bộ giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hà nội - VNG TH THANH HUYN NGHIấN CU V XUT MT S GII PHP NHM NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH LUN VN THC S KHOA HC CHUYấN NGNH: QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC: TS CAO Tễ LINH H Ni 2013 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A MC LC Danh mc cỏc ký hiu, cỏc ch cỏi vit tt Danh mc cỏc bng Danh mc cỏc hỡnh v, biu Li cam oan Li cm n LI M U Lý la chn ti Mc ớch nghiờn cu ca ti Phng phỏp nghiờn cu Kt cu ca lun CHNG I NHNG VN C BN V CNH TRANH V NNG LC CNH CNH TRANH CA DOANH NGHIP 1.1 KHI NIM V CNH TRANH V NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP 1.1.1 Quan nim cnh tranh v Vai trũ ca cnh tranh nn kinh t th trng 1.1.2 Phõn loi cnh tranh 1.1.3 Cỏc cụng c s dng nõng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip 1.1.4 Nng lc cnh tranh ca doanh nghip v s cn thit nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip 1.1.5 Cỏc yu t nh hng n nng lc cnh tranh 1.1.6 Tiờu thc o lng nng lc canh ca doanh nghip 1.2 CC NI DUNG THEO PHN TCH NNG LC CNH TRANH 1.2.1 Mụ hỡnh PEST 1.2.2 Phõn tớch mụi trng ngnh vi mụ hỡnh tỏc lc cnh tranh 1.2.3 Mụ hỡnh chui giỏ tr 1.2.4 Mụ hỡnh SWOT vic nh hng chin lc cnh tranh 1.3 MT S KINH NGHIM TRONG VIC NNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO DOANH NGHIP 1.4 KT LUN CHNG I CHNG II PHN TCH NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH 2.1 GII THIU CễNG TY TNHH NHT LINH 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHH Nht Linh Vng Th Thanh Huyn Trang 9 10 10 10 11 11 11 13 15 19 22 23 25 25 27 30 32 35 40 41 41 41 MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A 2.1.2 c im hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty TNHH Nht Linh 2.1.3 T chc b mỏy qun lý hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty TNHH Nht Linh 2.1.4 Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty TNHH Nht Linh 2.2 PHN TCH NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH 2.2.1 Vn dng mụ hỡnh PEST phõn tớch mụi trng v mụ 2.2.2 Vn dng mụ hỡnh nm tỏc lc cnh tranh vo phõn tớch mụi trng ngnh 2.2.3 Vn dng mụ hỡnh chui giỏ tr phõn tớch nng lc ca Cụng ty TNHH Nht Linh 2.3 NH GI KHI QUT V NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH V NHNG VN T RA 2.3.1 ỏnh giỏ khỏi quỏt nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh 2.3.2 ỏnh giỏ cỏc cụng c cnh tranh chớnh m Cụng ty ang s dng v cp t c so vi i th cnh tranh 2.4 KT LUN CHNG II CHUNG III MT S GII PHP CH YU NHM NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH 3.1 NH HNG PHT TRIN V PHNG HNG NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH 3.1.1 Mc tiờu phỏt trin ca Cụng ty thi gian t n nm 2015 3.1.2 Chin lc kinh doanh ca Cụng ty 3.2 MT S GII PHP NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY TNHH NHT LINH 3.2.1 Nhúm gii phỏp ci tin mu mó cỏc loi sn phm thit b in xõy dng v phỏt trin cỏc sn phm cú chc nng tit kim in, tớch in 3.2.2 Gii phỏp chm súc v h tr khỏch hng 3.2.3 Nhúm gii phỏp hon thin c cu t chc ca Cụng ty 3.2.4 Nhúm gii phỏp ti chớnh 3.2.5 Nhúm gii phỏp phỏt trin th trng thụng qua cỏc kờnh bỏn l trờn ton quc KT LUN DANH MC TI LIU THAM KHO Vng Th Thanh Huyn 43 47 49 56 56 65 73 81 81 85 93 94 94 94 94 95 95 99 101 104 106 109 111 MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A CC CH VIT TT STT Ngha y Ch vit tt DN Ting Anh Business TTPP Ting Vit Doanh nghip Trung tõm phõn phi NLCT Competitiveness Nng lc cnh tranh WTO World Trade Organization T chc Thng mi Th gii ISO nternational Organization for Standardization TNHH IMITED COMPANY Trỏch nhim hu hn CNTT Information Technology Cụng ngh thụng tin GDP Gross Domestic Product tng sn phm quc ni KH-CN Science Technology Khoa hc Cụng ngh ODA Official Development Assistance H tr phỏt trin chớnh thc Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A DANH MC BNG BIU Bng Ni dung Trang Bng 2.1 Kt qu kinh doanh ca Cụng ty giai on 2009 2011 48 Bng 2.2 Doanh s qua nm phõn theo tng nhúm mt hng 49 Bng 2.3 Doanh s qua nm phõn theo tng vựng ca Cụng ty 50 i th cnh tranh hin ti ca doanh nghip trờn lnh vc 63 Bng 2.4 Bng 2.5 n ỏp i th cnh tranh hin ti ca doanh nghip trờn lnh vc 65 bin ỏp Bng 