Đang tải... (xem toàn văn)
Tìm hiểu thực tiễn công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp và điển hình là tổng công ty viettel.Lý thuyết về đào tạo và phát triển nhân lực Thực tiễn công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại Viettel1.1. Khái niệm và vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực1.1.1 Khái niệm Đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình liên quan đến viêc hoàn thiện và nâng cao các kiến thức, kỹ năng, phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp của người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ từ đó góp phần thực hiện mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp.Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ.Đào tạo và phát triển nghề.Sử dụng dụng cụ mô phỏng.
Chào mừng cô bạn đến với thảo luận nhóm Đề tài: Tìm hiểu thực tiễn công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp điển hình tổng công ty viettel Chương 1: Lý thuyết đào tạo phát triển nhân lực 1.1 Khái niệm vai trò đào tạo phát triển nhân lực 1.1.1 Khái niệm Đào tạo phát triển nhân lực trình liên quan đến viêc hoàn thiện nâng cao kiến thức, kỹ năng, phẩm chất kinh nghiệm nghề nghiệp người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu trình thực công việc họ từ góp phần thực mục tiêu xác định doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò đào tạo phát triển nhân lực - Đào tạo phát triển nhân viên; Đàohình tạo phát nhà quản 1.2 -Các thức vàtriển phương pháp trị đào tạo, phát triển nhân lực 1.2.1 thức đào tạonhân phát nhân nghiệp; lực - Các Đàohình tạo phát triển lực triển Doanh - Đào tạo phát triển nhân lực bên doanh nghiệp -Theo đối tượng - Đào tạo phát triển trực tiếp; - Đào tạo phát triển từ xa; -Theo địa điểm - Đào tạo phát triển qua mạng Internet - Đào tạo phát triển định hướng công việc; -Theo cách thức tổ chức - Đào tạo phát triển định hướng doanh nghiệp -Theo định hướng nội dung đào tạo phát triển - Đào tạo lần đầu đào tạo lại 1.2.1 Các phương pháp đào tạo phát triển nhân lực - Kèm cặp, hướng dẫn chỗ - Đào tạo phát triển nghề - Sử dụng dụng cụ mô 1.3 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực - Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực - Triển khai đào tạo phát triển nhân lực - Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Chương 2: Thực tiễn công tác triển khai đào tạo phát triển nhân lực Viettel 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Giới thiệu tổng quát công ty - Tổng công ty Viễn thông Quân Đội doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng - Tên giao dịch quốc tế: Viettel Corporation (VIETTEL) - Trụ sở công ty tại: Số 1A đường Giang Văn Minh Quận Ba Đình – TP Hà Nội - Điện thoại: (84)-2660141 Fax: 84-4.84604668 - Website: http://www.viettel.com 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Các hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Viettel Kế hoạch đào tạo bao gồm nội dung sau đây: -Một là, đào tạo ngắn hạn nội sau tuyển dụng -Hai là, đào tạo quản lý -Ba là, đào tạo ngắn hạn nước -Bốn là, đào tạo ngắn hạn dài hạn nước 2.2 Phân tích thực tiễn công tác triển khai đào tạo Viettel 2.2.1 Thực trạng công tác triển khai đào đạo phát nhân lực bên công ty Viễn thông Viettel - Lập danh sách đối tượng đào tạo, phát triển mời giảng viên - Thông báo danh sách tập trung đối tượng đào tạo phát triển - Chuẩn bị tài liệu sở vật chất - Tiến hành đào tạo phát triển nhân lực - Thực sách đãi ngộ cho