Đang tải... (xem toàn văn)
Slide bài thảo luận đào tạo và phát triển nhân lực. Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực tại FPT Telecom .Các hình thức của đánh giá kết quả học tập:Phỏng vấnTrắc nghiệmBáo cáo dưới dạng một chuyên đề, khóa luận, dự ánXử lý các tình huốngViệc đánh giá kết quả học tâp của học viên thường được lượng hóa bằng các mức điểm theo thang điểmNội dung đánh giá bao gồm: Mức tăng năng suất lao độngMức tăng chất lượng và hiệu quả công việcMức tăng tinh thần trách nhiệmMức tăng năng suất sử dụng máy móc, thiết bịMức tăng tinh thần hợp tácMức tăng mức độ hài lòng của khách hàngMức giảm về tai nạn lao độngSự thay đổi về tác phong làm việcSự thay đổi về hành vi ứng xử
Chào mừng thầy cô bạn Đến với thảo luận Nhóm Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực FPT Telecom GVHD: Vũ Thị Minh Xuân Đề xuất giải pháp Cơ sở lí luận Thực trạng Nội dung Kết luận Các phần thảo luận nhóm I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đánh giá kết đào tạo HERE Đánh giáYOUR kết quảTEXT học tập học viên Đánh giá tình hình thực cơng việc sau YOUR TEXT HERE đào tạo phát triển nhân lực Các hình thức đánh giá kết học tập: • Phỏng vấn • Trắc nghiệm • Báo cáo dạng chun đề, khóa luận, dự án • Xử lý tình • Việc đánh giá kết học tâp học viên thường lượng hóa mức điểm theo thang điểm Nội dung đánh giá bao gồm: Mức tăng suất lao động Mức tăng chất lượng hiệu công việc Mức tăng tinh thần trách nhiệm Mức tăng suất sử dụng máy móc, thiết bị Mức tăng tinh thần hợp tác Mức tăng mức độ hài lòng khách hàng Mức giảm tai nạn lao động Sự thay đổi tác phong làm việc Sự thay đổi hành vi ứng xử Mục đích: đánh giá kết học tập học viên theocáctiêu chuẩn đánh giá cụ thể (định lượng định tính) Mục đích: Đánh giá xác thực chất kết ĐT PT NL tổ chức, doanh nghiệp kết học tập học viên I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Mục tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá • Đánh giá nội dung xây dụng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực • Nhóm tiêu chuẩn bên ngồi q trình đào tạo • Đánh giá sản phẩm việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực nhằm phân tích xem xét phù hợp kế hoạch tổng thể • Đánh giá quy trình triển khai đào tạo Xác định mục tiêu tiêu chuẩn đánh giá • Nhóm tiêu chuẩn bên ngồi q trình đào tạo (+ Tỉ lệ ln chuyển, vắng mặt ) • Nhóm tiêu chuẩn phản ứng đối tượng nhân lực I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các phương pháp đánh giá PP vấn PP bảng hỏi Sd tài liệu VB PP quan sát thu nhập thông tin đánh giá đào tạo nhân lực dựa việc quan sát liệu, Cán đánh giá sử dụng tài liệu văn cụ thể Sử dụng bảng câu hỏi thiết kế sẵn ( phiếu điều tra) để phân phát cho đối tượng hỏi điền vào câu trả lời Làm rõ liệu mà phương pháp bảng hỏi chưa khai thác hết sử dụng dễ đo lường tiêu chuẩn định tính I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Phương pháp đánh giá định lượng • Tiền cơng giảng viên • Chi phí sở vật chất • Chi phí hỗ trợ người lao động thời gian học (nếu có) • Chi phí hội người lao động tham dự khóa học nên không thực công việc thường ngày họ • Các chi phí khác… Xác định chi phí vật chất đào tạo, bao • Lợi ích xác định khoản chênh lệch lợi ích hàng năm người lao động mang lại cho tổ chức doanh nghiệp lúc trước sau đào tạo • Tuy nhiên, việc xác định lợi ích khó khăn phức tạp mức chênh lệch lợi ích tiền chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác Xác định lợi ích tiền đào tạo mang lại: II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Tổng quan FPT FPT Telecom tên đầy đủ Công ty Cổ phần Viễn thơng FPT, Là thành viên thuộc Tập đồn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng Internet có uy tín khách hàng yêu mến Việt Nam Khu vực Trụ sở : Tầng 2, tòa nhà FPT, phố Duy Tân , phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy TP Hà Nội II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Khái quát tình hình hoạt động Doanh thu hợp Công ty đạt 5.568 tỷ đồng, tăng trưởng 15.4% so với năm trước Lợi nhuận trước thuế Công ty đạt 1.040 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 882 tỷ đồng Lãi cổ phiếu thực tế đạt 5.956 đồng/cổ phần Tổng tài sản Cơng ty tính đến cuối năm 2015 đạt 7.964 tỷ đồng, tăng 55% so với năm trước Vốn chủ sở hữu đạt 2.756 tỷ đồng, vốn điều lệ 1.246 tỷ Có thể nói, bối cảnh khó khăn kinh tế nước giới, việc trì tăng trưởng ổn định vượt bậc FPT telecom khẳng định tính đắn, kịp thời, hiệu định hướng, định hội đồng quản trị, ban lãnh đạo cơng ty nỗ lực tồn thể cán nhân viên FPT telecom