2.6 Tng quan v chui giỏ tr ca Cụng ty TNHH Nht Linh 69 Bng 2.7 C cu lao ng ca Cụng ty phõn loi theo trỡnh hc 74 Bng 2.8 Phõn tớch SWOT cho Cụng ty TNHH Nht Linh Bng 2.9: Phiu iu tra kho sỏt khỏch hng v nng lc Bng 2.9 80 83 cnh tranh ca Cụng ty TNNHH Nht Linh v s i th cnh tranh tiờu biu Bng 2.10 Xỏc nh ch s nng lc cnh tranh sn phm ca Cụng 84 ty TNNHH Nht Linh Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A DANH MC HèNH V, BIU Hỡnh v/Biu Ni dung Trang Hỡnh 1.1 Mụ hỡnh tỏc lc cnh tranh ca Michael Porter 25 Hỡnh 2.1 S cỏc b phn chc nng mi phõn xng 25 Hỡnh 2.2 Chu trỡnh sn xut sn phm 26 Hỡnh 2.3 S b mỏy qun lý ca Cụng ty 27 Tc tng trng GDP Vit Nam giai on 2000- 27 Hỡnh 2.4 Hỡnh 3.2 2011 S quy trỡnh ci tin sn phm mi Vng Th Thanh Huyn 28 MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A LI CAM OAN Tụi xin cam oan rng s liu v kt qu nghiờn cu lun ny l trung thc v khụng trựng lp vi cỏc ti khỏc Tụi cng xin cam oan rng mi s giỳp cho vic thc hin lun ny ó c cm n v cỏc thụng tin trớch dn lun ó c ch rừ ngun gc Tụi xin hon ton chu trỏch nhim v ni dung ca lun ny./ Tỏc gi lun Vng Th Thanh Huyn Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A LI CM N Lun ny c thc hin ti Cụng ty TNHH Nht Linh hon thnh c lun ny tụi ó nhn c rt nhiu s ng viờn, giỳp ca nhiu cỏ nhõn v th Trc ht, tụi xin by t lũng bit n sõu sc n TS Cao Tụ Linh ó hng dn tụi thc hin nghiờn cu ca mỡnh Xin cựng by t lũng bit n chõn thnh ti cỏc thy cụ giỏo, ngi ó em li cho tụi nhng kin thc b tr, vụ cựng cú ớch nhng nm hc va qua Cng xin gi li cỏm n chõn thnh ti Ban Giỏm hiu, Phũng o to sau i hc, i hc Bỏch khoa H Ni ó to iu kin cho tụi quỏ trỡnh hc Cui cựng tụi xin gi li cỏm n n gia ỡnh, bn bố, nhng ngi ó luụn bờn tụi, ng viờn v khuyn khớch tụi quỏ trỡnh thc hin ti nghiờn cu ca mỡnh H Ni, ngy 04 thỏng06 nm 2013 Tỏc gi lun Vng Th Thanh Huyn Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A LI M U Theo nhiu chuyờn gia, th trng sn phm thit b in dõn dng v thit b in xõy dng chim khong 10% giỏ thnh ca tng cụng trỡnh bt ng sn v ang cú xu hng ngy cng tng Vỡ vy, nhiu thng hiu kinh doanh loi hng ny i to nờn cuc chy ua v thng hiu gay gt S gia tng v chng loi, s lng cỏc cụng trỡnh ln ti Vit Nam ó lm thay i ton din th trng ngnh cung ng vt liu v thit b phc v ngnh xõy dng Trong cỏc nh thu xõy dng v ngoi nc cnh tranh cú tay nhng d ỏn ln thỡ cỏc nh cung ng li bc chõn vo cuc ua cung cp nguyờn vt liu, thit b in, thit b chiu sỏng Cuc chy ua v cht lng v thng hiu ngy cng gay gt ỏp ng c yờu cu ca nhng nh thu, v nhng ngi s dng khú tớnh Ti th trng Vit Nam, phõn khỳc cỏc sn phm thit b in dõn dng v thit b in xõy dng dnh cho cỏc cn h cao cp, cỏc to nh phũng, cỏc nh cung ng nc ngoi li t u th hn so vi cỏc doanh nghip nc bi s phong phỳ v chng loi, a dng v mt hng Cha k mt s cú quỏ trỡnh tham gia th trờn trng ó hng chc nm v ó to c uy tớn vng chc Trong ú, thng hiu Vit Nam khú cnh tranh, c thự ngnh hng, uy tớn v b dy thng hiu ca Vit Nam cnh tranh Sau khong thi gian Vit Nam gia nhp WTO, ó t cho cỏc doanh nghip nc trờn c hai mt c c hi v thỏch thc, Vỡ vy cn nghiờn cu y , sõu rng v thc t hn v cỏc , cú th ng dng mt cỏch cú hiu qu thc tin, khc phc nhng hn ch, c bit l yờu cu nõng cao nng lc cnh tranh sn phm hi nhp kinh t quc t ca cỏc doanh nghip nc Cụng ty TNHH Nht Linh l mt doanh nghip chuyờn sn xut kinh doanh cỏc sn phm thit b in gia dng, thit b in xõy dng Trong nhng nm qua hot ng kinh doanh ca Cụng ty cng ngy cng cú nhng bc sc cú c kt qu ú Cụng ty ó khụng ngng i mi bng cỏc bin phỏp kinh t, k thut v t chc tng bc nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip trờn th trng Song so vi yờu cu ca th trng thỡ kt qu t c cũn khỏ khiờm tn, chớnh vỡ vy nõng cao nng lc cnh tranh iu kin kinh t ngy Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A cng khú khn nh hin l mt ht sc cp bỏch i vi s tn ti v phỏt trin ca Cụng ty Xut phỏt t yờu cu ú, ti: Nghiờn cu v xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh c la chn nghiờn cu nhm ỏp ng yờu cu t Mc ớch nghiờn cu ca ti: Trờn c s nhn nhc v tm quan trng vic nõng cao nng lc cnh tranh sn phm doanh nghip hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty TNHH Nht Linh Lun trung phõn tớch, ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca doanh nghip t ú a mt s gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh sn phm Cụng ty nhm giỳp cho Cụng ty cú nh hng chin lc sn phm ca Cụng ty mt vi nm ti i tng v phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu ca ti: L sn phm thng hiu Cụng ty TNHH Nht Linh Phm vi nghiờn cu ca ti: Cỏc v cnh tranh v nng lc cnh tranh ca doanh nghip Phng phỏp nghiờn cu: Thu thp v phõn tớch s liu thng kờ (nghiờn cu ti bn) t cỏc bỏo cỏo ca phũng kinh doanh, phũng ti chớnh k toỏn ca Cụng ty ng thi thu thp ti liu ca i th cnh tranh v xu hng th trng sn phm ca Cụng ty v cỏc sn phm cú liờn quan Kt cu ca lun vn: Ngoi phn m u, kt lun v ti liu tham kho, lun c chia thnh chng: Chng I: Nhng c bn v cnh tranh v nng lc cnh tranh ca DN Chng II: Thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh Chng III: Mt s gii phỏp ch yu nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 10 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A Giỏ thnh h, a nha Uremelamin vo cỏc thit b cú gn chi tit ng Giỏ nha nhm an ton cao , Giỏ nha PC : 3,5 UreMelamin: 1,6 Chi phớ cũn cỏc vin nha USD/kg USD/kg dựng nha PC trng in m bo thm m i vi sn phm - Chuyn cỏc thụng tin thu thp hu ớch t b phn marketing sang b phn thit k tin hnh thit k, ci tin mu mó, cụng dng ca sn phm Xõy dng nh mc v vt t, nguyờn vt liu cn cú; ci tin mỏy múc, cụng ngh Sau ú chuyn sang b phn k toỏn tin hnh thu thp cỏc thụng tin giỏ c t cỏc nh cung cp v tin hnh lờn bng d kin chi phớ, bng tớnh giỏ thnh v lờn giỏ bỏn cho cỏc sn phm mi nhm trỡnh lờn Ban Giỏm c cú quyt nh cui cựng - Nh mỏy sn xut cn c vo thit k ca phũng thit k tin hnh sn xut mu cỏc sn phm mi, cỏc sn phm ci tin cụng dng, chc nng - B phn bỏn hng tin hnh gii thiu sn phm mi cho khỏch hng di cỏc hỡnh thc khuyn mi dựng th, tng kốm sn phm mi mua sn phm c - Khi sn phm mi c ngi tiờu dựng chp nhn v cú phn ng tt trờn th trng thỡ Nh mỏy sn xut tin hnh sn xut ng lot v thay th hon ton sn phm c Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 98 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A Hỡnh 3.2: S quy trỡnh ci tin sn phm mi Phũng marketing Phũng k thut Phũng k toỏn - iu tra nghiờn cu th trng - Nghiờn cu, thit k makột sn phm - Xõy dng nh mc vt t cho sn phm mi - Xõy dng k hoch ci tin mỏy múc, cụng ngh - Xõy dng bng tớnh giỏ thnh sn phm mi - Xỏc nh giỏ bỏn cho sn phm mi - D kin li nhun t c - iu tra phn ng ca ngi tiờu dựng v cỏc sn phm mi Phũng bỏn hng Phũng vt t - Tin hnh gii thiu sn phm mi (khuyn mi dựng th, tng kốm sn phm - Tin hnh m phỏn, mua cỏc nguyờn nhiờn vt liu mi - Trang b cỏc b phn mỏy múc cụng ngh mi Ban giỏm c - Duyt phng ỏn - Lờn k hoch ch o cho cỏc b phn Nh mỏy sn xut - Sn xut th cỏc sn phm mu - Sn xut ng lot thay th cỏc sn phm c 3.2.2 Gii phỏp chm súc v h tr khỏch hng * Cn c ca gii phỏp Nhm khc phc cỏc im yu kinh doanh ca Cụng ty Nht Linh, phỏt huy c li th, tn dng c hi mụi trng, ngoi vic thc hin cỏc nhúm gii phỏp phỏt trin v ci tin cỏc sn phm mi, tỏc gi xut gii phỏp hon thin cụng tỏc bỏn hng thụng qua vic tng cng cụng tỏc chm súc khỏch hng, giỳp cho Cụng ty nõng cao nng lc cnh tranh v phỏt trin bn vng Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 99 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A Khỏch hng l ngun sng, ngun sinh lc ca doanh nghip Cụng ty TNHH Nht Linh cú c thnh cụng nh ngy hụm l Cụn ty ó n lc lm hi lũng khỏch hng trờn c s hiu bit sõu sc nhu cu ca khỏch hng, ỏp ng mt cỏc tt nht nhng nhu cu ú, khụng ngng nõng cao nng lc, ỏp dng cỏc cụng ngh mi vo thc t sn xut * Tớnh kh thi LiOA cú h thng kờnh bỏn hng sn cú t cỏc sn phm ó cung cp cho khỏch hng, h thng bỏn hng rng khp trờn c nc LiOA cú th trin khai cỏc dch v mi thụng qua nhiu h thng kờnh bỏn hng * Ni dung gii phỏp Vic chm súc khỏch hng l ct lừi ca chin lc tip th, bao gm cỏc cụng vic sau: - Cụng ty Cam kt cỏc tiờu chun cht lng sn phm lm hi lũng khỏch hng, khin cho h yờn tõm v cht lng sn phm ca Cụng ty ng ký tiờu chun cht lng sn phm theo tiờu chun Chõu u nhm y mnh sn phm xut khu sang cỏc nc khú tớnh nht v thit b in - Cỏc dch v h tr sau bỏn hng: nh k Cụng ty b trớ nhõn viờn ti cỏc siờu th mini, cỏc TTPP thu thp cỏc ý kin v sn phm, giỏ c cng nh cụng tỏc bỏn hng, xem hi lũng ca khỏch hng v cụng tỏc bỏn hng ca