Đang tải... (xem toàn văn)
Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Slide Quản trị chiến lược_ Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược và Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Chương 2: Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Học phần: tín Đối tượng: Chính quy Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Nội dung 2.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.2 Hoạch định sứ mạng KD DN 2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược 2.4 Trách nhiệm xã hội DN Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.1.1 KN vai trị tầm nhìn CL Khái niệm: Tầm nhìn CL định hướng cho tương lai, khát vọng DN điều mà DN muốn đạt tới Vai trò: Tạo giá trị tảng cho phát triển bền vững tổ chức Chỉ dẫn, định hướng phát triển DN tương lai Khơi nguồn cảm hứng cho nhân viên DN Chúng ta đâu, đâu? Chúng ta muốn trở thành gì? Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.1.2 Các giá trị tảng tầm nhìn CL Giá trị cho KH Giá trị cho người LĐ Tầm nhìn Giá trị cho cổ đông Giá trị cho bên liên quan Cổ đông Khách hàng Core Value Các bên liên quan Bộ môn Quản trị chiến lược Nhân viên 8/22/2013 2.1.3 Các yêu cầu tầm nhìn CL Đơn giản, rõ ràng dễ hiểu Giữ khoảng cách đủ xa thời gian cho phép có thay đổi lớn đủ gần để tạo tận tâm dốc sức tập thể DN Có khả tạo nên tập trung nguồn lực DN có lưu ý đến qui mô thời gian Thường xuyên kết nối nhà quản trị cấp cao Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 “Vinamilk tập trung nguồn lực để trở thành công ty sữa thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh bền vững thị trường Việt Nam chiến lược xây dựng dòng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn.” 66 Đại học Thương Mại BM Quản trị chiến lược Ví dụ Tầm nhìn Chiến lược Xây dựng phát triển Trường ĐHTM trở thành trường đại học đa ngành tiên tiến lĩnh vực kinh tế thương mại (bao gồm thương mại hàng hoá, thương mại dịch vụ, thương mại hoạt động đầu tư sở hữu trí tuệ) Việt Nam có uy tín khu vực giới; Một trung tâm giáo dục có chất lượng khơng ngừng cải tiến với phương pháp đào tạo liên tục đổi hoàn thiện; Một trung tâm đầu ngành nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ cung ứng dịch vụ đào tạo có uy tín thương mại, du lịch, dịch vụ hội nhập kinh tế quốc tế; Một trung tâm văn hoá nhằm cung cấp cho xã hội cán có trình độ đại học, sau đại học đủ phẩm chất trị, đạo đức, văn hố lực nghề nghiệp thích ứng với điều kiện môi trường thay đổi đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập quốc tế đất nước Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Ví dụ (tiếp) The vision of Ford is “to become the world’s leading consumer company for automotive products and services.” Nokia is the world’s largest manufacturer of mobile phones and operates with a simple but powerful vision: “If it can go mobile, it will!” Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Nội dung 2.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.2 Hoạch định sứ mạng KD DN 2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược 2.4 Trách nhiệm xã hội DN Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.2.1 KN, vai trò sứ mạng KD Khái niệm: Sứ mạng KD dùng để mục đích KD, lý ý nghĩa đời tồn tại, thể trách nhiệm xã hội DN Vai trò: Bản tuyên bố sứ mạng KD cho phép Đảm bảo đồng tâm trí mục đích nội DN Tạo sở để huy động nguồn lực DN Cung cấp sở/tiêu chuẩn để phân phối nguồn lực DN Hình thành khung cảnh bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi Tạo điều kiện để chuyển hóa mục tiêu thành chiến lược biện pháp hành động cụ thể 10 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Tập đồn Vinamilk Triết lý kinh doanh: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Mối quan tâm tới hình ảnh cộng đồng: chung sức dinh dưỡng trẻ em Việt Nam, người dân Việt Nam Nhân viên: Vinamilk quan niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiến lược đầu tư cho thành cơng tương lai cơng ty Vì thế, nhân viên Vinamilk có hội đào tạo nhằm hoàn thiện kỹ năng, kiến thức đáp ứng yêu cầu thách thức cơng việc Các khóa đào tạo chun mơn kỹ buổi tham gia huấn luyện thực tế công ty tổ chức thường xuyên nước Vinamilk vạch đường phát triển nghề nghiệp cụ thể cho bạn mang đến chương trình đào tạo phù hợp giúp bạn nâng cao hiệu làm việc 17 2.2.4 Hoạch định TNCL SMKD DN Bước Hình thành ý tưởng ban đầu Tầm nhìn chiến lược & sứ mạng kinh doanh 18 Bước Phân tích