BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGHIÊM THỊ BÍCH HÀ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM TẠI HƢNG YÊN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : T.S LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Học viên thực Nghiêm Thị Bích Hà MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực hoạt động quản trị nhân lực 1.1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.2 Các hoạt động chủ yếu quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.2.1 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực 1.1.1.2 Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực 12 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 14 1.1.4 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 15 1.1.5 Các quy trình tuyển chọn nhân lực 15 1.1.6 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 21 1.1.6.1 Đánh giá hợp lý thủ tục tuyển chọn 21 1.1.6.2 Đánh giá qua trình thử việc 21 1.1.6.3 Đánh giá thông qua chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên 21 1.1.6.4 Đánh giá thông qua thời gian thực công tác tuyển dụng 22 1.2 Phân tích yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực 22 1.2.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.2.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 24 1.3 Ý nghĩa công tác tuyển dụng doanh nghiệp 26 1.4 Kết luận Chương 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM 29 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 29 2.1.4 Quy trình sản xuất 30 2.2.3 Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất công ty 32 2.1.5 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 33 2.1.6 Đặc điểm lao động Công ty 36 2.1.7 Kết sản xuất kinh doanh 37 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 38 2.2.1 Kết tuyển dụng công ty 38 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 54 2.3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển công ty 54 2.3.3 Khả tài công ty 54 2.3.4 Văn hóa công ty 55 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 55 2.4.1 Đánh giá giá trị thủ tục tuyển chọn 55 2.4.2 Đánh giá tuyển chọn thông qua thử việc 56 2.4.3 Đánh giá thông qua chi phí tuyển chọn đào tạo nhân viên 57 2.4.4 Đánh giá thông qua thời gian thực công tác tuyển dụng 58 2.5 Điểm mạnh, điểm yếu công tác tuyển dụng công ty 59 2.5.1 Điểm mạnh 59 2.5.2 Những mặt hạn chế 60 2.6 Kết luận chương 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM 63 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 63 3.1.1 Mục tiêu 63 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân công ty 64 3.2 Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 65 3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 65 3.2.1.1 Căn giải pháp 65 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp 65 3.2.1.3 Nội dung biện pháp 66 3.2.1.4 Lợi ích dự kiến giải pháp 70 3.2.1.5 Điều kiện thực giải pháp 71 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 71 3.2.1.1 Căn cửa giải pháp 71 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp 71 3.2.1.3 Nội dung biện pháp 72 3.3 Một số biện pháp khác 75 KẾT LUẬN 77 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực 12 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lưc 16 Sơ đồ 2.1 Kết cấu sản xuất công ty 32 Sơ đồ 2.2 Tổ chức máy Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 33 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 42 Sơ đồ 3.1 66 Danh mục hình vẽ Hình 2.1 Quy trình sản xuất nhà máy 30 Danh mục bảng Bảng 2.1 Phân loại lao động Công ty 36 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2015 37 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng công ty phân theo tiêu chí 38 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng nhân phân theo nguồn tuyển dụng 40 Bảng 2.5 Kết tuyển dụng nhân viên gián phòng ban 41 Bảng 2.6 Bảng thống kê tỷ lệ tuyển chọn nhân viên năm 2015 55 Bảng 2.7 Bảng thống kê tỷ lệ nghỉ việc nhân viên thời gian thử việc 56 Bảng 2.8 Chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên Công ty giai đoạn 2014 – 2015 57 Bảng 2.9 Thời gian thực tuyển dụng 58 Bảng 3.1 Bảng ước tính chi phí biện pháp 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2013), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân Hà Văn Hội (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện Phạm Vũ Luận (1997), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật John M.Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng phát triển kinh tế thị trường nay, công tác tuyển dụng nhân lực xem vấn đề cấp thiết quan trọng doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực yếu tố thiếu doanh nghiệp hay tổ chức yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất, định thành bại doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn nay, xu toàn cầu hóa phát triển mạnh m khoa học công nghệ khiến cạnh tranh trở nên gay g t nguồn nhân lực chất lượng cao trở thành lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Vì doanh nghiệp phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân viên Trong thời gian việc khảo sát thực tế Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam Hưng Yên em nhận thấy, việc đẩy mạnh tuyển dụng nhân viên có chất lượng cao công ty vấn đề cần thiết cần trọng để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển công ty, nhằm tạo lợi cạnh tranh cho công ty Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam”, em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu Nhà trường thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý thầy cô giáo môn Quản trị kinh doanh giảng dạy giúp đỡ em suốt trình học tập hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Hiếu Học tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình viết luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam Hưng Yên tạo điều kiện thuận lợi cho em trình làm việc công ty, giúp đỡ em trình thu thập số liệu để viết luận văn Học viên thực Nghiêm Thị Bích Hà 1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trò vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong xu cạnh tranh ngày gay g t nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực – “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm…, phải đặt lên hàng đầu Là công ty có uy tín lĩnh vực sản xuất ngành may mặc, công TNHH Hanesbrands Việt Nam trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời gian việc công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực công ty nhiều tồn Xuất phát từ lý xin chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam” Mục đích nghiên cứu: - Đưa sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích tình tình thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam - Đưa biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam thời gian từ năm 2014 – 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: - Số liệu thông tin thu thập từ báo cáo nhân sự, báo cáo tài Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam qua năm - Quan sát tham khảo từ cán tuyển dụng nguyên nhân nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Phương pháp thống kê số liệu thứ cấp: Các số liệu trình tuyển dụng qua năm thống kê theo tiêu chí định Phương pháp so sánh: - Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu Thường so sánh năm để đưa số tương đối, tuyệt đối, tốc độ tăng giảm, Từ giúp ích cho trình phân tích số liệu Phương pháp tổng hợp - Tổng hợp lại nội dung cụ thể, đề mục từ số liệu Công ty cung cấp từ diễn giải biến động đưa nguyên nhân biến động Kết cấu luận văn Luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp cho vị trí có nhu cầu nhân để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian hòa nhập vào môi trường ho động công ty Ngoài công ty đề yêu cầu độ tuổi lao động tuyển Mục tiêu công ty dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết Trong thời gian tới để thực mục tiêu này, công ty yêu cầu tuổi đời ứng cử viên phải nh 35 tuổi 3.2 Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam 3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 3.2.1.1 Căn giải pháp Dựa vào thực trạng quy trình tuyển dụng công ty nay, Công ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng gồm bước thực tuyển dụng theo bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt bước tồn hạn chế quy trình tuyển dụng Công ty chưa hoàn thiện dẫn đến kết tuyển dụng không cao Dựa vào định hướng phát triển công ty thời gian tới việc gia tăng số lượng chất lượng tuyển dụng thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuât Công ty 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp Xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp với đặc điểm công ty, giúp cho công ty tuyển chọn người có kỹ phù hợp với phát triển Công ty tương lai Xây dựng quy trình tuyển dụng giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại, rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 65 3.2.1.3 Nội dung biện pháp - Đối với nhân viên gián tiếp (nhân viên đòi h i có trình độ cao), xây dựng quy trình theo bước sau: Sơ đồ 3.7 Bước – Lập kế hoạch tuyển dụng Bước – Thông báo tuyển dụng Bước – Sàng lọc ban đầu Bước – Ph ng vấn Bài – Kiểm tra thông tin tham khảo thư tiến cử Bước – Tiến hành kiểm tra Bước – Quyết định lựa chọn Bước – Kiểm tra thể lực (Nguồn: John M Ivancevich - Human Resource Management - trang 285, 2010) 66 Nội dung bước: Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng Cần tính toán đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý cho bước tuyển Công tác tuyển mộ phải phân loại có phương pháp khác lao động trực tiếp lao động gián tiếp Thường công việc phức tạp, đòi h i trình độ cao tỷ lệ sàng lọc nh tức phải huy động lượng người dự tuyển lớn Bước 2: Thông báo tuyển dụng Công ty tiến hành thông báo tuyển dụng nhân viên E-mail nội Công ty, báo, trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm địa bàn tỉnh Hưng Yên… chủ yếu thông báo rộng rãi toàn Công ty yết thị cổng Công ty Tuy nhiên việc thông báo tìm người Công ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Công ty nên mở rộng phạm vi thông báo địa bàn tỉnh lân cận Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn không cần thiết cho chi phí quảng cáo, công ty nên dựa vào yêu cầu tính chất công việc mà định sử dụng thông báo thích hợp Nếu khả tài công ty hạn hẹp Công ty nên sử dụng thông báo có chi phí thấp thông báo báo chí, internet,… hay cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, nhân viên vệ sinh công ty cần thông báo qua nhân viên Công ty nhờ giới thiệu yêu cầu công việc đơn giản, cần có sức kh e, trung thực có người bảo lãnh Công ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng 67 o động, điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ Công ty, để tăng khả thu hút ứng viên Mặt khác, cần phải nêu rõ nội dung công việc cần thực tiêu chuẩn thực công việc để ứng viên qua thông báo s tự so sánh khả đáp ứng với công việc từ đến định có dự tuyển vào vị trí tuyển dụng hay không Việc giúp tuyển loại b số lượng lớn hồ sơ không thích hợp, làm giảm áp lực cho khâu tuyển chọn Để làm điều Công ty cần phải tiến hành phân tích công việc cách chi tiết, khoa học Bƣớc - Sàng lọc ban đầu Bước phổ biến trình tuyển chọn thường bao gồm việc yêu cầu ứng viên điền vào mẫu xin việc Hầu tất mẫu đơn xin việc yêu cầu phải điền đầy đủ thông tin để xác định khả cá nhân đảm nhận công việc giao hay không Mẫu đơn xin việc sử dụng công cụ sàng lọc sơ khảo cho công việc đòi h i trình độ chuyên môn cao Như vậy, mẫu đơn xin việc giúp giảm bước ph ng vấn số ứng viên trình thu thập thông tin Trước tiên, việc giúp cho trình lựa chọn hiệu nhiều cách giảm bớt số lượng ứng viên cần ph ng vấn Tiếp theo, cho phép nhà ph ng vấn tập trung tìm hiểu dạng thông tin khác ( tính cách, kỹ giao tiếp, ) vốn thông tin khó thu Bước - Phỏng vấn: Là trình giao tiếp lời (thông qua câu h i câu trả lời) người tuyển chọn người xin việc, phương pháp thu thập thông tin cho việc định tuyển chọn Phương pháp ph ng vấn tuyển chọn giúp kh c phục nhược điểm mà trình nghiên cứu đơn xin việc không n m được, loại văn chứng không nêu hết Bước 5: Các kiểm tra Là kỹ thuật vài công ty sử dụng để trợ giúp cho định lựa chọn Bài kiểm tra chế dùng để đánh giá đặc điểm cá nhân 68 Những đặc điểm bao gồm khiếu, thao tác nhanh nhẹn