ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ ANH DƢƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ ANH DƢƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HÀ NAM Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM TRUNG LƢƠNG Hà Nội, 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu vấn đề Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đóng góp của đề tài Error! Bookmark not defined Cấ u trúc của luâ ̣n văn Error! Bookmark not defined Chƣơng 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH………………………………………………………………………11 1.1 Cơ sở lý luận điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm điểm du lịch, điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.1.1 Điểm du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.1.2 Điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.3.Phân loại điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.5 Hệ thống điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận xúc tiến điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.3 Vai trò, lợi ích hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các hình thức phương tiện xúc tiến điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.6 Nguyên tắc hoạt động xúc tiến điểm đến Error! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm xúc tiến quảng bá du lịch số điểm đến du lịch, học kinh nghiệm rút với Hà Nam Error! Bookmark not defined 1.3.1 Kinh nghiệm xúc tiến số điểm đến đu lịch Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bài học với điểm đến Hà Nam Error! Bookmark not defined Tiểu kết chƣơng Error! Bookmark not defined Chƣơng 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA TỈNH HÀ NAM………………………………………………39 2.1 Khái quát chung điểm đến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Tiềm du lịch tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên Error! Bookmark not defined * Cảnh quan Error! Bookmark not defined * Thổ nhƣỡng sinh vật Error! Bookmark not defined 2.1.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn Error! Bookmark not defined 2.1.2 Điều kiện kinh tế-xã hội tác động đến phát triển du lịch Error! Bookmark not defined 2.1.2.1 Điều kiện kinh tế Error! Bookmark not defined 2.1.2.2 Điều kiện xã hội Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Error! Bookmark not defined 2.1.4 Những kết đạt từ du lịch Error! Bookmark not defined 2.2 Hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Cơ quan quản lý hoạt động xúc tiến du lịch lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Chính sách cho hoạt động xúc tiến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.2.4 Đánh giá kết xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined Tiểu kết chƣơng Error! Bookmark not defined Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNHHOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA DU LỊCH HÀ NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng chung cho hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà NamError! Bookmark not defined 3.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xây dựng kế hoạch, chương trình xúc tiến điểm đến Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực xúc tiến quảng bá hỗn hợp Error! Bookmark not defined 3.2.3 Nghiên cứu sâu thị trường khách du lịch Error! Bookmark not defined 3.2.4 Củng cố, mở rộng liên kết quảng bá du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined 3.2.5 Xây dựng sở liệu Error! Bookmark not defined 3.2.6 Củng cố máy tổ chức nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.7 Triệt để ứng dụng công nghệ Error! Bookmark not defined Tiểu kết chƣơng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Sự khác Điểm đến du lịch Điểm tham quan Error! Bookmark not defined Bảng 2.1: Các điểm tài nguyên du lịch nhân văn trội Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Thống kê đánh giá độ hấp dẫn tài nguyên du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.3 Tổng sản phẩm địa bàn bình quân