Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu đào tạo nguồn nhân lực
Quản trị nguồn SSEECCTTIIOONN 33 nhân lực TTrraaiinniinngg aanndd TENTH EDITON DDeevveellooppiinngg Robert L Mathis John H Jackson HHuummaann RReessoouurrcceess Đào tạo nguồn nhân lực PowerPoint Presentation © 2003 Southwestern College Publishing All rights reserved by Charlie Cook BBaaíínn cchhááúútt ccuuííaa ââaaììoo ttaaûûoo Âaìo taûo – Tiãún trçnh maì nhåì âoï nhán viãn coï âæåüc khaí nàng giuïp âåî trong viãc âaût âæåüc caïc muûc tiãu täø chæïc – Ngæåìi sæí duûng lao âäüng tiãu täún 60 tyí USD cho âaìo taûo haìng nàm Tçnh huäúng(phaûm vi) âaìo taûo – Tênh caûnh tranh cuía täø chæïc vaì âaìo taûo •Âaìo taûo laìm cho täø chæïc coï khaí nàng caûnh tranh hån •Âaìo taûo giuïp quy trç nhæîng nhán viãn gioíi •Âaìo taûo khäng coìn laì khoaín càõt giaím âáöu tiãn trong thåìi kyì kinh doanh sa suït © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–2 PPhhaaûûmm vvii ccuuííaa ââaaììoo ttaaûûoo Âaìo taûo nhæ laì nguäön doanh thu – Viãûc âaìo taûo âënh hæåïng marketing våïi saín pháøm coï thãø âoïng goïp pháön quan troüng vaìo doanh thu cuía täø chæïc Têch håüp thaình têch cäng viãûc, âaìo taûo vaì viãûc hoüc – Âaìo taûo dëch chuyãøn tæì “ saït cäng viãûc” âãún âaût âæåüc viãûc hoüc thæûc sæû – Âaìo taûo sæí duûng nhæîng váún âãö cuía cuäüc säúng thæûc nhàòm gia tàng viãûc hoüc cuía nhán viãn © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–3 TTææ vvááúúnn tthhaaììnnhh ttêêcchh © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–4 TTrraaïïcchh nnhhiiããûûmm ccuuííaa ccaaïïcc bbääüü pphhááûûnn ââääúúii vvååïïii hhooaaûûtt ââääüünngg ââaaììoo ttaaûûoo Bäü pháûn nguäön nhán Nhaì quaín trë læûc – Cung cáúp caïc thäng – Chuáøn bë trang thiãút bë tin kyî thuáût vaì taìi liãûu cho âaìo taûo kyî nàng – Kiãøm tra, giaïm saït – Âiãöu phäúi caïc näù læûc nhu cáöu âaìo taûo âaìo taûo – Thæûc hiãûn vaì giaïm – Thæûc hiãûn vaì quaín lyï saït âaìo taûo taûi nåi caïc hoaût âäüng ngoaìi laìm viãûc nåi laìm viãûc – Tham gia trong caïc – Phäúi håüp kãú hoaûch näù læûc thay âäøi täø nghãö nghiãûp vaì nhæîng chæïc näù læûc phaït triãøn – Cung cáúp âáöu vaìo vaì âiãöu kiãûn cho phaït triãøn täø chæïc © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–5 KKããúúttnnääúúii cchhiiããúúnnllææååüücc kkiinnhh ddooaannhh vvaaìì cchhiiããúúnnllææååüücc ââaaììoottaaûûoo Chiãún Chiãúãnú læåüåcü âaâ ìo taûoû Chiãún læåüc læåüc kinh Phaïtï triãøãnø khaí nànà g doanh cuía nháná viãnã vaì Khuyãúãnú khêcê h sæûû thay âäâøäiø hoaût ÂäÂüänü g viãnã viãûãcû hoücü liãnã tuûcû âäüng Taûoû ra/chia seí kiãúãnú âaìo thæïcï taûo Source: Based on ideas from Lisa A Burke and Joseph V Wilson III © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–6 NNhhææîînngg kkhhaaïïii nniiããûûmm vvããöö cchhiiããúúnn llææååüücc kkiinnhh ddooaannhh ccåå bbaaíínn Dáùn âaûo chi phê – Cäú gàõng gia tàng thë pháön bàòng caïch táûp trung vaìo chi phê tháúp cuía saín pháøm hoàûc dëch vuû cuía cäng ty, so saïnh våïi âäúi thuí caûnh tranh Dë biãût hoaï – Cäú gàõng laìm cho saín pháøm hoàûc dëch vuû khaïc biãût caûnh tranh våïi âäúi thuí trong ngaình vãö cháút læåüng, dëch vuû, cäng nghãû hoàûc nháûn thæïc phán biãût © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–7 TTiiããúúnn ttrrççnnhh ââaaììoo ttaaûûoo © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–8 