Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích môi trường quản trị nhân lực của công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên.Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình tư duy nhằm thiết lập nên chiến lược nguồn nhân lực , đưa ra các chính sách, kế hoạch hoạt động đáp ứng nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp trên cơ sở các thông tin cơ bản từ việc phân tích môi trường quản trị nhân lực và dự báo cung cầu … từ khái niệm này cho thấy mục đích cuối cùng của hoạch định nhân lực là thiết lập nên các chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp.Việc phân tích môi trường quản trị nằm trong hoạch định nguồn nhân lực và mang một ý nghĩa hết sức quan trọng, giúp cho doanh nghiêp hiểu rõ hơn về doanh nghiệp mình từ đó có các kế hoạch, chiến lược cho phù hợp. Chiến lược nguồn nhân lực là kế hoạch tổng hợp, toàn diện và thống nhất phản ánh xu hướng phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Phân tíchMôi trường quản trị là đi vào phân tích môi trường quản trị bên trong và môi trường quản trị bên ngoài. Đây là buwocs đầu trong nội dung hoạch định nguồn nhân lực. Vì vậy, nhóm đã chọn đề tài: “ Phân tích môi trường quản trị nhân lực của công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên”Phần 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về môi trường quản trị nhân lực của doanh nghiệp.1.Phân tích môi trường quản trị nhân lực bên ngoài.1.1.Mục đích.
Lời mở đầu Hoạch định nguồn nhân lực trình tư nhằm thiết lập nên chiến lược nguồn nhân lực , đưa sách, kế hoạch hoạt động đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp sở thông tin từ việc phân tích môi trường quản trị nhân lực dự báo cung cầu … từ khái niệm cho thấy mục đích cuối hoạch định nhân lực thiết lập nên chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với phát triển doanh nghiệp Việc phân tích môi trường quản trị nằm hoạch định nguồn nhân lực mang ý nghĩa quan trọng, giúp cho doanh nghiêp hiểu rõ doanh nghiệp từ có kế hoạch, chiến lược cho phù hợp Chiến lược nguồn nhân lực kế hoạch tổng hợp, toàn diện thống phản ánh xu hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tíchMôi trường quản trị vào phân tích môi trường quản trị bên môi trường quản trị bên Đây buwocs đầu nội dung hoạch định nguồn nhân lực Vì vậy, nhóm chọn đề tài: “ Phân tích môi trường quản trị nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên” Phần 1: Một số vấn đề lý luận môi trường quản trị nhân lực doanh nghiệp Phân tích môi trường quản trị nhân lực bên 1.1 Mục đích Nhận diện hội, thách thức từ môi trường QTNL bên để doanh nghiệp có biện pháp tận dụng hội đối phó thách thức, ngăn ngừa rủi ro nhân lực xảy để đảm bảo thực thi tốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần phát triển doanh nghiệp cách bền vững 1.2 Môi trường vĩ mô 1.2.1 Điều kiện kinh tế Điều kiện kinh tế với yếu tố thành phần: tốc độ tăng GDP, tỷ lệ lạm phát, số tiêu dùng CPI, sách tài tiền tệ… phản ánh tình hình phát triển ổn định hay không ổn định, bền vững hay bền vững kinh tế quốc gia tác động lớn đến điều kiện phát triển doanh nghiệp mức sống người lao động Điều kiện kinh tế tạo thuận lợi số tăng trưởng có xu hướng gia tăng, tỷ lệ nằm giới hạn cho phép, sách kinh tế vĩ mô phù hợp kích thích sức mua,…những tác động tạo tạo nhiều việc làm, thu nhập cho người lao động hay nói cách khác doanh nghiệp cần quan tâm có điều kiện quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực, sách quản trị nhân lực việc thực thi hoạt động kích thích nhân lực doanh nghiệp phát huy lực, phát triển, nâng cao lực ngày có hội cống hiến cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp… Điều kiện kinh tế tạo lực cản hoạt động quản trị nhân lực kinh tế không ổn định, tỷ lệ lạm phát cao tiếp tục có xu hướng tăng, sức mua giảm, số giá tiêu dùng tăng nhanh,… vào lúc doanh nghiệp trở lên “căng cơ” phải chạy theo sách nhân vốn phù hợp vào thời kỳ tăng trưởng trước doanh nghiệp điều chỉnh tất yếu doanh nghiệp lúc cắt giảm nhân lực, cắt giảm phần chi phí( kể nhân lực ưu tú giữ lại)… 1.2.2 Dân số lực lượng lao động Tốc độ tăng trưởng dân số, cấu dân số ( theo lứa tuổi, theo giới tính, theo khu vực địa lý, theo dân tộc, theo tôn giáo tín ngưỡng,…), chất lượng dân số ngày hôm tác động đến lực lượng lao động tương lai Các sách phát triển xã hội quốc gia ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ sinh, điều kiện y tế chăm sóc sức khỏe, an sinh xã hội, giáo dục đào tạo tạo nên hệ thời kỳ dân số vàng hay dân số trẻ hay dân số già sau hàng chục năm Điều tác động lớn đến quan điểm sách nhân tổ chức doanh nghiệp Thời kỳ dân số vàng quốc gia đồng nghĩa với tập trung lực lượng lao động trẻ hùng hậu Về lý thuyết, tận dụng tối đa trí tuệ sức lao động, lực lượng làm khối lượng cải vật chất khổng lồ, tạo nên giá trị tích lũy lớn cho tương lai Thực tế cho thấy hội dân số vàng không tự động, không tất yếu mang lại tác động tích cực mà phải dành lấy để “đẻ “ lực lượng lao động vàng, đưa đất nước phát triển nhanh bền vững Nếu giai đoạn “dân số vàng” diễn trùng với thời kỳ kinh tế ổn định, hệ thống giáo dục đảm đương tốt việc cung cấp tri thức, kỹ nghề nghiệp cho người lao động trở thành động lực mạnh kinh tế Ngược lại hội không chớp lấy lực lượng đông đảo đội tuyển lao động đặt nhiều vấn đề xã hội phải đối mặt (như: thiếu việc làm, gánh nặng xã hội gia tăng, thời kỳ dân số già phải đối mặt…) Mỗi tổ chức doanh nghiệp hoạt động quản trị nhân lực chịu tác động thuận lợi khó khăn từ sách xã hội nhà nước việc phát huy lực lượng lao động thực trạng dân số ngược lại tổ chức, doanh nghiệp tham gia vào trình xã hội hóa giáo dục, nâng cao chất lượng nguồn nhân nhân lực xã hội thông qua sách đào tạo, phát triển nhân lực Chỉ số phát triển người HDI quốc gia, địa phương số so sánh, định lượng mức thu nhập, tỷ lệ biết chữ, tuổi thọ số nhân tố khác quốc gia giới HDI giúp tạo nhìn tỏng quát phát triển quốc gia Chỉ số phát triển kinh tế gia người Pakistan Mahbub ul Hag vào năm 1990 HDI thước đo tổng quát phát triển người Nó đo thành bình môt quốc gia theo ba tiêu chí sau: (i) sức khỏe: sống dài lâu khỏe mạnh, đo tuổi lao động trung bình, (ii) tri thức: đo tỷ lệ số người lớn biết chữ tỷ lệ nhập học cấp giáo dục, (iii) thu nhập: mức sống đo GDP bình quân đầu người 1.2.3 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Vị trí địa lý tổ chúc, doanh nghiệp ảnh hưởng đến đối tượng , thành phần nhân lực Doanh nghiệp tiếp cận , thu hút tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực Tổ chức, cá nhân khu vực nông thôn có điều kiện khác nhiều thành phố, ví dụ: người lao động nông thôn thường có trình độ mặt không cao, dễ chấp nhận quan liêu, người có mong muốn làm việc làm việc lâu dài Còn thành phố có nhiều thuận lợi tuyển dụng có nhân lực có chuyên môn cao tất yếu với chi phí sử dụng nhân lực cao khác biệt vị trí địa lý tác động lớn đến hoạt động quản trị nhân lực xem xét trường hợp tổ chức, công ty nội địa công ty quốc gia Đối với công ty đa quốc gia nhà quản trị nhân lực cần nhạy bén nắm bắt thông tin nhân tố giáo dục , nhân tố hành vi, nhân tố trị - pháp luật, nhân tố kinh tế, nhân tố văn hóa khu vực địa lý-nơi mà tổ chức, công ty có ý định hoạt động Điều kiện tự nhiên (khí hậu, đất đai, môi trường tự nhiên) thuận lợi ảnh hưởng đến môi trường làm việc điều kiện sinh sống người lao động doanh nghiệp hoạt động khu vực có điều kiện tự nhiên thuận lợi, sống người lao động thoải mái hơn, sức khỏe tinh thần tốt có khả nâng cao chất lượng công việc Ngược lại doanh nghiệp đặt địa bàn có điều kiện tự nhiên không tốt khó thu hút lao động doanh nghiệp cần phải đầu tư để cải thiện môi trường làm việc cho người lao động 1.2.4 Quy định pháp luật Pháp luật lao động pháp luật liên quan, yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp Chính sách pháp luật nhà nước ảnh hưởng đến sách chương trình quản trị nhân lực Khi tổ chức, doanh nghiệp tiến hành hay đưa định tuyển dụng, cắt giảm biên chế, … chắn phải cân nhắc đến quy định nhà nước Những quy định pháp luật lĩnh vực thường bao gồm: quy định hội làm việc bình đẳng; quy định tiền lương, trợ cấp; quy định an toàn vệ sinh lao động,… Quy định phủ lao động ngày nhiều (ví dụ: năm 1940 Bộ Lao Động Mỹ ban hành 18 chương trình điều tiết đến năm 2007 số lên tới 140.) Những quy định nhà nước tạo khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực nếu: quy định chung chung hay đơn giản, chưa điều chỉnh hay giải vấn đề phức tạp hay phát sinh thực tiễn; quy định phức tạp làm cho trình vận dụng chậm chạp hay tiên tiến mà trình độ nhân lực không theo kịp, quy định chưa phải kết chế bên dẫn đến việc thực thi pháp luật có độ chênh lệch, độ vênh; quy định lạc hậu, lỗi thời không phù hợp chưa bị loại bỏ; quy định chồng chéo mâu thuẫn Bên cạnh đó, chiến lược, sách quy hoạch nhân lực quốc gia, vùng địa phương tiêu chuẩn nhân lực ngành, ngành, hiệp hội ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực như: quy dịnh tiêu chuẩn SA8000, OHSA,…Vấn đề đặt doanh nghiệp phải hiểu rõ tinh thần luật pháp chấp hành tốt quy định pháp luật, nghiên cứu để tận dụng hội từ điều khoản pháp lý mang lại có đối sách kịp thời trước nguy đến từ quy định pháp luật tránh thiệt hại thiếu hiểu biết pháp lý lao động 1.2.5 Chính trị xu hướng toàn cầu hóa Nếu trị ổn định tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động quản trị nhân lực diễn cách ổn định Toàn cầu hóa làm xuất doanh nghiệp, tổ chức có yếu tố quốc tế chứa đựng tính đa dạng lực lượng nhân lực nhân học, quốc tịch, chủng tộc,… Hoạt động định quản trị nhân lực mang tính “quốc tế” sâu sắc (các nhà quản tị phải nâng cao kỹ đa văn hóa, tầm nhìn toàn cầu, ngôn ngữ quốc tế…) 1.2.6 Thị trường lao động Thị trường lao động hoạt động theo quy luật khách quan kinh tế thị trường như: quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu,… Hàng hóa trao đổi thị trường lao động sức lao động loại hàng hóa đặc biệt gắn liền tách rời người với tư cách chủ thể sáng tạo cải vật chất tinh thần Mặc dù thị trường quan hệ cung cầu lao động không giống quan hệ người mua người bán hàng hóa thông thường