ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƢỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƢỢNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ QUÂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTError! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCError! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.1 Một số khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chứcError! Bookmark not defined 1.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực tổ chức Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.1.1 Nội dung: Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chọn mẫu: Error! Bookmark not defined 2.1.3 Thiết kế vấn: Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nội dung: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Chọn mẫu Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.3 Thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.3 Quy trình thu thập số liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƢỢNGError! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu khái quát Bệnh viện Đa khoa Đan PhƣợngError! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Error! Bookmark not defined 3.1.3 Mơ hình tổ chức cấu phịng ban BVĐK Đan Phượng Error! Bookmark not defined 3.1.4 Tình hình khám chữa bệnh Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng Error! Bookmark not defined 3.1.5 Quy mô, cấu nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo phát triểnError! Bookmark not defined 3.2.2 Lập kế hoạch đào tạo phát triển Error! Bookmark not defined 3.2.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triểnError! Bookmark not defined 3.2.4 Đánh giá hoạt động phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Error! Bookmark not defined 3.3.1 Mơi trường bên ngồi Error! Bookmark not defined 3.3.2 Môi trường bên Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƢỢNG ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined 4.1 Quy hoạch chiến lƣợc phát triển y tế thành phố Hà Nội Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Error! Bookmark not defined 4.1.1 Quy hoạch phát triển mạng lưới ngành Y tế thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.1.2 Chiến lược chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.1.3 Định hướng mục tiêu, phát triển Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng năm Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Error! Bookmark not defined 4.2.1 Nâng cao nhận thức vai trị ban lãnh đạo cơng tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Error! Bookmark not defined 4.2.2 Xây dựng sách, chiến lược, thực chức phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Error! Bookmark not defined 4.2.3 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Error! Bookmark not defined 4.2.4 Thực sách thu hút trì bác sĩ giỏi Error! Bookmark not defined 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc Error! Bookmark not defined 4.2.6 Xây dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học tập nâng cao trình độ Error! Bookmark not defined 4.2.7 Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Đối với thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.3.2 Đối với Sở y tế Thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng nghiệp hố, đại hố xu hƣớng phát triển nƣớc giới Đó đƣờng phát triển tất yếu nƣớc ta để đến mục tiêu "Dân giàu, nƣớc mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh" Sự thành công q trình cơng nghiệp hố, đại hố địi hỏi ngồi mơi trƣờng trị ổn định, phải có nguồn lực cần thiết nhƣ nguồn lực ngƣời, vốn tài nguyên thiên nhiên, sở vật chất kỹ thuật Trong nguồn lực nguồn lực ngƣời quan trọng nhất, “tài ngun đặc biệt” có tính chất định tăng trƣởng phát triển kinh tế quốc gia từ trƣớc đến Một nƣớc cho dù có tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật đại nhƣng khơng có ngƣời có trình độ, có đủ khả khai thác nguồn lực khó có khả đạt đƣợc phát triển nhƣ mong muốn Bởi vậy, việc phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề quan trọng chiếm vị trí trung tâm hệ thống phát triển nguồn lực Sau 70 năm thành lập, xây dựng bảo vệ Tổ quốc có 30 năm đổi mới, từ đất nƣớc đói nghèo lạc hậu, đến Việt Nam vƣơn lên thành quốc gia phát triển có thu nhập trung bình Trong vịng thập niên, mặt Việt Nam nói chung thủ Hà Nội nói riêng thay đổi nhanh chóng, đặc biệt bùng nổ khu đô thị kèm với tiện ích xã hội nhƣ trƣờng học, nhà trẻ, bệnh viện, trung tâm thƣơng mại… Những năm qua, từ Bộ Chính trị ban hành Nghị 46- NQ/TW ngày 23/ 02/ 2005 đến nay, nghiệp chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân thủ đô ngày phát triển đạt đƣợc thành tựu quan trọng: hệ thống y tế, đặc biệt mạng lƣới y tế sở ngày đƣợc quan tâm củng cố phát triển rộng khắp, trang thiết bị y tế đƣợc đầu tƣ tăng cƣờng, đội ngũ y bác sĩ không ngừng đƣợc bổ sung; nhiều dịch bệnh nguy hiểm bị khống chế đƣợc đẩy lùi; sức khỏe tuổi thọ ngƣời dân đƣợc tăng lên Trong đó, nguồn nhân lực y tế đóng góp vai trị quan trọng đƣợc Đảng Nhà nƣớc quan tâm Với quy mô dân số ngày tăng tình trạng nhiễm mơi trƣờng chƣa đƣợc kiểm soát chặt chẽ với xuất nhiều loại dịch bệnh mới, hệ thống y tế liên tục thay đổi, chế độ đãi ngộ điều kiện làm việc chƣa thỏa đáng tạo dịch chuyển cán y tế từ khu vực công sang khu vực y tế tƣ nhân.Cùng với xu hƣớng xã hội hóa ngành Y tế, bệnh viện tƣ nhân đƣợc thành lập ngày nhiều với chất lƣợng ngày đƣợc cải thiện Tính đến năm 2014, nƣớc có 170 bệnh viện tƣ nhân với tổng vốn đầu tƣ khoảng 300.000 tỉ đồng Sự đời bệnh viện tƣ đòi hỏi tất yếu sống, nhằm đa dạng hóa dịch vụ y tế