Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài : Cùng với đà phát triển đất nước, điều kiện sinh hoạt người dân Việt Nam bước nâng cao, qua yêu cầu chất lượng sống cao trước, đặc biệt dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng trở thành mối quan tâm hàng đầu toàn xã hội Vì thế, Nhà nước chủ trương đầu tư dự án y tế để phục vụ cho đời sống nhân dân tốt từ nhiều nguồn đầu tư nước Công ty Odelga Med Ges.M.B.H hoạt động từ cách 140 năm, công ty trực thuộc Áo, hoạt động lĩnh vực cung cấp trang thiết bị đại với công nghệ tiên tiến giới lĩnh vực y tế toàn cầu Từ năm 2010, công ty thức đặt văn phòng đại diện Hà Nội, Việt Nam để thực dự án y tế Việt Nam theo nguồn viện trợ ODA trực tiếp Áo dành cho Việt Nam lĩnh vực an sinh xã hội Văn phòng đại diện chịu hoàn toàn trách nhiệm vấn đề công việc liên quan đến công ty Việt Nam, bao gồm công việc giao dịch, đàm phán, làm thủ tục pháp lý quản lý, thực dự án y tế mà công ty ký hợp đồng lãnh thổ nước Việt Nam Ngoài chức làm cầu nối cho công ty bên Áo với đối tác Việt Nam văn phòng đại diện chịu trách nhiệm thi công quản lý tất dự án lãnh thổ Việt Nam Cụ thể nhận thầu, nhận vận chuyển hàng chuyển từ nước bao gồm máy móc, trang thiết bị y tế cho bệnh viện theo list lên sẵn bắt đầu dự án, tới tận bệnh viện;Lắp đặt hướng dẫn sử dụng cho y bác sĩ bệnh viện để sử dụng thục thiết bị Sau dự án hoàn thành chịu trách nhiệm sửa chữa bảo hành thiết bị có hỏng hóc gặp cố vận hành Bên cạnh thành công việc thực nhiều dự án y tế lớn Việt Nam nguồn vốn ODA Áo Văn phòng đại diện công ty Odelga Med Ges.M.B.H gặp nhiều khó khăn công tác quản lý dự án điều kiện múi khác nên bàn bạc với công ty bên Áo chậm so với nước; Các dự án thường nhiều nơi nên khó khăn việc lại để quản lý, sát dự án, tốn chi phí lại tồn vấn đề chỗ người Việt Nam vẵn thái độ lề mề với công việc, chưa chuyên nghiệp công nghiệp, trình độ tiếp cận với thiết bị đại nước hạn chế nên nhiều dự án bị chậm tiến độ dẫn đến công việc chưa đạt yêu cầu thời gian chất lượng công việc Vì dự án diễn lúc vô vất vả công tác giám sát quản lý Sau thời gian làm việc tìm hiểu kỹ Văn phòng đại diện công ty Odelga Med Ges.M.B.H, định chọn chủ đề ““Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế văn phòng đại diện công ty ODELGA MED GES.M.B.H Việt Nam ” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệm 2.1 Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đề tài chọn nhằm phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý dự án đang, thực mà công ty Odelga định thầu Vì vậy, mục tiêu nghiên cứu bao gồm :  Hệ thống hóa lý luận quản lý dự án y tế  Đánh giá thực trang quản lý dự án y tế thực dựa quy trình nội dung quản lý dự án Trên sở thành công, hạn chế nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý dự án  Đề xuất phương hướng giải tồn cách quản lý dự án Văn phòng góp phần thực thành công dự án y tế thời gian tới 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.2.1.Về đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác quản lý dự án y tế Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam thời gian vừa qua 2.2.2.Về phạm vi nghiên cứu 2.2.2.1 Về thời gian Nghiên cứu dự án y tế mà công ty Odelga thực từ năm 2010-2015 - 2.2.2.2 Về không gian Các dự án xây lắp bệnh viện toàn lãnh thổ Việt Nam : Bệnh viện đa khoa Ninh Bình thành phố Ninh Bình, Bệnh viện đa khoa Đắc Lắc thành phố Buôn Mê Thuột, Bệnh viện đa khoa Quảng Trị, dự án trình kêu gọi kí hợp đồng dự án dự án xây lắp Bệnh viện Vĩnh Long, Xiêm Khoảng ( Lào ) thời gian tới Phương pháp nghiên cứu  Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam qua số liệu thứ cấp thu thập thông tin báo cáo hàng năm, báo cáo bàn giao dự án công ty với đối tác Việt Nam Sau chuyên đề sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh Kết cấu nghiên cứu Ngoài phân mở đầu danh mục bảng biểu đề tài gồm có chương sau: Chương : Sự cần thiết hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế Chương : Thực trạng công tác quản lý dự án Văn phòng đại diện công ty Odelga Med Ges.M.B.H Việt Nam Chương : Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế Văn phòng đại diện công ty Odelga Med Ges.M.B.H Việt Nam Chương : Sự cần thiết hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế 1.1 Dự án dự án y tế 1.1.1 Dự án 1.1.1.1 Khái niệm dự án : Từ thuật ngữ dự án đời, người ta thường dùng để hoạt động, trình khác lĩnh vực cụ thể Đã có nhiều nhà khoa học đến nhà quản lý kinh tế đưa khái niệm khác dự án Mỗi quan điểm nhấn mạnh số khía cạnh dự án đặc điểm quan trọng hoàn cảnh cụ thể Nếu xét hình thức, dự án tập hồ sơ tài liệu trình bày cách chi tiết có hệ thống dự kiến đầu tư tương lai Nếu xét góc độ nội dung,dự án lại hiểu ý đồ tiến hành công việc cụ thể nhằm đạt mục tiêu xác định khuôn khổ nguồn lực định khoảng thời gian định Nếu xét góc độ kế hoạch, dự án hiểu kế hoạch chi tiết đầu tư phát triển, đơn vị kế hoạch độc lập nhỏ hệ thống kế hoạch hóa, làm sở cho việc định đầu tư phát triển Nếu xét giác độ quan sát hoạt động cần thiết cho dự án, lúc dự án lại hiểu hàng loạt hoạt động cần thiết nhằm xác định mục tiêu, tiến hành nghiên cứu khả thi, dự đoán chi phí, hoàn thiện thủ tục thiết kế cuối cùng, việc lắp đặt hoàn thiện điều kiện làm việc Một dự án định bị giới hạn thời gian, người nguồn lực khác để hoàn thành mục tiêu xác định Như vậy, xét nhiều góc độ rút : Dự án tổng thể hoạt động ( định công việc ) phụ thuộc lẫn nhằm tạo sản phẩm dịch vụ khoảng thời gian xác định với ràng buộc nguồn lực bối cảnh không chắn Từ định nghĩa khái quát dự án trên, đến dự án dùng rộng rãi phổ biến cho tất lĩnh vực đời sống xã hội Với lĩnh vực, dự án cụ thể hóa cách chi tiết cho phù hợp với đặc điểm riêng có lĩnh vực Tuy nhiên tính chất chung vốn có dự án vẵn tồn thể rõ nét tất lĩnh vực 1.1.1.2 Đặc điểm dự án  Dự án có tính thống : Dự án thực thể độc lập môi trường xác định với giới hạn định vè quyền hạn trách nhiệm  Dự án có tính xác định : Dự án xác định rõ ràng mục tiêu phải đạt được, thời hạn bắt đầu thời hạn kết thúc nguồn lực cần có với số lượng, cấu, chất lượng thời điểm giao nhận  Dự án có tính logic : Tính logic dự án thể mối quan hệ biện chứng phận cấu thành dự án Một dự án thường có phận sau : • Mục tiêu dự án : Một dự án thường có cấp mục tiêu - Mục tiêu phát triển : Là mục tiêu mà dự án góp phần thực - Mục tiêu phát triển xác định kế hoạch, chương trình phát triển kinh tế xã hội đất nước, vùng Mục tiêu trực tiếp : Là mục tiêu cụ thể mà dự án phải đạt khuôn khổ nguồn lực định khoảng thời gian định • • • Kết dự án : Là đầu cụ thể dự án tạo từ hoạt động dự án Kết điều kiện cần thiết để đạt mục tiêu trực tiếp dự án Các hoạt động dự án : Là công việc dự án tiến hành nhằm chuyển hóa nguồn lực thành kết dự án Mỗi hoạt động dự án đem lại kết tương ứng Nguồn lực cho dự án : Là đầu vào vật chất, tài chính, sức lao động cần thiết để tiến hành hoạt động dự án Nguồn lực tiền đề tạo nên hoạt động dự án Bốn phận dự án có quan hệ logic, chặt chẽ với : Nguồn lực dự án sử dụng tạo nên hoạt động dự án Các hoạt động tạo nên kết Các kết điều kiện cần thiết để đạt mục tiêu trực tiếp dự án Đạt mục tiêu trực tiếp tiền đề góp phần đạt mục tiêu phát triển 1.1.1.3 Chu kỳ dự án Chu dự án công việc, giai đoạn mà dự án phải trải qua kể từ hình thành ý đồ kết thúc dự án Có nhiều góc độ tiếp cận vấn đề chu kỳ dự án khác Nếu tiếp cận từ góc độ đầu tư, người ta xem chu kỳ dự án giai đoạn đầu tư mà dự án phải trải qua : giai đoạn chuẩn bị đầu tư, giai đoạn thực đầu tư giai đoạn vận hành kết đầu tư Nếu tiếp cận từ góc độ công việc mà dự án phải trải qua chu kỳ dự án bao gồm công việc sau : a Giai đoạn chuẩn bị dự án Chuẩn bị dự án trình tìm hiểu hội đầu tư nhiều hứa hẹn, mà hội hướng tới để giải vấn đề cản trở việc đạt mục tiêu phát triển mong muốn, hướng tới việc khai thác tiềm phát triển có Công việc cần tiến hành khuôn khổ chung phân tích lĩnh vực phân tích không gian b Giai đoạn xây dựng dự án Xây dựng dự án giai đoạn chu kỳ dự án Đối với dự án lớn, xây dựng dự án tiến hành theo bước : Nghiên cứu tiền khả thi : Giúp cho chủ đầu tư thấy rõ điều kiện đầu tư để định tiếp tục nghiên cứu dự án, từ bỏ dự án đặt vấn đề xác định lại dự án Nghiên cứu tiền khả thi phải giải vấn đề : Cầu thị trường tương lai thiếu hụt ; Xác định khả cung cấp yếu tố đầu vào ; Dự án lựa chọn địa điểm bố trí dự án ; Sơ hình dung toàn hoạt động dự án ; Dự tính chi phí lợi ích dự án • Nghiên cứu khả thi : Là giai đoạn mà dự án nghiên cứu toàn diện, đầy đủ, sâu sắc tất khía cạnh thị trường, công nghệ, tài chính, kinh tế, môi trường, quản trị…với nhiều phương án khách c Thẩm định định đầu tư Thẩm định dự án giai đoạn đánh giá lựa chọn dự án có khả thi sinh lời cao cho chủ đầu tư, đồng thời trước hết phải xác định ảnh hưởng dự án đến kinh tế quốc dân nhằm góp phần đạt mục tiêu kế hoạch định hướng vĩ mô Thẩm định dự án ảnh hưởng lớn đến việc định đầu tư  Nếu dự án chấp nhận , quan thẩm định gửi dự án lên quan nhà nước có thẩm quyền định đầu tư cấp giấy phép hoạt động • Nếu dự án phê duyệt, công việc vạch kế hoạch tài trợ Trong điều kiện nay, kế hoạch tài trợ hướng tới khai thác nguồn tài cho phù hợp với dự án d Triển khai thực dự án Giai đoạn chiếm phần lớn thời gian vòng đời dự án Giai đoạn thực công việc : - Thực đầu tư - Đưa dự án vào khai thác kinh doanh  Chất lượng tiến độ thực đầu tư phụ thuộc nhiều vào giai đoạn xây dựng dự án Vì vậy, nâng cao chất lượng dự án tiền đề triển khai thực đầu tư Đến lượt mình, việc thực đầu tư tiến độ, đảm bảo chất lượng tiền đề khai thác có hiệu dự án nhằm đạt mục tiêu dự án đề Đánh giá kết thúc dự án Khi kết thúc thời gian hoạt động dự án, cần phải tiến hành đánh giá dự án nét sau : • Dự án có đạt mục tiêu trực tiếp đề hay không? • Dự án có góp phần vào tăng trưởng phát triển kinh tế quốc dân hay không? Mức đóng góp bao nhiêu? • Hiệu việc