TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐỨC MẠNH ĐẾN NĂM 2020 Giáo viên hướng dẫn : Ths Trần Thị Thu Huyền Sinh viên thực : Nguyễn Quang Vũ Mã sinh viên : 11124614 Lớp : Kế hoạch 54B Hà Nội, - 2016 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Chuyên đề công trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn Ths.Trần Thị Thu Huyền Các số liệu, nhận xét kết luận trình bày chuyên đề hoàn toàn trung thực chép từ tài liệu sẵn có Tôi xin chịu trách nhiệm luận văn Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Quang Vũ SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh đến năm 2020”, cố gắng nỗ lực thân, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình cô giáo, cô chú, anh chị địa điểm thực tập Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo, Ths Trần Thị Thu Huyền, người tận tình hướng dẫn, định hướng giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành chuyên đề Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng Tài kế toán, đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Nguyễn Thị Kim Đảm – Giám đốc công ty TNHH TMXD Đức Mạnh, cô tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành tốt nhiệm vụ trình thực tập sở thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do hạn chế thời gian, kinh nghiệm kiến thức thực tế, chuyên đề thực tập không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong ý kiến đóng góp từ thầy cô để chuyên đề hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Quang Vũ SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HĐKD DN Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp 10 11 12 13 14 15 16 17 TNHH TMXD VCD VLD ĐVT LNTT TNDN LNST DVKD BQ LĐ NSNN HW TL GDP Trách nhiệm hữu hạn Thương mại xây dựng Vốn cố định Vốn lưu động Đơn vị tính Lợi nhuận trước thuế Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Doanh lợi vốn kinh doanh Bình quân Lao động Ngân sách nhà nước Hiệu suất tiền lương Tổng lương Tổng giá trị sản phẩm quốc nội SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Trong điều kiện kinh tế mở, doanh nghiệp cần phải có nhiều giải pháp sách phát triển để đứng vững kinh tế thị trường đà phát triển mạnh, điều đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tự thường xuyên hoàn thiện mặt để đạt hiệu kinh doanh cao Là doanh nghiệp hoạt động Việt Nam, Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh đạt nhiều thành tựu lĩnh vực công nghiệp gạch ốp lát Các sản phẩm công ty có chất lượng tốt làm hài lòng khách hàng Tuy nhiên chi phí sử dụng vốn doanh nghiệp cao hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng yếu tố, điều gây khó khăn cho doanh nghiệp công tác xếp cấu quản lý phân công lao động, làm tăng chi phí giá thành dịch vụ, đồng thời làm giảm khả phát huy đòn bẩy tài lợi nhuận doanh nghiệp Để giải vấn đề trên, việc tiến hành phân tích hiệu kinh doanh hoạt động quan trọng thiếu doanh nghiệp Phân tích hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá xác đầy đủ hoạt động mình, giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu nội từ tìm giải pháp phù hợp để khắc phục, tăng cường hiệu kinh doanh, nâng cao hiệu công tác quản lý doanh nghiệp, kết hợp với nguồn lực có hạn cho tối ưu Từ thực tiễn đó, chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh đến năm 2020” để tiến hành nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ đề tài • Về mục tiêu đề tài Phân tích đánh giá tình hình kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2011 - 2015, từ đề xuất số giải pháp có tính thực tiễn nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty thời gian tới • Về nhiệm vụ đề tài Trên sở mục tiêu nghiên cứu đề tài, từ làm rõ được: - Cơ sở lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền - Thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai - đoạn 2011 - 2015 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016 - 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh Không gian nghiên cứu: công ty TNHH TMXD Đức Mạnh Thời gian