Bộ giáo dục đào tạo TRƯờNG ĐạI HọC ngoại thơng Lê Thị Hồng Chiến lợc kinh doanh metro thị trờng Việt nam Ngành: Công nghệ Điện tử Viễn thông Chuyên ngành: Kỹ thuật vô tuyến điện tử thông tin liên lạc.Mã số: 2.07.00 Luận văn Thạc sĩ Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Cảnh Tuấn Hà nội-2011 Bộ giáo dục đào tạo TRƯờNG ĐạI HọC ngoại thơng Lê Thị Hồng Chiến lợc kinh doanh metro thị trờng Việt nam Ngành: Quản trị Kinh doanh Lớp: QTKD6B M số: 60.34.05 Luận văn Thạc sĩ Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Ngọc Sơn Hà nội-2011 LI CAM OAN Tôi cam đoan đề tài luận văn không trùng lặp với đề tài khoá trớc Nội dung luận văn không chép luận văn nào, có không trung thực xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà nội, ngày 10 tháng 08 năm 2011 Học viên Lê Thị Hồng MC LC Trang LI NểI U CHNG 1: TNG QUAN V CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP 1.1 Khỏi nim chung v chin lc kinh doanh 1.1.1 Bn cht ca chin lc kinh doanh 1.1.2.Vai trũ ca CLKD hot ng kinh doanh ca doanh nghip 1.1.3 Cỏc cp ca chin lc ca cụng ty 1.2 Ni dung ch yu ca chin lc kinh doanh 12 1.2.1 Xỏc nh tm nhỡn, s mng v mc tiờu ca doanh nghip 12 1.2.2 Hoch nh chin lc kinh doanh 13 1.2.3 Thc hin, kim soỏt v iu chnh chin lc .13 1.3 Cỏc yu t nh hng 14 1.3.1 Phõn tớch mụi trng bờn ngoi 14 1.3.2 Phõn tớch mụi trng ni b doanh nghip 20 1.3.3 Cỏc cụng c hoch nh v la chn chin lc .23 1.4 Mụ hỡnh chin lc kinh doanh ca mt s doanh nghip 28 1.4.1 Mụ hỡnh chin lc ca trung tõm mua sm Si Gũn Nguyn Kim .28 1.4.2 Mụ hỡnh chin lc ca Big C 30 1.4.3 Mụ hỡnh chin lc ca Saigon Coopmart 33 Kt lun chng 1: 34 CHNG 2: THC TRNG CHIN LC KINH DOANH CA METRO TI VIT NAM 36 2.1 Tng quan v Metro Cash & Carry Vit Nam (MCCVN) 36 2.1.1.Tp on Metro ( Metro group) .36 2.1.2 Metro Cash & Carry (MCC): 36 2.1.3 Cụng ty Metro Cash & Carry Vit Nam 36 2.2 Cỏc CLKD m Metro Cash & Carry ỏp dng ti Vit Nam .41 2.2.1 Chin lc chung ca cụng ty .41 2.2.2 Chin lc cp c s 42 2.3 Phõn tớch cỏc yu t nh hng ti CLKD ca Metro Vit Nam .44 2.3.1 Phõn tớch mụi trng bờn ngoi 44 2.3.2 Phõn tớch mụi trng ni b ca Metro .52 2.3.3 Cỏc cụng c hoch nh v la chn chin lc .58 2.4 ỏnh giỏ thc trng CLKD ca Metro ti Vit Nam hin 62 2.4.1 Nhúm chin lc thõm nhp v phỏt trin th trng 62 2.4.2 Phỏt trin sn phm .66 2.4.2.Chin lc cp c s .67 2.4.3 Chin lc khỏc bit húa 69 Kt lun chng: 71 CHNG 3: MT S GII PHP NHM GIP CHO METRO HON THIN CLKD TI VIT NAM GIAI ON 2012- 2016 72 3.1 Quan im v phng hng phỏt trin .72 3.1.1 Quan im phỏt trin 72 3.1.2 nh hng hon thin CLKD 72 3.2 Mc tiờu ca Metro ti th trng Vit Nam n nm 2016 .76 3.3 Cỏc gii phỏp ch yu nhm giỳp cho Metro hon thin chin lc kinh doanh ti Vit Nam giai on 2012-2016 77 3.3.1 Gii phỏp v mụ 77 3.3.2 Gii phỏp vi mụ 79 Kt lun chng: 93 KT LUN 94 TI LIU THAM KHO 96 DANH MC VIT TT AN & QL An ninh v Qun lý AFTA Asean Free Trade Area CLKD Chin lc kinh doanh CRM Customer Relationship Management DN Doanh nghip EFE External Factor Environment matrix GDP Gross Domestic Product GNP Gross National Product HACCP Hazard Analysis and Critical Control Points HTX Hp tỏc xó HORECA Hotel restaurant cartering IFE Internal Factors Environment matrix HKD Hot ng kinh doanh KTQD Kinh t quc dõn KH Khỏch hng NXB Nh xut