1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐÀM CÔNG DŨNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin Mã số: Chuyên nghành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ái Việt Hà Nội – 2015 TÓM TẮT Mục tiêu luận văn đưa kiến trúc hệ thống quản lý, kịch dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng, áp dụng cụ thể cho công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Viễn thông VNPT-TECHNOLOGY Chương đầu luận văn trình bày xu hướng công nghệ kết nối Internet di động xu hướng người dùng sử dụng Internet, từ làm bật tất yếu hình thành nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Chương trình bày tổng quan thành phần cấu thành nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, đồng thời phân tích trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi Việt Nam số nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu giới Chương cuối đưa đề xuất xây dựng hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, ứng dụng cho công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Viễn thông VNPT-TECHNOLOGY số kết đạt hướng phát triển 3 Chương 1.TỔNG QUAN 1.1 Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài 1.1.1 Xu hướng công nghệ 1.1.1.1 Những thách thức mạng di động tương lai Sự thành công iPhone (Apple) tạo chuyển biến mang tính cách mạng cách sử dụng điện thoại người dùng Sau iPhone, điện thoại Android Google Windows Phone Microsoft đưa nhiều nhà sản xuất hàng đầu HTC, Samsung, LG, Motorola Sony Ericsson Theo báo cáo chuyên gia phân tích viễn thông nhà khai thác mạng di động toàn giới, lưu lượng liệu di động toàn cầu có gia tăng đột biến Hình 1.1 Lưu lượng liệu Internet di động Có thực tế với smartphones người sử dụng thường xuyên phải di chuyển từ nơi đến nơi khác họ có nhu cầu truy cập vào Internet, thời gian vài giây lên đến hàng đồng hồ; thêm vào đó, nơi đông người sân vận động tình trạng nghẽn mạng thường xảy John Donavan, CTO AT&T cho biết “mạng 3G không thiết kế cách hiệu phương diện này” Sự phân bổ không đồng truyền tải liệu băng thông rộng dẫn đến phân chia không đồng sở hạ tầng mạng; theo đó, chất lượng dịch vụ giảm 1.1.1.2 Sự phát triển công nghệ Wifi Trong năm gần đây, công nghệ Wifi phát triển theo xu hướng Việc ứng dụng Wifi đánh giá giải pháp hữu hiệu mở rộng băng thông cho mạng di động tăng cường hiệu kinh doanh cho nhà mạng Và xu hướng rõ ràng nhận thấy hình thành nhà mạng Wifi Đảm bảo kết nối: Nếu kết nối Wifi khả dụng nằm kế hoạch cung cấp dịch vụ nhà mạng di động người dùng thích truy cập qua Wifi cho tốc độ cao chi phí lại thấp Nếu kết nối Wifi không khả dụng có lựa chọn thứ hai truy cập qua mạng 3G Mở rộng băng thông, nâng cao tốc độ: Băng thông mạng Wifi cao gấp 10 lần so với băng thông mạng 3G Băng thông bình thường 3G 30MHz Dải tần Wifi 2.4GHz 5Ghz cộng lại cho băng thông lên tới 300MHz Hình 1.2 So sánh băng thông 3G Wifi Nâng cao hiệu sử dụng dải tần: Lưu lượng dịch vụ liệu chuyển sang Wifi đến mức tối đa có thể, dành dải tần 3G cho mục đích phục vụ gọi thoại dịch vụ liệu không đòi hỏi băng thông lớn Sẵn sàng với dịch vụ cần băng thông rộng: với băng thông gấp 10 lần dành cho truyền tải liệu, ứng dụng hấp dẫn cần băng thông rộng thực thi, ví dụ như: video, mạng xã hội, truyền hình di động, game online Tăng cường chất lượng dịch vụ liệu indoor: Do việc triển khai Wifi tốn 3G nên nước mà 3G chưa phủ sóng rộng không đem lại hiệu chi phí việc cung cấp dịch vụ bên công trình mạng Wifi giải pháp hữu hiệu 1.1.2 Xu hướng người dùng 1.1.2.1 Xu hướng người dùng giới Sự phát triển khoa học công nghệ tiến xã hội khiến cho nhu cầu thông tin giao tiếp giải trí