nghiên cứu: từ năm 2011 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu đề tài - Tiến hành quan sát việc tổ chức hoạt động Công ty, thu thập số liệu thực tế từ báo cáo tài chính, cụ thể bảng cân đối kế toán, bảng kết kinh doanh Công ty Áp dụng đồng thời phương pháp phân tích như: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu thu thập số liệu thứ cấp từ báo - cáo hiệu kinh doanh công ty, từ mạng Internet, báo, tạp chí Phương pháp so sánh nghiên cứu mối quan hệ số liệu công ty Bố cục chuyên đề Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục liên quan, bố cục chuyên đề gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2011 - 2015 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016 - 2020 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phân loại hiệu kinh doanh SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập 1.1.1 GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Khái niệm hiệu kinh doanh Nhà kinh tế học người Anh Adam Smith cho rằng: "Hiệu kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá" Theo quan điểm này, hiệu đồng với tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh, tăng chi phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu kết có hai mức chi phí khác theo quan điểm doanh nghiệp đạt hiệu Quan điểm nhà kinh tế học chủ nghĩa Mác- Lênin cho rằng: "Hiệu kinh doanh mức độ thoả mãn yêu cầu quy luật kinh tế chủ nghĩa xã hội cho quỹ tiêu dùng với ý nghĩa tiêu đại diện cho mức sống người doanh nghiệp tiêu phản ánh hiệu kinh doanh" Quan điểm có ưu điểm bám sát mục tiêu sản xuất xã hội chủ nghĩa không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người dân Nhưng khó khăn phương tiện để đo lường thể tư tưởng định hướng Quan điểm cho rằng: "Hiệu kinh doanh tỷ lệ so sánh tương đối kết chi phí để đạt kết đó” Ưu điểm quan điểm phản ánh mối quan hệ chất hiệu kinh tế Tuy nhiên chưa biểu tương quan lượng chất kết chưa phản ánh hết mức độ chặt chẽ mối liên hệ Từ quan điểm trên, rút được: Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực (nhân tài, vật lực, tiền vốn ) để đạt mục tiêu xác định Trình độ lợi dụng nguồn lực đánh gia mối quan hệ với kết tạo để xem xét xem với hao phí nguồn lực xác định tạo mức độ Công thức tính hiệu kinh doanh: H= SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Trong đó: H hiệu kinh doanh K kết đạt C hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết Kết đạt cao chi phí cần thiết hiệu kinh doanh đạt cao ngược lại 1.1.2 • Phân loại hiệu kinh doanh Căn vào đối tượng cần đánh giá hiệu quả, có loại: - Hiệu kinh doanh cá biệt: hiệu kinh doanh thu từ hoạt động thương mại doanh nghiệp kinh doanh Biểu chung hiệu kinh doanh cá biệt lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt - Hiệu kinh tế - xã hội kinh tế quốc dân: đóng góp hoạt động kinh doanh vào việc phát triển sản xuất, đổi cấu kinh tế, tăng suất lao động xã hội, tích luỹ ngoại tệ, tăng thu cho ngân sách, giải việc làm, cải thiện đời sống nhân dân • Căn vào phạm vi xác định hiệu quả, hiệu kinh doanh phân thành: - Hiệu chi phí phận: Chi phí bỏ yếu tố cần thiết để đánh giá tính toán mức hiệu kinh tế Xét góc độ tính toán, có tiêu chi phí tổng hợp (mọi chi phí bỏ để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh) chi phí phận (những hai phí cần thiết để thực nhiệm vụ đó) - Hiệu chi phí tổng hợp: thể mối tương quan kết thu tổng chi phí bỏ để thực nhiệm vụ sản xuất hay kinh doanh Việc tính toán hiệu chi phí tổng hợp cho thấy hiệu hoạt động chung doanh nghiệp hay kinh tế quốc dân Còn việc tính phân tích hiệu SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền chi phí phận cho thấy tác động yếu tố nội sản xuất kinh doanh đến hiệu kinh tế nói chung Về nguyên tắc, hiệu chi phí tổng hợp thuộc vào hiệu chi phí thành phần Nhưng thực tế, yếu tố chi phí thành phần sử dụng có hiệu quả, tức có trường hợp sử dụng yếu tố lại lãng phí yếu tố khác Nói chung muốn thu hiệu kinh tế, hiệu sử dụng yếu tố thành phần thiết phải lớn so với tổn thất lãng phí