chi phối giá hàng hóa mà quan hệ thỏa thuận bên quan hệ lao động (làm việc, nghỉ ngơi, bảo hiểm,…) Chính vậy, phát triển thị trường lao động ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Thị trường lao động phát triển đầy đủ tảng đẩy quan hệ cung cầu thị trường lao động tuân thủ quy luật ngược lại thị trường lao động phát triển chưa hoàn thiện xuất nhiều mâu thuẫn, tạo nên biến cố khó lường gây khó khăn đưa thực thi định quản trị nhân lực doanh nghiệp Khi quốc gia, vùng có hệ thống thông tin thị trường lao động (thống kê dự báo) đầy đủ đảm bảo đô tin cậy, xác tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc dự báo sử dụng nhân lực doanh nghiệp Nếu thị trường lao động dư thừa nhân lực có lực tiêu chuẩn đápứng nhu cầu doanh nghiệp tốt cho doanh nghiệp việc thu hút sử dụng lao động Ngược lại, thị trường lao động thiếu hụt nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều thử thách việc thu hút , trì đội ngũ nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều thử thách Bên cạnh thị trường lao động có lực lượng lao động với kết cầu nghề nghiệp xã hội Tỷ lệ thất nghiệp: số chịu tác động lớn phát triển kinh tế chi phối nhiều đến quan hệ cung cầu thị trường lao động Trong điều kiện tỷ lệ thất nghiệp cao, giá sức lao động có nguy sụt giảm nên phí côn ty sách nhân điều chỉnh, phía người lao động họ thắt chặt chi tiêu dễ lòng với sách nhân công tyddeer công ty vượt qua 1.2.7 Điều kiện văn hóa Văn hóa bao gồm yếu tố : tôn giáo, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lễ hội truyền thống, ngôn ngữ, giá trị, niềm tin, chuẩn mực đạo đức, cách thức ứng xử… Những yếu tố thường ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp,tổ chức đến mối quan hệ xã hội doanh nghiệp (mối quan hệ nhà quản trị với nhân viên, mối quan hệ nhân viên với nhân viên, mối quan hệ nhà quản trị với nhà quản trị,…); văn hóa ảnh hưởng đến văn hóa thân người lao động đến tác phong làm việc, đến cách thức phản ứng trước định… điều buộc nhà quản trị nhân lực phải cân nhắc đưa định tuyển dụng nhân lực 1.2.8 Hệ thống giáo dục đào tạo Hệ thống giáo dục đào tạo bao gồm: chương trình đào tạo, hệ thống sở vật chất, công tác hướng nghiệp,… có ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Khi nhà quản trị đưa định tuyển chọn nhân lực nhân viên trước bắt đầu làm việc thức hướng nghiệp đào tạo kỹ chuyên môn liên quan đến công việc 1.2.9 Điều kiện kỹ thuật khoa học công nghệ Khoa học công nghệ yếu tố chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe dọa doanh nghiệp hữu ngành, khiến nhà quản trị phải tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ, phí cho việc đào tạo, nâng cao lực nhân viên cho phù hợp với đổi kỹ thuật khoa học công nghệ Sự phát triển khoa học công nghệ số ngành như: truyền thông, điện tử, hàng không dược phẩm có tốc độ đổi công nghệ cao, mức chi tiêu cho phát triển công nghệ thường cao so với ngành dệt, lâm nghiệp công nghiệp kim loại Đối với nhà quản trị ngành bị ảnh hưởng thay đổi kỹ thuật nhanh trình đánh giá hội đe dọa mang tính công nghệ trở thành vấn đề đặc biệt quan trọng việc kiểm soát yếu tố bên 1.3 Môi trường ngành Khía cạnh then chốt môi trường yếu tố cạnh tranh ngành, yếu tố tạo mức độ căng thẳng hay không cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh ngành nghề có nguồn gốc từ cấu trúc kinh tế tảng bên vượt phạm vi động thái bên tham gia cạnh tranh Môi trường cạnh tranh ngành tùy thuộc vào năm tác động cạnh tranh bản, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh Theo M Porter “ môi trường kinh doanh luôn có năm yếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp” Và doanh nghiệp phải nói chung lĩnh vực quản trị nhân lực nói riêng Mối quan hệ năm yếu tố khăng khít, đặt thách thức “kép” cho doanh nghiệp Chiến lược nhân lực đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn tạo sản phẩm thay thế; sức ép khách hàng, nhà cung cấp doanh nghiệp làm “cộng thêm” sức ép cho nguồn nhân lực doanh nghiệp số lượng, chất lượng, tinh gọn… Kỹ thuật phân tích yếu tố môi trường bên EFE Ma trận EFE đánh giá yếu tố bên ngoài, tổng hợp tóm tắt hội nguy chủ yếu môi trường bên ảnh hưởng tới trình hoạt động doanh nghiệp Qua giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên thuận lợi hay khó khăn cho công ty Để xây dựng ma trận bạn cần thực 05 bước sau: Bước 1: Lập danh mục từ 10-20 yếu tố hội nguy chủ yếu mà bạn cho ảnh hưởng chủ yếu đến thành công doanh nghiệp ngành lĩnh vực kinh doanh Bước 2: xác định trọng số theo thang điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 0,1 ( quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lĩnh vực/ ngàn nghề mà doanh nghiệp bạn đấngnr xuất/kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 1,0 Bước 3: cho điểm xếp loại từ đến cho yếu tố, điểm só yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng công ty với yếu tố, phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu Bước 4: nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định điểm số yếu tố Bước 5: cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Đánh