ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TƯ HẬU NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ HIỆN NAY Chuyên ngành Xã hội học Mã số: 60 31 03 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Xác nhận Chủ tịch hội đồng Người hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà Hà Nội - 2014 Lời cảm ơn! Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới: PGS TS Nguyễn Thị Thu Hà – giáo viên hướng dẫn luận văn giúp đỡ tận tình động viên tinh thần giúp hoàn thành luận văn Thạc sĩ Ban chủ nhiệm Khoa quý thầy cô khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học, Đại học Huế tạo điều kiện tốt quan tâm suốt trình làm luận văn Toàn thể sinh viên giảng viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế năm học 2013-2014 cung cấp thông tin thiết thực ý nghĩa giúp hoàn thành luận văn Gia đình động lực giúp hoàn thành luận văn Vì xin tặng luận văn tới Mẹ chị – lời biết ơn sâu sắc! Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng 11 năm 2014 Học viên Nguyễn Tư Hậu MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu 14 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu 16 Giả thuyết nghiên cứu 16 Phương pháp nghiên cứu 17 8.1 Phương pháp phân tích tài liệu 17 8.2 Phương pháp trưng cầu ý kiến 17 8.3 Phương pháp quan sát 20 8.4 Phương pháp vấn sâu 20 Khung phân tích 21 NỘI DUNG CHÍNH 22 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 22 1.1 Khái niệm công cụ đề tài 22 1.1.1 Khái niệm nhận thức 22 1.1.2 Khái niệm nhu cầu, mong muốn 23 1.1.3 Khái niệm kỹ năng, Kỹ mềm 23 1.1.4 Khái niệm sinh viên 26 1.2 Lý thuyết áp dụng 26 1.2.1 Lý thuyết hành động xã hội Max Weber (1864- 1920) 26 1.2.2 Lý thuyết xã hội hóa 28 1.2.3 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow 30 1.3 Yêu cầu kỹ cần thiết người lao động giới Việt Nam 32 1.3.1 Trên giới 32 1.3.2 Ở Việt Nam 36 1.4 Đặc điểm trường Đại học Khoa học, Đại học Huế 40 CHƯƠNG 2: NHU CẦU HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ 42 2.1 Nhận thức sinh viên kỹ mềm 43 2.1.1 Mức độ hiểu biết kỹ mềm sinh viên 43 2.1.2 Nhận thức sinh viên mức độ quan trọng kỹ mềm 48 2.1.3 Nhận thức sinh viên cần thiết kỹ mềm 51 2.2 Thực trạng nhu cầu học tập kỹ mềm sinh viên 53 2.2.1 Nhu cầu sinh viên hình thức đào tạo cách thức tổ chức lớp học kỹ mềm 54 2.2.2 Nhu cầu sinh viên thời gian học tập kỹ mềm 60 2.2.3 Nhu cầu sinh viên nội dung học phí khóa học kỹ mềm 63 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ 70 3.1 Cách thức sinh viên học tập kỹ mềm 70 3.2 Đánh giá sinh viên mức độ đạt kỹ mềm 80 3.3 Những hạn chế học tập kỹ mềm sinh viên 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 96 Kết luận 96 Khuyến nghị 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHẦN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ Lao động thương binh xã hội Công tác xã hội Kỹ mềm Kinh tế - xã hội Khoa học môi trường Khoa học Tự nhiên Khoa học Xã hội Nhân văn Sinh viên Bộ LĐTB&XH CTXH KNM KT-XH KHMT KHTN KHXN-NV SV DANH MỤC HỘP Ký hiệu Tên hộp Trang Hộp 2.1 Cách hiểu sinh viên kỹ mềm 44 Hộp 3.1 Hạn chế hoạt động làm việc nhóm, thuyết trình 93 sinh viên DANH MỤC CÁC BẢNG Ký hiệu Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Tên bảng Trang Cơ cấu mẫu nghiên cứu 19 Đánh giá sinh viên tầm quan trọng kỹ 49 mềm làm việc Mong muốn số lượng sinh viên lớp học kỹ 59 mềm Mong muốn sinh viên thời gian đào tạo kỹ 62 mềm Tương quan ngành học với đánh giá sinh viên 73 mức độ sử dụng kỹ mềm học tập (đơn vị tính: Điểm) Tương quan năm học với đánh giá sinh viên 74 mức độ sử dụng kỹ mềm học tập (đơn vị tính: Điểm) Nơi sinh viên tham gia lớp học kỹ mềm 78 Tương quan ngành học với đánh giá sinh viên 84 trình độ kỹ mềm (đơn vị tính: Điểm) Tương quan năm học với đánh giá sinh viên 86 trình độ kỹ mềm (đơn vị tính: Điểm) DANH MỤC CÁC BIỂU Ký hiệu Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Tên biểu đồ Trang Các nguồn tiếp thu kỹ mềm sinh viên 45 Nguồn thông tin ảnh hưởng nhiều đến hiểu 46 biết sinh viên kỹ mềm Biểu đồ 2.3 Đánh giá sinh viên mức độ quan trọng 48 kỹ mềm Đại học Biểu đồ 2.4 Lý sinh viên cho kỹ mềm quan trọng 49 Biểu đồ 2.5 Đánh giá sinh viên kỹ cần thiết 52 học Đại học làm Biểu đồ 2.6 Nhà trường có nên đưa kỹ mềm vào chương 54 trình đào tạo Biểu đồ 2.7 Mong muốn sinh viên hình thức đào tạo 55 KNM Biểu đồ 2.8 Mong muốn sinh viên hình thức lớp học 57 KNM Biểu đồ 2.9 Mong muốn sinh viên phương pháp giảng 58 dạy KNM Biểu đồ 2.10 Nhu cầu sinh viên thời gian bắt đầu học tập 60 kỹ mềm Biểu đồ 2.11 Các kỹ mềm sinh viên mong muốn học 64 Biểu đồ 2.12 Mong muốn sinh viên mức học phí khóa học 66 KNM (đơn vị tính tiền: ngàn vnd) Biểu đồ 3.1 Cách thức sinh viên rèn luyện KNM thành thạo 71 Biểu đồ 3.2 Đánh giá sinh viên mức độ sử dụng kỹ 72 mềm học tập (đơn vị tính: Điểm) Biểu đồ 3.3 Đánh giá SV thay đổi KNM so với trước 80 Biểu đồ 3.4 Cơ sở để sinh viên xác định có KNM 81 Biểu đồ 3.5 Đánh giá sinh viên trình độ kỹ mềm 83 (đơn vị tính: Điểm) Biểu đồ 3.6 Những khó khăn sinh viên học tập kỹ mềm 90 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để thực chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011 – 2020, ngày 19/4/2011 Thủ tướng Chính phủ ban hành định phê duyệt chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020 Một mục tiêu cụ thể chiến lược phát triển nhân lực thời kỳ 2011 – 2020 là: “Nhân lực Việt Nam hội đủ yếu tố cần thiết thái độ nghề nghiệp, lực ứng xử (đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, tác phong làm việc, kỷ luật lao động, tinh thần hợp tác, tinh thần trách nhiệm, ý thức công dân…) động, tự lực cao, đáp ứng yêu cầu đặt người lao động xã hội công nghiệp” [26, tr.2] Như vậy, xét tầm vĩ mô, Đảng Nhà nước xác định rõ yếu tố cần thiết nguồn nhân lực nhằm đáp ứng trình công nghiệp hóa – đại hóa đất nước định hướng "Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao đột phá chiến lược" [27, tr.12] Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng: “người sử dụng lao động Việt Nam vất vả tìm kiếm người lao động phù hợp với Mặc dù thành tựu biết đọc, viết tính toán người lao động Việt Nam ấn tượng, nhiều công ty Việt Nam nói họ gặp trở ngại đáng kể hoạt động khó tìm người lao động có kỹ phù hợp Phần lớn người sử dụng lao động nói tuyển dụng lao động công việc khó khăn ứng viên kỹ phù hợp (“thiếu hụt kỹ năng”), khan người lao động số ngành nghề (“thiếu hụt người lao động có tay nghề” ngành cụ thể) Khác với nhiều quốc gia khác giới nay, Việt Nam không gặp khó khăn thiếu cầu lao động Người sử dụng lao động Việt Nam tìm kiếm người lao động, họ tìm thấy người lao động phù hợp với kỹ họ cần” [32, Tr.3] Báo cáo phát triển Việt Nam 2014 Ngân hàng giới rằng: “việc trang bị cho người lao động kỹ cần thiết phần quan trọng nỗ lực Việt Nam để tăng tốc độ tăng trưởng kinh tế tiếp tục tiến trình đại hóa kinh tế thập kỷ tới xa nữa” [32, Tr.3] Ở Việt Nam để đáp ứng phát triển KT-XH, hệ thống giáo dục Đại học có thay đổi đáng kể chất lượng “Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu, giáo dục Đại học tồn nhiều vấn đề bất cập liên quan tới chất lượng giáo dục mà nguyên nhân chủ yếu Việt Nam chưa có công cụ giám sát, đánh giá chất lượng giáo dục Đại học mang tính phổ quát thừa nhận rộng rãi Khi chất lượng đào tạo giáo dục Đại học bỏ ngỏ vấn đề đầu bậc đại học nhận quan tâm dư luận xã hội” [16, tr.1] Có thực trạng phổ biến phần lớn sinh viên sau trường phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp khó khăn tìm việc làm không đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Vậy vấn đề đặt làm để sinh viên sau trường thích ứng nhanh với môi trường công việc vận dụng tốt kiến thức chuyên ngành học Đây điều mà thân sinh viên cần phải quan tâm ngồi giảng đường mà đòi hỏi quan tâm sở đào tạo Bởi vì, việc làm sinh viên (SV) sau tốt nghiệp báo quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo trường Đại học Ngày nay, để đáp ứng yêu cầu công việc bên cạnh tiêu chí kiến thức chuyên môn tiêu chí kỹ mềm (KNM) nhà tuyển dụng đặc biệt quan tâm ứng viên “Tuy nhiên trình độ thực tế KNM sinh viên chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Khả đáp ứng đòi hỏi công việc, giao dịch đa số sinh viên tốt nghiệp đại học hạn chế” [1] Nắm bắt nhu cầu thực tế thị trường lao động yêu cầu Bộ giáo dục số trường Đại học nước triển khai việc đào tạo KNM cho sinh viên như: Đại học Quốc gia Hà Nội trường Đại học khu vực miền Nam Tuy nhiên, Đại