TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN TUYẾT TÂM ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT LỢI ĐÔNG CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐẦU TƯ TÓM TẮT LUẬN VĂN HÀ NỘI, NĂM 2013 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp có đủ khả cạnh tranh tồn đứng vững thị trƣờng Không nằm xu trên, doanh nghiệp thƣơng mại phải chịu áp lực cạnh tranh lớn không doanh nghiệp nƣớc mà chịu áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp nƣớc ngoài.Ngành nội thất Việt Nam ngành có nhiều tiềm phát triển.Những năm gần có nhiều công ty nƣớc đầu tƣ vào lĩnh vực nƣớc ta nhƣ Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan … Trong hoàn cảnh thị trƣờng nội thất nƣớc nhiều biến động, thị trƣờng nƣớc bị cạnh tranh khốc liệt đến từ công ty nƣớc với trình độ cao công ty nƣớc với lợi giá rẻ; với tình trạng hàng nội thất nhập tràn ngập thị trƣờng áp lực lớn công ty nội thất việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trƣờng nội địa.Vì vậy, để tồn phát triển giai đoạn tất yếu doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh để củng cố mở rộng thị trƣờng Công ty TNHH TM & SX Lợi Đông doanh nghiệp thƣơng mại kinh doanh ngành hàng nội thất chịu áp lực cạnh tranh lớn đối thủ cạnh tranh từ mẫu mã, chất lƣợng sản phẩm nhƣ dịch vụ khách hàng Vấn đề cấp thiết đƣợc đặt là: làm để tăng khả cạnh tranh cho công ty, mà cốt lõi nhà quản trị cần đầu tƣ nào, có giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trƣờng Do đó, tác giả chọn đề tài nghiên cứu:“Đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thƣơng mại sản xuất Lợi Đông” đề tài có tính cấp thiết làm sở quan trọng để xây dựng mô hình quản lý, nâng cao hiệu đầu tƣ để tăng khả cạnh tranh công ty Lợi Đông điều kiện cạnh tranh gay gắt CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chƣơng tác giả sâu vào nghiên cứu lý luận cạnh tranh đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại:  Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh + Khái niệm cạnh làsựganhđuagiữacácdoanhnghiệp tranh: Cạnhtranhcủacácdoanh nghiệp trongviệcgiànhgiậtkháchhànghoặcthịtrƣờng màkếtquảcuốicùnglàđể tiêuthụ đƣợcngàycàngnhiềuhànghoávớilợi nhuậncao Vai trò cạnh tranh phát triển: có mặt tích cực tiêu cực Căn vào tính chất cạnh tranh, vào chủ thể tham gia, vào cấp độ cạnh tranh có loại hình cạnh tranh khác +Khái niệm lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đƣợc hiểu “khả tồn tại, trì gia tăng lợi nhuận, thị phần thị trƣờng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp” +Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp: Nângcaonănglựccạnhtranhgiúpdoanhnghiệppháttriểnvàhội nhập,thúcđẩytiếntrìnhpháttriểncủadoanhnghiệpbởi nănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệptỷlệthuậnvớitốcđộpháttriểncủadoanhnghiệp,giúpdoanh nghiệphộinhậpkinhtếthuậnlợicảvềchiềurộngvà chiềusâumột cáchchủđộng +Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: vị tài chính; khả quản lý lãnh đạo; khả nắm bắt thông tin; chất lƣợng sản phẩm mẫu mã, bao bì; giá sản phẩm dịch vụ;kênh phân phối;truyền tin xúc tiến; lực R & D; trình độ lao động  Tác giả đƣa lý luận đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: +Đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại hoạt động sử dụng nguồn lực có: vốn, nhà xƣởng, máy móc, thiết bị, công nghệ, lao động, để tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại, giúp doanh nghiệp có vị uy tín vƣợt trội so với đối thủ cạnh tranh thị trƣờng ngành +Mối quan hệ đầu tƣ lực cạnh tranh : Đầutƣđãtạorathếvàlựcmớichodoanh nghiệp–hayđóchínhlà khảnăng cạnhtranhcaohơn.Khảnăngcạnhtranhđƣợcnâng caosẽgiúpdoanh nghiệpthulợilớnhơn,tạođiềukiệnđểdoanhnghiệpgiatăngvốntựcó,thựchiện