bn N-CP Ngh nh Chớnh ph MCC Metro Cash & Carry MCCVN Metro Cash & Carry Vit Nam QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix Q-BKH Quyt nh b k hoch QH Quc hi SWOT Strength Weakness Opportunity Threat SGTT Si Gũn th thao SCM Supply Chain Management SP Sn phm TCVN Tiờu chun Vit Nam TP Thnh ph TNHH Trỏch nhim hu hn T Trung ng TRADER Nhúm nh kinh doanh TG Tng giỏm c TP& PTP Thc phm & Phi thc phm UNDP United Nations Development Program UBND y ban nhõn dõn VAT Value Added Tax VND Vit Nam ng VN Vit Nam XHCN Xó hi ch ngha XNK Xut nhp khu DANH MC CC HèNH V Hỡnh 1.1: Mụ hỡnh ỏp lc ca Michael E.Porter 18 Hỡnh 1.2: Cỏc ni dung ch yu cn phõn tớch v i th cnh tranh .18 Hỡnh 1.3: Chui giỏ tr ca M.Porter 21 Hỡnh 2.1: S t chc cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam 38 Hỡnh 2.2: C cu t chc kho ca Cụng ty MCCVN .39 DANH MC CC BNG BIU Bng 2.1: Cỏc chi tiờu c bn ca Metro Cash & Carry 36 Bng 2.2: Cỏc ch tiờu c bn ca Metro Cash & Carry Vit Nam .37 Bng 2.3: Bng mc chit khu cho nhúm khỏch hng thuc phũng .43 Bng 2.4: Ma trn SWOT ca Metro .58 Bng 2.5: Kho sỏt giỏ nm 2009 68 Bng 3.1: Cỏc ch tiờu ti chớnh ch yu 2012-2016 77 PH LC 1: Cỏc ch tiờu ti chớnh nm 2006-2008 .A PHC LC : Ma trn ỏnh giỏ cỏc yu t ni b (IFE) B PH LC : Ma trn ỏnh giỏ cỏc yu t bờn ngoi (EFE) C PH LC 4: Ma trn QSPM ca Metro Nhúm cỏc chin lc SO D PH LC 5: Ma trn QSPM ca Metro Nhúm cỏc chin lc ST F PH LC 6: Ma trn QSPM ca Metro Nhúm cỏc chin lc WO H PH LC 7: Ma trn QSPM ca Metro Nhúm cỏc chin lc WT J LI NểI U Tớnh cp thit ca ti Nhng nm tr li õy, b mt nn kinh t, xó hi Vit Nam cú nhiu chuyn bin tớch cc, tc tng trng kinh t mc khỏ, tỡnh hỡnh chớnh tr, xó hi n nh, i sng nhõn dõn ngy cng c ci thin v nõng cao õy l kt qu ca chớnh sỏch m ca, tng bc a nn kinh t Vit Nam hi nhp vo khu vc v th gii Trong bi cnh ú, cỏc loi hỡnh kinh doanh bỏn buụn, bỏn l hin i dn c hỡnh thnh v phỏt trin mi quan h vi quỏ trỡnh cụng nghip húa, ụ th húa ti Vit Nam Trong mụi trng cnh tranh ngy cng khc lit, cỏc doanh nghip phõn phi cn phi a cỏc chớnh sỏch thỳc y cu tiờu dựng hng húa ca KH, chớnh sỏch gia tng lng KH v cỏc chớnh sỏch cng c hỡnh nh ca mỡnh tn ti v phỏt trin Cỏc chớnh sỏch ny u nm chin lc ca cụng ty bi chin lc bao trựm ton b cỏc hot ng khỏc ca cụng ty, mt chin lc ỳng s giỳp cụng ty i ỳng hng, tit kim chi phớ, ti a húa li nhun ú chớnh l lý u tiờn m tỏc gi chn ti v chin lc kinh doanh ca doanh nghip Cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam (thuc on Metro) ó c thnh lp t nm 2002 vi mụ hỡnh kinh doanh s hin i (ú l kiu siờu th bỏn buụn) ó em n mt mụ hỡnh kinh doanh hon ton mi m ti Vit Nam chuyờn cung cp cỏc mt hng thc phm v phi thc phm Tuy nhiờn, Metro Vit Nam cha bao gi phi ng u vi nhiu khú khn v thỏch thc nh giai on hin : i th cnh tranh ngy cng nhiu nh: cỏc ch s, trung tõm bỏn s kinh doanh theo phng thc truyn thng nh Ch Bỡnh Tõy, Trung tõm thng mi Lý Thng Kit v hng lot cỏc siờu th nh BigC, Intimex, CoopMart Bờn cnh ú l cỏc i th cnh tranh tim n nh Carrefour t Phỏp, Takashimaya t Nht, Walmart cng ang giai on nghiờn cu th trng chun b thõm nhp th trng Vit Nam Do ú, Cụng ty TNHH Metro Vit Nam s phi i phú vi s cnh tranh ngy cng gay gt Doanh nghip cng gp khú khn huy ng phc v sn xut kinh doanh Metro Vit