Lời mở đầu Ngay từ năm đầu kỷ 20 mà khoa học kỹ thuật có bớc phát triển mang tính đột phá công nghệ tin học nằm vòng xoáy phát triển Sự phát triển mạnh chiều rộng lẫn chiều sâu công nghệ tin học có tác động lớn đến mặt đời sống xã hội nh: kinh tế, trị, giáo dục, văn hoáĐặc biệt công tác quản lý nh quản lý sản xuất, quản lý bán hàng, quản lý nhân CNTH với sản phẩm có vai trò quan trọng, công cụ đắc lực giúp nhà quản lý nắm bắt cập nhật thông tin nhanh chóng kịp thời từ định cách hiệu hơn, kinh tế trình quản lý Quản lý lao động tiền lơng vấn đề đáng quan tâm mà hầu hết quan xí nghiệp hay doanh nghiệp nh sở kinh doanh cần đến Làm theo lực, hởng theo lao động thực chất phản ánh đợc phần qua quản lý tiền lơng đa sách lơng Trong kinh tế thị trờng nay, việc quản lý ngời nh lao động tiền lơng cần đợc quan tâm nhiều phức tạp ngày phong phú Qua trình thực tập Công ty Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST, em đợc khảo sát tìm hiểu thực tế cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh đặc biệt hệ thống tính lơng số khách hàng công ty - Công ty thiết bị điện Cửu Long Đây công ty cổ phần có qui mô không lớn trình phát triển tự khẳng định nên đòi hỏi phải có hệ thống quản lý thích hợp Trên sở tình hình thực tế cần phát triển hệ thống tính lơng nhằm đáp ứng đợc tốt yêu cầu công ty, em định chọn đề tài " Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền lơng Công ty thiết bị điện Cửu Long" làm đề tài cho chuyên đề thực tập Nội dung đề tài bao gồm số vấn đề sau: Chơng 1: Giới thiệu chung quan thực tập đề tài nghiên cứu Chơng 2: Các vấn đề phơng pháp luận phân tích thiết kế hệ thống Giới thiệu tiền lơng khoản trích theo lơng Chơng 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin tiền lơng Công ty Thiết bị điện Cửu Long Phần cuối phụ lục trình bày số code phần mềm Chơng Giới thiệu chung sở thực tập đề tài nghiên cứu I Giới thiệu chung sở thực tập Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiết bị điện Cửu Long đợc thành lập theo giấy phép thành lập số 4366GP/TLDN ngày 21 tháng năm 1999 Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà nội cấp Có giấy đăng ký kinh doanh số 071973 ngày 28 tháng năm 1999 sở kế hoạch đầu t Hà nội cấp chứng hành nghề xây dựng số 261/SXD CC Sở Xây dựng Hà Nội cấp Kể từ ngày thành lập Công ty khẳng định giữ vững đợc vị trí kinh doanh thị trờng cha có thay đổi đáng kể Chức nhiệm vụ công ty Công ty Thiết bị điện thành lập với lực nghề xây dựng là: - Nhận thầu công việc xây dựng gồm : + Xây dựng đờng dây tải điện trạm biến áp đến 35KV + Xây lắp công trình điện tử, điện dân dụng, điện công nghiệp với phạm vi hoạt động nớc + Kinh doanh ngành nghề : - Buôn bán t liệu sản xuất, t liệu tiêu dùng (chủ yếu vật t, thiết bị điện, điện tử) - Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá - Sản xuất, lắp ráp thiết bị điện tử, điện công nghiệp, điện dân dụng - Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dỡng vật t thiết bị điện Vị công ty Với mô hình hoạt động doanh nghiệp sản xuất nên công ty găp phải khó khăn chung nh găp gỡ khách hàng, mời thầu Tuy nhiên có mặt thị trờng thời gian không dài nhng