khéo léo, tính thông minh tính cách Có nhiều dạng kiểm tra sử dụng để lựa chọn nhân viên Dạng kiểm tra sử dụng phụ thuộc vào số yếu tố eo hẹp ngân sách công ty, tính phức tạp độ khó công việc, quy mô chất lượng ứng viên xin việc tất nhiên kiến thức, kỹ số đặc điểm khác đáp ứng cho công việc Bước - Kiểm tra thông tin tham khảo thư tiến cử Để xác định độ tin cậy thông tin thu qua bước tuyển chọn ta phải thực bước thẩm tra lại xem mức độ xác thông tin Có nhiều cách để thẩm tra thông tin trao đổi với tổ chức cũ mà người lao động làm việc, khai đơn xin việc, nơi cấp văn chứng chỉ… Các thông tin thẩm tra lại xác để nhà tuyển dụng định cuối Bước 7- Ra định tuyển chọn (tuyển dụng) Sau thực đầy đủ bước thông tin tuyển dụng đảm bảo theo yêu cầu tuyển chọn đề hội đồng tuyển chọn s định tuyển dụng người xin việc Cơ sở việc định dựa vào phương pháp đánh giá chủ quan theo thủ tục loại trừ dần theo kết đánh giá ph ng vấn tr c nghiệm Khi có định tuyển dụng người sử dụng lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động th a ước lao động Những sở pháp lý hợp đồng lao động Bộ luật lao động mà Nhà nước ban hành Trong hợp đồng lao động nên ý số điều khoản sau đây: thời gian thử việc, tiền công, thời gian làm thêm giờ, loại bảo hiểm phải đóng cho người lao động Bước - Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Để đảm bảo cho ứng viên có sức làm việc lâu dài tổ chức tránh đòi h i không đáng người tuyển đảm bảo sức kh e bước quan trọng phải tiến hành khám sức kh e đánh giá thể lực củ ứng viên Bước chuyên gia y tế đảm nhận, phòng nguồn nhân 69 lực cần cung cấp tiêu chuẩn thể lực cho vị trí việc làm để chuyên gia y tế dựa vào để tuyển chọn Bước cần phải xem xét đánh giá cách khách quan, tránh tượng hình thức, qua loa - Đối với tuyển dụng nhân viên trực tiếp, quy trình tuyển dụng c t b Bước 6- Kiểm tra thư tiến cử để giảm bớt thời gian tuyển dụng Đồng thời Bước 5- Các kiểm tra, ứng viên phải thực kiểm tra kỹ thuật may để đảm bảo ứng viên có đáp ứng yêu câu công việc 3.2.1.4 Lợi ích dự kiến giải pháp Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc công ty: Việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng, đặc biệt việc sử dụng tr c nghiệm kiến thức tính cách trình tuyển dụng s giúp cho Công ty có nhận định xác ứng viên, tuyển dụng nhân viên phù hợp với vị trí công việc muốn g n bó lâu dài với Công ty, điều s khiến tỷ lệ nghỉ việc giảm Giảm chi phí thời gian tuyển dụng: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng s giúp cho Công ty lựa chọn ứng viên chất lượng, g n bó với Công ty, điều s giúp giảm chi phí thời gian tuyển dụng ứng viên thay thế, giảm số lượng tuyển nhân viên.Hơn nữa, việc xây dựng quy trình tuyển dụng hợp lý s giúp Công ty giảm bớt chi phí giấy tờ, trang thiết bị, phương tiện lại trình tuyển dụng Giảm chi phí đào tạo: Thông qua ph ng vấn, tr c nghiệm, Công ty phát tài đặc biệt ứng viên, qua giảm bớt chi phí đào tạo Khi biết khiếu họ, Công ty việc phát triển lên, rút ng n thời gian tập nhân viên - Hoạt động tuyển dụng tốt công ty s có đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm đê giúp công ty tồn phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao - Hoạt động tuyển dụng tốt s giúp xã hội sử dụng hợp lý nguồn lực, giải vấn đề việc làm xã hội 70 3.2.1.5 Điều kiện thực giải pháp Cần có nguồn nhân lực để xây dựng thực quy trình tuyển dung Công ty cần có đủ nguồn nhân lực để thực tất bước quy trình, cần phải giám sát kiểm tra kết trình tuyển dụng Cần có kinh phí tốn thời gian quy trình tuyển dụng công ty hoàn thiện quy trình s đảm bảo mang lại cho Công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lượng trình độ lực làm việc giúp Công ty tuyển người cho công việc 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 3.2.1.1 Căn cửa giải pháp Dựa vào thực trạng quy trình tuyển dụng công ty nay, công ty TNHH Hanesbrands sử dụng nguồn tuyển dụng tuyển dụng nội tuyển dụng bên Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài, việc thông báo tuyển dụng tiến hành địa phương chưa mở rộng địa phương lân cận Công ty tiến hành công bố