Cụng ty cú nhng thay i cn thit M thờm cỏc trung tõm bo hnh v lp t sn phm Min Trung, Min Nam nhm m bo tớnh tin li, tit kim thi gian, chi phớ chuyn cụng tỏc bo hnh sn phm cho khỏch hng - Da vo cht lng sn phm tt ca Cụng ty, Cụng ty ch bo hnh sn phm nh: i mi sn phm thi gian mua thỏng k t ngy mua ghi trờn húa n, bo hnh sn phm l nm Do Cụng ty sn xut cỏc sn phm t A n Z nờn cỏc sn phm ca Cụng ty cú li sn xut hoc k thut, Cụng ty cú th khc phc c v nhng sn phm khỏch hng mi mua cú th i mi luụn cho khỏch hng to tõm lý phc v khỏch hng yờn tõm mua Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 100 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A sn phm LiOA v sn phm i cú th sa cha nhp kho li nh sn phm mi vỡ Cụng ty luụn cam kt m bo cht lng sn phm * Hiu qu mong i - Nõng cao hiu qu cụng tỏc bỏn hng, to lp kờnh bỏn hng bn vng Tỡm kim thờm cỏc kờnh bỏn hng mi thụng qua hp tỏc liờn doanh.To tin tng ti ngi tiờu dựng yờn tõm v cht lng v dch v phc v khỏch hng - Cú c s phn hi chớnh xỏc nht t ngi dựng nhm khụng ngng ci tin dch v - Doanh thu tng trng bn vng Li nhun thu c n nh - Qung bỏ dch v Cụng ty nc v quc t 3.2.3 Nhúm gii phỏp hon thin c cu t chc ca Cụng ty * Cn c ca gii phỏp thớch ng vi mi hon cnh ca mụi trng cnh tranh, Cụng ty cn to lp mt c cu t chc linh hot gn lin vi t chc h thng thụng tin chớnh xỏc kp thi phc v cho vic quyt nh Mt c cu t chc hon thin cho phộp m bo s thớch nghi ca t chc vi cỏc chin lc kinh doanh ó chn Trong c cu t chc, Cụng ty cn xỏc nh c cỏc mi tng quan chin lc, gm xỏc nh cu trỳc b mỏy, phõn quyn v giao quyn, to cỏc mi liờn h c cu v tt c phi thớch hp vi ỏp ng mc tiờu theo ui Khi mụi trng kinh doanh thay i thỡ c cu cng khụng c cng nhc, phi luụn c ci tin, i mi thớch ng vi cỏc bin ng m c trng ni bt nhng nm gn õy l tớnh khụng chc chn v kinh t ti chớnh, s i mi liờn tc v nhu cu, tm quan trng ca nhõn t ngi ngy cng tng * Tớnh kh thi Cụng ty cú din tớch phũng khỏ rng, hin cú rt nhiu phũng cha s dng Cụng ty l doanh nghip cú ting lnh vc thit b in c xp hng nm top cỏc doanh nghip t nhõn ln nht Vit Nam Cựng vi chớnh sỏch ói ng i vi cỏn b cụng nhõn viờn tt nờn s thu hỳt c ụng o cỏc ng c viờn cú tim nng, cú kinh ngim tham gia ng tuyn vo cỏc v trớ cn tuyn Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 101 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A * Ni dung gii phỏp Vic hon thin c cu t chc ca Cụng ty cn chỳ ý cỏc yờu cu sau: - Cn nh hng vo vic t mc tiờu, khụng ch gii hn nhng ngun lc v i ng nhõn viờn hin thi m cú th thay i linh hot - Phõn nh rừ chc nng, nhim v, quyn hn ca cỏc b phn, cỏc cp lónh o, ỏp dng nguyờn tc chu trỏch nhim y khuụn kh quyn hn c giao - Chỳ ý nõng cao trỡnh chuyờn mụn húa ca mi n v thnh viờn ng thi m bo s hp tỏc cht ch gia cỏc n v cú c sc mnh tng hp v tranh th c li th kinh t nh quy mụ Cụng ty nờn thnh lp thờm mt s b phn chc nng nh sau: + Thnh lp phũng marketing Cụng ty cn thnh lp phũng marketing bi vỡ nng lc cnh tranh cụng tỏc u thu cung cp cỏc sn phm thit b in cho cỏc d ỏn xõy dng ln ph thuc trc tip vo trỡnh lp h s d thu vỡ vy cn t chc iu tra mụi trng u thu v õy chớnh l nhim v ca b phn Marketting ú l vic iu tra cỏc iu kin thi cụng, t nhiờn, kinh t xó hi ca cỏc d ỏn iu tra v c im v trớ ca hin trng thi cụng nh nh v trớ a lý, iu kin a hỡnh, giao thụng ti, thụng tin liờn lc, iu kin cung ng vt t nguyờn vt liu, giỏ c, cỏc iu kin n , i li,Nu nhng thụng tin iu tra y v chớnh xỏc s m bo thng li cho vic lp h s thu cng nh tranh thu Bờn cnh ú, b phn Marketting cn tng cng cỏc hot ng cnh tranh cho Cụng ty bng cỏch s dng cỏc cụng c giao tip, khuch trng v Cụng ty thc hin chin lc lụi kộo ch u t v cỏc khỏch hng v Cụng ty, trc ht cn lm mi cỏch cho khỏch hng, ch u t bit c v s hin din ca Cụng ty th trng thit b in gia dng v thit b in xõy dng vi y thụng tin v a im, tim lc, cỏc sn phm, kh nng m bo cht lng sn phm, giỏ c chp nhn c Thụng qua cỏc hot ng tip th nh qung cỏo, xỳc tin thng mi, Cụng ty cú th dy nhu cu ca nhng khỏch hng tim nng, gõy n tng mnh h cha ký hp ng vi Cụng ty Hiu qu hot ng giao Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 102 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A tip, khuch trng th hin trc ht l nú thỳc y nhu cu tim nng tr thnh nhu cu tht s, bin khỏch hng tim