Quản trị Hành vi tổ chức Công ty CP vật tư vận tải xi măng BÀI LÀM Quản trị Hành vi tổ chức môn học không giới thiệu cho người học khái niệm tổ chức mà giúp cho người làm công tác quản lý hiểu hành vi cá nhân tổ chức Đặc biệt, môn học sâu vào việc nghiên cứu số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm việc định hiệu tổ chức, tập trung vào quản lý tổ chức hành vi nhân như: tâm lý học, xã hội học, tâm lý học xã hội… Trong kinh tế tri thức nay, với xu toàn cầu hoá phát triển vượt bậc công nghệ thông tin mô hình tổ chức phát triển với nhiều xu hướng mới, bên cạnh hành vi tổ chức biến đổi cách đa dạng phong phú Điều đặt cho nhà quản lý nhiều hội thách thức, đòi hỏi người lãnh đạo tổ chức phải không ngừng nghiên cứu; tìm hiểu hành vi tổ chức để hiểu rõ chức đối tượng quản trị hành vi tổ chức, nhận thức tầm quan trọng thách thức quản trị hành vi tổ chức, tìm hiểu có hệ thống hành vi thái độ người tổ chức tương tác giửa hành vi người với tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Vậy tổ chức hành vi tổ chức gì? phải nghiên cứu tổ chức? Trước hết tổ chức tập hợp người làm việc để đạt mục đích Hành vi tổ chức bao gồm điều mà người suy nghĩ, cảm nhận hành động tổ chức liên quan tới tổ chức Việc điều chỉnh hành vi nhà lãnh đạo nhân viên cấp cho phù hợp với điều kiện tổ chức tiến hành sau có nghiên cứu kỹ hành vi tổ chức Nhờ có hiểu biết họ lựa chọn phương pháp phong cách lãnh đạo tập thể lao động phù hợp với nguời trường hợp cụ thể, đồng thời hiểu yếu tố liên quan đến cấp độ cá nhân đặc tính tiểu sử, khả năng, tính cách, học tập, nhận thức, giá trị, thái độ, hài lòng động viên ảnh hưởng đến hành vi tổ chức Với mục đích xây dựng mối quan hệ tốt đẹp thông qua việc nâng cao tính sáng tạo cá nhân tổ chức, đòi hỏi nhà quản lý cần có ảnh hưởng đến mô hình hành vi nhóm, truyền thông, lãnh đạo, trao quyền hay giải xung đột… để đạt kết công việc hài lòng thành viên tổ chức Trong nghiên cứu cá nhân môn học “ Hành vi tổ chức” mình, xin đề cập đến việc phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc công ty cổ phần vật tư vận tải xi măng Thông tin doanh nghiệp Công ty CP vật tư vận tải xi măng doanh nghiệp nhà nước hoạch toán kinh tế độc lập,Trực thuộc tổng công ty xi măng Việt Nam Dược thành lập theo đình số 842 / BXD -TCCB ngày 03/12/1990 trưởng xây dựng sở hợp xí nghiệp cung ứng vật tư thiết bị xi măng Công ty Vận Tải - Bộ xây dựng Công ty thức vào hoạt động kể từ ngày 05/01/1991 Ngày 12/02/1993 Bộ trưởng xây dựng ban hành định số 022A/BXD-TCLD Thành lập lại công ty Vật tư vận tải xi măng Ngày 22/02/2006 Bộ trưởng có định số 280/QD-BXD việc chuyển doanhnghiệp nhà nước Công ty vật tư vận tải xi măng thuộc Tổng công ty xi măng Việt Nam thành Công ty Cổ phần Vật tư vận tải xi măng Công ty thức vào hoạt động hình thức Công ty cổ phần từ ngày 24/04/2006 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103011963 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Thương hiệu công ty: - Tên viết tắt: VTV - Địa chỉ: 21B Cát Linh – Phường Cát Linh – Quận Đống Đa – Hà Nội - Điện thoại: 04.38457328 Fax: 04 38457186 - Website: http://vtvxm.com.vn Ngành nghề kinh doanh Công ty: - Kinh doanh loại vật tư dùng cho ngành xi măng ; - Kinh doanh vật liệu xây dựng, nhiên liệu (xăng, dầu, khí đốt); - Kinh doanh vận tải dịch vụ vận tải ; - Kinh doanh phụ tùng ô tô bảo dưỡng sửa chữa ô tô ; - Kinh doanh khai thác, chế