đối tượng liên quan - Lập danh sách đối tượng đào tạo, phát triển mời giảng viên + Lập danh sách đối tượng: •Viettel thường xuyên tổ chức đợt đào tạo cho: nhân viên mới, nhân viên cũ chưa đạt yêu cầu, nhân viên làm lại •Lập danh sách phân biệt rõ đối tượng đào tạo, họ tên, phòng ban, vị trí đảm nhận nội dung đào tạo … + Mời giảng viên đào tạo: Theo yêu cầu Viettel, tất giảng viên phải đảm bảo tiêu chí sau: •Có chứng kỹ năng: giao tiếp, tư vấn, thuyết trình, … có phương pháp giảng dạy đại học •Giảng viên giảng dạy môn lý thuyết (Trừ môn ngoại ngữ) phải Giáo sư, Phó Giáo sư, người có học vị Tiến sĩ có kinh nghiệm công tác giảng dạy lĩnh vực đào tạo từ năm trở lên - Thông báo danh sách tập trung đối tượng đào tạo phát triển + Phòng nhân công ty lập danh sách học viên gửi Ban lãnh đạo công ty phê duyệt, sau thông báo đến đơn vị Từng đơn vị gửi giấy mời, thời khóa biểu yêu cầu hồ sơ yêu cầu khác tham gia khóa đào tạo đến nhân viên, gửi mail cho học viên, dán thông báo phòng ban trước tuần so với lịch học + Sau nhân viên xác nhận thư mời đồng ý tham gia đào tạo, công ty chốt lại danh sách ứng viên + Thông báo danh sách cuối cho toàn thể nhân viên Tất nhân viên đào tạo tập trung lại để nghe quy chế lịch học - Chuẩn bị tài liệu sở vật chất: + Hạ tầng công nghệ thông tin phần cứng phần mềm công ty đầu tư đồng + Để chuẩn bị cho khóa đào tạo công ty chuẩn bị địa điểm công ty nơi có cửa cách âm giúp giảm tiếng ồn từ bên Phòng đào tạo trang bị đầy đủ bàn, ghế, máy chiếu, loa, bút viết, máy tính cho giảng viên, giấy, bút viết cho nhân viên tham gia đào tạo - Tiến hành đào tạo phát triển nhân lực: + Mở đầu khóa đào tạo, nhân viên đại điện Ban lãnh đạo công ty giới thiệu mục tiêu, tầm quan trọng khóa đào tạo + Sau Giảng viên tiến hành đào tạo theo nội dung đào tạo + Kết thúc khóa đào tạo: Người đại diện Ban lãnh đạo Giảng viên tổng kết khóa đào tạo, trao giấy khen, chứng cho nhân viên tham gia đào tạo, trao hoa, quà lưu niệm cho Giảng viên đào tạo - Thực sách đãi ngộ cho đối tượng liên quan: + Công ty miễn phí bữa trưa cho nhân viên tham gia đào tạo hưởng nguyên lương, phúc lợi thời gian đào tạo, … + Nhân viên có thành tích tốt khóa đào tạo sau đào tạo có hiệu làm việc tốt thuyên chuyển sang vị trí phù hợp, với tăng lương, nhận tiền thưởng, … + Công ty thực trả công cho Giảng viên theo hợp đồng mời giảng, phần quà lưu niệm 2.3 Thực trạng công tác triển khai đào đạo phát triển nhân lực bên công ty Viễn thông Viettel - Lựa chọn đối tác Đối tác có yêu cầu sau: • Có chúng dạy ngoại ngữ, phương pháp giảng dạy đại học • Đã trải qua trình tập đạt chuẩn + Các giảng viên giảng dạy môn lý thuyết phải giáo sư, phó giáo sư – tiến sĩ có kinh nghiệm công tác năm trở lên - Ký hợp đồng với đối tác Nôi dung hợp đồng gồm điều khoản sau : + Mục tiêu đào tạo + Thời gian đào tạo +Địa điểm đào tạo + Nội dung chương trình đào tạo + Phương pháp đào tạo +Giảng viên tham gia giảng dạy + Qui định đánh giá học viên, giảng viên + Các loại cấp, chứng sau đào tạo + Các dịch vụ cam kết sau giảng dạy + Kinh phí + Những điều khoản vi phạm hợp đồng - Theo dõi tiến độ thực trình đào tạo phát triển nhân lực +Thời gian tiến độ đào tạo +Nội dung, hình thức, phương pháp đào tao + Sự tham gia người học +Thông tin phản hồi + Đông viên khuyến khích người học 2.4 Đánh giá công tác triển khai đào tạo phát triển nhân lực công ty viễn thông Viettel 2.4.1 Ưu điểm – nguyên nhân Ưu điểm - Hàng năm, Viettel có kế hoạch tổ chức