nng tr thnh khỏch hng hin thc Hn na, cú cỏc thụng tin chớnh xỏc v nhu cu th trng, xu hng tiờu dựng ca khỏch hng nc v cỏc nc xut khu tim nng v yờu cu i vi cỏc sn phm hin ti v sn phm tng lai lm cn c lp k hoch chin lc cho hot ng u t i mi cụng ngh v hin i húa mỏy múc thit b cn cú hot ng tớch cc ca b phn Marketting b phn Marketting hot ng cú hiu qu, vic quy nh mt khon ti chớnh cho cỏc hot ng marketting nh iu tra, thu thp thụng tin, qung cỏo l mt vic lm cn thit v hp lý + Thnh lp phũng Qun lý cht lng sn phm Cụng ty nờn thnh lp phũng Qun lý cht lng sn phm Hin vic qun lý cht lng thuc b phn KCS ti cỏc nh mỏy, phõn xng sn xut, mi ch dng mc kim tra sn phm, theo dừi ghi chộp tỡnh hỡnh cht lng sn phm, lp h s thm nh cho cỏc n v thnh viờn v qun lý s tay cht lng theo h thng tiờu chun cht lng ISO 9001-2000 Cụng tỏc ny hot ng cũn thiu ng b, cha cú s liờn kt vi cỏc b phn thit k, k thut Vỡ vy bờn cnh cụng tỏc ch o v kim tra vic thc hin s tay cht lng ISO 9001-2000, Cụng ty cũn cn lờn t tiờu chun cht lng v mụi trng ISO 14000 Phũng Qun lý cht lng sn phm hot ng c lp trc thuc Ban lónh o Cụng ty s cú chc nng xõy dng h thng tiờu chun cht lng chung c bn cho cỏc sn phm ca Cụng ty, ch o, kim tra, giỏm sỏt vic thc hin h thng tiờu chun ú H thng tiờu chun chung cn cp nht v phự hp vi cỏc tiờu chun quc t tng lnh vc ca sn phm (nu cỏc n v thnh viờn t tỡm kim thụng tin v cp nht s phỏt sinh cỏc chi phớ trựng lp v cú th khụng t yờu cu nng lc hn ch) Cỏc n v thnh viờn trờn c s ú s xỏc nh cỏc tiờu chun c th cho sn phm ca n v mỡnh Chc nng th hai l qun lý v ụn c kim tra vic thc hin S tay cht lng ISO 9001-2000 Chc nng th ba l tham mu cho mt s b phn chc nng khỏc nh phũng k thut cụng ngh, b phn thit k, cỏc yờu cu v cht lng sn phm h cú nh hng nghiờn cu i mi cho phự hp Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 103 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A * Hiu qu mong i - To s chuyờn mụn húa hot ng sn xut kinh doanh ca cỏc b phn Cụng ty - Ci tin cht lng, mu mó, kiu dỏng ca sn phm ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca cỏc nhúm khỏch hng - Tng doanh thu, tng li nhun cho Cụng ty - Ci thin hỡnh nh Cụng ty i vi khỏch hng nc v quc t 3.2.4 Nhúm gii phỏp ti chớnh * Cn c ca gii phỏp Cỏc doanh nghip Vit Nam hin cha quen vi li t chin lc, a s cỏc doanh nghip mi ch lp c k hoch ngn hn v trung hn (1 n nm), mi k hoch li cng cha c th v sỏt thc, cha c thỳc y thc hin mt cỏch sỏt nờn khụng ch ng i phú vi mi bin ng ca nn kinh t Nht l tỡnh hỡnh ti chớnh nc v th gii luụn cú nhiu bin ng tng gi tng phỳt, thng gõy cỏc phn ng dõy chuyn v nh hng khụng nh n doanh nghip (nguy c mt kh nng toỏn dn n phỏ sn luụn thng trc) Cỏc gii phỏp ti chớnh phi thc hin song song vi cỏc gii phỏp v qun lý, v hin i húa, v nhõn lc mi m bo hiu qu tng th v tng nng lc cnh tranh cho Cụng ty, trỏnh c tỡnh trng Cụng ty cú thc lc ti sn m khụng cú thc lc ti chớnh Hin nay, tỡnh hỡnh giỏ c cỏc nguyờn nhiờn vt liu ngy cng tng cao nht l cỏc loi nguyờn vt liu nhp khu v nhiờn liu dựng hot ng sn xut bỏn hng Chớnh iu ny ó lm cho chi phớ u vo tng lờn, giỏ thnh sn phm cao, nh hng n cỏc chớnh sỏch giỏ ca Cụng ty, hn ch kh nng cnh tranh ca Cụng ty nht l vi phõn khỳc th trng trung cp v thp cp gim chi phớ u vo v h giỏ thnh sn phm thỡ Cụng ty cn cú cỏc gii phỏp ti chớnh phự hp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty trờn th trng * Tớnh kh thi Sn xut v kinh doanh cỏc sn phm thit b in l lnh vc hot ng s dng nhng mỏy múc thit b cú giỏ tr ln, hin i nờn t trng c nh tng ti sn thng cao, vỡ vy tng t trng c nh (chớnh xỏc l cn tng u Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 104 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A t cho mỏy múc thit b hin i) va cho phộp thc hin nhng nhim v sn xut cú yờu cu k thut cao, va tng c nng lc sn xut hp dn ch u t Hn na, t trng c nh cao s li dng c ũn by hot ng tng li nhun cho Cụng ty B phn ti chớnh k toỏn phi luụn theo sỏt cỏc hot ng u t i mi cụng ngh v hin i húa mỏy múc thit b, u t ngun nhõn lc m bo hiu qu v mt ti chớnh ca cỏc hot ng ny tng nng lc cnh tranh, gim chi phớ l mt gii phỏp rt thit thc v cú tỏc dng lõu di c trng hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty l quy mụ chi phớ ln, vỡ vy gim chi phớ cng cn la