ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TẾ H U Ế - - IN H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K Đề tài: C ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC IH Ọ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN Đ Ạ NAM HÀ TĨNH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN N G SINH VIÊN THỰC HIỆN TH.S LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO Ờ NGUYỄN THỊ NGA TR Ư LỚP: K45 QTKD TH NIÊN KHÓA: 2011 - 2015 Hu, thỏng 05/2015 Lời cảm ơn Để hoàn thành khóa luận tốt đẹp, trước hết xin gửi đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh Tế Huế lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với U quan tâm, daỵ dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cô, giúp đỡ H nhiệt tình bạn, đến hoàn thành khóa luận, đề T tài: Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh H Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành IN tới cô giáo Lê Thị Phương Thảo đà quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn K hoàn thành tốt khóa luận thời gian qua.Không thể không nhắc C tới đạo Ban lÃnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng kế hoạch, đà tạo điều kiện thuận lợi suốt IH thời gian thực tập Công ty cổ phần xuất nhập thủy sản nam Hà Tĩnh Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập, khóa luận không tránh khỏi thiếu sót, N G mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô để có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt TR công tác thực tế Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Nga Khúa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG .vii Ế DANH MỤC SƠ ĐỒ viii U DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ TẾ Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu H 2.1 Mục tiêu tổng quát IN 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 K Phương pháp nghiên cứu C 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Ọ 4.2 Phương pháp xử lí phân tích số liệu IH 4.3 Phương pháp chọn mẫu Mơ hình nghiên cứu Ạ Bố cục đề tài Đ PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .6 G 1.1 Cơ sở lý luận N 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Ờ 1.1.2 Vai trò Ư 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực TR 1.1.4 Sự cần thiết quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Nội dung quản trị nguồn nhân lực .10 1.1.5.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.1.5.1.1 Khái niệm 10 1.1.5.1.2 Mục đích hoạch định nguồn nhân lực 10 1.1.5.1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 10 SVTH: Nguyễn Thị Nga ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo 1.1.5.2 Phân tích cơng việc 11 1.1.5.2.1 Khái niệm 11 1.1.5.2.2 Ý nghĩa phân tích cơng việc 11 1.1.5.2.3 Lợi ích phân tích công việc 11 1.1.5.2.4 Các phương pháp phân tích cơng việc 11 Ế 1.1.5.2.5 Quy trình thực phân tích cơng việc .12 U 1.1.5.3 Tuyển dụng nhân viên 13 H 1.1.5.3.1 Khái niệm 13 1.1.5.3.2 Tổ chức tuyển dụng .13 TẾ 1.1.5.3.3 Chính sách tuyển dụng 15 1.1.5.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân viên 15 H 1.1.5.4 Đào tạo phát triển .16 IN 1.1.5.4.1 Khái niệm 16 K 1.1.5.4.2 Vai trò việc đào tạo phát triển 16 1.1.5.4.3 Mục đích việc đào tạo phát triển 17 C 1.1.5.4.4 Phân loại hình thức đào tạo phát triển 17 Ọ 1.1.5.4.5 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển 21 IH 1.1.5.5 Đánh giá hiệu làm việc 22 Ạ 1.1.5.5.1 Khái niệm 22 Đ 1.1.5.5.2 Mục đích việc đánh giá hiệu làm việc 22 1.1.5.5.3 Tiến trình đánh giá hiệu làm việc 23 G 1.1.5.6 Chính sách đãi ngộ nhân viên CBCNV 24 N 1.1.5.6.1 Khái niệm 24 Ờ 1.1.5.6.2 Vai trò đãi ngộ 24 Ư 1.1.5.6.3 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 24 TR 1.2 Cơ sở thực tiễn 26 1.