ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH K IN H TẾ H U Ế - - Ọ C KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ờ N G Đ Ạ IH ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHÒNG BAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ TR Ư SVTH: Hồ Xuân Sơn GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Lớp: K45 A QTKD TM Mã SV: 11K4021321 Niên khóa: 2011-2015 Huế, tháng năm 2015 Lời cảm ơn! Ế Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gửi tới thầy cô khoa U Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khỏe, lời chào trân H trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình chu đáo TẾ thầy cô, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến hoàn thành khóa luận, đề tài: “Đánh giá ảnh hưởng Văn hóa doanh nghiệp đến lòng IN H trung thành nhân viên phòng ban Công ty Cổ phần Dệt May Huế” Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy K giáo – TS.Phan Thanh Hoàn quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn hoàn thành tốt C khóa luận thời gian qua Ọ Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp IH đỡ nhiệt tình anh chị Phòng nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi Ạ suốt thời gian thực tập Công ty cổ phần Dệt May Huế Đ Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế G sinh viên thực tập khóa luận không tránh thiếu sót, N mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô để có điều kiện Ờ bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau TR Ư Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Hồ Xuân Sơn MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TẾ H U Ế H CHƯƠNG Khái niệm văn hóa doanh nghiệp IN 1.1 K 1.1.1 Khái niệm .4 C 1.1.2 Những nét đặc trưng quan trọng VHDN .5 Ọ 1.1.3 Chức VHDN Khái niệm lòng trung thành .7 IH 1.2 1.2.1 Khái niệm lòng trung thành Ạ 1.2.2 Lợi ích việc xây dựng trì lòng trung thành .8 Văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành nhân viên 1.4 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp số Công ty 13 G Đ 1.3 N 1.4.1 Tập đoàn Vinamilk 13 Ờ 1.4.2 Tập đoàn Kinh Đô .14 Ư CHƯƠNG 16 Tổng quan công ty cổ phần Dệt May Huế .16 TR 2.1 2.1.1 Giới thiệu công ty 16 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 18 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh .18 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức 18 2.1.5 Kết kinh doanh .20 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dệt May Huế 22 2.1.7 Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Dệt May Huế 25 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Thiết kế điều tra chọn mẫu 27 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 29 U Ế 2.3 Đánh giá ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành nhân viên phòng ban Công ty cổ phần Dệt may Huế 32 H 2.3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 32 TẾ 2.3.2 Phân tích liệu Văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành nhân viên phòng ban công ty Cổ phần Dệt May Huế .33 H 2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành IN nhân viên phòng ban công ty Cổ phần Dệt May Huế 33 2.3.2.2 Rút trích nhân tố khía cạnh văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến lòng K trung thành nhân viên phòng ban Công ty cổ phần Dệt May Huế 35 C 2.3.