yếu tố mơi trường bên trong, bên ngồi Bộ mơn Quản trị chiến lược Bước Xác định lại ý tưởng Tầm nhìn chiến lược & sứ mạng kinh doanh Bước Tiến hành xây dựng Tầm nhìn chiến lược & sứ mạng kinh doanh Bước Tiến hành thực Tầm nhìn chiến lược & sứ mạng kinh doanh Bước Xem xét điều chỉnh Tầm nhìn chiến lược& sứ mạng kinh doanh 8/22/2013 Xây dựng tuyên bố SMKD Xác định ngành nghề kinh doanh Vạch rõ mục tiêu Xác lập triết lý chủ đạo CTy Nguyên tắc 3C Competitors đối thủ cạnh tranh Company itself thân công ty Customers khách hàng 19 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Xây dựng tuyên bố SMKD (tiếp) Xác định ngành nghề kinh doanh Vạch rõ mục tiêu Xác lập triết lý chủ đạo CTy Khung chiều xác định ngành KD Abell Ngành KD thích hợp mà DN tham gia phải kết hợp hợp lý yếu tố: - nhóm người tiêu dùng, - nhu cầu tiêu dùng, - công nghệ cần sử dụng 20 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Xây dựng tuyên bố SMKD (tiếp) Xác định ngành nghề kinh doanh Vạch rõ mục tiêu Xác lập triết lý chủ đạo CTy Vạch rõ mục tiêu Cần hài hịa mục tiêu nhóm đối tượng: Doanh nghiệp:tối đa hóa lợi nhuận; Khách hàng: thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng; Xã hội: phúc lợi công cộng 21 Bộ môn Quản trị chiến lược Triết lý chủ đạo công ty Triết lý chủ đạo doanh nghiệp phản ánh niềm tin, giá trị, nguyện vọng tư tưởng chủ đạo mà nhà quản trị chiến lược theo đuổi 8/22/2013 Nội dung 2.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.2 Hoạch định sứ mạng KD DN 2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược 2.4 Trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh 22 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.3.1 Khái niệm phân loại Mục tiêu CL Khái niệm: Mục tiêu CL trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt khoảng thời gian định Mục tiêu nhằm chuyển hóa tầm nhìn sứ mạng DN thành mục tiêu thực cụ thể, đo lường 23 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.3.1 Khái niệm phân loại Mục tiêu CL (tiếp) Phân loại Mục tiêu chiến lược Mục tiêu dài hạn (3-5 năm): kết DN phải đạt dài hạn Mục tiêu dài hạn cần thiết cho trình hoạch định chiến lược Mục tiêu ngắn hạn (thường niên): mốc trung gian mà DN phải đạt hàng năm để đạt mục tiêu dài hạn Các mục tiêu thường niên cần thiết cho thực thi chiến lược 24 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.3.1 Khái niệm phân loại Mục tiêu CL (tiếp) Cách phân loại khác: - Lợi nhuận - Vị cạnh tranh - Hiệu kinh doanh - Phát triển đội ngũ nhân - Quan hệ với nhân viên - Khả dẫn đầu công nghệ - Trách nhiệm xã hội 25 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.3.2 Yêu cầu Mục tiêu CL dài hạn Tính khả thi Phần thưởng (Vật chất + Tinh thần) Tính thách thức Tính linh hoạt Tính đo lường Tính thúc đẩy Tính hợp lý Tính dễ hiểu 26 Bộ mơn Quản trị chiến lược Tính khả thi > < Tính thách thức 8/22/2013 Nội dung 2.1 Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.2 Hoạch định sứ mạng KD DN 2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược 2.4 Trách nhiệm xã hội (TNXH) DN 27 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.4.1 Khái niệm, nội dung TNXH DN Khái niệm: Trách nhiệm XH bao hàm hành động & ràng buộc nhằm bảo vệ cải tiến phúc lợi xã hội đôi với quyền lợi DN Nội dung: DN phải điều chỉnh sai sót cần thiết Phải hợp lực với khách hàng để giải vần đề liên đới Phải có trách nhiệm thiết lập tiêu chuẩn ngành tự điều chỉnh Phải cơng khai thừa nhận sai sót Phải có trách nhiệm gắn với chương trình XH phù hợp Phải góp phần cải tạo mơi trường sinh thái Phải theo dõi biến đổi diễn XH Phải thiết lập tuân thủ điều lệ hoạt động DN Phải có quan điểm quần chúng vấn đề XH Phải cố gắng tạo lợi nhuận sở hữu 28 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 2.4.2 Mối quan hệ Trách nhiệm XH với Hiệu kinh tế XÃ HỘI (mục tiêu phúc lợi cơng cộng) BH: Sự hài hịa mục tiêu Hài hòa KHÁCH HÀNG (mục tiêu thỏa mãn nhu cầu) 29 Bộ môn Quản trị chiến lược DOANH NGHIỆP (mục tiêu lợi nhuận) 8/22/2013 2.4.3 TNXH cho loại hình DN đa sở hữu bối cảnh KTTT theo định hướng XHCN Nội dung: Xây dựng tiêu chuẩn TNXH sở 12 công ước giới Luật pháp Việt Nam Bảo vệ uy tín DN trước người tiêu dùng Hiểu thực tốt tiêu chuẩn TNXH: đóng thuế cho Nhà nước, bảo vệ môi trường, bảo vệ lợi ích cộng đồng địa phương người lao động… 30 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013 Xin mời câu hỏi 31 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/22/2013