NNgguuääöönn ââaaììoo ttaaûûoo ââaaïïnnhh ggiiaaïï nnhhuu ccááööuu © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–9 TThhiiããúútt llááûûpp mmuuûûcc ttiiããuu ââaaììoo ttaaûûoo Phán têch khoaíng caïch, thiãúu huût – Khoaíng caïch giæîa mäüt bãn laì thæûc traûng cuía täø chæïc vaì nàng læûc cuía nhán viãn våïi mäüt bãn laì noï cáön Caïc loaûi muûc tiãu âaìo taûo – Kiãún thæïc: phäø biãún thäng tin nháûn thæïc vaì caïc chi tiãút cho ngæåìi âaìo taûo – Kyî nàng: thiãút láûp, taûo ra sæû thay âäøi haình vi maì cäng viãûc âæåüc thæûc hiãûn – Thaïi âäü: taûo ra såí thêch vaì nháûn thæïc vãö táöm quan troüng cuía âaìo taûo © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–10 KKiiããúúnn tthhææcc(( vviiããûûcc hhooüücc)):: hhaaììnnhh vvii Mä hçnh haình vi – Sao cheïp haình vi cuía mäüt ngæåìi khaïc bàòng caïch quan saït caïch thæïc ngæåìi khaïc giaíi quyãút váún âãö Cuíng cäú – Moüi ngæåìi coï khuynh hæåïng làûp laûi nhæîng haình vi âæåüc tæåíng thæåíng vaì traïnh nhæîng haình vi bë træìng phaût Sæû cäng nháûn tæïc thåìi – Cuíng cäú vaì phaín häöi laì hiãûu quaï nháút khi noï âæåüc thæûc hiãûn ngay tæïc thåìi sau khi âaìo taûo © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–14 HHooüücc :: ccaaïïcc llooaaûûii ââaaììoo ttaaûûoo ÂÂaaìoìottaaûûoobbààõõttbbuuääüüccvvaaìì ÂÂaaìoìottaaûûooccäännggvviãiãûûcc ââaaìoìottaaûûootthhææååìnìnggxxuuyyããnn /k/kyyîîtthhuuááûûtt CCaaïïcc llooaaûûii ââaaììoo ttaaûûoo ÂÂaaìoìottaaûûoopphhaattttrriãiãøønn ÂÂaaìoìottaaûûooggiaiaíiíiqquuyyããúútt vvaaììââääøøiimmååïiïi vvááúúnnââããöö © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–15 ÂÂëënnhh hhææååïïnngg:: ââaaììoo ttaaûûoo cchhoo nnhháánn vviiããnn mmååïïii KKããúútt qquuaaíí ccuuííaa ââiiûûnnhh hhææååïïnngg ttääúútt Áún tæåüng täútCCuunnggccááúúppSSææûûcchhááúúppnnhhááûûnXnXaaîîhhääüüiihhooaaïï TThhaaììnnhhttêêcchh Áún tæåüng täút tthhäännggttiinnccuuííaaââääöönnggnngghhiiããvûvûaappììhhääüüiinnhhááûûppvvaaììhhiiããûûuussuuááúútt © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–16 HHääüüii nnhhááûûpp nnhháánn vviiããnn mmååïïii hhiiããûûuu qquuaaíí CChhuuááøønnbbëënnhháánnvviiããnnmmååïïii CCáánnnnhhààõõccââããúúnnnnggææååììiiccääúúvvááúúnn SSææíídduuûûnnggbbaaíínnlliiããûûttkkããââëënnhhhhææååïïnngg CCoovveerrnneeeeddeeddiinnffoorrmmaattiioonn PPrreesseennttiinnffoorrmmaattiioonneeffffeeccttiivveellyy AAvvooiiddiinnffoorrmmaattiioonnoovveerrllooaadd EEvvaalluuaattiioonnaannddffoollllooww uupp © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–17 CCáánn nnhhààõõcc vvããöö ââaaììoo ttaaûûoo Baín cháút quaí âaìo taûo Váún âãö chênh Säú læåüng hoüc viãn Caï nhán hay nhoïm Tæû hoüc hay hæåïng dáùn Nguäön âaìo taûo Chi phê Vë trê âëa lyï Thåìi gian © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–18 ÂÂaaììoo ttaaûûoo bbããnn ttrroonngg Âaìo taûo phi chênh thäúng – Âaìo taûo xaíy ra thäng qua sæû tæång taïc giæîa caïc nhán viãn Âaìo taûo taûi nåi laìm viãûc (OJT) – Nhæîng váún âãö våïi OJT •Ngæåìi âaìo taûo keïm khaí nàng •Sæû phaï våî cäng viãûc thæåìng xuyãn •Nhæîng thoïi quen xáúu hoàûc khäng chênh xaïc seî âæåüc hoüc © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved 9–19 CCaaïïcc ggiiaaii ââooaaûûnn ââaaììoo ttaaûûoo ttaaûûii nnååii llaaììmm vviiããûûcc © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved Figure 9–8 9–20