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành IH Ọ nhân viên phòng ban công ty Cổ phần Dệt May Huế sau rút trích nhân tố 41 2.3.2.4 Mô hình hiệu chỉnh sau rút trích kiểm định độ tin cậy thang đo 42 Ạ 2.3.2.5 Kiểm định phân phối chuẩn 43 Đ 2.3.2.6 Đánh giá nhân viên phòng ban khía cạnh VHDN ảnh G hưởng đến Lòng trung thành 43 N 2.3.2.7 Kiểm định khác biệt đánh giá VHDN Lòng trung thành nhân Ờ viên phòng ban nhân tố theo đặc điểm cá nhân 53 TR Ư 2.3.2.8 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 55 CHƯƠNG 64 3.1 Căn đề xuất giải pháp 64 3.1.1 Định hướng chiến lược phát triển 64 3.1.2 Kết nghiên cứu .65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Dệt May Huế 66 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Định hướng kết quả” .66 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Phần thưởng công nhận” .66 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Làm việc nhóm” 67 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Giao tiếp tổ chức” 67 Ế 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Sự công quán sách quản trị” 68 U 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Định hướng người” 68 H 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện nhóm “Đào tạo phát triển” 69 70 TẾ PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận 70 H 3.2 Kiến nghị 72 IN 3.2.1 Kiến nghị công ty 72 3.2.2 Kiến nghị quan nhà nước 73 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K PHỤ LỤC 78 DANH MỤC VIẾT TẮT VHDN: Văn hóa doanh nghiệp CB-CN: Cán - công nhân Ế CBCNV: Cán công nhân viên U TNDN: Thu nhập doanh nghiệp H SXKD: Sản xuất kinh doanh TẾ XNK: Xuất nhập H CS/PT: Cơ sở/phổ thông IN ISMS: Viện nghiên cứu Y- Xã hội học K GĐ: Giám đốc TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C PGĐ: Phó giám đốc DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Hình 2: Mô hình nghiên cứu ban đầu 12 Ế Hình 3: Sơ đồ máy tổ chức .19 U Hình 4: Quy trình nghiên cứu 31 H Hình 5: Mô hình hiệu chỉnh 42 TẾ Hình 6: Biểu đồ đánh giá yếu tố cấu thành VHDN Lòng trung thành 52 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H Hình 7: Kết mô hình hồi quy 62 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết kinh doanh công ty Cổ phần Dệt May Huế (2012- 2014) 21 Bảng 2: Tình hình nhân công ty .24 Bảng 3: Cơ cấu mẫu nghiên cứu 28 U Ế Bảng 4: Mô tả mẫu 32 H Bảng 5: Kiểm định độ tin cậy thang đo VHDN 34 TẾ Bảng 6: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Lòng trung thành” 34 Bảng 7: Kết kiểm định KMO 36 H Bảng 8: Tổng phương sai mà nhân tố giải thích 36 IN Bảng 9: Kết kiểm định KMO lần .37 K Bảng 10: Ma trận xoay lần 37 C Bảng 11: Ma trận xoay nhân tố lòng trung thành nhân viên phòng ban 40 IH Ọ Bảng 12: Kết kiểm định độ tin cậy sau rút trích nhân tố 41 Bảng 13: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “định hướng kết quả” Ạ 44 Đ Bảng 14: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “phần thưởng G công nhận” .45 N Bảng 15: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Làm việc nhóm” .46 Ờ Bảng 16: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Giao tiếp tổ chức” Ư 47 TR Bảng 17: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Sự công quán sách quản trị” 48 Bảng 18: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Định hướng người” .49 Bảng 19: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Đào tạo phát triển” .50 Bảng 20: Kết kiểm định One Sample T-Test nhóm “Lòng trung thành nhân viên phòng ban” 51 Ế Bảng 21: Kết kiểm định phương sai theo trình độ học vấn 54 U Bảng 22: Kết kiểm định phương sai theo thời gian gắn bó với công ty .55 H Bảng 23: Kết hồi quay tương quan Văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ nhân viên phòng ban .58 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong xu toàn cầu hóa nay, cạnh tranh vừa hội vừa thách thức Ế doanh nghiệp Để tham gia vào thị trường lớn U doanh nghiệp phải tự trang bị cho lợi cạnh tranh, lực H cốt lõi, vũ khí giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn thách TẾ thức để vươn lên tầm xa Tình hình kim ngạch xuất ngành dệt may Việt