giá: tổng số điểm ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố có ma trận, cao điểm điểm thấp điểm Nếu tổng số điểm công ty phản ưng tốt với hội nguy Nếu tổng số điểm 2,5, công ty phản ứng trung bình với hội nguy Nếu tổng số điểm 1, công ty phản ứng yếu với hội nguy Phân tích môi trường quản trị nhân lực bên doanh nghiệp 2.1 Mục đích Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường QTNL bên để DN có biện pháp phát huy lợi thế/ điểm mạnh hạn chế/ khắc phục điểm yếu, khó khăn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để đảm bảo nguồn nhân lực cho thực thi tốt chiến lược kinh doanh DN góp phần phát triển DN cách bền vững 2.2 Chiến lược kinh doanh Chiến lược mà công ty hy vọng hoàn thành để đạt bước triển chất, kế hoạch đặc biệt phải tương thích với nguồn lực sẵn có, nguồn lực đạt Tương ứng với chiến lược kinh doanh lựa chọn mục tiêu xác định( có mục tiêu công ty, mục tiêu phòng ban) Ở vài công ty, yếu tố lợi nhuận có tầm quan trọng cao đến mức mục tiêu khác tăng hài lòng nhân viên không ý nhiều Ở công ty khác, định liên quan đến hài lòng nhân viên lại ý Và hệ lụy tất yếu hai xu hướng khác xem xét xem xét đến vắng mặt, hiệu suất hay mức độ phàn nàn nhân viên Do hoạt động quản trị nhân lực thực nào? Có mưc độ quan trọng bị ảnh hưởng lớn mục tiêu, định hướng chiến lược tổ chức/ doanh nghiệp Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, đa dạng sản phẩm/dịch vụ cung cấp quy mô hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng đến tính chất lao động đặt yêu cầu khác với nhân lực doanh nghiệp 2.3 Hiện trạng nguồn nhân lực Hiện trạng nguồn nhân lực số lượng, cấu, lực, phẩm chất, mong muốn, nhu cầu người lao động Trong cấu trúc lao động (cơ cấu lao động theo trình độ, lứa tuổi, giới tính, tính chất lao động,…) phù hợp hay không phù hợp với loại hình tổ chức, quy mô hoạt động… có ảnh hưởng không nhỏ hiệu quản trị nhân lực tổ chức doanh nghiệp Ví dụ, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại với 70% nữ 70% có có trình độ đại học Trường hợp hợp lý cấu theo giới tính lại không hợp lý cấu trình độ 2.4 Cơ cấu máy tổ chức d Phòng kinh doanh - Nghiên cứu tình hình môi trường kinh doanh: sách Đảng, Nhà nước, hệ thống pháp luật - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh - Xác lập định hướng chiến lược phát triển toàn diện công ty, sách phát triển, kế hoạch dài hạn - Xây dựng chiến lược Maketing, sách maketting phù hợp với giai đoạn phát triển, sản phẩm, dịch vụ - Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu, chiến lược, chiến thuật nâng cao sức mạnh canh tranh Công ty - Quản lý sách kinh doanh (quá trình xây dựng sách, triển khai áp dụng, bổ sung hoàn chỉnh ) - Nghiên cứu phát triển nghiệp vụ kinh doanh (nghiệp vụ mua, bán, giá cả, hợp đồng kinh doanh), hình thức thương mại tiên tiến, bước đổi đại hoá nghiệp vụ kinh doanh công ty - Quản lý thống nghiệp vụ kinh doanh công ty - Hỗ trợ kinh doanh cho công ty tập đoàn thị trường, đối tác kinh doanh, ký kết hợp đồng với điều kiện tốt để thực nhiệm vụ chung toàn công ty , toàn tập đoàn - Trực tiếp kinh doanh xuất mặt hàng có quy mô doanh thu lớn có tầm quan trọng công ty 3.4 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh tập đoàn Trung nguyên thể thông qua: - Niềm tin: “Tinh thần tập thể vững mạnh” Tạo gắn kết nhân viên công ty, phát triển nguồn nhân lực mạnh, lấy hiệu công việc làm tảng - Slogan: “Khơi nguồn sáng tạo” - Tầm nhìn chiến lược: Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục - Sứ mạng: tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo, niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt - giá trị cốt lõi: + Khơi nguồn sáng tạo + Phát triển bảo vệ thương hiệu + Lấy người tiêu dùng làm tâm + Gây dựng thành công đối tác + Phát triển nguồn nhân lực mạnh + Lấy hiệu làm tảng + Góp phần xây dựng cộng đồng - Định hướng phát triển: trở thành tập đoàn với 10 công ty thành viên, hoạt động lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất cà phê, kinh doanh bất động sản, chăn nuôi truyền thông Các nhân viên công ty làm việc với tinh thần “ Cam kết - Trách nhiệm – Danh dự" Niềm tin: “ tinh thần tập thể vững mạnh” Tuy nhiên nguồn nhân lực Trung Nguyên chưa khai thác triệt để văn hóa nước khác thị trường quốc tế => Tóm lại, nét đặc trưng công ty Trung Nguyên thể tinh thần tập thể vững mạnh khuyến khích tính độc lập nhân viên, đặc biệt tự tin, ẩn chứa hoài bão lớn- thể rõ nét phát ngôn TGĐ công ty nói tập đoàn cà phê lớn giới Starbucks: “ Chúng coi tập đoàn Starbucks đối thủ cạnh tranh tiềm năng, không sợ phải đối mặt với họ Chúng tập trung làm cho Trung Nguyên trở thành điển hình Việt Nam giới, phản ánh văn hóa đất nước qua cách thiết kế cung cách phục vụ” 3.5 Trình độ công nghệ Kỹ thuật công nghệ Trung Nguyên trọng khâu nghiên cứu, chọn lọc công nghệ chế biến cà phê đại từ quốc gia hàng đầu công nghệ Đức, Đan Mạch, Ý kết hợp với nhà tư vấn hàng đầu quốc tế để chọn công nghệ tối ưu Như nhân viên công ty cần phải đào tạo có bản, cách thức sử dụng, tiếp thu công nghệ đại theo