học Huế chưa triển khai đào tạo thức KNM cho sinh viên trường thành viên Vì câu hỏi đặt ra: Tại trường Đại học Khoa học, Đại học Huế, sinh viên trang bị KNM cách nào? Họ có nhận thức tầm quan trọng KNM? Trình độ KNM sinh viên sao? Nhận thức vấn đề này, tác giả chọn đề tài “Nhu cầu thực trạng học tập kỹ mềm sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế nay” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài  Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu tiến hành thông qua việc vận dụng số khái niệm, lý thuyết như: lý thuyết hành động xã hội M Weber, lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow, lý thuyết xã hội hóa; khái niệm nhu cầu, nhận thức, kỹ mềm, … để làm rõ vấn đề xã hội học giáo dục việc tìm hiểu nhu cầu thực trạng học tập kỹ mềm sinh viên Chính vậy, kết nghiên cứu đề tài coi luận chứng góp phần làm sáng tỏ cho lý thuyết Đề tài góp phần bổ sung tài liệu, làm phong phú nghiên cứu kỹ mềm sinh viên Đồng thời, kết nghiên cứu đề tài dùng làm tài liệu tham khảo cho cá nhân, tổ chức quan tâm nghiên cứu kỹ mềm sinh viên  Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu thực nhằm nhận thức sinh viên vai trò kỹ mềm nhu cầu họ việc học tập kỹ mềm mà mô tả thực trạng sử dụng kỹ mềm học tập trình độ KNM sinh viên Vì vậy, kết nghiên cứu góp phần nâng cao nhận thức sinh viên, giảng viên Nhà trường vấn đề Đồng thời, sở thực trạng đề tài đề xuất khuyến nghị nhằm góp phần nâng cao việc học tập kỹ mềm sinh viên Tổng quan vấn đề nghiên cứu Kỹ mềm thuật ngữ quan tâm vài năm trở lại Đặc biệt, bối cảnh sinh viên trường gặp khó khăn việc tiếp cận thị trường lao động Có nghịch lý năm tỉ lệ sinh viên tốt nghiệp trường cao, nhu cầu nhà tuyển dụng nguồn nhân lực lớn tỉ lệ sinh viên thất nghiệp làm không ngành nghề đào tạo cao Dư luận xã hội cố gắng lý giải nguyên nhân thực trạng nhận thấy sinh viên chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng/ người sử dụng lao động Và nhà tuyển dụng lên tiếng lý sinh viên chưa đáp ứng yêu cầu họ thuộc trình độ chuyên môn đào tạo mà chủ yếu yếu tố thuộc kỹ mềm sinh viên Chính chủ đề kỹ mềm sinh viên đưa mổ xẻ, phân tích nhiều cách tiếp cận khác nhà nghiên cứu, nhà tuyển dụng, nhà giáo dục…và sinh viên diễn đàn, báo điện tử tạp chí khoa học thời gian gần  Nghiên cứu nước Trên thư viện trực tuyến số tạp chí Quốc tế đăng tải số viết giảng viên Đại học nhà giáo dục Các viết bàn tới định nghĩa tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên Bài viết: “The Importance of Soft Skills: Education beyond academic knowledge” (Tầm quan trọng kỹ mềm: học thức nằm kiến thức giáo khoa) đăng Journal of Language and Communication Bên cạnh đó, trung tâm kết hợp với trường thành viên Đại học Huế, có trường Đại học Khoa học tổ chức buổi tập huấn “kỹ thuyết trình kỹ giao tiếp” mà mục đích giới thiệu, quảng bá hoạt động Trung tâm Các buổi tập huấn thường tổ chức vào đầu năm học đối tượng chủ yếu sinh viên năm thứ Ở trường Đại học Khoa học bên cạnh buổi tập huấn kết hợp với trung tâm Tâm Việt, tổ chức 1-2 lần năm học “kỹ thuyết trình, kỹ giao tiếp” kết hợp với Trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm sinh viên Đại học Huế tổ chức buổi tập huấn “Kỹ tìm việc làm” Tuy nhiên, buổi tập huấn chưa thực hiệu quả, sinh viên chưa hài lòng với cách thức tổ chức nội dung buổi tập huấn Bởi vì: “…em thấy đầu buổi sinh viên đến tham dự đông chứng tỏ họ quan tâm đến vấn đề suốt buổi chúng em ngồi nhìn lên hình máy chiếu đọc nghe thầy trình bày Các bạn gần hết, đến cuối buổi em đếm khoảng 40 bạn ngồi lại Ở đoạn cuối có phần hỏi đáp thời gian nên em thấy buổi mà thông tin bổ ích” (Nam, Báo chí K34) Sinh viên cảm thấy thích thú với buổi tập huấn trung tâm Tâm Việt tổ chức “…với thời gian vài tiếng đồng hồ chủ yếu chơi trò chơi diễn giả giới thiệu sơ qua KNM hoạt động trung tâm nên em thấy không làm cho kỹ tốt Nhưng diễn giả có khả thuyết trình thu hút nhờ buổi tập huấn mà em hiểu tầm quan trọng KNM biết cách làm để hoàn thiện KNM mình” (Nam, Khoa học Môi trường K37) Như vậy, thông tin thu từ phương pháp nghiên cứu định tính phần làm rõ số liệu định lượng Rõ ràng, với việc có trung tâm đào tạo KNM với khóa học chủ yếu “kỹ thuyết trình thuyết phục”, trường buổi tập huấn chưa 93 đáp ứng mong muốn, kỳ vọng sinh viên Nên, tổng số 302 sinh viên tham gia khảo sát, có 9,9% sinh viên cho biết tham gia khóa học KNM trung tâm tổ chức có đến 52,5% sinh viên gặp khó khăn “không biết học KNM cách nào” điều dễ hiểu Ngoài việc tham gia khóa học KNM, sinh viên rèn luyện KNM thông qua việc tham gia hoạt động học tập hoạt động Đoàn – Hội trường Mặc dù, hầu hết sinh viên nhận thức rõ cách thức giúp sinh viên hoàn thiện KNM thân Tuy nhiên, thực tế, nhiều sinh viên chưa thật rèn luyện KNM hành động cụ thể, đặc biệt hoạt động học tập Kết vấn sâu cho thấy, hầu hết sinh viên đánh giá hoạt động làm việc nhóm, thuyết trình chưa thực hiệu Bởi vì: “…ở lớp em, làm việc nhóm khoảng 60% bạn tham gia, 40% thờ bỏ luôn, có 30% thường xuyên tham gia làm tập nhóm Về thuyết trình tốt có khoảng 15% - khoảng 6-7 bạn thuyết trình thu hút bạn lớp nghe…” (Nam, Hóa học K36) Mặc dù có 46,3% sinh viên ý thức cách thức để rèn luyện KNM trở nên thành thạo “có môi trường bắt buộc phải sử dụng đến kỹ năng” Tuy nhiên, giảng viên tạo môi trường cách yêu cầu sinh viên tham gia làm việc nhóm thuyết trình để hoàn thành tập với kỳ vọng rèn luyện KNM cho sinh viên Nhưng thực trạng diễn lúc đáp ứng kỳ vọng Những câu chuyện vấn sâu phần phản ánh hoạt động tự rèn luyện KNM sinh viên 94 Hộp 3.1 Hạn chế hoạt động làm việc nhóm, thuyết trình sinh viên Từ năm đến em thấy việc thuyết trình, làm việc nhóm gần liên tục luôn, môn có hết Nhưng hiệu không cao có người làm, có người không Trong nhóm thường bạn thuyết trình lên thuyết trình bạn thuyết trình thuyết trình (Nữ, Công tác xã hội K36) Trong nhóm có 1-2 thành viên tiêu biểu làm lại bạn ngồi chơi lấy điểm chung Đa số thành viên ỷ lại vào bạn giỏi biết cách làm, lại ngồi chơi (Nữ, Văn học K37) Làm việc nhóm thực không hiệu lắm, lớp có từ 1-2 nhóm thực quan tâm đến làm thôi, mà nhóm thực có 3-4 người làm tập nhóm thôi, có nghĩa lớp có khoảng 60 người 15 người học thôi, lại nghe không nghe được, làm tập nhóm kiểu trả bài, nói kệ ngồi chơi, thành bạn chẳng học (Nam, Báo chí K34) Thông tin hộp 3.1 cho thấy, nhiều sinh viên chưa có ý thức hoạt động học tập, tính chủ động họ không cao Tuy nhiên, với số sinh viên có ý thức học tập lại gặp nhiều khó khăn kỹ thiếu yếu không nhận hướng dẫn giảng viên sinh viên chia sẻ rằng: “Lớp em môn làm tập nhóm thuyết trình giáo viên hướng dẫn thuyết trình làm tập nhóm, chủ yếu đưa câu hỏi xong chúng em tự tìm nội dung trang mạng giáo trình xong tự làm Khi thuyết trình cầm giấy đọc Phải nhiều thời gian em biết cách làm để điều hành nhóm thuyết trình cho tốt” (Nữ, Văn học K37) Và thực tế giảng viên ý thức vai trò việc trang bị KNM cho sinh viên Bởi vì: “Việc rèn luyện KNM sinh viên yếu tố quan trọng thân sinh viên Đầu tiên, sinh viên phải có thái độ, ý thức học 95 tập tốt phải có tính chủ động Bên cạnh đó, giảng viên đóng vai trò quan trọng việc hướng dẫn cho sinh viên rèn luyện KNM Ở môi trường Đại học, điều quan trọng việc truyền đạt kiến thức cho sinh viên mà hướng dẫn cho sinh viên biết họ cần học gì, học đâu cách để sau sinh viên trường áp dụng học vào thực tế công việc Tuy nhiên, giảng viên ý thức vai trò quan trọng giảng viên có KNM tốt…” (Nữ, 50 tuổi, giảng viên ngành Sinh học) Kết nghiên cứu cho thấy giảng viên đóng vai trò không nhỏ việc hướng dẫn sinh viên rèn luyện KNM Thực tế, giảng viên người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi với sinh viên Giảng viên hình mẫu để sinh viên học tập giảng viên yêu cầu sinh viên thực vai trò Chính vậy, giảng viên cần phải thường xuyên rèn luyện KNM ý thức vai trò việc trang bị KNM cho sinh viên Như vậy, sinh viên gặp nhiều hạn chế trình học tập KNM Những hạn chế xuất phát từ môi trường sinh viên sống học tập: Nhà trường chưa có sách cụ thể việc đào tạo KNM cho sinh viên, chưa thực làm tốt vai trò tổ chức buổi tập huấn; Một số giảng viên chưa ý thức vai trò việc hướng dẫn sinh viên học tập KNM; số lượng trung tâm đào tạo KNM hạn chế chưa có nhiều khóa học KNM khác Tuy nhiên, quan trọng số sinh viên chưa có ý thức, thái độ học tập tốt; Chưa chủ động việc tìm hiểu thông tin tự hoàn thiện KNM cho thân; Điều kiện kinh tế sinh viên khó khăn chưa thể đáp ứng nhu cầu học tập KNM sinh viên Tiểu kết chương Tóm lại, thực trạng học tập KNM sinh viên trường Đại học Khoa học sau: 96 Thứ nhất, cách thức sinh viên học tập KNM: Sinh viên rèn luyện KNM từ hoạt động học tập Bên cạnh đó, việc tham gia hoạt động Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên, Đội Công tác xã hội, Câu lạc trường giúp sinh viên có môi trường để học hỏi phát triển KNM Hơn nữa, việc tham gia khóa học trung tâm đào tạo KNM tổ chức, buổi tập huấn Nhà trường Câu lạc tổ chức góp phần hoàn thiện KNM cho sinh viên Nhờ đó, sinh viên tự nhận thấy KNM họ có thay đổi lớn theo chiều hướng tích cực so với thời điểm trước vào Đại học Thứ 2, mức độ đạt KNM: theo sinh viên tự đánh giá trình độ KNM họ mức trung bình – Có khác biệt rõ rệt trình độ KNM sinh viên thuộc nhóm ngành KHXH-NV với sinh viên nhóm ngành KHTN; Trình độ KNM sinh viên học xong năm thứ sinh viên năm thứ Sinh viên thuộc nhóm ngành KHXH-NV sinh viên học xong năm thứ có xu hướng tự đánh giá trình độ KNM thân cao sinh viên thuộc nhóm ngành KHTN sinh viên học xong năm thứ Thứ 3, sinh viên gặp nhiều hạn chế trình học tập KNM Những hạn chế xuất phát từ môi trường sinh viên sống học tập: Nhà trường chưa có sách cụ thể việc đào tạo KNM cho sinh viên, chưa thực làm tốt vai trò tổ chức buổi tập huấn; Một số giảng viên chưa ý thức vai trò việc hướng dẫn sinh viên học tập KNM; số lượng trung tâm đào tạo KNM hạn chế chưa có nhiều khóa học KNM khác Tuy nhiên, quan trọng số sinh viên chưa có ý thức, thái độ học tập tốt; Chưa chủ động việc tìm hiểu thông tin tự hoàn thiện KNM cho thân; Điều kiện kinh tế sinh viên khó khăn chưa thể đáp ứng nhu cầu học tập KNM sinh viên 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Thông qua việc tìm hiểu hoạt động học tập, rèn luyện KNM sinh viên trường Đại học Khoa học Huế cho thấy nhu cầu thực trạng học tập KNM sinh viên Trên sở kết nghiên cứu rút số kết luận sau: + Về thực trạng nhu cầu học tập KNM sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Thứ nhất, nhận thức Sinh viên nhận thức tầm quan trọng cần thiết KNM học tập công việc tương lai thân Tuy nhiên nhận thức hạn chế thể cách hiểu KNM sinh viên chưa đầy đủ có phần mơ hồ Sinh viên tiếp thu thông tin KNM từ nhiều nguồn khác nhau, thông tin từ internet, trao đổi với bạn bè từ thầy, cô Đại học giới thiệu nguồn thông tin có ảnh hưởng nhiều đến sinh viên Thứ hai, hình thức đào tạo cách thức tổ chức lớp học KNM Hầu hết sinh viên mong muốn Nhà trường đưa KNM vào chương trình đào tạo với hình thức học lồng ghép với học phần khác lớp học phần tự chọn; cách thức tổ chức lớp học KNM lớp học có số lượng sinh viên (từ 10 đến 30 sinh viên), lớp học giảng viên liên tục tương tác với sinh viên, thông qua việc tổ chức trò chơi buổi seminar kiến thức chuyên ngành để tạo điều kiện cho sinh viên rèn luyện KNM; Thứ ba, thời gian học tập KNM Đa số sinh viên mong muốn thời gian bắt đầu học từ năm thứ Sinh viên học xong năm năm có xu hướng mong muốn thời gian đào tạo KNM 2-4 học kỳ Sinh viên học xong năm năm có xu hướng mong muốn thời gian học KNM kéo dài suốt trình học Đại học 98 Thứ tư, nội dung học phí khóa học KNM Những KNM sinh viên mong muốn học nhiều là: “kỹ thuyết trình”, “kỹ quản lý thời gian hiệu quả”, “kỹ làm việc nhóm”, “kỹ giải vấn đề”, “kỹ học tự học”; Có khác sinh viên học xong năm năm với sinh viên học xong năm năm KNM mong muốn học Sinh viên thuộc nhóm ngành KHTN có nhu cầu học “kỹ giao tiếp” nhiều so với sinh viên thuộc nhóm ngành KHXH-NV; sinh viên mong muốn mức học phí cho khóa học KNM khoảng 100 ngàn – 400 ngàn + Về thực trạng học tập KNM sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Thứ nhất, cách thức sinh viên học tập KNM: Sinh viên rèn luyện KNM từ hoạt động học tập Bên cạnh đó, việc tham gia hoạt động Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên, Đội Công tác xã hội, Câu lạc trường giúp sinh viên có môi trường để học hỏi phát triển KNM Hơn nữa, việc tham gia khóa học trung tâm đào tạo KNM tổ chức, buổi tập huấn Nhà trường Câu lạc tổ chức góp phần hoàn thiện KNM cho sinh viên Nhờ đó, sinh viên tự nhận thấy KNM họ có thay đổi lớn theo chiều hướng tích cực so với thời điểm trước vào Đại học