Đang tải... (xem toàn văn)
Tính cấp thiết của đề tài Trong quá trình phát triển kinh tế thị truờng định huớng xã hội chủ nghia của nuớc ta, cạnh tranh là một hiện tuợng vốn có trong nền kinh tế thị truờng, là sự ganh đua giữacác thành viên tham gia trong nền kinh tế thị truờng nhằm tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong bối cảnh nền kinh tế đất nuớc ngày càng phát triển cùng với tốc độ toàn cầu hóa ngày càng cao, các doanh nghiệp đa và đang đối mặt với mức độ cạnh tranh trên thị truờng ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phát triển doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình vì đó là chìa khóa dẫn đến thành công cho tất cả các doanh nghiệp, điều này lại đoi hỏi doanh nghiệp phải có nguần lực thích hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, yêu cầu cấp bách đối với doanh nghiệp là phải phát hiện ra các nguần lực tạo ra lợi thế cạnh tranh rồi từ đó duy trì và phát triển nhằm đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững trong tuong lai, giúp cho daonh nghiệp đứng vững trên thị truờng nội địa truớc sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) sự tham gia của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực thương mại và phân phối sản phẩm là một thực tế rõ ràng. Nhờ chính sách mở của thị trường dịch vụ, phân phối, các nhà sản xuất ngày càng nhiều, đã và đang tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động của mình với các mô hình phân phối hiện đại, quản lý tiên tiến vừa tạo sức ep cạnh tranh với các doanh nghiệp phân phối và bán lẻ trong nước. Là doanh nghiệp tu nhân Công ty CP Phát Triển Ứng Dụng Công Nghệ Việt Nam đang đặt ra cho mình yêu cầu cấp bách làm thể nào để tồn tại và phát triển bền vững ở trên thị truờng tiểm năng nhu Việt Nam. Giống nhu các … 2. Tình hình nghiên cứu Đề tài Cho đển nay đa có nhiều đề tài nghiên cứu về môi truờng canh tranh giữa cac doanh nghiệp cung nhu giữa các doanh nghiệp phân phối các sản phẩm cùng loại với nhau. Có thể nêu lên một số đề tài, công trình nghiên cứu có liên quan về vấn đề này trê n các góc độ khác nhau. Ngoài ra còn có nhiều công trình, đề tài, luận án, các bài công bố trên tạp chí khoa học chuyên ngành trong nuớc và trên thế giới có liên quan đến chủ đề này. 3. Nhiệm vụ và mục tiêu nghiên cứu Một là, góp phần làm rõ co sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, nội dung và các nhân tố ảnh huởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và hệ thống các tiêu chí đánh giá, đồng thời nghiên cứu kinh nghiệm một số doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh để rút ra bài học vận dụng cho Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam. Hai là, phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam những năm gần đây, nêu ra những thành tựu, những hạn chế và nhung nguyên nhân làm hạn chế năng lực cạnh tranh của Công ty Ba là, xác định phuong huớng, đề xuất các giải pháp co bản để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam 4. Đối tuợng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam, đặt trọng tâm nghiên cứu những khó khăn vướng mắc trong quản trị kênh. Phạm vi nghiên cúu: Về nội dung, Luận văn xem xét về thị phần phân phối sản phẩm của công ty, cung ứng sản phẩm, tính ổn định của khách hàng và hiểu quả kinh doanh ( Doanh thu, chi phí, lợi nhuận) dưới tác động của các yếu tố về môi trường pháp lý và chính sách vĩ mô, môi trường ngành, các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp( trực tiếp và gián tiếp) và năng lực nôi sinh của doanh nghiệp. Về không gian là Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Về thời gian các thông tin, tư liệu nghiên cứu trong 3 năm 2012, 2013, 2014 và có những đề suất cho những năm tới. 5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng, kết hợp với phân tích và tổng hợp, logic và lịch sử. Phương pháp nghiên cứu: Thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp, từ các công trình luận văn, luận án, các bài báo, các sách sản xuất bản có liên quan đến chủ đề nghiên cứu Thu thập tài liệu, báo cáo hàng năm của Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam. Sử dụng các số liệu cụ thể để phân tích, so sánh đưa ra các đánh giá có cơ sở khoa học và thực tiễn. 6. Những đóng góp của luận văn Thông qua nghiên cứu, phân tích làm sáng tổ cơ sở lý luận của năng lực cạnh tranh nói chung Nêu ra những đặc điểm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phân phối, kinh doanh thiết bị văn phòng. Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh, đặc biệt năng lực canhtranh của ngành phân phối thiết bị văn phòng Trên cơ sở phân tích thực trạng, đánh giá những thành tựu và hạn chế về năng lực cạnh tranh của Công ty cổp phần phát triển ứng dụng Việt Nam để đề xuất định hướng, kiến nghị các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. 7. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, bảng biểu, luận văn được chia thành ba chương. Chương 1: Cơ sở lý luận trung về năng lực cạnh tranh và kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chưng 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Chương 3: Phương hướng và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập Các số liệu kết luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Các số liệu trích dân luận văn ghi rõ nguần gốc Tác giả Lê Xuân Huấn LỜI CẢM ƠN Trong qua trình nghiên cứu viết luận văn nhận giúp đỡ tận tình thầy cô giáo nhà trường cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam, DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT OEDC : Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế WEF : Diễn đàn kinh tế giới TNV : Tổng nguồn vốn VCSH : Vốn chủ sở hữu TSNG : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn TSLĐ : Tài sản lưu động TSCĐ : Tài sản cố định NPT : Nợ phải trả XHCN : Xã hội chủ nghĩa TSLN : Tỷ suất lợi nhuận CNH - HĐH : Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa CP : Cổ Phần TPP : Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương WTO : Tổ chức Thương mai Thế giới NLCT : Năng lực cạnh tranh CPSX : Chi phí sản xuất LN : Lợi nhuận CPLT : Chi phí lưu thông DNPP : Doanh nghiệp phân phối DNBB : Doanh nghiệp bán buôn DNBL : Doanh nghiệp bán l CNTT : Công nghệ thông tin PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình phát triển kinh tế thị truờng định huớng xã hội chủ nghia nuớc ta, cạnh tranh tuợng vốn có kinh tế thị truờng, ganh đua giữacác thành viên tham gia kinh tế thị truờng nhằm tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế đất nuớc ngày phát triển với tốc độ toàn cầu hóa ngày cao, doanh nghiệp đa đối mặt với mức độ cạnh tranh thị truờng ngày gay gắt Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh chìa khóa dẫn đến thành công cho tất doanh nghiệp, điều lại đoi hỏi doanh nghiệp phải có nguần lực thích hợp để tạo lợi cạnh tranh Vì vậy, yêu cầu cấp bách doanh nghiệp phải phát nguần lực tạo lợi cạnh tranh từ trì phát triển nhằm đảm bảo lợi cạnh tranh bền vững tuong lai, giúp cho daonh nghiệp đứng vững thị truờng nội địa truớc công đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, kể từ Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) tham gia doanh nghiệp có vốn đầu tư nước lĩnh vực thương mại phân phối sản phẩm thực tế rõ ràng Nhờ sách mở thị trường dịch vụ, phân phối, nhà sản xuất ngày nhiều, tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động với mô hình phân phối đại, quản lý tiên tiến vừa tạo sức ep cạnh tranh với doanh nghiệp phân phối bán lẻ nước Là doanh nghiệp tu nhân Công ty CP Phát Triển Ứng Dụng Công Nghệ Việt Nam đặt cho yêu cầu cấp bách làm thể để tồn phát triển bền vững thị truờng tiểm nhu Việt Nam Giống nhu … Tình hình nghiên cứu Đề tài Cho đển đa có nhiều đề tài nghiên cứu môi truờng canh tranh cac doanh nghiệp cung nhu doanh nghiệp phân phối sản phẩm loại với Có thể nêu lên số đề tài, công trình nghiên cứu có liên quan vấn đề trê n góc độ khác Ngoài có nhiều công trình, đề tài, luận án, công bố tạp chí khoa học chuyên ngành nuớc giới có liên quan đến chủ đề Nhiệm vụ mục tiêu nghiên cứu Một là, góp phần làm rõ co sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, nội dung nhân tố ảnh huởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp hệ thống tiêu chí đánh giá, đồng thời nghiên cứu kinh nghiệm số doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh để rút học vận dụng cho Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Hai là, phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam năm gần đây, nêu thành tựu, hạn chế nhung nguyên nhân làm hạn chế lực cạnh tranh Công ty Ba là, xác định phuong huớng, đề xuất giải pháp co để nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Đối tuợng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam, đặt trọng tâm nghiên cứu khó khăn vướng mắc quản trị kênh Phạm vi nghiên cúu: Về nội dung, Luận văn xem xét thị phần phân phối sản phẩm công ty, cung ứng sản phẩm, tính ổn định khách hàng hiểu kinh doanh ( Doanh thu, chi phí, lợi nhuận) tác động yếu tố môi trường pháp lý sách vĩ mô, môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp( trực tiếp gián tiếp) lực nôi sinh doanh nghiệp Về không gian Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Về thời gian thông tin, tư liệu nghiên cứu năm 2012, 2013, 2014 có đề suất cho năm tới Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, kết hợp với phân tích tổng hợp, logic lịch sử Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp, từ công trình luận văn, luận án, báo, sách sản xuất có liên quan đến chủ đề nghiên cứu - Thu thập tài liệu, báo cáo hàng năm Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam - Sử dụng số liệu cụ thể để phân tích, so sánh đưa đánh giá có sở khoa học thực tiễn Những đóng góp luận văn Thông qua nghiên cứu, phân tích làm sáng tổ sở lý luận lực cạnh tranh nói chung Nêu đặc điểm lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối, kinh doanh thiết bị văn phòng Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh, đặc biệt lực canhtranh ngành phân phối thiết bị văn phòng Trên sở phân tích thực trạng, đánh giá thành tựu hạn chế lực cạnh