BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG *** NGUYỄN THỊ MINH HƢƠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐÀO THỊ THU GIANG HÀ NỘI - 2011 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 10 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức 11 1.2.1.1 Xác định sứ mệnh tổ chức: 12 1.2.1.2 Xác định mục tiêu chiến lược: 13 1.2.2 Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài: 16 1.2.3 Phân tích đánh giá tình hình nội doanh nghiệp: 21 1.2.4 Xây dựng phương án chiến lược 22 1.2.4.1 Giai đoạn nhập vào .23 1.2.4.2 Giai đoạn kết hợp 25 1.2.4.3 Giai đoạn định 27 1.2.5 Điểm hạn chế qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh 27 CHƢƠNG II: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CP MAY VIỆT TIẾN ĐẾN NĂM 2020 .29 2.1 Giới thiệu Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty CP may Việt Tiến 29 2.1.2 Nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh: 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 32 2.1.4 Sản phẩm lực sản xuất Tổng công ty 33 2.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần may Việt Tiến đến năm 2020 33 2.2.1 Xác định sứ mạng, mục tiêu Tổng công ty 33 2.2.2.1 Môi trường vĩ mô 34 2.2.2.2 Môi trường vi mô 42 2.2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 47 2.2.3 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp 49 2.2.3.1 Nguồn nhân lực: 49 2.2.3.2 Tình hình tài công ty 50 2.2.3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Tiến năm gần 50 2.2.3.4 Hoạt động Marketing bán hàng .52 2.2.3.5 Thị trường tiêu thụ: .53 2.2.3.6 Hoạt động R&D 55 2.2.3.7 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 55 2.2.4 Xây dựng phương án chiến lược 56 2.2.4.1 Phân tích ma trận SWOT 56 2.2.4.2 Lựa chọn chiến lược ma trận QSPM 60 2.2.4.3 Chiến lược tổng quát Tổng Công ty cổ phần may Việt Tiến 65 2.2.4.4 Lộ trình thực chiến lược tổng quát chiến lược chức 66 CHƢƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 69 3.1 Các giải pháp để thực chiến lƣợc 69 3.1.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực kỹ quản tr ị 69 3.1.2 Giải pháp hoàn thiện chế lương thưởng 72 3.1.3 Giải pháp hoạt động Quảng cáo Markerting 74 3.1.4 Giải pháp sản xuất – tác nghiệp 76 3.1.5 Giải pháp sản phẩm 77 3.1.6 Giải pháp công nghệ 79 3.1.7 Giải pháp bảo vệ thương hiệu 79 3.1.8 Giải pháp thị trường 81 3.1.9 Giải pháp chi phí 82 3.2 Các kiến nghị 83 3.2.1 Về phía nhà nước 83 3.2.2 Về phía doanh nghiệp 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SXKD : Sản xuất kinh doanh Ma trận EFE : Ma trận yếu tố bên Ma trận IFE : Ma trận yếu tố bên Ma trận QSPM : Ma trận họach định chiến lược có khả định lượng AS : Điểm phân lọai TAS : Tổng điểm phân lọai XHCN : Xã hội chủ nghĩa TCT CP : Tổng công ty cổ phần CBCNV : Cán công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 1.1: Mẫu ma trận EFE .24 Bảng 1.2: Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh .24 Bảng 1.3: Mẫu ma trận SWOT 26 Bảng 2.1: Mức tăng trưởng GDP nước từ năm 2003-2009 36 Bảng 2.2: Thị trường kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam 10 tháng 2010 39 Bảng 2.3: Chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam đến 2015 - 2020 41 Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .44 Bảng 2.5: Ma trận EFE Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 48 Bảng 2.6: Bảng kê lương bình quân người lao động qua năm 49 Bảng 2.6: Bảng kết hoạt động kinh doanh từ năm 2007-2009 51 Bảng 2.7: Một số tiêu tính đến tháng 6/2010 52 Bảng 2.8: Tỷ trọng doanh thu theo hệ thống kênh phân phối năm 2009 53 Bảng 2.9: Thị trường tiêu thụ Việt Tiến 53 Bảng 2.10: Ma trận IFE Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 55 Bảng 2.11: ma trận SWOT Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến .56 Bảng 2.12: Ma trận QSPM nhóm S-O 61 Bảng 2.13: Ma trận QSPM nhóm S-T .61 Bảng 2.14: Ma trận QSPM nhóm W-O 62 Bảng 2.15: Ma trận QSPM nhóm W-T .63 Bảng 2.16: Lộ trình thực chiến lược kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến đến năm 2020 67 HÌNH Hình 1.1 : Mô hình quản trị chiến lược toàn diện .12 Hình 1.2: Mô hình năm tác lực Michael E.porter ( 1980 ) 18 Hình 1.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh 19 Hình 1.4: Khung hình thành chiến lược 23 Hình 2.1: Hệ thống phân phối nước 52 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Đối với ngành dệt may, không bị cạnh tranh nhiều doanh nghiệp nước ngoài, lại bị cạnh tranh hàng dệt may Trung Quốc, mẫu mã đa dạng mà giá lại thấp, đồng thời thị trường nội địa không lớn khiến nhà sản xuất phải tìm cách vừa đáp ứng nhu cầu nước với giá thấp vừa tìm hướng xuất hàng hóa nước Do đường lối, chiến lược kinh doanh đắn, doanh nghiệp khó đứng vững tồn thị trường Trong trình hoạt động Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến coi trọng vận dụng phương pháp quản trị chiến lược vào quản trị kinh doanh thực tế đem lại kết tốt đẹp Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần may Việt Tiến giải pháp thực hiện” nhằm đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh Mục đích nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu đề tài xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần may Việt Tiến đề xuất giải pháp thực chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thực tiễn sản xuất thị trường 2 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chiến lược kinh doanh giải pháp thực Công ty cổ phần may Việt Tiến Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận chiến lược kinh doanh - Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần may Việt Tiến đến năm 2020 - Đề xuất số giải pháp thực chiến lược Phƣơng pháp nghiên cứu Là đề tài nghiên cứu ứng dụng khoa học kinh tế vào doanh nghiệp cụ thể, phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn gồm: Phương pháp ứng dụng lý thuyết thống kê; dự báo; phân tích tổng hợp (kết hợp định tính, định lượng); thống kê, so sánh Cụ thể: - Phương pháp ứng dụng lý thuyết hệ thống áp dụng việc thiết lập qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh theo mô hình quản trị chiến lược toàn diện, khung phân tích hình thành chiến lược - Phương pháp phân tích tổng hợp áp dụng đánh giá môi trường kinh doanh, xác định điểm phân loại yếu tố ma trận khung phân tích hình thành chiến lược - Phương pháp thống kê, so sánh áp dụng việc thu thập xử lý số liệu, báo cáo tài chính, kết điều tra sau gọi chung sở liệu việc phân tích môi trường kinh doanh, phân tích đối thủ cạnh tranh phân tích nội - Các số liệu thứ cấp thu thập tổng công ty cổ phần may Việt Tiến số công ty khác đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bên cạnh luận văn sử dụng số liệu, tài liệu Tổng Cục Thống Kê, Hiệp hội dệt may Việt Nam - Các số liệu sơ cấp thu thập theo phương pháp xin ý kiến chuyên gia nhằm: (1) Xác định yếu tố môi trường, yếu tố nội có ảnh hưởng đến kết SXKD doanh nghiệp, yếu tố có ảnh hưởng định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp dệt may; (2) Xác định điểm mức độ quan trọng yếu tố - Nghiên cứu, phân tích yếu tố ảnh hưởng từ môi tường vĩ mô, môi trường ngành ma trận SWOT Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài luận văn thực có liên quan đến nhiều lĩnh vực khoa học khác kinh tế, tài chính, luật pháp, vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế… Tuy nhiên, luận văn giới hạn phạm vi nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần may Viêt Tiến số doanh nghiệp ngành cạnh tranh trực nhóm ngành, ngành dệt may Việt nam (đại biểu Hiệp hội dệt may Việt Nam), có xét đến tình hình SXKD ngành dệt may giới; chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Việt Tiến áp dụng cho giai đoạn từ năm 2011 tới 2020 Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có nội dung sau: Chương I: Những vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh Chương II: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần may Việt Tiến đến năm 2020 Chương III: Một số giải pháp thực chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Việt Tiến 4 CHƢƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương làm Từ thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời Theo quan điểm truyền thống chiến lược việc xác định mục tiêu bản, dài hạn tổ chức để từ đưa chương trình hành động cụ thể với việc sử dụng nguồn lực cách hợp lý để đạt mục tiêu đề Theo Alfred Chandler1 “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” Theo William J Gluech2: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, toàn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức thực Theo Fred R David3: “ Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hoá hoạt động, sở hữu hoá, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” Theo Michael E Porter4: “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” 1, Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, trang Fred David (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê, trang 20 Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, trang Như thấy có nhiều định nghĩa cách hiểu khác chiến lược Nhưng nhìn chung hiểu: Chiến lược tập hợp định (mục tiêu, đường lối, sách, phương thức, phân bổ nguồn lực…) phương châm hành động để đạt mục tiêu dài hạn, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, giúp tổ chức đón nhận hội vượt qua nguy từ bên cách tốt Đặc trưng chiến lược kinh doanh Các quan điểm chiến lược tính đến chưa có thống nhất, với vận động kinh tế, tư tưởng chiến lược vận động thay đổi nhằm bảo đảm phù hợp với môi trường kinh doanh Tuy vậy, dù góc độ nào, giai đoạn nào, chiến lược có đặc trưng chung nhất, phản ánh chất chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong đặc trưng + Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ mục tiêu cần phải đạt tới thời kỳ quán triệt mặt, cấp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phản ánh trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh tình hình thực mục tiêu đề + Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo huy động tối đa phát huy tối ưu việc khai thác sử dụng nguồn lực doanh nghiệp (lao động, vốn, kỹ thuật, công nghệ ), phát huy lợi thế, nắm bắt hội để dành ưu cạnh tranh thị trường + Chiến lược kinh doanh thường xây dựng cho thời kỳ tương đối dài (3 năm đến năm), xu hướng rút ngắn xuống tùy thuộc vào đặc thù ngành hàng + Chiến lược kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh tạo lập nên mối quan hệ tương hỗ hội thách thức bên công ty, điểm mạnh điểm yếu công ty từ tạo nên cạnh tranh công ty 6 + Chiến lược kinh doanh xác định rõ ràng đóng góp mang tính kinh tế hay phi kinh tế mà công ty có ý định mang lại cho cổ đông Từ đặc trưng nêu phạm trù chiến lược dễ dàng phân biệt với khái niệm phạm trù liên quan Khái niệm gần gũi với chiến lược "kế hoạch", thực tế nhiều người ta nhầm lẫn hai khái niệm với Theo tác giả D.Smith, R.anild, D.Bizrell khác chúng phương pháp xây dựng Trong kế hoạch dài hạn dựa chủ yếu sở phân tích nguồn lực "có dự đoán tương lai" để đề giải pháp sử dụng nguồn lực nhằm đạt tới mục tiêu xác định, ngược lại chiến lược trọng tới việc xác định mục tiêu mong muốn sau tiến hành sử dụng nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Đặc điểm có giá trị ta xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Vì mục tiêu thay đổi cách thường xuyên mục đặc điểm không giá trị Khác với kế hoạch, chiến lược không việc định cần phải làm việc không nên làm thời kỳ kế hoạch Vì kế hoạch thường xây dựng thời kỳ ngắn hạn, xác, số liệu cụ thể dự đoán xác Còn chiến lược xây dựng thời kỳ dài, liệu khó dự đoán, thời kỳ kinh tế đại, môi trường kinh doanh biến đổi, việc thực xác việc phải làm thời gian dài việc thực Chính vậy, chiến lược mang tính định hướng Khi triển khai chiến lược có chủ định chiến lược phát khởi trình kinh doanh, mục tiêu chiến lược mục tiêu tình Thực chiến lược cần phải uyển chuyển không cứng nhắc 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh Chiến lược phân loại theo nhiều cách khác dựa tiêu chí khác tác giả: Phân loại chiến lược kinh doanh theo cấp chiến lược: Khi phân loại chiến lược theo cấp chiến lược, người ta thường phân chia chiến lược thành: - Chiến lược cấp công ty (hay chiến lược tổng quát): Chiến lược cấp công ty liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng cổ đông Nó xác định định hướng tổ chức dài hạn nhằm hoàn thành nhiệm vụ, đạt mục tiêu tăng trưởng Ví dụ chiến lược tập trung tăng trưởng (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm mới); chiến lược tăng trưởng hội nhập (phía trước, phía sau); chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá (đồng tâm, hàng ngang, hỗn hợp); chiến lược liên doanh… Trên sở chiến lược cấp công ty, tổ chức triển khai chiến lược riêng - Chiến lược cấp kinh doanh: xây dựng cho ngành kinh doanh hay chủng loại sản phẩm … Chiến lược nhằm định hướng phát triển ngành hay chủng loại sản phẩm góp phần hoàn thành chiến lược cấp công ty, phải xác định rõ lợi ngành so với đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược phù hợp với chiến lược cấp công ty Ví dụ chiến lược tạo khác biệt, chiến lược chi phí thấp, chiến lược phòng thủ để củng cố thị trường, chiến lược công để phát triển thị trường Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt chiến lược marketing xem chiến lược cốt lõi cấp đơn vị kinh doanh, đóng vai trò liên kết với chiến lược phận chức - Chiến lược cấp chức năng: Chiến lược chức liên quan tới việc phận chức tổ chức (R&D, Hậu cần, Sản xuất, Marketing, Tài chính, …) tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ doanh nghiệp SBU doanh nghiệp Chiến lược chức lời công bố chi tiết mục tiêu phương thức hành động ngắn hạn lĩnh vực chức sử dụng nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn SBU mục tiêu dài hạn tổ chức Chiến lược chức giải hai vấn đề có liên quan đến lĩnh vực chức Thứ đáp ứng lĩnh vực chức môi trường tác nghiệp Thứ hai