Thứ 2, mức độ đạt KNM: theo sinh viên tự đánh giá trình độ KNM họ mức trung bình – Có khác biệt rõ rệt trình độ KNM sinh viên thuộc nhóm ngành KHXH-NV với sinh viên nhóm ngành KHTN; Trình độ KNM sinh viên học xong năm thứ sinh viên năm thứ Sinh viên thuộc nhóm ngành KHXH-NV sinh viên học xong năm thứ có xu hướng tự đánh giá trình độ KNM thân cao sinh viên thuộc nhóm ngành KHTN sinh viên học xong năm thứ 99 Thứ 3, sinh viên gặp nhiều hạn chế trình học tập KNM Những hạn chế xuất phát từ môi trường sinh viên sống học tập: Nhà trường chưa có sách cụ thể việc đào tạo KNM cho sinh viên, chưa thực làm tốt vai trò tổ chức buổi tập huấn; Một số giảng viên chưa ý thức vai trò việc hướng dẫn sinh viên học tập KNM; số lượng trung tâm đào tạo KNM hạn chế chưa có nhiều khóa học KNM khác Tuy nhiên, quan trọng số sinh viên chưa có ý thức, thái độ học tập tốt; Chưa chủ động việc tìm hiểu thông tin tự hoàn thiện KNM cho thân; Điều kiện kinh tế sinh viên khó khăn chưa thể đáp ứng nhu cầu học tập KNM sinh viên Kết chứng minh cho giả thuyết mà tác giả đưa đắn Tuy nhiên, giả thuyết “Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thực trạng học tập KNM sinh viên là: số tín tích lũy, kết học tập, nguồn gốc xuất thân, tính chất ngành học năm học sinh viên” kết xử lý số liệu minh chứng tính chất ngành học năm học sinh viên yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thực trạng học tập sinh viên Các yếu tố lại: số tín tích lũy, kết học tập, nguồn gốc xuất thân không cho thấy có tương quan nên chưa thể kiểm chứng Với thực tế thời gian gần đây, xã hội ngày ý thức tầm quan trọng KNM, việc người tự trang bị kỹ phù hợp kiến thức chuyên môn trở nên cần thiết Kết nghiên cứu cho thấy rằng, để sinh viên rèn luyện hoàn thiện KNM thân đòi hỏi quan tâm Nhà trường mà trách nhiệm giảng viên, nhà giáo dục việc trang bị KNM cho sinh viên Tuy nhiên, yếu tố quan trọng sinh viên Mỗi sinh viên phải tự ý thức việc tự rèn luyện hoàn thiện KNM thân Từ kết nghiên cứu trình bày trên, tác giả có khuyến nghị Đại học Huế, Nhà trường, giảng viên sinh viên sau: 100 Khuyến nghị  Đối với Đại học Huế (ĐHH) ĐHH cần xây dựng đội ngũ chuyên gia phụ trách xây dựng chuẩn đầu phù hợp với chương trình đào tạo ngành học trường thành viên, cần rõ chuẩn đầu kiến thức, kỹ nghề nghiệp KNM ĐHH cần có khảo sát sinh viên tốt nghiệp, doanh nghiệp, người sử dụng lao động để nắm bắt thay đổi yêu cầu thị trường lao động từ có yêu cầu bổ sung chương trình đạo tạo cho trường thành viên Xây dựng mạng lưới với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng lao động Cần phải ban hành công văn hướng dẫn xây dựng hoàn thiện chương trình đào tạo theo chuẩn đầu Bên cạnh đó, cần có hướng dẫn cụ thể việc tích hợp đào tạo KNM giảng dạy môn học cho trường thành viên ĐHH  Đối với Nhà trường Việc Nhà trường cần phải có hoạt động nhằm nâng cao nhận thức sinh viên giảng viên tầm quan trọng KNM hoạt động học tập công việc tương lai sinh viên Kết nghiên cứu cho thấy rằng, với hình thức đào tạo theo học chế tín giúp sinh viên nâng cao KNM thông qua hoạt động học tập Vì vậy, thời gian tới Nhà trường cần tiếp tục hoàn thiện nâng cao hình thức đào tạo Trước mắt, Nhà trường yêu cầu giảng viên tiếp tục đổi phương pháp giảng dạy vừa đảm bảo truyền đạt kiến thức cho sinh viên đồng thời trang bị KNM cho sinh viên Nhà trường xem xét, yêu cầu sinh viên phải có chứng KNM trước xét tốt nghiệp Hay nói cách khác, KNM xem chuẩn đầu sinh viên tốt nghiệp 101 Về lâu dài, Nhà trường cần xây dựng đội ngũ bổ sung KNM vào hoạt động đào tạo Nhà trường thông qua hoạt động ngoại khóa, hoạt động Đoàn – Hội – Đội sinh hoạt Câu lạc Những thông tin KNM cần phổ biến cho tất sinh viên bắt đầu học năm thứ Nội dung cần tập trung vào mục tiêu: giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng KNM xác định KNM thiếu yếu; trang bị cho sinh viên khả tự rèn luyện, tự học tập hoàn thiện KNM trình học Đại học Trong đó, mục tiêu vô quan trọng Bởi vì, cá nhân xác định KNM thiếu quan trọng, thân họ tự tìm nhiều cách để bù đắp thiếu hụt Bên cạnh đó, phải xác định KNM cần phải thường xuyên rèn luyện để trở thành thói quen, phản xạ có điều kiện, hay phần lối sống sinh viên Vì vậy, Nhà trường cần