BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC “ Nếu bạn giống giống bạn không tồn hai thể”, câu nói hàm ý khác cá thể sống, khác hình dáng bên mà tính cách bên Điều cho thấy giá trị người khác nhau, giá trị tiềm ẩn phụ thuộc nhiều vào tính cách cá nhân bạn tự hỏi: Bạn người bạn bạn, đồng nghiệp bạn người ? kín đáo, trầm lặng, hay lo lắng, điềm tính…; tính cách bạn sao? hướng ngoại hay hướng thiện; định bạn sống mang tính lý trí hay cảm tính Với cá nhân tôi, nhiều lúc hiểu thân mình, mong muốn chiến thắng thân Platon nói ” Chiến thắng thân vinh quang lớn vinh quang” “ Là người chiến thắng – thật đáng nể, giữ phẩm giá cao quý thật hoàn hảo “ V.Huygo Qua môn học Quản trị Hành vi Tổ chức học công cụ phổ biến giới để đánh giá khác biệt tính cách người – MBTI: MBTI cách đánh giá để nhận diện xu hướng tiếp nhận xử lý thông tin cá nhân; xây dựng dựa lý thuyết tính cách người để phân biệt cách người cảm nhận môi trường xung quanh có xu hướng cụ thể nhận thức đánh giá định hành động Dựa khuynh hướng MBTI đưa số đánh giá cách suy nghĩ phản ứng người, MBTI diễn giải theo hai bước: Thứ nhất: Được sử dụng để nhận bốn ưu tiên MBTI bản, là: • Khuynh hướng tự nhiên người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted • Cách thức họ nhận diện giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing • Cách thức định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling • Cách thức nhìn với giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving Thứ hai: Các thông tin mô tả dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính đơn Cũng vậy, kết từ bước thứ hai làm rõ câu hỏi bốn ưu tiên MBTI bước diễn giải cụ thể thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là kết hợp bốn ưu tiên MBTI) Các nhóm tích cách chia thành phần sau: 1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt) 2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện) 3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) 4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện) Sau hoàn thành tập BIG5 MBIT giúp hiểu nơn thân đồng thời giúp điều chỉnh hành vi tương lai để thành công nữa, để tránh sai lầm mắc phải đặc biệt giúp giữ Về thân, tự nhận thấy lo lắng phiền muộn, cảm thông với người xung quanh Mặc dù, người không trầm lắng, thích tranh luận vấn đề mà quan tâm người xung quanh tin tưởng muốn chia sẻ với đề sống công việc Tôi ngăn nắp, nguyên tắc sẵn sàng trải nghiệm công việc sống Tôi thấy tính cách ảnh hưởng phần đến người quanh tôi, đến kết công việc, đời sống tương lai Và theo kết MBTI tính cách thể qua bốn chữ ESTJ - tính cách thuộc nhóm - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) Tôi người người có tính cách hướng ngoại có tính tình cởi mở, thích giao tiếp với nhiều người ham học hỏi, chan hoà đoán Năm 29 tuổi, tuổi trẻ mà nhiều người đánh giá có hiểu biết, động, nhiệt tình liều lĩnh thiếu kinh nghiệm, thiếu chín chắn sống Đúng chưa trải sống nhiều, nên trước vấn đề cần giải có hành động phương án xử lý nhanh, sau suy xét lại hành động chưa rút kinh nghiệm cho lần sau Tôi tích cực tham gia hoạt động đoàn thể trường học quan, phong trào đoàn niên, qua trở nên động hơn, cởi mở với bạn bè, đồng nghiệp Trong công việc Phó phòng kinh doanh Ngân hang MHB Lạng Sơnmột Ngân hàng năm tuổi đời với đội ngũ cán trẻ, động đa số người mới, công việc đòi hỏi phải tiếp xúc với nhiều khách hang vay vốn qua hiểu thêm nhiều người thuộc tầng lớp khác xã hội Điều giúp cho có thêm nhiều kinh nghiệm sống nhanh chóng hòa nhập với giới bên Theo tính cách giúp hiểu thân người Nhưng để cảm nhận giới bên ngoài, thường sử dụng giác quan người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác quan não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận Do sống, trước vấn đề, công việc cần giải để định, thường dựa vào kinh nghiệm mà có khứ; sử dụng tối đa giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn, thường sử dụng thông tin rành mạch rõ ràng, không thích phải phán đoán thông tin mù mờ Tuy nhiên tuổi trẻ, chưa va vấp nhiều với sống nên chưa có nhiều kinh nghiêm sống, suy nghĩ chưa dài rộng, chưa ý tới hội tương lai khám phá khả thân Ngạn ngữ Trung quốc có câu “ Thận trọng đứa trưởng khôn ngoan “, thận trọng đánh nhiều hội Ở cương vị Phụ trách kinh doanh chi nhánh áp lực công việc đặc thù địa phương, cách tháng xử lý vay qúa thận trọng, cứng nhắc dẫn tới để hội kinh doanh đơn vị bị lãnh đạo khiển trách Tôi nhận thấy rằng, sống công việc, nên giải vấn đề thật khéo léo, không nên cứng nhắc, không nên thận trọng mà cần linh hoạt sử dụng trí tưởng tượng khám phá triển vọng hội tương lai, ứng biến nhiều nên vào hiểu biết lý thuyết không nhất phải theo kinh nghiệm khứ dẫn đến thành