Nam tiếp tục đà tăng trưởng Tính chung 11 tháng năm 2014, xuất hàng dệt may mặc ước đạt H 19 tỷ USD xuất dệt may đến hết năm 2014 đạt tới 24,5 tỷ USD Ở thị IN trường truyền thống Mỹ, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, ngành dệt may Việt Nam giữ K đà tăng trưởng mạnh mẽ Điều chứng tỏ, khả cạnh tranh hàng dệt C may Việt Nam ngày tăng lên Công ty Cổ phần dệt may Huế số Ọ thành phần tạo nên tranh ngành dệt may ngày phát triển nay, IH theo dự báo thị trường EU mỹ tiếp tục phát triển năm tới ngành dệt may (Việt Hà/VOV, (2014)) Ạ Đối với doanh nghiệp phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản Đ xuất kinh doanh doanh nghiệp cần xem xét yếu tố bên tình hình kinh tế, văn hóa xã hội, pháp luật trị yếu tố nội bên G doanh nghiệp vô quan trọng văn hóa doanh nghiệp (VHDN), triết lý kinh N doanh động lực thúc đẩy máy doanh nghiệp phát huy hết khả Ờ vốn có để đạt hiệu cao Cũng quan điểm Quản trị học cho Ư rằng: quản trị thông qua người đạt mục tiêu vạch TR doanh nghiệp Quả thực nhân lực không yếu tố nguồn lực đơn giống vốn, đất đai, khoa học kĩ thuật mà tài sản quý báu doanh nghiệp, phát triển lâu dài phải dựa nguồn tài sản Vậy VHDN động lực thúc đẩy động làm việc người lao động, môi trường văn hóa tích cực tạo môi trường làm việc giúp cho nhân viên phát huy hết khả mình, SVTH: Hồ Xuân Sơn Page Khóa luân tốt nghiệp 145 4.0276 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference df 1.823 144 070 07586 -.0064 128 144 899 00690 -.0999 1137 -.777 144 439 -.04828 -.1711 0746 564 144 573 02759 4.1862 Ạ df N Ờ Ư TR VHDN13 VHDN14 H TẾ H IN 05269 60077 04989 Ọ 145 63442 IH 4.1448 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference G t 145 Đ VHDN13 VHDN14 1581 -.0690 1242 Std Error Mean C One-Sample Statistics N Mean Std Deviation VHDN13 VHDN14 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper K VHDN -1 VHDN -2 VHDN -3 VHDN -4 04888 U t 58861 Ế VHDN -4 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 21.729 144 000 1.14483 1.0407 1.2490 23.776 144 000 1.18621 1.0876 1.2848 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 145 4.1448 63442 05269 145 4.1862 60077 04989 SVTH: Hồ Xuân Sơn Page 99 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 144 007 14483 0407 3.732 144 000 18621 0876 3.9724 67644 145 3.9103 52595 145 3.9103 55173 04582 IH df One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference Đ -.02759 -.1386 0834 144 042 -.08966 -.1760 -.0033 -1.957 144 052 -.08966 -.1802 0009 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 145 3.1517 72307 145 3.7628 40068 145 3.7914 44974 145 3.8638 45260 145 3.6483 51637 Std Error Mean 06005 03328 03735 03759 04288 G 624 N -.491 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 144 -2.053 Ờ Ư TR X1 X2 X3 X4 X5 TẾ 04368 Ạ t LTT LTT LTT H 05618 C 145 2848 Ọ LTT LTT LTT Std Error Mean 2490 IN N One-Sample Statistics Mean Std Deviation H 2.749 K VHDN13 VHDN14 U Ế t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference SVTH: Hồ Xuân Sơn Page 100 Khóa luân tốt nghiệp -14.127 -7.130 -5.586 -3.624 -8.202 389 3.668 -1.756 144 144 144 144 144 144 144 144 000 000 000 000 000 698 000 081 -.84828 -.23724 -.20862 -.13621 -.35172 01552 16552 -.06897 IH Ọ C VHDN-5 Frequenc Percent y TR rat khong dong y khong dong y Valid trung lap dong y rat dong y Total SVTH: Hồ Xuân Sơn Valid Percent Cumulative Percent 22 15.2 15.2 15.2 61 42 20 145 42.1 29.0 13.8 100.0 42.1 29.0 13.8 100.0 57.2 86.2 100.0 Ạ Ư Ờ N G Đ khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.9670 -.7296 -.3030 -.1715 -.2824 -.1348 -.2105 -.0619 -.4365 -.2670 -.0634 0944 0763 2547 -.1466 0087 U df Ế One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference H X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 Y 03992 04513 03927 TẾ t 48072 54344 47287 H 4.0155 4.1655 3.9310 IN 145 145 145 K X6 X7 Y GVHD: TS Phan Thanh Hoàn VHDN-6 Frequenc Percent y Valid Percent Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 40 66 35 145 27.6 45.5 24.1 1.4 100.0 27.6 45.5 24.1 1.4 100.0 29.0 74.5 98.6 100.0 Page 101 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 26.2 26.2 57 45 145 39.3 31.0 3.4 100.0 39.3 31.0 3.4 100.0 65.5 96.6 100.0 40.0 32.4 2.1 100.0 Ọ IH TẾ 40.0 32.4 2.1 100.0 Valid Percent 25.5 65.5 97.9 100.0 Cumulative Percent 7 38 94 12 145 26.2 64.8 8.3 100.0 26.2 64.8 8.3 100.0 26.9 91.7 100.0 Ư Ờ N G Đ Ạ VHDN-15 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total 25.5 IN 58 47 145 Cumulative Percent K 25.5 Valid Percent C 37 Ế 26.2 H 38 VHDN-8 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Cumulative Percent H khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent U VHDN-7 Frequenc Percent y TR VHDN-16 Frequenc Percent y trung lap 37 25.5 dong y 100 69.0 Valid rat dong 5.5 y Total 145 100.0 SVTH: Hồ Xuân Sơn Valid Cumulative Percent Percent 25.5 25.5 69.0 94.5 5.5 100.0 100.0 Page 102 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Ế 100.0 U 11.0 TẾ H 100.0 IN H Valid Cumulative Percent Percent 23.4 23.4 72.4 95.9 4.1 100.0 100.0 C VHDN-18 Frequenc Percent y trung lap 34 23.4 dong y 105 72.4 Valid rat dong 4.1 y Total 145 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 26.2 26.2 62.8 89.0 K VHDN-17 Frequenc Percent y trung lap 38 26.2 dong y 91 62.8 Valid rat dong 16 11.0 y Total 145 100.0 Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ VHDN-20 Frequenc Percent y trung lap 68 46.9 dong y 74 51.0 Valid rat dong 2.1 y Total 145 100.0 VHDN-21 Frequenc Percent y TR khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total SVTH: Hồ Xuân Sơn Valid Cumulative Percent Percent 46.9 46.9 51.0 97.9 2.1 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 5.5 5.5 5.5 26 102 145 17.9 70.3 6.2 100.0 17.9 70.3 6.2 100.0 23.4 93.8 100.0 Page 103 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 2.8 2.8 44 85 12 145 30.3 58.6 8.3 100.0 30.3 58.6 8.3 100.0 33.1 91.7 100.0 31.0 60.0 6.2 100.0 TR Ọ IH Ư Ờ N G Đ Ạ VHDN-24 Frequenc Percent y trung lap 15 10.3 dong y 119 82.1 Valid rat dong 11 7.6 y Total 145 100.0 VHDN-9 Frequenc Percent y khong dong y Valid trung lap dong y SVTH: Hồ Xuân Sơn IN 45 87 145 Cumulative Percent 2.8 2.8 31.0 60.0 6.2 100.0 33.8 93.8 100.0 K 2.8 C Valid Percent Ế 2.8 TẾ VHDN-23 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Cumulative Percent H khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent U VHDN-22 Frequenc Percent y H Khóa luân tốt nghiệp Valid Cumulative Percent Percent 10.3 10.3 82.1 92.4 7.6 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 2.8 2.8 2.8 22 108 15.2 74.5 15.2 74.5 17.9 92.4 Page 104 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn VHDN-10 Frequenc Percent y Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 30 95 18 145 20.7 65.5 12.4 100.0 20.7 65.5 12.4 100.0 22.1 87.6 100.0 1.4 30 100 13 145 20.7 69.0 9.0 100.0 H Valid Percent Cumulative Percent 1.4 1.4 20.7 69.0 9.0 100.0 22.1 91.0 100.0 Ạ IH Ọ C TẾ VHDN-11 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent 100.0 IN khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total 7.6 100.0 Ế 7.6 100.0 U 11 145 K rat dong y Total H Khóa luân tốt nghiệp G Đ VHDN-12 Frequenc Percent y TR Ư Ờ N khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid SVTH: Hồ Xuân Sơn Cumulative Percent 2.1 2.1 2.1 28 103 11 145 19.3 71.0 7.6 100.0 19.3 71.0 7.6 100.0 21.4 92.4 100.0 VHDN-25 Frequenc Percent y khong dong y Valid Percent 5.5 Valid Percent 5.5 Cumulative Percent 5.5 Page 105 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn VHDN-26 Frequenc Percent y 4.8 4.8 41 92 145 28.3 63.4 3.4 100.0 28.3 63.4 3.4 100.0 Đ Ạ 42 98 145 C 29.0 67.6 2.1 100.0 TR Ư Ờ N G VHDN-1 Frequenc Percent y trung lap 13 9.0 dong y 108 74.5 Valid rat dong 24 16.6 y Total 145 100.0 VHDN-2 Frequenc Percent y Valid trung lap 30 20.7 SVTH: Hồ Xuân Sơn Valid Percent Ọ 1.4 IH K VHDN-27 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Cumulative Percent 4.8 33.1 96.6 100.0 IN khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent 38.6 97.2 100.0 Ế 33.1 58.6 2.8 100.0 U 33.1 58.6 2.8 100.0 TẾ 48 85 145 H trung lap dong y rat dong y Total H Khóa luân tốt nghiệp Cumulative Percent 1.4 1.4 29.0 67.6 2.1 100.0 30.3 97.9 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 9.0 9.0 74.5 83.4 16.6 100.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 20.7 20.7 Page 106 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 84 57.9 57.9 78.6 31 21.4 21.4 100.0 145 100.0 100.0 1.4 38 70 35 145 26.2 48.3 24.1 100.0 26.2 48.3 24.1 100.0 Ạ Đ G N 20 98 26 145 Ờ Ư TR C U Cumulative Percent 13.8 67.6 17.9 100.0 13.8 67.6 17.9 100.0 14.5 82.1 100.0 Ọ Valid Percent Cumulative Percent 7 17 87 40 145 11.7 60.0 27.6 100.0 11.7 60.0 27.6 100.0 12.4 72.4 100.0 VHDN-13 Frequenc Percent y SVTH: Hồ Xuân Sơn Valid Percent VHDN-13 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total 27.6 75.9 100.0 IH 1.4 H 1.4 TẾ VHDN-4 Frequenc Percent y khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Cumulative Percent IN khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent H VHDN-3 Frequenc Percent y K dong y rat dong y Total Ế Khóa luân tốt nghiệp Valid Percent Cumulative Percent Page 107 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 7 17 87 40 145 11.7 60.0 27.6 100.0 11.7 60.0 27.6 100.0 12.4 72.4 100.0 7 12 91 41 145 8.3 62.8 28.3 100.0 8.3 62.8 28.3 100.0 9.0 71.7 100.0 C Kiểm định ANOVA H U TẾ Cumulative Percent IN khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Valid Percent H VHDN-14 Frequenc Percent y Ế K khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total TR Ạ Đ G N Ư Ờ X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 Y IH Ọ Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 3.944 142 022 1.511 142 224 2.248 142 109 215 142 807 1.357 142 261 1.120 142 329 815 142 445 040 142 960 X1 X2 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total SVTH: Hồ Xuân Sơn ANOVA Sum of df Squares 2.801 72.486 142 75.287 144 092 23.026 142 23.119 144 Mean Square 1.401 510 046 162 F Sig 2.744 068 285 752 Page 108 X7 113 206 550 578 358 265 1.349 107 233 458 634 114 298 384 682 533 588 263 120 225 C Y 662 Ế X6 414 U X5 084 204 H X4 142 144 142 144 142 144 142 144 142 144 142 144 IN X3 169 28.958 29.127 227 29.271 29.497 716 37.680 38.395 213 33.064 33.278 229 42.299 42.528 240 31.959 32.199 K Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total TẾ GVHD: TS Phan Thanh Hoàn H Khóa luân tốt nghiệp Mean Difference (I-J) Std Error Sig Đ Ạ IH Dependent Variable: X1 Tamhane (I) Trinh (J) Trinh hoc van hoc van Ọ Multiple Comparisons TR Ư Ờ N G Cao dang -.42045* 15911 Duoi cao dang Dai hoc/tren -.35795 14636 dai hoc Duoi cao dang 42045* 15911 Cao dang Dai hoc/tren 06250 13562 dai hoc Duoi cao dang 35795 14636 Dai hoc/tren dai hoc Cao dang -.06250 13562 * The mean difference is significant at the 0.05 level SVTH: Hồ Xuân Sơn 032 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.8132 -.0277 054 -.7210 0051 032 0277 8132 956 -.2672 3922 054 956 -.0051 -.3922 7210 2672 Page 109 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn X5 U H IN C K 617 522 IH G N Ư TR X4 75.287 Ờ X3 Mean Square 142 F Sig 1.183 309 1.551 216 2.602 078 1.788 171 1.258 287 Ọ 74.053 Đ X2 1.234 SVTH: Hồ Xuân Sơn 144 494 247 22.625 142 159 23.119 144 1.030 515 28.097 142 198 29.127 144 725 362 28.773 142 203 29.497 144 669 334 37.727 142 266 Ạ X1 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups H ANOVA Sum of df Squares TẾ X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 Y Ế Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 4.886 142 009 411 142 664 1.543 142 217 1.187 142 308 2.154 142 120 949 142 390 035 142 965 1.254 142 288 Page 110 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 33.185 142 234 33.278 144 1.040 520 41.487 142 292 42.528 144 159 32.040 142 32.199 144 079 198 821 1.781 172 Ế 046 U 352 704 226 K Y 093 H X7 144 H X6 38.395 IN Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total TẾ Khóa luân tốt nghiệp Multiple Comparisons Ạ IH Ọ C Dependent Variable: X1 Tamhane (I) Thoi gian gan (J) Thoi gian gan bo voi cong ty bo voi cong ty Ờ N G Đ Tu den 10 Tu 10 nam tro len Duoi nam Tu den 10 Tu 10 nam tro len Duoi nam Tu 10 nam tro len Tu den 10 Duoi nam Mean Std Difference Error (I-J) 05593 -.14452 -.05593 -.20046 14452 20046 Sig .17452 14913 17452 14336 14913 14336 984 709 984 419 709 419 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.3718 4836 -.5137 2247 -.4836 3718 -.5495 1486 -.2247 5137 -.1486 5495 TR Ư Hồi quy mô hình X1 Correlations X1 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N SVTH: Hồ Xuân Sơn X2 X3 X4 X5 X6 X7 Y 000 000 000 000 000 000 058 145 1.000 145 1.000 145 1.000 145 1.000 145 1.000 145 1.000 145 487 145 Page 111 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 1.000 145 000 000 1.000 145 1.000 145 000 000 1.000 145 1.000 145 000 IN K C Ọ IH Ạ Đ 145 1.000 145 000 001 145 000 326** 1.000 145 000 145 000 073 1.000 145 384 145 000 226** 1.000 145 006 145 000 289** 1.000 145 145 000 000 466** 1.000 145 1.000 145 145 000 145 226** 289** 466** 006 145 000 145 1.000 145 000 145 000 145 145 Ư Ờ N G 1.000 145 Ế 1.000 145 000 276** U 000 H 000 H Pearson 000 000 000 Correlation X2 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 000 000 000 Correlation X3 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 000 000 000 Correlation X4 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 000 000 000 000 Correlation X5 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 000 000 000 000 Correlation X6 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 000 000 000 000 Correlation X7 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 145 145 145 145 Pearson 058 276** 326** 073 Correlation Y Sig (2-tailed) 487 001 000 384 N 145 145 145 145 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) TẾ Khóa luân tốt nghiệp Std Change Statistics Durbin Error R F df1 df2 Sig F of the Watson Square Chan Change Estimat Change ge e 731 69455 31.9 518 534 139 000 1.743 a 534 359 01 a Predictors: (Constant), X7, X6, X5, X3, X2 TR M od el R Model Summaryb R Adjuste Squa dR re Square SVTH: Hồ Xuân Sơn Page 112 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: TS Phan Thanh Hoàn b Dependent Variable: Y Coefficientsa 058 058 058 058 058 276 326 226 289 466 Ế VIF U 000 4.767 5.641 3.912 4.987 8.049 1.000 000 000 000 000 000 H 058 Collinearity Statistics 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C (Constan -6.125Et) 017 X2 276 326 X3 X5 226 X6 289 X7 466 a Dependent Variable: Y Sig Toleran ce IN B t H Standardiz ed Coefficien ts Std Error Beta TẾ Unstandardized Coefficients K Model SVTH: Hồ Xuân Sơn Page 113