Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** PH M V N KHOA TÀI HOÀN THI N HO CH NH CHI N L CÔNG TY C PH N CH T O THI T B C S N PH M CHO N ÔNG ANH CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH CN&XD TÓM T T LU N V N TH C S Hà N i, N m 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents U Trong quy t nh c a doanh nghi p, quy t nh v s n xu t gì? S n xu t cho ai? S n xu t nh th nào? óng vai trò then ch t doanh nghi p ph i thi u vi c ho ch a m t chi n l nh chi n l c c th , b n chi n l n ông Anh ho t doanh ph c t p, v y c ng c n ho ch nh chi n l ng môi tr ng kinh c s n ph m Tuy nhiên c thù v s n ph m m i doanh nghi p s có nh ng cách th c quy trình ho ch nh chi n l CH LÝ LU N C c ó không th c s n ph m Công ty c ph n ch t o thi t b c thù công vi c c ng nh tr l i câu h i ó B N V HO CH c s n ph m khác NG NH CHI N L C S N PH M C A DOANH NGHI P 1.1 Chi n l c s n ph m c a doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m chi n l “Chi n l c s n ph m c a doanh nghi p c s n ph m ph o th a mãn nhu c u c a th tr ho t ng th c kinh doanh hi u qu , d a c s m ng th hi u c a khách hàng t ng th i k ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p” 1.1.2 Quan h gi a chi n l c s n ph m chi n l c nói chung c a doanh nghi p Qua nghiên c u khái quát v chi n l ph m m t chi n l chi n l c b ph n chi n l c s n ph m có v trí riêng chi n l c kinh doanh, nh n th y chi n l cs n c Marketing Nh v y, có th nói c bi t quan tr ng chi n l c t ng th nói chung chi ph i chi n l c Marketing nói c b ph n khác Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents nh giá c , phân ph i, khuy n m i quy t nh n hi u qu s n xu t kinh doanh a công ty 1.2 Vai trò c a chi n l 1.2.1 Chi n l c s n ph m i v i doanh nghi p c s n ph m m t b ph n quan tr ng c a trình phát tri n doanh nghi p - m b o cho ho t ng SXKD c a doanh nghi p - m b o s ch p nh n c a ng - m b o vi c phát tri n m r ng th tr ng s n ph m tiêu th - m b o c nh tranh 1.2.2 Chi n l Chi n l úng ng Chi n l i tiêu dùng c di n liên t c i v i s n ph m c a ng tiêu th thông qua vi c t ng kh i a s n ph m m i vào th tr c ng i v i s n ph m lo i th tr c s n ph m phát tri n th tr ng ng c s n ph m giúp doanh nghi p tìm cho s n ph m d ch v nt ó giúp nâng cao m c c th tr ng m c tiêu mà doanh nghi p h c s n ph m có th ng khách hàng m i, ho c hoàn toàn m i, giúp th tr 1.2.3 Chi n l th a mãn c a khách hàng d n d n s m ng n a nh ng s n ph m m i h ng n nh ng a nh ng s n ph m ã có s n n nh ng th tr c s n ph m hi u qu s n xu t kinh doanh ng nh ng s n ph m phù h p v i nhu c u c a khách hàng t tiêu th s n ph m chi n l ng ng ngày m r ng Mu n nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh, doanh nghi p c n ph i tr i c thu n l i c s n ph m úng làm a th ó giúp cho vi c c vi c ó vi c ho ch nh m t n r t c n thi t vi c nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh Nó m t khâu quan tr ng ph i m t nhi u công s c, th i gian ti n b c 1.3 nc nghiên c u th tr ho ch ng nh chi n l c s n ph m Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - n c vào chi n l c kinh doanh t ng th - n c vào c u th tr - n c vào kh n ng c a doanh nghi p 1.3.1 Phân tích th tr ng ng m c tiêu Doanh nghi p ph i bi t phát huy m m nh h n ch t i a a Doanh nghi p có th nh n bi t c m m nh cu c ánh giá n i b nhi u hình th c khác T phát huy 1.3.2 m m nh ó, ó c s my u m y u qua ó t p trung ngu n l c nh m l a ch n th tr ng m c tiêu nh v s n ph m Th c ch t c a vi c tri n khai m t chi n l c nh v s n ph m vi c ph i xác nh cho s n ph m doanh nghi p m t v trí nh t nh th tr ng m c tiêu, cho có m t hình nh riêng tâm trí khách hàng có kh n ng c nh tranh v i i th m t th tr ng m c tiêu 1.3.3 Chu kì s ng c a s n ph m Là kho ng th i gian t tung s n ph m th tr kh i th tr giai ng n s n ph m ó rút lui ng Chu kì s ng giúp doanh nghi p nh n bi t n t ó a nh ng chi n l c s n ph m ang c riêng cho t ng giai n 1.3.4 Khách hàng Khách hàng toàn b it ng có òi h i liên quan tr c ti p n ch t l ng a s n ph m d ch v mà doanh nghi p ph i áp ng Khách hàng ngu n cung c p thông tin xác nh t cho doanh nghi p 1.4 Quy trình ho ch nh chi n l ng gi ng nh quy trình ho ch chi n l c s n ph m g m b y b c s n ph m nh chi n l c c nói chung, quy trình ho ch c mô t qua s sau: nh Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Quy trình ho ch nh chi n l c s n ph m Phân tích môi tr ng bên Xác nh m c tiêu Xác nh m nh Hình thành chi n c Phân tích môi tr ng bên 1.5 N i dung ho ch Th c hi n chi n c ánh giá, ki n tra, ki m soát nh chi n l c s n ph m 1.5.1 Nhãn hi u bao bì s n ph m Doanh nghi p c n tr l i câu h i sau: - Có g n nhãn hi u hàng hóa c a hay không? - t tên cho nhãn hi u s n ph m nh th nào? - Có nên m r ng gi i h n s d ng tên nhãn hi u hay không? 1.5.2 Ch ng lo i danh m c s n ph m Ch ng lo i hàng hóa m t nhóm s n ph m có liên quan ch t ch v i gi ng v ch c n ng hay bán chung cho m t nhóm khách hàng Danh c s n ph m ph n ánh b sâu c a t p h p s n ph m Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 1.5.3 Hoàn thi n c i ti n thông s v ch t l ng s n ph m • i ti n v • i ti n ki u dáng • i ti n tính n ng c a s n ph m b sung thêm giá tr s d ng c tính k thu t 1.5.4 Nghiên c u phát tri n s n ph m m i Các b c nghiên c u s n ph m m i: có b c là: Hình thành ý t ng, ch n l c ý ng, thi t k s n ph m m i, thi t k bao gói, t ch c s n xu t th nghi m s n ph m, s n xu t hàng lo t tung s n ph m th tr ng 1.5.5 Xác ng nh th i Các nhà ho ch m tung s n ph m th tr nh chi n l nh xem s n ph m ang c s n ph m s d a vào chu k s ng c a s n ph m xác giai n c a chu k s ng sách gi i pháp cho phù h p 1.5.6 Các mô hình chi n l 1.5.6.1 Chi n l c s n ph m c s n ph m chuyên môn hóa “Chuyên môn hóa s l a ch n gi i pháp chi n l c a ho t ng kinh doanh a công ty chuyên sâu vào m t ho c vài s n ph m nh m khai thác tri t th nh truy n th ng c a doanh nghi p v lo i s n ph m ó” 1.5.6.2 Chi n l c s n ph m a d ng hóa Phát tri n s n ph m a d ng hóa l nh v c kinh doanh m t xu h n n kinh t th tr a th tr ng theo h ng t t y u ng nh m áp ng t t h n nhu c u ngày bi n ng a d