đầu người (2008- 2012) Error! Bookmark not defined Bảng 2.4.Tổng sản phẩm địa bàn phân theo khu vực kinh tế (2008-2012) Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 Thu chi ngân sách tỉnh Hà Nam (2010-2012) Error! Bookmark not defined Bảng Vốn đầu tư phân theo nguồn vốn (2010-2012) Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Một số sở lưu trú dịch vụ thành phố Phủ Lý tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Phân bố khách sạn địa bàn tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Số liệu ô tô chở khách Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Hiện trạng đầu tư du lịch Hà Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.11: Lượng khách doanh thu du lịch Hà Nam (2008-2012) Error! Bookmark not defined Bảng 2.12 Tổng hợp ấn phẩm, tài liệu quảng cáo du lịch Hà Nam phát hành giai đoạn 2010 – 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.13 Tổng hợp kinh phí xúc tiến quảng bá du lịch cấp từ nguồn ngân sách tỉnh Hà Nam giai đoạn 2010 – 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.14: Kinh phí hoạt động xúc tiến quảng bá cho Trung tâm TTXTDL tỉnh ( 2009-2012) Error! Bookmark not defined CÁC CHỮ VIẾT TẮT HĐND: Hội đồng nhân dân UBND: Ủy ban nhân dân UNESSCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc VH,TT&DL: Văn hóa, Thể thao Du lịch XTDL: Xúc tiến du lịch NGTK: Niên giám thống kê TCDL: Tổng cục du lịch MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập quốc tế tham gia thị trường du lịch toàn cầu nay, công tác xúc tiến điểm đến du lịch ngày giữ vai trò quan trọng việc tạo dựng hình ảnh, sức hấp dẫn điểm đến nhằm cạnh tranh thu hút khách du lịch Giờ đây, hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch trở thành phận thiếu dịch vụ du lịch với tư cách ngành kinh tế; cầu nối thị trường “cung” điểm đến Điều trở nên đặc biệt quan trọng bối cảnh cạnh tranh điểm đến từ quy mô quốc gia đến địa phương để hấp dẫn, thu hút khách du lịch Ở Việt Nam hoạt động xúc tiến du lịch trọng diễn sâu rộng tỉnh, thành phố nhiều địa phương đạt kết khả quan trở thành phận không thiếu du lịch Trong thời gian qua với tỉnh thành nước Hà Nam đẩy mạnh hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hoạt động đạt số kết định, đóng góp vào phát triển du lịch tỉnh Tuy nhiên hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam nhìn chung yếu thiếu tính chuyên nghiệp: hoạt động xúc tiến manh mún cảm tính, thông tin quảng bá du lịch chung chung chưa tiếp cận thị trường khách, sản phẩm du lịch đơn điệu, trùng lặp thiếu hấp dẫn Bên cạnh công tác quảng bá xúc tiến hình ảnh điểm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, hiếu khách người dân địa phương chưa quan tâm mức Từ lý thấy việc nghiên cứu “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Hà Nam” việc làm cấp thiết Qua đó, góp phần thúc đẩ y du lich ̣ Hà Nam phát triển 2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Thực đề tài nghiên cứu mình, tác giả nhằm mục đích sau: Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao tính hiệu hoạt động xúc tiến, góp phần tăng cường lực cạnh tranh du lịch Hà Nam 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn xúc tiến điểm đến du lịch - Khảo sát, phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh Hà Nam xác định nguyên nhân thực trạng - Đánh giá thành công và ̣n chế hoa ̣t đô ̣ng xúc tiế n du lich ̣ của Hà Nam thời gian qua - Đề xuất nhóm giải pháp giải tồn , hạn chế hoạt động xúc tiến và đẩ y ma ̣nh hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Hà Nam Đối tƣợng nghiên cứu - Các hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch quan quản lý du lịch tỉnh Hà Nam tiến hành Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động xúc tiến điểm đến Cơ quan quản lý, xúc tiến du lịch tỉnh Hà Nam thực (Trung tâm Xúc tiế n Du lich ̣ Hà Nam) - Về thời gian: số liệu thống kê vấn đề liên quan sử dụng từ năm 2008 đến 2013, giải pháp đến năm 2020 - Về không gian: Các hoạt động xúc tiến du lịch Hà Nam điễn điạ bàn tỉnh , hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh thành , khu vực tỉnh Hà Nam 5 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Hoạt đô ̣ng xúc tiế n không phải là mô ̣t khía ca ̣nh mới hoa ̣t đô ̣ng nghiên cứu của các học giả thế giới và ở Viê ̣t Nam Hiện nay, giới có số công trình nghiên cứu, chuyên khảo đề cập đến điểm đến xúc tiến điểm đến du lịch nói chung, tỉnh thành phố nói riêng Tiêu biểu Ronald A & Elizabeth J (1984) Marketing your City”, Emie H & Geofrey w.