đạt mục tiêu • Những học cần rút thực dự án 1.1.2 Dự án y tế 1.1.2.1 Khái niệm dự án y tế e Dự án y tế tổng thể hoạt động ( định công việc ) phụ thuộc lẫn nhằm tạo sản phẩm y tế, chăm sóc sức khỏe người hay sở vật chất thiết bị đại phục vụ công tác chữa trị bệnh cho người dân “Dự án y tế” thuật ngữ chuyên ngành dùng để báo cáo khả thi dự án xây dựng lắp đặt thiết bị y tế cho sở chăm sóc sức khỏe người Theo nghĩa dự án y tế hiểu theo hướng tổng thể đề xuất có liên quan đến lĩnh vực y tế, đề xuất nhằm mục đích phát triển, trì nâng cao chất lượng sống người 1.1.2.2 Đặc điểm dự án y tế Dự án y tế chất dự án nên mang toàn đặc điểm dự án thêm vào đặc thù ngành y tế  Tính mục tiêu Mục tiêu dự án y tế hướng đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe người chủ động phòng chống số bệnh xã hội, dịch bệnh nguy hiểm có tính lây lan cộng đồng Phát dịch bệnh sớm có phương phán dập tắt mầm bệnh kịp thời, không để dịch lớn xảy Giảm tỷ lệ mặc tử vong số bệnh xã hội, góp phần thực công xã hội lĩnh vực chăm sóc sức khỏe người, nâng cao chất lượng sống Hình thành hệ thống chăm sóc sức khỏe nhân dân, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa tiến xã hội giai đoạn phát triển Đất nước  Tính chi phí thực dự án y tế Chi phí để thực dự án y tế tính vào chi phí bắt buộc Nhà nước năm nhằm đảm bảo cho hầu hết người dân miền đất nước có điều kiện thuận lợi khám chữa bệnh, tư vấn chăm sóc sức khỏe cần thiết để đảm bảo chất lượng sống Ngoài ra, Nhà nước nhận nhiều khoản viện trợ lĩnh vực an sinh xã hội từ nước mạnh phát triển giới nguồn vốn ODA, FDI,.v.v…  Tính thời gian địa điểm thực dự án y tế Nhà nước ưu tiên đầu tư vào dự án y tế vùng sâu vùng xa, nơi đồng bào khó khăn tạo điều kiện cho người có hội sống tốt Thời gian thực dự án y tế phụ thuộc vào quy mô dự án mở trung tâm y tế thời gian ngắn mở bệnh viên đa khoa cho tỉnh phục vụ kịp thời cho người dân chưa chuyển lên tuyết TW 1.1.2.2 Vai trò dự án y tế Cùng với đà phát triển đất nước, điều kiện sinh hoạt người dân Việt Nam bước nâng cao, qua yêu cầu chất lượng sống cao trước, đặc biệt dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng trở thành mối quan tâm hàng đầu toàn xã hội Vì thế, Nhà nước chủ trương đầu tư dự án y tế để phục vụ cho đời sống nhân dân tốt từ nhiều nguồn đầu tư nước 1.2 Quản lý dự án 1.2.1 Khái niệm quản lý dự án Quản lý dự án ý tưởng dự án hình thành đến dự án kết thúc Một phần quan trọng cần huy động nhiều nguồn lực trình quản lý dự án quản lý trình thực dựa án Quản lý trình thực dự án dự án phê duyệt vào thực đến dự án hoàn thành bàn giao dự án Trong trình quản lý dự án nhà quản lý cần phải tiến hành quản lý trình đầu thầu dự án, quản lý công việc thi công dự án quản lý trình bàn giao dự án giải tán dự án Nói cách cụ thể, Quản lý dự án nghệ thuật phối hợp sử dụng nguồn lực dự án để đạt mục tiêu dự án thời hạn định Các nguồn lực chủ yếu dự án người, tiền vốn, thời hạn dự án Một nhà quản lý dự án thành đạt người biết cách phối hợp sử dụng nguồn lực cách có hiệu Tùy thuộc theo loại dự án khác việc thực dự án tổ chức cách khác Dựa giác độ tổ chức dự án người ta xác định bước chung để thực dự án : o Tổ chức hoạt động huy động nguồn lực cho dự án o Giám sát theo dõi, điều hành hoạt động dự án o Giải tán/ bàn giao kết dự án 1.2.2 Vai trò quản lý dự án Trong giai đoạn cạnh tranh nay, tổ chức thường xuyên phải thay đổi, cải tổ, sát nhập, thay đổi cấu trúc, đổi sản phẩm Tuy nhiên, trình triển khai thường gặp phải khó khăn thiếu phương pháp quản lý có hệ thống, dẫn đến thay đổi đột ngột, phát sinh rủi ro không lường trước tạo hiệu ứng ngược lại, kéo tổ chức tụt hậu so với trước đó, chí có tổ chức bị phá sản thay đổi không phù hợp Vậy làm để có giải pháp đối phó với tình vậy? Chúng đề xuất góc nhìn “vai trò quản lý dự án ” giúp tổ chức hệ thống hóa lại phương pháp quản lý, đưa bước triển khai chiến lược thực tế, giải phần bế tắc thường gặp việc quản lý tổ chức Vì thế, quản lý dự án phần thiếu quản lý chiến lược toàn diện Bất kỳ tổ chức cần trang bị cho ban lãnh đạo, đội ngũ điều hành tổ chức công cụ, phương pháp quản lý dự án nhằm thực mục tiêu, cải tiến, thay đổi tổ chức Bất kỳ mục tiêu, thay đổi, cải tiến lớn tổ chức khó thực thành công thiếu vai trò quản lý dự án 1.2.3 Nội dung quản lý dự án Quản lý dự án tiến hành tất giai đoạn chu trình dự án Tùy theo chủ thể quản lý dự án mà quản lý dự án phân thành : quản lý vĩ mô dự án quản lý vi mô dự án o Đối với quản lý vĩ mô dự án Quản lý vĩ mô quản lý Nhà nước dự án bao gồm tổng thể biện pháp vĩ mô tác động đến yêu tố trình hình, thực kết thúc dự án Trong trình triển khai dự án, Nhà nước mà đại diện quan quản lý Nhà nước kinh tế theo dõi chặt chẽ, định hướng chi phối hoạt động dự án nhằm đảm bảo cho dự án có đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế - xã hội Những công cụ quản lý vĩ mô Nhà nước để quản lý dự án bao gồm sách, kế hoạch, quy hoạch sách tài , tiền