nỗ lực không ngừng gia tăng giá trị cho cổ đông II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Phân tích công tác đánh giá kết đào tạo PTNNL Ftel Cán • Đại học • Trên đại học 55% 5% Nhân lực FTel 30 % Số lượng nhân viên tăng Nhân viên 10% • Chứng quốc tế CCNA, CCNP, CCIE mạng CISCO Nhân viên Các chứng quốc tế hệ máy chủ MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP… II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Đánh giá hoạt động đào tạo PTNNL Cơng ty Nhân viên có kinh nghiệm giao kèm đào tạo nhân viên mới;với quản lý công ty thường áp dụng phương pháp luân phiên cơng việc,cho tiếp xúc làm quen với nhiều vị trí cơng việc khác nhằm hồn thiện kỹ quản lý,bao quát BP công ty Nhân viên tuyển vào công ty tham gia khóa học tập trung với nội dung giới thiệu cơng ty,văn hóa doanh nghiệp, chế độ cho nhan viên làm việc taị FPT telecom, sau nhân viên giao cho nhân viên cũ - người có kinh nghiệm, lực để kèm cặp Dù có quan tâm xong cơng tác ĐT cơng ty cịn nhiều hạn chế.NV hướng dẫn công việc NV lâu năm có kinh nghiệm Vì lượng kiến thức mà người dạy truyền đạt cho phụ thuộc vào nhiệt tình trình độ đào tạo người dạy Sử dụng phương pháp kèm cặp Công ty phấn đấu năm tới tổ chức 500 khóa đào tạo với gần 10000 lượt học viên tham gia Trong phần lớn bưởi đào tạo KT chuyên môn: chiếm khoảng 90%;đào tạo kỹ quản lý chiếm 5%; đào tạo khác 5% II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Thực trạng đánh giá kết đào tạo PTNNL Ftel Đánh giá kết sau đào tạo phát triển nhân lực STT Đánh giá Đánh giá chung Điểm đánh giá học viên Nhận xét giảng viên Đánh giá Ban tổ chức: Kết luận, đề xuất, kiến nghị Một số ý kiến đánh giá học viên Tổng quan đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Quản lý, giám sát chặt chẽ q trình ĐT&PTNNL Cơng tác phát triển thể lực cho nhân viên: Số lượng nhân lực FPT Telecom đào tạo & thời lượng đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung đào tạo: II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI FPT TELECOM 1 Đối với tổ chức • Thành lập đội chuyên kiểm tra, giám sát, đơn đốc học viên tham gia chương trình đào tạo cơng ty • Đưa chương trình, sách nhằm khuyến khích ngườ lao động để họ tự nguyện tham gia vào chương trình đào tạo • Dành 15% quỹ đầu tư phát triển công ty dành cho đào tạo phát triển • Thường xuyên kiểm tra, đánh giá tay nghề cho người lao động cách tổ chức thi tay nghề cho người lao động • Thực tốt cơng tác tuyển dụng để tránh thêm chi phí đào tạo III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI FPT TELECOM Đối với người lao động • Cơng ty cần thực kiêm nghiệm cơng việc để thay có người học • Giáo dục để nhận viên hiểu lợi ích mà chương trình đào tạo mang lại • Mỗi nhân viên cần xây dựng phong trào học tập, tự đào tạo nội cơng ty, cán khuyến khích nhân viên học hỏi thông qua việc tổ chức buổi chia kinh nghiệm nội • Tạo thói quen ghi thắc mắc, khó khăn cơng việc vào giấy nhớ nhân viên III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI FPT TELECOM 3 Đối với đội ngũ giáo viên • Đối với đội ngũ giáo viên thuộc cơng ty tăng cường đầu tư để phát triển đội ngũ giáo viên đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, ngồi tay nghề cần có trình độ sư phạm trình độ thực hành, thực luân phiên bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên theo chu kỳ • Đổi nội dung chương trình • Đổi đại hóa phương pháp dạy học, ứng dụng công nghệ thông tin để phát huy lực giáo viên, tăng cường tính chủ động tích cực học viên III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI FPT TELECOM Đối với người lao động • Cơng ty cần thực kiêm nghiệm cơng việc để thay có người học • Giáo dục để nhận viên hiểu lợi ích mà chương trình đào tạo mang lại • Mỗi nhân viên cần xây dựng phong trào học tập, tự đào tạo nội công ty, cán khuyến khích nhân viên học hỏi thông qua việc tổ chức buổi chia kinh nghiệm nội • Tạo thói quen ghi thắc mắc, khó khăn cơng việc vào giấy nhớ nhân viên n a u q ã đ n b c c v ô c Cảm ơn tâm theo dõi ... KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel Thực trạng đánh giá kết đào tạo PTNNL Ftel Đánh giá kết sau đào tạo phát triển nhân lực STT Đánh giá Đánh giá chung Điểm đánh giá học viên... Cơng tác phát triển thể lực cho nhân viên: Số lượng nhân lực FPT Telecom đào tạo & thời lượng đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung đào tạo: II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT... PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI Ftel III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO