BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - NGUYỄN THANH TIÊN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 TP HCM, tháng 08 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - NGUYỄN THANH TIÊN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS PHƯỚC MINH HIỆP TP.HCM, tháng 08 năm 2014 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS, TS Phước Minh Hiệp Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Xác nhận chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn chỉnh sửa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày tháng năm 20 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thanh Tiên Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 10/04/1986 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1241820161 Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam I Nhiệm vụ nội dung Luận văn thực nhằm mục tiêu nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến công tác quản trị nguồn nhân lực Nội dung luận văn gồm phần: Phần - Cơ sở lý luận: Lý luận nhân lực, nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phần –Tình hình công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam Phần –Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam Phần –Kết luận kiến nghị II Ngày giao nhiệm vụ: 01/06/2013 III Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 28/08/2014 IV Cán hướng dẫn: PGS, TS Phước Minh Hiệp CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam” công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi; tích hợp trình công tác Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam trình học tập Trường Đại học Công nghệ TP.HCM; thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học thầy PGS, TS Phước Minh Hiệp - Tạp chí Cộng Sản Các số liệu kết luận văn trung thực, đánh giá, kiến nghị đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Học viên thực luận văn Nguyễn Thanh Tiên ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, giảng viên Trường Đại học Công nghệ TP.HCM, giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ khoá học trình thực luận văn Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy PGS,TS.Phước Minh Hiệp – Tạp chí Cộng Sản,người quan tâm, hướng dẫn suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, bạn đồng nghiệp, học sinh sinh viên Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam; đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ nhiều trình tìm hiểu thực tế, thu thập liệu để thực luận văn Xin chân thànhcảm ơn gia đình bạn bè động viên, chia sẻ, giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 08 năm 2014 Người thực luận văn Nguyễn Thanh Tiên iii TÓM TẮT Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt cở sở đào tạo hệ thống giáo dục Việt Nam, muốn tồn phát triển sở đào tạo phải tìm giải pháp để xây dựng thương hiệu cho ngày vững mạnh hơn, uy tín Xuất phát từ nhu cầu thực tế mong muốn nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lamđược nâng cao nữa, định chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam” để thực luận văn tốt nghiệp Luận văn bao gồm ba vấn đề cốt lõi Thứ nhất, đề tài nghiên cứu sử dụng kiến thức quản trị nguồn nhân lực Thứ hai, tìm hiểu phân tích thực trạng nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam Thứ ba, sau tìm hiểu lý thuyết, thực trạng đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lựctại Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam Các giải pháp luận văn đưa sau: Một là, hoàn thiện cấu tổ chức; hai là, hoàn thiện công tác tuyển dụng; ba là, hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; bốn là, hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực; năm là, hoàn thiện công tác động viên trì nguồn nhân lực Từ kết nghiên cứu đề tài, cho thấy việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực việc bắt buộc Trường phải làm giai đoạn Do vậy, giải pháp hoàn thiện thành công đưa thương hiệu Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam trở thành trường dạy nghề hàng đầu Việt Nam iv ABSTRACT In the context of fierce competition of training facilities in Vietnamese education system , to survive and grow, the training facilities have to find solutions to branding yourself on a region more powerful and credibility Starting from the actual needs and desires to enhanced further in human resources of Vabis Hong Lam International vocational colleges, I decided to choose the topic “Perfection of human resource management in Hong Lam international Vabis vocational colleges” for my graduation thesis The thesis consists of three core issues First, topic of thesis is researching how to use basic knowledge of human resource management Second, understanding and analyzing the current status of the human resources Vabis Hong Lam International vocational colleges Third, after learning about the theory , giving out solutions and recommendations to improve the work of human resource management in international vocation colleges of Vabis Hong Lam The solution given in the thesis as follows: Firstly, finishing the organizational structure;secondly, perfecting for recruitment; thirdly, perfecting for training, human resource development; fourthly, perfecting the use of human resources; fifthly, completing the work of encouraging and maintaining human resources From the results of the study subjects, I realize that the finishing of human resource management is mandatory in schools in the current period Therefore, if these solutions are implemented successfully, it will not only bring the brand for Vabis Hong Lam International vocational colleges but also turn it become one of the premier vocational schools in Vietnam v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH ẢNH x LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mụctiêunghiêncứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.3 Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực sở đào tạo Cao đẳng 12 1.1.5 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực tổ chức 12 1.2 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC 12 1.2.1 Tuyển dụng lao động 12 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3 Thù lao, khen thưởng đãi ngộ 16 1.2.3.1 Tạo động lực lao động 16 1.2.3.2 Đánh giá thực công việc 17 1.2.3.3 Lương bổng đãi ngộ 18 vi 1.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 18 1.3.1 Yếu tố bên 18 1.3.2.Yếu tố bên 20 Tóm tắt chương 24 Chương 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNGCAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM 25 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRƯỜNGCAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM 25 2.1.1 Lịch sử phát triển Nhà Trường 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ Trường 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân Trường 30 2.1.3.1 Hội đồng trường 33 2.1.3.2 Hiệu trưởng Phó Hiệu trưởng 33 2.1.3.3 Hội đồng khoa học đào tạo 33 2.1.3.4 Chức năng, nhiệm vụ phòng khoa 33 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn Trường 36 2.1.4.1 Thuận lợi 36 2.1.4.2 Khó khăn 37 2.1.5 Hoạt động đào tạo Trường 38 2.1.5.1 Chương trình đào tạo nghề 38 2.1.5.2 Các hoạt động đào tạo bồi dưỡng thường xuyên liên kết 39 2.1.5.3 Hợp tác quốc tế 40 2.1.5.4 Kết đào tạo Nhà Trường 41 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM 42 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng Trường 42 2.2.1.1 Tình hình nhân trường qua năm 42 2.2.1.2 Quy trình tuyển dụng Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam 43 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển Trường 44 57 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRƯỜNG ĐẾN NĂM 2025 3.2.1 Tổng quát Là đơn vị chiếm giữ ưu đào tạo thực hành nghề tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu khu vực phía Nam, vừa qua Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam đưa vào giảng dạy nhiều chương trình nghề ngắn hạn phần giải thiếu hụt nguồn lao động lành nghề, đặc biệt công nhân có tay nghề cao khu công nghiệp tỉnh vùng lân cận Tăng quy mô mở rộng ngành nghề đào tạo để đáp ứng nhu cầu cán cho nghề cho xã hội Nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu kế hoạch để xây dựng trường thành sở đào tạo có chất lượng cao, uy tín ngành nghề, xã hội khu vực Nâng cấp trường lên thành học viện để trường nghề nước đảm trách công tác giảng dạy bậc đại học, ý nguyện cấp lãnh đạo Tập đoàn, Ban giám hiệu toàn thể cán nhân viên, giảng viên, học sinh, sinh viên trường 3.2.2 Phát triển quy mô đào tạo - Quy mô đào tạo năm tăng lên từ 8-10% Dự kiến đến năm 2015 đạt khoảng 5.250 học sinh, sinh viên cấp bậc Trong đó: + Cao đẳng quy: 2.200 sinh viên + Cao đẳng không quy: 400 sinh viên + Trung cấp quy: 1.600 học sinh + Trung cấp không quy: 450 học sinh + Sơ cấp : 600 học sinh - Đến năm 2025 đạt khoảng 20.000 học sinh, sinh viên cấp bậc Trong đó: + Cao đẳng quy: 8.500 sinh viên + Cao đẳng không quy: 2.800 sinh viên + Trung cấp quy: 3.500 học sinh 58 + Trung cấp không quy: 2.200 học sinh + Sơ cấp : 3.000 học sinh Ngoài ra, nhà Trường mở thêm số lớp đào tạo hình thức ngắn hạn làm tảng để đào tạo bậc cao đẳng, trung cấp sau 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ QUỐC TẾ VABIS HỒNG LAM 3.3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Mục đích ý nghĩa giải pháp: Để công tác tuyển dụng tốt đẹp từ đầu phải chuẩn bị công tác phân tích công việc mảng công việc tuyển người Đây bước để xây dựng đánh giá hiệu công việc nhà Trường tốt Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng đạt kết cao Đặc thù trường đào tạo nghề, 70% thời lượng học tập sinh viên thực hành, công tác tuyển dụng nhân giảng dạy trọng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công nhà Trường Quá trình tuyển dụng thành công, nhà Trường có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu công tác giảng dạy phục vụ giảng dạy Thực tốt công tác tuyển dụng, góp phần làm giảm chi phí đào tạo, cần thực cách nghiêm túc Đối với hoạt động tuyển dụng: Phân tích nhu cầu nhân lực phận, đơn vị, phòng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Việc tuyển dụng cần công khai, điều có ý nghĩa quan trọng giảm hình thức đưa “người nhà” vào làm việc Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: mục thông báo, trung tâm giới thiệu việc làm hay thông báo trường đại học, cao đẳng Hoàn thành tốt công tác giúp nhà Trường thu hút số lượng người tham gia dự tuyển, điều thuận lợi để nhà Trường tìm người có khả thích ứng với công tác phục vụ học tập giảng dạy 59 Đối với hoạt động tuyển chọn: Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận hành chánh - nhân nên lựa chọn hồ sơ thích hợp để vào vấn lần 1, lần Sau trải qua giai đoạn vấn, thi tuyển nghiệp vụ…vv có gặp gỡ lần sau với Ban Giám Hiệu trước ký hợp đồng thử việc Những ứng viên thời gian ký hợp đồng thử việc thể lực yêu cầu ký hợp đồng thức từ đến năm Nội dung giải pháp: Từ vòng tiếp nhận hồ sơ cần chọn lựa nhân có kinh nghiệm công tác giảng dạy, hay tạo điều kiện cho nhân giảng dạy thử trước nhận vào thử việc Yêu cầu trình độ tuyển chọn cho vị trí giảng viên từ Đại học hay Đại học, vị trí nhân viên khác nên tuyển người tốt nghiệp Đại học trở lên để tạo mặt chung cao giáo dục đào tạo Ban lãnh đạo cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ chuyên môn, lực vào làm việc Tránh tình trạng quen biết, nể mà tuyển lao động lực vào làm việc Tuyển dụng nhân viên làm việc lâu dài cho nhà Trường hạn chế rủi ro công việc gặp khó khăn nhân viên kết thúc hợp đồng, tìm kiếm nhân phù hợp để tiếp quản Hiệu quả: Chất lượng đào tạo sinh viên trường nâng cao hơn, phù hợp với nhu cầu nhà tuyển dụng Tạo sức thu hút từ sinh viên trường sinh viên ngoài, số lượng học sinh sinh viên đăng ký nhập học nhiều Môi trường học tập thay đổi hoàn thiện nhờ công tác tuyển dụng người hợp lý Đội ngũ giảng viên, nhân viên giàu nhiệt huyết cống hiến tài cho phát triển nhà Trường 60 Hạn chế tình trạng thiếu hụt nhân sự, người phải kiêm nhiều việc nhu cầu tuyển dụng không đáp ứng 3.3.2 Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Mục đích ý nghĩa giải pháp: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam Mặc dù thời gian qua, nhà Trường trọng vào chất lượng cán giảng viên, nhân viên, thông qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán giảng viên, nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Nhà Trường thực đào tạo cử giảng viên đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Để đảm bảo phát triển nhà Trường năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực trường phải ưu tiên hàng đầu nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có chuyên môn cao, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu giảng dạy Đào tạo giảng viên/nhân viên tiềm năng: Là người có vai trò quan trọng nghiệp phát triển nhà Trường thời gian tới Đối với cán này, nhà Trường cần phải có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận công việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Đào tạo nước: Nhà Trường nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngoài… Nội dung giải pháp: Tổ chức nhiều chương trình hội thảo chuyên môn, có tham gia tất giảng viên mời giảng viên, doanh nghiệp khác tham dự Những hội thảo khoa học giúp ích nhiều việc nâng cao trình độ chuyên môn, học 61 hỏi nhiều kinh nghiệm giảng viên, đồng thời nắm bắt thêm số lĩnh vực, chuyên môn khác Tham gia xây dựng, nghiên cứu bảo vệ đề tài khoa học cấp trường, cấp tỉnh, cấp nhằm khuyến khích đội ngũ giáo viên, giảng viên tham gia nghiên cứu khoa học, rèn luyện kỹ năng, trau dồi kiến thức đáp ứng tiến khoa học công nghệ nhu cầu xã hội Nghiên cứu, trợ giảng số lĩnh vực chuyên môn, để tham gia giảng môn học thời gian tuyển giảng viên phụ trách Mở lớp tập huấn, nâng cao trình độ kỹ làm việc cho toàn thể cán giảng viên, nhân viên Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, doanh nghiệp nước…tạo điều kiện cho giảng viên tu nghiệp nước ngoài, học hỏi kinh nghiệm phục vụ công tác giảng dạy Đào tạo nghiệp vụ trường Mời giảng viên trường giảng dạy cho nhân viên hệ thống, mặt để nâng cao nghiệp vụ quản lý đào tạo, mặt khác tạo gắn kết cán giảng viên nhân viên trường, mục đích phục vụ công tác học tập cho sinh viên thuận lợi Đào tạo nước: Nhà Trường nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngoài… Việc hổ trợ kinh phí cho CBCNV nâng cao trình độ, học trình độ cao cần phải hổ trợ 100% học phí để CBCNV giảm bớt lo tài chính, mà tập trung cho việc học tập hoàn thành nhiệm vụ nhà Trường đạt hiệu Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Hiệu quả: Tạo động lực để làm việc cho toàn thể nhân viên trường Gắn kết nhân phòng ban để đạt hiệu công việc Rút ngắn thời gian làm việc nhân viên nhân viên nâng cao nghiệp vụ Dành thời gian đưa ý tưởng sáng tạo công việc 62 Trình độ giảng viên nâng lên, giảng viên tham gia giảng dạy nhiều môn học, mặt khác công tác nghiên cứu khoa học giảng viên thực dễ dàng Giúp cấp quản lý nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo Ứng phó nhanh xử lý linh hoạt công việc, vụ xảy ngày Nâng tầm phát triển uy tín nhà Trường lên tầm cao 3.3.3 Hoàn thiện công tác động viên, khuyến khích trì nguồn nhân lực Mục đích ý nghĩa giải pháp: Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá giảng viên, cán nhân viên bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội Tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán giảng viên, nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Xử lý nghiêm minh cán Giảng viên, nhân viên không làm tròn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định, gây ảnh hưởng không tốt đến uy tín phát triển nhà Trường Việc áp dụng chế độ phạt giúp tập thể cán giảng viên, nhân viên có ý thức kỷ luật cao Ngoài ra, nhà Trường áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau: 63 Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể nhân viên người quyền định dứt khoát mang tính bắt buộc đòi hỏi nhân viên phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Phương pháp kinh tế: Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy người hăng say làm việc Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý giảng viên, nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán nhân viên Phương pháp giáo dục: Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên người lao động Phương pháp dùng hình thức thuyết phục Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức Nội dung giải pháp: Về phân phối thu nhập: Thu nhập cán nhân viên trường gồm khoản sau: Thu nhập = Lương thực tế + Phụ cấp (áp dụng chung) Trong đó: Lương thực tế = Lương + Lương vượt (áp dụng cho giáo viên) Để tạo cho giáo viên hưởng khoảng lương vượt nhà trường nên giảm số lên lớp qui định cho giáo viên từ 600 giờ/giáo viên/năm (áp dụng cho đào tạo hệ Cao đẳng nghề Trung cấp nghề) xuống 500 giờ/giáo viên/năm hệ Cao đẳng nghề, 550 giáo viên hệ Trung cấp nghề Vì mức vượt giáo viên chiếm tỉ lệ 64 Đưa giải pháp xây dựng quan điểm trọng nhân tài cấp quản lý, giải pháp phân phối thu nhập để giữ người tài Xem xét lại mâu thuẫn quan hệ nội bộ, hoàn cảnh gia đình để tìm biện pháp giải Tuỳ vào lực trình độ, nâng lương theo hạng mức quy định Các khoản thu nhập phân phối theo tiêu thức khối lượng công việc, trách nhiệm trình độ chuyên môn, đảm bảo tương quan hợp lý hài hòa lợi ích giảng viên cán công nhân viên, đơn vị trường Hầu hết cán công nhân viên mong muốn cố gắng mình, đóng góp phải trả thù lao công Chỉ có sở thời kỳ định đền bù hợp lý, người lao động tích cực, cố gắng làm việc, phát huy hết tài tiềm lực Phân phối lại hệ thống thu nhập cán nhân viên, giảng viên Hệ thống phân phối nhu nhập tốt phải đáp ứng yêu cầu sau: + Công bằng: Mức lương vuợt định mức thưởng phải tương xứng với giá trị công việc, nên tăng mức lương vượt định mức từ 30.000 đồng/giờ lên 50.000 đồng/giờ số vượt giáo viên ít, để cố gắng nâng tổng thu nhập tối thiểu bình quân tháng giáo viên từ 6.000.000 đ trở lên + Cạnh tranh: Mức thu nhập phải ngang với mức thu nhập trường Cao đẳng, Đại học Tư thục khác + Linh hoạt: Mức lương vuợt định mức, luơng tăng thêm thưởng điều chỉnh cho phù hợp + Cập nhật: Mức thu nhập phải điều chỉnh kịp thời với thay đổi lạm phát, khối lượng công việc, trách nhiệm… Có thể đề nghị phương án sau: +Thu nhập = Lương thực tế + Phụ cấp + Lương tăng thêm + Thưởng Riêng giáo viên, giảng viên thỉnh giảng nên trả từ mức 80.000 đồng/giờ lên 90.000 đồng/giờ trình độ cử nhân, 100.000 đồng/giờ trình độ thạc sĩ, trình độ cao thạc sĩ nên tham khảo theo mặt chung trường Đại học, Cao đẳng công lập để chi trả cho hợp lý, không nên quy đồng trình độ vào mức chi trả chung 65 Xây dựng lại hệ thống thang lương cho cán nhân viên có thâm niên năm trở lên, có đóng góp tích cực công tác giảng dạy, xây dựng phục vụ vào công tác đào tạo trường Tăng lương theo thâm niên, ngày lễ, phụ cấp, thưởng để khuyến khích, nên tăng tiền thưởng ngày lễ từ 3.00.000 đồng/người lên 1.000.000 đồng/người Ngoài hạng mục trên, nhà Trường nên trọng vào khoản thưởng khuyến khích dành cho cán bộ, nhân viên Cần có sách thưởng với sáng kiến mang lại lợi ích cho nhà Trường, đặc biệt trọng đến việc khen thưởng cho CBCNV nghiên cứu bảo vệ thành công đề tài cấp trường, cấp tỉnh, cấp quốc gia,…tùy vào chi phí nghiên cứu mức độ hiệu quả, lợi ích đề tài mang lại cho cho nhà Trường, cho xã hội, nên nhà Trường cần cân nhắc khen thưởng cho xứng đáng Hay mức thưởng vượt suất để người lao động thực cảm thấy giá trị vật chất mang