tê, tỷ giá, lãi suất, sách đầu tư, sách thuế, hệ thống luật pháp, quy định chế độ kế toán, bảo hiểm, tiền lương o Đối với quản lý vi mô dự án Quản lý dự án tầm vi mô quản lý hoạt động cụ thể dự án Nó bao gồm nhiều khâu công việc lập kế hoạch, điều phối, kiểm soát,… hoạt động dự án Quản lý dự án bao gồm hàng loạt vấn đề quản lý thời gian, chi phí, nguồn vốn đầu tư, rủi ro,quản lý hoạt động mua sắm,… Quá trình quản lý thực suốt giai đoạn từ chuẩn bị đầu tư đến giai đoạn vận hành kết dự án Trong giai đoạn, đối tượng quản lý cụ thể có khác phải gắn với ba mục tiêu hoạt động quản lý dự án : thời gian, chi phí kết hoàn thành 1.2.3.1 Quy trình quản lý dự án 1.2.3.1.1 Khái niệm quy trình quản lý dự án : Quy trình thực dự án y tưởng dự án hình thành đến dự án kết thúc Nói cách tổng quát, Quy trình quản lý dự án trình tự ( thứ tự, cách thức) thực quản lý dự án quy định, mang tính chất bắt buộc, đáp ứng mục đích cụ thể việc quản lý dự án 1.2.3.1.2 Quy trình quản lý dự án Chương : Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Odelga việc quản lý thực dự án y tế thời gian tới - Hoàn thiện thủ tục hành pháp lý công tác thực dự án Nhà nước Đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy nhanh tiến độ xét duyệt tạo điều kiện thuận - lợi để thực dự án Phát huy tinh thần tiết kiệm nguồn chi phí từ nguồn vốn ODA Áo Lập kế hoạch hợp - lý cho khoản chi phí, quản lý sát việc chi tiêu dự án Lập kế hoạch quản lý thực dự án cách hợp lý tiết kiệm Quản lý nhân khách khoa học để đảm bảo đáp ứng khối lượng công việc lớn công - ty thực dự án Cải thiện tiến độ việc thực dự án hướng đến rút gọn thời gian chuẩn bị dự án Giải ngân tiến độ tạo điều kiện cho nhà thầu hoạt động với công suất cao - nhanh chóng hoàn thành dự án Trong điều kiện, chất lượng dự án yếu tố quan tâm hàng đầu Do dự án có tầm quan trọng cao, vốn lớn, đầu tư để sử dụng lâu dài nên chất lượng dự án phải - đảm bảo chất lượng sống an sinh xã hội người dân phải tăng lên Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ nhân công tác quản lý dự án y tế, không ngừng cập nhật đổi quy định Nhà nước thủ tục pháp - lý công nghệ đại giới Xây dựng mối liên hệ chặt chẽ Văn phòng đại diện quản lý dự án với nhà - thầu thực dự án trình thực dự án Xây dựng quy trình quản lý khoa học, tiết kiệm thời gian tận dụng triệt để khoa học công nghệ có vào công tác quản lý dự án 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án y tế Việt Nam thời gian tới 3.2.1 Áp dụng công nghệ đại vào công tác quản lý dự án Khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ cho đời nhiều sản phẩm phục vụ đắc lực cho hoạt động phức tạp kinh tế Những dự án y tế mà công ty Odelga thực dự án lớn, bao gồm nhiều hạng mục nhiều gói thầu nhỏ Mỗi gói thầu lại có đặc điểm, quy mô khác nhau, có đòi hỏi chất lượng tiến độ khác Công tác quản lý dự án đòi hỏi phải sát giám sát chặt chẽ Do cần phải ứng dụng công nghệ đại vào công tác quản lý dự án Hiện có phần mềm sau ứng dụng vào công tác quản lý dự án : Microsoft Excel, Microsoft Project, phần mềm kế toán máy,… 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực dự án Ở tổ chức nào, nhân lực lực lượng quan trọng định đến việc thực mục tiêu tổ chức Trong công tác quản lý dự án điều kiện nay, tiến kỹ thuật xây dựng công nghệ thông tin ứng dụng quản lý phát triển mạnh mẽ, thay đổi hàng ngày với thay đổi liên tục Quy định Nhà nước công tác đầu tư xây dựng công trình Do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu thường xuyên Văn - phòng đại diện công ty thực dự án Yêu cầu đội ngũ nhân viên làm công tác quản lý dự án : - Nắm vững chế độ sách đầu tư dự án theo nguồn vốn ODA Nắm vững quy trình thực đầu tư Có trình độ chuyên môn kế toán , tài Nhiệt tình công việc, cẩn thận có trách nhiệm,… Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần thực công tác sau : Cần có chế thu hút người có lực, có khả làm việc phù hợp với yêu cầu dự án bên công ty chế độ vấn công khai, cho thời gian thử thách, trao hội để thể thân, kèm với cam kết lương phụ cấp phúc - lợi Căn vào tính chất phức tạp dự án mà Văn phòng đại diện công ty Odelga phải bố trí nhân lực phù hợp với công việc tính chất dự án Cần tăng cường thêm nhân lực để giảm tải khối lượng công việc lớn nay, phân công gắn liền với khen thưởng kịp thời cá nhân thực công việc việc triển khai - dự án Cần có công tác phí phù hợp nhân viên phải thường xuyên trực thực giám sát trường dự án hỗ trợ tiền điện thoại, ăn ở, lại trang bị máy tính xách tay để đảm bảo công việc - Xây dựng thực chương trình đánh giá chất lượng công việc : Khi tổ chức đưa chương trình đánh giá thực công việc thay đổi chương trình có sẵn yếu tố định thành công chương trình có xây dựng cẩn thận tổ chức thực chu đáo hay không? Để xây dựng thực chương trình đánh giá, tổ chức cần làm tốt nhiệm vụ sau : o Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá : Việc lựa chọn phương pháp đánh giá trước hết tùy