người ngày cao Tỷ lệ thuê bao di động/dân số nước giới tiếp tục gia tăng năm vừa qua Số người truy cập internet toàn giới tăng cách chóng mặt Nếu cuối năm 2000 có 361 triệu người sử dụng Internet đến đầu năm 2011 số 2.11 tỷ (theo Internetworldstats) Một thống kê China Telecom cho thấy có tới 40% số người dùng điện thoại di động có trải nghiệm Internet thiết bị họ, 15% sử dụng cách thường xuyên Hình 1.3 Sự tăng trưởng số lượng người sử dụng internet giới giai đoạn 1995-2010 (Nguồn: www.internetworldstats.com, tháng năm 2009) Sự bùng nổ Internet không dừng số lượng người sử dụng Nếu trước truy cập Internet đơn giản để tìm kiếm tin tức, duyệt mail hay nghe nhạc ngày nhu cầu nâng lên tầm cao Yêu cầu trải nghiệm họ khác trước, họ muốn âm thanh, hình ảnh phải có chất lượng cao hơn, đồng nghĩa với dung lượng truyền đến phải lớn Không có vậy, người tiêu dùng muốn trải nghiệm dịch vụ nơi, vào lúc họ thích với thiết bị họ có Điều khiến cho lượng liệu người sử dụng lớn nhu cầu thiết bị nhỏ gọn thông minh cao Trong nhu cầu sử dụng thiết bị di động điện thoại, máy tính xách tay, máy tính bảng với mục đích truy cập vào Internet ngày cao đường truyền 2G lỗi thời không đáp ứng mặt tốc độ, đường truyền 3G dần trở nên tải số lượng thuê bao khổng lồ Để đáp ứng nhu cầu, người tiêu dùng có xu hướng sử dụng Wifi nhiều Một khảo sát Gigaom cho kết có tới 42% số người dùng laptop 39% số người dùng điện thoại di động truy cập vào Internet qua Wifi đâu Những điểm truy cập Wifi (hotspot) phổ biến nhà, quan, quán cà phê hay nhà hàng khách sạn Nếu vùng phủ sóng wifi mở rộng xu hướng phát triển mạnh mẽ Nguồn: jmnews.com.cn Hình 1.4 Số liệu khảo sát mức độ thường xuyên truy cập vào mạng wifi laptop, netbook, cellphone (Nguồn: Gigaom) 1.1.2.2 Xu hướng người dùng Việt Nam Trong suốt 17 năm trở lại đây, Việt Nam nằm top 20 quốc gia có tốc độ tăng trưởng Internet nhanh giới Theo thống kê Trung tâm số liệu Internet quốc tế, Việt Nam xếp hạng 18 20 quốc gia có số người dùng Internet lớn giới quý I/2012 Cụ thể Việt Nam có 30.858.742 người dùng Internet, chiếm tỉ lệ 34,1% dân số Việt Nam 1,4% dân số giới So với quốc gia khác, Việt Nam có số lượng người dùng Internet nhiều thứ khu vực Châu Á đứng vị trí thứ khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia Philippines) 7 Hình 1.5 Thống kê số lượng người dùng Internet Việt Nam (nguồn: VNNIC) Hình 1.6 Xu hướng sử dụng dịch vụ Internet người dùng Việt Nam Giải trí lĩnh vực quan trọng việc sử dụng Internet Việt Nam Các hoạt động liên quan đến giải trí nghe nhạc, xem phim, nửa số người sử dụng Internet làm cách thường xuyên 8 Hình 1.7 Tần suất sử dụng chương trình giải trí (Nguồn: Cimigo NetCitizens) Trong xu thể phát triển nay, xu thể truy cập Internet di động ngày phát triển Nhu cầu truy cập Internet nơi ngày tăng Hình 1.8 Tỷ lệ truy cập Internet Mobile Phone (nguồn: Cimigo NetCitizens) Cách thông thường để truy cập internet từ máy tính để bàn 80% truy cập internet từ máy tính để bàn máy tính xách tay 38% Một cách để truy cập vào internet từ điện thoại di động (điện thoại thông minh), mà bốn người sử dụng internet thường làm Hình 1.9 Cách truy cập Internet (nguồn: Cimigo NetCitizens) Như vậy, việc hình thành nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng điều tất yếu xu hướng chung giới, có lợi ích to lớn thực tiễn, nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dùng đồng thời tận dụng hiệu hạ tầng sẵn có nhà mạng có dây VNPT, Viettel, FPT… Trong mô hình nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, có thành phần chính:  Hệ thống truyền tải: Bao gồm thành phần liên quan đến việc cung cấp môi trường truyền dẫn, truyền tải liệu người dùng (hệ thống Access Point , hệ thống truyền dẫn, hệ thống Wifi Aggregation Gateway …)  Hệ thống quản lý: Đây não nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, nơi cung cấp, xử lý tất nghiệp vụ khách hàng, gói cước, sách cước, toán thẻ cào, thẻ credit, hệ thống chăm sóc khách hàng… tảng, liệu phục vụ cho toàn hệ thống hoạt động Nhận thức điều đó, người viết đề tài nhằm nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng 1.2 Phạm vi nghiên cứu Nhằm giới hạn phạm vi nghiên cứu theo mục tiêu đề ra, luận văn tập trung xem xét, phân tích đánh giá yếu tố nằm phạm vi sau:  Các thành phần hệ thống quản lý dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ Internet  Các kịch dịch vụ người dùng triển khai số nhà mạng cung cấp dịch vụ wifi diện rộng thể giới  Các yêu cầu tính quản trị hệ thống, vận hành dịch vụ, chăm sóc khách hàng  Đôi nét tình hình triển khai dịch vụ Wifi số nhà cung cấp Việt Nam giới  Đề xuất nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng  Thời gian nghiên cứu từ đầu tháng 08/2015 đến ngày 20/12/2015 10 Chương TỔNG QUAN HỆ THỐNG CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG 2.1 Tổng quan hệ thống mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng 2.1.1 Mô hình mạng kết nối Hình 2.1 Tổng quan kết nối mạng nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng 2.1.2 Các thành phần  UE (User Equipment): Thiết bị đầu cuối (UE) thiết bị hỗ trợ wifi Smartphones, Tablets, Laptop  Access Point Mạng truy nhập vô tuyến (RAN): Mạng truy nhập vô tuyến (Radio Access Network - RAN) tạo thành từ Access Point Cung cấp kết nối wifi cho thiết bị đầu cuối người dùng (UE) Access Point có 02 loại : o Indoor Access Point : Là thiết bị Access Point thường lắp tòa nhà, hộ gia đình với công suất phát sóng nhỏ, phạm vi phủ sóng hẹp o Outdoor Access Point : Là thiết bị Access Point thường lắp trời, có công suất phát sóng phạm vi phủ sóng lớn  Wifi Aggregation Gateway (WAG): Wifi Aggregation Gateway đóng vai trò BRAS cho mạng WiFi, bao gồm chức sau đây: 11 o Tổng hợp lưu lượng từ nhiều thiết bị Access Points o Thực chức DHCP NAT (nếu có) o Điều khiển truy cập người dùng o Thực thi sách (policies) hệ thống quản lý yêu cầu o Cung cấp kết nối mạng lớp định tuyến IP thông qua mạng xương sống nhà cung cấp dịch vụ Internet  Hệ thống quản lý dịch vụ: Hệ thống quản lý dịch vụ não nhà cung cấp dịch vụ Wifi, nơi xử lý tất nghiệp vụ khách hàng, gói cước, sách cước, toán thẻ cào, thẻ credit, hệ thống chăm sóc khách hàng…đây tảng, liệu phục vụ cho toàn hệ thống hoạt động 2.2 Hiện trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi Việt Nam 2.2.1 Công ty điện toán truyền số liệu VDC 2.2.2 FPT Telecom 2.2.3 Công ty Cổ phần NetNam 2.2.4 Công ty Cổ phần Viễn thông ATI Việt Nam – mạng OneWireless 2.3 Các nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu giới 2.3.1 PCCW 2.3.2 China mobile 2.3.3 Orange 2.4 Nhận xét Nhìn chung nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Việt Nam có nhiều hạn chế, tiêu biểu sau:  Không đánh giá tầm quan trọng đầu tư hướng cho hệ thống quản lý Từ hệ thống quản lý dịch vụ đơn giản, chưa cung cấp đầy đủ tính nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng  Do hạn chế hệ thống quản lý dịch vụ nên mô hình triển khai không đa dạng, kịch dịch vụ hạn chế  Khả mở rộng vùng phủ sóng kinh doanh khó khăn 12 Từ đó, nhu cầu phát triển hệ thống quản lý dịch vụ bản, có đầy đủ tính nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng cần thiết cấp bách, theo kịp nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng giới Chương ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG, ÁP DỤNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VNPT-TECHNOLOGY 3.1 Giới thiệu chung Hệ thống Quản lý thành phần quan trọng hệ thống nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, nơi cung cấp, xử lý tất nghiệp vụ khách hàng, gói cước, sách cước, toán … tảng, liệu phục vụ cho toàn hệ thống hoạt động Phát triển hệ thống quản lý công việc quan trọng, toàn hệ thống 13 Đối tác Điểm bán lẻ (tổ chức, doanh nghiệp) (Đại lý) SMP Khách hàng (người dùng cuối) Nhà cung cấp dịch vụ (SP) Hình 3.1 Các đối tượng sử dụng hệ thống SMP 3.2 Kịch dịch vụ 3.2.1 Dịch vụ cung cấp Hệ thống Quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng (SMP – Service Management Platform) cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng sau:  Khách hàng doanh nghiệp: Là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng WiFi theo hình thức thuê SSID sử dụng gói cước doanh nghiệp để cung cấp dịch vụ cho người dùng cuối (khách hàng)  Người dùng cuối: khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Wifi (thuê bao trả trước trả sau) Người dùng cuối đăng nhập mã PIN (khách hàng vãng lai) đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ (khách hàng thường xuyên) 3.2.2 Khách hàng doanh nghiệp 3.2.3 Người dùng cuối 3.2.4 Cổng thông tin (Captive Portal) truy cập dịch vụ Sau kết nối wifi thành công, khách hàng phải truy cập vào website cổng thông tin dịch vụ để thực đăng nhập 14 3.2.5 Cấu trúc gói cước Thuê bao trả trước 3.2.5.1 Tên gói Silver Student 3.2.5.2 Dung Thời gian lượng Cước phí sử dụng dụng đa 30 ngày 30,000 GB sử Tốc độ sử dụng tối Tốc độ đạt tối đa 3.5 GB Tốc độ cho phần dung lượng lại: 256K/128K Thuê bao trả sau Thuê bao trả sau phải đăng ký gói cước toán cước phí hàng tháng Cước phí bao gồm cước thuê bao tháng cước phí phát sinh 3.2.6 Cơ chế tính cước 3.2.6.1 Tính cước trọn gói Cơ chế tính cước trọn gói cung cấp gói cước trọn gói cho người dùng Người dùng toán cước định kỳ trả thêm khoản phí khác 3.2.6.2 Tính cước linh hoạt Cơ chế tính cước linh hoạt cho phép SP tạo nhiều kiểu gói cước khác cách kết hợp sách tham số tính cước: 3.2.7     Hình thức nạp tiền/thanh toán Qua thẻ cào dịch vụ Wifi Qua thẻ cào nhà mạng: Vinaphone, Mobifone, Viettel … Qua I-banking Qua số nhà toán online khác: Ngân lượng, Bảo Kim … 3.2.8 Báo cáo Hệ thống cung cấp loại báo cáo sau:      Báo cáo khách hàng Báo cáo biến động khách hàng Báo cáo tổng lưu lượng Báo cáo nạp tiền Báo cáo Khuyến mại 15  Báo cáo doanh thu trả sau  Báo cáo tổng hợp  … 3.3 Kiến trúc chức hệ thống 16 Hình 3.2 Kiến trúc tổng thể hệ thống SMP Hệ thống SMP hệ thống quản lý hoàn chỉnh cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, bao gồm chức chính:            Billing Rating engine AAA Policy Management Product Package management Voucher e-card management Contract management Subscriber management Partner management cho nhà cung cấp dịch vụ thuê SSID Distribution management Portals for : Service Provider, Partner, Reseller and customer self-care OAM: Monitoring, Reporting, Notification and Alerts, Log management Các Gateway tích hợp với hệ thống bên ngoài: Mobile Core network, IPTV, Wifi network… 17 3.3.1 Reseller portal 3.3.2 Partner Web self-care 3.3.3 Admin web portal 3.3.4 Captive portal 3.3.5 Billing Rating 3.3.6 Product management 3.3.7 Pricing Management 3.3.8 Promotion Management 3.3.9 Rating Engine 3.3.10 Billing 3.3.11 Lập hóa đơn 3.3.12 AAA Policy Management (PCRF) 3.3.13 Quản lý Voucher (Voucher management) 3.3.14 Quản lý thuê bao (Subscriber Management) 3.3.15 Quản lý phân phối (Distribution management) 3.3.16 Notification