ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế - - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC họ cK PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN AN – ANA MANDARA HUẾ RESORT & SPA Đ ại Sinh viên thực hiện: Thái Thị Quỳnh Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Lại Xuân Thủy Lớp: K45 Niên khóa: 2011-2015 HUẾ, 5/ 2015 Lời Cảm Ơn Đ ại họ cK in h tế H uế Những lời khóa luận tốt nghiệp, xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Huế suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp hoàn thành tốt khóa luận Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến PGS.TS Lại Xuân Thủy tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ mặt kiến thức lẫn tinh thần để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Để hoàn thiện đề tài tốt nghiệp, nỗ lực thân, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Nhân sự, Cô, Chú, Anh Chị làm việc Chi nhánh Công ty Cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Resort & Spa tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian thực tập Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần thời gian thực khóa luận Xin cám ơn tất người Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Thái Thị Quỳnh MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài .1 2.Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Dàn ý nội dung nghiên cứu .8 uế PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU H 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Một số vấn đề Resort .9 tế 1.1.2 Các vấn đề động lực làm việc 11 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 15 h 1.1.4 Một số học thuyết tạo động lực .16 in 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 25 1.1.6 Các phương thức tạo động lực lao động 25 cK 1.2 Cơ sở thực tiễn 30 1.2.1 Những bất cập công tác tạo động lực cho nhân viên nước ta 30 1.2.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp .31 họ 1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất .32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO Đ ại NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN AN – ANA MANDARA HUẾ RESORT & SPA 36 2.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu .36 2.1.1 Giới thiệu chung Ana Mandara Huế Resort & Spa 36 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh Ana Mandara Huế 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ana Mandara Huế 41 2.1.4 Tình hình lao động 43 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn Chi nhánh Công ty Cổ phần Thuận An Ana Mandara Huế Resort & Spa qua năm 2012 - 2014 45 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty Cổ phần Thuận An - Ana Mandara Huế Resort & Spa qua năm 2012 - 2014 46 2.1.8 Các sách tạo động lực làm việc cho người lao động Ana Mandara Huế 48 2.2 Đánh giá Người lao động sách tạo Động lực làm việc Ana Mandara Huế 58 2.2.1 Mô tả mẫu điều tra 58 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 62 2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 65 2.2.4 Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến Động lực làm việc phương pháp hồi quy tương quan 74 uế 2.2.5 Mô hình hiệu chỉnh .82 2.2.6 Đánh giá nhân viên công tác tạo Động lực làm việc Ana Mandara Huế .82 H 2.2.7 Đánh giá khác biệt động lực làm việc nhóm đối tượng người lao động khác theo tiêu chí đặc điểm cá nhân với kiểm định One Way ANOVA 85 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC tế CHO NHÂN VIÊN TẠI ANA MANDARA HUẾ .88 3.1 Định hướng 88 h 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành du lịch Việt Nam 88 in 3.1.2 Triển vọng phát triển ngành du lịch Thừa Thiên Huế 90 cK 3.1.3 Định hướng phát triển Ana Mandara Huế 93 3.2 Giải pháp 94 3.2.1 Nhóm giải pháp lương, thưởng 94 3.2.2 Nhóm giải pháp phúc lợi 95 họ 3.2.3 Nhóm giải pháp đồng nghiệp .95 Đ ại 3.2.4 Nhóm giải pháp chất công việc 96 3.2.5 Nhóm giải pháp đào tạo thăng tiến 96 