tranh Công ty cổp phần phát triển ứng dụng Việt Nam để đề xuất định hướng, kiến nghị giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thị trường Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, bảng biểu, luận văn chia thành ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận trung lực cạnh tranh kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chưng 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ KINH NGHIỆM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niêm cạnh tranh phân loại cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói trung cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm mà có nhiều cách hiểu khác Ở phạm vi doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu nhằm mục tiêu tồn tìm kiếm lợi nhuận tối đa Theo K.Marx: “ Cạnh tranh ganh đua, đấu trang gay gắt nhà tư gianh giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu dùng để đạt lợi nhuận siêu ngạch” Nghiên cứu trình sản xuất hàng hóa tư chủ nghĩa cạnh tranh tư chủ nghĩa, Marx phát kết cạnh tranh chủ nghĩa tư quy luật tỷ suất lợi nhuận bình quân, từ hình thành nên hệ thống giá thị trường giá sản xuất Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (Tập 1), “Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất” Theo Từ điển Kinh doanh (xuất năm 1992 Anh) cạnh tranh chế thị trường định nghĩa "Sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất loại hàng hoá phía mình” Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D Nordhaus cuấn kinh tế học (xuất lần thứ 12), Cạnh tranh kinh địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành lấy khách hàng thị trường Hai tác giả cho Cạnh tranh đồng nghĩa với Cạnh tranh hoàn hảo Ba tác giả khác Mỹ D.Begg,, S.Fischer R.Dornbush cho cạnh tranh Cạnh tranh hoàn hảo, Các tác giả viết Một cạnh tranh hoàn hảo ngành đốmị người đểu tin hành động họ không gây ảnh hưởng tới giá thị trường, phải có nhiều người bán nhiều người mua Theo trang Web Bách khao toàn thư mở Wikipedia viết Cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thường nhân….) nhằm giành lấy vị tạo nên lợi tường đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay lợi ích kinh tế, thương mại khác để thu nhiều lợi ích cho Theo nhà kinh tế học Michael Porter Mỹ “Cạnh tranh (kinh tế) giành lấy thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết trình cạnh tranh bình quân hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm đi” Sau dẫn chứng, so sánh phân tích, C Mác đến khẳng định: chủ thể cạnh tranh chủ yếu nhà tư bản, họ tiến hành đọ sức kỹ thuật, kinh tế, xã hội để tối đa hóa lợi ích Xét góc độ quan hệ sản xuất, cạnh tranh thúc đẩy sáng tạo kỹ thuật, đổi tổ chức, quản lý, giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm suất lao động Xét góc độ quan hệ sản xuất, cạnh tranh biện pháp, đường để nhà tư đơn lẻ thu giá trị thặng dư lợi nhuận độc quyền, để toàn giai cấp tư sản phân chia chiếm hữu giá trị thặng dư Xét góc độ xu lịch sử, cạnh tranh tăng lên tất yếu đưa đến tích tụ tư tập trung sản xuất, từ đẩy chủ nghĩ tư từ giai đoạn tự cạnh tranh bước vào giai đoạn độc quyền Nhưng độc quyền xóa bỏ cạnh tranh, trái lại làm cho cạnh tranh trở nên gay gắt hơn, mâu thuẫn chủ nghĩa tư chủ nghĩa theo ngày sâu sắc Rõ ràng, điều lớn lao, sâu xa lý luận cạnh tranh C Mác chỗ ông không phân tích cạnh tranh góc độ tượng kinh tế, mà đứng tầm cao quan điểm vật lịch sử chủ nghĩa xã hội khoa học để quan sát, phân tích vai trò lịch sử xu phát triển cạnh tranh Như vậy, cạnh tranh hiểu nhiều góc độ khác nhau, cạnh tranh sản phẩm riêng kinh tế thị trường, linh hồn động lực cho phát triển thị trường Cạnh tranh mô tả đặc trưng sau: Thứ nhất, nói đến cạnh tranh nói đến ganh đua nhằm giành lấy phần phần thắng chủ kinh doanh Khi phải tồn nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế hình thức sở hữu khác Các chủ thể có quyền tự hành xử thị trường Thứ hai, mặt hình thức, cạnh tranh ganh đua, kình địch doanh nghiệp Nói cách khác, cạnh tranh suy cho phương thức giải mâu thuẫn lợi ích tiềm nhà kinh doanh với vai trò định người tiêu dùng Trong kinh doanh, lợi nhuận động lực cho gia nhập thị trường, thước đo thành đạt mục đích hướng đến doanh nghiệp Trong chu trình đó, khách hàng người tiêu dùng có vai trò đại diện cho thị trường, định giá trị thặng dư xã hội thuộc Mức độ đạt lợi nhuận nhà kinh doanh tỷ lệ thuận với lực thân họ việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Thứ ba, mục tiêu cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận nâng cao vị doanh nghiệp thương trường, đồng thời làm lành mạnh hoá quan hệ xã hội 1.1.1.1 Phân loại cạnh tranh Dựa vào tiêu chí giác độ nhiên cứu khác khác cạnh tranh chia thành nhiều loại sau: (1) cạnh tranh quốc gia; (2) cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành; (3) cạnh tranh bên mua; (4) cạnh tranh bên bán; (5) cạnh tranh giá cả; (6) cạnh tranh phi giá cả… Để nghiên cứu hiệu lực chế thị trường, người ta ý đến cạnh tranh hoàn hảo cạnh tranh không hoàn hảo Cạnh tranh quốc gia: Là hình thức cạnh tranh thể qua việc quốc gia nỗ lực để xây dựng môi trường kinh tế chung, ổn định, đảm bảo phân bố hiệu nguồn lực trì mức tăng trưởng cao kinh tế bền vững, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp công dân nước Ở vấn đề cạnh tranh quốc gia phủ quan tâm có ảnh hưởng sâu sắc tới doanh nghiệp môi trường toàn cầu hóa kinh tế, tạo dựng lợi quốc gia, hình ảnh, thương hiệu quốc gia Cạnh tranh doanh nghiệp nội ngành: Là canh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất loại hàng hóa nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa có lợi Đây trình đấu tranh giành giật từ đối thủ khách hàng, thị phần hay nguồn lực doanh nghiệp ngành để tồn phát triển ngành Trong lĩnh vực kinh doanh, doanh nghiệp có nhiều sản phẩm việc cạnh tranh doanh nghiệp không đơn tổng cạnh tranh sản phẩm mà bao gồm yếu tố hạ tầng doanh nghiệp cách quản lý, khai thác phát triển yếu tố Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh ngành sản xuất khác nhằm mục đích tìm nơi đầu tư có lợi Hình thức cạnh tranh diễn ngành kinh tế, từ việc thu hút, phân bổ nguồn lực đến việc phân chia thị trường Một biểu hay nhắc đến cạnh tranh việc cạnh tranh sản phẩm thay Tuy nhiên nội dung đặc biệt quan trọng cạnh tranh ngành việc thu hút phân bổ nguồn lực dẫn đến thay đổi kết cấu ngành, chí ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển ngành, lĩnh vực kinh tế Về mặt lý thuyết, cạnh tranh ngành giúp xã hội phân bổ nguồn lực cách hợp lý hiệu Cạnh tranh người sản xuất, doanh nghiệp sản xuất với nhau: Đây hình thức phổ biến cạnh tranh Theo hình thức này, nhà sản xuất đấu tranh với để dành chỗ đứng thị trường (thị phần, kênh phân phối, sản phẩm…) để đạt mục tiêu ngắn hạn qua đảm bảo phát triển ổn định bền vững Cạnh tranh người mua với nhau: Người mua không người tiêu dùng mà bao gồm nhà sản xuất Theo hình thức này, người mua, doanh nghiệp mua đấu tranh với để tiếp cận nguồn hàng ổn định số lượng chất lượng với mức giá thấp Cường độ hình Bước 4: Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hoá cần thay đổi Sự thay đổi hay xây dựng văn hoá công ty thường bắt đầu việc đánh giá xem văn hoá kết hợp với chiến lược phát triển công ty Đánh giá văn hoá việc khó khăn văn hoá thường khó thấy dễ nhầm lẫn tiêu chí đánh giá Những ngầm định không nói hay không viết khó đánh giá Thường người hoà văn hoá không thấy tồn khách quan Bước 5: Khi xác định văn hoá lý tưởng có thấu hiểu văn hoá tồn công ty, tập trung làm để thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Các khoảng cách nên đánh giá theo tiêu chí: phong cách làm việc, định, truyền thông, đối xử Bước 6: Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng cho việc xây dựng văn hoá Lãnh đạo người đề xướng hướng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn nhân viên Bước 7: Soạn thảo kế hoạch hành động bao gồm mục tiêu hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể Bước 8: Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động động viên tinh thần, tạo động lực cho thay đổi Bước 9: Nhận biết trở ngại nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó Lôi kéo người khỏi vùng thoải mái công việc khó Vì người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên trình thay đổi Bước 10: Thể chế hóa, mô hình hóa củng cố thay đổi văn hóa Các hành vi, định lãnh đạo phải thể mẫu hình cho nhân viên noi theo phù hợp với mô hình văn hoá xây dựng Các hành vi theo mẫu hình lý tướng cần khuyến khích, động viên; hệ thống khen thưởng phải thiết kế phù hợp với mô hình xây dựng văn hoá công ty Bước 11: Tiếp tục đánh giá văn hóa công ty thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi Văn hoá bất biến ta xây dựng văn hoá phù hợp việc quan trọng liên tục đánh giá trì giá trị tốt truyền bá giá trị cho nhân viên Tóm lại, xây dựng văn hoá công ty không đơn liệt kê giá trị mong muốn mà đòi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn tổng thể văn hoá công ty với mười bước giúp cấp lãnh đạo công ty bước xây dựng thành công văn hoá cho công ty 3.2.4 Xây dựng sở vật chât ứng dụng công nghệ thông tin Hiện nay, cách mạng khoa học kỹ thuật giới diễn mạnh mẽ, kỹ thuật công nghệ tiên tiến liên tục đời thay công nghệ lỗi thời Yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh nói chung cần áp dụng công nghệ vào kinh doanh sản xuất nói chung Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam nói riêng cần không ngừng tiếp cận công nghệ nhằm nâng cao hiệu kinh doanh mình, giảm giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh Đầu tư máy móc, thiết bị đồng bộ, đại có ý nghĩa lớn công ty việc nâng cao chất lượng kinh doanh , tăng suất lao động, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm bớt tác động môi trường bên ngoài… Trong năm qua, Công ty Cổ phần Phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam có nhiều cố gắng việc đầu tư trang thiết bị máy móc đại với việc tiếp thu, đổi chiến lược kinh doanh hợp lý Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu khách hàng thời gian tới, công ty cần đẩy nhanh tốc độ đại hóa máy móc, tăng suất lao động việc cấp bách Trong việc đổi phương pháp kinh doanh, công ty cần đẩy mạnh công tác tìm kiếm sản phẩm có ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến giới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, tăng cường hợp tác với nước ngòai, vừa kinh doanh vừa học tập trao đổi kinh nghiệm 3.2.5 Chiến lược phân phối xúc tiến bán hàng Hoàn thiện chiến lược phân phối Kênh phân phối có vai trò quan trọng, lợi cạnh tranh có hiệu dài hạn Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt mở rộng nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối có ý nghĩa quan trọng Nó làm tăng diện hàng hóa công ty thị trường, tạo thuận tiện, nhanh chóng việc đưa sản phẩm tới tay khách hàng, tăng khả cạnh tranh công ty, mặt khác phương tiện thực thi chiến lược thương hiệu công ty cách có hiệu Do sản phẩm công ty có liên quan nhiều đến yếu tố kỹ thuật nên xác định kênh bán hàng trực tiếp chủ đạo Hiện công ty sử dụng trung gian bán hàng đại lý, nhiên hệ thống đại lý chưa cao, mặt khác việc trì hệ thống đại lý tốn kém, với mức triết khấu cho đại lý cộng với chi phí gửi hàng…Mặt khác đại lý ràng buộc cụ thể tài hay sách thương mại dẫn đến việc đặt hàng phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng cuối chủ yếu Việc mở rộng nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối công ty cần có sách sau: - Đối với hệ thống Đại lý miền Bắc, để nâng cao chất lượng đại lý, giảm lượng tồn kho, Công ty cần có sách thương mại mềm dẻo như: thời gian toán cho khách hàng chậm 30 ngày nhiên yêu cầu đại lý tăng lượng hàng dự trữ lên Hay nói cách khác, nên thực sách triết khấu theo khối lượng hàng bán mức đặt cọc định đại lý Mặt khác, công ty mở thêm lớp đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ bán hàng trao đổi thông số kỹ thuật cho nhân viên bán hàng Nâng cao lực lượng bán hàng dịch vụ sau bán hàng - Việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng không đảm bảo yêu cầu chất lượng hàng hóa mà đảm bảo tiến độ yếu tố quan trọng Công ty cần hoàn thiện quy trình đặt hàng để xếp khâu nhập hàng cho hợp lý - Bán hàng trực tiếp xác định kênh bán hàng chủ đạo công ty, công ty cần xây dựng sách thương mại mềm dẻo khuyến khích khách hàng toán cách giảm giá vận chuyển hàng cho khách Về chiến lược xúc tiến bán hàng Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng thành phố lớn năm lần Mục đích hoạt động nhằm gửi lời cảm ơn, tri ân tới khách hàng hội để công ty giới thiệu sản phẩm mới, quảng bá hình ảnh công ty tới khách hàng, nâng cao thương hiệu, khả cạnh tranh công ty Mặt khác, hoạt động hội để công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhằm nắm nhu cầu khách hàng tương lai Nó hội để công ty giới thiệu sâu tới khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Những thông tin phản hồi từ phía khách hàng sở để công ty hoàn thiện sách bán hàng xây dựng chiến lược kinh doanh cho phù hợp Do công ty cần trì hoạt động này, tập trung chủ yếu vào khách hàng mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty Công ty cần xây dựng Catalogue Website ngắn gọn, rõ ràng phải truyền đạt nhiều thông tin tới khách hàng Với sản phẩm công ty cần phải phối hợp phòng marketing phòng kỹ thuật để đưa catalogue hoàn chỉnh nhằm cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm thông số kỹ thuật Giúp cho khách hàng tìm hiểu sản phẩm nắm chi tiết sản phẩm Bán hàng trực tiếp coi kênh bán hàng tối ưu mặt hàng công ty Do sản phẩm công ty có nhiều chủng loại cần hiểu biết kỹ thuật, cách sử dụng phức tạp… nên thường yêu cầu giới thiệu tư vấn cho khách hàng Bên cạnh việc bán hàng, phương pháp bán hàng trực tiếp cho phép công ty nắm thông tin phản hồi từ phía khách hàng, sở để công ty điều chỉnh cách thức bán hàng cho hợp lý Để công tác bán hàng đem lại hiệu cao, công ty cần mở lớp đào tạo có chương trình huấn luyện khả nắm bắt sản phẩm, mạnh sản phẩm công ty, nắm thông tin đối thủ cạnh tranh nhằm tư vấn hợp lý cho nhu cầu khách hàng Nhìn chung, đội ngũ bán hàng trực tiếp công ty yếu mặt kỹ thuật Do đỏi hỏi nhân viên bán hàng phải trình định nắm bắt hiểu sản phẩm để tư vấn cho khách hàng Vì phận bán hàng công ty cần thường xuyên tìm hiểu thêm kỹ thuật sản phẩm có buổi thực tế để nắm bắt cách vận hàng sản phẩm Để có thuận lợi công tác bán hàng, công tác đấu thầu, công ty cần mở rộng nâng cao hiệu marketing, quan hệ thương mại - Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với công ty tư vấn xây: Đây Công ty tư vấn cho khách hàng xây dựng hệ thống thiết bị phù hợp sử dụng có hiệu nhất…Qua Công ty tư vấn, mặt công ty biết nhu cầu khách hàng sản phẩm, số lượng sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng mà khách hàng yêu cầu, mặt khác công ty tư vấn hướng khách hàng sử dụng sản phẩm Công ty Thiết lập mối quan hệ với đối tác kinh doanh lĩnh vực liên quan 3.2.4 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa cấu sản phẩm Trước yêu cầu thị trường ngày cao, công ty cần quan tâm đến yếu tố chất lượng sản phẩm xây dựng chiến lược sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường Công ty cần tìm hiểu kỹ người tiêu dùng nhận thức họ sản phẩm công ty Chủng loại sản phẩm công ty: dãy sản phẩm rộng, đa dạng cần phát huy ưu công ty so với công ty khác ngành Chất lượng sản phẩm cao, ổn định, quy cách đa dạng, bao bì sản phẩm đẹp, mang sắc thương hiệu Công ty Muốn thực điều cần đồng thời tìm hiểu, nghiên cứu đánh gá sản phẩm thay thế, sản phẩm mới, sản phẩm khác có liên quan với ngành Bên cạnh cần tăng cường công tác quản lý kỹ thuật, đặc biệt công tác quản lý thiết bị máy móc, bảo dưỡng thiết bị quy định, kỳ 3.4.5 Nâng cao hiệu hoạt động Marketing giải pháp Marketing hỗn hợp (4P) Công ty cần nâng cao hiệu hoạt động Marketing thông qua tăng cường công tác nghiên cứu thị trường hoàn thiện chiến lược sản phẩm Hiện công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam có website riêng nội dung túy giới thiệu công ty sản phẩm công ty, chưa cập nhật thường xuyên phần đối thoại với khách hàng Do đó, sau vài lần cập nhật mới, tâm lý khách hàng trở nên không quan tâm tới website Việc trở thành lý đề xuất giải pháp tăng cường mối quan hệ với khách hàng trang web có, thông tin đưa lên bao gồm tình hình kinh donah, thông báo hay hoạt động công ty… Ngoài học tập kinh nghiệm doanh nghiệp lớn việc tạo mã số riêng cho khách hàng để giúp họ nhanh chóng thuận tiện kiểm tra tình hình thực đơn hàng, công nợ đề nghị, lưu ý tiến hành hợp tác kinh doanh Việc cải tiến nội dung trang web không tốn nhiều vốn mà lại trở thành công cụ nghiên cứu trực tiến quý giá để đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng ghi nhận kịp thời ý kiến đóng góp khách hàng Trên sở tăng cường nghiên cứu thị trường, công ty nắm thông tin cần thiết giá cả, cung cầu thị hiếu khách hàng, từ đề phương án, chiến lược cụ thể để thực mục tiêu kinh doanh đề Hiện phận nghiên cứu thị trường công ty nhỏ bé với nhiệm vụ chủ yếu bán hàng thông qua thu thập thông tin khách hàng Trong thời gian trước đây, việc chưa nghiên cứu thị trường không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động công ty công ty tận dụng mối quan hệ từ khách hàng truyền thống Nhưng tình hình kinh doanh nay, chế thị trường chứng minh vai trò ngày quan trọng công tác nghiên cứu thị trường hoạt động sản xuất công ty Vì vậy, Công ty cần nhìn nhận lại cách nghiêm túc có hệ thống vấn đề để có định sáng suốt tương lai Thực công tác nghiên cứu thị trường sản phẩm thiết bị văn phòng thông qua công việc: - Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường triển khai kế hoạch - Phân tích tình hình xu hướng thị trường, phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Tiếp tục khai thác thị trường từ đối tác có đồng thời tìm kiếm đối tác cho công ty - Phát triển sở liệu khách hàng - Phối hợp cộng tác chặt chẽ với đồng nghiệp đơn vị phòng ban khác công ty để giải vấn đề liên quan tới bán hàng công tác thị trường Để làm tốt công tác này, công ty cổ phần Phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam cần đưa quy trình trước thực Sau cần phận riêng để thực công việc Trong điều kiện tài hạn hẹp, công ty chưa cần tổ chức phòng ban riêng mà cần phận nhỏ từ 2-3 người chuyên làm nghiên cứu thị trường Bộ phận quy hoạch thuộc phòng kinh doanh tiếp thị công ty Yêu cầu nhân viên nghiên cứu thị trường: - Nhân viên phải am hiểu sản phẩm mà công ty cung cấp - Nhân viên phải đáp ứng đầy đủ kỹ mềm có khả tập trung cao, cẩn thận, tỉ mỉ, khả giao tiếp trình bày nghiên cứu họ cách rõ rang dễ hiểu - Có tinh thần học hỏi cao kiến thức kinh doanh, tiếp thị… nhân viên phải có thêm kiến thức lĩnh vực khác tâm lý học, xã hội học… Bộ phận nghiên cứu thị trường cần dề xuất với lãnh đạo ban hành quy trình nghiên cứu thị trường cách rõ ràng khoa học xác định rõ tiêu cần đánh số lượng đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khả phát triển thị trường loại sản phẩm… Từ xây dựng kế hoạch nghiên cứu thật cụ thể, tố chức thực viết báo cáo cách hiệu Các giải pháp marketing xây dựng tảng mô hình 4P bao gồm Product ( Sản phẩm); Price ( Giá); Place ( Địa điểm); Promotion ( thúc đẩy bán hàng) nghĩa chiến lược marketing công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam cần xây dựng sở kết hợp bốn yếu tố để tạo thành sức mạnh tổng hơp công ty - Về sản phẩm: Như phân tích trê, công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam cần phát triển kinh doanh theo hướng chuyên biệt hóa sản phẩm công ty Trước hết tính chuyên biệt hóa thể cấu hàng hóa sản phẩm công ty, Ví dụ: Thiết bị truyền hình hội nghị, Thiết bị giáo dục, server…Thứ hai, tính chuyển biệt hóa cần thể số sản phẩm mà có công ty cung cấp mà tìm mua thị trường hay công ty khác Thứ ba, cách thức bán hàng phải có khác biệt so với phương thức bán hàng doanh nghiệp khác Mô hình bán hàng trực tiếp… Bên cạnh công ty cần trọng chất lượng sản phẩm, sách hậu sản phẩm phân phối có sách áp dụng sách chịu trách nhiệm cuối sản phẩm cung cấp - Về sách giá cả: Thị trường có nhiều nhà cung cấp sản phẩm giống công ty phân phối, đặt người mua đứng trước nhiều lựa trọn khác Vì vậy, vấn đề để thu hút khách hàng không đáp ứng nhu cầu HH mà phải có giá bán cạnh tranh so với doanh nghiệp khác cung cấp thị trường, công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam cần có sách giá bán phù hợp có tính cạnh tranh cao + Nên có sách giá sản phẩm tốt linh hoạt giá bán cho đại lý phân phối, nhà đầu tư, người tiêu dùng, kết hợp tốt hiệu chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm vơi số lượng quy định nhận khuyến mãi, - Về địa điểm: Công ty cần có hàng phân phối trải tỉnh, để quảng bá sản phẩm mình, bên cạnh phát triên thêm đại lý phân phối sản phẩm để mở rộng quy mô hệ thống, - Về sách bán hàng: + Trang trí hình ảnh đại lý phân phối sản phẩm công ty, có sản phâm trưng bày mẫu, đào tạo nhân viên cho đại lý phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp + Tổ chức tham gia trương chình xúc tiên thương mại hội trợ, triển lãm, tỉnh thành phố + Liên kết với nhà sản xuất để tổ chức trương trình giới thiệu sản phẩm, trương trình khuyến vào dịp cuối năm 3.2.6 Giải pháp huy động vốn Một điểm yếu cố hữu công ty sản xuất, kinh doanh phân phối hoạt động thị trường thời điểm nay, quan điểm cấu vốn thân công ty Theo đó, công ty cần đầu tư bắt đầu tính đến chuyện vay phát hành cổ phiếu để huy động vốn mà không tính đến chiến lược dài hạn nhằm quy hoạch lại cách hiệu nguồn vốn có Chính quan điểm có phần chủ quan làm cho công ty bỏ lỡ nhiều hội đầu tư ảnh hưởng trực tiếp đến tính an toàn cấu trúc vốn Thực tế thời gian qua rõ công ty sử dụng vốn chưa hợp lý, công ty không kiểm soát dòng tiền thu chạy theo tiêu doanh thu dùng vốn ngắn hạn để đầu tư trung hạn dẫn đến cân đối nguồn vốn Ngoài công ty dùng nhiều vốn tự có, không chủ động vay huy động từ nguồn khác nhau, điều dẫn đến hệ tiêu cực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt quy mô vốn lớn, từ dẫn đến không đủ khả tiếp cận dự án lớn, kéo theo hội để bứt phá tăng trưởng Công ty cổ phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam cần tìm cách xây dựng tái cấu trúc yếu tố bảng cân đối kế toán để khơi dậy hội dù nhỏ nhằm kiếm lợi nhuận từ đồng vốn bỏ Yêu cầu đưa tập trung vốn đầu tư vào tài sản, phi vụ kinh doanh mà nhà lãnh đạo đánh giá mang lại lợi nhuận tốt cho công ty chiến lược kinh doanh hiệu vốn Mặc dù nhiều chứa đựng rủi ro hạn chế yếu tố thị trường mang lại thân chiến lược Tuy nhiên, nhiều chiến lược giúp nhiều công ty tạo giá trị thực nhiều trường hợp giải pháp tối ưu giai đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trên thực tế, công ty hoàn toàn sử dụng cấu trúc vốn có bảng cân đối kế toán để tìm kiếm hội kinh doanh mới, nâng cao hiệu sử dụng vốn, mà không cần phải thường xuyên tìm đến thị trường vốn để huy động thêm vốn cho công ty Điều không nâng cao tín nhiệm nhà đầu tư công ty mà giúp công ty giảm chi phí giao dịch nhanh chóng nắm bắt hội Trong điều kiện nguồn vốn bị ràng buộc nay, công ty cần tiến hành cấu trúc lại danh mục tài sản bảng cân đối kế toán cách có chủ đích nhằm phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng tạo lợi nhuận cao, loại bỏ bớt tài sản không quan trọng bỏ qua dòng tiền khó kiểm soát Sau tích lũy vốn tạo từ hoạt động kinh doanh này, dòng vốn tạo tái đầu tư trở lại mảng kinh doanh công ty thông qua vốn công ty bắt đầu cải thiện đáng kể, thông qua hoạt động mua bán sáp nhập Công ty phải có tư chiến lược thích ứng hợp lý để đưa việc sử dụng hiệu vốn vào chiến lược kinh doanh 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 3.3.1.1 Tiếp tục xây dựng hoàn thiện chế sách Xây dựng văn quy phạm pháp luật quy định chi tiết hướng dẫn thực luật có liên quan để thể tính cụ thể, rõ ràng minh bạch hệ thống pháp luật, thể chế quản lý nhà nước Nhà nước cần ban hành luật liên quan tới lĩnh vực phân phối Luật Bán lẻ, Luật phân phối, Luật Bảo vệ người tiêu dùng Đây sở pháp lý quan trọng góp phần tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối Xây dựng chế quản lý kinh doanh chế điều tiết vĩ mô, mặt hàng thuộc diện quan trọng đặc thù, cách sử dụng linh hoạt công cụ kinh tế phù hợp với định chế pháp lý quốc tế để can thiệp thị trường có dấu hiệu bất ổn tác động khách quan lạm phát tăng cao, bất ổn thị trường tài chính, chứng khoán… Xây dựng củng cố quan tham gia điều tiết vĩ mô thị trường nội địa theo hướng đại hoá chuyên nghiệp Điều tiết tiền tệ hệ thống tài chính, bình ổn giá cả, tỷ giá hối đoái chánh tình trạng tỷ giá thay đổi nhanh theo biến động giá thị trường tiền tệ giới, làm gây thiệt hại tới doanh nghiệp nhập Điều tiết tài – tín dụng: Nghiên cứu chế ưu đãi vay vốn đầu tư, vốn lưu động bổ sung hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phân phối tiếp cận nguần vốn ưu đại có nhu cầu bổ sung vốn kinh doanh Về sách thuế: Kiến nghi với quan thuế rà soát lại quy đinh thuế doanh nghiệp phân phối, thông qua sách ưu đãi ( miễn, giảm, trả chậm) thuế đê khuyến khích, hỗ trợ để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư, mở rộng mạng lưới phân phối thị trường, đồng thời có chế kiểm soát, tra thuế chặt chẽ đại lý công ty có vốn nước phân phối mặt hàng, kịp thời phát sử lý tình trạng chuyển giá, chuyển chi phí nhằm trốn thuế, cạnh tranh không