yếu tố khác gây • Căn vào tiêu phản ánh hiệu quả, hiệu kinh doanh bao gồm: - Hiệu tuyệt đối: lượng hiệu tính toán cho phương án kinh doanh cụ thể cánh xác định mức lợi ích thu với lượng chi phí bỏ - Hiệu tương đối: xác định cánh so sánh tiêu hiệu tuyệt đối phương án với nhau, mức chênh lệch hiệu tuyệt đối phương án • Căn vào lợi ích nhận khoảng thời gian dài hay ngắn mà người ta phân chia thành: - Hiệu trước mắt: hiệu xem xét thời gian ngắn - Hiệu lâu dài: hiệu xem xét thời gian dài Doanh nghiệp cần phải tiến hành hoạt động kinh doanh cho mang lại lợi ích trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Phải kết hợp hài hoà lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài, không lợi ích trước mắt mà làm thiệt hại đến lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nhìn chung, có nhiều phương pháp để phân loại hiệu kinh doanh, phạm vi nghiên cứu chuyên đề này, hiệu kinh doanh phân loại theo phạm vi xác định hiệu quả, bao gồm: hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp 1.1.3 Vai trò hiệu kinh doanh SV: Nguyễn Quang Vũ 10 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền sản phẩm thay tác động không nhỏ đến sản lượng tiêu thụ gạch ốp lát Đức Mạnh nói riêng toàn ngành nói chung  Khách hàng Thị phần phân khúc gạch Ceramic lớn, thị phần phân khúc Granite có tăng nhỏ, khách hàng chủ yếu khu vực nội thành Hà Nội, nơi dân cư có thu nhập cao  Thị trường Tham gia kinh tế toàn cầu tạo áp lực cạnh tranh thực lớn đối mặt với công ty gạch men tiếng từ Ý, Đức, chưa kể dòng sản phẩm Trung Quốc với giá thấp Hiện cung gạch vượt cầu nước (các nhà máy hoạt đông khoảng 80%) 3.2.2 Về điểm mạnh điểm yếu công ty TNHH TMXD Đức Mạnh a) Điểm mạnh - Thị trường tiêu thụ cung cấp tương đối ổn định, công ty có thời gian hợp tác lâu dài với nhà cung cấp nên nhập sản phẩm với giá rẻ hơn, ưu tiên thời gian toán Ngoài ra, công ty xây dựng mối quan hệ với cửa hàng bán gạch địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận, nhà thầu công trình, kiến - trúc sư Đây điểm mạnh thị trường tiêu thụ công ty - Đội ngũ công nhân lành nghề, sở vật chất đầy đủ đại b) Điểm yếu Thiếu nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu phát triển Nguồn vốn đáp ứng cho nhu cầu tồn trữ nguyên liệu, nhu cầu đầu tư cho phát triển hệ - thống tiêu thụ… bị hạn chế từ phía Ngân hàng Việc đưa thông tin sản phẩm đến khách hàng hạn chế - Cơ sở hạ tầng thấp nên việc vận chuyển hàng hóa tỉnh khó khăn, luật giao thông quy định việc chở tải làm tăng chi phí công ty vận chuyển gạch 3.2.3 Bảng ma trận phân tích Swot công ty TNHH TMXD Đức Mạnh SV: Nguyễn Quang Vũ 56 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Từ điều phân tích trên, để doanh nghiệp kinh doanh có hiệu cần phải tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu điều kiện hội thách thức bên Bảng 3.1: Ma trận SWOT công ty TNHH TMXD Đức Mạnh Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Tận dụng hội điểm mạnh để: -Đẩy mạnh sản xuất, nghiên cứu để đáp ứng yêu cầu thị trường Tận dụng hội để khắc phục điểm yếu: - Mở rộng việc hợp tác với công ty nước để học tập kinh nghiệm công nghệ -Đẩy mạnh đầu tư sở hạ tầng, vật chất kĩ thuật Thách thức Tận dụng điểm mạnh để đối phó với thách thức: -Nâng cao nguồn nhân lực cho công tác nghiên cứu -Xây dựng chiến lược phát triển lâu dài -Ưu tiên mặt hàng mạnh Khắc phục điểm yếu điều kiện thách thức: - Tự đứng sản xuất kinh doanh lực nội liên kết hợp tác để phát triển -Cung cấp thông tin cho khách hàng nhiều phương tiện khác nhằm đạt hiệu cao Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 3.3 Phương hướng, mục tiêu phát triển kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016 - 2020 Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nước nước hay, để đứng vững phát triển công ty phải tự tìm cho hướng phù hợp giai đoạn, sở thực tế đơn vị đất nước, điều kiện môi trường quốc tế Với chiến lược đắn, thân doanh SV: Nguyễn Quang Vũ 57 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền nghiệp phải xây dựng cho mục tiêu, kế hoạch biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu kinh doanh cao đạt thắng lợi cạnh tranh 3.3.