táiđầutƣvàcáchoạtđộngkhácnhằmđạtđƣợccácmụctiêu:lợinhuận,vịthếvà an toàn + Nội dung đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: đầu tƣ vào tài sản cố định, đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đầu tƣ nâng cao hiệu hoạt động marketing, đầu tƣ vào hàng tồn trữ, đầu tƣ khác +Hệ thống tiêu phản ánh kết hiệu đầu tƣ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: *Chỉ tiêu phản ánh kết đầu tƣ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại gia tăng tài sản cố định;sự gia tăng số lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực *Chỉ tiêu phản ánh hiệu đầu tƣ đến lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: tiêu hiệu tài chính, hiệu kinh tế xã hội, thị phần chiếm lĩnh đƣợc, số lƣợng giá trị hợp đồng mua bán hàng hóa +Các nhân tố ảnh hƣởng đến đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng mại: *Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp: môi trƣờng pháp lí, bối cảnh kinh tế, trình độ khoa học công nghệ, nhà cung cấp, khách hàng thị trƣờng tiêu thụ, đối thủ cạnh tranh *Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp:nguồn vốn đầu tƣ, lực nhân sự, sở vật chất doanh nghiệp, chiến lƣợc cạnh tranh doanh nghiệp, cấu tổ chức doanh nghiệp CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX LỢI ĐÔNG GIAI ĐOẠN 2008 -2012 Trong chƣơng 3, tác giả giới thiệu công ty TNHH TM & SX Lợi Đông, phân tích thực trạng đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp đánh giá tác động đầu tƣ việc nâng cao khả cạnh tranh công ty giai đoạn 2008 – 2012 + Tổng quan công ty TNHH TM & SX Lợi Đông :Phần tác giả chủ yếu giới thiệu chung trình hình thành phát triển công ty, nhƣ ngành nghề kinh doanh, mặt hàng kinh doanh công ty Hiện nay, công ty Lợi Đông chủ yếu kinh doanh mặt hàng nội thất văn phòng, trƣờng học, gia đình, nội thất công cộng ; đại lý cấp I công ty CP nội thất Hòa Phát, đại lý lớn công ty Xuân Hòa, Fami phân phối nhiều mặt hàng nội thất ngoại nhập Trong phần này, tác giả nêu kết hoạt động kinh doanh thƣơng mại công ty giai đoạn 2008 – 2012 + Phân tích thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 20082012 -Các nhân tố ảnh hưởng tới đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TM&SX Lợi Đông  Nguồn vốn đầu tƣ (vốn tự có , vốn tín dụng, vốn khác): đƣa số liệu cấu nguồn vốn biểu đồ tỷ trọng nguồn vốn công ty  Cơ sở vật chất doanh nghiệp  Năng lực nhân  Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp  Nhà cung cấp  Khách hàng thị trƣờng tiêu thụ: hệ thống khách hàng bán buôn bán lẻ khắp tỉnh thành lớn nƣớc  Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty đại lý cấp I lớn Hòa Phát địa bàn Hà Nội nhƣ công ty Ngọc Diệp, Trung Anh, Đức Duy  Chiến lƣợc cạnh tranh công ty : công ty áp dụng chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm chiến lƣợc chi phí thấp -Quy mô cấu nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty Lợi Đông giai đoạn 2008 – 2012: cấu nguồn vốn đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh công ty gồm có: vốn tự có, vốn vay ngân hàng vốn khác; đƣa bảng số liệu, tỷ trọng nguồn vốn tổng vốn đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh -Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty Lợi Đông xét theo nội dung: đầu tƣ vào tài sản cố định, đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đầu tƣ nâng cao hiệu hoạt động marketing, đầu tƣ vào hàng tồn trữ, đầu tƣ khác Ở nội dung, tác giả đƣa bảng số liệu cấu đầu tƣ vào nội dung,vẽ đồ thị minh họa tốc độ tăng giảm vốn đầu tƣ vào mục qua năm… phân tích chi tiết thực trạng đầu tƣ vào nội dung công ty Lợi Đông giai đoạn 2008 – 2012 + Đánh giá tác động đầu tư việc nâng cao khả cạnh tranh công ty giai đoạn 2008- 2012  