thực kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho hàng ngàn người lao động Các nhân viên đào tạo chuyên viên đào tạo có kỹ kinh nghiệm - Các nhân viên tham gia khóa học thông báo đầy đủ thông tin danh sách, giảng viên giảng dạy, thời gian tham gia - Học viên tham gia khóa học học trực tiếp công ty với trang thiết bị đại, phương tiện hỗ trợ khác sẵn có công ty - Phương pháp học thay đổi qua năm phù hớp với nhu cầu thị trường, bám sát với thực tế - Có biện pháp đãi ngộ, kích thích kịp thời giúp học viên có nhiều động lực việc tham gia đào tạo Nguyên nhân Do Viettel mạng lưới chi nhánh khắp nước mở rộng sang số thị trường nước khác Đòi hỏi số lượng nhân viên lớn nên nhu cầu đào tạo lớn 2.4.2 Nhược điểm – Nguyên nhân Nhược điểm Gây tốn chi phí đào tạo phải mời giảng viên từ bên Nguyên nhân * Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viettel Giải pháp để khắc phục khó khăn công tác đào tạo phát triển nhân lực Giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Sử dụng cần nguồn nhân lực chất cao ty làm trực Viettel đẩy mạnh lượng công tác công đào tạo giảng phát viên triểnđào tạo doanh tiếp nghiệp: thường xuyên tổ chức lớp huấn luyện, đào tao chuyên môn -nghiệp Sử dụng chỗ: để người đàocó tạoliên làmquan việc tới với vụ,phương tổ chứcpháp đào cuộctạothitạitìm hiểu cácđược vấn đề công người có kinh nghiệm, có tay nghề cao để họ tự học hỏi việc, tới doanh nghiệp để nhân viên chủ động tìm hiểu học hỏi thêm kiến - Nâng cao công tác tuyển dụng doanh nghiệp để tuyển dụng, thu hút thức người phù hợp với công việc Nâng Viettel xác cụ thểlựcchiến lược đào tạo, đào caocần công tácđịnh bố trírõvàràng sử dụng nhân để luân chuyển nhânmục viên tiêu cách tạo, để kiện đưa kế viên hoạch tạo phù hợp lý, tạotừđiều chocác nhân có đào thể làm cônghợp việc phù hợp với lực -mình Luôn làm chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo để nhân - Đẩykhông mạnh công tác kiểm giámquá sát trình nhân tham viên đểgia họđào chủ tạo động việc trau dồi, viên bị nhàm chántra, bồi dưỡng kiến kỹ thànhnhân công viên việc - Xây dựng lộ thức trìnhchuyên thăng môn tiến minhnhư bạch, rõ ràng, cụ để thếhoàn để giúp tốt địnhcách hướng phát triển đắn - Xây dựng sách đãi ngộ hợp lý cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh để thúc đẩy nhân viên chủ động việc học tập sáng tạo KẾT LUẬN Đầu tư phát triển nguồn nhân lực - đầu tư xây dựng người, đầu tư cho phát triển bền vững, đầu tư cho tương lai Nhận thức rõ điều đó, năm qua, với việc tiên phong “đi tắt, đón đầu” ứng dụng khoa học, công nghệ đại, tiên tiến vào loại bậc giới để xây dựng tiềm lực vật chất, kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ, Tập đoàn Viễn thông Quân đội đặc biệt quan tâm xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần xây dựng Tập đoàn vững mạnh, đáp ứng yêu cầu xây dựng bảo vệ Tổ quốc tình hình ... hoạch đào tạo phát triển nhân lực - Triển khai đào tạo phát triển nhân lực - Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Chương 2: Thực tiễn công tác triển khai đào tạo phát triển nhân lực Viettel. .. Đàohình tạo phát nhà quản 1.2 -Các thức v triển phương pháp trị đào tạo, phát triển nhân lực 1.2.1 thức đào tạonhân phát nhân nghiệp; lực - Các Đàohình tạo phát triển lực triển Doanh - Đào tạo phát. .. tác đào tạo phát triển nhân lực Giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Sử dụng cần nguồn nhân lực chất cao ty làm trực Viettel đẩy mạnh lượng công tác công đào tạo