ng h n, phong phú h n ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH TH C TR NG HO CH NG NH CHI N L C S N PH M C A CÔNG TY PH N CH T O THI T B N ÔNG ANH 2.1 Gi i thi u t ng quan v công ty C ph n ch t o thi t b n ông Anh Công ty c ph n ch t o thi t b c n ông Anh ti n thân m t doanh nghi p nhà c thành l p t th i bao c p c chuy n i theo hình th c công ty ph n vào ngày 1/6/2005 S n ph m c a công ty s n xu t, s a ch a thi t b n, MBA, dây cable n i s n l c c a công ty ã c uy tín v i khách hàng, giành t c nh ng k t qu kh quan, t o d ng c nhi u gi i th 2.2 Th c tr ng ho ch nh chi n l 2.2.1 Các y u t tác n vi c quy t ng 2.2.1.1 Nhu c u c a th tr c m v s n ph m không nh thông tin ng xu t s c c a nhà n c c s n ph m c a công ty nh v s n ph m c a công ty ng c n công vi c ho ch m v th tr nh chi n l u vào cho trình ho ch ng, nhu c u th tr ng s tác ng c s n ph m, chúng cung c p nh 2.2.1.2 Kh n ng c a doanh nghi p Kh n ng c a doanh nghi p v m i m t tài l c v t l c s quy t ho ch nh chi n l a chi n l nh n vi c c s n ph m nh th cho phù h p Nghiên c u kh n ng c phù h p v i doanh nghi p, phù h p v i it ng khách hàng mà doanh nghi p nh m t i 2.2.2.3 Trình chuyên môn, kinh nghi m, k thu t c a i ng lao ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Nhìn vào bi u d i ây ta có th th y rõ c trình cán b công nhân viên a công ty, t p trung a s công nhân k thu t cán b có trình c i h c Chính u i m thu n l i, mang l i thành công cho công ty nh ng n m g n ây c u nhân viên Nhân Viên ph c v 4% H H 24% Cao ng trung c p 13% Công nhân thu t 59% 2.2.1.4 Nghiên c u phát tri n i m i công ngh Công ngh có th giúp doanh nghi p chi m u th h n xu t s n ph m có nh ng nghiên c u phát tri n hay nh ng c tính u vi t h n i th c nh tranh nh s n i th c nh tranh u t cho u t công ngh m i em l i hi u qu cao, u t nh ng quy t nh quan tr ng mà ban lãnh o ph i nghiên c u 2.2.1.5 Tính ch t nguyên li u a vào s n xu t Nguyên v t li u c a công ty nh ng nguyên v t li u ph i mua c ng nh n n c c Nguyên li u chi m h n 60% giá thành s n ph m Nguyên li u v n ch y u nh p ngo i nên ch u tác ng r t nhi u t n n kinh t th gi i, sách t giá h i oái, s khan hi m hay kh ng ho ng nguyên li u th Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents gi i, v y ph i c g ng tìm ki m ngu n nguyên li u m i ho c nguyên liêu thay th Nguyên li u bán thành ph m dùng s n xu t TT Tên NVL/bán thành ph m Dây n t Tôn Si líc D u bi n th B u ch nh n áp i t i 110kV Thép CT3 thép C45 Gi y cách n 2.2.2 Th tr Xác ng m c tiêu VT Trong n n 400 Lít 400.000 T n n 200 c Nh p kh u 900 400.000 20 300 100 nh v s n ph m nh nhóm s n ph m MBA 110kV, 220kV ti n t i MBA có 500kV nhóm s n ph m ch o c a công ty h n áp ng t i d án l n nâng n n ng l c th c hi n gói th u EPC cho công ty n ph m c a EEMC có m t h th ng c V i thi t k h p lý tiên ti n, ng th i c nhi t a Vi t Nam, ch t l n h u h t vùng mi n c a c m b o yêu c u k thu t theo tiêu chu n i hoá phù h p v i u ki n khí h u, ng s n ph m c a EEMC c ml nh n c ánh giá cao v tính áp ng yêu c u