việc phối hợp với sách chức khác Phân loại chiến lược kinh doanh theo nội dung chiến lược: Căn vào nội dung chiến lược, nhà quản lý người Pháp5 cho chiến lược kinh doanh bao gồm loại: + Chiến lược thương mại: chiến lược áp dụng cho toàn hoạt động thương mại công ty từ việc thu mua cung cấp yếu tố đầu vào đến việc phân phối tiêu thụ sản phẩm đầu công ty + Chiến lược công nghệ kỹ thuật: định hướng cho công tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ, sản phẩm điều kiện khoa học công nghệ phát triển chiến lược công nghệ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp công cụ hữu ích tạo lợi cạch tranh cho doanh nghiệp + Chiến lược tài chính: bao gồm định hướng quy mô nguồn hình thành hiệu hình thành định hướng đầu tư + Chiến lược người: thể phương hướng, biện pháp huy động sử dụng nguồn nhân lực nhằm thực thành công phận chiến lược Phân loại chiến lược kinh doanh theo trình chiến lược: Chiến lược kinh doanh bao gồm: + Chiến lược định hướng: đề cập đến định hướng lớn mục tiêu doanh nghiệp, phương hướng biện pháp để đạt mục tiêu Nó xây dựng kết việc phân tích môi trường phân tích nội doanh nghiệp Chiến lược định hướng phướng án chiến lược doanh nghiệp + Chiến lược hành động: phương án hành động doanh nghiệp tinh cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lược Chiến lược hành động lựa chọn từ chiến lược xây dựng xây dựng chiến lược định hướng lựa chọn từ chiến lược lên trình thực chiến lược định hướng PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội năm 2006 1.1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc điểm môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới tồn phát triển doanh nghiệp Nó vừa tạo hội cho doanh nghiệp đặt doanh nghiệp trước thử thách Nó buộc doanh nghiệp muốn tồn phải tìm phương pháp quản lý mới, quản trị chiến lược Trong đó, chiến lược tảng phương pháp quản lý Trong môi trường kinh doanh đại, chiến lược ngày đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Vai trò thể : - Chiến lược công cụ thể tổng hợp mục tiêu dài hạn tổ chức, doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp tiêu đích cụ thể mà doanh nghiệp mong muốn đạt trình hoạt động kinh doanh Việc cụ thể hoá, văn hoá mục tiêu doanh nghiệp thông qua chiến lược giúp cho thành viên doanh nghiệp, tổ chức nhận thức rõ họ muốn tới đâu, họ biết họ cần làm Chính điều giúp cho doanh nghiệp thực mục tiêu cách dễ dàng - Chiến lược gắn liền mục tiêu phát triển ngắn hạn bối cảnh dài hạn Trong môi trường kinh doanh đại, doanh nghiệp phải vận động cách linh hoạt để thích nghi với môi trường Tuy nhiên vận động làm lệch pha làm triệt tiêu phát triển lâu dài Chính chiến lược với mục tiêu chiến lược đem lại cho nhà quản trị định hướng dài hạn Và vậy, việc giải vấn đề ngắn hạn khuôn khổ định hướng dài hạn đem lại phát triển vững cho doanh nghiệp Các mục tiêu dài hạn sở quan trọng cho mục tiêu ngắn hạn - Chiến lược góp phần đảm bảo cho việc thống định hướng hoạt động doanh nghiệp Trong trình tồn phát triển, với xu hướng phân công lao động ngày mạnh mẽ theo chiều sâu bề rộng, công việc tổ chức thực nhiều phận khác Sự chuyên môn hoá cho phép nâng cao hiệu công việc, nhiên phận quan tâm tới việc nâng cao hiệu phận làm lại thiếu liên kết tổng 10 thể thường không theo mục tiêu chung tổ chức Chính có hoạt động lại cản trở gây thiệt hại cho mục tiêu tổ chức, nguyên nhân tình trạng thiếu chiến lược tổ chức Do chiến lược góp phần cung cấp quan điểm toàn diện hệ thống việc