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016-2020 Trong giai đoạn 2016-2020 định hướng phát triển công ty mở rộng thị trường tiêu thụ phát triển sản phẩm cung cấp Công ty có kế hoạch củng cố mở rộng thị trường sau: • Tập trung đạo đầu tư cho công tác thị trường Hà Nội Đây khu vực có sức tiêu thụ cao Công ty có khả phát triển trước mắt lâu dài Mục tiêu năm tới thị trường Hà Nội chiếm tỷ lệ lớn khoảng 70% tổng doanh thu Công ty • Đầu tư mở rông thị trường phía Bắc, công ty dự định đến năm 2018 khu vực thị trường chiếm 30% thị trường phân phối Bên cạnh thị trường sản phẩm nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường Đặc biệt với sản phẩm gạch ốp người tiêu dùng luân đòi hỏi phải có sản phẩm chất lượng cao mà phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu khách hàng Nắm điều công ty xác định mục tiêu sản phẩm phân phối sau: • Mặt hàng gạch ốp lát Granite mặt hàng chiến lược đóng vai trò chủ yếu hoạt động kinh doanh công ty • Tìm kiếm thêm nhà cung cấp nhằm tăng số lượng mẫu mã, đa dạng chất lượng giá gạch ốp lát mà công ty cung cấp • Trên thị trường khác nhau, công ty tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lượng tiêu thụ ổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị trường • Trong thời gian tới công ty đầu tư nghiên cứu mẫu mã đặt công ty Taicera sản xuất mang thương hiệu riêng Đức Mạnh Với chất lượng gạch tiêu SV: Nguyễn Quang Vũ 58 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền chuẩn Taicera giá thành rẻ hơn, vào thị trường sản phẩm dự báo mang lại lợi nhuận lớn cho công ty 3.3.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016-2020 3.3.2.1 Mục tiêu chung: Trong trình hoạt động Công ty xây dựng cho mục tiêu chiến lược sau: • Tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh công ty, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách ổn định nâng cao mức sống cho người lao động • Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh • Nâng cao đa dạng mẫu mã sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm • Nâng cao sức cạnh tranh, bước chiếm lĩnh thị trường • Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng 3.3.2.2 Mục tiêu cụ thể: • • • Năm 2016, giá trị doanh thu tăng trưởng 12% so với năm 2015 Đảm bảo 100% việc làm ổn định cho người lao động Nâng mức thu nhập bình quân 8.000.000 đ/người/ tháng 3.4 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH TMXD Đức Mạnh giai đoạn 2016 - 2020 Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh năm qua đạt số kết đáng ý Tuy nhiên, thực tế trình hoạt động kinh doanh, công ty nhiều hạn chế cần phải tiếp tục nghiên cứu Với tư cách sinh viên thực tập tốt nghiệp, qua thời gian thực tập công ty, sở tồn có em xin mạnh dạn đưa số ý kiến đóng góp số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 3.4.1 Giải pháp nâng cao lực quản trị doanh nghiệp Thứ nhất, phương pháp quản lí, SV: Nguyễn Quang Vũ 59 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Phương pháp quản lý nhân tố quan trọng để nâng cao hiệu kinh doanh, trình độ quản lý doanh nghiệp phải thông qua máy quản lý quan trọng giám đốc - người đạo máy điều hành doanh nghiệp Nếu trình độ tổ chức quản lý kinh doanh công ty hoàn thiện tác động tích cực đến việc nâng cao hiệu kinh doanh ngược lại Phương hướng biện pháp công ty cần thực để có thay đổi phương pháp quản trị cho có hiệu đưa sau: • Công ty không nên can thiệp sâu vào công việc nhân viên để họ có quyền chủ động sáng tạo, giao việc cho nhân viên đồng thời phải giao cho họ quyền hành để thực công việc • Phân cấp, phân quyền rõ ràng để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý Xây dựng môi trường làm việc hăng say, đoàn kết cán nhân viên nhân viên với • Tổ chức lại phòng ban chức giúp việc cho Giám đốc để quản lý hoạt động cho chi phí phù hợp với chức quản lý sản xuất kinh doanh đặc biệt chức nghiên