đầu tư cho hoạt động Đoàn – Hội – Đội Câu lạc số lượng chất lượng nhằm thu hút sinh viên tham gia Đây môi trường tốt để sinh viên rèn luyện KNM thân trở nên hoàn thiện Nhà trường cần phải thực nghiên cứu xây dựng tiêu chí để kiểm tra, đánh giá KNM sinh viên để đo lường trình độ KNM sinh viên sau hoàn thành trình đào tạo trường Bộ tiêu chí cần phải xây dựng sở thực tiễn KNM cần thiết với sinh viên sau tốt nghiệp thường xuyên có cập nhật với thực tế Bộ tiêu chí xem xét công cụ đánh giá chuẩn đầu sinh viên KNM Nhà trường cần thường xuyên có liên hệ với doanh nghiệp để có thiết kế, điều chỉnh lại hoạt động đào tạo cho phù hợp với nhu cầu thực tế thị trường lao động Bên cạnh cần tăng thời 102 lượng học phần thực tập, thực tế để sinh viên có nhiều trải nghiệm, cọ xát với thực tế  Đối với giảng viên Các nhà giáo dục nói chung đội ngũ giảng viên nói riêng có ảnh hưởng lớn tới việc phát triển KNM sinh viên suốt trình học Chính vậy, giảng viên phải ý thức tầm quan trọng KNM đặc biệt, giảng viên cần học KNM không sinh viên Bởi người ta cho người khác mà Giảng viên cho sinh viên kiến thức, nhiệt huyết kiến thức KNM giúp sinh viên học hỏi điều Thực tế có nhiều giảng viên yêu cầu sinh viên hoàn thành tập thông qua hoạt động làm việc nhóm thảo luận, thuyết trình trước lớp Tuy nhiên, theo sinh viên đánh giá phương pháp giảng dạy chưa phát huy hết hiệu giảng viên chưa có hướng dẫn cho sinh viên thực hoạt động đó, sinh viên phải tự mày mò, tìm hiểu Bên cạnh đó, giảng viên chưa có biện pháp để kiểm soát hoạt động làm nhóm sinh viên nên tình trạng nhóm vài thành viên thực làm việc Để cải thiện KNM cho sinh viên, bước giảng viên cần giúp họ nhận thức tầm quan trọng KNM lợi ích mang lại tương lai gần Sinh viên cần khuyến khích để nâng cao KNM việc tham gia vào hoạt động học tập giảng viên tổ chức hướng dẫn Một cách hiệu giảng viên lồng ghép việc trang bị KNM cho sinh viên thông qua việc giảng dạy học phần chuyên ngành – kỹ cứng Bằng cách này, chương trình học không thay đổi phương pháp giảng dạy cần phải đổi Mỗi học phần, giảng viên cần phải xác định mục tiêu liên quan đến kỹ cứng KNM cần thiết để trang bị cho sinh viên hướng dẫn họ cách thức để đạt mục tiêu 103 Giảng viên phải thường xuyên theo dõi đánh giá tiến sinh viên thông qua hoạt động học tập để từ có động viên, khuyến khích tinh thần giúp sinh viên có động phấn đấu Bên cạnh đó, hạn chế, điểm yếu mà sinh viên cần phải khắc phục Nếu cần thiết rõ cho sinh viên cách để khắc phục  Đối với sinh viên Sinh viên cần chủ động việc tìm hiểu kiến thức rèn luyện KNM cho thân Việc cần làm nâng cao nhận thức thân tầm quan trọng KNM Sinh viên cần chủ động định hướng nghề nghiệp cho thân tìm kiếm thông tin liên quan để đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ cứng KNM Sinh viên tự trang bị KNM cho thân cách tham gia khóa học trung tâm đào tạo KNM tổ chức, đồng thời tích cực tham gia hoạt động học tập giảng viên yêu cầu Bên cạnh việc tham gia Câu lạc bộ, hoạt động Đoàn – HộiCông tác xã hội làm thêm giúp cho sinh viên rèn luyện hoàn thiện KNM thân thời gian học Đại học Học tập KNM đòi hỏi trình rèn luyện dần hoàn thiện Quá trình thẩm thấu thông qua trải nghiệm thực tế không đơn đọc sách báo hay tham gia khóa học KNM Vì vậy, sinh viên rèn luyện KNM cần phải thực hành động cụ thể, hoạt động quan trọng sinh viên học tập rèn luyện 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Văn Dũng (2012), Kỹ thái độ sinh viên tốt nghiệp thực trạng số giải pháp, http://www.uef.edu.vn/tin-uef/ky-yeu-hoi-thaohuan-luyen-ky-nang-va-thai-do-tao-dung-hanh-trang-vung-chac-cho-sv-vaodoi-118, 25/11/2012 Nguyễn Thế Dũng (2009), Cải thiện kỹ mềm cho sinh viên: trao cho em hội, http://www.oisp.hcmut.edu.vncai-thien-ky-nang-mem-chosinh-vien.html, 7/8/2009 Nguyễn Bá Dương (2012), Những kỹ mềm giúp sinh viên trường thuyết phục nhà tuyển dụng, http://www.lhu.edu.vn, 6/10/2012 Đại học Quốc gia Hà Nội (2010), Hướng dẫn Xây dựng hoàn thiện chương trình đào tạo theo chuẩn đầu Đại học Quốc gia Hà Nội, số 3109/HD – ĐHQGHN ngày 29/10/2010 Đại học Quốc gia Hà Nội (2011), Hệ thống văn quy phạm số thủ tục hành Đại học Quốc gia Hà Nội, trang 243-245 Đại học Quốc gia Hà Nội (2011), Hệ thống