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 PHỤ LỤC 105 PHỤ LỤC 108 PHỤ LỤC 112 PHỤ LỤC 117 PHỤ LỤC 120 PHỤ LỤC 122 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chi nhánh CTCP: Công ty cổ phần KQHĐSXKD: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh CBCNV: Cán công nhân viên BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội GDP: Tổng sản phẩm quốc nội UNESCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc TBP: Trưởng phận ILO: Tổ chức Lao động Quốc tế tế h in cK họ Đ ại H uế CN: DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu tổng thể nghiên cứu Bảng 1.2: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 22 Bảng 1.3: Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 22 Bảng 2.1: Các loại phòng Ana Mandara Huế 37 Bảng2.2 : Các loại phòng họp Ana Mandara Huế 39 Bảng 2.3: Các loại phòng Spa Ana Mandara Huế 40 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân Ana Mandara Huế năm 2014 44 uế Bảng 2.5: Tình hình tài sản nguồn vốn CN CTCP Ana Mandara Huế Resort & Spa qua năm 2012-2014 .46 H Bảng 2.6: Tình hình hoạt động kinh doanh CN CTCP Ana Mandara Huế Resort & Spa qua năm 2012 - 2014 48 tế Bảng 2.7: Kết Cronbach’s alpha thang đo .63 h Bảng 2.8: Kiểm định KMO Bartlett cho biến phụ thuộc 66 Bảng 2.9: Kết xoay nhân tố Varimax produce 68 in Bảng 2.10: Ma trận xoay nhân tố lần 70 Bảng 2.11 : Ma trận xoay nhân tố lần 71 cK Bảng2.12: Đo lường giá trị Cronbach's Alpha nhân tố Bản chất công việc 74 Bảng 2.13: Kiểm định phân phối chuẩn số liệu 76 Bảng 2.14: Ma trận hệ số tương quan 76 họ Bảng 2.15: Coefficientsa 78 Bảng 2.16 : Coefficientsa sau loại X3 khỏi mô hình 79 Bảng 2.17: Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy .81 Đ ại Bảng 2.18: Thống kê mô tả yếu tố “lương thưởng” 82 Bảng 2.19: Thống kê mô tả yếu tố “phúc lợi” .83 Bảng 2.20: Thống kê mô tả yếu tố “đồng nghiệp” 83 Bảng 2.21: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” .84 Bảng 2.22: Thống kê mô tả yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 84 Bảng 2.23: Test of Homogeneity of Variances – trình độ học vấn .85 Bảng 2.24: ANOVA – trình độ học vấn 85 Bảng 2.25: Test of Homogeneity of Variances – Thâm niên 86 Bảng 2.26: ANOVA- Thâm niên 86 Bảng 2.27: Test of Homogeneity of Variances – chức vụ .87 Bảng 2.28: ANOVA – chức vụ 87 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ Các bước xử lý phân tích liệu Sơ đồ 1.1 Tháp phân cấp nhu cầu A Maslow .16 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ana Mandara Huế 42 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể giới tính người lao động .58 uế Biểu đồ 2.2 Biểu đồ thể tuổi người lao động 59 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể chức vụ người lao động 59 H Biểu đồ 2.4 Biểu đồ thể Trình độ học vấn người lao động 60 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ thể thu nhập người lao động 61 Đ ại họ cK in h tế Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể thâm niên làm việc người lao động .61 PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngày nay, ứng dụng ngày rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh thay hoàn toàn vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, uế định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội, nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, tài H nguyên quý giá quan trọng quốc gia.Trong trình hội nhập quốc tế, công tế ty đòi hỏi tìm người lao động có lực để phát triển doanh nghiệp mình, nâng cao lực cạnh tranh với công ty nước Vì vậy, h sách nhằm tạo động lực cho người lao động cần phải trọng nâng cao in để không bị công ty nước cướp người lao động Con người nguồn lực quý giá quốc gia, đặc biệt doanh cK nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Việc nhân viên nhảy việc xảy thường xuyên trở thành vấn đề cấp bách doanh nghiệp Việc họ đặt cho doanh nghiệp phải có sách tuyển dụng, đào tạo hiệu quả, điều quan trọng hết phải