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam 26 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp lĩnh vực thủy sản 28 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN NAM HÀ TĨNH 30 2.1 Khái quát công ty .30 SVTH: Nguyễn Thị Nga iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 32 2.1.3 Thành tựu đạt 32 2.1.4 Viễn cảnh sứ mệnh công ty 33 2.1.4.1 Viễn cảnh công ty 33 Ế 2.1.4.2 Sứ mệnh công ty 33 U 2.1.5 Sơ đồ máy quản lý nhân 34 H 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm 2012- 2014 39 2.2 Phân tích tình hình cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xuất nhập TẾ thủy sản Nam Hà Tĩnh 41 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xuất nhập H thủy sản Nam Hà Tĩnh 41 IN 2.2.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực .41 K 2.2.1.2 Phân tích cơng việc 42 2.2.1.3 Chính sách tuyển dụng .42 C 2.2.1.3.1 Công tác tuyển dụng công ty 42 Ọ 2.2.1.3.2 Quy trình tuyển dụng 43 IH 2.2.1.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .45 Ạ 2.2.1.5 Đánh giá thực công việc 48 Đ 2.2.1.6 Chính sách đãi ngộ CBCNV 49 2.2.1.6.1 Đãi ngộ vật chất 49 G 2.2.1.6.2 Đãi ngộ tinh thần 49 N 2.2.2 Đánh giá nhân viên công tác quản trị nguồn nhân lực công ty xuất Ờ nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh 51 Ư 2.2.2.1 Cơ cấu mẫu điều tra 51 TR 2.2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 54 2.2.2.3 Phân tích cơng việc 56 2.2.2.4 Công tác tuyển dụng 58 2.2.2.5 Chính sách đào tạo phát triển .60 Nhận xét chung chương trình đào tạo phát triển 63 2.2.2.6 Đánh giá thực công việc 64 2.2.2.7 Thực trạng sách đãi ngộ cơng nhân viên 65 SVTH: Nguyễn Thị Nga iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo 2.3 Đánh giá chung thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh 68 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 71 3.1 Một số chiến lược phát triển công ty tương lai 71 Ế 3.1.1 Các quy chế tuyển dụng áp dụng thời gian tới .72 U 3.1.2.Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán công nhân viên công nhân 72 H 3.1.3 Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho công ty 72 3.2 Một số giải pháp cụ thể công ty 73 TẾ 3.2.1 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân viên .73 3.2.2 Giải pháp công tác đào tạo nhân viên 74 H 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 74 IN 3.2.2.2 Các hình thức đào tạo .75 K 3.2.2.3 Củng cố đẩy mạnh công tác đào tạo .76 3.2.3 Giải pháp kỉ luật lao động .79 C 3.2.4 Giải pháp phúc lợi mà người lao động hưởng 81 Ọ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 IH Kết luận 85 Ạ Kiến nghị 85 Đ 2.1 Kiến nghị quyền .85 2.2 Kiến nghị công ty xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh 86 G PHỤ LỤC 87 N PHỤ LỤC 88 TR Ư Ờ PHỤ LỤC 97 SVTH: Nguyễn Thị Nga v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên BGĐ: Ban giám đốc XNK: Xuất nhập TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế NNL: Nguồn nhân lực SVTH: Nguyễn Thị Nga vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty năm 2012 37 Bảng 2.2: Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty 39 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giớí tính .51 Ế Bảng 2.5: Quy mô cấu lao động theo thâm niên .53 U Bảng 2.6 Phân tích hoạch định nguồn nhân lực 54 H Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng thực tế công ty năm 2012-2014 58 Bảng 2.8 Đánh giá CBCNV tiêu chí tuyển dụng 59 TẾ Bảng 2.9 Số lượng lao động đào tạo chi phí đào tạo hàng năm 61 Bảng 3.1 Đánh giá thực công việc 64 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H Bảng 3.2 Thống kê mơ tả thu nhập bình qn nhân viên 65 SVTH: Nguyễn Thị Nga vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu công ty cổ phần xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng 15 Ế Sơ đồ 1.3 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển 21 U Sơ đồ 1.4: Hệ thống đánh giá thực công việc 23 H Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý nhân lực .34 IN H DANH MỤC BIỂU ĐỒ TẾ Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng 43 