Nam thuc on Metro ca c, m hu ht cỏc doanh nghip ang gp khú khn v ti chớnh sau cuc khng hong kinh t ton cu, on Metro cng khụng ngoi l iu ny cho thy Metro Vit Nam, nu mun gi c th phn v phỏt trin thi gian ti thỡ cn phi cú nhng chin lc kinh doanh phự hp vi giai on sp ti Bờn cnh ú thỡ mt lớ ht sc quan trng ú l tỏc gi rt quan tõm ti vic nghiờn cu chin lc ca doanh nghip nc ngoi thõm nhp th trng Vit Nam bng hỡnh thc kinh doanh bỏn s in hỡnh l Tp on Metro T ú, bng nhng kin thc m tỏc gi ó c trang b, tỏc gi s phõn tớch, ỏnh giỏ v xõy dng nhng chin lc phự hp nhm t c mc tiờu cho tng thi k ca cụng ty õy cng l lý th ba m ngi vit chn ti Chin lc kinh doanh ca Metro ti th trng Vit Nam Mc ớch nghiờn cu ca ti Trờn c s h thng húa nhng lý lun c bn v chin lc kinh doanh ca doanh nghip, lm rừ chin lc kinh doanh m Metro ó ỏp dng ti Vit Nam, t ú, lun xut mt s gii phỏp thc thi v kim soỏt nhng ri ro nhm hon thin chin lc kinh doanh ca Metro ti th trng Vit Nam giai on 2012-2016 i tng nghiờn cu i tng nghiờn cu: i tng nghiờn cu ca ti l lý lun v chin lc kinh doanh ca doanh nghip v thc tin cụng tỏc xõy dng chin lc ca Tp on Metro tham gia hot ng ti th trng Vit Nam Phm vi nghiờn cu - V ni dung: Nghiờn cu ni dung ca chin lc kinh doanh ch yu l chin lc kinh doanh cp cụng ty v cp n v chc nng ca cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam, lun trung vo mt hng thc phm, phi thc phm v loi hng húa mang nhón hiu riờng ca Metro - V khỏch th: Gii hn nghiờn cu cỏc trung tõm thng mi ca Tp on Metro ti Vit Nam vi tờn gi l cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam (MCCVN) Do iu kin thi gian v ngun ti chớnh cú hn, ch chn mt s mu in hỡnh tng s 13 trung tõm thng mi 3 - V thi gian thc hin: Mt gii phỏp c xut thc hin nhm hon thin chin lc kinh doanh ca Metro Vit Nam giai on 2012-2016, bt u t thỏng 01 nm 2012 n thỏng 12 nm 2016 Nhim v nghiờn cu thc hin c mc ớch nghiờn cu, ti t xỏc nh cho mỡnh nhng nhim v sau õy: - H thng húa nhng kin thc c bn v chin lc kinh doanh - Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng chin lc kinh doanh v tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ca Metro - Phõn tớch mụi trng kinh doanh ca Metro Cash & Carry Vit Nam bao gm: Phõn tớch mụi trng bờn trong, bờn ngoi - Phõn tớch cỏc cụng c hoch nh chin lc v la chn nhng chin lc cú th ỏp dng c cho Metro Vit Nam - ỏnh giỏ thc trng chin lc kinh doanh v la chn nhng chin lc phự hp cho Metro ti Vit Nam hin Cui cựng, mt s gii phỏp giỳp cho Metro hon thin chin lc kinh doanh ti Vit nam giai on 20122016 Tỡnh hỡnh nghiờn cu - Hin cng cú mt s ti ó tng nghiờn cu v Metro Cash & Carry Vit Nam nh: Nghiờn cu xỳc tin bỏn ca on bỏn s Metro Cash & Carry Vit Nam ca sinh viờn Lờ Hu Thnh trng i hc Kinh t Quc dõn Gii phỏp hon thin h thng qun tr quan h khỏch hng cho nhúm khỏch hng l h kinh doanh ti Cụng ty TNHH Metro Cash & Carry Vit Nam ca sinh viờn Trn Th Võn Anh trng i hc Kinh t Quc dõn T õy cú th thy rng, cha cú ti no nghiờn cu v chin lc kinh doanh ca Metro ti th trng Vit Nam Chớnh t nhn xột ny ó khng nh vic nghiờn cu ti l cn thit Phng phỏp nghiờn cu thc hin mc ớch v nhim v nghiờn cu, ti d nh s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu sau õy: - Nhúm cỏc phng phỏp nghiờn cu thc tin: thu thp s liu khỏch hng da trờn bng cõu hi, thu thp s liu t hot ng thc t ca Metro Vit Nam - Nhúm cỏc phng phỏp nghiờn cu lý thuyt: Thc hin cụng tỏc tng hp lý thuyt ng thi s dng phng phỏp chuyờn gia cho vic x lý, phõn tớch, ỏnh giỏ cỏc s liu t thc t hot ng ca Cash & Carry Vietnam Kt cu ca lun Ngoi trang bỡa chớnh, trang bỡa ph, li cm n, kt lun, mc lc, ti liu tham kho ni dung lun c chia thnh chng: Chng 1: Tng quan v chin lc kinh doanh ca doanh nghip Chng 2: Thc trng chin lc kinh doanh ca Metro ti Vit Nam Chng 3: Mt s gii phỏp nhm giỳp cho Metro hon thin chin lc kinh doanh ti Vit Nam giai on 2012-2016 5 LI CM N hon thnh tt lun ny, iu u tiờn tỏc gi xin chõn thnh cm n n thy giỏo hng dn: PGS.TS Bựi Ngc Sn ó cha rt t m cng chi tit giỳp tỏc gi khụng cũn b ng bt tay vo hon thin lun Ngoi ra, thy cũn nh hng, ch bo tn tỡnh v cỏch vit lun vn, trỏnh b lc Bờn cnh ú, tỏc gi xin gi li cm n ti cỏc thy cụ giỏo ó tng dy lp QTKD 6B c bit l Cụ TS Nguyn Th Hin dy mụn Phng phỏp nghiờn cu khoa hc v giỏo dc i hc v Cụ TS Lờ Th Thu Thy b mụn Qun tr chin lc kinh doanh quc t ó cung cp nhng kin thc b ớch giỳp tỏc gi cú th vit tt hn v vit ỳng theo yờu cu ca mt lun thc s Cui cựng, tỏc gi cng gi li cm n sõu sc n cỏc anh ch cỏc phũng ban nht l phũng k toỏn, Marketing v phũng thu mua ca Metro An Phỳ, c th l ch Bựi Th Cm Ly tr lý kinh doanh hng bỏnh ko thuc b phn thu mua thc phm, ó cung cp s liu v nhng thụng tin v cụng ty giỳp tỏc gi cú th nm bt hiu sõu v MCCVN v giỳp cho lun c vit chớnh xỏc hn 6 NI DUNG CHI TIT CHNG 1: TNG QUAN V CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP 1.1 Khỏi nim chung v chin lc kinh doanh 1.1.1 Bn cht ca chin lc kinh doanh Theo ngha thụng thng, chin lc xut phỏt t ting Hy Lp vi t stratos (quõn i, by, on) v agos (lónh o, iu khin) [6] l mt thut ng c dựng ch k hoch dn trn v phõn b lc lng vi mc tiờu ỏnh thng k thự T thp k 60 (th k 20) ngi ta bt u ng dng chin lc vo lnh vc kinh doanh thut ng chin lc kinh doanh i Quan nim v chin lc kinh doanh c phỏt trin dn theo thi gian.[6] Mintzerg cho rng chin lc l mt mu hỡnh dũng chy cỏc quyt nh v chng trỡnh hnh ng [6] Trong thc t, chin lc ca hu ht cỏc doanh nghip l s kt hp gia d nh v t bin D nh liờn quan n hoch nh chin lc hu nh theo cỏc mc thi gian ca mt thi k no ú t bin liờn quan n iu chnh chin lc hoc hoch nh chin lc Dự theo cỏch tip cn no thỡ bn cht ca chin lc kinh doanh l phỏc tho hỡnh nh tng lai cho doanh nghip khu vc hot ng trờn c s khai thỏc cỏc li th cnh tranh[6] Chin lc kinh doanh cp n cỏc mc tiờu c bn, di hn cng nh la chn cỏc phng ỏn hnh ng, trin khai v phõn b cỏc ngun ti nguyờn thc hin mc tiờu ó xỏc nh thi k chin lc Li th cnh tranh l c tớnh vt tri ca doanh nghip so vi cỏc i th cnh tranh vic cung cp sn phm/dch v cho khỏch hng Trong nn kinh t th trng, mi doanh nghip cn tỡm cỏch thc riờng cho mỡnh quỏ trỡnh cung cp sn phm cho khỏch hng Trong s cỏc cỏi riờng ú, nu cỏch thc tin hnh ca doanh nghip cú u th hn hn cỏc i th s to li th v ngc li Nhim v ca chin lc chớnh l vic khai thỏc cỏi riờng em li li th cnh tranh cho doanh nghip Micheal Porter cho rng Chin lc cnh tranh l bn v s khỏc bit iu ú cú ngha l vic cn thn la chn cỏc hot ng khỏc bit s to mt hp giỏ tr c ỏo [6] Cú th túm tt s khỏc bit to li th cnh tranh ca doanh nghip thng th hin v trớ kinh doanh, cỏch thc sn xut v cung cp sn phm cho khỏch hng c tớnh tip theo ca chin lc l tn cụng Chin lc cú nhim v ch ng tỡm v tn dng cỏc li th, khc phc v dn n xúa b cỏc bt li m doanh nghip cú th gp phi thi k chin lc xỏc nh Mun ch ng tỡm cỏc c tớnh vt tri, xúa b im yu so vi i th, hoch nh phi c bit coi trng cụng tỏc d bỏo, ch ng lng trc cỏc thay i ca mụi trng Bờn cnh ú, chin lc cũn mang tớnh ng Tớnh cht ng ca chin lc th hin ch bn chin lc khụng phi l cỏi bt bin m l cỏi cú th bin i Cỏc nh qun tr khụng bao gi c phộp an bi vi bn chin lc ó xõy dng m phi luụn soỏt xột li xem bn chin lc cũn thớch ng vi mụi trng kinh doanh ó bin ng kp thi iu chnh nú [6] 1.1.2.Vai trũ ca CLKD hot ng kinh doanh ca doanh nghip Trong bt k lnh vc no ca qun lý, chin lc khng nh u th trờn cỏc mt: nh hng hot ng di hn v l c s vng chc cho vic trin khai hot ng tỏc nghip Thiu vng chin lc hoc chin lc khụng c thit lp rừ rng, khụng cú lun c s lm cho hot ng mt hng To c s vng chc cho cỏc hot ng nghiờn cu c trin khai, u t phỏt trin, o to bi dng ngun nhõn lc Trong thc t phn ln cỏc sai lm u t hay trin khai lnh vc hot ng ca cụng tycú ngun gc t ch thiu vng hoc cú s sai lch xỏc nh mc tiờu chin lc To c s cho cỏc doanh nghip ch ng phỏt trin cỏc hng kinh doanh phự hp vi mụi trng trờn c s tn dng cỏc c hi, trỏnh c cỏc ri ro, phỏt huy cỏc li th ca doanh nghip kinh doanh Ci thin cn bn tỡnh hỡnh, v th ca mt cụng ty, mt ngnh, mt a phng Cỏc li ớch c xỏc lp c v mt ti chớnh v phi ti chớnh 1.1.3 Cỏc cp ca chin lc ca cụng ty 1.1.3.1 Chin lc cp cụng ty Chin lc cp cụng ty l h thng nhng chin lc tng quỏt, cú th ỏp dng cho cỏc cụng ty n ngnh hoc a ngnh sn xut kinh doanh cỏc sn phm hoc cỏc dch v trờn th trng nc hoc th trng a quc gia Thụng qua chin lc cp cụng ty ca mi doanh nghip xỏc nh c th trng quc gia v cỏc ngnh m cụng ty s hot ng ú Ngoi ra, chin lc ny cng liờn quan n vic xỏc nh cỏc mc tiờu tng quỏt, ng, cỏc gii phỏp ln vic thc hin mc tiờu ó xỏc nh ca mi c s Cú bn ng quan trng hỡnh thnh chin lc cp cụng ty l: tng trng, n nh, ct gim v kt hp [9] Chin lc tng trng l chin lc c xõy dng nhm tng quy mụ hay phm vi hot ng ca cụng ty Quy mụ l b rng, ln cỏc hot ng ca cụng ty cũn phm vi l cỏc hot ng m cụng ty thc hin Cỏc ch tiờu thng s dng o s tng trng gm: khu vc a lý, s c s kinh doanh, th phn, doanh thu bỏn hng, s cụng nhõn, s ngnh hoc lnh vc kinh doanh[9] Chin lc tng trng l nhng gii phỏp nh hng cú kh nng giỳp cỏc doanh nghip gia tng doanh s v li nhun ca cỏc n v kinh doanh cao hn hoc bng vi t l tng trng bỡnh quõn ngnh Chin lc ny gn lin vi mc tiờu tng trng nhanh hoc tng trng n nh Tu theo c im mụi trng tng ngnh kinh doanh, s tng trng cú th t c bng nhiu chin lc khỏc Mt s chin lc m doanh nghip cú th chn: Chin lc tng trng trung l chin lc ch chỳ trng phỏt trin mt lnh vc kinh doanh khai thỏc nhng c hi sn cú v nhng sn phm ang sn xut th trng hin ti Ba nhúm chin lc trung l: Chin lc thõm nhp th trng, chin lc phỏt trin th trng v chin lc phỏt trin sn phm Chin lc tng trng phi hp l vic cụng ty t m nhim luụn c khõu cung cp nguyờn liu hoc khõu phõn phi sn phm Chin lc tng trng a dng hoỏ l mt chin lc phỏt trin cụng ty ú mt t chc m rng s hot ng ca mỡnh bng cỏch bc vo mt ngnh cụng nghip khỏc 9 Chin lc tng trng n nh l nhng gii phỏp cú kh nng