biến loại phụ gia xỉ thải phục vụ cho sản xuất xi măng nhu cầu khác xã hội - Kinh doanh cho thuê văn phòng, nhà kho, cửa hàng bến bãi; - Kinh doanh ngành nghề khác phù hợp với quy định pháp luật Sơ đồ tổ chức công ty sau: Vị Công ty Công ty đơn vị cung cấp 100% nhu cầu than cho tất nhà máy xi măng Xi măng Hải Phòng, Xi măng Hoàng Thạch, Xi măng Bút Sơn, Xi măng Hoàng Mai, Xi măng Tam Điệp Xi măng Hà Tiên Với lợi công ty tiếp tục kinh doanh loại vật liệu phụ gia xi măng khác phục vụ cho việc sản xuất xi măng nhà máy đá Bô xít, đá Bazan, đá đen, đá xilíc, quặng sắt Công ty nhận nhiều ưu từ phía Tổng Công ty Xi măng Chiến lược Phát triển Đầu tư Ổn định, giữ vững thị phần kinh doanh có hiệu mặt hàng truyền thống (than cám, phụ gia, dịch vụ vận tải ) Đầu tư phương tiện để nâng cao lực vận tải sông - biển, bảo đảm thực tối đa dịch vụ cung ứng, vận tải Tổng công ty xi măng Mở rộng thị trường, tăng thị phần kinh doanh phụ gia cho sản xuất xi măng Tổ chức khai thác kinh doanh vận tải biển nước quốc tế Sự cần thiết việc phát triển tầm nhìn đổi Thomas L.Friedman tác giả Thế giới phẳng “Mười nhân tố làm phẳng giới” để chứng minh cho kết luận Trong số mười nhân tố làm phẳng có tới 2/3 yếu tố thuộc công nghệ thông tin Đây yếu tố khiến mô hình tổ chức trở nên đa dạng phong phú trước xu toàn cầu hoá nhiều hội nhiều thách thức như: - Thay đổi thời gian biểu khoảng cách, thiết kế lại công việc mối quan hệ, tăng giá trị việc quản lý tri thức, hỗ trợ làm việc từ xa hỗ trợ cho nhóm ảo - Làm việc từ xa: Cho phép thành viên làm việc từ xa thong qua máy tính nối mạng - Thay đổi lực lượng lao động: Sự đa dạng lực lượng lao động mang lại lợi cho tổ chức, bên cạnh đòi hỏi tổ chức phải có thay đổi để thích ứng - Các giá trị đạo đức nơi công sở: Giá trị niềm tin bền vững điều quan trọng tình khác Thành công Microsoft, Google, Yahoo…là trải nghiệm cho điều cung chứng minh cho giới thấy “con người tài sản quý giá nhất” tổ chức, “nhân tố bền bỉ” để xây dựng tổ chức họ trở thành tổ chức học hỏi Việc xây dựng tổ chức học hỏi có vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, xây dựng văn hoá học tập tổ chức, tăng khả cạnh tranh thuơng trường Giá trị đổi thử nghiệm, tính linh hoạt sáng kiến gắn chặt vào văn hoá tổ chức Mọi người cấp độ trao thêm quyền lực để giải vấn đề tìm cách làm việc hiệu Kiến thức truyền bá rộng rãi cho có nhu cầu người khuyến khích áp dụng kiến thức vào công việc Đổi vấn đề xây dựng tổ chức học hỏi Quan điểm cá nhân cho dự án đổi mô hình quản lý có liên quan nhiều đến nội dung đề cập quản trị hành vi tổ chức việc xây dựng tổ chức học hỏi Bởi theo định nghĩa: “Tổ chức biết học hỏi tổ chức thành viên huy động, lôi vào việc tìm kiếm, phát giải vấn đề, vào việc làm cho tổ chức có khả thực nghiệm cách làm mới, để biến đổi, phát triển cải tiến liên tục nhằm đẩy nhanh khả tăng trưởng tổ chức, khiến tổ chức đạt mục tiêu cách tốt đẹp nhất” Tư tưởng tổ chức học hỏi “giải vấn đề” thay tổ chức truyền thống thiết kế nhằm thực sứ mệnh định sẵn Như vậy, từ định nghĩa ta thấy rõ vai trò quan trọng việc xây dựng tổ chức học hỏi, là: Thứ nhất, hình thành “tư hệ thống” tổ chức Bằng cách nhìn vào thực tế thông qua hệ thống tư duy, thành viên tổ chức làm việc trung thành với hệ thống thay chống lại nó, để tạo giải pháp lâu dài cho vấn đề khó vấn đề gặp phải doanh nghiệp Việc huy động lôi thành viên tổ chức vào việc phát giải vấn đề hình thành nên tư hệ thống, tảng để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh Thứ hai, nâng cao khả thích ứng linh hoạt tổ chức Trong môi trường đầy biến động cạnh tranh, tồn công ty phụ thuộc vào phản ứng nhanh trước rủi ro hội Chỉ có khả học hỏi, tiếp thu nhanh, phát triển cải tiến liên tục, doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Nếu đặc điểm quản trị ngày coi thay đổi tất yếu khả xây dựng tổ chức học hỏi có vai trò quan trọng để biến thách thức thay đổi trở thành hội cho tổ chức Tư tưởng tập trung “giải vấn đề” thay thực sứ mệnh định sẵn thể rõ khả thích ứng nhanh doanh nghiệp cho hoàn cảnh Thứ ba, tổ chức học hỏi xây dựng hiệu tăng khả cạnh tranh Việc tìm kiếm, phát giải vấn đề, làm cho tổ chức có khả thực nghiệm cách làm rõ ràng làm cho lực cạnh tranh doanh nghiệp tăng cao nhờ khả phát triển phương pháp làm việc sản phẩm nhanh hơn, hiệu hơn, phù hợp với yêu cầu thời gian khách hàng Thứ tư, hình thành phát huy nguồn lực tri thức tổ chức Tổ chức học hỏi xây dựng trì thiết chế qua tri thức (được dung nạp từ bên phát lộ từ bên qua cá nhân tổ chức) chia sẻ, hoàn thiện phát huy hiệu ứng lan tỏa Những tri thức lọc theo thời gian lại trở thành giá trị vô hình cho tổ chức Các bí quyết, kinh nghiệm quý tích lũy trở thành nguồn lực chung cho thành viên tổ chức mang lại kết tổng hợp cho doanh nghiệp Thứ năm, xây dựng tổ chức học hỏi hiệu điều kiện để hình thành phát huy hiệu nhóm làm việc, hình thành tính liên kết, thống cao tổ chức Quá trình học hỏi, chia sẻ tri thức, tìm kiếm phương pháp làm việc hay giải vấn đề gặp phải làm cho thành viên tổ chức hình thành thói quen hợp tác, chia sẻ hỗ trợ hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Thứ sáu, tổ chức học hỏi môi trường tốt để lãnh đạo doanh nghiệp chia sẻ tầm nhìn thực hiệu công tác lãnh đạo Chia sẻ tầm nhìn xuất tất người tổ chức hiểu mà tổ chức cố gắng để làm, có thật cam kết đạt tầm nhìn đó, hiểu rõ ràng vai trò tổ chức, góp phần làm cho tầm nhìn thực tế hay không Nhà lãnh đạo chia sẻ tầm nhìn, lôi cuốn, định hướng, động viên… đội ngũ hiệu tổ chức có chế trao đổi thông tin thuận lợi, thành viên sẵn sàng tích cực tham gia vào trình học hỏi tổ chức Qua giao tiếp, người lãnh đạo hiểu phần mong muốn, hành động suy nghĩ đội ngũ nhân viên ngược lại, từ đưa điều chỉnh sách phù hợp nhằm tăng động lực làm việc cho nhân viên để hướng tới hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Thứ bảy, mối tương quan với văn hóa tổ chức, tổ chức học hỏi phát triển văn hóa tổ chức Chúng ta biết văn hóa tổ chức giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mực thành viên tổ chức chia sẻ Có thể khẳng định văn hóa tảng “tổ chức biết học hỏi” Văn hóa tổ chức biết học hỏi phải mạnh mẽ ba lĩnh vực sau: Cái toàn thể quan trọng phận, ranh giới phận phải giảm thiểu đến mức thấp nhất; Văn hóa tổ chức bình đẳng với tất thành viên; Các giá trị văn hóa phải cải thiện thích nghi Hơn thế, tảng tổ chức xây dựng dựa mục tiêu, kỳ vọng, giá trị kiến thức quản trị Những nhân tố định hướng cho văn hoá tổ chức Bản sắc văn hoá xác định phong cách lãnh đạo, giao tiếp động lực làm việc thành viên tổ chức Nhân viên cảm nhận điều chất lượng sống nơi công sở, yếu tố chi phối động làm việc họ Và kết cuối chất lượng công việc, hài lòng với thân, thăng tiến thành viên phát triển chung tổ chức Tất nhân tố hoà quyện vào để tạo nên hình mẫu công việc, điều mà tổ chức cố gắng