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 51 K Biểu đồ 2.2 Quy mô cấu lao động theo độ tuổi 52 C Biểu đồ 2.3 Quy mô lao động theo thâm niên 53 Ọ Biểu đồ 2.4 Ý kiến đánh giá CBCNV công tác hoạch định công ty …….55 IH Biểu đồ 2.5 Ý kiến đánh giá CBCNV phân tích cơng việc cơng ty …… 57 Biểu đồ 2.6 Ý kiến đánh giá CBCNV sách tuyển dụng cơng ty 59 TR Ư Ờ N G Đ Ạ Biểu đồ 2.7 Mức thu nhập nhân viên .66 SVTH: Nguyễn Thị Nga viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, kinh tế hội nhập với kinh tế giới nên doanh nghiệp cạnh tranh vơ khốc liệt Vì vậy, việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề quan trọng hàng đầu đóng vai trị định tới Ế thành công cho doanh nghiệp Một tổ chức dù có nguồn lực tài chình dồi dào, máy U móc thiết bị kỹ thuật tiên tiến,… thiếu hiệu quản trị nguồn nhân H lực doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Do đó, TẾ doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích ứng với thay đổi mơi trường doanh nghiệp có lợi H cạnh tranh Trước tình hình cạnh tranh cơng ty ngành ngày khắc IN nghiệt vấn đề trọng, chí coi chiến lược phát triển trọng tâm lâu dài K Bất kỳ doanh nghiệp muốn tồn đứng vững cạnh tranh phải C xem nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Do đó, vai trị quản trị Ọ nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu công việc Quản trị IH nguồn nhân lực doanh nghiệp xây dựng mang lại nhiều lợi ích trực tiếp gián tiếp Cụ thể, giúp cho doanh nghiệp chủ động thấy trước Ạ khó khăn, tìm biện pháp khắc phục, xác định rõ khoảng cách tình trạng Đ định hướng tương lai,… G Tuy nhiên, Công ty cổ phần xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh N phải đối mặt với thử thách quản trị nguồn nhân lực Đó là, máy Ờ quản lý cấu tổ chức xếp lại tương đối ổn định phù hợp với Ư điều kiện công ty chế thị trường, chưa thực phát huy TR đầy đủ vai trị tham mưu cho lãnh đạo cơng ty việc tìm hiểu việc làm, điều hành quản lý, định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Cơng ty cịn gặp khó khăn việc thực mục tiêu ổn định lực lượng lao động thời vụ mà nguyên nhân chủ yếu chưa khai thác hết nguồn tuyển dụng bên Việc thăng cấp, bổ nhiệm, đề bạt nặng thâm niêm kinh nghiệm chưa ý nhiều đến trình độ lực Kinh phí đào tạo cơng ty cịn hạn hẹp, chất lượng người lao động chưa cao nên việc đào tạo nâng bậc lương với đối tượng chưa thực hiệu SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo 2.2 Kiến nghị công ty xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh Để giải pháp để thực được, tơi xin đề xuất số kiến nghị lãnh đạo công ty: Cần coi trọng công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thị phần khách hàng để từ có sách thích hợp cho việc mở rộng phát triển thị Ế trường U Phải đưa chiến lược cụ thể để thu hút trì khach hàng Đồng thời H đẩy mạnh việc chế biến, tiêu thụ sản phẩm cho thị trường nội địa để phát triển thị TẾ trường nội địa Công ty nên có sách tuyển dụng, phát triển đãi ngộ công nhân H cách đầy đủ hiệu nhằm phát huy hiệu cao đội ngũ lao động giỏi, IN nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm để nâng cao hiệu oạt động kinh doanh cơng ty K Ln có phương pháp sử dụng lao động khoa học hiệu nhất, phải C bố trí sử dụng lao động cho phù hợp Ọ Thực triệt để sách đãi ngộ với người lao động cần cù, sáng tạo IH Cải cách tiền lương: tiền lương nhân tố quan trọng đối vơi người lao đôngj, tiền lưng có đủ để trang trải cho sống nhu cầu tích lũy giúp cho người lao Ạ động quan tâm làm việc cống hiến Để thực trả lương công bằng, công ty cần Đ xây dựng sách tiền lương quán, phải thực đánh giá công việc G người lao động cách khoa học, xác với lực, tính chất công việc cụ thể N Gắn tiền lương, thưởng với kết làm việc người lao động giúp phát huy vai TR Ư Ờ trị kích thích lao động SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Th.s Bùi Văn Chiêm,2012, Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế Huế Ế Trần Kim Dung(2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê U Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với H SPSS, NXB Thống kê, Hà Nội TẾ Tổng hợp số liệu bảng báo cáo công ty CP XNK thủy sản Nam Hà Tĩnh từ năm 2010-2012 H GS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong “Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh” NXB IN Thơng tin Truyền thông, Năm XB 2010 Các trang wed tham khảo K http://luanvan.net.vn/luan-van/khao-sat-cong-tac-quan-tri-nguon-nhan-luc-tai- C cong-ty-glaxosmithekline-o-viet-nam-42984/ Ọ http://luanvan.net.vn/luan-van/khoa-luan-hoan-thien-cong-tac-quan-tri-nguon- IH nhan-luc-tai-cong-ty-tnhh-nang-luong-sang-ban-mai-17364/ http://www.shatico.vn Ạ https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=427&idmid=3 TR Ư Ờ N G Đ http://thuvienso.hce.edu.vn/ SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC Mô tả thông tin mẫu điều tra  Thu nhập Ế thu nhap Percent Valid Percent Percent < trieu 13 10.8 10.8 10.8 - trieu 90 75.0 75.0 85.8 >5 trieu 17 14.2 14.2 Total 120 100.0 100.0 TẾ 100.0  Giới tính K gioi tinh IN H Valid H Frequency U Cumulative nam 27 C Valid Percent nu 93 77.5 77.5 120 100.0 100.0 IH Valid Percent Percent 22.5 22.5 22.5 100.0 Ọ Frequency Cumulative Đ Ạ Total G  Độ tuổi TR Ư Ờ N tuoi Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent < 25 tuoi 11 9.2 9.2 9.2 tu 25-40 tuoi 80 66.7 66.7 75.8 tu 41-50 tuoi 18 15.0 15.0 90.8 >50 tuoi 11 9.2 9.2 100.0 Total 120 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo  Thâm niên công tác tham nien cong tac Cumulative Percent Valid Percent Percent 15 nam 2.5 2.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 U H Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 16 13.3 13.3 13.3 10.8 10.8 24.2 4.2 4.2 28.3 lao dong thong 86 71.7 71.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 dai hoc va sau dai hoc C Valid K IN trinh hoc van TẾ  Trình độ học vấn H Valid Ế Frequency 13 Ọ cao dang,cao dang nghe Đ Ạ IH so cap trung cap nghe Số liệu điều tra CBCNV công ty công tác quản trị nguồn nhân lực Ờ N G  Hoạch định nguồn nhân lực ke hoach cong viec ro rang TR Ư Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 13 10.8 10.8 10.8 binh thuong 2.5 2.5 13.3 hai long 28 23.3 23.3 36.7 hoan toan hai long 76 63.3 63.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo nhu cau lao dong hang nam duoc bao dam Cumulative Valid Percent Percent binh thuong 2.5 2.5 2.5 hai long 82 68.3 68.3 70.8 hoan toan hai long 35 29.2 29.2 100.0 Total 120 100.0 100.0 U Ế Percent H Valid Frequency TẾ muc tieu de luon dat dung thoi han Percent Valid Percent Percent binh thuong 1.7 1.7 1.7 hai long 76 63.3 65.0 hoan toan hai long 42 35.0 35.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 K IN 63.3 C Valid Frequency H Cumulative Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 13 10.8 10.8 10.8 88 73.3 73.3 84.2 hai long 17 14.2 14.2 98.3 hoan toan hai long 1.7 1.7 100.0 120 100.0 100.0 hoan toan khong hai long Ạ Valid IH Ọ cong ty kiem tra tinh hinh thuc hien cong viec thuong xuyen Total TR Ư Ờ N G Đ khong hai long SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo  Phân tích cơng việc hieu ro ban chat cong viecdang lam Cumulative Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 14 11.7 11.7 11.7 khong hai long 2.5 2.5 14.2 binh thuong 13 10.8 10.8 25.0 hai long 58 48.3 48.3 hoan toan hai long 32 26.7 26.7 Total 120 100.0 100.0 U Ế Percent H 73.3 100.0 TẾ Valid Frequency Cumulative Percent Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 36 30.0 30.0 30.0 khong hai long 51 42.5 42.5 72.5 1.7 1.7 74.2 27 22.5 22.5 96.7 hoan toan hai long 3.3 3.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 Đ Ạ IH hai long C binh thuong K Frequency Ọ Valid IN H cong ty phan cong trach nhiem quyen han ve cong viec ro rang duoc lam cong viec phu hop voi nang luc cua minh N G Cumulative TR Ư Ờ Valid Frequency Percent Valid Percent Percent khong hai long 8 binh thuong 2.5 2.5 3.3 hai long 88 73.3 73.3 76.7 hoan toan hai long 28 23.3 23.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo  Chính sách tuyển dụng thong bao tuyen dung cong viec rong rai Cumulative Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 35 29.2 29.2 29.2 khong hai long 11 9.2 9.2 38.3 binh thuong 5.0 5.0 43.3 hai long 36 30.0 30.0 hoan toan hai long 32 26.7 26.7 Total 120 100.0 100.0 U Ế Percent H 73.3 100.0 TẾ Valid Frequency Cumulative Percent Valid Percent Percent binh thuong 2.5 2.5 2.5 hai long 79 65.8 65.8 68.3 hoan toan hai long 38 31.7 31.7 100.0 100.0 100.0 Ọ Valid K Frequency C IN H cong tac tuyen dung tai cong ty duoc thuc hien mot cach cong bang 120 IH Total Ạ nhan vien duoc bo tri vao vi tri phu hop voi nang luc cua minh Percent Valid Percent Percent 8 khong hai long 8 1.7 binh thuong 11 9.2 9.2 10.8 hai long 81 67.5 67.5 78.3 hoan toan hai long 26 21.7 21.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Đ Frequency hoan toan khong hai long TR Ư Ờ N G Valid Cumulative SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo  Chương trình đào tạo phát triển cong ty tao dieu kien tham gia cac khoa dao tao theo yeu cau cua cong viec Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 15 12.5 12.5 12.5 khong hai long 36 30.0 30.0 42.5 binh thuong 4.2 4.2 hai long 29 24.2 24.2 hoan toan hai long 35 29.2 Total 120 100.0 U Ế Percent H 46.7 70.8 29.2 100.0 100.0 H Valid Frequency TẾ Cumulative IN chuong trinh dao tao phu hop voi cong viec Valid Percent Percent 5.8 5.8 5.8 hai long 99 82.5 82.5 88.3 hoan toan hai long 14 11.7 11.7 100.0 120 100.0 100.0 Đ Ạ Total IH Valid Ọ binh thuong K Percent C Frequency Cumulative G luon co dieu kien duoc the hien va khang dinh minh qua trinh lam viec Frequency Percent Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 1.7 1.7 1.7 khong hai long 25 20.8 20.8 22.5 binh thuong 4.2 4.2 26.7 hai long 76 63.3 63.3 90.0 hoan toan hai long 12 10.0 10.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 N TR Ư Ờ Valid Cumulative SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo  Đánh giá thực công việc danh gia ket qua thuc hien cong viec tuan theo ke hoach va thuong xuyen Cumulative Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 13 10.8 10.8 10.8 khong hai long 6.7 6.7 17.5 binh thuong 2.5 2.5 20.0 hai long 57 47.5 47.5 hoan toan hai long 39 32.5 32.5 Total 120 100.0 100.0 U Ế Percent H 67.5 100.0 TẾ Valid Frequency IN H quy trinh danh gia giup hieu ro hon ve nang luc cua ban than Valid Percent Percent 8 3.3 3.3 4.2 59.2 59.2 63.3 44 36.7 36.7 100.0 120 100.0 100.0 binh thuong hai long 71 IH hoan toan hai long C hoan toan khong hai long Ọ Valid Percent K Frequency Đ Ạ Total Cumulative danh gia thuc hien cong viec cua nhan vien chinh xac N G Cumulative TR Ư Ờ Valid Frequency Percent Valid Percent Percent khong hai long 3.3 3.3 3.3 binh thuong 3.3 3.3 6.7 hai long 85 70.8 70.8 77.5 hoan toan hai long 27 22.5 22.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo viec danh gia duoc thuc hien theo dung quy trinh Cumulative Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 27 22.5 22.5 22.5 khong hai long 62 51.7 51.7 74.2 hai long 20 16.7 16.7 90.8 hoan toan hai long 11 9.2 9.2 Total 120 100.0 100.0 U Ế Percent H 100.0 TẾ Valid Frequency H  Chính sách đãi ngộ CBCNV Cumulative Percent Valid Percent Percent 1.7 1.7 1.7 6.7 6.7 8.3 1.7 1.7 10.0 hai long 38 31.7 31.7 41.7 hoan toan hai long 70 58.3 58.3 100.0 120 100.0 100.0 IH binh thuong Ọ khong hai long C hoan toan khong hai long G Đ Total K Frequency Ạ Valid IN muc luong phu hop voi nang luc cua nhan vien N anh/chi nhan duoc tien luong luon dung thoi han va day du TR Ư Ờ Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 21 17.5 17.5 17.5 khong hai long 23 19.2 19.2 36.7 binh thuong 1.7 1.7 38.3 hai long 58 48.3 48.3 86.7 hoan toan hai long 16 13.3 13.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo che khen, thuong luon cong bang Cumulative Valid Percent Percent khong hai long 14 11.7 11.7 11.7 binh thuong 3.3 3.3 15.0 hai long 81 67.5 67.5 82.5 hoan toan hai long 21 17.5 17.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 U TẾ cong ty luon thuc hien tot chinh sach bao hiem xa hoi Ế Percent H Valid Frequency Valid Percent Percent hoan toan khong hai long 19 15.8 15.8 15.8 khong hai long 83 69.2 69.2 85.0 hai long 18 15.0 15.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 K IN Percent Ọ C Valid Frequency H Cumulative IH cong ty co cac khoan tro cap gap kho khan Percent Valid Percent Percent 24 20.0 20.0 20.0 khong hai long Đ 49 40.8 40.8 60.8 hai long 33 27.5 27.5 88.3 hoan toan hai long 14 11.7 11.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Ạ Frequency hoan toan khong hai long TR Ư Ờ N G Valid Cumulative SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI Kính chào quý anh/chị! Tôi sinh viên lớp QTKD-K45, trường Đại Học Kinh tế Huế Hiện nay, tơi làm khóa luận với đề tài nghiên cứu "Phân tích cơng tác quản trị nguồn U Ế nhân lực công tai công ty xuất nhập thủy sản Nam Hà Tĩnh" Vì vậy, tơi H xây dựng bảng câu hỏi với mục tiêu hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu cho phát triển công ty TẾ thời gian tới Những ý kiến anh(chị) thông tin quý báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong nhận hợp tác từ quý anh(chị) Tôi xin H đảm bảo thông tin quý anh(chị) phục vụ mục đích học tập Xin chân IN thành cảm ơn! K I NỘI DUNG Anh/chị cho biết mức độ thỏa mãn câu hỏi đánh dấu X C vào ô lựa chọn từ mức đến mức ( 1: Hồn tồn khơng hài lịng; 2: Khơng hài IH Ọ lịng; 3: Bình thường; 4: Hài lịng; 5: Hồn tồn hài lịng) S Hoạch định NNL Kế hoạch công việc rõ ràng Nhu cầu lao động hàng năm G N bảo đảm Mục tiêu đề đạt thời hạn Ờ Đ Ạ TT TR Ư Cơng ty kiểm tra tình hình thực cơng việc thường xun Phân tích cơng việc Hiểu rõ chất công viêc làm Được làm công việc phù hợp với lực Cơng ty phân cơng trách nhiệm quyền hạn công việc rõ ràng SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 97 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo Chính sách tuyển dụng Thơng báo tuyển dụng công việc rộng rãi Công tác tuyển dụng công ty thực cách công Các thủ tục công tác tuyển dụng Ế 10 Nhân viên bố trí vào vị trí phù H 11 U ngắn gọn, nhanh chóng TẾ hợp với lực Chương trình đào tạo phát triển Cơng ty tạo điều kiện tham gia IN khóa đào tạo theo u cầu cơng việc Chương trình đào tạo phù hợp với K 13 C công việc Ln có điều kiện thể Ọ 14 H 12 IH khẳng định trình làm việc Công ty tạo hội thăng tiến nhân Ạ 15 16 Đ viên Chính sách thăng tiến cơng ty N G công khai cách rõ ràng Đánh giá kết thực công việc Ờ 17 Đánh giá thực công việc Ư tuân theo kế hoạch thường xuyên TR 18 Quy trình đánh giá giúp hiểu rõ lực thân 19 Đánh giá thực công việc nhân viên xác 20 Việc đánh giá thực theo quy trình SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 98 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo Chính sách đãi ngộ CBCNV 21 Mức lương phù hợp với lực nhân viên 22 Anh/chị nhận tiền lương ln 24 Cơng ty ln thực tốt sách U Chế độ khen, thưởng công H 23 Ế thời hạn đầy đủ 25 TẾ bảo hiểm xã hội Cơng ty có khoản trợ cấp gặp H khó khăn IN II: Thơng tin cá nhân K Hãy khoanh tròn vào đáp án mà anh/chị cho phù hợp Nam 2.Nữ Ọ Câu 2: Độ tuổi C Câu 1: Giới tính 3.Từ 41-50 2.Từ 25-40 Trên 50 Ạ Câu 3: Trình độ học vấn IH Dưới 25 Đ Đại học sau đại học Trung cấp, cao đẳng G Sơ cấp N Lao động phổ thông Ờ Câu 4: Thâm niên công tác TR Ư Dưới năm Từ 3-10 năm Từ 10-15 năm Trên 15 năm Câu 5: Thu nhập < triệu triệu-5 triệu > triệu SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 99 G N Ờ Ư TR Đ C Ọ IH Ạ H IN K TẾ Ế U H