thi t k v n hành nh kh n ng ch u t i t t, n i b n, tin c y cao 2.2.3 Nh ng quan m m c tiêu ch y u c a vi c ho ch nh chi n l c n ph m cho công ty - Ho ch nh chi n l c s n ph m u c a khách hàng nh t s n xu t s n ph m phù h p v i nhu Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - Chi phí s n xu t s n ph m ph i phù h p v i it ng khách hàng mà doanh nghi p nh m t i - Khách hàng d ti p c n v i s n ph m c a doanh nghi p nh t - S n ph m c a doanh nghi p ph i có nhi u tính u vi t h n s n ph m c a i th c nh tranh - S n ph m ph i áp ng m c tiêu kinh t mà doanh nghi p t nh t su t i nhu n, kh n ng thu h i v n, 2.2.4 Các c n c ch y u ho ch nh chi n l c s n ph m • n c vào nhu c u th tr • n c vào tình hình th c hi n k ho ch s n xu t tiêu th n m tr • n c vào xu h • n c vào ngu n l c có th khai thác c a công ty • n c vào h th ng • n c vào ph 2.2.5 Các ng i v i s n ph m c ng tiêu th s n ph m theo tháng nh m c kinh t k thu t c a công ty ng án s n xu t m i mà ã u ki n c n thi t ho ch - Công ty ph i chu n b ph thông tin v s n ph m, th tr nh chi n l ng ti n ph ng, it c nghiên c u t n m c s n ph m t i công ty ng pháp ng khách hàng thu th p y i th c nh tranh m t cách xác nh t - Chu n b y v tài th c hi n ho ch - Chu n b v nhân s cho vi c ho ch - Xác nh th i hành ho ch nh chi n l m m t cách xác nh t nh chi n l nh chi n l c s n ph m c v s n ph m thu th p thông tin c ng nh ti n c s n ph m 2.2.6 T ng h p phân tích môi tr ng chi n l c s n ph m c a Công ty Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents * Môi tr 10 ng bên - Cán b công nhân viên công ty u có trình - Công ty có nhi u máy móc hi n - Công ty nv d n i, ng d ng công ngh tiên ti n u vi c s n xu t MBA có - Vi c ph i nh p kh u v i s l gây tác tay ngh cao n áp cao ng l n nguyên v t li u, ph ki n ph c v s n xu t, ng tr c ti p t i tính ch ng c a công ty ph thu c vào s bi n ng giá c nh p kh u, t giá h i - Hi u qu c a công tác nghiên c u th tr ng ch a ng ti m c khai thác - Do ngu n v n i hi n ng h n ch , nhi u th tr u t h n ch , Doanh nghi p khó có th t trang b công ngh i h n cho s n xu t - V n hoá doanh nghi p, v n minh th ng m i, h th ng d ch v thi u - Kh n ng liên doanh liên k t gi a doanh nhi p ch a ch t ch - Chi phí kinh doanh cao, n ng l c b máy qu n lý u hành y u, c c u t ch c c ch qu n lý c a h th ng doanh nghi p Nhà n c nhi u b t c p, ch a áp ng c yêu c u i m i, công ngh kinh doanh kh n ng ti p c n i m i công ngh kinh doanh l c h u * Môi tr ng bên - Do giá v t t ng, nhôm, x ng, d u bi n th t ng d n n giá thành s n ph m c a Doanh nghi p t ng - S n ph m c a công ty ph i ch u s c nh tranh r t l n t công ty n nh công ty c ph n t p oàn HANAKA, Công ty Thi t B ng nh r t nhi u doanh nghi p n c khác c n (THIBIDI)… Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 11 2.2.7 Ho ch ho ch nh ph nh chi n l ng án chi n l c s n ph m c a công ty c s n ph m cho MBA công ty EEMC th ng ti n hành công vi c nh sau: - Nghiên c u, d oán nhu c u th tr ng v lo i MBA m t giai - Chu n b u ki n v tài l c v t l c cho vi c