để phục vụ nhân dân tốt Đa số bệnh viện tƣ tiến hành xây dựng thƣơng hiệu việc đầu tƣ sở vật chất, phƣơng tiện kỹ thuật tốt, chun mơn cao, mơ hình quản lý đại… tạo áp lực cạnh tranh lớn bệnh viện công Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) Đan Phƣợng bệnh viện hạng II trực thuộc Sở Y Tế thành phố Hà Nội với 200 giƣờng bệnh 282 cán công nhân viên Từ đƣợc thành lập đến nay, bệnh viện đóng góp phần khơng nhỏ việc chăm sóc, khám chữa bệnh cho nhân dân huyện Đan Phƣợng nhƣ khu vực lân cận, góp phần giải vấn đề tải cho bệnh viện lớn, đồng thời thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển nâng cao tuổi thọ cho ngƣời dân Để nâng cao lực cạnh tranh, vấn đề đặt cho BVĐK Đan Phƣợng Phƣợng làm tốt cơng tác phát triển nguồn nhân lực nói chung phát triển nguồn lực bác sĩ nói riêng, làm tiền đề nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, đẩy mạnh hoạt động khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ngƣời dân, đảm bảo cho phát triển bệnh viện, góp phần quan trọng vào trình xã hội hóa ngành y tế thành phố Hà Nội nói riêng nhƣ nƣớc nói chung Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Luận văn tập trung trả lời hai câu hỏi sau:  Thực trạng phát triển nguồn nhân (PTNNL) lực bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng nhƣ nào? BVĐK Đan Phƣợng làm để phát triển nguồn nhân lực bác sĩ?  Cần có giải pháp để PTNNL bác sĩ từ đến năm 2020? Đƣợc học tập bổ sung kiến thức môi trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đƣợc làm việc BVĐK Đan Phƣợng, kiến thức đƣợc học môn học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, nhận thấy kiến thức đƣợc trang bị kinh nghiệm q trình làm việc hồn tồn phù hợp với đề tài hỗ trợ tơi nhiều q trình nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Phát triển NNL bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến PTNNL - Nghiên cứu thực trạng PTNNL bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng thời gian qua - Đề xuất số giải pháp PTNNL bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến PTNNL bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Phát triển nguồn nhân lực đề tài nghiên cứu rộng, bao gồm nhiều nội dung Tuy nhiên, luận văn giới hạn phạm vi nghiên cứu Đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng - Về không gian: Các nội dung đƣợc nghiên cứu BVĐK Đan Phƣợng - Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập báo cáo hàng năm từ 2012 đến 2014 Dữ liệu sơ cấp đƣợc điều tra chủ yếu năm 2014 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực luận văn có ý nghĩa đến năm 2017 tầm nhìn đến năm 2020 Dự kiến đóng góp đề tài - Tác giả mong muốn nghiên cứu có đóng góp góp phần hệ thống hóa làm rõ vấn đề PTNNL, vai trò định việc PTNNL bác sĩ với tình hình hoạt động BVĐK Đan Phƣợng - Tổng hợp, thống kê, đánh giá thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng từ năm 2012 đến - Đề xuất số giải pháp chủ yếu để PTNNL bác sĩ BVĐK Đan Phƣợng giai đoạn tới Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu Kết luận, luận văn gồm bốn chƣơng Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3:Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Chƣơng 4: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng, Phòng tổ chức cán bộ, 2012 Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2012 Hà Nội Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng, Phòng tổ chức cán bộ, 2012 Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2013 Hà Nội Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng, Phòng tổ chức cán bộ, 2014 Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2014 Hà Nội Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng, Phòng Kế hoạch tổng hợp, 2014 Báo cáo tổng kết hoạt động năm từ 2012 - 2014 Hà Nội Phạm Thùy Chi, 2008 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo Quốc tế Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Dũng, 2002 Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc hội nhập kinh tế quốc tế Tạp chí Lý luận trị, số 8, trang 25-35 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia Trƣơng Thị Tuyết Mai, 2014 Phát triển nguồn nhân lực Thời Báo Kinh tế Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội 10 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Đỗ Văn Phức, 2005 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 12 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Giáo trình Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 13 Vũ Xuân Tiến, 2010 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Đại học Đà Nẵng, số 5(40), trang 201 14 Phạm Minh Tuấn, 2011 Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện Đà Nẵng Luận văn tốt nghiệp Đại học Đà Nẵng Website: 15 http://baokinhte.vn/ 16 http://Benhviendakhoadanphuong.vn/ 17 http://Chinhphu.vn/ 18 http://soyte.hanoi.gov.vn/ 19 http://vi.wikipedia.org/ □ Kỹ giao tiếp □ Kỹ phối hợp □ Sử dụng ngoại ngữ □ Kỹ soạn thảo văn □ Kỹ tin học, máy tính □ Khác (đề nghị ghi rõ): kỹ nghiệp vụ chuyên môn Thủ trƣởng đơn vị Ngƣời kê khai (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) ... phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Chƣơng 4: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bệnh. .. PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƢỢNG ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined 4.1 Quy hoạch chiến lƣợc phát triển y tế thành phố Hà Nội Bệnh viện Đa khoa Đan. .. Định hướng mục tiêu, phát triển Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng năm Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan Phƣợng Error!