xu phát triển ngày Công ty Trung Nguyên sở hữu hệ thống nhà máy có công nghệ đại bậc giới, đạt tiêu chuẩn HACCP để tạo sản phẩm cà phê tuyệt sạch, tuyệt ngon đạt tiêu chuẩn khắt khe tổ chức FDA.Nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên (Dĩ An - Bình Dương) Nhà máy có diện tích Toàn dây chuyền thiết bị, công nghệ nhà máy sản xuất, chuyển giao trực tiếp từ FEA s.r.l công ty chuyên chế tạo thiết bị chế biến thực phẩm cà phê hòa tan Ý Với công nghệ Trung Nguyên tiết kiệm nguồn lực lao động Công nghệ đại có trình sản xuất cà phê hòa tan Trung Nguyên khả chiết xuất độc đáo: lấy phần tinh có hạt cà phê đời sản phẩm cà phê hòa tan với hương vị khác biệt, đậm đặc đầy quyến rũ Chính đặc biệt tạo nên khác biệt riêng cho cà phê hòa tan mà không sản phẩm cà phê hòa tan thị trường có Để áp dụng công nghệ trình độ công ty mở lớp huấn luyện nhân viên sử dụng máy móc, thiết bị công nghệ đại, tốn nhiều thời gian chi phí Cần phải có sách đào tạo hợp lý để đem lại hiệu kinh tế cao 3.6 Nhà lãnh đạo Nhắc đến cà phê trung nguyên không nhắc đến nhà lãnh đạo tài ba Đặng Lê Nguyên Vũ.Ông doanh nhân tiếng Việt Nam Ông người sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn cà phê Trung Nguyên, Việt Nam Tháng 3/2013, Đặng Lê Nguyên Vũ doanh nhân tiêu biểu vinh danh “Xứng danh cháu Lạc Hồng” Chương trình “Linh thiêng nguồn cội 2014” Ủy ban Văn hóa Giáo dục Thanh niên Thiếu niên Nhi đồng Quốc hội, Câu lạc nhà Công thương Việt Nam Hội Khoa học Lịch sử Việt Nam phối hợp tổ chức Đặng Lê Nguyên Vũ doanh nhân trẻ thành đạt Việt Nam, ông biết đến không tài thực mà “ tâm” người ông, sống làm việc mình, khát khao làm giàu cho tổ quốc Sống làm việc có trách nhiệm, theo đuổi đam mê tới ông mệnh danh ông hoàng cà phê Ông gương sáng cho đội ngũ nhân lực công ty, đặc biệt đội ngũ nhân lực trẻ để họ phát huy hết khả năng, cống hiến cho công ty Khả nhận thức, lực, phẩm chất, quan điểm ông thể thông qua loạt sách nhân lực giúp cho hoạt động quản trị nhân lực công ty hiệu từ giúp cho nghiệp kinh doanh công ty ngày phát triển Bên cạnh đó, công ty Trung Nguyên có đội ngũ quản lý tập đoàn Trung Nguyên hầu hết người trẻ, tài giỏi, đào tạo bản, với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc tập đoàn nước Đội ngũ nhân viên tập đoàn Trung Nguyên tạo điều kiện làm việc tốt để học hỏi, phát huy khả cống hiến Hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo nhân lực công ty nhà quản trị đặc biệt trọng Tùy thuộc vào mục tiêu hàng năm công ty để ấn định số khóa đào tạo “Học thuyết cà phê”,“Tầm nhìn - sứ mệnh – giá trị cốt lõi, giá trị niềm tin”, “hướng dẫn vận hành hệ thống ERP – SAP” ấn định khóa “an toàn lao động”, “an toàn vệ sinh thực phẩm”, “phòng cháy chữa cháý”… Phòng QTNS_HC vào nhu cầu từu phòng ban lao động trực tiếp lao động gián tiếp, cấp quản lý phòng gửi lên để tổng hợp lại thành kế hoạch nhu cầu hoàn chỉnh để trình cấp trên.Việc lập nên nhu cầu đào tạo theo chiều hướng từ lên, tức từ phòng ban gửi Phòng QTNS-HC tổng hợp trình phê duyệt Trên thực tế thống kê thời gian qua, Công ty chủ yếu sử dụng phương pháp đào tạo công việc thông qua việc kèm cặp, hướng dẫn công việc chỗ đào tạo công việc thông qua lớp đào tạo theo chuyên đề, bỗi dưỡng nghiệp vụ, khóa học ngắn hạn Cùng với quy mô công ty rộng lớn dẫn đến việc quản lý, kiểm tra, giám sát gặp nhiều khó khăn 3.7 Năng lực tài Năng lực tài Trung Nguyên có hệ thống nhà máy lớn : - Nhà máy cà phê Sài Gòn ( Mỹ Phước- Bình Dương) nhà máy Trung Nguyên mua lại từ hợp đồng chuyển nhượng với Vinamilk vào năm - 2010 với tổng vốn đầu tư 17 triệu USD Nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên ( Dĩ An- Bình Dương) với diện tích - Nhà máy Bắc Giang, nhà máy cà phê hòa tan lớn Châu Á Buôn Ma Thuột: Khu tiểu thủ công nghiệp Tân An, Phường Tân An, Tp.Buôn Ma Thuột, tỉnh Daklak với diện tích Đây nhà máy chế biến café rang xay có công suất 10.000 tấn/năm.Với mức đầu tư 40 triệu USD Với lực tài này, công ty có xây dựng chiến lược kế hoạch nhân lực cách hiệu Ví dụ sử dụng lực vào chi phí chuyển đổi công nghệ kinh doanh, hay chi phí cho công tác nhân lực: tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với kế hoạch đề Năm 2011, doanh thu mảng cà phê nước Trung Nguyên đạt 1.100 tỷ đồng Con số tăng mạnh năm 2012, đạt gần 1.700 tỷ đồng Doanh số thị trường nước nhanh chóng vượt qua mảng nước tiếp tục đạt tốc độ tăng trưởng 15- 16 % kể từ năm 2012 đến Trong năm 2014, công ty mẹ Trung Nguyên đạt 4.000 tỷ doanh thu gần 1.300 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế Dự kiến đến cuối năm 2016, số chạm mốc tỷ đô la với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm công ty tiếp tục trì mức 37% Nguồn tài ổn định tạo dựng tin tưởng không khách hàng, nhà đầu tư mà giữ chân nguồn nhân lực có chất lượng cao công ty Có chi phí tổ chức hoạt động đoàn thể, gắn kết nhân viên, kích thích tinh thần động, sáng tạo Tuy nhiên gây số vấn đề việc quản lý tài nhân viên có gian lận, tham nhũng, dối trá… 3.8 Uy tín thương hiệu công ty Theo kết nghiên cứu Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen 100 nơi làm việc tốt Việt Nam 2014, Tập đoàn Trung Nguyên vinh dự thuộc Top 25* Lễ vinh danh danh hiệu Doanh nghiệp tốt Mạng cộng đồng nghề nghiệp cấp quản lý Anphabe.com tổ chức vào ngày 5.3.2016 vừa qua.Với tiêu chí đánh giá chương trình nghiên cứu này, mức độ nhận biết thương hiệu Trung Nguyên thị trường lao động chiếm tỷ lệ cao thị trường, chiếm 70% Đồng thời, khoảng 50% thành viên tham gia chọn Trung Nguyên môi trường làm việc cần tham gia ứng tuyển Hơn nữa, theo tiêu chí chương trình đo lường “Độ Yêu Thích Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng” công ty nhân viên nội đánh giá 66.4% nhân viên nội suy nghĩ tích cực công ty Trung Nguyên, cao mức trung bình thị trường 61.6% Trung Nguyên đạt tin tưởng người tiêu dùng nhận số danh hiệu sau: + Giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao + Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2010 + Giải vàng chất lượng quốc gia năm 2011 + Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia 2012 có đề cập tới thương hiệu Trung Nguyên + Chứng nhận Doanh nghiệp xuất sắc châu Á – Thái Bình Dương năm 2014 Tập đoàn Cà phê Trung Nguyên vừa nhận giải thưởng “Doanh nghiệp xuất sắc châu Á Thái Bình Dương 2014” với chủ đề “Kinh tế đối ngoại Việt Nam kỷ nguyên châu Á - Thái Bình Dương” Chương trình bình chọn đánh giá chuyên gia nhiều lĩnh vực Việt Nam, khu vực quốc tế Năm 2012, cà phê Trung Nguyên thương hiệu số Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua sản phẩm cà phê Trung Nguyên Tiếp tục hành trình chinh phục người tiêu dùng 60 quốc gia lựa chọn cho hệ cà phê giới, Trung Nguyên tiếp tục biểu tượng thành công thương hiệu đại diện cho quốc gia xuất cà phê số giới, mang yếu tố vượt trội để toàn cầu, thương hiệu vươn lên từ phân khúc thấp xuất nguyên liệu thô để thức gia nhập vào phân khúc cao thương hiệu sản phẩm, tham gia vào toàn chuỗi giá trị gia tăng toàn cầu ngành cà phê, hướng đến mục tiêu chung Trung Nguyên Việt Nam nâng tổng giá trị toàn ngành cà phê Việt Nam từ 3,6 tỉ USD lên 20 tỉ USD vòng 10 -15 năm tới Đặc biệt, với danh hiệu môi trường làm việc lý tưởng, thu hút thị trường lao động sách phúc lợi tốt, Trung Nguyên đánh giá môi trường làm việc có lý tưởng, có trách nhiệm xã hội cao qua hoạt động cộng đồng ý nghĩa suốt trình thành lập phát triển Hành trình Khát vọng Việt với nội dung tặng 100 triệu sách đổi đời cho 23 triệu niên Việt Nam Điều có tác động lớn tới nguồn nhân lực, thu hút nhiều nguồn nhân lực, có hội tuyển dụng, chọn lọc nguồn lực tốt 3.9 STT Ma trận IFE Các yếu tố bên Chiến lược kinh doanh Hiện trạng nguồn nhân lực Cấu trúc tổ chức Văn hóa doanh nghiệp Trình độ công nghệ Năng lực tài Nhà quản trị doanh nghiệp Trình độ, kinh nghiệm Trọng số 0,20 0,10 0,05 0,15 0,06 0,09 0,10 0,08 Xếp loại 3 3 Tính điểm 0,80 0,30 0,10 0,45 0,18 0,18 0,30 0,24 10 Chính sách đào tạo nhân lực Uy tín, vị thương hiệu Tổng cộng 0,06 0,11 1,00 0,12 0,44 3,11 Với tổng điểm quan trọng xác định 3,11 cho thấy chiến lược nguồn nhân lực mà công ty áp dụng phản ứng mức độ Để hoạt động quản trị nhân lực đạt hiệu cao công ty cần phải phát huy lợi khắc phục yếu tố nội Phần 3: Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên Ma trận SWOT - Điểm mạnh:(S) S1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh rõ ràng, sát với thực tế S2 Nguồn nhân lực dồi dào, trẻ trung động,sáng tạo huấn luyện chuyên gia nước S3 Đội ngũ nhân lực chất lượng cao tay nghề trình độ, tâm huyết với nghề S4 Có vị cao thị trường cà phê nước “ thương hiệu việt” giới S5 Quy mô rộng lớn:có đến 10 công ty hoạt động lĩnh vực trồng trọt chế biến xuất … S6 Môi trường văn hóa mạnh W- Điểm yếu W1 Công ty cà phê Trung Nguyên chưa thực kế hoạch cách tốt Nhiều đơn hàng vồ vập mục tiêu liên tiếp làm cho Trung Nguyên chưa thực cách hiệu W2 Doanh nghiệp chưa khai thác triệt để văn hóa quốc gia dân tộc W3 Nguồn nhân lực không ổn định làm dần tính ổn định niềm tin đội ngũ nhân viên W4 Công tác quản lý giám sát O- Cơ hội O1 Kinh tế- pháp luật ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho Trung Nguyên đầu tư mở rộng sản xuất O2 Thị trường lao động phát triển O3 Hội nhập kinh tế: Việt Nam nhập WTO tạo điều kiện cho Trung Nguyên vươn tầm quốc tế O4 Khoa học kỹ thuật ngày đại O5 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên thuận lợi T- Thách thức T1 Nhu cầu, thị hiếu khách hàng ngày cao T2 Tỷ giá hối đoái-giảm: đồng tiền Việt Nam ngày giá ảnh hưởng đến việc thu mua NVL T3 Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều như: Nescafe Nestle, Vinacafe công ty café Biên Hòa, Vinamilkcafe công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk, Maccoffe Food Empire Holadings… T4 Sản phẩm thay ngày nhiều, đa dạng Ta có mô hình SWOT sau: O- Cơ hội O1 Kinh tế- pháp luật ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho Trung Nguyên đầu tư mở rộng sản xuất O2 Thị trường lao động phát triển O3 Hội nhập kinh tế: Việt Nam nhập WTO tạo điều kiện cho Trung Nguyên vươn tầm quốc tế O4 Khoa học kỹ thuật ngày đại O5 