công Bản thân tôi, lực hiểu biết hạn chế, kinh nghiệm làm việc kinh nghiệm sống chưa nhiều công việc chủ động lập kế hoạch thực theo kế hoạch đề ra, việc cần làm trước việc cần làm sau Nếu công việc giao cho nhóm thực phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên, không làm theo nhóm công việc chủ động giải Tôi ý đến thời hạn hoàn thành kế hoạch, chủ động làm việc khoa học, sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý công việc sống mình, nhằm tạo hài hoà công việc gia đình Tuy nhiên nhiều thấy nhàm chán, cảm thấy thân cỗ máy, thực công việc cấp giao, hoàn thành báo cáo kết quả, điều làm cảm thấy đánh tính sáng tạo không tạo hứng thú công việc Do nhiều phải điều chỉnh lại hành vi tác phong làm việc mình, tự tạo cho kết hợp kế hoạch sẵn có, phá bỏ quy tắc để phát huy sáng tạo kết hợp mềm dẻo thời gian bước thực công việc nhằm đạt kết cuối cao nhất, hiệu Với cương vị lãnh đạo Phòng có trách nhiệm tổ chức xắp xếp điều hành công việc, điều đòi hỏi phải hiểu rõ tính cách mình, tính cách người nhóm, cách ứng xử với người để từ giúp điều chỉnh định hướng hành vi cư xử thân tương lai: + Tính cách hướng ngoại giúp dễ dàng thuận lợi công việc Tuy nhiên, nhược điểm suy nghĩ sâu sắc, đặc biệt công việc hay nói nhiều người điềm tính nóng tính hay thiếu suy nghĩ chín chắn trước nói Tính cách ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ với đồng nghiệp với người xung quanh Chính vậy, cần phải tự điều chỉnh thân cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc cá nhân nhóm sống tương lai + Là người trẻ tuổi cần phát huy học tập, đặc biệt kinh nghiệm người trước để giải đề cần linh hoạt mền dẻo đặc biệt để theo kịp phát triển xã hội + Tôi người nguyên tắc, bị coi khó tính nên thiếu linh động, cần tận dụng điểm mạnh người khác để bù đắp cho điểm yếu mình, cần huy động tối đa đội ngũ nhân viên động sáng tạo để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao + Khi áp lực công việc lớn hay bị Stress, cần phải tìm nguồn gây stress để tự điều chỉnh thân có chiến lược kiểm soát căng thẳng, hạn chế nguồn gốc gây căng thẳng từ đầu để không ảnh hưởng đến hiệu công việc người xung quanh Sau học xong môn Quản trị hành vi tổ chức, đặc biệt nghiên cứu MBTI giúp thấu hiểu thân mình, từ khéo léo lựa chọn công việc, tự phát huy sở trường ; biết xếp khôn ngoan khéo léo để sử dụng tốt lực thân nhằm giải công việc nhanh, gọn Tôi tự tin thân định hướng dự định làm Ngoài người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, nghĩ việc hiểu tính cách cá nhân người quan trọng việc xây dựng nhóm, có ích bố trí công việc theo tính cách người Tôi nhận mẫu tính cách tốt hay xấu, hay hay dở mà điều quan trọng phải phát huy Đặc biệt tìm người có tính cách phù hợp với làm nhóm dự án có xác xuất thành công cao Nếu tính cách thành viên nhóm khác đòi hỏi người lãnh đạo nhóm phải khéo léo kết nối thành viên nhóm đem lại hiệu cho dự án Bài viết tham khảo: Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA) Ca dao, tục ngữ Việt nam, Ngạn ngữ Trung quốc www.humanmetrics.com www.personalitytest.net http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI 5.http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myersbriggs http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/ BIG = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy  Hướng ngoại, nhiệt huyết  Chỉ trích, tranh luận  Đáng tin cậy, tự chủ  Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm,  người phóng khoáng  Kín đáo, trầm lặng  Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn  Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định  10 Nguyên tắc, sáng tạo  MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng với giới bên • tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ • người hay việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới Các đặc điểm trực giác • Tinh thần song với Tương Lai, ý hội • • tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang khám phá triển vọng tính thực tiễn tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ Thoải mái với không cụ thể, liệu ràng; không thích phải đoán thông không thống với việc đoán biết tin "mù mờ" ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • hợp lý tình cần định • • • Chấp nhận mâu thuẫn phần Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • tới người khác tình cần định Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • • Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • • lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình • chuẩn để quản lý sống Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối Thoải mái tiến hành công việc mà không cần Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J