xử lý vấn đề nảy sinh thực tiễn kinh doanh nhằm tạo nên sức mạnh cộng hưởng toàn phận, cá nhân doanh nghiệp hướng tới mục tiêu mục tiêu chung doanh nghiệp - Chiến lược giúp cho doanh nghiệp, tổ chức nắm bắt hội thị trường tạo cạnh tranh thương trường.Thống trình hoạt động nhằm đạt đến mục tiêu nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hữu hạn có hiệu Do doanh nghiệp cần phải nắm bắt nhanh hội thương trường, tận dụng tối đa khả sẵn có để tạo lợi cạnh tranh Những vai trò chiến lược khẳng định cần thiết khách quan chiến lược hoạt động quản trị nói chung quản trị kinh doanh nói riêng kinh tế đại Vì việc tiếp cận áp dụng chiến lược vấn đề cần thiết 1.2 NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Như biết, chiến lược công ty trình, tiến hành qua nhiều phương thức tách rời xuất phát từ cấu, hành vi văn hoá công ty mà chiến lược diễn Tuy vậy, rút hai khía cạnh quan trọng trình hình thành chiến lược, hình thành triển khai chiến lược Hai khía cạnh có mối quan hệ hữu thực tế lại hoàn toàn tách rời mục đích phân tích Việc định xem chiến lược nên tiếp cận cách hoàn toàn lý Và trình hình thành chiến lược bao gồm hoạt động sau: trình phân tích hội thách thức môi trường hoạt động công ty gắn liền với ước lượng rủi ro hội thay xác định Trước có lựa chọn, cần phải phân tích điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp sở nguồn lực sẵn có 11 doanh nghiệp Bên cạnh việc đánh giá cách khách quan khả công ty việc tiếp cận nhu cầu thị trường khả đối phó rủi ro kèm theo cần thiết Sự lựa chọn chiến lược xuất phát từ việc phối hợp hội khả công ty mức rủi ro chấp nhận gọi chiến lược kinh tế (economic strategy) Cho có nhiều quan điểm khác cách tiếp cận khác trình hình thành chiến lược nói tóm lại mô hình quản trị chiến lược toàn diện thường xây dựng theo bước hình 1.1 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức Như ta biết, rõ ràng thực tế nhà thiết lập chiến lược tìm kiếm giải pháp định lựa chọn phải dựa sở hiểu rõ doanh nghiệp dự định làm Các nhà thiết lập chiến lược phải đối mặt với nhiều đòi hỏi khác mà người đưa đòi hỏi tin đời doanh nghiệp nhằm phục vụ lợi ích họ Các đòi hỏi xuất phát từ phía cổ đông, người lao động, nhà cung ứng, khách hàng, phủ, cộng đồng Chính thế, đòi hỏi phải đánh giá, xắp xếp theo trình tự ưu tiên, có vai trò định hướng hoạt động trình định tổ chức Xác định mục tiêu tổ chức vấn đề mang tính lý thuyết đơn thuần, vấn đề mà nhà lập chiến lược phải đối đầu thường xuyên Do đó, việc tìm hiểu vấn đề cần thiết cho nhà thiết lập chiến lược người nghiên cứu 12 Thông tin phản hồi Nghiên cứu môi trường để xác định hội đe dọa chủ yếu Xác định sứ mệnh mục tiêu Thiết lập mục tiêu dài hạn Phân phối nguồn tài nguyên Xét lại nhiệm vụ kinh doanh Kiếm soát nội để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu Thiết lập mục tiêu hàng năm Xây dựng, lựa chọn chiến lược Hình thành chiến lược Đo lường đánh giá thành tích Đề sách Thực thi chiến lược Đánh giá chiến lược Hình 1.1 : Mô hình quản trị chiến lƣợc toàn diện Nguồn: PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội 2006 1.2.1.1 Xác định sứ mệnh tổ chức: Trước vào nghiên cứu vấn đề này, ta cần đặt câu hỏi là: mục tiêu, hay sứ mệnh tổ chức? Người ta quan niệm mục tiêu tổ chức coi lý cho tồn tổ chức Chính thế, cách tiếp cận nhà thiết lập chiến lược với vấn đề mục tiêu tạo tính định hướng cho trình hình thành chiến lược tác động tới nội dung chiến lược 13 Dưới loạt quan điểm đưa sứ mệnh