s n xu t MBA - Thi t k s n ph m v i yêu c u nh ã n u tra - Ti n hành s n xu t s n ph m theo nh s n ph m ã thi t k - Lên ph ng án phân ph i s n ph m, a s n ph m ng th i thu th p ý ki n ph n h i c a khách hàng n v i ng i tiêu dùng có nh ng s kh c ph c cho s n ph m ti p theo - ánh giá s thành công c a chi n l c s n ph m, so sánh v i m c tiêu 2.2.8 L a ch n mô hình chi n l c s n ph m phù h p v i Công ty Công ty l a ch n mô hình chi n l c s n ph m a d ng hóa k t h p v i t p trung hóa Công ty s ti n hành s n xu t thi t b trình n liên quan n công n bên c nh s n ph m truy n th ng MBA Tuy a d ng hóa s n ph m nh ng MBA v n s n ph m tr ng m mà công ty t p trung ngu n l c vào nhi u nh t 2.3 ánh giá th c tr ng ho ch nh chi n l c s n ph m c a công ty th i gian qua 2.3.1 Nh ng thành công nguyên nhân 2.3.1.1 Nh ng thành công + Công ty có dây chuy n thi t b công ngh , thi t b thí nghi m p v i s n xu t m t hàng thi t b n có ch t l ng cao n hi n i, phù Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 12 + Xây d ng c i ng cán b lãnh nhi u kinh nghi m, o qu n lý n ng i a s công nhân u nh ng ng + Luôn d n + i tác nhi u n u vi c s n xu t MBA có ng, ch t l n c khác th gi i n áp cao t i th tr i ôi v i vi c nghiên c u khoa h c công ty ã nâng cao n ng su t lao i ng k s i có nhi u n m kinh nghi m ch t o s a ch a lo i máy móc, thi t b + EEMC có quan h v i nhi u ng, ut ng n i a i m i công ngh nh m ng s n ph m 2.3.1.2 Nguyên nhân • Nguyên nhân ch quan - Vi c ho ch nh chi n l c s n xu t kinh doanh nói chung chi n l ph m nói riêng ban chi n l - Các c n c ho ch c xây d ng nh chi n l hay môi tr ng d a s n l c - Ban lãnh o c a công ty có t t c ho ch cs n c u d a vào thông tin th tr ánh giá úng ng n kh n ng cu doanh nghi p nh phù h p v i th c hi n ng úng n v ho ch ph m làm cho s n ph m c a phù h p v i nhu c u th tr nh chi n l cs n ng • Nguyên nhân khách quan - c s h tr tích c c c a B Công nghi p, EVN b ng cách ch nh th u m t công trình - Do t c t ng tr nên góp ph n thúc ng kinh t t i Vi t nam vài n m l i ây y công trình - Chính sách kinh t c a nhà n hàng hóa, c ng nh t o m c cao n phát tri n c có nhi u u ãi công vi c xu t nh p kh u u ki n th 2.3.2 Nh ng h n ch nguyên nhân ng v l n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 13 2.3.2.1 Nh ng h n ch - V n c a công ty th p v y trình s n xu t kinh doanh ph i vay ngân hàng làm gi m hi u qu s n xu t - Các s n ph m c a Công ty ch u s c nh tranh gay g t - Công ty m i ch d ng l i ng ph vi c xây d ng m t k ho ch s n ph m n m hay xây ng án s n ph m m i ch ch a th c s có nhìn xa h n - Công vi c phát tri n s n ph m m i ch a - Vi c tung s n ph m m i th tr - Thông tin v c th c hi n t t ng nhi u gi i pháp th ng i th c nh tranh c ng r t h n ch 2.3.2.2 Nguyên nhân • Nguyên nhân ch quan: - Công ty ch a m nh d n vi c áp d ng qu n lý chi n l c khoa h c - Thi u cán b chuyên trách công tác nghiên c u th tr ng -V nl u ng ít, ngh Nhà n c có sách h tr ut • Nguyên nhân khách quan - Ch a có s h tr c a Nhà n c v thông tin - Ph c c ng r t m i ng th c qu n lý chi n l CH NG GI I PHÁP HOÀN THI N HO CH A CÔNG TY C i v i Vi t Nam NH CHI N L C S N PH M PH N CH T O THI T B ÔNG ANH 3.1 H ng phát tri n công ty giai n 2008-2012 N Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Ph n 14 u tr thành công ty d n u th ph n i v i s n ph m MBA 110kV, 220kV ti n t i lo i 500kV t i Vi t Nam, gi v ng th ph n m t hàng i M r ng thêm th tr ng m t hàng v thi t b tr m, thi t b 110kV i v i s n ph m MBA yêu c u tính an toàn cao v n hành, h n n a i có giá tr l n nh h Do v y, ch t l ng nhi u t i n n kinh t c ng nh b t k doanh nghi p ng s n ph m 3.2 Gi i pháp hoàn thi n ho ch c t lên hàng nh chi n l u c s n ph m c a công ty 3.2.1 C n phân tích, ánh giá xác t ng y u t môi tr môi tr ng bên ng bên nh m xây d ng xác ma tr n Vi c ánh giá môi tr th nh n bi t ng bên môi tr c chi ti t v nh ng nghi p, giúp công ty có th ki n th c t c a ng bên s giúp công ty có m m nh c ng nh a nh ng quy t ánh giá môi tr nh úng m y u c a doanh n, phù h p v i u ng công ty v n d ng ma tr n EFE ma tr n IEF 3.2.2 L a ch n s n ph m t p trung ho ch nh chi n l c cho s n ph m tr ng m l a ch n s n ph m t p trung ho ch nh chi n l c cho s n ph m tr ng m công ty s d ng ma tr n SWOT k t h p v i ma tr n BCG Các d li u vào cho ma tr n SWOT c khai thác t phân tích môi tr ng kinh doanh Trong ma tr n SWOT, k t h p c h i, nguy c bên ngoài, u bên hình thành nh ng ph ng án chi n l a công ty n ho ch m m nh m c có th l a ch n Ma tr n BCG giúp công ty tìm s n ph m có tri n v ng t t nh t 3.2.3 Tuân th nghiêm ng t giai u t p trung nh chi n l ut c s n ph m Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 15 Công ty c n ph i tuân th th t nghiêm ng t giai n ó ó giai n thi t không th thi u trình ho ch qua b t c m t giai nh chi n l n công vi c ho ch n c s n ph m, n u nh s tr lên vô ích b i s không mang l i hi u qu th c s thi u i thông tin c n thi t cho vi c ho ch nh 3.2.4 Ph ng án chi n l Trong giai c cho m t vài lo i s n ph m c th n t 2008-2012 công ty ang có chi n l c t p trung vào m t s s n ph m ch ch t, mang l i hi u qu cao kinh doanh hi n t i công ty ang có th m nh nh MBA có MBA Công ty ch tr ng xây d ng chi n l n n m 2012 ó m t hàng mà n áp cao, cáp n s a ch a c s n ph m c th cho t ng lo i n ph m ch ch t ó T LU N ng h p l i phân tích lu n v n có th cho th y rõ vai trò c a vi c ho ch nh chi n l kinh t th tr c s n ph m c a m t doanh nghi p ho t ng Ho ch nh chi n l ng n n c s n ph m nh m t t m b n mà ó ch cho doanh nghi p th y nên s n xu t s n ph m s n xu t nh th có th mang l i hi u qu cao nh t nh m t nh ng m c tiêu mà công ty Qua m t th i gian tìm hi u v công ty c ph n s n xu t thi t b gi ã có m t nhìn khái quát v công vi c ho ch ng ã tìm c nh ng công tác ho ch nh chi n l u ã làm n ông Anh, tác nh chi n l công ty Tuy không th có m t nhìn c n k v n c nh ng c s n ph m c a này, nh ng tác gi m ch a phù h p c s n ph m c a công ty Qua ó tác gi ã m nh d n xu t m t s gi i pháp v i mong mu n góp ph n hoàn thi n h n công vi c ho ch nh chi n l c s n ph m c a công ty