cứu nhu cầu thị trường, định sản xuất tiêu thụ hàng hoá Kết cấu Bộ máy phải gọn nhẹ, chuyên môn hoá đa dạng hoá công việc, hiểu biết nhiều lĩnh vực, thực có lực để đảm bảo hoàn thành công việc giao Thứ hai, tư kinh tế chiến lược kinh doanh • Tổ chức hoạt động kinh doanh thực quản trị doanh nghiệp phải lấy thị trường làm mục tiêu phấn đấu xác định kế hoạch kinh doanh, coi khách hàng nhân tố định phát triển doanh nghiệp • Mọi hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất kinh tế phải hướng vào nhân tố thị trường, chịu chi phối quy luật thị trường Thứ ba, xây dựng văn hoá doanh nghiệp nhằm tạo dựng vị sức mạnh theo sắc riêng Văn hoá doanh nghiệp cách thức tổ chức làm việc, tác động cấu, máy tổ chức đến chiến lược kinh doanh Và cuối cùng, cách thức mà doanh nghiệp thực để thu hút giữ chân khách hàng đội ngũ nhân viên tài Về bản, văn hoá cung cấp khung có tác dụng SV: Nguyễn Quang Vũ 60 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền xương sống thể, giúp thực tối ưu hoá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp • Văn hoá sáng tạo: Có chế khuyến khích nhân viên việc đề xuất sáng kiến công việc Muốn công ty cần đưa quy trình thức không thức để nhân viên thoải mái trao đổi, đề xuất sáng kiến, đồng thời có chế độ đãi ngộ thích đáng đáp ứng nhu cầu, tham vọng nhân viên • Văn hoá thích nghi với nhu cầu thay đổi: Tất máy công ty từ lãnh đạo cao cấp đến đội ngũ nhân viên phải đào tạo khả thích ứng với thay đổi cấp bách Những chương trình đào tạo hoạch định rõ ràng tình như: cần thay đổi chịu trách nhiệm, cần thực gì, tập trung thay đổi vấn đề (công nghê, phân phối hay marketing…) • Văn hoá lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo cần phải đặn thông báo cho công ty chiến lược phát triển chung , tầm quan trọng ý nghĩa Phải để toàn công ty ý thức công việc hàng ngày cho dù công việc nhỏ nhất, góp phần vào việc thực mục tiêu lâu dài công ty Lãnh đạo có ý thức giúp nhân viên phát nhận sửa chữa sai lầm, thường xuyên triển khai chương trình học hỏi rút kinh nghiệm công ty, có hành vi, thái độ mẫu mực để xứng đáng trở thành gương để dẫn dắt nhân viên 3.4.2 Giải pháp phân phối sản phẩm Thị trường luôn biến động, muốn nâng cao hiệu kinh doanh Công ty phải có giải pháp hướng vào sản phẩm kinh tế nhiều Giải pháp giá: Giá nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng hàng bán từ ảnh hưởng đến doanh thu Công ty Do Công ty cần có sách giá hợp lý, nghiên cứu giá thị trường để mang lại mức giá tối ưu cho người tiêu dùng, không bán rẻ ko đắt đối thủ cạnh tranh Giải pháp xúc tiến bán hàng: Trong kinh tế thị trường đa dạng, hàng hoá sản xuất doanh nghiệp ngày phong phú số lượng, đa dạng mẫu mã, linh hoạt giá cả, cần tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường để xác định thị trường chủ yếu, thị trường tiềm đặt chi nhánh SV: Nguyễn Quang Vũ 61 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền đó; trọng tới sách thúc đẩy bán hàng chi nhánh hỗ trợ giá, hỗ trợ vận chuyển, hỗ trợ tiếp thị, xác định mức hoa hồng hợp lý 3.4.3 Giải pháp nghiên cứu mở rộng thị trường Thị trường vấn đề sống doanh nghiệp Vì để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cần phải tập trung vào công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường xuất phát điểm để đề chiến lược kinh doanh , từ doanh nghiệp tiến hành thành lập thực kế hoạch kinh doanh, sách thị trường Thị trường bất biến mà biến động, thay đổi không ngừng Do đó, nghiên cứu thị trường phải tiến hành cách thường xuyên Để làm tốt ngày nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường cần phải: 3.4.3.