tổ chức Sứ mệnh tổ chức bao gồm tất quan điểm giai đoạn xuất phát định hướng tổ chức theo hướng định (Latin Mittere to send; Cumming and Davies, 1994) Mục tiêu tổ chức điểm quan trọng giai đoạn mở đầu cho hình thành chiến lược, chịu ảnh hưởng mạnh giá trị văn hoá thuộc tổ chức (Mc Coy,1985; Collins and Porras, 1994) Một số quan điểm khác cho tham vọng cạnh tranh chủ định phận quan trọng sứ mệnh tổ chức Theo Campbell Yeung sứ mệnh tập hợp tất nhân tố thành khuôn khổ thống Thông thường việc xác lập tuyên bố sứ mệnh tiến trình liên tục trải qua sáu bước bản: Bước 1: Hình thành ý tưởng ban đầu sứ mệnh kinh doanh Bước 2: Khảo sát môi trường bên nhận định điều kiện nội Bước 3: Xác định lại ý tưởng sứ mệnh kinh doanh Bước 4: Tiến hành xây dựng lại sứ mệnh công ty Bước 5: Tổ chức thực sứ mệnh công ty Bước 6: Xem xét điều chỉnh sứ mệnh Khi xây dựng sứ mệnh cần xem xét mong muốn người chủ sở hữu, nhà lãnh đạo mà phải ý tới nhân tố bên bên công ty 1.2.1.2 Xác định mục tiêu chiến lƣợc: Mục tiêu rõ định hướng cần theo đuổi Nó ảnh hưởng tới loại hoạt động doanh nghiệp Chẳng hạn tăng 15% thị phần đòi hỏi cần có hành động khác cần thiết để nâng cao hiệu sản xuất Mục tiêu nguồn kích thích Đạt doanh thu tỷ vào năm sau thách thức doanh nghiệp Cuối cùng, mục tiêu sử dụng công cụ đánh giá kiểm soát Nó cho phép kiểm tra xem kết đặt có phù hợp với yêu cầu đưa hay không (ví dụ: liệu việc giao hàng rút ngắn lại vòng tuần không) cho phép đưa hành động thích đáng để đạt kết mong muốn (chẳng hạn cải thiện sản xuất lưu kho để giảm thời gian đặt hàng giao hàng) củng 14 cố trách nhiệm với công việc Mục tiêu có vai trò trung tâm kết việc so sánh Đối với doanh nghiệp mục tiêu mục tiêu dài hạn, trung hạn ngắn hạn Các nhà kinh tế giả thiết doanh nghiệp ấn định mục tiêu lĩnh vực chủ yếu 1/ Vị thị trường 2/ Đổi 3/ Năng suất 4/ Nguồn tài hậu cần 5/ Lợi nhuận 6/ Phát triển hiệu cán 7/ Thái độ hiệu công nhân 8/ Trách nhiệm xã hội Nếu thiếu lĩnh vực làm nảy sinh hậu nghiêm trọng cho toàn doanh nghiệp Để việc ấn định mục tiêu ngắn hạn không làm phương hại tới mục tiêu dài hạn, đòi hỏi phải có cân mục tiêu Trong doanh nghiệp mục tiêu ấn định cho công việc cụ thể ràng buộc với công việc khác Chẳng hạn, bán hàng, mục tiêu tối đa hoá bán hàng bị ràng buộc lực sản xuất, thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm, giá thành sản xuất Bản thân nhân tố mục tiêu ấn định với sản xuất Tuy nhiên, việc thực mục tiêu mâu thuẫn ràng buộc với mục tiêu mà tính tới Việc ấn định mục tiêu vấn đề hoàn toàn giản đơn hay mang tính chủ quan để có mục tiêu phù hợp doanh nghiệp mục tiêu phải thoả mãn nhân tố sau: - Tính cụ thể: mục tiêu cần làm rõ liên quan đến vấn đề gì? Tiến độ thực nào? Và kết cuối cần đạt được? Mục tiêu cụ thể dễ hoạch định chiến lược thực mục tiêu Tính cụ thể bao gồm [...]... loại chiến lược kinh doanh theo nội dung chiến lược: Căn cứ vào nội dung của các chiến lược, các nhà quản lý người Pháp5 cho rằng chiến lược kinh doanh bao gồm các loại: + Chiến lược thương mại: là chiến lược áp dụng cho toàn bộ các hoạt động thương mại của công ty từ việc thu mua cung cấp các yếu tố đầu vào đến việc phân phối tiêu thụ các sản phẩm đầu ra của công ty đó + Chiến lược công nghệ và kỹ... và chiến lược phát khởi trong quá trình kinh doanh, giữa mục tiêu chiến lược và mục tiêu tình thế Thực hiện chiến lược cần luôn phải uyển chuyển không cứng nhắc 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh Chiến lược được phân loại