công ty có đội ngũ cán kỹ s, công nhân động lành nghề đầy kinh nghiệm nên dần đánh dấu đợc tên tuổi việc hoàn thành tốt công viêc đòi hỏi kỹ thuật cao Việc đầu t máy móc, thiết bị phục vụ trình thi công đợc công ty đặc biệt lu ý, công ty sẵn sàng đáp ứng đợc đòi hỏi kỹ thuât, mỹ thuật trình thi công, xây lắp Cơ cấu tổ chức - Bộ máy quản lý : Do đặc thù công ty có ngành nghề kinh doanh nhỏ nên để hoạt động kinh doanh có hiệu quản lý đợc tốt, máy quản lý công ty đợc tổ chức theo mô hình gọn nhẹ Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Kế toán trưởng Phó giám đốc kĩ thuât Đội trưởng đội thi công Đội trưởng đội thi công Sơ đồ tổ chức máy quản lý - Công ty + Phòng kinh doanh : * Tổ chức cung cấp vật t cho công trình, cho khách hàng * Thơng thảo hợp đồng mua bán hàng hoá * Tiếp thị sản phẩm mở rộng thị trờng + Phòng kỹ thuật : * Giám sát kỹ thuật công trình * Tổ chức điều thi công xây lắp dự án + Thủ kho : Tổ chức quản lý, bảo quản vật t hàng hoá + Phòng kế toán: Tổ chức hạch toán công tác kế toán Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng kĩ thuật Thủ kho Kế toán tổng hợp Kế toán toán Đội trưởng thi công Kế toán vật tư Công nhân kĩ thuât Kế toán thuế Công nhân thuê Thủ quĩ Sơ đồ tổ chức công ty Giới thiệu công tác quản lý tiền lơng công ty - Mỗi nhân viên có hệ số lơng (HSLCB), tiền lơng nhân viên đợc tính theo hệ số ngày công nhân viên - Do tính chất ngành nghề kinh doanh nhận thực công trình điện nên việc tính lơng đợc chia loại : + Lơng nhân viên văn phòng (có hợp đồng dài hạn ngắn hạn) + Lơng công nhân thuê khoán tổng công trình thi công Lơng nhân viên hợp đồng dài hạn (HĐDH) nhân viên hợp đồng ngắn hạn (HĐNH) có khác : HSLCB HĐDH > HSLCB HĐNH Cách tính lơng - Đối với nhân viên công ty : Mặc dù công ty t nhân nhng công ty thực tính lơng theo hệ số giống nh công ty nhà nớc, song khuyến khích việc tăng mức lơng tối thiểu so với quy định nhà nớc Lơng thực lĩnh = Lơng chấm công + PC trách nhiệm + PC lu động + PC khu vực + Tiền ăn tra + Tiền làm thêm BHXH BHYT (nếu có) Cũng giống nh công ty t nhân với xu đóng bảo hiểm cho nhân viên Làm nh thế, công ty dã phần giúp đảm bảo sống cho nhân viên sau Đây chế độ u đãi mà trớc có công ty nhà nớc có Lơng chấm công = (Lơng bản/Số ngày công quy định) * Số ngày công nhân viên Lơng = HSLCB nhân viên * Lơng tối thiểu - Ngoài tiền lơng đợc lĩnh theo cách tính nh nhân viên đợc lĩnh tiền thởng tiền nghỉ hởng BHXH tháng - Đối với công nhân thuê khoán : Do công việc thi công công trình trả lơng theo hệ số, ký hợp đồng với nhiều công nhân Nên công trình đợc khởi công đội trởng tiến hành thuê công nhân ngoài, trả lơng khoán cho họ sau công trình hoàn thành Việc đội trởng định thông qua ban giám đốc duyệt II Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu Sự cần thiết đề tài nghiên cứu 1.1 Khảo sát trạng tin học công ty Công ty thiết bị điện Cửu Long công ty t nhân với quy mô trung bình, có số lợng nhân viên không lớn song có nhiều loại công việc khác Hiện nay, để tính lơng cho nhân viên công ty sử dụng bảng tính Excel công việc chủ yếu đợc thực tay Việc quản lý tiền lơng không dùng phần mềm Excel mà kết hợp với việc dùng sổ sách 1.2 Những bất cập việc áp dụng tin học hoá - Việc tính lơng cha thống nhiều thiếu sót, nhầm lẫn dẫn đến bất đồng nội công ty - Quá trình cập nhật tìm kiếm thông tin hạn chế dẫn đến thời gian, làm ảnh hởng đến trình hoạt động nh phát triển công ty - Việc tính lơng chủ yếu đợc thực tay đòi hỏi ngời thực phải cẩn thận, tỉ mỉ, thời gian mà không tránh khỏi đợc thiếu sót - Việc sử dụng sổ sách để quản lý thông tin phục vụ cho tính lơng gặp phải bất lợi nh : + Tăng chi phí việc lu trữ bảo quản sổ sách dù không lớn song không đáng có + Trong trờng hợp xảy sai sót hàng loạt, việc chỉnh sửa tốn nhiều công sức - Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm Excel để hỗ trợ quản lý không đem lại nhiều lợi ích cho ngời sử dụng Bởi Excel công cụ tính toán xác nhanh chóng nhng khả quản lý hệ CSDL phức tạp, giúp nhà quản lý nắm đợc thông tin đầy đủ toàn hệ thống Từ thực trạng đó, công ty muốn mở rộng qui mô phát triển lớn mạnh để theo kịp với phát triển không ngừng xã hội phải có đội ngũ quản lý nh cần phải có phần mềm tin học để ứng dụng vào việc quản lý công ty cách hiệu Mục tiêu đề tài nghiên cứu Công tác quản lý tiền lơng phận quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực Bởi việc đa sách lơng thoả đáng góp phần định nâng cao hiệu suất làm việc nh niềm tin nhân viên tổ chức Mặt khác, hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân lực phục vụ trực tiếp cho việc trả lơng nhân viên nh : theo dõi toàn tiến độ dự án, lực lập bảng thống kê lớn Chỉ tính riêng công tác theo dõi tiến độ dự án tốn nhiều thời gian Các công việc có nhiệm vụ theo dõi đánh giá ngời phải cần đến nhiều thông tin, đa dạng phức tạp Mọi công việc đó, từ quản lý đến kiểm tra, tra cứu, tìm kiếm thông tin phải làm thủ công, tốn công sức Do đó, không đáp ứng đợc thời gian có yêu cầu báo cáo số liệu cha đủ độ tin cậy cao quản lý Chính vậy, việc đa hệ thống tin học phục vụ công tác quản lý tiền lơng đáp ứng cách hiệu yêu cầu công tác Nó làm giảm đáng kể công sức thời gian, số liệu bảo đảm xác đủ độ tin cậy cao quản lý Nó đa đến cho nhà quản lý thông tin kịp thời xác giúp việc kiểm tra, tra cứu, tìm kiếm thông tin in ấn biểu mẫu báo cáo đ ợc kịp thời, khắc phục tình trạng làm thủ công Từ đó, tạo điều kiện cho việc quản lý đợc chặt chẽ, tác nghiệp quản lý đợc nhanh chóng Công cụ thực đề tài Hiện nay, thực tế có nhiều công cụ để thiết kế xây dựng sở liệu nh ngôn ngữ lập trình Vì vậy, vấn đề đặt cho nhà thiết kế lập trình viên lựa chọn phần mềm tin học để xây dựng chơng trình Do trình độ thân yêu cầu sở thực tập nên em sử dụng Hệ quản trị sở liệu ngôn ngữ lập trình Visual Foxpro để phân tích thiêt kế hệ thống 3.1 Giới thiệu Hệ quản trị sở liệu (CSDL) Visual Foxpro - Cơ sở liệu ? Cơ sở liệu (Database) tập hợp mẩu tin (record) tập tin (file) đợc tổ chức nhằm mục đích giảm thiểu việc trùng lắp liệu Các tệp tin CSDL thành phần chơng trình nhằm tạo lập , quản lý truy xuất tệp tin CSDL Các tệp tin CSDL khác tệp tin chuẩn thông thờng chúng đợc liên kết với mặt logic qua cấu trúc CSDL Tuy nhiên CSDL không xếp tệp tin theo trình tự định sử dụng phần mềm, CSDL tập hợp kiện liệu nên cần phải có hệ thống để tạo lập quản lý CSDL Nếu ngời có óc tổ chức, chắn bạn quản lý nguồn liệu thông qua th mục hay th mục Nếu nh vậy, bạn ngời quản lý sở liệu Nhng vấn đề bạn tìm cách giải trở nên phức tạp, liệu bạn làm ? Làm dễ dàng thu thập thông tin toàn khách hàng đơn đặt hàng họ liệu đợc lu trữ nhiều tập tin, tài liệu bảng tính ? Nếu cần chia sẻ thông tin cho nhiều ngời nhng lại không muốn hai ngời cập nhật liệu giống lúc, phải làm ? Đối mặt với thách thức này, giải pháp tốt sử dụng hệ thống quản lý sở liệu (DBMS) - Hệ quản trị sở liệu (HQTCSDL) ? HQTCSDL phần mềm công cụ có sẵn số nhà sản xuất phần mềm cung cấp để thực công việc HQTCSDL đòi hỏi phải có số phần cứng phần mềm bổ sung, phải đợc thiết kế cài đặt 10 theo tiêu chuẩn, thủ tục phù hợp, phải có kế hoạch xây dựng hệ thống bảo mật sử dụng CSDL, phải có cam kết tổ chức để hỗ trợ cho việc huấn luyện phát triển nhân nhằm sử dụng có hiệu CSDL - Cơ sở liệu quan hệ Gần nh hệ thống quản lý CSDL lu trữ quản lý thông qua mô hình quản lý CSDL quan hệ Thuật ngữ quan hệ (relational) bắt nguồn từ kiện mẩu tin CSDL chứa thông tin liên quan đến chủ đề đơn lẻ với chủ đề Nếu nghiên cứu mô hình quản lý CSDL quan hệ, bạn thấy từ nhóm quan hệ đợc áp dụng cho tập hợp hàng dành cho chủ thể đơn lẻ Tơng tự, liệu hai lớp thông tin (chẳng hạn khách hàng đơn đặt hàng) thao tác nh thực thể đơn lẻ, dựa giá trị liệu quan hệ Ví dụ : thật thừa lu thông tin tên địa khách hàng với đơn đặt hàng ngời khách mua Trong Hệ thống CSDL quan hệ, thông tin đơn đặt hàng có tờng chuyên lu trữ loại liệu dùng để kết nối đơn đặt hàng với thông tin khách hàng thích hợp Trong Hệ thống quản lý CSDL quan hệ (RDBMS), hệ thống quản lý toàn liệu bảng biểu (table) Bảng biểu lu giữ thông tin chủ thể, có nhiều cột chứa loại thông tin khác chủ thể nhiều hàng mô tả thuộc tính tập hợp danh mục lẻ chủ thể Thậm chí, bạn truy xuất query CSDL, kết có dạng bảng biểu Cũng liên kết thông tin giá trị quan hệ từ nhiều bảng nhiều vấn tin - Khả RDBMS RDBMS cho bạn toàn quyền chi phối cách định rõ liệu, làm việc với liệu chia sẻ liệu với ngời khác Hệ thống cung cấp nhiều đặc tính phức tạp giúp bạn dễ dàng lập danh mục quản lý lợng lớn liệu nhiều bảng biểu RDBMS có ba loại khả : + Định rõ liệu : Bạn định rõ liệu đợc lu sở liệu, loại liệu cách thức liên hệ liệu + Thao tác liệu : Bạn làm việc với liệu theo nhiều cách khác Có thể chọn trờng liệu mong muốn, lọc liệu Có 69 Một số thuật toán chơng trình 3.1 Thuật toán đăng nhập hệ thống Bắt đầu Nhập tên người sử dụng Kiểm tra tên ngư ời sử dụng T Nhập mật ngư ời sử dụng G i ả Kiểm trai t mật h u ậ t T đ ă Truy nhập hệ thống n g n G h i ậ ả Kết thúc p i h t ệ h t u h ậ ố t n F G iả i t h u ật đ ă n g n h ậ pF h3 ệ t h ốG ni gả i t h u ậ t Hiện thông báo Tiếp tục? F G i ả i t h u ậ t đ ă T G i ả i t h u ậ t đ ă n g n h ậ p h ệ g ă n g 70 n h ậ p 3.2 Thuật toán nhập liệu h ệ t Bắt đầuh ố n g thêm Hiện giao diện liệu ă n g n h ậ p h ệ t h ố n g n g n h ậ p h ệ t h ố n g Nhập liệu F Kiểm tra liệu T Lưu liệu T Tiếp tục thêm? F Kết thúc Hiện thông báo h ố n g 71 3.3 Thuật toán in báo cáo lơng Bắt đầu Hiện giao diện nhập yêu cầu tính lương Nhập yêu cầu tính lư ơng Hiện bảng lương theo yêu cầu In báo cáo? F T Hiện hình định dạng báo cáo F Nhập yêu cầu định dạng Tiếp tục in? T In báo cáo Kết thúc 72 Thiết kế giao diện ngời máy 4.1 Màn hình đăng nhập hệ thống 4.2 Màn hình giao diện 4.3 Giao diện Form Khai báo tham số hệ thống 73 4.4 Giao diện Form Phân quyền ngời sử dụng 74 4.5 Giao diện Form Sửa đổi ngời sử dụng 4.6 Giao diện Form Khai báo ngời sử dụng 4.7 Giao diện Form Thêm nhân viên 75 76 4.8 Giao diện Form Thêm phòng ban 4.9 Giao diện Form Tính lơng 77 Kết đầu 5.1 Báo cáo danh mục phòng ban 78 79 5.2 Báo cáo Bảng toán lơng kỳ 80 5.3 Báo cáo Bảng tổng hợp lơng 81 Kết luận Với ý nghĩa quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực, tiền lơng đòn bẩy kinh tế giúp nhà quản lý khai thác tối đa lực ngời lao động Vì vậy, đề tài đợc thực xuất phát từ nhu cầu thực tế nhằm đáp ứng yêu cầu hệ thống thông tin tiền lơng cách xác đầy đủ nhất, góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực nhà quản lý Đề tài Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền lơng Công ty Thiết bị điện Cửu Long có qui mô nhỏ song việc thử nghiệm thành công góp phần không nhỏ vào trình phát triển hoàn thiện Công ty Chơng trình hoàn thành song phần quản lý nhân sơ sài, em nhanh chóng phát triển bổ sung thêm phần Với việc thực chuyên đề này, em nghiên cứu đợc nhiều vấn đề lý luận nh thực tiễn việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực 82 quản lý nói chung quản lý tiền lơng nói riêng 83 Tài liệu tham khảo TS Trơng Văn Tú TS Trần Thị Song Minh Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, NXB Thống Kê, Hà nội, 2000 ThS Trần Công Uốn Giáo trình sở liệu, NXB Thống Kê, Hà nội, 2000 PGS.TS Hàn Viết Thuận Giáo trình cấu trúc liệu, NXB Thống Kê, Hà Nội, 1999 Thạc Bình Cờng Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Khoa học Kỹ Thuật, Hà Nội, 2000 ThS Đinh Thế Hiển Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý, NXB Thống Kê, Hà Nội, 1999 TS Võ Văn Nhị Kế toán tài (áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam), NXB Thống Kê, Hà nội, 2001 [...]... ty Vì vậy, việc tính lơng không chỉ phụ thuộc vào hệ số lơng của từng nhân viên mà còn phụ thuộc vào bảng chấm công nhân viên Vì lí do đó, hệ thống quản lý lơng phải bao gồm bộ phận quản lý chấm công và bộ phận quản lý tính lơng 2.1 Quản lý chấm công Trong hệ thống thông tin quản lý lơng, bộ phận quản lý về chấm công có trách nhiệm tổng hợp thông tin chấm công của tất cả các phòng ban rồi từ đó làm cơ... sau: - Lập kế hoạch cài đặt - Chuyển đổi - Khai thác và bảo trì - Đánh giá Kết quả của quá trình phân tích và thiết kế bao gồm hai phần lớn: hệ thống thông tin và tài liệu về hệ thống 19 II Các công cụ kỹ thuật sử dụng trong phân tích và thiết kế hệ thống 1 Sơ đồ chức năng nghiệp vụ (BFD) Bớc đầu tiên trong giai đoạn phân tích là xác định các chức năng nghiệp vụ cần đợc tiến hành bởi hệ thống Để thực... (Balancing) của DFD + Xử lý không phân rã tiếp thêm thì đợc gọi là xử lý nguyên thuỷ Mỗi xử lý nguyên thuỷ phải có một phích xử lý logic trong từ điển hệ thống Sơ đồ luồng thông tin và sơ đồ luồng dữ liệu là hai công cụ thờng dùng nhất để phân tích và thiết kế HTTT Chúng thể hiện hai mức mô hình và hai góc nhìn động và tĩnh về hệ thống II Cơ sở lý luận về tiền lơng 1 ý nghĩa của tiền lơng và các khoản trích... bao gồm việc phân tích hệ thống đang tồn tại, thiết kế một hệ thống mới, thực hiện và tiến hành cài đặt nó Phân tích một hệ thống bắt đầu từ việc thu thập dữ liệu và chỉnh đốn chúng để đa ra đợc chẩn đoán về tình hình thực tế Thiết kế là nhằm xác định các bộ phận của một hệ thống mới có khả năng cải thiện tình trạng hiện tại và xây dựng các mô hình logic và mô hình vật lý ngoài của hệ thống đó Việc... liệu kết quả cần có: Trớc hết là một tài liệu bao chứa tất cả các đặc trng của hệ thống mới sẽ cần cho việc thực hiện kỹ thuật; và tiếp đó là tài liệu dành cho ngời sử dụng và nó mô tả cả phần thủ 18 công và cả những giao diện với những phần tin học hoá Những công đoạn chính của thiết kế vật lý ngoài là : - Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài - Thiết kế chi tiết các giao diện (vào/ra) - Thiết kế cách... định Các điều kiện cần thiết cho quá trình sản xuất cũng phải đựoc đảm bảo nh cung cấp vật t, thiết bị, các đIều kiện về an toàn, vệ sinh công cộng 35 Chơng iii phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền lơng I Khảo sát, đánh giá yêu cầu phát triển hệ thống 1 Khái quát Lao động là một trong những yếu tố đầu vào mà thiếu nó thì dù có vốn, công nghệ, thị trờng đợc chuẩn bị kỹ, doanh nghiệp cũng... nguyên tắc để quản trị nhân sự đạt đợc hiệu quả cao là định ra các chính sách khen thởng, kỷ luật sát thực đủ liều lợng sức nặng tạo thành các đòn bảy kinh tế, tinh thần đối với mọi ngời Chính từ tầm quan trọng của tiền lơng đối với ngời lao động trong doanh nghiệp, hệ thống quản lý tiền lơng tại công ty Thiết bị điện Cửu Long cần quản lý đợc tất cả các thông tin liên quan đến hoạt động tính và trả lơng,... mạnh để thiết kế và thực hiện các chơng trình phục vụ nhiều bài toán khác nhau, đặc biệt là trong công tác quản lý một cách thuận tiện và hiệu quả 13 Chơng 2 Các Phơng pháp luận cơ bản I Cơ sở lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống 1 Sự cần thiết của việc phát triển một HTTT Mục tiêu cuối cùng của những cố gắng phát triển HTTT là cung cấp cho các thành viên của tổ chức những công cụ quản lý tốt... kế logic bao gồm những công đoạn sau: - Thiết kế CSDL - Thiết kế xử lý 17 - Thiết kế các luồng dữ liệu vào - Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic - Hợp thức hoá mô hình logic 3.4 Giai đoạn 4: Đề xuất các phơng án của giải pháp Mô hình logic của hệ thống mới mô tả cái mà hệ thống này sẽ làm Khi mô hình này đợc xác định và chuẩn y bởi ngời sử dụng, thì phân tích viên hoặc nhóm phân tích viên phải nghiêng... luồng thông tin (IFD) - Sơ đồ luồng thông tin đợc dùng để mô tả HTTT theo cách thức động Tức là mô tả sự di chuyển của dữ liệu, việc xử lý, việc lu trữ trong thế giới vật lý bằng các sơ đồ - Các ký pháp của sơ đồ luồng thông tin nh sau: + Xử lý: Thủ công Giao tác Ngời máy Tin học hoá hoàn toàn 22 + Kho lu trữ dữ liệu: Thủ công + Dòng thông tin Tin học hoá - Điều khiển Lu ý: * Dòng thông tin vào ra