Alert 3.3.17 Quản lý đối tác (Partner management) 3.3.18 Chăm sóc khách hàng (Customer care) 3.3.19 Charging gateway billing gateway 3.3.20 Payment gateway 3.3.21 SMS gateway 3.3.22 MAP Gateway 3.3.23 Báo cáo 3.3.24 Hệ thống giám sát 3.3.25 Quản lý log 3.4 Kết đạt hướng phát triển 18 3.4.1 Kết đạt Hệ thống SMP triển khai tập trung công ty CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VNPT-TECHNOLOGY, 124 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy Hà Nội Với hệ thống SMP triển khai tập trung, bao gồm đầy đủ tính nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, hiệu mang lại cho công ty đáng kể Năng lực hệ thống Hệ thống triển khai đưa vào kinh doanh, có lực đáp ứng hoàn toàn yêu cầu kinh doanh mở rộng sau này:  Số lượng khách hàng đồng thời: triệu khách hàng đồng thời truy cập  Số lượng khách hàng truy cập thời điểm: 100000 khách hàng/s  Khả mở rộng: Hệ thống mở rộng, nâng cấp theo chiều ngang (thêm server, Storage) chiều dọc ( nâng cấp RAM, CPU …) Cấu hình phần cứng tại: No 10 11 Project Items Billing Server Rating Engine Server Web Portal Server Database Server CDR Collection Server Gateway Server Subsciber Management Voucher Management SAN Storage SAN Switch Ethernet switch Quantity 4 2 2 Các đối tác: VNPT- TECHNOLOGY phối hợp với đơn vị sau để phủ sóng Wifi:      VNPT- Hà Nội VNPT- Quảng Ninh VNPT – Thái Nguyên VNPT – Trà Vinh VNPT- Bắc Ninh 19  VNPT – Huế Các khu vực phủ sóng bao gồm:       Đại học Bách Khoa Hà Nội Thành phố Hạ Long Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Thái Nguyên Đại học Trà Vinh Thành phố Bắc Ninh Thành phố Huế 3.4.2 Hướng phát triển Hiện tại, giới Việt Nam, hệ thống mạng 3G dần tải bộc lộ nhiều điểm yếu liên quan đến triển khai phủ sóng Do đó, xu hướng sử dụng mạng wifi để giảm tải cho mạng 3G triển khai số nhà mạng lớn giới Ngoài ra, nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng giới hình thành phát triển tốt, mặt khác, nhu cầu di chuyển thuê bao ngày cao Do đó, yêu cầu thực tế phải roaming nhà mạng Wifi với Dựa vấn đề nêu trên, hướng phát triển đề xuất sau:  Tích hợp với nhà mạng di động để thực WifiOffload, chia tải cho mạng di động nâng cao chất lượng phục vụ người dùng  Tích hợp với nhà mạng khác, thực việc roaming cho khách hàng KẾT LUẬN Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn hoàn thành nội dung sau:  Tìm hiểu xu hướng công nghệ cung cấp kết nối Internet di động 20  Tìm hiểu xu hướng sử dụng dịch vụ Internet người dùng giới Việt Nam  Tổng quan hệ thống cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng  Hiện trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Việt Nam  Một số nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu giới  Đề xuất nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, áp dụng cho Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Viễn thông VNPT-TECHNOLOGY mang lại kết khả quan  Thời gian nghiên cứu từ đầu tháng 08/2015 đến ngày 20/12/2015 [...]... hướng sử dụng dịch vụ Internet của người dùng trên thế giới và Việt Nam  Tổng quan hệ thống cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng  Hiện trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tại Việt Nam  Một số nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu trên thế giới  Đề xuất nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, đã áp dụng cho Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp... là rất khó khăn 12 Từ đó, nhu cầu phát triển một hệ thống quản lý dịch vụ bài bản, có đầy đủ tính năng của một nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng là rất cần thiết cấp bách, theo kịp các nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng trên thế giới Chương 3 ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG, ÁP DỤNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG... cuối) Nhà cung cấp dịch vụ (SP) Hình 3.1 Các đối tượng sử dụng hệ thống SMP 3.2 Kịch bản dịch vụ 3.2.1 Dịch vụ cung cấp Hệ thống Quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng (SMP – Service Management Platform) cung cấp dịch vụ cho các nhóm khách hàng sau:  Khách hàng doanh nghiệp: Là các tổ chức, doanh nghiệp sử dụng WiFi theo hình thức thuê SSID hoặc sử dụng gói cước doanh nghiệp để cung cấp dịch vụ. .. dịch vụ Wifi diện rộng tại Việt Nam có nhiều hạn chế, tiêu biểu như sau:  Không đánh giá đúng tầm quan trọng cũng như đầu tư đúng hướng cho hệ thống quản lý Từ đó hệ thống quản lý dịch vụ rất đơn giản, chưa cung cấp đầy đủ tính năng của nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng  Do hạn chế của hệ thống quản lý dịch vụ nên mô hình triển khai không đa dạng, các kịch bản dịch vụ cũng hạn chế  Khả năng mở rộng. .. hệ thống quản lý yêu cầu o Cung cấp kết nối mạng lớp 3 và định tuyến IP thông qua mạng xương sống của nhà cung cấp dịch vụ Internet  Hệ thống quản lý dịch vụ: Hệ thống quản lý dịch vụ là bộ não của nhà cung cấp dịch vụ Wifi, nó là nơi xử lý tất cả các nghiệp vụ về khách hàng, gói cước, chính sách cước, thanh toán như thẻ cào, thẻ credit, hệ thống chăm sóc khách hàng…đây là nền tảng, dữ liệu phục vụ. .. chung Hệ thống Quản lý là thành phần quan trọng nhất của hệ thống nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, là nơi cung cấp, xử lý tất cả các nghiệp vụ về khách hàng, gói cước, chính sách cước, thanh toán … đây là nền tảng, dữ liệu phục vụ cho toàn bộ hệ thống hoạt động Phát triển hệ thống quản lý là một công việc rất quan trọng, trong toàn hệ thống 13 Đối tác Điểm bán lẻ (tổ chức, doanh nghiệp) (Đại lý) ... chức năng hệ thống 16 Hình 3.2 Kiến trúc tổng thể hệ thống SMP Hệ thống SMP là hệ thống quản lý hoàn chỉnh cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, bao gồm các chức năng chính:            Billing và Rating engine AAA và Policy Management Product và Package management Voucher và e-card management Contract management Subscriber management Partner management cho các nhà cung cấp dịch vụ thuê SSID... hướng phát triển 18 3.4.1 Kết quả đạt được Hệ thống SMP đã được triển khai tập trung tại công ty CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VNPT-TECHNOLOGY, 124 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy Hà Nội Với hệ thống SMP được triển khai tập trung, bao gồm đầy đủ các tính năng của nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, hiệu quả mang lại cho công ty là rất đáng kể Năng lực hệ thống Hệ thống hiện tại đã triển. .. vụ cho toàn bộ hệ thống hoạt động 2.2 Hiện trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi tại Việt Nam 2.2.1 Công ty điện toán truyền số liệu VDC 2.2.2 FPT Telecom 2.2.3 Công ty Cổ phần NetNam 2.2.4 Công ty Cổ phần Viễn thông ATI Việt Nam – mạng OneWireless 2.3 Các nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu trên thế giới 2.3.1 PCCW 2.3.2 China mobile 2.3.3 Orange 2.4 Nhận xét Nhìn chung các nhà cung cấp dịch. .. điểm yếu liên quan đến triển khai phủ sóng Do đó, xu hướng sử dụng mạng wifi để giảm tải cho mạng 3G đang được triển khai tại một số nhà mạng lớn trên thế giới Ngoài ra, nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng trên thế giới cũng đang hình thành và phát triển rất tốt, mặt khác, nhu cầu di chuyển của các thuê bao ngày càng cao Do đó, yêu cầu thực tế là phải roaming giữa các nhà mạng Wifi với nhau Dựa trên