BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG  - VÕ THÀNH TÂM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CAMERA AN NINH TẠI TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh , 2016 II CHUẨN Ý CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN Luận văn tựa đề: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM” Công trình tác giả Võ Thành Tâm thực nộp nhằm thỏa phần yêu cầu tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN Chủ tịch hội đồng Giảng viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Hữu Dũng TP HCM, Ngày tháng năm 2016 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC III LÝ LỊCH KHOA HỌC SƠ LƢỢC LÝ LỊCH Họ tên: Võ Thành Tâm Giới tính: Nam Ngày sinh: 16/11/1990 Nơi sinh: Đồng Tháp Quê quán: Đồng Tháp Dân tộc: Kinh Địa chỉ: Ấp bình phú lợi – Bình Thạnh – Cao Lãnh – Đồng Tháp Điện thoại: 0939.159.529 Email: vothanhtam2010@gmail.com QUÁ TRÌNH HỌC TẬP  Từ năm 2005 đến 2008: Học sinh Trường THPT Cao Lãnh  Từ năm 2008 đến 2012: Sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng  Từ năm 2013 đến 2015 :Học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng Thành phố Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC  Từ năm 2013 đến 2016: Nhân viên công ty TNHH Viewcom CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ Tôi cam đoan khai thật TP Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 06 năm 2016 Võ Thành Tâm IV LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM” nghiên cứu hoàn toàn tác giả thực Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết tác giả Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp HCM, ngày 03 tháng 06 năm 2016 Võ Thành Tâm V LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin gửi lời biết ơn đến ban giám hiệu, thầy cô viện sau đại học Khoa Kinh Tế Trường Đại Học Hồng Bàng tận tình truyền đạt kiến thức tảng, kiến thức chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh kinh nghiệm sống quý báu Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ts Nguyễn Hữu Dũng, người thầy trực tiếp hướng dẫn thực đề tài Thầy tận tình hướng dẫn nghiên cứu, tiếp cận kiến thức, đóng góp cho lời khuyên chân thành để hoàn thành tốt đề tài Bên cạnh đó, xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp hổ trợ trình nghiên cứu, thảo luận đóng góp ý kiến để hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Để có kết ngày hôm xin gửi lòng biết ơn đến ba mẹ người có công lao dưỡng dục to lớn, giúp đỡ tạo niềm tin cho học tập sống VI TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “ Các yếu tố ảnh hưởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM” thực từ tháng năm 2015 đến tháng năm 2016 Tại 12 Quận nội thành TP.HCM ( Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 7, Quận 10, Quận 11, Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh ) Mục đích nghiên cứu tìm yếu tố ảnh hưởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM, đồng thời xem xét mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định nào, từ đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với thời kỳ khác nhau, giúp doanh nghiệp ngành ngày phát triển nâng cao lực cạnh tranh nước Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng, mô hình nghiên cứu ban đầu yếu tố ảnh hưởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM :Đặt tính sản phẩm; Cửa hàng liên hệ; Giá thành sản phẩm ; Nhân sự; Thương hiệu; Giá trị tinh thần Trong tác giả sử dụng thang đo Likert với mức độ sau thực thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha , phân tích nhân tố khám phá EFA , phân tích hồi quy, cuối kiểm định khác biệt ANOVA Số mẫu khảo sát 330 mẫu tác giả sử dụng phầm mêm SPSS 20.0 để thực nghiên cứu Kết đạt có bốn nhân tố ảnh hưởng đến định lắp đặt hệ thống camera an ninh TP.HCM là: Đặt tính; Cửa hàng liên hệ; Giá sản phẩm; Thương hiệu sản phẩm, yêu tố loại khỏi mô hình Nhân Đặt tính sản phẩm VII ABSTRACT Research project "Factors affecting decided to install a security camera system in Vietnam" was carried out from August 2015 to April 2016 In 12 of the Vietnam District (District , District 2, District 3, District 4, District 5, District 7, District 10, District 11, Go Vap, Tan Binh, Phu Nhuan, Binh Thanh District) Research purpose is to find out the factors affecting the system decided to install security cameras in HCM City, while considering the degree of influence of each factor to decide how proposed the business strategy to suit each different periods, to help businesses in the growing sector and improve competitiveness at home and abroad Research methods included qualitative research and quantitative research, research models originally factors affecting decided to install a security camera system in TP.HCM is: Feature products; Store contact; Product price ; personnel; Trademark; Spiritual values In which the author used the Likert scale with levels then perform descriptive statistics, testing the scale Cronbach's Alpha, factor analysis discovered EFA, regression analysis, and the end is also testing the difference ANOVA special Sample survey of 330 samples and the author uses SPSS 20.0 software to carry out the research The results achieved are four factors that affect the system decided to install security cameras in HCMC are: Feature brand; Store contact; Product pricing; Brands and products, and two elements are excluded from the research model is product feature and personnel VIII MỤC LỤC … …  LỜI CAM ĐOAN IV LỜI CẢM ƠN V TÓM TẮT VI ABSTRACT VII MỤC LỤC VIII DANH MỤC HÌNH XIII DANH MỤC BẢNG XV DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XVI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XVI CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Lý chọn đề tài .2 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu, thời gian nghiên cứu .5 1.5.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Hành vi tiêu dùng 2.1.1 Khái niệm IX 2.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng .8 2.2 Quyết định mua ngƣời tiêu dùng 2.2.1 Quá trình mua ngƣời tiêu dùng .9 2.2.1.1 Theo Phillip Kotler, 2001 nhận dạng khó khăn 10 2.2.1.2 Tìm kiếm thông tin 10 2.2.1.3 Đánh giá phương án lựa chọn 11 2.2.1.4 Quyết định mua hàng 11 2.2.1.5 Hành vi hậu .12 2.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sắm 13 2.2.2.1 Văn hóa 14 2.2.2.2 Các nhân tố xã hội 15 2.2.2.3 Các yếu tố cá nhân 17 2.2.2.4 Các yếu tố tâm lý 18 2.3 Cơ sở áp dụng mô hình .20 2.3.1 Mô hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action –TRA) 20 2.3.2 Mô hình thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior – TPB ) .22 2.3.3 Mô hình chấp nhân công nghệ ( Technology Acceptance Model – TAM ) .23 2.3.4 Mô hình đo lƣờng giá trị cảm nhận khách hàng Sanchez et al., (2006) 24 2.4 Một số mô hình nghiên cứu liên quan .26 2.4.1 Mô hình nghiên cứu nƣớc 26 2.4.2 Mô hình nghiên cứu nƣớc 30 2.4.3 Nhận xét chung mô hình nghiên cứu liên quan 32 2.5 Đề xuất mô hình nghiên cứu 32 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Tổng quan thị trƣờng giới thiệu sơ lƣợc hệ thống camera 35 X 3.1.1 Tổng quan thị trƣờng Camera 35 3.1.2 Giới thiệu sơ lƣợc hệ thống camera .35 3.2 Quy trình nghiên cứu 39 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 40 3.3.1 Nghiên cứu sơ 40 3.3.2 Kết nghiên cứu sơ 40 3.4 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng .42 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 42 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 42 3.4.3 Phƣơng pháp thu thập phân tích liệu .43 3.5 Các nhân tố thang đo mô hình 44 3.5.1 Thang đo đặt tính sản phẩm .44 3.5.2 Thang đo cửa hàng liên hệ 45 3.5.3 Thang đo giá thành sản phẩm 47 3.5.4 Thang đo nhân 49 3.5.5 Thang đo thƣơng hiệu sản phẩm 50 3.5.6 Thang đo giá trị tinh thần 52 3.6 Tóm tắt chƣơng 54 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 55 4.1 Mô tả mẫu 55 4.2 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 56 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố EFA ( Exploratory Factor Analysis ) 59 4.3.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập .60 4.3.2 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc .63 4.4 Phân tích tƣơng quan hồi quy tuyến tính 65 4.4.1 Phân tích tƣơng quan hệ số Pearson 65 4.4.2 Phân tích hồi quy .67 4.4.3 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy .72 XXIX Rotated Component Matrix a Component DACTINH4 800 DACTINH5 748 DACTINH3 738 DACTINH2 697 DACTINH1 565 836 NHANSU1 793 NHANSU5 660 NHANSU4 650 NHANSU3 634 CUAHANG1 824 CUAHANG2 815 CUAHANG3 782 CUAHANG4 700 T_HIEU3 843 T_HIEU2 842 T_HIEU1 738 512 561 NHANSU2 T_HIEU4 625 GIACA4 858 GIACA2 816 GIACA3 739 GIACA1 627 T_THAN3 814 T_THAN5 806 T_THAN2 720 T_THAN4 689 XXX Xoay nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .695 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2533.503 df 276 Sig .000 Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.205 % of Variance 13.354 Cumulative % 13.354 Total 3.205 % of Variance 13.354 