Các kết quảđạt được:đó gia tăng tài sản cố định; gia tăng số lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực  Các hiệu đạt +Các tiêu hiệu tài chính: tiêu doanh thu lợi nhuận tăng thêm +Các tiêu hiệu xã hội:mức nộp ngân sách, thu nhập bình quân đầu ngƣời giải công ăn việc làm cho ngƣời lao động +Thị phần chiếm lĩnh đƣợc: Hiện tại, công ty Lợi Đông đứng vị trí thứ sau Ngọc Diệp doanh số bán hàng Hòa Phát +Số lƣợng giá trị hợp đồng mua bán hàng hóa Từ đó, đưa số hạn chế tồn hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty Lợi Đông là: -Cơ cấu vốn đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh theo nguồn vốn hình thành có tỷ trọng chƣa hợp lý chƣa khai thác hết nguồn vốn quan trọng khác -Công tác đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc trọng mức - Nguồn vốn đầu tƣ vào hoạt động marketing chƣa đƣợc hiệu - Chƣa có chiến lƣợc kinh doanh đồng - Quản lý tồn kho nhiều bất cập Nguyên nhân hạn chế *Nguyên nhân khách quan - Thách thức chờ đón đến từ đối thủ cạnh tranh nƣớc nƣớc - Nền kinh tế nƣớc giai đoạn 2008 – 2012 gặp nhiều khó khăn - Luật thƣơng mại đƣợc ban hành,các văn quy phạm pháp luật nhiều trƣờng hợp chƣa thống - Chính sách thuế nhà nƣớc thƣờng xuyên thay đổi * Nguyên nhân chủ quan - Do thân hoạt động đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh chƣa thực dẫn đến tình trạng lãng phí vốn,hiệu sử dụng vốn đầu tƣ chƣa cao - Trình độ nguồn nhân lực có mặt hạn chế - Lãnh đạo công ty chƣa nắm bắt đƣợc hết thông tin thị trƣờng, định theo kinh nghiệm cảm tính chủ yếu - Công ty chƣa thành lập phòng marketing; Website riêng công ty Lợi Đông chƣa đƣợc xây dựng; chƣa xây dựng đƣợc chiến lƣợc marketing ngắn hạn dài hạn cách - Chƣa đầu tƣ đích đáng vào khâu dịch vụ khách hàng - Chƣa đầu tƣ vào việc quản lý tồn kho - Đầu tƣ chƣa đích đáng chƣa tính toán kỹ vào hệ thống showroom, văn phòng, kho bãi sở hạ tầng, phƣơng tiện vận tải thiếu CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHHTM & SX LỢI ĐÔNG Mục đích nghiên cứu chƣơng từ đánh giá chung thực trạng đầu tƣ nâng cao lực cạnh tranh công ty Lợi Đông, tác giả đƣa số giải pháp đầu tƣ nhƣ số kiến nghị đến quan nhà nƣớc nhằm giúp công ty tăng khả cạnh tranh thị trƣờng ngành nội thất Qua đó, chƣơng tập trung phân tích mặt sau: +Mục tiêu kế hoạch hoạt động công ty giai đoạn 2013 – 2020:Công ty tiế p tu ̣c củng cố hệ thống đại lý ,tăng trƣởng thi ̣phầ n , đẩ y ma ̣nh doanh thu bán hàng , tăng cƣờng sách ƣu đãi, dịch vụ hậu cho khách hàng; giữ vững uy tín thƣơng hiệu công ty thị trƣờng; tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách nhà nƣớc, ổn định nâng cao mức sống cho ngƣời lao động; tìm kiếm nguồn hàng mới, +Phân tích SWOT công ty Lợi Đông:Tác giả đƣa điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty lập ma trận SWOT Lợi Đông, từ công ty khắc phục điểm yếu để giành đƣợc hội hấp dẫn, phát triển điểm mạnh để ngày nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng ngành  Tiếp đến, tác giả đưa số giải pháp đầu tư nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Lợi Đông: Xây dựng cấu vốn đầu tư hợp lý nhằm nâng cao lực cạnh tranh - Cần xem xét lại cấu vốn quy mô vốn điều kiện thị trƣờng định doanh nghiệp - Lựa chọn nguồn vốn phù hợp với điều kiện công ty - Công ty cần tạo quan hệ tài lành mạnh tích cực công ty với ngân hàng thƣơng mại, tổ chức tín dụng khác 2 Tăng cường đầu tư vào sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển hàng hóa, máy móc thiết bị * Có sách huy động vốn cách khả thi trƣớc tiến hành đầu tƣ vào sở hạ tầng, phƣơng tiện vận chuyển hàng hóa, máy móc thiết bị * Xác định rõ ràng địa điểm tiến hành đầu tƣ vào sở hạ tầng cho có khả tiếp cận thị trƣờng, nguồn nguyên liệu, nhân công nhƣ việc lƣu hành phƣơng tiện vận tải cách tối ƣu * Phải có khấu hao tài sản hàng năm để tạo nguồn đầu tƣ * Khi tiếp nhận máy móc thiết bị công ty cần phải đầu tƣ nâng cao chất lƣợng đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề để vận hành tốt đƣợc máy móc Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Chƣơng trình đào tạo, kế hoạch đào tạo nhân lực hiệu - Xây dựng văn hóa riêng công ty để khuyến khích phát huy trí tuệ tạo nhiệt huyết ngƣời lao động - Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm ngƣời lao động với công ty - Có sách đầu tƣ trang thiết bị, vấn đề hỗ trợ điều kiện làm việc ngƣời lao động Đầu tư hoàn thiện chiến lược mặt hàng kinh doanh chiến lược định giá sản phẩm  Hoàn thiện chiến lƣợc mặt hàng kinh doanh:Đầu tƣ cho hoạt động tìm kiếm nguồn hàng nƣớc nƣớc ngoài; cần tuyển dụng đội ngũ thiết kế nội thất chuyên nghiệp để tạo sản phẩm nội thất độc đáo, có sức cạnh tranh;đổi cấu sản phẩm,đa dạng hoá sản phẩm hàng nội thất  Hoàn thiện chiến lƣợc định giá: Thực chiết khấu khuyến mại; chiết giá định kỳ; chiết giá toán tiền nhanh, toán tiền mặt; chiết giá xúc tiến thƣơng mại; hạ thấp chi phí lƣu thông sản phẩm Tăng cường đầu tư vào công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng + Đầu tƣ thích đáng cho hoạt động nghiên cứu thị trƣờng + Đầu tƣ vào việc xây dựng chiến lƣợc marketing ngắn hạn dài hạn cho công ty + Thành lập phòng marketing đào tạo đội ngũ marketing chuyên nghiệp + Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo truyền hình, báo chí, tài trợ kiện + Cần quan tâm tới việc đầu tƣ triển khai kiểm tra hoạt động xúc tiến bán hàng khu vực Đầu tư hoàn thiện chiến lược phân phối thực văn minh thương mại  Hoàn thiện chiến lƣợc phân phối:Loại trừ cách thức tổ chức quản lý kênh lạc hậu lỗi thời;đầu tƣ xứng đáng cho việc thiết kế hệ thống kênh hoàn hảo; đầu tƣ phát triển mạng lƣới phân phối thực biện pháp để điều khiển, quản lý  Để bán đƣợc nhiều hàng , công ty cần phải thực văn minh thƣơng mại, cần tập trung tổ chức phát huy yếu tố tạo lập sắc bán hàng văn minh nhƣ sau:văn minh mặt hàng, đạo đức tín nhiệm thƣơng mại, kỹ thuật công nghệ thƣơng mại Chú trọng đầu tư vào khâu dịch vụ khách hàng + Cung ứng dịch vụ trƣớc, sau bán hàng cách nhanh chóng, xác, chu đáo +Đầu tƣ vào việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng +Hỗ trợ khách hàng việc mua bán hàng +Bán hàng vận chuyển hàng theo yêu cầu khách +Đổi áp dụng công nghệ nhƣ tự động hóa công tác xử lý đơn đặt hàng +Đầu tƣ phát triển nhiều dịch vụ tín dụng thƣơng mại +Cần có nhân viên chuyên đảm trách dịch vụ khách hàng để xử lý khiếu nại Đầu tư đích đáng vào khâu quản lý hàng tồn kho + Kiểm tra chặt chẽ số lƣợng, chất lƣợng hàng hóa nhập kho; có phân loại hàng hóa + Đầu tƣ cải tiến kỹ thuật bảo quản hàng hóa kho, showroom; tăng cƣờng áp dụng tiến khoa học công nghệ bảo quản hàng hóa; đầu tƣ nghiên cứu kỹ thuật để xây dựng định mức hao hụt quản lý chặt chẽ khâu + Củng cố hoàn thiện kho tàng, đầu tƣ mua trang thiết bị đại cho kho + Tăng cƣờng bồi dƣỡng, nâng cao trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ bảo quản hàng hóa tinh thần trách nhiệm nhân viên kho  Kiến nghị nhà nước + Nhànƣớccần quan tâmmởrộngvàtăngnănglựchoạt độngchocáctrƣờngdạy nghềđểhọcungcấp nguồnnhânlựcchocácdoanhnghiệp + Nhà nƣớc cần hoàn thiện sách nhà nƣớc lĩnh vực thƣơng mại + Nhànƣớcđẩymạnhcôngtácxúctiếnthƣơngmạinhằmtạochỗdựa chocácdoanhnghiệptrongnƣớckhivƣơnrathịtrƣờngquốctế + Nhànƣớc nêntíchcựccảicáchhệ thốngthuếvà phí nóichungđểgiảmgánhnặngchodoanhnghiệpvàđảmbảotính minhbạchcủahệthốngthuế + Nhànƣớccóthểđẩy mạnhhoạtđộng cungcấpthôngtinchodoanh nghiệpbằngcách hìnhthànhcáctrungtâmthuthập, phântíchvàcungcấpthông tintrong nƣớc,khuvựcvàthếgiới