tuyển dụng thông qua thông báo số tờ báo, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động, chưa đăng thông báo lên đài, tivi, hay trang mạng tuyển dụng chuyên nghiệp vietnamworks, mangtuyendung.vn, vieclamhanoi.net Như phạm vi truyền tin hẹp làm hạn chế số lượng ứng viên đến nộp đơn Mặt khác Công ty chưa xây dựng website nên thông tin tuyển dụng Công ty chưa rộng kh p, phải lệ thuộc vào phương tiện truyền thông khác Dựa vào định hướng phát triển công ty thời gian tới dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết Trong thời gian tới để thực mục tiêu này, công ty yêu cầu tuổi đời ứng cử viên phải nh 35 tuổi 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp Thu hút nhiều ứng viên tiềm tuyển dụng nhiều nhân viên chất lượng, phù hợp với vị trí tuyển dụng 71 Quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty đến với nhiều khách hàng 3.2.1.3 Nội dung biện pháp a Tuyển dụng qua mạng Internet Công ty đăng tin tuyển dụng báo, tạp chí, truyền hình đài phát trang web tuyển dụng Ngày với bùng nổ mạnh m công nghệ thông tin truyền thông Các phương thức tuyển dụng thay đổi theo nhằm thích ứng cải thiện hiệu tuyển dụng theo hành vi thói quen ứng viên tìm việc Hiện có số phương pháp tuyển dụng mà Công ty TNHH Hanesbrands nên thực hiện: Theo báo cáo trên, mức dân số Việt Nam 92 triệu người, đó, số dân thành thị chiếm khoảng 27 triệu người (31 ) số dân cư nông thôn 56 triệu người (70 ) Cùng với phát triển xã hội, thâm nhập Internet vào đời sống người dân ngày tăng cao Theo điều tra, nay, số lượng người sử dụng Internet chiếm đến 39 tổng dân số Các trang mạng xã hội Facebook thu hút 22 (20 triệu người) Ngoài số mạng xã hội khác chiếm Google Plus, Twitter, LinkedIn, Pinterest mạng xã hội người dùng yêu thích Thời gian trung bình sử dụng mạng xã hội trung bình ngày cao giúp cho mạng xã hội trở thành công cụ tất yếu để xây dựng hệ thống tuyển dụng, thực hiệu chiến dịch tuyển dụng, tuyển dụng qua mạng xã hội s tiếp cận khối lượng ứng viên khổng lồ đặc biệt nhóm đối tượng trẻ, thông qua tương tác chia sẻ mạng xã hội s giúp chi phí tuyển dụng tối ưu hóa cách đáng kể Từ số liệu cho thấy nguồn ứng viên từ mạng xã hội lớn, kênh tuyển dụng mà nên khai thác Lợi kênh là: - Chi phí dành cho việc tuyển dụng thấp, dễ dàng thực - Nguồn ứng viên đa dạng, có hiệu ứng lan truyền cao - Có thể thực tuyển dụng lúc, nơi 72 Việc khai thác nguồn ứng viên qua mạng xã hội điều mà Công ty nên xây dựng chiến lược để đảm bảo mang lại hiệu cao, tìm ứng viên phù hợp thời gian nhanh Cách thức chung nên sử dụng để phát triển sau: - Xây dựng trang tuyển dụng chuyên biệt, hướng vào cụ thể đối tượng đó, ví dụ tuyển dụng công nhân, tuyển dụng vị trí cao cấp, tuyển dụng theo khu vực, - Liên kết trang tuyển dụng công ty với trang tuyển dụng khác để tạo hiệu ứng lan truyền - Thực quảng bá trang tuyển dụng qua nhiều hình thức câu like, chia sẻ thông tin, đăng thông tin tuyển dụng… Điều kiện thực giải pháp: - Có nguồn nhân lực để xây dựng website trì hoạt động kênh truyền thông Facebook, website … - Có nguồn chi phí để đăng tin kênh truyền thông báo, tạp chí, truyền hình đài phát trang web tuyển dụng b Thực tập sinh mùa hè Nội dung giải pháp: Một phương pháp tuyển dụng khác nhằm thu hút lượng nhân công để thực số công việc đặc thê sinh viên đảm nhận công việc bán thời gian kỳ nghỉ hè tháng Tìm kiếm nguồn nhân lực cho công ty từ chương trình thực tập sinh tài nguồn lực giúp công ty tuyển dụng nhân viên suốt năm Hơn nữa, môi trường đại học môi trường chia sẻ kết nối rộng rãi Nếu công ty TNHH Hanesbrands gây ấn tượng với thực tập sinh, điều s nhanh chóng nhiều sinh viên khác biết đến quảng bá hình ảnh công ty 73 Hỗ trợ cho sinh viên: Các chương trình thực tập giúp bạn sinh viên có thêm nhiều kinh nghiệm, phát triển kỹ sẵn có, tạo mối quan hệ cộng đồng, củng cố CV cá nhân, học h i thêm nhiều thứ lĩnh vực giúp cho sinh viên tự đánh giá quan tâm công việc khả làm việc thân Hỗ trợ cho sinh viên: Các chương trình - Tổ chức buổi giới thiệu ngành nghề định hướng nghề nghiệp trường đại học có nhiều sinh viên đào tạo chuyên ngành