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Đối với công ty Đức Mạnh, hoạt động nghiên cứu thị trường hoàn toàn phòng kinh doanh đảm nhiệm Do công tác thường không tiến hành cách chi tiết, tỉ mỉ khối lượng công việc nhiều mà số lượng cán phòng kinh doanh lại ít, để làm tốt cần phải: Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: + Môi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác + Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng + Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực - Chủ động hoạt động kinh doanh, lập dự toán số đơn hàng có quan hệ lâu dài với công ty khách vãng lai SV: Nguyễn Quang Vũ 62 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền 3.4.3.2 Mở rộng thị trường, Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách • hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi • Công ty thực biện pháp để giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng thực sách chiết khấu, giảm giá khách hàng mua hàng với số lượng lớn khách hàng toán tiền trước thời hạn Đồng thời công ty phải thực tốt việc giao hàng chất lượng, số lượng thời hạn thoả thuận hợp đồng để tạo lòng tin khách hàng nhằm nâng cao uy tín công ty thương trường • Đầu tư xây dựng, mở rộng thêm kho bãi, sở bán lẻ khu vực tiềm Hà Nội tỉnh lân cận 3.4.4 Giải pháp công tác lập kế hoạch • Giải pháp quy trình lập kế hoạch - Đánh giá triển vọng thị trường doanh nghiệp tương lai dựa phân tích thị trường số liệu kinh doanh năm vừa qua - Phân tích nguồn lực mà nội đánh giá bước phân tích môi trường mà doanh nghiệp thực - Xác định rõ công việc làm, khoảng thời gian để đảm bảo triển khai dự án cách thành công • Giải pháp nội dung kế hoạch tác nghiệp công ty - Đối với kế hoạch Marketing: kế hoạch Marketing, cần có giả thiết cho phát triển doanh nghiệp giải thích cho khả đó, cần có đánh giá qui mô thị trường doanh nghiệp Các hoạt động Marketing doanh nghiệp nên cụ thể hoá SV: Nguyễn Quang Vũ 63 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập - GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Đối với kế hoạch sản xuất doanh nghiệp: xác định rõ nhu cầu thị trường để có kế hoạch sản xuất cụ thể - Đối với kế hoạch nhân doanh nghiệp: cho cán theo học lớp lĩnh vực mà doanh nghiệp thực kinh doanh, đồng thời doanh nghiệp cần có kế hoạch cho cán tham gia công tác lập kế hoạch theo học lớp chuyên môn mà họ đảm nhận 3.4.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động • Xây dựng sách lao động thật hợp lý Có biện pháp khen thưởng, kỷ luật cách rõ ràng công để góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm người công việc Cán công nhân viên thực vượt mức công việc giao tiết kiệm chi phí để thực công việc phải khen thưởng Ngược lại, không hoàn thành công việc giao bị khiển trách phạt, sử dụng mức chi phí quy định bồi thường Chế độ khen thưởng, đề bạt công ty cần quy định rõ ràng Phải tiến hành đề bạt sở lực có tiến hành cách công khai, dân chủ Tránh tình trạng thăng cấp đề bạt dựa vào thâm niên công tác hay dựa vào mối quan hệ cá nhân • Xây dựng chế độ tuyển dụng hoàn thiện rõ ràng với tiêu chuẩn yêu cầu mà người lao động cần để đáp ứng yêu cầu công việc mà đảm nhận Các cán tham gia tuyển dụng phải người trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao công việc, với Công ty, am hiểu tính chất công việc có khả đánh giá người giỏi • Việc đào tạo lại đội ngũ cán Công ty cần quan tâm thích đáng, tổ chức khoá đào tạo cho cán nhân viên Công ty 3.4.6 Giải pháp tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu sử dụng vốn • Về tiết kiệm chi phí: SV: Nguyễn Quang Vũ 64 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền • Thực tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh, cắt giảm số chi phí • không cần thiết Thực việc khoán chi phí cho phận tuỳ theo tính chất khối lượng công việc Mỗi phận với tính chất khối lượng công việc mà thực phép sử dụng khoản chi phí định, cần có biện pháp khuyến khích phận tiết kiệm chi phí hoàn thành tốt công việc • Về nâng cao hiệu sử dụng vốn: Để thực sử dụng vốn có hiệu quả, công ty Đức Mạnh cần tiến hành giải pháp sau: - Thu hút đầu tư Ngân hàng hình thức liên doanh vay dài hạn với lãi suất ưu đãi để mở rộng phạm vi sản xuất kinh doanh, tránh lệ thuộc vào Ngân hàng theo dạng vay ngắn hạn trung hạn Thanh lý hàng hoá, vật tư tồn kho, thiết bị cũ kỹ, lạc hậu không phù hợp với điều kiện sản xuất để thu hồi vốn đưa - vào kinh