theo nhiều cách khác nhau dựa trên các tiêu chí khác nhau của từng tác giả: 7 Phân loại chiến lược kinh doanh theo cấp chiến lược: Khi phân loại chiến lược theo cấp chiến lược, người... các định hướng đầu tư + Chiến lược con người: thể hiện phương hướng, biện pháp huy động và sử dụng nguồn nhân lực nhằm thực hiện thành công các bộ phận chiến lược trên Phân loại chiến lược kinh doanh theo quá trình chiến lược: Chiến lược kinh doanh bao gồm: + Chiến lược định hướng: đề cập đến những định hướng lớn về mục tiêu của doanh nghiệp, phương hướng và biện pháp để đạt được các mục tiêu đó Nó được... của doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh tạo lập nên một mối quan hệ tương hỗ đối với các cơ hội và thách thức bên ngoài công ty, điểm mạnh và điểm yếu của công ty từ đó tạo nên thế cạnh tranh của công ty 6 + Chiến lược kinh doanh là một sự xác định rõ ràng những đóng góp mang tính kinh tế hay phi kinh tế mà công ty có ý định mang lại cho cổ đông của mình Từ những đặc trưng nêu trên phạm trù chiến lược. .. trường và phân tích nội bộ doanh nghiệp Chiến lược định hướng phướng án chiến lược cơ bản của doanh nghiệp + Chiến lược hành động: là các phương án hành động của doanh nghiệp trong từng tinh huống cụ thể và các dự kiến điều chỉnh chiến lược Chiến lược hành động có thể được lựa chọn từ những chiến lược đã được xây dựng trong khi xây dựng chiến lược định hướng và cũng có thể được lựa chọn từ chiến lược. .. quá trình thực hiện chiến lược định hướng 5 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội năm 2006 9 1.1.3 Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đặc điểm của môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nó vừa tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhưng cũng đặt các doanh nghiệp... các thử thách mới Nó buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại phải tìm ra một phương pháp quản lý mới, đó chính là quản trị chiến lược Trong đó, chiến lược chính là nền tảng cơ bản của phương pháp quản lý này Trong môi trường kinh doanh hiện đại, chiến lược ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Vai trò đó được thể hiện : - Chiến lược là công cụ thể hiện tổng. .. sản phẩm góp phần hoàn thành chiến lược cấp công ty, phải xác định rõ lợi thế của từng ngành so với đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược phù hợp với chiến lược cấp công ty Ví dụ chiến lược tạo sự khác biệt, chiến lược chi phí thấp, chiến lược phòng thủ để củng cố thị trường, chiến lược tấn công để phát triển thị trường Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt thì chiến lược marketing... nhất là + Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ những mục tiêu cơ bản cần phải đạt tới trong từng thời kỳ và quán triệt ở mọi mặt, mọi cấp trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp + Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được phản ánh trong một quá trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh tình hình thực hiện các mục tiêu đề ra + Chiến lược kinh doanh phải... trường, phát triển sản phẩm mới); chiến lược tăng trưởng hội nhập (phía trước, phía sau); chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá (đồng tâm, hàng ngang, hỗn hợp); chiến lược liên doanh Trên cơ sở chiến lược cấp công ty, các tổ chức sẽ triển khai chiến lược riêng của mình - Chiến lược cấp kinh doanh: được xây dựng cho một ngành kinh doanh hay một chủng loại sản phẩm … Chiến lược này nhằm định hướng phát triển