Cumulative % 13.354 Total 2.661 % of Variance 11.086 Cumulative % 11.086 2.791 11.629 24.983 2.791 11.629 24.983 2.594 10.809 21.895 2.554 10.642 35.625 2.554 10.642 35.625 2.449 10.204 32.099 2.256 9.401 45.026 2.256 9.401 45.026 2.429 10.120 42.219 1.932 8.051 53.076 1.932 8.051 53.076 2.382 9.924 52.143 1.870 7.793 60.869 1.870 7.793 60.869 2.094 8.726 60.869 958 3.992 64.861 922 3.842 68.704 765 3.186 71.889 10 693 2.887 74.776 11 633 2.638 77.414 12 627 2.612 80.025 13 560 2.335 82.361 14 549 2.288 84.648 15 510 2.127 86.775 16 466 1.940 88.715 17 446 1.858 90.573 18 409 1.703 92.276 19 388 1.617 93.893 20 338 1.407 95.300 21 322 1.341 96.641 22 306 1.274 97.915 23 283 1.178 99.093 24 218 907 100.000 Component XXXI Rotated Component Matrix a Component NHANSU2 830 NHANSU1 790 NHANSU5 678 NHANSU4 652 NHANSU3 624 CUAHANG1 811 CUAHANG2 803 CUAHANG3 793 CUAHANG4 721 GIACA4 864 GIACA2 812 GIACA3 699 GIACA1 682 DACTINH5 798 DACTINH4 791 DACTINH3 747 DACTINH2 710 T_THAN3 811 T_THAN5 805 T_THAN2 723 T_THAN4 687 T_HIEU3 867 T_HIEU2 825 T_HIEU1 762 Phụ lục 3.3.2 Chạy Cronbach’s Alpha sau gộp biến Nhân tố nhân ( NS ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 748 N of Items XXXII Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NHANSU1 14.19 9.711 609 683 NHANSU2 14.23 8.875 661 655 NHANSU3 14.45 9.069 415 746 NHANSU4 14.40 8.805 488 715 NHANSU5 14.34 9.069 470 721 Nhân tố cửa hàng (CH ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 800 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CUAHANG1 11.05 5.553 659 730 CUAHANG2 10.89 5.261 617 749 CUAHANG3 10.82 5.596 635 741 CUAHANG4 10.78 5.476 553 782 Nhân tố giá ( GC ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 759 N of Items XXXIII Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GIACA1 11.01 5.337 472 750 GIACA2 11.11 4.654 645 650 GIACA3 11.09 5.359 463 756 GIACA4 10.84 5.542 711 648 Nhân tố đặt tính ( DT ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 756 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DACTINH2 11.17 5.240 511 728 DACTINH3 11.18 5.039 555 702 DACTINH4 11.14 5.788 575 692 DACTINH5 11.03 5.765 605 679 Nhân tố tinh thần ( TT ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 755 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted T_THAN2 10.94 5.230 525 715 T_THAN3 10.85 5.075 609 664 T_THAN4 10.77 5.717 467 743 T_THAN5 10.82 5.683 627 666 XXXIV Nhân tố thƣơng hiệu ( TH ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 751 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted T_HIEU1 7.36 2.675 512 749 T_HIEU2 7.41 2.334 587 668 T_HIEU3 7.33 2.926 681 594 Phụ lục 3.3.4 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .786 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 377.734 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.468 61.689 61.689 633 15.814 77.502 477 11.936 89.438 422 10.562 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.468 % of Variance 61.689 Cumulative % 61.689 XXXV Component Matrixa Component Q_DINH2 833 Q_DINH3 808 Q_DINH1 783 Q_DINH4 713 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 3.4 PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations QD DT Pearson Correlation QD Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DT 415 -.040 000 470 330 330 330 330 330 330 330 437** -.018 -.067 -.011 063 021 744 222 848 251 701 330 330 330 330 330 ** -.080 040 -.090 000 145 467 101 330 ** -.018 Sig (2-tailed) 000 744 N 330 514 211 330 330 330 330 330 330 ** -.067 ** 044 -.010 -.079 Sig (2-tailed) 000 222 000 428 858 150 N 330 330 330 330 330 330 330 -.019 -.011 -.080 044 033 068 Sig (2-tailed) 726 848 145 428 549 215 N 330 330 330 330 330 330 330 415** 063 040 -.010 033 124* Sig (2-tailed) 000 251 467 858 549 N 330 330 330 330 330 330 330 * Pearson Correlation TT -.019 TT ** 726 330 Pearson Correlation TH 382 TH 000 N Pearson Correlation NS 514 NS ** 000 000 Pearson Correlation GC 437 GC ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation CH CH ** 382 211 025 -.040 021 -.090 -.079 068 Sig (2-tailed) 470 701 101 150 215 025 N 330 330 330 330 330 330 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .124 330 XXXVI PHỤ LỤC 3.