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên thuận lợi S- Điểm mạnh S1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh rõ ràng, sát với thực tế S2 Nguồn nhân lực dồi dào,trẻ trung động,sáng tạo huấn luyện chuyên gia nước S3 Đội ngũ nhân lực chất lượng cao tay nghề trình độ, tâm huyết với nghề S4 Có vị cao thị trường cà phê nước “ thương hiệu việt” giới S5 Quy mô rộng lớn:có đến 10 công ty hoạt động lĩnh vực trồng trọt chế biến xuất … S6 Môi trường văn hóa mạnh W- Điểm yếu W1 Công ty cà phê Trung Nguyên chưa có kế hoạch phát triển dài hạn cho hoạt động công ty Nhiều đơn hàng vồ vập mục tiêu liên tiếp làm cho Trung Nguyên chưa thực cách hiệu W2 Doanh nghiệp chưa khai thác triệt để văn hóa quốc gia dân tộc W3 Nguồn nhân lực không ổn định làm dần tính ổn định niềm tin đội ngũ nhân viên W4 Công tác quản lý giám sát S2 +S3+O2: CL thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao( kĩ năng, tay nghề, kinh nghiệm…) S3+O3: CL chân nhân tài(đãi ngộ, khen thưởng…) O4+S4: CL trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực( kỹ năng, trình độ phẩm chất… nhân viên, chủ yếu nhân viên bán hàng phân marketing) W3+W4+O1= CL tái cấu tổ chức máy nguồn nhân lực W1+O3= CL nâng cao lực nhà quản trị T- Thách thức T1 Nhu cầu, thị hiếu khách hàng ngày cao T2 Tỷ giá hối đoáigiảm: đồng tiền Việt Nam ngày giá ảnh hưởng đến việc thu mua NVL T3 Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều như: Nescafe Nestle, Vinacafe công ty café Biên Hòa, Vinamilkcafe công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk, Maccoffe Food Empire Holadings… T4 Sản phẩm thay ngày nhiều, đa dạng S2+S3+T3= CL thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao S4+S6+T4=CL nâng cao lực chuyên môn hóa nhân viên đồng thời nâng cao chất lượng quản lý đưa chiến lược phát triển kinh doanh hiệu T1+T2+T3+W4= CL nâng cao chất lượng nhân viên chất lượng nhà quản trị T1+ T2+T3+ W1+ W3: CL thay máu nguồn nhân lực Giải nhằm hạn chế ảnh hưởng tiêu cực môi trường bên đến công ty Môi trường bên ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh cà phê trung nguyên, để khắp phục tác động xấu từ môi trường doanh nghiệp cần: Trước tiên cần thực sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cụ thể cụ thể chất lượng nhân viên quản lý Nguyên vật liệu yếu tố quan trọng song đồng tiền Việt Nam giá ảnh hưởng không nhỏ dến việc nhập nguyên vật liệu nhằm hạn chế điều công ty Trung Nguyên nên tìm cho số nhà cung cấp tin cậy lên phương án để lựa chọn nhà cung cấp Trên thị trường đối thủ cạnh tranh ngày nhiều như: : Nescafe Nestle, Vinacafe công ty café Biên Hòa, Vinamilkcafe công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk, Maccoffe Food Empire Holadings Vì công ty nên tận dụng tối đa điểm mạnh kết hợp với đưa nhiều sách marketing,chính sách giá … nhằm thu hút lượng khách hàng lớn gia tăng lượng khách hàng tiềm Công ty thực sách đa dạng hóa sản phẩm song chưa thực cách hiệu Vì công ty nên đưa chiến lược kế họach thực triệt để, giúp khách hàng tiếp nhận sản phẩm cách tốt nhất, tin tưởng hài lòng nhất, đồng thời tăng cường hệ thống nhân viên tư vấn cho khách hàng thay đổi bao bì sản phẩm, cách thức phân biệt hàng thật hàng dã… Mang đến cho khách hàng hài lòng Giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng tiêu cực môi trường bên đến công ty Chiến lược kinh doanh muốn đạt hiệu cao cần tương thích với nguồn lực sẵn có nguồn lực đạt Ngày nay, với phát triển khoa học kĩ thuật, đời sống người dân VIệt Nam cải thiện, nhu cầu tiêu dùng ngày cao Có thể nói, việc thưởng thức cà phê trở thành nét văn hoá người Việt Nam Để nắm bắt hội hạn chế ảnh hưởng tiêu cực môi trường bên đến công ty nhóm đưa số biện pháp sau : - Quá trình tuyển dụng công ty cần thực bản, chọn lọc nguồn nhân lực tốt - Cần có sách, quy định chặt chẽ công ty để thuận tiện cho việc kiểm tra, kiểm soát - Trung Nguyên cần không ngừng cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng lao động hay thay đổi cấu lao động theo trình độ, lứa tuổi,… cho phù hợp với quy mô họat động, tính chất công việc để tạo nhiều loại sản phẩm có hương vị, đặc trưng riêng nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng nước - Doanh nghiệp nên tổ chức nhiều ngày hội cho nhân viên thể thao, hội thảo, kỷ niệm ngày thành lập công ty Nhằm nâng cao mối quan hệ cán quản lý với nhân viên nhân viên với để tạo môi trường làm việc lành mạnh, nâng cao tinh thần đoàn kết, đưa Trung Nguyên phát tienr hiệu - Nâng cao chất lượng, trình độ, khả vận hành nhân lực, đặc biệt phận tuyển dụng, đào tạo nhân lực cách hiệu Ví dụ từ khâu tuyển dụng, doanh nghiệp cần tuyển chọn nhân viên có trình độ chuyên môn, tay nghề cao hay doanh nghiệp cập nhật, nắm bắt công nghệ để đào tạo phát triển nhân lực theo xu hướng - Đội ngũ quản lý giám sát cần phải đào tạo lại cách chất lượng lập kế hoạch phát triển kinh doanh doanh nghiệp hoạch định cách đầy đủ nguồn nhân lực công ty ngắn hạn, dài hạn, tổ chức giám sát việc thực cách hiệu Kết luận Từ việc phân tích môi trường quản trị nhân lực công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên thấy, cà phê Trung Nguyên đã, mạnh thị trường nước nước Qua trình tìm hiểu phân tích cho ta thấy nhu cầu cà phê giới không ngừng tăng lên Tuy nhiên miếng mồi ngon muốn dành lấy, cà phê phát triển theo phát triển nhiều công ty sản xuất cà phê khác Các đối thủ cạnh tranh Trung Nguyên ngày nhiều Chính Trung Nguyên quan tâm tới công tác phân thích môi trường quản trị nhân lực để tận dụng hội điểm mạnh để tồn tại, trì phát triển, đồng thời công ty nắm bắt đước điểm yếu thách thức để khắc phục chúng Đó nguyên nhân quan trọng làm cho công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên trở thành công ty cà phê hàng đầu Việt Nam có mặt nước giới [...]