lành mạnh Nâng cao lực lực lượng quản lý thị trường, tằng cường công tác kiểm tra, kiểm soát địa bàn, đấu tranh có hiệu hành vi kinh doanh hàng lậu, hàng giả, hàng chất lượng, hàng không đảm bảo tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến quyền lợi uy tín nhà sản xuất, nhà phân phối ảnh hưởng đến uy tín công ty cá nhân tổ chức sử dụng sản phẩm Nhà nước nên ban hành đạo luật chống hàng nhái hàng chất lượng, hàng nhập lậu nguồn gốc xuất xứ, có biện pháp nghiêm khắc với cá nhân hay doanh nghiệp buôn bán mặt hàng trên, Như tịch thu, tiêu hủy, phạt vi cảnh người tham gia buôn bán hang lậu, hàng nhái 3.3.1.2 Tăng cường hỗ trợ cho doanh nghiệp phân phối khuôn khổ quy định WTO Nhà nước nên có nhiều sách ưu đãi doanh nghiệp phân phối Việt Nam Chẳng hạn: Phát triển sở hạ tầng: Do đặc điểm lĩnh vực phân phối trung gian trình sản xuất tiêu dùng, hay dịch chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất tới người tiêu dùng Gắn liền với lĩnh vực vận tải để đưa hàng hóa nhiều vùng địa lý khác Chính việc phát triển sở hạ tầng cần thiết để dễ dàng cho việc lưu thông hàng hóa Việc phát triển sở hạ tầng không nơi thành thị mà vùng nông thôn hay tỉnh lẻ, xã hội ngày phát triển xu hướng tiêu dùng sản phẩm thời trang vùng tỉnh lẽ tăng lên tương lai Ưu đãi đất đai: Lĩnh vực phân phối nước ta lĩnh vực mới, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực non trẻ, tài hạn hẹp Trong giá đất nước ta lại cao đứng vào tốp đầu giới, điều ảnh hưởng không nhỏ tới trình kinh doanh doanh nghiệp phân phối, Nhà nước nên có chích sách ưu đãi đất đai cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực cụ thể như: Có thể cho doanh nghiệp thuê đất với thời gian dài giá thuê ưu đãi, để doanh nghiệp xây dựng trung tâm thương mại cho riêng nhằm củng cố thêm uy tín người tiêu dùng Đào tạo nguồn nhân lực cho lĩnh vực phân phối: Lĩnh vực phân phối chưa có trường đào tạo quy nhằm để phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực Nhà nước nên hỗ trợ cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Có chương trình hỗ trợ đổi đội ngũ giáo viên giáo trình số trường đại học kinh tế, trường cao đẳng, dạy nghề theo kịp xu hưóng khu vực giới lĩnh vực phân phối để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao lâu dài Hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin cần cập cách nhanh chóng, dựa vào thông tin sơ cấp cần đánh giá phân tích dự báo xu hướng phát triển thị trường, nhu cầu tiêu dùng, thói quen mua sắm, cấu hệ thống phân phối…để trao đổi, tư vấn, cung cấp thông tin định hướng cho doanh nghiệp Xây dựng hệ thống thông tin thông suốt, nhanh nhạy để phản ánh kịp thời diễn biến tình hình cung - cầu, gía thị trường nước, tình hình hoạt động thương mại phạm vi nước địa phương, trước hết tập trung vào mặt hàng thuộc diện quan trọng đặc thù từ đó, dự báo sớm, phản ứng nhanh, điều tiết kịp thời, bảo đảm bình ổn thị trường Khẩn trương xây dựng triển khai áp dụng thống hệ thông tiêu ngành mối tương quan với hệ thống tiêu quốc gia KẾT LUẬN Toàn cầu hóa kinh tế đẻ sức sản xuất trình độ xã hội hóa tầm cao; từ tạo tự hóa kinh tế toàn cầu, sâu sắc hóa phân công lao động quốc tế, thông tin hóa kinh tế quốc dân, xuyên quốc gia hóa sản xuất kinh doanh, mở rộng hóa tăng trưởng thương mại thể hóa thị trường tài tiền tệ Kinh tế hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt nhiều với đối thủ mới, có tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm lực cạnh tranh cao; phải cạnh tranh liệt thị trường toàn cầu với nguyên tắc nghiêm ngặt định chế thương mại luật pháp quốc tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, hàng hóa xuất thị trường nhiều đa dạng hơn.Vì vậy, cạnh tranh kinh doanh ngày gay gắt Hơn nữa, người tiêu dùng với nhu cầu ngày trở lên đa dạng hơn, đòi hỏi cách thức đáp ứng cao Doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức cạnh tranh thật to lớn Từ góc nhìn người nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty cổ phẩn phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam, tác giả thực luận văn với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam”, tập trung nghiên cứu, ưu điểm, tồn việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển ứng duạng công nghệ Việt Nam; từ đề xuất số giải pháp bản, tổng hợp góp phần tháo gỡ khó khăn nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam nói riêng tổng thể nhiều yếu tố, hiệu qua kinh doanh,vốn, Thị phần khả chiếm lĩnh thị trường, chất lượng sản phẩm, thương hiệu marketing, lực quản lý điều hành, trình độ nhân lực Các yếu tố liên quan mật thiết đến Trên sơ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam Tuy nhiên, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty kinh doanh phân phối thiết bị máy văn phòng đề tài chưa nhiều tác giả thực nghiên cứu, việc đề giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phẩn phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam đòi hỏi cần thêm nhiều thời gian công sức nghiên cứu, vậy, luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo người quan tâm