văn quy phạm số thủ tục hành Đại học Quốc gia Hà Nội, trang 246-248 Bùi Trọng Giao, Kỹ ?, http://csvtsnt.ning.com/forum/topics/kynang-la-gi, 13/1/2012 Hoàng Văn Hành, Nguyên Vũ (2003), Từ điển tiếng Việt, Nxb Từ điển Bách Khoa, Hà Nội Hồng Hạnh, Vì có tới 72.000 cử nhân thất nghiệp?, Báo điện tử dân trí, http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/vi-sao-co-toi-72000-cu-nhan-thatnghiep-854404.htm, 26/3/2014 10 Nguyễn Hoàng, Nhu cầu, mong muốn http://dizus.blogspot.com/2009/10/blog-post.html, 11/10/2009 yêu cầu, 11 Phạm Thị Lan Hương Lê Thị Thương (2012), Sinh viên với kỹ mềm: nhận thức, mong muốn yếu tố tác động đến việc học kỹ mềm sinh viên nay, tiểu luận môn học, trường ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN 105 12 Trần Đăng Khoa, Kỹ sống kỹ mềm gì? http://trandangkhoa.vn/ky-nang-song-ky-nang-mem/, 9/3/2011 13 A.I Krapvtrenco, Chuyên đề Xã hội hóa giáo dục (bản dịch Nguyễn Thị Thu Hà), thư viện Khoa Xã hội học, ĐH KHXH & NV 14 Đinh Thị Phương Liên, Đặng Thị Phương Thảo, Nguyễn Thị Lan (2010), Khảo sát kỹ mềm sinh viên trường Đại học Thương Mại Hà Nội nay, Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên cấp trường Đại học Thương Mại Hà Nội 15 Thanh Như, Kỹ sống-người lớn cần, http://dantri.com.vn/giaoduc-khuyen-hoc/ky-nang-song-nguoi-lon-cung-can, 22/3/2012 16 Nguyễn Thanh Ngọc (2012), Yêu cầu nhà tuyển dụng kĩ sinh viên tốt nghiệp Đại học, Tóm tắt luận văn thạc sĩ chuyên ngành Xã hội học, ĐH KHXH & NV, ĐHQGHN 17 Nguyễn Thị Oanh (2005), Kỹ sống cho tuổi vị thành niên, NXB Trẻ, TPHCM 18 Phân biệt kỹ mềm kỹ cứng, http://www.hocduong.vn/Phanbiet-Ky-nang-mem-va-Ky-nang-cung, 23/5/2013 19 Vũ Hào Quang (1997), Về lý thuyết hành động xã hội M.Weber, tạp chí Xã hội học, số 1, tr.92-98 20 Lê Hoàng Quân (2012), Phát triển kỹ mềm (Soft Skills) cho sinh viên, http://www.uef.edu.vn/tin-uef/ky-yeu-hoi-thao-huan-luyen-ky-nang-va-thai-dotao-dung-hanh-trang-vung-chac-cho-sv-vao-doi-118, 25/11/2012 21 Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2001), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 22 Huỳnh Văn Sơn (2012), Thực trạng kỹ mềm sinh viên đại học Sư Pham, Tạp chí khoa học công nghệ- Đại học Đà Nẵng, số 11 (60) 1, tr 93-98 23 Nguyễn Văn Tường (2010), chuyên đề Tâm lý học nhận thức, http://www.academia.edu, 06/06/2010 24 Tâm Việt Huế, http://tamviethue.com/, truy cập ngày 30/11/2014 106 25 Hoàng Anh Thắng, Kỹ mềm học sinh – sinh viên học đại trà, http://www.baomoi.com/Ky-nang-mem-trong-hoc-sinh sinh-vienKhong-the-hoc-dai-tra/59/8348598.epi, 26/4/2012 26 Thủ tướng phủ (2011), Quyết định phê duyệt chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020, số 579/QĐ-TTg ngày 19/4/2011, Cổng thông tin điện tử phủ, http://chinhphu.vn/portal, 20/4/2011 27 Thủ tướng phủ (2011), Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020, Cổng thông tin điện tử phủ, http://chinhphu.vn/portal, 4/3/2011 28 Thư viện Wikipedia, Kỹ sống, http://vi.wikipedia.org/wiki, 12/3/2013 29 Thư viện Wikipedia, Kỹ mềm, http://vi.wikipedia.org/wiki, 2/10/2013 30 Trường Đại học Khoa học Huế, http://www.husc.edu.vn/, ngày truy cập 30/7/2014 Giới thiệu trường, 31 Phan Quốc Việt, Nguyễn Huy Hoàng, Top 10 kỹ mềm thiết yếu để thành đạt, http://www.tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Content/Bao-chi-TamViet/Top_10_Ky_nang_mem_thiet_yeu_de_thanh_dat/, 10/9/2009 32 Worldbank (2014), Báo cáo phát triển Việt Nam 2014, Phát triển kỹ năng: Xây dựng lực lượng lao động cho kinh tế thị trường đại Việt Nam, Trung tâm thông tin phát triển Việt Nam, Hà Nội 33 Maslow (1943), A Theory of Human Motivation đăng tạp chí Psychological Review, Vol 50, pg 370-396 34 S Mangala Ethaiya Rani (2010), “Need and Importance of soft skills in students”, Journal of Literature, culture and Media studies, ISSN: 0974-7192, Vol.-II Jan-June (Summer) 2010, pg 1-6 35 Sharayu Potnis (2013), “Importance of soft skills in students’ life”, Cyber Literature: The International Online Journal; ISSN: 0972-0901 Volume:6 Issue:1, June 2013, pg 57-65 36 Bernd Schulz (2008), “The Importance of Soft Skills: Education beyond academic knowledge”, Journal of Language and Communication, June 2008, Pg 146-154 107