(1992) “Marketing Tourism Destination”, Davidson R and Maitland R (1997), “Tourism destination ”, Morgan, Nigel (1998), “Tourism promotion & Power: Creating images Creating identities”, Philip Kotler, Bowen Markens (2003) “Marketing for hospitality and Tourism Lawton Weaver (2005)“Tourism management”, steven Pike (2008) “Destination Marketing”, Simon Hudson (2008) “Tourism and HospitalIty Marketing" Ở Việt Nam, kể đến số công trình nghiên cứu Viện nghiên cứu phát triển du lịch (2005) “Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam số thị trường du lịch quốc tế trọng điểm, Hoàng Lê Minh (2008) "Tiếp thị kinh doanh du lịch”, Nguyễn Văn Dung (2009) “Chiến lược, chiến thuật quảng bá marketing & du lịch", Trần Ngọc Nam - Hoàng Anh (2009) “Cẩm nang nghiệp vụ tiếp thị du lịch & Quy định pháp luật kinh, doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn" Vấn đề xúc tiến du lịch nghiên cứu qua luận văn thạc sỹ như: Nguyễn Thu Thủy (2007) “Xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch MICE cho điểm đến Hà Nội ”, Ngô Minh Châu (2009), “Hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam Trung Quốc”, Lê Tuấn Minh (2009), “Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền quảng bá hàng không Việt Nam (Giai đoạn từ 2005 đến nay)”, Bùi Văn Mạnh (2011), “Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đoạn 2003 - 2009”, Lê Thành Công (2011), “Hoạt động xúc TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Trần Thúy Anh (2005), Sự gắn kết văn hoá du lịch Kỉ yếu Hội nghị khoa học nữ ĐHQG lần thứ 10 Trần Thúy Anh (chủ biên), Triệu Thế Việt, Nguyễn Thu Thủy, Phạm Thị Bích Thủy, Phan Quang Anh (2014), Du lịch văn hóa - vấn đề lý luận nghiệp vụ, Nxb Giáo dục Việt Nam Cục di sản văn hóa (2007), Bảo vệ di sản văn hóa phi vật thể, Tập 1, Nxb Thế giới, Hà Nội Nguyễn Văn Đảng (2004), Một số vấn đề chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch Việt Nam, Đại học thương mại Đề cương ôn tập môn Cơ sở địa lý du lịch (2011), Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Dung, (2009), Marketing du lịch, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội Trần Sơn Hải (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên, Luận án tiến sĩ, Học viện hành Đỗ Thị Thanh Hoa (2005), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam số thị trường trọng điểm, Đề tài nghiên cứu cấp Trần Thị Minh Hòa (2011), Tập giảng marketing điểm đến du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 10.Học viện ngân hàng (2006), Marketing bản, Tài liệu lưu hành nội 11.Nguyễn Phạm Hùng chủ biên (2008), Nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa vùng đồng sông Hồng, Đề tài khoa học Trọng điểm nhóm A, Đại học Quốc gia Hà Nội, mã số: QGTĐ.11.08 12.Quỳnh Hương, Bài viết “Trào lưu phượt giới trẻ nay”, 13.Lê Huy, lớp du lịch 45 B, Đẩy mạnh hoạt động khai thác thị trường khách du lịch Mỹ công ty lữ hành Hanoitourist, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học kinh tế quốc dân 14.Đinh Trung Kiên (2006), Một số vấn đề Du lịch Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 15.Đào Thị Ngọc Lan (201l), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Hải Dương giai đoạn 2005- 2010, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 16.Bùi Văn Mạnh (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đoạn 2003-2009, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 17.Nguyễn Văn Mạnh Nguyễn Đình Hòa (2008), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 18.Hoàng Lê Minh (2008), Tiếp thị kinh doanh du lịch, Nxb Hà Nội, Hà Nội 19.Vũ Nam (2011), Tập giảng xúc tiến du lịch, Tổng cục du lịch 20.Phạm Quang Nghị (2005), Bảo tồn phát huy di sản văn hoá phi vật thể Việt Nam, Viện Văn hoá - Thông tin, Hà Nội 21.Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Du lịch, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 22 Quyết định số 1393/QĐ-UBND tỉnh Hà Nam (2013), Quyết định quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hà Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030 23.Quyết định số 201/QĐ-TTg (2013), Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 24.Dương Văn Sáu (2007), Di tích lịch sử - văn hóa danh thắng Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 25.Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Hà Nam (2010), Báo cáo hoạt động kinh doanh du lịch năm 2010, phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2011 26 Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Hà Nam (2011), Báo cáo hoạt động kinh doanh du lịch năm 2011, phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2012 27 Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Hà Nam (2012), Báo cáo hoạt động kinh cloanh du lịch năm 2012, phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2013 28 Sở Văn hóa- Thể thao vù Du lịch Hà Nam (2009), Quyết định số 1505/2009/QĐ-UB việc thành lập trung tâm xúc tiến du lịch Hà Nam 29.Trần Đức Thanh (1999), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 30.Trần Đức Thanh (2006), Địa lý du lịch, Tài liệu lưu hành nội bộ, Đại học KHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 31.Thông báo nghiên cứu khoa học số 4, trường Đại học Văn hóa Hà Nội 32.Nguyễn Thu Thủy (2008), Tập giảng tâm lý học du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 33.Nguyễn Thu Thủy (2008), Tập giảng xúc tiến du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 34.Trần Thị Thủy ( 2011), Hoạt động xúc tiến đến cấp tỉnh Việt Nam: nghiên cứu trường hợp tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 35.Tỉnh ủy hội đồng nhân dân tỉnh Hà Nam (2005), Địa chí Hà Nam, Nxb Khoa học Xã hội 36.Lê Anh Tuấn, Nguyễn Tuấn Dũng (2009), Ấn phẩm hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, Tạp chí nghiên cứu văn hóa, Trường Đại học văn hóa Hà Nội 37.Bùi Hải Yến (2005), Tuyến điểm Du lịch, Nxb Giáo dục, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh 38.Cohen, Erik ( 1972 ), Toward a sociology of International Tourism, Social Research 39, NI 39.Davidson R and Maitland R (1997), Tourism destination, Bath Press, London, ƯK 40.Emie H & Geoírey w (1992), Marketing Toursim Destỉncition, John Wiley & Sons Inc, USA 41.Eric Law (2002), Tourism Marketing, Quaiity ancl Service management perspective, Continuum, New York, USA 42.Michel Coliman & Roy Irwin Brown (1989), Touvism marketing, Van Nostrand Reinholđ, USA 43 Nikos Kaỉogeras and Gerí Van Dvk (2003), Regional ỉmage and Marketing of quality Products as Part and Rural Development: The case of Greece 44 Ronaỉd A.& Elizabeth J (1984) “Marketing your City ”, USA- À guide to developing a strategic Tourism Marketing Plan The Havvorth Hospitality Press, Binghamton, USA 45.Steven Pike (2008), Destination marketing, Elsevier Inc, San Diego, USA 46 Tonny Binns and Etienne Nel (2002), Tourism CIS a local development strategy in South Africa (235- 247), Department of Geography, Rhodes ưniversity, Grahamstown, South Africa Tài liệu Website 47 http:// www dulichhanam.vn 48 Tailieudulich.wordpress.com [...]