Đang tải... (xem toàn văn)
Slide tâm lý học lao động: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM .Cơ sở lý thuyết.Thực trạng áp dụng các kích thích tâm lý lợi ích đối với nhân viên kinh doanh tại FPT TelecomThực trạng áp dụng các kích thích tâm lý lợi ích đối với nhân viên kinh doanh tại FPT Telecom
CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM Đề tài: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM Nội dung Cơ sở lý thuyết Thực trạng áp dụng kích thích tâm lý lợi ích nhân viên kinh doanh FPT Telecom Đề xuất giải pháp CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT Tìm hiểu kích thích tâm lý lợi ích Lợi ích Tâm lý lợi ích Vai trò kích thích tâm lý lợi ích tập hợp phức tạp thiên hướng gồm mục đích, giá trị, nguyện vọng, xu hướng khuynh hướng dẫn người đến cách xử thế khác việc sử dụng lợi ích để kích thích tâm lý người lao động nhằm tạo hiệu sử dụng hạnh phúc cho họ • Đối với doanh nghiệp • Đối với người lao động CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT Cơ sở hình thành tâm lý lợi ích Mong muốn người lao động Khai thác lực người lao động CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT Các kích thích tâm lý lợi ích Kích thích tâm lý tiền lương Kích thích tâm lý sống Kích thích tâm lý nghề nghiệp Kích thích tâm lý tiền thưởng phúc lợi xã hội Kích thích vai trò vị người lao động CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Giới thiệu công ty FPT Telecom NỘI DUNG Năng lực mong muốn nhân viên kinh doanh FPT Telecom Những kích thích tâm lý lợi ích mà FPT Telecom sử dụng Đánh giá kích thích tâm lý lợi ích mà doanh nghiệp áp dụng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Công ty FPT Telecom Lĩnh vực kinh doanh Cơ cấu tổ chức Công ty FPT Teleom Hội đồng quản trị Ban Kiểm Soát Ban Giám Đốc Ban tài kế toán Công ty điện thoại FPT Ban nhân Công ty mạng lưới FPT Ban truyền thông Công ty truyền hình tương tác Văn phòng Công ty FPT Telecom miền bắc Trung tâm điều hành mạng Công ty FPT Teleco m miền nam Ban viễn thông đảm bảo chất lượng Công ty dịch vụ trực tuyến FPT Công ty liệu trực tuyến FPT Trung tâm nghiên cứu phát triển Công ty viễn thông quốc tế Trung tâm hệ thống thông tin Công ty truyền thông FPT CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Tổng quan nhân viên kinh doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Năng lực mong muốn nhân viên kinh doanh FPT Telecom Phát phiếu điều tra, thu 60/65 phiếu hợp lệ Kết Năng lực nhân viên kinh doanh FPT Telecom đạt mức trở lên từ thấy lực FPT Telecom coi trọng Nhân viên kinh doanh trọng vào lương bên cạnh mong muốn khẳng định thân môi trường làm việc yếu tố quan trọng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom sử dụng a Kích thích tâm lý tiền lương Tạo động lực cho người lao động cống hiến cho công ty a Kích thích tâm lý tiền lương Nhân viên kinh doanh thức FPT Telecom có mức lương NVKD thức mức lương từ 8.000.000 VNĐ/tháng trở lên Telecom thưởng nghỉ mát 4.000.000 VNĐ; Mừng tuổi dịp Tết cổ truyền; Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom sử dụng b Thưởng phúc lợi xã hội Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom sử dụng c Kích thích vị vai trò người lao động Kích thích vị NLĐ Kích thích vai trò NLĐ Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom sử dụng d Kích thích tâm lý sống Chính sách chăm sóc sức khỏe FPT: Tăng gắn kết FPT nhân viên Và nhân viên có thêm lòng tin vào công ty, muốn cống hiến vào thành tích chung cho tập thể CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Đánh giá kích thích tâm lý lợi ích mà doanh nghiệp áp dụng Chưa có chế độ thưởng đột xuất, Sự liên kết phận chưa chặt chẽ Trú trọng vào tiền lương Chế độ khen thưởng, phúc lợi tốt Ưu điểm Hạn chế Có lộ trình công danh rõ ràng chương trình CSSKđời sống cho NVkhá chu đáo Mqh LĐ NV khoảng cách; nhân viên chưa giao việc Phong trào thi đua chưa phong phú thường xuyên CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Cải tiến công tác thi đua khen thưởng • Đa dạng hóa phong trào thi đua • Cần phải tuyên truyền, phổ biến rộng rãi phong trào thi đua • Xây dựng mức thưởng tương ứng với phong trào thi đua • Mức thưởng không nên cứng nhắc • Vận dụng chế khen thưởng dúng lúc, người • Phải công khai giá trị đạt thành tích thi đua đem lại CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Cải thiện điều kiện làm việc • Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành điều hành hợp lý • Bố trí sản xuất hợp lý để giảm tình trạng tăng ca, làm • Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc Hoàn thiện công tác thăng tiến • Cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt cán • Xây dựng sách động viên, giúp đỡ cá nhân thăng tiến • Đảm bảo công minh, công bằng, bình đẳng, người, việc, vị trí, quy trình CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Hoàn thiện công tác đào tạo • Trước đào tạo • Trong trình đào tạo • Sau đào tạo Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết công việc Xây dựng văn hóa tổ chức • Xây dựng quy tắc hoàn thiện đạo đức, trách nhiệm • Truyền thông chia sẻ giá trị văn hóa nhằm tạo đồng thuận toàn thể nhân viên Thank You! [...]... THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM 3 Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã sử dụng a Kích thích tâm lý tiền lương Tạo động lực cho người lao động có thể cống hiến hết mình cho công ty a Kích thích tâm lý tiền lương Nhân viên kinh doanh chính thức tại FPT Telecom có mức lương NVKD chính thức thì mức lương từ 8.000.000 VNĐ/tháng trở lên Telecom. .. cổ truyền; 3 Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã sử dụng b Thưởng và phúc lợi xã hội 3 Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã sử dụng c Kích thích vị thế và vai trò của người lao động Kích thích vị thế NLĐ Kích thích vai trò NLĐ 3 Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã sử dụng d Kích thích tâm lý cuộc sống Chính sách chăm sóc sức khỏe của FPT: Tăng sự gắn kết giữa FPT và nhân viên Và nhân. ..CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM 2 Năng lực và mong muốn của nhân viên kinh doanh tại FPT Telecom Phát phiếu điều tra, thu được 60/65 phiếu hợp lệ Kết quả Năng lực của nhân viên kinh doanh tại FPT Telecom đạt mức khá trở lên từ đó có thể thấy rằng năng lực tại FPT Telecom khá được coi trọng Nhân viên kinh doanh chú trọng... viên Và nhân viên có thêm lòng tin vào công ty, muốn cống hiến vào thành tích chung cho tập thể CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM 4 Đánh giá về các kích thích tâm lý lợi ích mà doanh nghiệp áp dụng Chưa có chế độ thưởng đột xuất, Sự liên kết các bộ phận chưa chặt chẽ Trú trọng vào tiền lương Chế độ khen thưởng, phúc lợi tốt Ưu điểm... mức thưởng tương ứng với mỗi phong trào thi đua • Mức thưởng không nên cứng nhắc • Vận dụng cơ chế khen thưởng dúng lúc, đúng người • Phải công khai các giá trị đạt được do thành tích thi đua đem lại CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 2 Cải thiện điều kiện làm việc • Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành và điều hành hợp lý • Bố trí sản xuất hợp lý để giảm tình trạng tăng ca, làm ngoài... tạo • Trong quá trình đào tạo • Sau đào tạo 5 Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết quả công việc 6 Xây dựng văn hóa của tổ chức • Xây dựng bộ quy tắc hoàn thiện về đạo đức, trách nhiệm • Truyền thông và chia sẻ các giá trị văn hóa nhằm tạo sự đồng thuận trong toàn thể nhân viên Thank You! ... tình trạng tăng ca, làm ngoài giờ • Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc 3 Hoàn thiện công tác thăng tiến • Cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt cán bộ • Xây dựng chính sách động viên, giúp đỡ cá nhân thăng tiến • Đảm bảo công minh, công bằng, bình đẳng, đúng người, đúng việc, đúng vị trí, đúng quy trình CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4 Hoàn thiện công tác đào tạo • Trước đào tạo • Trong quá trình... vào tiền lương Chế độ khen thưởng, phúc lợi tốt Ưu điểm Hạn chế Có lộ trình công danh rõ ràng chương trình CSSKđời sống cho NVkhá chu đáo Mqh giữa LĐ và NV còn khoảng cách; nhân viên chưa được giao đúng việc Phong trào thi đua chưa phong phú và thường xuyên CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 1 Cải tiến công tác thi đua khen thưởng • Đa dạng hóa các phong trào thi đua • Cần phải ... tài: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM Nội dung Cơ sở lý thuyết Thực trạng áp dụng kích thích tâm lý lợi ích nhân. .. ích mà FPT Telecom sử dụng Đánh giá kích thích tâm lý lợi ích mà doanh nghiệp áp dụng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Công. .. TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM Tổng quan nhân viên kinh doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM