tế H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGUYỄN THỊ TỐ UYÊN Tr ườ ng Đ ại họ cK CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT – MAY HUẾ KHÓA HỌC: 2009 - 2013 tế H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ng Đ ại họ cK CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT – MAY HUẾ Giáo viên hướng dẫn: TS Lại Xuân Thủy Tr ườ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tố Uyên Lớp: K43B-QTKDTH Niên khóa: 2009 - 2013 Huế, tháng 05 năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Nguyễn Thị Tố Uyên Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Để hoàn thành khóa luận này, xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình thầy cô suốt năm học giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Các nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt – May Huế” Để đề tài hoàn thành cách trọn ven ngày hôm xin đặc biệt gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Lại Xuân Thủy thời gian qua dành nhiều thời gian bảo tận tình để đạt kết tốt Bên cạnh đạo từ phía nhà trường nhận đạo Ban lãnh đạo Công ty, đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình cô, bác anh chị Phòng Nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dệt - May Huế Với kiến thức hạn chế điều kiện thời gian hạn hẹp, đề tài khóa luận tồn vài thiếu sót Rất mong nhận góp ý quý thầy cô giáo để có thêm kinh nghiệm trình nghiên cứu công tác sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2013 Sinh viên SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH iii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii uế Danh mục hình viii Tóm tắt nghiên cứu ix tế H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu in h Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu cK 4.3 Phương pháp phân tích số liệu thống kê Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU họ Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Các vấn đề liên quan đến động lực làm việc Đ ại 1.1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực làm việc 1.1.2 Các nhóm nhân tố tạo động lực làm việc người lao động 10 ng 1.1.3 Mô hình nghiên cứu 15 1.2 Cơ sở thực tiễn 15 ườ Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT - MAY HUẾ THỜI GIAN QUA 17 Tr 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dệt – May Huế 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 20 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 21 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh, thị trường khách hàng 22 2.1.5 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ 22 2.1.6 Tình hình sản xuất năm gần 23 SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH iv Khóa luận tốt nghiệp 2.1.7 Chiến lược, định hướng phát triển Công ty 26 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 27 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động 27 2.2.2 Nhận xét, đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 30 2.3 Kết nghiên cứu 31 uế 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra 31 2.3.2 Kết thống kê mô tả theo nhóm nhân tố Công ty CP Dệt - tế H May Huế 33 2.3.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 35 2.3.4 Kết phân tích nhân tố 39 2.3.5 Các nhân tố tạo động lực hài lòng người lao động 43 h Chương MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN cK in CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT - MAY HUẾ 48 3.1 Định hướng 48 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh 48 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân 48 họ 3.2 Giải pháp 49 3.2.1 Tạo mối quan hệ tốt quản lý người lao động đồng thời hoàn thiện sách phúc lợi 49 Đ ại 3.2.2 Tạo quan hệ tốt đồng nghiệp tạo hội thăng tiến 50 3.2.3 Phát triển sách Công ty 50 3.2.4 Giải pháp lương thưởng 51 3.2.5 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi 52 ng 3.2.6 Tạo hấp dẫn cho công việc 52 3.2.7 Nắm bắt thái độ đồng nghiệp 53 ườ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 Kết luận 54 Tr Kiến nghị 54 2.1 Đối với quyền địa phương 54 2.2 Đối với Công ty 55 Hạn chế đề tài 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH v Khóa luận tốt nghiệp : Đại học CĐ : Cao đẳng LĐTT : Lao động trực tiếp LĐGT : Lao động gián tiếp LĐPT : Lao động phổ thông BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế HĐQT : Hội đồng quản trị CBCNV : Cán công nhân viên VHDN : Văn hóa doanh nghiệp XNK : Xuất nhập HTK : Hàng tồn kho SL : NV : LĐ : cK in h tế H ĐH uế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Số lượng Nhân viên Tr ườ ng Đ ại họ Lao động SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh 23 Bảng 2: Bảng cân đối kế toán 25 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo giới tính 27 uế Bảng 4: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 28 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 29 tế H Bảng 6: Cơ cấu mẫu điều tra Công ty Cổ phần Dệt – May Huế 32 Bảng 7: Kết thống kê mô tả 33 Bảng 8: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố lương thưởng 36 h Bảng 9: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố hội thăng tiến – đào tạo 36 in Bảng 10: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố quan hệ với cấp 37 Bảng 11: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố quan hệ với đồng nghiệp 37 cK Bảng 12: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố đặc điểm công việc 38 Bảng 13: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố điều kiện làm việc 38 họ Bảng 14: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố sách phúc lợi 39 Bảng 15: Kiểm định KMO Bartlett’s thang đo nhân tố động lực làm việc 39 Bảng 16: Kết EFA thang đo nhân tố động lực làm việc 40 Đ ại Bảng 17: Các nhân tố thuộc thang đo nhân tố động lực làm việc 42 Bảng 18: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 43 Bảng 19: Kết mô hình hồi quy nhân tố tạo động lực ảnh hưởng đến hài Tr ườ ng lòng người lao động 44 SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 15 Hình 3: Cơ cấu tổ chức Công ty 20 uế Hình 4: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 28 Hình 5: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 29 tế H Hình 6: Biểu đồ cấu lao động theo tính chất lao động 30 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Hình 7: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh sau phân tích nhân tố 43 SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH viii Khóa luận tốt nghiệp TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Nguồn lực doanh nghiệp cấu thành yếu tố chính, nguồn lực tài chính, khả quản lý nguồn nhân lực Như vậy, ta thấy nguồn nhân lực đóng vai trò vô quan trọng việc xây dựng uế trì vị cạnh tranh thương trường Quản lý nhân thực từ khâu lên kế hoạch nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, trả lương, đánh giá tế H xây dựng sách, quy định chung doanh nghiệp nhân Một doanh nghiệp có chế độ sách rõ ràng, cụ thể, đáp ứng nhu cầu người lao động thu hút lực lượng lao động dồi dào, từ tuyển chọn h lao động có chất lượng cao, tạo lợi cho doanh nghiệp thị trường in Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dệt - May Huế, thông qua việc tìm hiểu hoạt động sách Công ty, nhận thấy cK Công ty trọng việc thu hút lực lượng lao động có chất lượng cao Điều thể cụ thể thông qua công tác tuyển dụng công nhân, công nhân họ thử tay nghề đến nộp hồ sơ Công việc giúp tiết kiệm thời gian chọn lọc công nhân đồng nghĩa với việc nhanh chóng tìm công nhân có tay nghề cao Việc xây dựng đội ngũ công nhân chất lượng cao quan trọng việc trì Đ ại phát triển lực lượng lao động lại quan trọng hơn, làm để tạo động lực làm việc cho người lao động công việc đòi hỏi phải nhiều thời gian công sức Mỗi doanh nghiệp khác nhu cầu cần thỏa mãn người ng lao động khác Xuất phát từ nhận thức này, chọn đề tài: “Các nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt – May Huế” ườ Dựa sở lý luận nhân tố tạo động lực làm việc người lao động doanh nghiệp, nghiên cứu tiến hành phân tích đánh giá công tác tạo Tr động lực làm việc Công ty Từ đưa ý kiến đề xuất giải pháp, kiến nghị phù hợp với Công ty để góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH ix Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu toàn cầu hóa hội nhập uế kinh tế quốc tế, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh tế H nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải đứng lên khẳng định vị cuả mình, chủ động bước phát triển mình, xây dựng cho đội ngũ lao động chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường h Để làm điều doanh nghiệp phải trọng đến công tác quản trị in nhân lực nói chung tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng Tạo động cK lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị công tác quản trị nhân lực Trước đây, việc tạo động lực cho người lao động tập trung vào việc khuyến khích vật chất ngày đời sống xã hội ngày họ nâng cao nên vấn đề quan tâm người nhu cầu vật chất mà có nhu cầu tinh thần Các yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn Đ ại việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Để đạt kết mức cao nhất, nhà quản trị phải đảm kết hợp hài hoà hai yếu tố này,vì chìa khoá thành công doanh nghiệp Trong năm qua, Công ty Cổ phần Dệt - May Huế có nhiều cố gắng ng việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động Công ty tồn số bất cập Vậy làm để tạo ườ động lực người lao động nhân tố tạo nên động lực làm việc người lao động? Đó điều mà nhà quản lí suy nghĩ để tìm câu trả lời nhằm đạt Tr thắng lợi thương trường Là sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh, đứng trước thực trạng trên, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài “Các nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt - May Huế” Trong phạm vi nội dung đề tài em muốn đưa ta số học thuyết nhà nghiên cứu trước đây, quan điểm nghiên cứu thực tiễn để làm sáng tỏ vấn đề SVTH: Nguyễn Thị Tố Uyên – K43BQTKDTH ... “ Các nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt – May Huế nghiên cứu để tìm hiểu nhân tố tạo động lực cho người lao động Đề tài h điều tra 160 phiếu Công ty Cổ phần. .. trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt - May Huế cK - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Dệt - May Huế thời... qua, Công ty Cổ phần Dệt - May Huế có nhiều cố gắng ng việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động Công ty tồn số bất cập Vậy làm để tạo ườ động lực người