lại hoàn thành xuất sắc công việc Thăm hỏi, động viên, khuyến khích giảng viên, nhân viên đạt thành tích thi đua giảng dạy Hàng tháng nên tổ chức gặp gỡ cán giảng viên, nhân viên lần để khuyến khích tinh thần làm việc Hiệu quả: Đời sống nhân viên, giảng viên cải thiện Giữ giảng viên, nhân có tài có lực làm việc Thu hút nhiều nhân hay giảng viên, nhân viên có trình độ muốn tham gia giảng dạy cống hiến cho nhà Trường Tạo điều kiện cho nhân viên trường học tập, nâng cao trình độ học vấn, phục vụ lâu dài cho nhà Trường tập đoàn Tiền đề cho công tác nghiên cứu khoa học, ý tưởng hay áp dụng vào để nâng cao hiệu công tác giảng dạy Ngoài ra, việc xem xét lại thang lương nâng lương cho đội ngũ giảng viên nhân viên theo thâm niên thể quan tâm sâu sắc nhà lãnh đạo đến điều kiện sống nhân viên Sự quan tâm, chia sẻ thực cần thiết thời điểm nhiều nhân - khát chất xám nay, góp phần xây dựng nhà 66 Trường phát triển mạnh, uy tín tiến tới nâng cấp thành Học viện hay trường Đại học nghề nước Thiết lập môi trường làm việc thân thiện Hiện có nhiều nơi cố gắng đưa mức lương cao chế độ đãi ngộ hấp dẫn để lôi kéo giữ chân người tài Nhưng nhiều trường hợp, điều yếu tố định “đi hay ở” người tài Là người quản lý, cấp lãnh đạo nhà Trường cần tạo môi trường làm việc thân thiện như: + Tạo tin tưởng lẫn + Xây dựng mối quan hệ bình đẳng cộng tác + Tạo hội cho nhân viên tham gia vào trình định Tạo hội để phát triển nghề nghiệp Đối với người trẻ, hội phát triển mối quan tâm hàng đầu học làm việc cho nhà Trường Nếu trường tạo hội cho họ phát triển nghề nghiệp họ gắn bó với trường như: + Tham dự khoá học nâng cao nghiệp vụ kinh nghiệm + Hướng dẫn kèm cặp công việc + Được giao công việc đầy thách thức + Được thăng tiến Để tạo thay đổi văn hoá cần hiểu rõ trình hình thành yếu tố văn hoá tổ chức Tuyển chọn nhân sự: Tuyển chọn cẩn thận cán nhân viên Khi tiến hành vấn ứng viên nên cố gắng phân tích loại bỏ người có giá trị phong cách cá nhân không phù hợp với văn hoá tổ chức Bố trí vào công việc: Sau nhân phù hợp tuyển, người nhận việc làm quen với hàng loạt hoạt động khác trường với mục đích gây nên thắc mắc họ giá trị chuẩn mực trường đến định tuyển dụng Làm chủ công việc: Khi làm quen với môi trường công việc, bước làm chủ công việc Điều thực cách rộng rãi kinh nghiệm củng cố cách cẩn thận 67 Đánh giá thăng thưởng: Đo lường kết hoạt động thưởng cho việc thực nhiệm vụ cá nhân, có yếu tố xem quan trọng nhất: Chất lượng đào tạo, lợi nhuận tạo thay đổi làm tăng hiệu thoả mãn công việc Trung thành với giá trị quan trọng Củng cố giá trị truyền thống Nhận dạng thăng tiến Tìm cá nhân thực tốt nhiệm vụ nhân gương cho nhân công tác trường 3.4 KIẾN NGHỊ Đối với Ban lãnh đạo Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam: Hàng tháng cấp quản lý Ban lãnh đạo nên xem xét thực tế tình hình giảng dạy làm việc nhân viên Từ rút vấn đề nhân cần quan tâm, lưu ý Thành lập ban tuyển dụng nhân bổ sung thêm nhân đảm trách Đào tạo nhân theo hướng chuyên nghiệp, có nhìn trực quan Tặng quà, động viên nhân viên ốm đau, nhân ngày sinh nhật Khuyến khích, tạo hội phát huy cho người có lực Đề bạt lên làm quản lý thấy ứng viên hoàn toàn phù hợp Kiểm tra thực tế công việc đơn vị, phòng ban không qua số liệu báo cáo Tạo điều kiện để học viên, học sinh sinh viên tham dự ngoại khoá cán nhân viên giảng viên, để giảm bớt căng thẳng việc học, đồ án…và áp lực công việc, giáo án, giảng giảng viên nhân viên Đầu tư mua sắm, trang bị máy vi tính cho phòng học cũ Đưa dự án nâng cấp trường thành Học viện trường Đại học nghề cho Bộ LĐTB&XH xét duyệt Trang bị xe đưa đón cán bộ, nhân viên giảng viên lại sở Kéo dài thời gian nghỉ dưỡng định kỳ năm lên ngày 68 Tạo điều kiện cho giảng viên giảng dạy trường khác để lấy kinh nghiệm tăng thu nhập Đối với toàn thể cán bộ, giáo viên: Cần nhận thức đủ vai trò, vị trí, trách nhiệm chủ động phấn đấu, rèn luyện để không ngừng phát triển thích nghi với yêu cầu nhiệm vụ nhà Trường giao cho, xứng đáng nhân tố định công tác đào tạo góp phần việc nâng cao vị nhà Trường lên tầm cao Đối với Nhà nước Bộ Lao động thương binh – Xã hội Để đẩy mạnh nghiệp giáo dục nghề, đào tạo, khoa học công nghệ, coi quốc sách hàng đầu để phát huy nhân tố người, động lực trực tiếp phát triển, đề nghị nhà nước tăng tỷ lệ chi ngân sách trung ương địa phương cho nghiệp giáo dục - đào tạo nói chung có giáo dục nghề Cần có hình thức tổ chức đào tạo nâng cao, đào tạo lại, bồi dưỡng cho giáo viên trường dạy nghề Tóm tắt chương Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam, đánh giá thành công hạn chế, chương trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hạn chế cho Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam, cụ thể giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức, hoàn thiện công tác tuyển dụng, hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện sử dụng nguồn nhân lực, hoàn thiện công tác động viên, khuyến khích trì nguồn nhân lực Tất giải pháp nêu với mục đích nhằm làm cho công tác quản trị nguồn nhân lực Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam ngày hiệu hơn, đáp ứng nhu cần cần thiết xã hội ngày nâng cao vị Trường phạm vi nước 69 KẾT LUẬN Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lành nghề cho phát triển ngày cao kinh tế nông nghiệp chuyển dần sang kinh tế công nghiệp, đào đạo nhân lực lành nghề cho doanh nghiệp, khu công nghiệp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu nói riêng nước nói chung, tạo dựng vị định thị trường cạnh tranh giáo dục đào tạo Hoà nhập vào xu hướng đổi công tác quản lý đào tạo, nhà Trường bước xây dựng, hoàn thiện nâng cao trình độ giảng dạy cho phù hợp, đồng thời không ngừng học hỏi kinh nghiệm, trau dồi kỹ quản lý tốt với mục đích cuối mang lại hiệu cao, học sinh - sinh viên trường đáp ứng nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp khắp địa bàn nước Cùng với nguồn lực đầy tiềm năng, vị trí địa lý thuận lợi, nhà Trường chủ động phát huy tốt khả điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, việc vấp phải khó khăn thách thức từ đối thủ cạnh tranh không tránh khỏi Tuy nhiên với phương châm đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu xã hội doanh nghiệp yêu cầu, cán giảng viên nhân viên trường đề cao tinh thần kiên nhẫn, cố gắng, không ngại khó khăn, thách thức…chính điều làm tăng thêm sức mạnh vốn có cho nhà Trường, tạo tiền đề vững để nhà Trường bước tiến lên nâng cấp thành Học viện hay Trường Đại học nghề nước Để đạt điều từ cấp lãnh đạo đội ngũ nhân viên, giảng viên Trường Cao Đẳng Nghề Quốc Tế Vabis Hồng Lam phải sức học hỏi nhiều kiến thức, trau dồi kỹ làm việc nhanh, hiệu quả, tạo thuận lợi cho học sinh sinh viên tiền đề phát triển xa trường sau 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chu Văn Cấp (2012), “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội nhanh bền vững”, tạp chí Khoa học trị, số 2/2012 Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Nghị Quyết số 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005 Chính Phủ đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006- 2020 Gorge J Borjas – Vũ Trọng Hùng (2010) Quản trị nhân lực NXB Thống kê Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Bùi Ngọc Lan (2006), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội TS Nguyễn Hữu Lam, “Mô hình lực giáo dục, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực”, Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị (CEMD) - Đại học Kinh tế TPHCM,http://www.cemd.ueh.edu.vn Vũ Văn Phúc (2011), “Đổi toàn diện giáo dục, đào tạo theo tinh thần Nghị Đại hội XI Đảng”, Tạp chí Cộng sản Online Lê Quân, “Hoạch định nguồn nhân lực”, http://www.cpoclub.net/ 10 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2011), Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội