z ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tế H uế  cK in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: họ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH “CÙNG HUDA HÀNH ĐỘNG VÌ MIỀN TRUNG YÊU THƯƠNG” ng Đ ại TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ” Giáo viên hướng dẫn: Lê Văn Ánh ThS Phạm Phương Trung Tr ườ Sinh viên thực hiện: Lớp: K43QTKD.TM Niên khoá:2009 - 2013 Huế, 5/ 2013 uế Trong trình tiến hành đề tài nghiên cứu này, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình lời góp ý, động viên chân thành nhiều tế H người để có kết ngày hôm Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Ths.Phạm Phương Trung nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho em để em hoàn thành đề tài h Tiếp đến, em muốn gửi lời cảm ơn đến quý Công ty TNHH Bia Huế nhiệt cK hoàn thành đề tài in tình giúp đỡ em quý trình thực tập cung cấp thông tin quý báu cho em Và chân thành cảm ơn người dân Thành Phố Đông Hà nhiệt tình tài nghiên cứu họ giúp đỡ cho em trình điều tra, khảo sát thu thập thông tin phục vụ cho đề Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, người cổ Đ ại vũ, động viên, quan tâm giúp đỡ em vượt qua khó khăn học tập trình thực đề tài nghiên cứu Mặc dù cố gắng từ việc nghiên cứu, sưu tầm tài liệu tổng hợp ý kiến ng giảng viên môn, song đề tài nghiên cứu em không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận góp ý, giúp đỡ, bảo ý ườ kiến đánh giá thầy cô bạn để có thêm vốn kinh nghiệm cho đề Tr tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Huế, Ngày 15 tháng năm 2013 Sinh viên thực Lê Văn Ánh MỤC LỤC  LỜI CẢM ƠN uế MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT tế H DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài: .1 h 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: in 1.2.1 Câu hỏi nghiên cứu: cK 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Nội dung nghiên cứu: .2 họ 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu: 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu: .3 Đ ại 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.4.1 Thiết kế nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp thu thập liệu .4 1.4.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ng PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ườ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG PR 1.1 Lý luận truyền thông PR .9 Tr 1.1.1 Khái niệm PR 1.1.2 Vai trò nhiệm vụ PR tổ chức 1.1.3 Khái quát đo lường hiệu chiến dịch truyền thông PR .10 1.1.4 Mô hình, công cụ đo lường hiệu chiến dịch truyền thông PR 10 1.1.5 Tiêu chí đo lường 16 1.2 Vài nét hoạt động PR giới doanh nghiệp Việt Nam 18 1.2.1 Trên giới 18 1.2.2 Vài nét hoạt động PR doanh nghiệp Việt Nam .19 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Bia Huế 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 uế 2.1.2 Các thành tích đạt Công Ty Bia Huế .21 2.1.3 Tình hình lao động Công ty Bia Huế từ 2010-2012 21 tế H 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bia Huế từ 2010-2012 23 2.1.5 Tình hình tài sản Công ty Bia Huế từ 2010-2012 .24 2.2 Hoạt động truyền thông PR Công ty Bia Huế chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" .26 in h 2.2.1 Các hoạt động truyền thông PR Công ty bia Huế .26 2.2.2 Giới thiệu hoạt động truyền thông “Cùng Huda hành động Miền Trung cK yêu thương” 30 2.3 Đánh giá hiệu chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” dựa vào người Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị 35 họ 2.3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu .35 2.3.2 Hiệu nhận thức chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung Đ ại yêu thương" đo lường người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị 37 2.3.3 Hiệu thái độ chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương", đo lường người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị 43 ng 2.3.4 Hiệu hành vi chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương", đo lường người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị 56 ườ 2.3.5 Mối liên hệ nhận thức tích cực, thái độ tích cực hành vi .57 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN DỊCH CHIẾN DỊCH Tr "CÙNG HUDA HÀNH ĐỘNG VÌ MIỀN TRUNG YÊU THƯƠNG" CỦA CÔNG TY BIA HUẾ 59 3.1 Phân tích SWOT PR Công ty Bia Huế 59 3.2 Mục tiêu kinh doanh thời gian tới Công ty Bia Huế 60 3.3 Giải pháp .60 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 3.1 Kết Luận 62 3.2 Kiến nghị 64 3.2.1 Đối với quan quản lý 64 uế 3.2.2 Đối với Công ty Bia Huế 65 PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 2: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Tr ườ ng Đ ại họ cK in h DỮ LIỆU OUTPUT tế H 3.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu .65 DANH CÁC TỪ VIẾT TẮT : Quan hệ công chúng UBND : Ủy Ban Nhân Dân CĐV SLNA : Cổ động viên Sông lam Nghệ An TNHH : Trách nhiệm hữu hạn họ cK in h tế H PR Đ ại ng ườ Tr uế  DANH MỤC HÌNH  uế Hình 1: Quy trình tiến hành nghiên cứu Hình 2: Mô hình chuẩn, thực thi, tác động 11 tế H Hình 3: Mô hình Kim tự tháp nghiên cứu PR 13 Hình 4: Mô hình tầng hiệu 14 Hình 5: Sự ảnh hưởng chiến lược marketing đến hành vi 15 Hình 6: Bia Huế trao học bổng "Tiếp sức đến trường"tại Quảng Trị tháng 9/2012 31 h Hình 7: Tinh thần đoàn kết, tương trợ lẫn truyền thống người dân miền Trung 34 in Hình 8: Bãi biển Lăng Cô (Thừa Thiên Huế) 35 cK Hình 9: Tỷ lệ người dân biết đến chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung Tr ườ ng Đ ại họ yêu thương” 39 DANH MỤC BẢNG  uế Bảng 1: Danh sách phường, số hộ gia đình phường thuộc số hộ cần điều tra nghiên cứu Thành Phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị tế H Bảng 2: Các bước nghiên cứu đề tài Bảng 3: Tình hình lao động Công ty Bia Huế qua năm 2010 – 2012 22 Bảng 4: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Bia Huế qua năm 2010-2012 23 Bảng 5: Tình hình tài sản Công ty Bia Huế qua năm 2010-2012 25 h Bảng 6: Các chương trình Huda tài trợ triển khai Tỉnh, Thành Phố 32 in Bảng 7: Đặc điểm đối tượng nghiên cứu .36 cK Bảng 8: Tỷ lệ số người biết đến Công ty Bia Huế .37 Bảng 9: Các sản phẩm bia Công ty Bia Huế biết đến 38 Bảng 10: Nguồn thông tin biết đến chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung họ yêu thương” 39 Bảng 11: Nhận chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Đ ại thông qua hoạt động tài trợ 40 Bảng 12: Nhận hoạt động chủ đạo chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Quảng Trị 41 ng Bảng 13: Mối liên hệ cách hiểu người dân chiến dịch nhận thức 42 Bảng 14: Sự thay đổi nhận thức người dân thông qua chiến dịch "Cùng Huda ườ hành động Miền Trung yêu thương" 42 Bảng 15: Kiểm định độ tin cậy thang đo nội dung hình thức thể thông điệp Tr chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" 43 Bảng 16: Thái độ người dân nội dung hình thức thể chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" 44 Bảng 17: So sánh thái độ người người biết chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” 45 Bảng 18: So sánh thái độ người biết chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Công ty Bia Huế trước trình thực chiến dịch 46 Bảng 19: Kiểm định độ tin cậy thang đo thái độ người dân chiến dịch uế "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" 47 Bảng 20: Thái độ người dân chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền tế H Trung yêu thương" 47 Bảng 21: Sự thay đổi thái độ người dân thông qua chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" 48 Bảng 22: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov phân phối chuẩn biến đặc điểm in h đối tượng nghiên cứu .49 Bảng 23: Giá trị Sig, kiểm định Mann-Whitney& Kruskal-Wallisc (sự khác biệt cK nhận thức, thái độ nhóm đối tượng người dân) 49 Bảng 24: Ma trận hệ số tương quan biến 51 Bảng 25: Tác động chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" họ đến hành vi người dân Thành Phố Đông Hà, Quảng Trị .56 Bảng 26: Mối liên hệ nhận thức với hành vi 57 Tr ườ ng Đ ại Bảng 27: Mối liên hệ thái độ với hành vi 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS.Phạm Phương Trung PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài: Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực uế Từ kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Trong kinh tế thị trường, vấn đề quan điểm Marketing sản xuất tế H kinh doanh làm nhà quản trị quan tâm Marketing trở thành chìa khóa điểm cốt lõi thành công Công ty Khi Marketing trở thành công cụ trợ giúp đắc lực cho việc bán hàng nhiều phương tiện truyền thông quảng cáo liên tục đời để phục vụ cho mục h tiêu Marketing, việc sử dụng nhiều công cụ Marketing làm người tiêu dùng in nghi ngờ thứ đến với họ mang tính quảng cáo, bị từ chối khỏi tâm trí cK khách hàng làm giảm hiệu Marketing nhiều Trong đó, vấn đề lớn ô nhiễm môi trường, sức khỏe, bệnh tật, thiên tai, tương thân tương ái…không cần mời chào người tự tìm hiểu Chính yếu tố làm cho họ Marketing xã hội trở thành công cụ quan trọng công ty Họ tìm cách lồng thông điệp thông qua công việc có ích cho xã hội Nhất Đ ại ngành Bia Việt Nam, có nhiều nhãn hàng có mặt chiếm thị phần lớn như: SaiGon Export, bia 333 Lon, bia Hà Nội, Heniken, Tiger… cạnh tranh ngành Bia diễn ngày liệt gay gắt ng Nhận thức điều này, công ty bia Huế trọng đầu tư thực chiến dịch PR, có chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu ườ thương” Đây xem chuỗi kiện tiếp nối nhân rộng thành công từ chương trình ý nghĩa “Học bổng Niềm hy vọng”, “Ngôi nhà mơ ước” giải Tr thể thao truyền thống… Việc thực chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” tổ chức thực chương trình nhân đạo cộng đồng mục đích tạo dựng cố niềm tin hình ảnh tốt đẹp Công Ty người tiêu dùng, đồng thời có tác dụng kích cầu sản phẩm bia Công Ty SVTH: Lê Văn Ánh – Lớp K43QTKD.TM * Các sản phẩm Công ty Bia Huế Biet den san pham HudaBeer Percent Valid Percent Cumulative Percent co 157 98.1 98.1 98.1 khong 1.9 1.9 100.0 Total 160 100.0 100.0 Biet den san pham FestivalBeer Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent co 142 88.8 88.8 88.8 khong 18 11.2 11.2 100.0 Total 160 100.0 100.0 co 47 29.4 khong 113 70.6 Total 160 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 29.4 29.4 70.6 100.0 in Percent cK Valid Frequency h Biet den san pham HueBeer tế H Valid uế Valid Frequency 100.0 Biet den san pham Carlsberg Frequency Cumulative Percent 32.5 32.5 32.5 100.0 khong 108 67.5 67.5 Total 160 100.0 100.0 Đ ại Valid 52 Valid Percent họ co Percent Biet den san pham HudaExtra Percent Valid Percent Cumulative Percent co 22 13.8 13.8 13.8 khong 138 86.2 86.2 100.0 160 100.0 100.0 ng Valid Frequency Total Tr ườ * Tỷ lệ người dân biết đến chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Biet den chien dich "Cung Huda hanh dong vi Mien trung yeu thuong" Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent co 94 58.8 58.8 58.8 khong 66 41.2 41.2 100.0 Total 160 100.0 100.0 Biet den chien dich thong qua nguoi than ban be Valid Percent Cumulative Percent co 36 22.5 38.3 38.3 khong 58 36.2 61.7 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total uế Missing Percent tế H Valid Frequency * Kênh thông tin biết đến chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" Biet den chien dich thong qua Internet Cumulative Percent co 37 23.1 39.4 39.4 khong 57 35.6 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 12.5 21.3 21.3 74 46.2 78.7 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 co Missing khong Total khong tra loi Total Đ ại Valid 60.6 100.0 in Total khong tra loi Total h Valid Percent cK Missing Percent họ Valid Frequency Biet den chien dich thong qua truyen hinh Percent Valid Percent Cumulative Percent co 38 23.8 40.4 40.4 khong 56 35.0 59.6 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 ng Frequency ườ Valid Tr Missing Valid Missing Total khong tra loi Total Biet den chien dich thong qua bao, tap chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent co 40 25.0 42.6 42.6 khong 54 33.8 57.4 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total Biet den chien dich thong qua Bang ron, ap phich Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent co 49 30.6 52.1 52.1 khong 45 28.1 47.9 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total uế Valid Frequency Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent co 77 48.1 81.9 81.9 khong 17 10.6 18.1 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 Total khong tra loi Total 100.0 h Valid tế H * Nhận chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” thông qua hoạt động tài trợ Nhan chien dich thong qua tai tro "Ngoi nha mo uoc" Percent Valid Percent Cumulative Percent co 61 38.1 64.9 64.9 khong 33 20.6 35.1 100.0 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total cK Missing Frequency 94 66 160 họ Valid in Nhan chien dich thong qua tai tro "Tet vi nguoi ngheo" Nhan chien dich thong qua tai tro "Ngay hoi dai doan ket dan toc" Valid Percent Cumulative Percent co 24 15.0 25.5 25.5 khong 70 43.8 74.5 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total ng Missing Percent Đ ại Valid Frequency ườ Nhan chien dich thong qua tai tro "Bong da doan khoi DN Qtri" Tr Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent co 35 21.9 37.2 37.2 khong 59 36.9 62.8 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total * Nhận hoạt động chủ đạo chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Quảng Trị Nhan hoat dong tai tro chu dao cua chien dich Valid Percent Cumulative Percent Mai am tri an 73 45.6 77.7 77.7 thu vien cong dong 1.1 78.7 nhip cau nhan 20 12.5 21.3 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total uế Missing Percent trung lap dong y tế H Valid Frequency co 50 63 khong 26 76 11 31 94 * Mối liên hệ cách hiểu người dân chiến dịch nhận thức tích cực: Crosstab Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon h cK Total in Hieu_Chuong trinh nhan dao Total rat dong y Crosstab Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon rat dong y 57 71 19 76 11 23 94 khong Đ ại Total co dong y họ Hieu_ket noi cong dong ng Hieu_Xay dung co so vat chat, tang Total trung lap Crosstab Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Total trung lap dong y rat dong y co 16 khong 67 76 11 78 94 Total Tr ườ * Sự thay đổi nhận thức thông qua chiến dịch: Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 4.4 7.4 7.4 dong y 76 47.5 80.9 88.3 rat dong y 11 6.9 11.7 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total * Kiểm định độ tin cậy thang đo nội dung hình thức thể thông điệp: Cronbach's Alpha N of Items 822 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted 18.22 6.605 18.29 6.271 18.23 6.869 18.51 805 551 801 563 799 568 800 5.672 682 772 5.930 651 779 in 18.50 530 tế H 6.784 Cronbach's Alpha if Item Deleted h 18.03 cK Noi dung thong diep an tuong Thong tin ve chien dich day du, ro rang Thong diep ket noi va nhan rong tot Noi dung phu hop voi hoat dong thuc tien Hinh thuc the hien thong diep dep Cach thuc trinh bay trang tri tai su kien dep, bat mat Corrected ItemTotal Correlation uế Reliability Statistics * Thái độ người dân nội dung hình thức thể chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" Noi dung thong diep an tuong Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 18 11.2 19.1 20.2 dong y 62 38.8 66.0 86.2 rat dong y 13 8.1 13.8 100.0 Total khong tra loi 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 khong dong y ườ ng Missing Total Đ ại trung lap Tr Valid Missing họ Valid Frequency Thong tin ve chien dich day du, ro rang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.2 2.1 2.1 trung lap 29 18.1 30.9 33.0 dong y 55 34.4 58.5 91.5 rat dong y 5.0 8.5 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total Thong diep ket noi va nhan rong tot Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 3.1 5.3 5.3 trung lap 30 18.8 31.9 37.2 dong y 50 31.2 53.2 rat dong y 5.6 9.6 94 66 160 58.8 41.2 100.0 Total khong tra loi Total Missing uế Percent 90.4 100.0 tế H Valid Frequency 100.0 Noi dung phu hop voi hoat dong thuc tien 31 19.4 dong y 58 36.2 61.7 94.7 rat dong y 3.1 5.3 100.0 94 66 160 Cumulative Percent 33.0 33.0 in h trung lap Total khong tra loi Total Valid Percent cK Missing Percent họ Valid Frequency 58.8 41.2 100.0 100.0 Hinh thuc the hien thong diep dep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.0 8.5 8.5 trung lap 45 28.1 47.9 56.4 dong y 32 20.0 34.0 90.4 rat dong y 5.6 9.6 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Valid Total khong tra loi Total ườ ng Missing Đ ại khong dong y Tr Valid Missing Cach thuc trinh bay trang tri tai su kien dep, bat mat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 4.4 7.4 7.4 trung lap 44 27.5 46.8 54.3 dong y 36 22.5 38.3 92.6 rat dong y 4.4 7.4 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total * So sánh thái độ người người biết chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Statistics Valid Missing Mean 66 66 66 66 3.85 3.33 3.26 3.17 Statistics 66 3.38 tế H N uế Truoc chien Truoc chien Truoc chien dich_Truoc chien Truoc chien Truoc chien dich_Tin tuong dich_Yen tam dich_Quan tam dich_An tuong dich_Yeu thich CT Bia Hue la su dung san va ung ho cac tot dep ve CT Bia san pham CT Bia thuong hieu ben pham CT Bia chuong trinh vi Hue Hue vung Hue cong dong cua CT Valid Missing Mean 94 94 4.03 3.87 94 94 94 3.78 3.46 4.11 cK N in h Trong chien Trong chien Trong chien Trong chien Trong chien dich_Quan tam dich_Tin tuong dich_Yen tam dich_An tuong dich_Yeu thich va ung ho cac CT Bia Hue la su dung san tot dep ve CT Bia san pham CT Bia chuong trinh vi thuong hieu ben pham CT Bia Hue Hue cong dong cua vung Hue CT họ * So sánh thái độ người biết chiến dịch “Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương” Công ty Bia Huế trước trình thực chiến dịch Statistics Đ ại Truoc chien Truoc chien Truoc chien dich_Truoc chien Truoc chien Truoc chien dich_Tin tuong dich_Yen tam dich_Quan tam dich_An tuong dich_Yeu thich CT Bia Hue la su dung san va ung ho cac tot dep ve CT Bia san pham CT Bia thuong hieu ben pham CT Bia chuong trinh vi Hue Hue vung Hue cong dong cua CT Valid Missing Mean Tr ườ ng N N Valid Missing Mean 94 94 94 94 94 3.81 3.11 3.29 3.10 3.43 Statistics Trong chien Trong chien Trong chien Trong chien Trong chien dich_Quan tam dich_Tin tuong dich_Yen tam dich_An tuong dich_Yeu thich va ung ho cac CT Bia Hue la su dung san tot dep ve CT Bia san pham CT Bia chuong trinh vi thuong hieu ben pham CT Bia Hue Hue cong dong cua vung Hue CT 94 94 94 94 94 4.03 3.87 3.78 3.46 4.11 * Kiểm định độ tin cậy thang đo thái độ người dân chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" Cronbach's Alpha N of Items 811 Item-Total Statistics 3.708 3.371 16.16 3.512 16.39 3.144 16.17 3.584 534 586 793 780 tế H 16.41 16.48 707 748 582 788 637 766 in Yeu thich chien dich Quan tam va ung ho chien dich Chien dich giup tang cuong moi thien cam doi voi CT Bia Hue Chien dich giup khac phuc hieu lam va dinh khien doi voi CT Bia Hue Chien dich giup minh co trach nhiem hon voi cong dong Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted h Scale Mean if Item Deleted uế Reliability Statistics cK * Thái độ người dân chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" Yeu thich chien dich Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.1 1.1 trung lap 12 7.5 12.8 13.8 68 42.5 72.3 86.2 13 8.1 13.8 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 dong y rat dong y Đ ại Missing Total khong tra loi Total họ Valid Frequency Quan tam va ung ho chien dich Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 23 14.4 24.5 24.5 dong y 55 34.4 58.5 83.0 rat dong y 16 10.0 17.0 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 ng Frequency ườ Valid Tr Missing Total khong tra loi Total Chien dich giup tang cuong moi thien cam doi voi CT Bia Hue Valid Percent Cumulative Percent trung lap 2.5 4.3 4.3 dong y 63 39.4 67.0 71.3 rat dong y 27 16.9 28.7 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total uế Missing Percent tế H Valid Frequency Chien dich giup khac phuc hieu lam va dinh khien doi voi CT Bia Hue Cumulative Percent trung lap 24 15.0 25.5 25.5 dong y 45 28.1 47.9 73.4 rat dong y 25 15.6 26.6 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 Total khong tra loi Total h Valid Percent 100.0 in Missing Percent cK Valid Frequency Chien dich giup minh co trach nhiem hon voi cong dong Missing dong y rat dong y Total khong tra loi Total Valid Percent Cumulative Percent 3.1 5.3 5.3 62 38.8 66.0 71.3 27 16.9 28.7 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Đ ại Valid Percent họ trung lap Frequency ng * Sự thay đổi tháu độ thông qua chiến dịch: Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue ườ Valid Tr Missing Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 16 10.0 17.0 17.0 dong y 58 36.2 61.7 78.7 rat dong y 20 12.5 21.3 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi * Phân tích đánh giá nhận thức, thái độ nhóm đối tượng người dân thông qua chiến dịch "Cùng Huda hành động Miền Trung yêu thương" - Kiểm tra điều kiện phân phối chuẩn: One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test gioi tinh Nghe nghiep Thu nhap 160 160 160 160 Mean 2.62 1.49 4.16 1.80 Std Deviation 964 501 2.231 Absolute 241 347 240 Positive 159 347 196 268 Negative -.241 -.334 -.240 -.183 Kolmogorov-Smirnov Z 3.052 4.390 3.030 3.385 Asymp Sig (2-tailed) 000 000 000 000 Most Extreme Differences tế H Normal Parametersa h N uế tuoi in - Mann-Whitney Test + Nhận thức với giới tính: Test Statisticsa a Grouping Variable: gioi tinh + Thái độ với giới tính: họ Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp Sig (2-tailed) cK Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon 935.500 1970.500 -1.845 065 Test Statisticsa Đ ại Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp Sig (2-tailed) 991.500 2026.500 -.970 332 ườ ng a Grouping Variable: gioi tinh - Kruskal-Wallis Test + Nhận thức với độ tuổi: Tr Chi-Square df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: tuoi Test Statisticsa,b Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon 5.229 156 775 268 + Nhận thức với nghề nghiệp: Test Statisticsa,b Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Chi-Square df Asymp Sig 4.620 593 uế a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Nghe nghiep + Nhận thức với thu nhập: tế H Test Statisticsa,b Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Chi-Square df Asymp Sig 6.222 045 h a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Thu nhap in + Thái độ với độ tuổi: Test Statisticsa,b cK Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue 6.160 104 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: tuoi họ Chi-Square df Asymp Sig Đ ại + Thái độ với nghề nghiệp: Test Statisticsa,b Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue 3.291 772 ng Chi-Square df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Nghe nghiep ườ + Thái độ với thu nhập: Tr Chi-Square df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Thu nhap Test Statisticsa,b Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue 2.321 313 * Mối tương quan biến Correlations ND HT TD Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue 410** 317** 328** 428** 000 002 001 000 94 94 94 94 Sig (2-tailed) N HT TD Pearson Correlation 410 Sig (2-tailed) 000 N 94 ** 590 94 ** ** Pearson Correlation 317 590 Sig (2-tailed) 002 000 N 94 94 ** Pearson Correlation 328 Sig (2-tailed) 001 N 94 Sig (2-tailed) N 564 590** 000 000 94 94 94 ** 474 577** 000 000 94 94 666** 94 ** 564 474 000 000 94 ** 428 ** 000 ** ** 000 94 94 ** 94 ** 590 577 666 000 000 000 000 94 94 94 94 cK Pearson Correlation Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue ** h ND 94 in Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon tế H Pearson Correlation uế Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon 94 họ ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Hồi quy: Model Summaryd R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 666a 729b 748c 443 531 560 437 521 545 466 430 419 Đ ại Model Durbin-Watson 1.954 ng a Predictors: (Constant), TD b Predictors: (Constant), TD, HT c Predictors: (Constant), TD, HT, Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon d Dependent Variable: Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue ANOVAd Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 15.887 15.887 73.288 000a Residual 19.943 92 217 Total 35.830 93 Regression 19.042 9.521 51.612 000b Residual 16.787 91 184 Total 35.830 93 Regression 20.050 6.683 38.120 000c Residual 15.779 90 175 Total 35.830 93 ườ Model Tr a Predictors: (Constant), TD b Predictors: (Constant), TD, HT c Predictors: (Constant), TD, HT, Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon d Dependent Variable: Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Coefficientsa B Std Error (Constant) 333 436 TD 909 106 (Constant) 208 403 TD 691 111 HT 294 071 (Constant) -.484 488 TD 634 111 464 HT 261 071 299 Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon 257 107 181 Collinearity Statistics Tolerance 447 tế H 764 666 8.561 000 516 607 506 6.208 337 VIF 1.000 1.000 000 775 1.290 4.136 000 775 1.290 -.993 323 h Sig Beta 5.712 000 740 1.352 3.695 000 746 1.341 2.398 019 859 1.165 in t cK Standardized Coefficients uế Unstandardized Coefficients Model Tr ườ ng Đ ại họ a Dependent Variable: Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Standardized Residual N Normal Parametersa Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) Mean Std Deviation Absolute Positive Negative 94 0000000 98373875 138 069 -.138 1.336 056 * Hành vi: Mong muon tham gia hoat dong thuc tien vi cong dong Valid Percent Cumulative Percent co 82 51.2 87.2 87.2 khong 12 7.5 12.8 100.0 94 66 160 58.8 41.2 100.0 100.0 Total khong tra loi Total uế Missing Percent tế H Valid Frequency Gioi thieu san pham cua Ct Bia Hue voi nguoi khac Valid Valid Percent Cumulative Percent co 76 47.5 80.9 80.9 khong 18 11.2 19.1 100.0 Total khong tra loi 94 66 160 58.8 41.2 100.0 h in Thong qua chien dich co muon su dung san pham cua Ct Bia Hue Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 73 45.6 77.7 77.7 co khong 21 94 66 160 Đ ại Total khong tra loi Missing Total 100.0 cK Missing Total Percent họ Valid Frequency 13.1 22.3 58.8 41.2 100.0 100.0 100.0 * Mối liên hệ nhận thức hành vi: ng Mong muon tham gia hoat dong thuc tien vi cong dong * Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Crosstabulation Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Count Total trung lap dong y rat dong y ườ Mong muon tham gia hoat dong thuc tien vi cong dong co 68 11 82 khong 76 11 12 94 Total Tr Thong qua chien dich co muon su dung san pham cua Ct Bia Hue * Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Crosstabulation Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Count Total trung lap dong y rat dong y Thong qua chien dich co muon su dung san pham cua Ct Bia Hue Total co 59 10 73 khong 17 21 76 11 94 Gioi thieu san pham cua Ct Bia Hue voi nguoi khac * Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Crosstabulation Chien dich dem lai nhan thuc tich cuc hon Total Count trung lap dong y rat dong y co 65 10 Hue voi nguoi khac khong 11 76 11 18 94 tế H Total * Mối liên hệ thái độ hành vi: 76 uế Gioi thieu san pham cua Ct Bia Mong muon tham gia hoat dong thuc tien vi cong dong * Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Crosstabulation Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Count Total trung lap dong y rat dong y khong 16 Total 55 18 82 58 20 12 94 h co in Mong muon tham gia hoat dong thuc tien vi cong dong 48 16 73 10 21 16 58 20 94 Đ ại họ Thong qua chien dich co muon co su dung san pham cua Ct Bia khong Hue Total cK Thong qua chien dich co muon su dung san pham cua Ct Bia Hue * Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Crosstabulation Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Count Total trung lap dong y rat dong y Gioi thieu san pham cua Ct Bia Hue voi nguoi khac * Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Crosstabulation Chien dich dem lai thai tich hon doi voi CT Bia Hue Count Total trung lap dong y rat dong y Tr ườ ng Gioi thieu san pham cua Ct Bia co Hue voi nguoi khac khong Total 50 20 76 10 16 58 20 18 94