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY: Lần b Model Summary Model R R Square 835 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 698 692 Durbin-Watson 24843 1.375 a Predictors: (Constant), TT, DT, NS, GC, TH, CH b Dependent Variable: QD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 46.053 7.676 Residual 19.934 323 062 Total 65.988 329 F Sig 124.369 000 b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TT, DT, NS, GC, TH, CH Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta (Constant) 367 159 DT 265 018 CH 258 GC Tolerance VIF 2.313 021 443 14.436 000 991 1.009 019 436 13.808 000 940 1.064 197 019 322 10.222 000 944 1.060 NS -.003 019 -.004 -.134 894 984 1.016 TH 220 018 376 12.165 000 977 1.023 TT -.018 019 -.031 -.988 324 968 1.033 a Dependent Variable: QD Lần Model Summaryb Model R R Square 835a 697 a Predictors: (Constant), TH, GC, DT, CH b Dependent Variable: QD Adjusted R Std Error of the Square Estimate 693 24805 Durbin-Watson 1.375 XXXVII ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 45.991 11.498 Residual 19.997 325 062 Total 65.988 329 F Sig .000b 186.866 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TH, GC, DT, CH Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta (Constant) 291 128 DT 265 018 CH 260 GC TH Tolerance VIF 2.265 024 443 14.453 000 991 1.009 019 438 14.023 000 954 1.049 198 019 323 10.329 000 951 1.051 217 018 372 12.156 000 994 1.006 t Sig Coefficients Model a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta (Constant) 291 128 2.265 024 DT 265 018 443 14.453 000 CH 260 019 438 14.023 000 GC 198 019 323 10.329 000 TH 217 018 372 12.156 000 a Dependent Variable: QD Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N 2.4742 4.7134 3.7439 37388 330 -1.08561 1.22682 00000 24654 330 Std Predicted Value -3.396 2.593 000 1.000 330 Std Residual -4.377 4.946 000 994 330 Residual XXXVIII Correlations Correlation Coefficient QD ** 338 ** 397 ** 000 330 330 330 330 330 ** 1.000 -.058 -.045 068 Sig (2-tailed) 000 292 410 219 N 330 330 330 330 330 ** -.058 1.000 128 * 002 Sig (2-tailed) 000 292 020 969 N 330 330 330 330 330 ** -.045 128 * 1.000 -.018 Sig (2-tailed) 000 410 020 745 N 330 330 330 330 330 ** 068 002 -.018 1.000 Sig (2-tailed) 000 219 969 745 N 330 330 330 330 330 Correlation Coefficient Correlation Coefficient TH 427 000 Coefficient GC ** TH 000 Correlation CH 445 GC 000 Coefficient rho 1.000 CH Correlation Spearman's DT Sig (2-tailed) N DT QD 445 427 338 397 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) XXXIX XL PHỤ LỤC 3.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT NHÂN TỐ ĐỊNH TÍNH Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances DT Equal variances assumed F 3.780 Sig .053 Equal variances not assumed CH Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.893 170 t-test for Equality of Means 328 Sig (2tailed) 860 Mean Difference 01573 Std Error Difference 08910 188 229.736 851 01573 -.745 328 457 -.788 227.359 431 t 177 df 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.15956 Upper 19102 08382 -.14942 18087 -.06683 08975 -.24339 10974 -.06683 08477 -.23387 10021 XLI GC Equal variances assumed 1.715 191 Equal variances not assumed TH Equal variances assumed 080 778 Equal variances not assumed -1.944 328 053 -.16857 08671 -.33914 00200 -2.024 217.768 044 -.16857 08330 -.33274 -.00439 1.084 328 279 09877 09108 -.08040 27794 1.093 201.192 276 09877 09034 -.07936 27690 Độ tuổi Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances DT Equal variances assumed F 1.723 Sig .190 Equal variances not assumed CH Equal variances assumed 266 607 Equal variances not assumed GC Equal variances assumed 806 370 Equal variances not assumed TH Equal variances assumed Equal variances not assumed 368 545 t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference t -.389 df 328 Sig (2tailed) 697 Mean Difference -.03488 Std Error Difference 08957 Lower -.21109 Upper 14133 -.377 178.191 706 -.03488 09241 -.21725 14748 -.120 328 905 -.01081 09032 -.18848 16686 -.118 185.735 906 -.01081 09148 -.19129 16967 902 328 368 07896 08757 -.09331 25123 919 200.422 359 07896 08587 -.09037 24829 -1.661 328 098 -.15170 09135 -.33141 02801 -1.709 204.957 089 -.15170 08876 -.32670 02330 XLII Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig DT 2.264 326 081 CH 056 326 983 GC 861 326 462 TH 518 326 670 ANOVA Sum of Squares Between Groups DT 470 Within Groups 183.120 326 562 Total 184.530 329 1.273 424 Within Groups 186.253 326 571 Total 187.527 329 965 322 Within Groups 175.759 326 539 Total 176.724 329 1.739 580 Within Groups 191.730 326 588 Total 193.469 329 Between Groups GC Between Groups TH Mean Square 1.410 Between Groups CH df F Sig .837 474 743 527 597 618 986 400