chn cỏc gii phỏp phự hp mi kh thi v hiu qu * Ni dung gii phỏp - Trc ht ú l gim chi phớ nh tn dng kinh nghim ca ngi lao ng lm tng nng sut, tng cht lng, gim thiu sai hng sn xut v thi cụng Mun vy cn b trớ sn xut kt hp nhng ngi cú kinh nghim tay ngh cao vi nhng lao ng mi cú th kốm cp, truyn kinh nghim quỏ trỡnh sn xut, ph bin rng rói cỏc kinh nghim sn xut hoc thi cụng Bi sỏng kin hoc kinh nghim ch cú giỏ tr v mang li li ớch cho c Cụng ty v ngi cú sỏng kin nu nú c ph bin v ỏp dng rng rói ton n v - Kt hp vi phũng k thut cụng ngh y mnh nghiờn cu ci tin sn phm, ci tin quy trỡnh cụng ngh, phi hp vi quỏ trỡnh hin i húa mỏy múc thit b gim hao phớ nguyờn vt liu Kh nng thit k sn phm khoa hc hp lý m bo m thut m tit kim s l mt th mnh nng lc cnh tranh ca Cụng ty - Lm tt cụng tỏc qun lý vt t, hng húa c v hin vt v giỏ tr Trong sn xut sn phm thit b in chng loi vt t rt nhiu nờn lng vt t tn kho khụng nờn quỏ ln nhng quỏ trỡnh sn xut lng vt t s dng rt nhiu c v s lng v chng loi, mt bng sn xut rng nờn cn phi cú bin phỏp qun lý cht ch gim hao ht mt mỏt Nht l tng cng ý thc trỏch nhim ca ngi lao ng vic s dng v bo qun vt t - Cn r soỏt li cỏc loi chi phớ, xem xột ct gim cỏc chi phớ khụng cn thit hoc khụng mang li hiu qu thit thc Tuy nhiờn ct gim chi phớ khụng h n gin, Cụng ty cn phõn loi cỏc chi phớ, nhng chi phớ no to li nhun, Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 105 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A nhng chi phớ no l lóng phớ Ti mi doanh nghip, cỏc chi phớ trung thnh nhúm ln l chi phớ sn xut (nguyờn vt liu, nhiờn liu phc v sn xut, lng cụng nhõn sn xut, d tr v chuyn nguyờn vt liu), chi phớ bỏn hng (lu kho, chi phớ marketting, giao dch thng mi, lng nhõn viờn bỏn hng), chi phớ ti chớnh, chi phớ qun lý (lng b mỏy qun lý, cụng tỏc phớ, ) Trong nhng chi phớ trờn thỡ chi phớ no cú th ct gim, khụng nờn ct gim tựy tin, thiu tớnh toỏn iu ny ũi hi nh qun lý phi cú nng lc qun lý ti chớnh tt qun lý cht ch tng chi phớ, kt cu chi phớ, c im cỏc loi chi phớ, t ú a nh mc c th cho vic ct gim chi phớ ng thi phi cú bin phỏp thc hin khộo lộo v kiờn quyt mi cú th thnh cụng Trong cỏc loi chi phớ ca Cụng ty, chi phớ khỏc khỏ ln, chim t trng trờn 15% tng chi phớ cú nng lc cnh tranh tt Cụng ty cú th gim c cỏc khon chi phớ ú m m bo c cỏc hot ng v ngc li gim chi phớ s gúp phn nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty S tin tit kim ct gim chi phớ cú th l khụng ln nhng tớch t li ton Cụng ty cú th tr thnh mt khon ỏng k nhm gim giỏ thnh sn phm h giỏ bỏn, tng li nhun * Hiu qu mong i - Tit kim chi phớ, tng li nhun cho Cụng ty - Tt c cỏc gii phỏp ti chớnh trờn u phi hng ti mt mc ớch l to kh nng thớch ng v ti chớnh cho cỏc c hi kinh doanh, ch ng i phú vi mi bin ng ca th trng v tng nng lc cnh tranh cho Cụng ty 3.2.5 Nhúm gii phỏp phỏt trin th trng thụng qua cỏc kờnh bỏn l trờn ton quc * Cn c ca gii phỏp Cụng ty hin cú h thng kờnh phõn phi bỏn buụn thụng qua cỏc TTPP v cỏc i lý c quyn rng rói khp ton quc song h thng cỏc kờnh bỏn l li rt hn ch, ch vn trờn siờu th mi ni, chớnh iu ny ó lm gim i sc tiờu th sn phm ỏng k cỳa Cụng ty Doanh thu bỏn hng ca Cụng ty ch ph thuc vo cỏc kờnh bỏn buụn, cỏc tnh, huyn vựng sõu vựng xa, khụng cú iu kin tip cn c Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 106 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A vi sn phm ca Cụng ty thụng qua cỏc TTPP, phi mua vi giỏ t cỏc ca hng nh l, cỏc chớnh sỏch bo hnh i mi, cỏc thụng tin v sn phm u khụng cú * Tớnh kh thi - Theo Bỏo cỏo xp hng thng niờn 211 nn kinh t ca Planet Retail nm 2008, th trng bỏn l nc ta qua mt c ba ngi khng l n , Nga v Trung Quc chim ngụi hu lng bỏn l th gii Mc dự nhng nm gn õy nc ta b ỏnh bt Top 30 nc dn u th gii v hp dn kinh doanh bỏn l cng nh b nh hng mnh v sc mua nn kinh t ang giai on khú khn, nhng gii phõn tớch ngnh bỏn l núi riờng ỏnh giỏ th trng bỏn l Vit Nam y tim nng cho cỏc nh u t khai thỏc - Hin sn phm ca Cụng ty rt cú uy tớn trờn th trng, nhu cu v cỏc sn phm thit b in dõn dng v thit b in xõy dng l rt ln, sc tiờu th khỏ cao, a s khỏch hng u mong mun c mua sn phm t chớnh Cụng ty - Trc ht Cụng ty cú th xõy dng thớ im i siờu th bỏn l LiOA trờn a bn H Ni chuyờn cung cp, bỏn l, gii thiu cỏc sn phm thit b