may mặc, ngoại ngữ, kinh tế trường ĐH Bách Khoa Hà Nội, trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, - Tổ chức buổi thăm quan sau tổ chức thi tuyển cho 100 sinh viên muốn ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh - Sàng lọc kết lựa chọn ứng viên tiềm vào vòng ph ng vấn - Thông báo gửi kết trúng tuyển cho 10 sinh viên đạt yêu cầu Ước tính chi phí hiệu Bảng 3.10 Bảng ƣớc tính chi phí biện pháp STT Công việc Tổ chức buổi giao lưu giới thiệu nghề nghiệp trường đại học Tổ chức buổi thăm quan thi tuyển cho ứng viên công ty Chi phí tiền lương Nội dung - In ấn băng rôn, phướn, tài liệuIn ấn bang rôn, phướn, tài liệu - Thuê MC, thuê tiết mục ca nhạc Chi phí 4.000.000 2.000.000 - Chi phí khác: mua hoa quả, nước, bánh kẹo, 1.000.000 - Thuê xe ô tô đưa đón ứng viên 6.000.000 - Chuẩn bị ăn trưa cho 100 sinh viên 2.500.000 - In đề thi cho ứng viên - Phụ cấp cho thực tập sinh tài Tổng chi phí 500.000 60.000.000 76.000.000 74 Hiệu quả: - Tuyển dụng nguồn nhân viên trẻ chất lượng cho công ty - Tăng cường quảng bá hình ảnh công ty thu hút nhiều ứng viên tiềm - Giảm thời gian tuyển dụng, thông qua việc lựa chọn nguồn ứng viên từ trường đại học, công ty tuyển dụng nhiều vị trí thông qua kỳ thi tuyển, điều giúp giảm thời gian tuyển dụng tìm nguồn nhân lực chất lượng cao 3.3 Một số biện pháp khác Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý: Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khoá đào tạo công tác tuyển dụng công tác quản trị nhân lực trường như: Trường Đại học kinh tế Quốc dân, trường Đại học Thương mại, trường Đại học Bách Khoa Ngoài ra, Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự h i để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho Công ty Công ty phải đầu tư cho công tác đầu tư, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt s cho ta đội ngũ nhân viên gi i nghề, gi i việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng phòng, phó phòng, không ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp Kiểm tra, giám sát chặt ch trình tuyển dụng nhân sự: kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động m c sai lầm với nguyên 75 nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới Công ty cần có biện pháp chặt ch giám sát toàn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động: rõ ràng với công ty có mức đãi ngộ người lao động tốt Công ty khác s thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý s thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì Công ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà Công ty khác áp dụng từ đưa định cho Công ty Tăng cường nâng cao uy tín Công ty thị trường: Công ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng t khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Công ty s ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ s muốn làm việc cho công ty viễn cảnh tương lai tốt so với Công ty khác Vì thời gian tới Công ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng Xây dựng website: Công ty chưa xây dựng trang web riêng để tạo kênh truyền tin riêng cho với môi trường bên Đây kênh thông tin quan trọng, s giúp cho trình thông báo tuyển dụng công ty diễn nhanh hơn, xác đỡ tốn Mặt khác công cụ để công ty khuyếch trương hình ảnh mình, nâng cao uy tín thương hiệu từ thu hút lực lượng lao động đông đảo 76 KẾT LUẬN Cùng với xu toàn cầu hóa phát triển mạnh m khoa học công nghệ khiến cạnh tranh trở nên gay g t nguồn nhân lực chất lượng cao trở thành lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Vì doanh nghiệp phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân viên Tuyển dụng nhân viên nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp tìm nhân viên có trình độ, tay nghề cao phù hợp với vị trí công việc Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam Hưng Yên công ty chuyên gia công sản phẩm hàng may mặc theo đơn đặt hàng tập đoàn với đặc thù công việc công ty cần có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, nhân viên công ty phải đáp ứng kỹ chuyên môn kỹ thuật, kiến thức may mặc Hàng năm công ty quan tâm đến vấn đề tuyển dụng nhân viên để tìm kiếm đội ngũ nhân viên gi i Tuy nhiên, trình thực tập công ty em nhận thấy công tác tuyển dụng nhân viên công ty có nhiều hạn chế Qua trình làm việc, em có thực khảo sát thực tế công ty, làm rõ vấn đề gặp phải tuyển dụng nhân viên công ty thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên, triển khai thực tuyển dụng nhân viên thực trạng đánh giá kết tuyển dụng nhân viên Qua đó, nhận thấy điểm mạnh công tác tuyển dụng công ty thể sau: - Thứ nhất, giai đoạn 2014 – 2015, công tác tuyển dụng nhân viên chưa tốt công ty có quan tâm coi việc tuyển dụng nhân viên khoản đầu tư sinh lời tương lai, trọng vào đầu tư cho sở vật chất có thay đổi để thích nghi với tình hình - Thứ hai, quy trình tuyển dụng, quy trình tuyển dụng khoa học trình bày rõ ràng, cụ thể theo trình tự định trải qua bước, góp phần lựa chọn, sàng lọc ứng viên có đủ điều kiện, tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc Trong thời gian làm việc Công ty em nhận thấy phần lớn công việc 77 tuyển dụng Công ty thực bước quy trình tuyển dụng đề theo khuôn khổ thời gian chi phí - Thứ ba, trình ph ng vấn trực tiếp, Công ty lập hội đồng ph ng vấn bao gồm người có thẩm quyền lớn Giám đốc công ty, trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, trưởng phận tổ chức - hành (tuỳ chức vụ mà có hội đồng ph ng vấn khác nhau) Như hội đồng ph ng vấn bao gồm người có kinh nghiệm chuyên môn lĩnh vực tuyển dụng, người sát thực tế với công việc yêu cầu cần tăng nhân s có nhìn khái quát nhất, xác ứng viên Các câu h i ph ng vấn chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước tránh tình trạng ph ng vấn theo ngẫu hứng cảm tính Quy trình ph ng vấn tiến hành cách chặt ch , có quy mô - Thứ tư, Công ty sử dụng nguồn tuyển dụng công ty bao gồm nguồn bên số nguồn bên Công ty có áp dụng sách ưu tiên em ngành Điều tạo hội việc làm cho em cán công nhân, viên chức, giúp họ yên tâm công tác, tạo bầu không khí thuận lợi đoàn kết công việc Mặt khác, nhân viên dễ hòa nhập vào môi trường mới, cách làm việc kinh nghiệm làm việc dễ dàng học h i từ người thân họ - Thứ năm, hệ thống quy chế, sổ sách sử dụng tuyển dụng theo luật lao động Nhà nước quy định phủ lao động, việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ hơn, xác tránh lầm lẫn không đáng có Đồng thời hệ thống giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ đ n Tuy nhiên, bên cạnh điểm yếu mà công ty cần phải kh c phục để hoàn thiện công tác tuyển dụng Quy trình tuyển dụng chưa hoàn thiện thiếu công cụ chọn lọc hiệu Quy trình tuyển dụng công ty sơ sài, thiếu số bước quan trọng như: Thực số kiểm tra, tr c nghiệm dành cho ứng viên nhằm tăng tính hiệu cho công tác tuyển dụng, chưa có bước kiểm tra sức kh e cho ứng viên, chủ yếu dựa vào kết khám sức 78 kh e hồ sơ ban đầu ứng viên Phương pháp tuyển mộ Công ty chưa đa dạng Việc thông báo tuyển dụng tiến hành địa phương chưa mở rộng địa phương lân cận Công ty tiến hành công bố tuyển dụng thông qua thông báo số tờ báo, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động, chưa đăng thông báo lên đài, tivi, hay trang mạng tuyển dụng chuyên nghiệp vietnamworks, mangtuyendung.vn, vieclamhanoi.net Như phạm vi truyền tin hẹp làm hạn chế số lượng ứng viên đến nộp đơn Ứng viên nhiều thông tin Công ty, đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến hay phúc lợi điều mà ứng viên quan tâm để đến định ứng tuyển Qua phân tích đánh giá tình hình thực tiễn công tác tuyển dụng công ty, em có đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng Những giải pháp chưa phải tốt em tin tưởng s tài liệu tham khảo có giá trị hoạt động tuyển dụng công ty Do hạn chế thời gian, trình độ nhận thức khả diễn đạt, luận văn tốt nghiệp em không tránh kh i sai sót, em mong nhận góp ý bảo thầy cô để đồ án tốt nghiệp hoàn thiện hơn, giải pháp nêu nên viết có tính khả thi Một lần em xin trân trọng cảm ơn thầy, cô Viện Kinh tế Quản lý Trường đại học Bách Khoa Hà Nội, cán nhân viên Công ty TNHH Hanesbrands Việt Nam, đặc biệt thầy Lê Hiếu Học tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp 79