khuyến khích, động viên người lao động nhằm Đ ại tạo động lực cho họ làm việc hăng say, sáng tạo làm việc hiệu Chi nhánh Công ty cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Resort & Spa bắt đầu vào hoạt động chưa năm Do đó, việc tăng cường quảng bá hình ảnh giữ chân người lao động cần đặc biệt trọng Ý thức điều đó, Ana Mandara Huế đặt sách nhân lực hiệu lên hàng đầu sức mạnh Doanh nghiệp phải thu hút nguồn nhân lực trẻ, giỏi, động, nhiệt tình làm cho họ cống hiến Đây yếu tố cần thiết cho nhân viên làm việc lĩnh vực dịch vụ Để giải toán đó, Ana Mandara Huế cần biết yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên nhằm có giải pháp phù hợp Xuất phát từ lý đó, định lựa chọn đề tài “Phân tích nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Chi nhánh Công ty cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Resort & Spa” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu nhằm đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, sở đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm cải thiện công tác tạo động lực uế làm việc cho người lao động Chi nhánh Công ty cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Resort & Spa H 2.1.2 Mục tiêu cụ thể  Hệ thống hóa lý luận thực tiễn vấn đề liên quan đến động lực làm tế việc nhân viên  Đánh giá thực trạng động lực làm việc người lao động Ana Mandara h Huế Resort & Spa in  Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc mức độ ảnh hưởng cK chúng đến động lực làm việc nhân viên Ana Mandara Huế Resort & Spa  Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên nhằm giúp doanh nhân viên họ nghiệp khai thác tối đa hiệu làm việc, đồng thời gia tăng động lực làm việc 2.2 Câu hỏi nghiên cứu  Những khái niệm giúp hiểu rõ đề tài nghiên cứu? Đ ại  Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên?  Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc nhân viên Ana Mandara Huế Resort & Spa nào?  Những giải pháp nhằm cải thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Ana Mandara Huế Resort & Spa? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên làm việc lại Ana Mandara Huế Resort & Spa Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc Ana Mandara Huế Resort & Spa 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Về nội dung: Đề tài nghiên cứu số vấn đề lý luận thực tiễn yếu tố tạo động lực, từ đưa giải pháp tạo động lực cho nhân viên  Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thời gian từ ngày 20/01/2015 đến 11/05/2015  Đối với số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu tổng quan số liệu liên quan đến máy tổ chức, tình uế hình nhân sự, kết hoạt động sản xuất kinh doanh, giai đoạn từ năm 2012-2015 chi nhánh Công ty cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Resort & Spa H Tham khảo số tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu thư viện mạng Internet tế  Đối với số liệu sơ cấp: Tiến hành vấn nhân viên Phiếu điều tra từ tháng đến tháng năm 2015 in h  Về không gian: Tại chi nhánh Công ty cổ phần Thuận An – Ana Mandara Huế Thiên Huế cK Resort & Spa Địa chỉ: Thôn An Hải – xã Thuận An – huyện Phú Vang – tỉnh Thừa Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu họ Đề tài nghiên cứu tiến hành qua giai đoạn chính:  Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bảng vấn thăm dò ý kiến nhân viên Đ ại Trong giai đoạn phân tích nghiên cứu liên quan dựa vào lý thuyết để có sở lý luận cho đề tài nghiên cứu Từ lý thuyết chia nhỏ mục tiêu nghiên cứu để xác định thông tin cần thu thập Tiếp theo, tiến hành tìm kiếm tham khảo từ chuyên gia nghiên cứu định tính 10 nhân viên 10 phận resort Sau trình vấn tham khảo ý kiến thông tin, ý kiến vừa thu thập sở để xây dựng, điều chỉnh, hoàn thiện bảng câu hỏi mô hình nghiên cứu Khi có bảng câu hỏi sơ bộ, tiến hành nghiên cứu định lượng, điều tra thử với mẫu 30 nhân viên để điều chỉnh nội dung, cấu trúc bảng câu hỏi; đánh giá độ giá trị câu hỏi độ tin cậy kì vọng liệu thu thập 111 Đ ại h in cK họ tế H uế Thang đo Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Cronbach's uế Corrected ItemScale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 7.37 2.088 576 DN2 7.39 1.715 728 DN3 7.41 1.801 647 Cronbach's Alpha 732 h cK Reliability Statistics 641 in Thang đo Bản chất công việc 801 tế DN1 H Scale Mean if N of Items Đ ại họ 788 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BCCV1 18.98 7.469 485 768 BCCV2 19.09 6.872 612 739 BCCV3 19.15 6.735 669 726 BCCV4 19.14 6.752 590 743 BCCV5 19.13 6.170 685 716 BCCV6 19.07 7.974 341 827 112 Thang đo Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics Cronbach's uế Corrected ItemScale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted H Scale Mean if DTTT1 10.85 4.037 580 858 DTTT2 11.01 3.362 747 DTTT3 10.92 3.309 771 781 DTTT4 11.05 3.320 695 816 Đ ại họ cK in h tế 792 113 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 1771.227 Df 300 Sig .000 Đ ại họ cK in h tế H uế Bartlett's Test of Sphericity 812 114 10 642 2.566 78.845 11 598 2.393 81.239 12 525 2.098 83.337 13 495 1.981 85.317 14 473 1.892 87.209 15 419 1.677 88.886 16 409 1.637 90.523 17 378 1.511 92.035 18 337 1.349 93.384 19 296 1.183 94.567 20 284 1.137 21 273 1.094 22 255 1.018 97.815 23 202 807 98.623 24 192 767 99.390 25 152 610 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.227 12.908 12.908 2.858 11.432 24.339 2.807 11.226 35.566 2.789 11.157 46.723 2.468 9.873 56.596 2.115 8.459 65.055 1.247 4.988 70.043 uế 76.279 H 2.887 tế 722 h Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.906 27.622 27.622 2.839 11.358 38.980 2.364 9.455 48.436 1.704 6.817 55.253 1.359 5.435 60.688 1.211 4.843 65.531 1.128 4.512 70.043 họ cK Total 6.906 2.839 2.364 1.704 1.359 1.211 1.128 837 95.704 96.797 ại Đ dimension0 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 27.622 27.622 11.358 38.980 9.455 48.436 6.817 55.253 5.435 60.688 4.843 65.531 4.512 70.043 3.349 73.392 in Component Extraction Method: Principal Component Analysis 115 Rotated Component Matrix a Component LT4 801 LT3 760 LT5 704 LT2 703 BCCV2 801 BCCV4 677 BCCV5 673 BCCV3 668 BCCV1 660 806 MTLV4 768 MTLV3 757 MTLV1 735 LD3 DN3 cK LD1 họ LD2 in MTLV2 LD4 uế 811 H LT1 tế h 856 851 809 735 816 770 DN1 693 Đ ại DN2 PL1 827 PL2 814 PL3 667 BCCV6 836 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 116 Rotated Component Matrix a Component LT4 794 LT3 753 LT2 717 LT5 709 BCCV2 802 BCCV1 693 BCCV5 677 BCCV3 663 BCCV4 652 794 MTLV4 766 MTLV3 762 MTLV1 745 LD3 DN3 856 851 810 734 786 757 Đ ại DN2 cK LD1 họ LD2 in MTLV2 LD4 uế 810 H LT1 tế h DN1 739 PL1 823 PL2 815 PL3 667 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 117 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố Bản chất công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BCCV1 15.14 6.054 455 835 BCCV2 15.25 5.341 646 BCCV3 15.31 5.223 704 H uế Scale Mean if BCCV4 15.30 5.218 626 792 BCCV5 15.29 4.786 693 771 786 Đ ại họ cK in h tế 770 118 PHỤ LỤC HỒI QUY TƯƠNG QUAN Kiểm định phân phối chuẩn số liệu Descriptive Statistics N Skewness Statistic Statistic Kurtosis Std Error Statistic Std Error 150 -.180 198 -.781 394 x2 150 359 198 -.518 394 x3 150 209 198 -.351 394 x4 150 516 198 -.511 x5 150 -.030 198 -.783 x6 150 039 198 x7 150 -.127 198 Valid N (listwise) 150 H 394 tế 394 -.825 394 -.337 394 h in cK họ Đ ại 119 uế x1 Ma trận hệ số tương quan Correlations Pearson Correlation x2 490 Sig (2-tailed) ** x3 560 ** x4 548 ** 000 000 000 150 ** 268 001 x5 uế Y x1 017 833 658 ** x6 x7 676 ** 719 ** 000 000 000 150 ** 303 000 150 ** 378 000 150 ** 436 000 150 063 442 150 ** 325 000 150 ** 472 000 150 ** 445 000 H Y N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 ** 490 000 150 150 ** 410 000 x2 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 ** 560 000 150 ** 410 000 150 