giỳp cỏc doanh nghip tng doanh s v li nhun bng vi tc phỏt trin bỡnh quõn ca ngnh Chin lc ny gn lin vi cỏc mc tiờu tng trng n nh Chin lc ct gim l chin lc c phỏc tho gim bt quy mụ v phm vi hot ng kinh doanh cụng ty [9] i lp vi chin lc tng trng Chin lc ny c thc hin m cỏc iu kin kinh t ca cụng ty ú xu i hay s cnh tranh ngnh tng lờn Nhng chin lc ct gim m doanh nghip cú th la chn tựy theo tỡnh hỡnh thc t ca tng cụng ty bao gm: - Chnh n: L nhng gii phỏp mang tớnh chin lc tm thi, giỳp cho doanh nghip cng c hiu qu quỏ trỡnh hot ng nh úng ca nh mỏy cú cụng sut d tha v sa thi cụng nhõnMc tiờu ca chnh n l tit kim chi phớ, nõng cao nng sut lao ng, nõng cao cụng sut mỏy múc thit bhoc thu hi mt phn u t ca cỏc n v kinh doanh khụng cũn hot ng hiu qu - Thu hi u t hay loi b: L gii phỏp bỏn mt hay mt vi n v kinh doanh m doanh nghip khụng th qun lý tt lõu di nhm trung cỏc ngun lc cho cỏc n v kinh doanh hin ti khỏc hay u t phỏt trin cỏc c hi th trng hp dn hn - Thu hoch: L gii phỏp khai thỏc cn kit cỏc n v kinh doanh khụng cũn kh nng phỏt trin lõu di nhm tn thu nhng gỡ cũn cú th bỏn c thi gian trc mt Tu theo tng tỡnh hỡnh c th, mc tiờu ca chin lc thu hoch m cú th ti a hoỏ vũng quay lu ng, tit kim cỏc khon chi, tn thu nhng gỡ cũn cú th bỏn - Gii th: L gii phỏp chm dt s tn ti v bỏn tt c cỏc ti sn vụ hỡnh v hu hỡnh ca n v kinh doanh Gii phỏp ny c thc hin cỏc nh qun tr khụng th thc hin c cỏc chin lc iu chnh, thu hi u t hay thu hoch i vi cỏc n v kinh doanh giai on suy thoỏi, hoc n v kinh doanh khụng cnh tranh c vi cỏc i th ngnh, khụng cú ngun lc theo ui cỏc chin lc khỏc, vỡ vy phi chp nhn gii th hay lý n v kinh doanh Chin lc n nh: L chin lc nhm trỏnh s thay i, cỏc cụng ty thng ỏp dng chin lc ny c gng khụng phi thc hin chin lc tng 10 trng hay chin lc ct gim Nhiu cụng ty ó ỏp ng c cỏc mc tiờu t vi nhng cỏi ó lm c H tin rng nhng im mnh ca h ó c khai thỏc trit , nhng im yu h ó bo v mt cỏch cn thn H hi lũng vi tt c nhng gỡ mỡnh t c, mun trỡ v trớ hin ti Bi th, h s khụng quan tõm ti vic m rng hot ng tiờu th, tng th phn hay m rng cỏc c s bỏn hng Tuy nhiờn, chin lc ny khụng my ph bin cỏc cụng ty thi Nguyờn nhõn c bn l rt ớt c ụng hi lũng ban qun tr cụng ty coi mỡnh ó t c tt c cỏc mc tiờu v nm gi tt c cỏc c hi [9] Chin lc kt hp l s phi hp gia cỏc chin lc tng trng, ct gim v n nh tt c cỏc n v kinh doanh ca cụng ty v tng giai on khỏc Trờn thc t, chin lc ny c nhiu cụng ty la chn, bi vỡ cỏc cụng ty quc t him theo ui cỏc chin lc ging mi c s kinh doanh v mi giai on phỏt trin 1.1.3.2 Chin lc cp c s Bờn cnh vic xõy dng chin lc cp cụng ty, cỏc nh qun lý cng phi hỡnh thnh cỏc chin lc cp c s riờng bit cho tng c s kinh doanh Vn mu cht hỡnh thnh mt chin lc cp c s cú hiu qu ph thuc vo chin lc cnh tranh tng th trờn th trng Mi c s kinh doanh phi quyt nh xem hoc l bỏn sn phm vi giỏ thp nht mt ngnh, hoc l quy t cht lng c bit vo cỏc sn phm [9] Mt c s kinh doanh cú th ỏp dng mt ba chin lc cp c s cnh tranh ngnh: Hng vo chi phớ thp, khỏc bit húa hoc trung Mt l: Chin lc hng vo chi phớ thp l chin lc m cụng ty trung khai thỏc tớnh kinh t ca quy mụ cú c chi phớ thp nht so vi bt k i th cnh tranh no ngnh m cụng ty ang hot ng Cỏc cụng ty theo ui chin lc ny cng ng ngha vi vic phi c gng ct b chi phớ qun lý v chi phớ ca cỏc hot ng ch yu nh marketing, qung cỏo v phõn phi Mc dự, ct gim chi phớ l cụng c m cỏc cụng ty thc hin chin lc hng vo chi phớ thp nhng cỏc cụng ty cng khụng th b qua cỏc yu t cnh tranh quan trng khỏc nh cht lng sn phm v dch v khỏch hng Mc ớch ca cụng ty theo ui chin lc dn u v chi phớ thp chớnh l vic lm tt hn cỏc i th cnh tranh, 11 cho chi phớ sn xut v cung cp mi sn phm hay dch v m nú cú th lm u thp hn i th, tc l cụng ty s ginh mt li th chi phớ ỏng k so vi cỏc i th khỏc, cui cựng chuyn thnh cụng c hp dn khỏch hng ginh th phn ln hn Vi s thnh cụng ca chin lc ny, cụng ty s bỏn c sn phm ca mỡnh vi giỏ thp hn so vi i th cnh tranh m thu c cựng mc li nhun, thm s thu c li nhun cao hn nu cỏc cụng ty cựng ngnh bỏn vi mc giỏ tng t sn phm ca h Ngoi ra, cụng ty s cú th tr vng hn so vi i th cnh tranh s i th ngnh tng lờn thỡ s cnh tranh v giỏ l khụng th trỏnh Tuy nhiờn, vic t c v trớ dn u chi phớ thp li ph thuc vo quy mụ sn xut iu ú cú ngha l chin lc ny yờu cu cụng ty phi cú th phn ln Vy nờn, mt tiờu cc ca chin lc ny chớnh l tớnh trung thnh ca khỏch hng thp Bi nu tt c nhng cũn li l nh thỡ ngi tiờu dựng s mua sn phm ca cỏc nh sn xut cú chi phớ thp nht Chin lc ny c bit thớch hp vi nhng sn phm c bỏn vi lng ln v nhm vo cỏc khỏch hng nhy cm v giỏ chng hn nh cỏc mt hng thit yu Hai l: Chin lc khỏc bit húa l chin lc ú cụng ty thit k sn phm ngi tiờu dựng nhn sn phm l c ỏo, nht ton ngnh [9] Mc tiờu ca chin lc ny l t c li th cnh tranh ca cụng ty bng cỏch to cỏc sn phm (hng húa hay dch v) m c khỏch hng nhn thy l c ỏo v mt vi c tớnh quan trng Cụng ty to s khỏc bit c tha nhu cu khỏch hng theo cỏch thc m cỏc i th cnh tranh khụng th lm c, t ú cú th nh mt mc giỏ cao hn mc giỏ trung bỡnh ngnh v thu hỳt c lũng trung thnh ca khỏch hng ln hn cụng ty dn u chi phớ thp Chin lc khỏc bit húa cú xu hng y cụng ty vo v trớ th phn thp hn Bi chin lc ny cú th dn n c quyn hoc ch ỏp ng cho mt nhúm ngi nht nh bự p th phn nh hn, cỏc cụng ty ó tỡm cỏch lm tng thờm lũng trung thnh ca ngi tiờu dựng nh nõng cao uy tớn v cht lng, ci tin v mu mó hay chỳ trng n dch v chm súc khỏch hng mt cỏch chu ỏo k c trc v sau bỏn sn phm Vớ d nh Izop v Calvin Klein l cỏc nh sn xut qun ỏo ton cu vi giỏ t nhng hp dn mt nhúm khỏch hng thi trang tr tui [...]... về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, làm rõ chiến lược kinh doanh mà Metro đã áp dụng tại Việt Nam, từ đó, luận văn đề xuất một số giải pháp để thực thi và kiểm soát những rủi ro nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Metro tại thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2012-2016 3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là lý luận về chiến lược kinh doanh của doanh. .. bản về chiến lược kinh doanh - Phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh và tình hình sản xuất kinh doanh của Metro - Phân tích môi trường kinh doanh của Metro Cash & Carry Việt Nam bao gồm: Phân tích môi trường bên trong, bên ngoài - Phân tích các công cụ để hoạch định chiến lược và lựa chọn những chiến lược có thể áp dụng được cho Metro Việt Nam - Đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh. .. công tác xây dựng chiến lược của Tập đoàn Metro khi tham gia hoạt động tại thị trường Việt Nam 4 