... tiế n du lich ̣ của Hà Nam trong thời gian qua - Đề xuất các nhóm giải pháp giải quyết những tồn tại , hạn chế trong hoạt động xúc tiến và đẩ y ma ̣nh hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Hà Nam 3 Đối tƣợng nghiên cứu - Các hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch do các cơ quan quản lý về du lịch của tỉnh Hà Nam tiến hành 4 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu các hoạt động xúc tiến điểm đến do... lý, xúc tiến du lịch của tỉnh Hà Nam thực hiện (Trung tâm Xúc tiế n Du lich ̣ Hà Nam) - Về thời gian: số liệu thống kê và các vấn đề liên quan được sử dụng từ năm 2008 đến 2013, giải pháp đến năm 2020 - Về không gian: Các hoạt động xúc tiến du lịch của Hà Nam điễn ra trên điạ bàn tỉnh , cùng hoạt động xúc tiến du lịch tại các tỉnh thành , khu vực ngoài tỉnh Hà Nam 5 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Hoạt. .. tiếp thị du lịch & Quy định pháp luật mới về kinh, doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn" Vấn đề xúc tiến du lịch cũng đã được nghiên cứu qua các luận văn thạc sỹ như: Nguyễn Thu Thủy (2007) “Xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch MICE cho điểm đến Hà Nội ”, Ngô Minh Châu (2009), Hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam tại Trung Quốc”, Lê Tuấn Minh (2009), “Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền quảng bá của hàng không... Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 25.Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nam (2010), Báo cáo hoạt động kinh doanh du lịch năm 2010, phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2011 26 Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nam (2011), Báo cáo hoạt động kinh doanh du lịch năm 2011, phương hướng nhiệm vụ phát triển năm 2012 27 Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nam (2012), Báo cáo hoạt động kinh cloanh du lịch. .. mình, tác giả nhằm các mục đích sau: Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao tính hiệu quả của hoạt động xúc tiến, góp phần tăng cường năng lực cạnh tranh của du lịch Hà Nam 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận và thực tiễn về xúc tiến điểm đến du lịch - Khảo sát, phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh ở Hà Nam và xác định nguyên nhân của thực trạng - Đánh... khách du lịch Mỹ tại công ty lữ hành Hanoitourist, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học kinh tế quốc dân 14.Đinh Trung Kiên (2006), Một số vấn đề về Du lịch Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 15.Đào Thị Ngọc Lan (201l), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Hải Dương giai đoạn 2005- 2010, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 16.Bùi Văn Mạnh (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch. .. Marketing" Ở Việt Nam, có thể kể đến một số công trình nghiên cứu như Viện nghiên cứu phát triển du lịch (2005) “Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam tại một số thị trường du lịch quốc tế trọng điểm, Hoàng Lê Minh (2008) "Tiếp thị trong kinh doanh du lịch , Nguyễn Văn Dung (2009) “Chiến lược, chiến thuật quảng bá marketing & du lịch" , Trần Ngọc Nam - Hoàng... tải, Hà Nội 7 Trần Sơn Hải (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên, Luận án tiến sĩ, Học viện hành chính 8 Đỗ Thị Thanh Hoa (2005), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam tại một số thị trường trọng điểm, Đề tài nghiên cứu cấp bộ 9 Trần Thị Minh Hòa (2011), Tập bài giảng marketing điểm đến du lịch, ... (2008), Tập bài giảng tâm lý học du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 33.Nguyễn Thu Thủy (2008), Tập bài giảng xúc tiến du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 34.Trần Thị Thủy ( 2011), Hoạt động xúc tiến đến cấp tỉnh ở Việt Nam: nghiên cứu trường hợp tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 35.Tỉnh ủy hội đồng nhân dân tỉnh Hà Nam (2005), Địa chí Hà Nam, Nxb Khoa học Xã hội 36.Lê... 28 Sở Văn hóa- Thể thao vù Du lịch Hà Nam (2009), Quyết định số 1505/2009/QĐ-UB về việc thành lập trung tâm xúc tiến du lịch Hà Nam 29.Trần Đức Thanh (1999), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 30.Trần Đức Thanh (2006), Địa lý du lịch, Tài liệu lưu hành nội bộ, Đại học KHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 31.Thông báo nghiên cứu khoa học số 4, trường Đại học Văn hóa Hà Nội 32.Nguyễn Thu Thủy (2008),