thực Văn hóa tổ chức coi “văn hóa mạnh” tổ chức không xây dựng tổ chức học hỏi hiệu Lãnh đạo công ty CP vật tư vận tải xi măng nhận thức kiến thức cán bộ, công nhân viên công ty nguồn lực tạo lợi cạnh tranh Do mà việc xây dựng tổ chức học hỏi không để quản lý hiệu nguồn lực tri thức chiến lược mà có vai trò quan trọng đảm bảo cho thành công cho công ty Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi Một doanh nghiệp muốn thành công trước tiên người lãnh đạo phải người học hỏi phải tạo môi trường học tập tổ chức Môi trường thiết phải thúc đẩy việc nuôi dưỡng “Các cá nhân học tập”, tạo nên “Một tổ chức học tập” Dự án đổi cụ thể dễ chấp nhận thuận lợi thành viên tổ chức tự tin vào khả họ để thích ứng với môi trường Trong giai đoạn thực thay đổi lớn nhiều rắc rối, tầm nhìn giúp định hướng phối hợp định, hành động hàng ngàn người làm việc khắp địa điểm khác để phát huy hết khả tổ chức học tập Công ty CP vật tư vận tải xi măng xây dựng bước hành động cho mô hình “tổ chức học hỏi” sau:  Lãnh đạolà người tiên phong để biến công ty thành tổ chức học hỏi Lãnh đạo đóng vai trò người thiết kế, người giáo viên người phục vụ Lãnh đạo người xây dựng tầm nhìn/quan điển chia sẻ Lãnh đạo nhà thiết kế cấu trúc tổ chức theo chiều ngang Lãnh đạo người biết phát huy lực thành viên  Cấu trúc chiều ngang: Phá bỏ cấu trúc theo chiều dọc – cấu trúc tạo khoảng cách lớn người quản lý nhân viên cấp Xây dựng cấu trúc theo chiều ngang giúp công ty có ddwuwocj hợp tác người quản lý với nhân viên cấp dưới, thành viên với nhau, phận với phận khác Cấu trúc theo chiều ngang lấy mô hình nhóm trung tâm  Ủy quyền: Trao quyền cho thành viên việc định Sự ủy quyền đắn tạo nên nhóm, tổ tự quản Mọi thành viên tích cực tham gia vào việc định cúng việc kiểm ra, đánh giá…  Chia sẻ thông tin/ truyền thông: Thông tin tổ chức đả bảo yếu tố thông suốt Các liệu thức ngân sách, chi phí, lợi nhuân sẵn có để cung cấp cho thành viên Truyền thông công khai giúp thành viên tổ chức trao đổi trực tiếp nhấn mạnh vào việc lắng nghe  Ban bố chiến lược: Với tổ chức học hỏi, người lãnh đạo không kiểm soát hay đạo chiến lược Chiến lược tổ chức cần ban bố thảo luận có tham gia tất thành viên tổ chức Điều giúp thành viên có thông tin đầy đủ từ môi trường bên môi trường bên tổ chức Chiến lược ban bố dựa tư tưởng chung đồng thuận  Văn hóa mạnh mẽ: văn hóa học hỏi công ty thông qua phương pháp tiếp cận như: áp dụng công nghệ thông tin, giảm bớt cấp bậc kiểm soát, giảm đến mức thấp ranh giới phận, coi trọng chấp nhận ý kiến nhân viên, tạo môi trường khuyến khích sáng kiến, thay đổi mô hình quản lý tổ chức, đề cao tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phát triển, cung cấp kênh trao đổi chung, khen thưởng cho cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc Kết luận: Trong môi trường kinh doanh nay, phát triển tổ chức dựa trình học tập liên tục chìa khóa thành công Việc thích nghi với môi trường liên tục cải tiến hỗ trợ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học hỏi Người lãnh đạo tăng cường việc học hỏi đổi mới, sáng tạo tổ chức cách khuyến khích thuộc cấp thực thử nghiệm tiếp thu kiến thức, chia sẻ thông tin, phổ biến kiến thức, tư có hệ thống… yếu tố tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Tài liệu học tập môn "Quản trị hành vi tổ chức" chương trình MBA ĐH Griggs liệu Internet - http://www.kh-sdh.dn.vn - http://vi.wikipedia.org