doanh Tranh thủ thu hút vốn nhàn rỗi cán công nhân viên dạng phát hành kỳ phiếu, tăng cường tiết kiệm để tích cực thu lợi nhuận bổ sung cho vốn hàng năm - công ty Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, thu hút nhiều khách hàng - sở chất lượng hàng hoá - dịch vụ tốt, số lượng đảm bảo, giá hợp lý Mở rộng lưu chuyển hàng hoá, dịch vụ dựa vào khả tăng suất lao động, phát triển mạng lưới cung ứng để phục vụ thuận tiện cho khách hàng Đồng thời tổ chức hợp lý vận động hàng hoá, giảm chi phí vận chuyển, - tránh ứ đọng, tồn kho Cho thuê phương tiện, sở thừa thời gian chưa sử dụng Hoạch toán, theo dõi đầy đủ, xác, kịp thời tình hình thu chi công ty Chấp hành việc toán thời hạn để giảm chi trả lãi vay ngân hàng Quản lý chặt chẽ vốn, chống tham ô, lãng phí giảm thiểu thiệt hại vi phạm hợp đồng vay trả công ty SV: Nguyễn Quang Vũ 65 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ngày phát triển xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ đòi hỏi công ty muốn tồn phát triển phải hoạt động có hiệu Qua nghiên cứu lý luận phân tích hiệu hoạt động tìm hiểu thực tế công tác phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh, ta thấy đất nước ngày phát triển, doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế xuất ngày nhiều, mức độ cạnh tranh lớn từ nước ta gia nhập WTO cạnh tranh lại khốc liệt hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có phương án kinh doanh phù hợp, khoa học hiệu quả, đủ khả đứng vững phát triển thị trường Nhưng nhận thức vai trò ý nghĩa định công tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Công ty không ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh doanh nghiệp có độ nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai đòi hỏi Công ty phải không ngừng tìm tòi biện pháp quan tâm cách thích đáng công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty SV: Nguyễn Quang Vũ 66 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền Với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH TMXD Đức Mạnh đến năm 2020” nhằm mục đích nâng cao hiệu kinh doanh kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Đồng thời phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian gần Những tồn tại, thành tích đạt sở phân tích vấn đề thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đề tài đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Nếu thực tốt mang lại hiệu kinh doanh cao đồng thời giúp công ty phát triển bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phòng tài kế toán công ty TNHH TMXD Đức Mạnh Ths Bùi Đức Tuân, Giáo trình Kế hoạch Kinh doanh, NXB Lao động xã hội, 2005 PGS.TS Lưu Thị Hương, Giáo trình tài kinh doanh; NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2005 PGS-TS Nguyễn Năng Phúc, Giáo trình Phân tích báo cáo tài chính; NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2008 GS-TS Nguyễn Thành Độ, Giáo trình Quản trị kinh doanh; NXB Lao động – Xã hội ThS Phạm Văn Dược – Đặng Kim Cương “Phân tích hoạt động kinh doanh”, NXB Thông kê, 2005 Quyết định số: 1586/Qđ-BXD phê duyệt Quy hoạch phát triển vật liệu gốm, sứ xây dựng đá ốp lát Việt Nam đến năm 2020 http://www.moc.gov.vn/c/document_library/get_file? p_l_id=10499&folderId=29703&name=40023 Quỳnh Trang, Thị trường vật liệu xây dựng http://ximang.vn/bien-dong-thi-truong/thi-truong-vlxd/thi-truong-gach-op-lat-taiviet-nam-8095.htm Business, Khái niệm phân loại hiệu kinh doanh https://voer.edu.vn/m/khai-niem-phan-loai-ve-hieu-qua-kinh-doanh/75c8583c 10 Một số trang web tham khảo: www.tapchitaichinh.vn; www.cafef.vn; www.vneconomy.vn SV: Nguyễn Quang Vũ 67 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Quang Vũ GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền 68 Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2016 (chữ ký giảng viên) SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Trần Thị Thu Huyền NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2016 (chữ ký giảng viên) SV: Nguyễn Quang Vũ Lớp: Kế hoạch 54B