thuộc vào mục đích đánh giá Đồng thời, phụ thuộc vào mục tiêu quản lý mà lựa chọn phương pháp thiết kế nội dung phương pháp cho phù hợp o Lựa chọn người đánh giá : Thông thường người lãnh đạo trực tiếp người đánh giá chủ yếu, cần thiết có hiệu Tuy nhiên số cán bộ, cá nhân khác thường lựa chọn làm người đánh giá cho nhiều phương pháp kết hợp khác bạn làm việc, người quyền người đánh giá, thân người lao động khách hàng, bạn hàng người lao động Trong kết hợp cho ý kiến đánh giá, ý kiến người lãnh đạo trực tiếp thường chủ đạo có tính định, y kiến khác để tham khảo o Xác định chu kỳ đánh giá : Chu kỳ đánh giá thường quy định tháng năm tùy thuộc vào đợt hoàn thành công việc Ký thuyết thực tiễn quản lý cho o thấy không nên quy định chu kỳ dài năm không nên ngắn Đào tạo người đánh giá : Đây khâu quan trọng để đảm bảo hiệu đánh giá Người đánh giá cần đào tạo để hiểu biết hệ thống đánh giá mục tiêu đánh o giá Phỏng vấn đánh giá : Đó nói chuyện thức người lãnh đạo trực tiếp nhân viên nhằm xem xét lại toàn tình hình thực công việc nhân viên; cung cấp thông tin tình hình thực công việc qua mối quan hệ với định nhân sự; tiềm tương lai họ, biện pháp để hoàn thiện thực công việc họ Phỏng vấn đánh giá khâu cuối quan trọng hiệu công tác đánh giá Để thành công người lãnh đạo trực tiếp cần chuẩn bị kỹ cho nói chuyện Bước chuẩn bị bao gồm xem xét lại kết lần đánh giá trước đó; Xác định hành vi đặc biệt cần nhấn mạnh trình đánh giá; dự tính trình tự tiến hành cách tiếp cận đối tượng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực : có nhiều phương pháp để đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi phương pháp có cách thức thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm lao động nguồn tài Sau cách thức phù hợp để - thực việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty : Kèm cặp bảo : phương pháp để giúp cho người quản lý nhân viên học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt - công việc cho tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý cấp cao Luân chuyển thuyên chuyển công việc : phương pháp chuyển nguồn nhân lực từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khía cạnh công việc khác việc thực dự án y tế Những kinh nghiệm độ trải qua công việc khác làm cho họ tăng thêm khả thực công việc với khối lượng lớn công việc cao - tương lai Cử học tổ chức doanh nghiệp khác : Trong phương pháp người học lĩnh hội nhiều kiến thức sâu tất lĩnh vực việc thực dự án y tế nắm bắt thiết bị y tế đại tiến nhất, cải thiện công tác hành cho dự án, tăng cường hiệu điều kiện công việc với khối lượng - lớn quy mô dự án lớn Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ : Đây kiểu tập, người quản lý nhận loạt tài liệu, ghi nhớ, tường trình, báo cáo, lời dặn dò cấp thông tin khác mà người quản lý nhận vừa tới nơi làm việc họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng đắn Phương pháp giúp cho người quản lý học tập cách định nhanh chóng công việc hàng 3.2.3 Phân phối nguồn lực theo phương pháp ưu tiên : Các nhà quản lý dự án đứng trước thách thức phải thực tốt dự sn với chất lượng cao nhất, thời gian hoàn thành nhanh chi phí nguồn lực sử dụng tối thiểu Mọi dự án bố trí nguồn nhân lực phạm vi hạn chế định Do vậy, thường xảy dự án thiếu nhân lực nguồn thay tốt Hậu chậm trễ không thực kế hoạch ban đầu Mặt khác nhân tố kinh tế - xã hội đòi hỏi nhà quản lý dự án phải sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhân lực, tiền vốn quỹ thời gian Trong điều kiện nhiều kỹ thuật phân phối nguồn lực cho dự án phát triển để trợ giúp nhà quản lý lập kế hoạch phân phối nguồn lực, thỏa mãn điều kiện ràng buộc, sử dụng tối ưu nguồn lực khan nguồn lực hạn chế nói chung, đặc biệt điều kiện có nhiều đơn vị cạnh tranh sử dụng loại nguồn lực Có nhiều cách tiếp cận để phân phối nguồn lực hạn chế, đó, có phương pháp ưu tiên Phương pháp ưu tiên thực dựa phương pháp đường găng (CPM) trình phân tích tình hình sử dụng loại nguồn lực theo thời kỳ Phương pháp ưu tiên lựa chọn công việc phân phối nguồn lực hạn chế cho chúng sở nguồn tắc ưu tiên định Thực tế có nhiều phương pháp ưu tiên nguyên tắc ưu tiên khác Dưới - nguyên tắc ưu tiên sử dụng phổ biến : Công việc phải thực trước cần ưu tiên trước Ưu tiên cho công việc có nhiều công việc găng theo sau Ưu tiên công việc có số công việc theo sau nhiều ( không công việc găng) Ưu tiên cho công việc cần thời gian thực ngắn Mục đích tối đa số - công việc thực thời kỳ Ưu tiên cho công việc có thời gian trữ tối thiểu Ưu tiên cho công việc đòi hỏi mức độ nguồn lực lớn Thực nguyên tắc với giả định công việc có tầm quan trọng thường đòi hỏi mức nguồn lực dành cho nhiều Phương pháp ưu tiên áp dụng rộng rãi việc phân phối nguồn lực hạn chế số nguyên nhân Thứ nhất, phương pháp khả thi phương diện : dễ áp dụng, dễ hiểu, thực thi cho dự án lớn, phức tạp Thứ hai, phương pháp ưu tiên cho giải pháp hợp lý phân phối nguồn lực hạn chế tốt phương pháp tối ưu hóa cho giải pháp tốt việc áp dụng bị hạn chế, đặc biệt tình phức tạp dự án lớn Thứ ba, có nhiều phần mềm vi tính trợ giúp nhà quản lý dự án thực phân phối nguồn lực nhanh chóng, dễ dàng 3.2.4 Nâng cao tiến độ chất lượng cho dự án y tế mà công ty Odelga thực : Tiến độ mặt dự án Do để đảm bảo tiến độ mục tiêu quan trọng công tác quản lý dự án Để dự án thực trước hết phải đẩy nhanh tiến độ công tác chuẩn bị dự án Để làm điều Văn phòng - đại diện công ty Odelga cần trọng vào công tác sau : Phân tích lựa chọn kỹ lưỡng phương án trước lựa chọn Tránh tình trạng vào - thực phát sinh bất cập phải thay đổi lại phương án thực Lập kế hoạch chi tiết tiến độ cho giai đoạn, công việc phải đảm bảo thực Lập kế hoạch phải kết hợp với công tác dự báo Dự báo trước bất - lợi xảy trình thực dự án Đề nghị đẩy nhanh tiến độ phê duyệt dự án Xác định công việc làm đồng thời, công việc ưu tiên Báo cáo định kỳ tiến độ công việc, xác định đâu điểm gây chậm tiến độ, cần tập trung vào công tác - để giải vấn đề Đảm bảo chất lượng công tác đấu thầu : nên tổ chức đấu thầu mở rộng để có thêm nhiều lựa chọn Việc lựa chọn nhà thầu dựa phương án kinh tế kỹ thuật đề xuất từ phía nhà thầu mà dựa vào uy tín nhà thầu Để làm điều sau dự án nên có đánh giá xếp loại nhà thầu Nhữnng nhà thầu có lịch sử lâu dài, đảm - bảo chất lượng, tiến độ tốt dự án tham gia định thầu Lựa chọn tư vấn giỏi có nhiều kinh nghiệm, phối hợp chặt chẽ với tư vấn giảm sát để đảm bảo khắc phục nhanh cố thi công để đôn đốc đơn vị thi công đảm bảo - tiến độ dự án Lập kế hoạch điều phối nguồn nhân lực, yêu cầu công ty thi công công trình hạng - mục lập tiến độ kế hoạch điều phối nguồn nhân lực Tổ chức họp hàng tháng với bên bao gồm : Văn phòng đại diện công ty Odelga, tư vấn giám sát nhà thầu Đảm bảo tiến độ dự án vấn đề vô quan trọng nâng cao tối đa chất lượng dự án Việc nâng cao chất lượng dự án thể thành công dự án Vì thế, để nâng cao chất lượng dự án, văn phòng đại diện công ty Odelga phải trọng đến vấn đề : - Giải toán trách nhiệm : Trách nhiệm Văn phòng đại diện công ty việc lựa chọn nhà thầu thực dự án, quản lý chất lượng thiết kế danh mục thiết bị y tế cho dự án, quản lý chất lượng lắp đặt bảo trì thiết bị Nâng cao trách nhiệm nhà thầu hợp đồng chìa khóa trao tay, tạo điều kiện thuận lợi việc thực dự án nhà thầu Phải có phương án khả thi hợp lý hợp đồng với nhà thầu để đảm bảo nhà thầu hoạt động với trách nhiệm cao có thể, mang lại chất lượng cao cho dự án - Nâng cao hiệu dự án y tế : Thực tế cho thấy, để đảm bảo chất lượng tính hiệu - công trình công tác bảo trì, nghiệm thu khâu vô quan trọng Để đạt chất lượng cần có chi phí Chi phí khoản đầu tư để sản phẩm dịch vụ phù hợp với yêu cầu khách hàng giá phải trả để sản phẩm dịch vụ đạt yêu cầu chất lượng người tiêu dùng Do vậy, chi phí làm chất lượng tất yếu khách quan Tuy nhiên, trình quản lý, phải nhận diện rõ khoản mục chi phí, xác định khoản chi hợp lý không hợp lý, sở đó, tiết kiệm khoản chi không cần thiết, không làm tăng chất lượng sản phẩm dịch - vụ Sử dụng công cụ quản lý chất lượng dự án phương pháp ứng dụng nhiều kỹ thuật thống kê để thu thập, xử lý, phân tích số liệu, phục vụ việc lập kế hoạch, phân tích đánh giá trình thực kiểm tra giám sát trình quản lý chất lượng Một số phương pháp thống kê phương pháp khác thường áp dụng quản lý chất o lượng nói chung chất lượng dự án nói riêng Lưu đồ hay biểu đồ trình : phương pháp thể trình thưc công việc toàn dự án, sở để phân tích đánh giá trình nhân tố tác động đến chất lượng công việc dự án Lưu đồ trình chon phép nhận biết công việc hay hoạt động thừa loại bỏ, hoạt động cần sửa đổi, cải tiến hoàn thiện, sở đề xác định vị trí, vai trò thành viên tham gia trình quản lý chất lượng kể nhà cung, khách hàng, nhà thầu, o Biểu đồ hình xương cá : loại biểu đồ nguyên nhân ảnh hưởng đến kết Trong công tác quản lý chất lượng, biểu đồ có tác dụng liệt kê nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng, xác định nguyên nhân cần xử lý trước o Biểu đồ Parento : biểu đồ hình cột thể hình ảnh nguyên nhân chất lượng, phản ánh yếu tố làm cho chất lượng dự án không đạt yêu cầu thời kỳ định o Biểu đồ kiểm soát thực : phương pháp đồ họa theo thời gian kết trình thực công việc, kết hợp đồ thị đường giới hạn kiểm soát để xác định xem trình có nằm tầm kiểm soát hay không, sở đó, xây dựng biện pháp điều chỉnh Biểu đồ thường dùng để giám sát hoạt động có tính chất lặp lại, giám sát biến động chi phí tiến độ thời gian o Biểu đồ phân bố mật độ : công cụ quan trọng để tổng hợp, phân tích thể số liệu thống kê Số liệu thống kê thu thập thường nhiều, chưa cho thấy tính qui luật tượng nghiên cứu Do cần phải tiến hành phân loại chúng Biểu đồ phân bố phương pháp phân loại, biểu diễn số liệu theo nhóm Nhìn vào biểu đồ dễ nhận thấy hình dạng tập hợp số liệu, cho phép đánh giá số liệu theo tiêu chuẩn xác định Biểu đồ phân bố mật độ có ba đặc điểm quan trọng