15 h ọc kinh doanh đắt giá qua câu chuy ện bán ớt Nếu nói cay, người sợ cay, họ bỏ ngay; bảo không cay, khách hàng lại người thích ăn cay, việc làm ăn lại gặp rủi ro Một ngày kia, việc làm, đến đứng bên cạnh xe ba gác chị bán ớt, thử xem chị giải hai vấn đề hoàn toàn tương phản Nhân lúc người đến mua, cố làm vẻ thông minh mà nói với chị rằng: “Chị chia số ớt thành hai đống đi, có người muốn mua cay cho họ đống này, không, cho họ đống kia” Chị bán ớt cười với tôi, dịu dàng nói: “Không cần đâu!” Đang nói người đến mua, điều thần kỳ xảy ra, rốt bà chủ nói nhỉ? Quả nhiên hỏi câu đó: “Ớt chị có cay không?” Chị bán ớt chắn mà bảo khách hàng rằng: “Màu đậm cay, nhạt không cay!” Người mua ngỡ thật, chọn xong liền trả tiền, vui lòng mà Chẳng chốc, ớt có màu nhạt chẳng lại Lại có khách hàng đến, câu hỏi đó: “Ớt chị có cay không?” Lần bà chủ trả lời: “Ớt dài cay, ớt ngắn không cay!” Quả nhiên, nguời mua liền dựa theo tiêu chuẩn phân loại chị mà bắt đầu chọn lựa Kết lần là, ớt dài nhanh hết Nhìn ớt vừa ngắn vừa đậm màu sót lại, lòng nghĩ : “Lần xem chị nói đây?” Tuy thế, khách hàng khác hỏi: “Ớt có cay không?” Chị bán ớt hoàn toàn tự tin mà trả lời rằng: “Vỏ cứng cay, vỏ mềm không cay!” Tôi thầm bội phục, sao, bị mặt trời phơi nửa ngày trời, thực có nhiều ớt nước mà trở nêm mềm nhũn Chị bán ớt bán xong số ớt mình, trước đi, chị nói với rằng: “Cách mà cậu nói đó, thật người bán ớt biết cả, cách có biết thôi” Thật bạn có nghĩ rằng, bạn bán hàng hóa, mà lại là: Đối với khách hàng lạ, điều cần bán lễ phép Đối với khách hàng quen thuộc, điều cần bán nhiệt tình Đối với khách hàng nóng tính, điều bán hiệu suất Đối với khách hàng ngạo mạn, điều thật bán lòng nhẫn nại Đối với người có tiền, điều mà bạn bán tôn quý Đối với người nghèo khổ, điều bán lợi ích thiết thực Đối với người thời thượng, điều bán sang trọng Đối với người chuyên nghiệp, điều mà bạn bán chuyên nghiệp Đối với người hào sảng, điều mà bạn bán phóng khoáng 10 Đối với người keo kiệt, điều thật bán lợi ích 11 Đối với người sống hưởng thụ, điều cần bán phục vụ 12 Đối với người hư vinh, điều bán vinh dự 13 Đối với người hay bắt bẻ, điều bán tinh tế 14 Đối với người hiền lành, điều cần bán chân thành 15 Đối với người hay dự, điều thật cần bán đảm bảo Nếu bạn muốn bán sản phẩm mình, có phải bạn thường hay nói với người tiêu dùng sản phẩm tốt nào, sản phẩm bạn có khác với thứ khác, sản phẩm bạn rẻ Nếu bạn bán hàng dựa theo cách này, bạn phát định gặp phải nhiều khó khăn “Công ty bán hàng hóa nào, thường thường so với việc công ty bán sản phẩm quan trọng nhau” Đừng có vừa bắt đầu vội vàng bán sản phẩm, mà trước hết cần phải hỏi rõ vấn đề, nghe xem tiềm ẩn bên khách hàng cần Một biết yêu cầu tiềm ẩn bên khách hàng, việc bán hàng trở nên dễ dàng nhiều