cho chiến lược trung hạn hay dài hạn +) Chỉ tập trung cho việc thực hoạt động tác nghiệp với đối tác nhằm nâng cao lợi lực cạnh tranh mà công ty so với đối thủ cạnh tranh Phân tích: Thị trường truyền thông Việt Nam không ngừng phát triển thời gian qua Nhiều tổ chức thấu hiểu tầm quan giá trị hoạt động truyền Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 13 Trường Đại học Thương Mại thông kinh tế cạnh tranh Hòa vào phát triển đó, Công ty TNHH Rich Media với mong muốn mang đến cho khách hàng giải pháp truyền thông tốt nhằm thỏa mãn nhu cầu họ tăng tính canh tranh cho công ty thương trường Là công ty có quy mô nhỏ - với tổng số cán bộ, nhân viên 50 người Giám đốc Rich Media người điều hành trực tiếp, thời gian họ chủ yếu dành cho việc giải vấn đề tác nghiệp hàng ngày không thời gian để quan tâm tới việc hoạch định dài hạn Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp ( Quản trị mua, quản trị bán quản trị dự trữ hàng hóa, quản trị cung ứng dịch vụ thương mại) Hoạt động lĩnh vực truyền thông, nên hoạt động chủ yếu Rich Media cung cấp dịch vụ Tồn tại: +) Việc sử dụng trang thiết bị phải tiến hành thuê hay mua mới… phát sinh chi phí khác trình hoạt động mà công ty chưa đề khoản dự phòng hợp lý +) Việc quản lý hay xây dựng ngân sách công ty trình tác nghiệp chưa thực hiệu Phân tích: Có thể thấy báo cáo kết hoạt động kinh doanh, chi phí quản lý kinh doanh chi phí khác từ năm 2010 đến năm 2012 liên tục tăng mạnh Công ty tự hào cung cấp dịch vụ cho 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ nước, thuộc lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông…với dịch vụ dịch vụ truyền thông, dịch vụ quảng cáo hay bật dịch vụ sản xuất phim phóng ký kết với Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông Nghiệp… Đối với hoạt động công ty, việc quản trị cung ứng dịch vụ thương mại công ty đặt lên hàng đầu nhằm tạo dựng độ tin cậy công ty với đối tác thông qua việc ký kết hợp đồng Với hợp đồng dịch vụ, bao gồm đầy đủ phần từ cứ, tới bên tham gia, điều khoản hợp đồng…như trình thực hợp đồng tránh tình trang bên cố ý hay vô ý vi phạm hợp đồng nhằm bảo vệ uy tín cho bên tham gia Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 14 Trường Đại học Thương Mại Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp ( Phân tích công việc; bố trí sử dụng nhân lực; tuyển dụng nhân lực; đào tạo phát triển nhân lực; đánh giá nhân lực; đãi ngộ nhân lực)  Công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực: Tồn tại: +) Công tác đào tạo nhân viên chưa trọng đào tạo Văn hóa doanh nghiệp Rich Media tập trung vào việc đào tạo nhân viên chuyên môn nghiệp vụ Phân tích: Thông qua kết hoạt động kinh doanh công ty báo cáo văn phòng Tổ chức – hành nguồn nhân lực tại, Ban lãnh đạo xem xét số lượng, chất lượng nhân viên có có đáp ứng khối lượng công việc gia tăng hay có hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao hay không Từ đó, định có hay không tuyển dụng, có hay không cắt giảm nguồn lực cho nghỉ việc không đáp ứng yêu cầu công việc Phòng Tổ chức – hành chuẩn bị toàn cho quy trình tuyển dụng nhân Với nhân viên mới, Rich Media quy định thời gian tháng cho thử việc học việc Sau tháng Check vậy, không đáp ứng hay không theo kịp bị loại Công ty tiến hành phương pháp đào tạo chỗ, người có kinh nghiệm kèm cặp người có kinh nghiệm Với phương pháp giúp công ty khắc phục hạn chế có người đột ngột xin nghỉ việc hay đào tạo nâng cao học vị, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp: Vì công ty có quy mô nhỏ, tập trung vào hoạt động tác nghiệp diễn hàng ngày công ty nên nhận thấy công tác quản trị rủi ro thường Ban lãnh đạo số trưởng phận công ty đảm nhận, điều tạo gánh nặng cho đội ngũ nhà quản trị công ty; đồng thời môi trường nhiều biến động cạnh tranh khốc liệt Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 15 Trường Đại học Thương Mại công ty thường xuyên phải đối mặt với rủi ro, mà không lường trước biện pháp khắc phục rủi ro xảy công ty gặp bất lợi như: khách hàng, uy tín, giảm doanh thu lợi nhuận, ảnh hưởng đến uy tín công ty PHẦN III - ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau thời gian tham gia thực tập Công ty TNHH Rich Media, em có số đề xuất cho hướng đề tài khóa luận tới sau: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến chiến lược quản trị công ty TNHH Rich Media Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Rich Media Thiết lập hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Rich Media Giải pháp nhằm cải thiện thực trạng nâng cao hoạt động thu thập thông tin từ phòng ban công ty TNHH Rich Media Vũ Cẩm Nhung – K45A3 – MSV: 09D100194 Page 16 ... lược quản trị công ty TNHH Rich Media Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Rich Media Thiết lập hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Rich Media Giải pháp... đốc tổng hợp Nhân viên phân từ nhiều nguồn thông qua văn báo cáo Từ đó, Giám đốc tổng hợp báo cáo để đưa định chiến lược cho hoạt động kinh doanh công ty Nhìn vào sơ đồ cấu tổ chức Rich Media, ... doanh công ty đăng ký Giấy phép kinh doanh công ty; điều hành định hoạt động công ty báo cáo Trưởng phòng ban +) Phòng Tài – Kế toán: Với chức - Quản lý toàn tài chính, ngân sách công ty; thống