x3 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 ** 548 000 150 ** 268 001 150 ** 346 000 150 150 -.039 638 150 ** 524 000 150 ** 424 000 150 ** 475 000 x4 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 017 833 150 -.048 557 150 063 442 150 -.039 638 150 150 -.015 860 150 -.004 964 150 012 880 x5 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 ** 658 000 150 ** 303 000 150 ** 325 000 150 ** 524 000 150 -.015 860 150 150 ** 486 000 150 ** 529 000 x6 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 150 ** 676 000 150 ** 378 000 150 ** 472 000 150 ** 424 000 150 -.004 964 150 ** 486 000 150 150 ** 529 000 150 ** 719 150 ** 436 150 ** 445 150 ** 475 150 012 150 ** 529 150 ** 529 150 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 880 000 000 N 150 150 150 150 150 150 150 150 ** 346 000 h in cK họ ại N Pearson Correlation Đ x7 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 120 150 -.048 557 tế x1 150 Phân tích hồi quy Coefficients Model a Standardized Unstandardized Coefficients B Beta -.091 207 x1 091 044 x2 144 x3 t Sig Tolerance VIF -.437 663 102 2.041 043 740 1.352 048 156 2.984 003 681 1.468 078 048 087 1.625 106 650 1.538 x5 221 049 253 4.507 x6 247 057 245 4.367 x7 280 055 300 592 1.690 000 591 1.691 5.127 543 1.841 000 a h Coefficients 000 tế a Dependent Variable: Y uế (Constant) Std Error Collinearity Statistics H Coefficients Model Standardized (Constant) -.023 204 Beta x1 091 045 x2 152 x5 x6 x7 t 044 740 1.352 048 165 3.145 002 688 1.454 246 047 282 5.274 000 659 1.517 257 057 255 4.542 000 598 1.672 296 054 317 5.474 000 561 1.782 Đ ại b Model R e n s 854 R Square a VIF 2.027 Model Summary m Tolerance 102 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy i Sig .910 a Dependent Variable: Y d Collinearity Statistics -.113 họ Std Error cK B Coefficients in Unstandardized Coefficients Adjusted R Std Error of the Square Estimate 729 719 301 i o n a Predictors: (Constant), x7, x1, x2, x5, x6 b Dependent Variable: Y 121 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC NHÂN TỐ Thống kê mô tả yếu tố “lương thưởng” Descriptive Statistics Maximum Mean 150 3.61 LT2 150 3.63 LT3 150 3.67 LT4 150 3.66 LT5 150 3.65 Valid N (listwise) 150 h tế LT1 uế Minimum H N cK in Thống kê mô tả yếu tố “Phúc lơi” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean 150 3.71 PL2 150 3.66 150 3.79 PL3 150 Đ ại Valid N (listwise) họ PL1 Thống kê mô tả yếu tố “Đồng nghiệp” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean DN1 150 3.71 DN2 150 3.70 DN3 150 3.67 Valid N (listwise) 150 122 Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean 150 3.93 BCCV2 150 3.83 BCCV3 150 3.76 BCCV4 150 3.77 BCCV5 150 3.78 Valid N (listwise) 150 H uế BCCV1 Descriptive Statistics 150 DTTT2 150 DTTT3 150 DTTT4 150 Valid N (listwise) 150 Mean 3.76 3.60 3.69 3.56 Đ ại họ cK DTTT1 Maximum h Minimum in N tế Thống kê mô tả yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” 123 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA Kiểm định One – Way ANOVA trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances 2.050 df1 a df2 Sig 144 090 H Levene Statistic uế Y a Groups with only one case are ignored in computing tế the test of homogeneity of variance for Y ANOVA Between Groups df 509 47.651 Total 48.160 F 102 144 331 Sig .308 908 149 họ cK Within Groups Mean Square in Sum of Squares h Y Kiểm định One – Way ANOVA thâm niên Y Đ ại Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.787 df1 df2 Sig 146 152 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 280 093 Within Groups 47.880 146 328 Total 48.160 149 124 F Sig .285 836 Kiểm định One – Way ANOVA Chức vụ Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 318 df1 df2 Sig 145 865 ANOVA Y Mean Square 469 Within Groups 46.284 145 319 Total 48.160 149 Sig 1.469 215 H 1.876 F Đ ại họ cK in h tế Between Groups df uế Sum of Squares 125