liên quan đến tâm điểm, độ dốc độ rộng Thông thường biến động tập hợp số liệu theo hình dạng định Những khác biệt nhiều với hình mẫu chung không bình thường Công tác quản lý chất lượng cần tìm nguyên nhân có giải pháp để điều chỉnh kịp thời 3.2.5 Thực kế hoạch chi phí cực tiểu Trong trình lập dự án xây dựng hai phương án : phương án bình thường phương pháp đẩy nhanh Phương án bình thường phương án dự tính mức chi phí cho công việc dự án mức bình thường thời gian thực dự án tương đối dài Phương án đẩy nhanh phương án có thời gian thực dự án ngắn cần chi phí nhiều Trên sở hai phương án nhà quản lý dự án xây dựng phương án án đẩy nhanh thời gian rút ngắn phương án bình thường Một phương án điều chỉnh nhiều nhà quản lý quan tâm phương án hay kế hoạch chi phí cực tiểu Kế hoạch chi phí cực tiểu phương pháp đẩy nhanh tiến độ thực công việc lựa chon, cho chi phí tăng thêm cực tiểu, đó, giảm tổng chi phí rút ngắn hợp lý độ dài thời gian thực dự án • Thời gian bình thường : thời gian hoàn thành công việc điều kiện bình thường, thay đổi đột biến thiết bị, lao động, nhân tố bên ngoài, • Chi phí bình thường : chi phí cho công việc thực điều kiện bình thường • Thời gian đẩy nhanh : thời gian thực công việc điều kiện rút ngắn đến mức cho phép hợp lý điều kiện kỹ thuật, trình độ lao động nhân tố khác • Chi phí đẩy nhanh : chi phí thực công việc gắn với thời gian đẩy nhanh, mức chi phí xem cao thời gian thực công việc rút ngắn thêm điều kiện Thay đổi quy trình quản lý dự án Để giảm tải khối lượng công việc việc thực quản lý dự án y tế mà 3.2.6 công ty Odelga thực Việt Nam để thực hiệu với nhiều dự án lớn thời gian tới Văn phòng đại diện công ty Odelga cần thay đổi quy trình quản lý dự án từ Văn phòng đại diện công ty Odelga trực tiếp quản lý dự án sang quy trình chìa khóa trao tay, cụ thể : Mô hình tổ chức dự án chìa khóa trao tay hình thức tổ chức ban quản lý dự án ( Văn phòng đại diện công ty Odelga ) không đại diện toàn quyền chủ đầu tư – chủ dự án mà ‘chủ’ dự án Hình thức tổ chức quản lý dự án dạng chìa khóa trao tay cho phép tổ chức đấu thầu, lựa chọn nhà tổng thầu để thực toàn dự án Khác với hình thức Văn phòng đại diện công ty Odelga trực tiếp điều hành dự án, trách nhiệm thực dự án giao cho ban quản lý dự án họ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật việc thực dự án Ngoài ra, tổng thầu, ban quản lý dự án không giao toàn quyền thực dự án mà phép thuê nhà thầu phụ để thực phần việc dự án trúng thầu Trong trường hợp bên nhận thầu cá 3.2.7 nhân mà tổ chức quản lý dự án chuyên nghiệp Cần có biện pháp quản lý rủi ro dự án y tế mà công ty Odelga thực Việt Nam a Né tránh rủi ro : Né tránh rủi ro loạt bỏ khả bị thiệt hại, việc không chấp nhận dự án có rủi ro lớn Biện pháp áp dụng trường hợp khả bị thiệt hại cao mức độ thiệt hại lớn Né tránh rủi ro thực từ giai đoạn đầu chu kỳ dự án Nếu rủi ro dự án cao loại bỏ từ đầu b Chấp nhận rủi ro Chấp nhận rủi ro trường hợp mà chủ đầu tư ( Văn phòng đại diện công ty Odelga) hoàn toàn biết trước rủi ro hậu sẵn sàng chấp nhận rủi ro thiệt hại xuất Chấp nhận rủi ro áp dựng trường hợp mà mức độ thiệt hại thấp khả bị thiệt hại không lớn c Tự bảo hiểm Tự bảo hiểm phương pháp quản lý rủi ro mà đơn vị chấp nhận rủi ro tự nguyện kết hợp thành nhóm gồm nhiều đơn vị có rủi ro tương tự khác, đủ để dự đoán xác mức độ thiệt hại đó, chuẩn bị trước nguồn quỹ để bù đắp có cố xảy Giải pháp tự bảo hiểm có đặc điểm : • Là hình thức chấp nhận rủi ro • Thường kết hợp đơn vị đầu tư công ty mẹ • • • lĩnh vực hoạt động Có chuyển rủi ro tái phân phối chi phí thiệt hại Có hoạt động dự đoán mức thiệt hại Hệ thống tự bảo hiểm phải đáp ứng tiêu hệ thống bảo hiểm Tự bảo hiểm có lợi nâng cao khả ngăn ngừa thiệt hại, thủ tục chi trả bảo hiểm nhanh gọn, đồng thời, nâng cao khả sinh lợi Tuy nhiên, biện pháp dự bảo hiểm có nhược điểm đơn bị phí để vận hành chương trình tự bảo hiểm; đơn vị phải cấp mua cung cấp nội dịch vụ có giá trị thiết bị ngăn ngừa thiệt hại; khả bị thiệt hại xuất đơn vị phải thuê người điều hành theo dõi chương trình tự bảo hiểm d Ngăn ngừa thiệt hại Ngăn ngừa thiệt hại hoạt động nhằm làm giảm tính thường xuyên thiệt hại xuất Để ngăn ngừa thiệt hại cần xác định nguồn gốc thiệt hại Có hai nhóm nhân tố nhóm nhân tố môi trường đầu tư nhân tố thuộc nội dự án e Giảm bớt thiệt hại Chương trình giảm bớt thiệt hại việc chủ đầu tư sử dụng biện pháp đo lường, phân tích, đánh giá lại rủi ro cách liên tục xây dựng kế hoạch để đối phó, làm giảm mức hộ thiệt hại xảy Tuy nhiên, mức độ thiệt hại nghiêm trọng xảy chuyển dịch thiệt hại việc áp dụng biện pháp không phù hợp f Chuyển dịch rủi ro Chuyển dịch rủi ro biện pháp bên liên kết với nhiều bên khác để chung chịu rủi ro Biện pháp chuyển dịch rủi ro giống phương pháp bảo hiểm chỗ : độ bất định thiệt hại chuyển từ cá nhân sang nhóm khác chỗ bảo hiểm không đơn bao gồm chuyển dịch rủi ro mà giảm rủi ro thông qua dự đoán thiệt hại luật số lớn trước xuất g Bảo hiểm Theo quan điểm nhà quản lý bảo hiểm bảo hiểm chuyển dịch rủi ro theo hợp đồng Từ quan điểm xã hội, bảo hiểm không đơn việc chuyển dịch rủi ro mà làm giảm rủi ro tương tự tự nguyện tham gia bảo hiểm cho phép dự đoán mức độ thiệt hại trước xuất Bảo hiểm công cụ quản lý phù hợp khả thiệt hại thấp mức thiệt hại nghiêm trọng Chương trình quản lý rủi ro cần xem xét đánh giá lại thường xuyên Vì môi trường kinh doanh đầu tư thay đổi Mỗi thay đổi kinh doanh nảy sinh khả thiệt hại Cần xác định lại thiệt hại, số lượng, nguyên nhân … chuẩn bị chương trình quản lý rủi ro thích hợp Có nhiều chương trình quản lý rủi ro nguyên tắc chung lợi ích chương trình tạo nhỏ chi phí nên thay mội chương trình khác hợp lý 3.2.8 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý chất lượng phục vụ đắc lực cho công tác quản lý dự án - Về thông tin nội : Cần có tập trung lưu giữ thông tin dự án, số liệu thống kê phải nhanh chóng tổng hợp phân tích theo tiêu chí khác nhau, báo cáo nhanh để nhanh chóng định can thiệp có vấn đề nảy sinh - Về thông tin từ bên : Cần phải đa dạng hóa thống tin Không thu thập thông tin từ tư vấn giám sát, nhà thầu mà thu thập thông tin quan cấp cao liên quan đến dự án công ty thực Bộ Y tế, Bộ kế hoạch đầu tư,… 3.3 Kiến nghị để giải khó khăn công tác quản lý dự án y tế Văn - phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam 3.3.1 Đối với công ty mẹ Tăng cường chi phí cho Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam để chi trả khoản phụ phí thực dự án trình lại từ văn phòng đến địa điểm thực - dự án, công tác phí cho nhân viên thực dự án Cho phép Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam thuê xe riêng để phục vụ việc - lại để thực công việc Hà Nội Tăng cường chi phí để thực việc quản lý chất lượng hiệu dự án Tăng thời gian làm việc bên Áo thời điểm cần bàn bạc để thực dự án múi khác mà dự án cần khẩn trương định, - đảm bảo tiến độ dự án Thường xuyên cử chuyên gia có trình độ sang Việt Nam để đào tạo giám sát, tư - vấn thêm cho dự án thực Việt Nam Đẩy nhanh trình phê duyệt giấy tờ để giảm thời gian việc giải ngân - toán dự án Cho phép nhân viên làm việc Văn phòng đại diện thêm thời gian nghỉ không phép năm từ ngày lên 14 ngày để giúp nhân viên có thời gian nghỉ ngơi nhiều - phải thực khối lượng công việc vô lớn dự án Tạo điều kiện cho nhân viên Văn phòng Việt Nam có chuyến để tham quan học hỏi cách làm việc giao lưu với đồng nghiệp công ty mẹ Áo, từ nâng cao khả phối hợp với để giải công việc dự án khoảng cách xa trao dồi thêm nhiều kinh nghiệm từ kinh tế, xã hội- trị phát 3.3.2 - triển châu Âu Đối với Nhà nước CHXHCN Việt Nam Đơn giản hóa số thủ tục hành chính, thủ tục hải quan tạo điều kiện tốt cho việc vận chuyển hàng hóa từ nước cho Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam thực dự án - Đối với văn quan trọng phức tạp cần có văn kèm để hướng - dẫn thích cụ thể Đảm bảo tốt quyền lợi pháp lý cho Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam - hoạt động bình thường ổn định Xem xét cắt giảm loại thuế quan không quan trọng mặt hàng không mang tính kinh doanh, từ làm giảm chi phí dự án cho công ty Odelga Kết luận Văn phòng đại diện công ty ODELGA MED.GES.M.B.H thành lập Việt Nam để đại diện cho công ty ODELGA Áo xúc tiến dự án thuộc nguồn vay vốn ưu đãi phủ Áo cho Việt Nam (ODA) nguồn vay thương mại từa ngân hàng UniCredit Bank Áo, ngân hàng LBBW Đức Nhằm thực điều phối dự án công ty mẹ Áo ký hợp đồng Liên kết với nhà thầu phụ thực gói dự án ủy thác xuất nhập khẩu, xin giấy phép quan chức ( Bộ Y tế) Làm việc với quan hải quan, ngân hàng, giám định,… Tổ chức vận chuyển hàng hóa, khảo sát địa điểm lắp đặt, tổ chức lắp đặt đào tạo cho người sử dụng Trong trình thực quản lý dự án này, Văn phòng đại diện công ty Odelga Việt Nam có nhiều cố gắng nhằm thực dự án tiến độ đáp ứng đủ yêu cầu đề dự án y tế có quy mô lớn nhiên vẵn nhiều hạn chế : tiến độ thực dự án chưa đảm bảo với yêu cầu đề hợp đồng, quy trình quản lý chưa hợp lý làm cho khối lượng công việc nhân viên vô lớn điều làm hạn chế nhiều chất lượng thực dự án, dự án thường nảy sinh nhiều công việc nên việc thực hoàn thành nhiều công việc gây tốn thời gian, chi phí phát sinh vấn đề nan giải cho Văn phòng Ngoài ra, việc dự toán chi phí chưa xác trình giải ngân vẵn rườm rà vấn đề vô nan giải mà giai đoạn tơi Văn phòng phải có đề xuất khắc phục kịp thời.Đối với thủ tục hành chính, Văn phòng phải phải có kiến nghị cụ thể đến quan chức có biện pháp hỗ trợ hay có hướng dẫn cụ thể để công việc để đảm bảo tiến độ Trong thời gian tơi, Văn phòng đại diện Odelga phải khắc phục có biện pháp cải thiện công tác quản lý dự án bao gồm : Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào công việc quản lý dự án, thiết lập hệ thống thông tin hợp lý hỗ trợ đắc lực dự án y tế, vấn đề cải thiện trình quản trị nhân lực, điều phối người làm dự án thời gian thực dự án.v.v…