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu nội dung của chiến lược kinh doanh chủ yếu là chiến lược kinh doanh cấp công ty và cấp đơn vị chức năng của công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam, luận văn tập trung vào mặt hàng thực phẩm, phi thực phẩm và loại hàng hóa mang nhãn hiệu riêng của Metro - Về khách... những chiến lược phù hợp cho Metro tại Việt Nam hiện nay Cuối cùng, đề ra một số giải pháp giúp cho Metro hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Việt nam trong giai đoạn 20122016 6 Tình hình nghiên cứu - Hiện nay cũng có một số đề tài đã từng nghiên cứu về Metro Cash & Carry Việt Nam như: “Nghiên cứu xúc tiến bán của tập đoàn bán sỉ Metro Cash & Carry Việt Nam của sinh viên Lê Hữu Thành trường Đại học Kinh. .. kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo nội dung luận văn được chia thành 3 chương: Chương 1: Tổng quan về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Metro tại Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm giúp cho Metro hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Việt Nam trong giai đoạn 2012-2016 5 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn này, điều đầu tiên tác giả xin chân... thâm nhập thị trường Việt Nam bằng hình thức kinh doanh bán sỉ điển hình là Tập đoàn Metro Từ đó, bằng những kiến thức mà tác giả đã được trang bị, tác giả sẽ phân tích, đánh giá và xây dựng những chiến lược phù hợp nhằm đạt được mục tiêu cho từng thời kỳ của công ty Đây cũng là lý do thứ ba mà người viết chọn đề tài“ Chiến lược kinh doanh của Metro tại thị trường Việt Nam 2 Mục đích nghiên cứu của đề... chính 1.1.3 Các cấp độ của chiến lược của công ty 8 1.1.3.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp công ty là hệ thống những chiến lược tổng quát, có thể áp dụng cho các công ty đơn ngành hoặc đa ngành sản xuất – kinh doanh các sản phẩm hoặc các dịch vụ trên thị trường trong nước hoặc thị trường đa quốc gia Thông qua chiến lược cấp công ty của mỗi doanh nghiệp xác định được thị trường quốc gia và các... xuất ở thị trường hiện tại Ba nhóm chiến lược tập trung là: Chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược tăng trưởng phối hợp là việc công ty tự đảm nhiệm luôn cả khâu cung cấp nguyên liệu hoặc khâu phân phối sản phẩm Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá là một chiến lược phát triển công ty trong đó một tổ chức mở rộng sự hoạt động của mình... “Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cho nhóm khách hàng là hộ kinh doanh tại Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam của sinh viên Trần Thị Vân Anh trường Đại học Kinh tế Quốc dân Từ đây có thể thấy rằng, chưa có đề tài nào nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của Metro tại thị trường Việt Nam Chính từ nhận xét này đã khẳng định việc nghiên cứu đề tài là cần thiết 7 Phương pháp... là chị Bùi Thị Cẩm Ly – trợ lý kinh doanh hàng bánh kẹo thuộc bộ phận thu mua thực phẩm, đã cung cấp số liệu và những thông tin về công ty giúp tác giả có thể nắm bắt hiểu sâu về MCCVN và giúp cho luận văn được viết chính xác hơn 6 NỘI DUNG CHI TIẾT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung về chiến lược kinh doanh 1.1.1 Bản chất của chiến lược kinh doanh Theo