... yếu kém với những điểm mạnh và điểm yếu Phần 2: Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường quản trị nhân lực đến công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên 1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên được thành lập tháng 6 năm 1996 ở thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk, khu vực trồng cà phê lớn nhất tại Việt Nam Trung Nguyên là một nhãn hiệu cafe non trẻ... nhỏ bé Trung Nguyên đã nổi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cafe hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty liên doanh Việt Nam Global Gateway ( VGG) với các ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cafe; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân. .. Ví dụ: công ty cổ phần Blue Way, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Ngọc Hà,…Với quy mô phân phối rộng khắp như vậy thì nguồn nhân lực gián tiếp của Trung Nguyên cũng không kém phần dồi dào Các nhân viên bán hàng, giới thiệu các sản phẩm của Trung Nguyên ngày càng nhiều đòi hỏi phải được đào tạo về kỹ năng bán hàng, cách thức ứng xử, giao tiếp khi giới thiệu sản phầm của công ty Trung gian phân phối... hết khả năng của bản thân 2.1.8 Hệ thống giáo dục và đào tạo Hệ thống giáo dục và đào tạo có ảnh hưởng lớn tới hoạt động quản trị nhân lực của Trung Nguyên Nơi nào có hệ thống giáo dục càng phát triển càng thuận tiện cho công việc quản trị nguồn nhân lực của Trung Nguyên Tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, tập trung nhiều trường đại học, cao đẳng trung cấp vì vậy lượng nhân viên đã... như: dân số, phong tục tập quán hay thói quen tiêu dùng của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực của tập đoàn Trung Nguyên Đòi hỏi bộ phận nhân sự của công ty phải tìm hiểu kỹ về văn hóa cũng như những thói quen đó của các nước, phải có sự giao lưu, học hỏi kinh nghiệm giữa cá nhân viên kinh doanh cà phê ở nhiều nước khác nhau Việc sử dụng cà phê của đất rừng Tây Nguyên truyền thống... chứng tỏ công việc quản trị nhân lực sẽ phức tạp hơn trong việc tuyển dụng hay quản lí nhân lực làm việc với những cửa hàng tiện lợi, nhỏ lẻ khác Chính vì vậy đặc thù văn hóa của mỗi nước, mỗi vùng cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý nhân sự của Trung Nguyên với nấc thang giá trị khác nhau, về thói quen, giới tính, đẳng cấp… Bầu không khí- văn hoá của Trung Nguyên là một hệ thống các giá trị, ... hội để tạo ra môi trường bình đẳng cho Trung Nguyên có thể hoạt động một cách hiệu quả, bảo vệ Trung Nguyên khi Trung Nguyên tuân thủ đúng quy định của pháp luật Các nhà quản trị nhân lực của công ty do đó phải nâng cao kỹ năng đa văn hóa, tầm nhìn toàn cầu, ngôn ngữ quốc tế 2.1.6 Thị trường lao động Sự gia nhập WTO, ngành cà phê Việt Nam có bước chuyển mình mới, đặc biệt cà phê Trung Nguyên được biết... 0,60 0,24 10 Nhà phân phối Tổng 0,10 1,00 3 0,30 3,22 Nhìn vào ma trận các yếu tố bên ngoài ta có nhận xét như sau: số điểm quan trọng bằng 3,22 cho thấy sự ứng phó với các yếu tố môi trường bên ngoài của công ty ở mức độ khá Công ty cần phải tận dụng các cơ hội và cần có những chiến lược nhân lực cụ thể để khắc phục khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực của công ty 3 Môi trường bên trong... thuật công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự của Trung Nguyên đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty Tuy nhiên với ngành nghề sản xuất cà phê, không có sự thay đổi lớn về kỹ thuật khoa học công nghệ giúp nhà quản trị của Trung Nguyên. .. nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội tiến thân và thành công Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan, tránh tình trạng bất công vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị ... Phần 2: Phân tích ảnh hưởng môi trường quản trị nhân lực đến công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên Giới thiệu chung công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên thành... thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên: công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cafe hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công. .. ứng dụng công nghệ đặc biệt công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị nhân lực góp phần đổi hiệu hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.7 Nhân tố nhà quản trị doanh nghiệp Nhà quản trị có