in cho ngnh xõy dng, hc kinh nghim da trờn mụ hỡnh cỏc i siờu th nh h thng siờu th Metro AG cú tr s ti c c sỏng lp vo nm 1964 vi rt nhiu chi nhỏnh phõn b trờn ton th gii i siờu th Global House ti Thỏi Lan l mụ hỡnh i siờu th bỏn l chuyờn phõn phi cung cp t A n Z cỏc sn phm vt liu xõy dng v cỏc sn phm DIY (Do It Yourself) c thnh lp vo nm 1995 vi tờn gi Siam Global House Public Company Limited v nm 1997 i tờn thnh Global House Hin i siờu th ỏp ng hn 70.000 mt hng v dch v, vi din tớch hn 250.000 vuụng v 89.000 vuụng, vi h thng trang thit b hin i, tin dng, din tớch xõy dng bói xe rng rói, to iu kin thun li cho cỏc nhúm khỏch hng n giao dch ti siờu th * Ni dung gii phỏp - Trc ht Cụng ty cn tin hnh iu tra v nghiờn cu th trng v xỏc nh c im, tim nng th trng mỡnh nhm n ng thi nghiờn cu v giỏ c cú chớnh sỏch v giỏ hp lý Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 107 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A - C cỏc nhõn viờn tiờn tin i tỡm hiu, nghiờn cu, hc kinh nghim xõy dng i siờu th ca cỏc i siờu th ln nh Metro AG, Flobal House, - V a im xõy dng: tn dng 12.000 m2 din tớch t ti Vnh Tuy - Sn phm: Chớnh l sn phm ca Cụng ty - Vn u t: Cụng ty cú th u t mt phn bng t cú v i vay ngõn hng Hin li nhun ca Cụng ty hng nm khỏ ln gn 10% trờn tng doanh thu bỏn hng, Cụng ty ó to mi quan h gn bú lõu di da trờn uy tớn ca Cụng ty vi cỏc ngõn hng ln nh ngõn hng Quõn i, ngõn hng Vietbank, Chớnh iu ú l tin giỳp Cụng ty cú th gii quyt c v u t quỏ trỡnh xõy dng i siờu th ti H Ni - Cn xõy dng h thng nh xe rng rói, h thng chuyn thun li to iu kin tt nht cho cỏc khỏch hng tham gia mua bỏn siờu th - Nhõn s: Tin hnh tuyn cỏc nhõn viờn bỏn hng, thu ngõn, qun lý siờu th xõy dng húa kinh doanh hin i, nhit tỡnh, lch s - Qung cỏo: Tin hnh qung cỏo rm r, cú cỏc chng tỡnh khuyn mi trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng thu hỳt khỏch hng ti Cụng ty - Cú chớnh sỏch hu bỏn hng tt, thu thp, gii ỏp cỏc khiu ni, thc mc ca khỏch hng v sn phm v cỏc chớnh sỏch ca siờu th * Hiu qu mong i - Tng doanh thu, tng li nhun thụng qua kờnh bỏn l cho Cụng ty, thi gian u cú th li nhun khụng cao nhng cựng vi s phỏt trin ca siờu th li nhun s tng rt cao theo thi gian nu Cụng ty cú chớnh sỏch bỏn hng hp lý em li hiu qu cao cho hot ng sn xut kinh doanh - Ci thin hỡnh nh Cụng ty i vi khỏch hng nc v quc t - Thụng qua cỏc khỏch hng bỏn l n vi siờu th, Cụng ty cú th tin hnh iu tra ti ch cỏc nhu cu, xu hng tiờu dựng ca cỏc tng lp khỏch hng t ú cú th xõy dng c chớnh sỏch kinh doanh hp lý, ci tin mu mó sn phm phự hp vi th hiu ca ngi tiờu dựng nc, t ú cú th trin khai cỏc i siờu th khỏc cỏc tnh thnh ln trờn Vit Nam Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 108 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A KT LUN Theo cỏc chuyờn gia, ngnh sn xut thit b in ang cú l trỡnh v c hi phỏt trin cú tim nng tiờu th ln v ngoi nc Mt th trng na cng ang rt cn s cú mt ca cỏc sn phm t DN ngnh l nhng khu vc cũn ngoi li in quc gia vựng cao, vựng sõu, vựng xa, hi o nhng khu vc ny theo k hoch s phi tng khai thỏc ti a li th iu kin t nhiờn, tim nng nng lng mi-nng lng tỏi to cp in ti ch õy l th trng tim nng cho ngnh sn xut thit b in, thit b cho cụng nghip tỏi to, thit b cho sn xut in cụng nghip sch Thc t trờn th trng hin nay, cỏc mt hng thit b in c sn xut nc ang dn c ngi tiờu dựng quan tõm v la chn thay th cỏc sn phm ngoi nhp cú giỏ thnh khỏ cao m li xut hin nhiu hng nhỏi hng gi õy thc s l tin tt cỏc sn phn thit b in ni tng bc chim lnh th trng nc hin Hin cỏc doanh nghip tham gia vo lnh vc ny ngy cng tng v cnh tranh cng ngy cng gay gt Cỏc doanh nghip cng nhn rng, ngoi vic cnh tranh bng giỏ c, cht lng, mu mó, chng loi sn phm thỡ cũn cú cỏc phng thc cnh trnh tranh khỏc nh v cỏc dch v h tr sau bỏn hng Vi mt doanh nghip hin ó cú mt ch ng nht nh nh Cụng ty TNHH Nht Linh, vic cnh tranh ó cú nhng u th nht nh, doanh nghip cn nm bt, khai thỏc phỏt huy cỏc im mnh, phõn tớch, v khc phc cỏc im yu ca mỡnh cú nhng chin lc kinh doanh phự hp vi tng tỡnh hỡnh, vi nhng xu hng phỏt trin ca th trng nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty a Cụng ty ngy cng phỏt trin hn na gúp phn nõng cao i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn to s gn bú lõu di coi doanh nghip cng nh ngụi nh th hai ca mỡnh Mc tiờu ca ti nhm xõy dng c s khoa hc v thc tin phc v vic xut xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty TNHH Nht Linh giai on hin T cp thit ú, nh vo nhng kin thc nhn c khoỏ hc Thc s qun tr kinh doanh - Vin o to sau i hc trng HBK H Ni, niờn Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 109 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A khúa 2011 - 2013, ti Nghiờn cu v xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh c nghiờn cu vi mong mun a mc tiờu v gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty TNHH Nht Linh Trờn c s kt hp gia lý lun v nhng c bn v cnh tranh v nng lc cnh tranh ca doanh nghip: khỏi nim, cỏc mụ hỡnh phõn tớch nng lc cnh tranh v thc t th trng thit b in núi chung v ti Cụng ty TNHH Nht Linh núi riờng, lun ó thc hin c mt s nhim v sau: - R soỏt, phõn tớch nng lc cnh tranh ca Cụng ty, thỏch thc ca Cụng ty hin - Phõn tớch nng lc cnh tranh ca Cụng ty TNHH Nht Linh - So sỏnh, ỏnh giỏ v phõn tớch nguyờn nhõn mụi trng v mụ v mụi trng ngnh - a mc tiờu v gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty TNHH Nht Linh thi gian n 2015 Tuy nhiờn vỡ thi gian v trỡnh cú hn, lun khụng th trỏnh cỏc khim khuyt Tỏc gi rt mong nhn c nhng ý kin úng gúp ca cỏc thy cụ, cỏc cỏ nhõn quan tõm ti c hon thin hn c s quan tõm giỳp ca cỏc bn bố, ng nghip, cỏc cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty TNHH Nht Linh, cỏc thy cụ giỏo khoa Khoa Kinh t, Trng i hc Bỏch Khoa H Ni, c bit l s ch bo nhit tỡnh v khoa hc ca Thy giỏo hng dn l TS Cao Tụ Linh, qua quỏ trỡnh nghiờn cu ti lun vn, em ó nõng cao c nhn thc v h thng hoỏ c nhiu kin thc quý bỏu Em xin chõn thnh cm n cỏc thy cụ giỏo ca Khoa Kinh t, Vin o to sau i hc Trng i hc Bỏch Khoa H Ni, cỏc cỏn b cụng nhõn viờn ti Cụng ty TNHH Nht Linh, cỏc bn bố, gia ỡnh v thy giỏo TS Cao Tụ Linh ó giỳp em hon thnh lun tt nghip./ Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 110 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A DANH MC TI LIU THAM KHO TING VIT: Qun Tr Marketting- Phillip Kotler - nh xut bn Thng Kờ, H Ni, 1994 Giỏo trỡnh Qun lý chin lc - TS Nguyn Vn Nghin, HBKHN, 2010 Giỏo trỡnh Marketing dch v - TS Nguyn Mai Anh, HBKHN, 2010 Qun lý cht lng - TS Lờ Hiu Hc, HBKHN, 2010 Nõng cao sc cnh tranh ca nn kinh t nc ta quỏ trỡnh hi nhp khu vc v th gii, NXB Chớnh tr Quc gia, H Ni, Chu Vn Cp, 2003 Qun tr Marketing doanh nghip, Nxb Thng kờ, H Ni, Trng ỡnh Chin, 2000 Chin lc v sỏch lc kinhdoanh, Nxb Thng kờ, H Ni, Nguyn Th Liờn Dip, Phm Vn Nam, 1998 Nõng cao sc cnh tranh ca doanh nghip iu kin Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO), Tp phỏt trin v hi nhp, s thỏng 1-2, Chu Vn Cp, 2012 Chin lc cnh tranh theo lý thuyt Michael E Porter, Nxb Tng hp Thnh ph H Chớ Minh, TS Dng Ngc Dng, 1/2006 10 Gim chi phớ u vo tng cnh tranh, Thi bỏo Kinh t Si Gũn thỏng 6, TP H Chớ Minh, Lờ ng Doanh, 2003 11 Nõng cao nng lc cnh tranh kinh t ca Vit Nam, Tp Nghiờn cu Kinh t, (s 7), Nguyn Th Hin, 2004 12 Phng phỏp lun xỏc nh nng lc cnh tranh v hi nhp kinh t quc t ca doanh nghip", Tp Khoa hc thng mi, (s +5), Nguyn Bỏch Khoa, 2004 13 Nõng cao sc cnh tranh ca cỏc doanh nghip tin trỡnh hi nhp kinh t quc t, Nxb Chớnh tr quc gia, H Ni, TS V Trng Lõm, 2006 14 Mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca h thng Ngõn hng Cụng thng Vit Nam, Lun thc s Qun tr kinh doanh, i hc Kinh t Nng, Phan Lờ Mai Linh, 2003 Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 111 Lun Thc s Qun tr Kinh doanh Trng HBK H Ni-Khúa 2011A 15 Nng lc cnh tranh ca doanh nghip iu kin ton cu húa, Nxb Lao ng, H Ni, Trn Su, 2006 16 Nõng cao sc cnh tranh ca cỏc doanh nghip Thng mi Vit Nam hi nhp kinh t quc t, Nxb Lao ng Xó hi, H Ni, TS Nguyn Vnh Thanh, 2005 17 Nõng cao nng lc cnh tranh ca Doanh Nghip Vit Nam giai on hin nay, Tp Nghiờn cu kinh t, Nguyn Vnh Thanh, 2005 18 Thng hiu vi nh qun lý, Nxb Chớnh tr quc gia, H Ni, TS Nguyn Quc Thnh, 2004 19 Cnh tranh kinh t, Nxb Th gii, H Ni, PGS TS Trn Vn Tựng, 2004 20 Nõng cao nng lc cnh tranh quc gia, Nxb Giao thụng ti, H Ni, Vin Nghiờn cu qun lý kinh t Trung ng (CIEM) v c quan phỏt trin Liờn hp quc (UNDP), 2004 21 Ti liu ni b ca Cụng ty TNHH Nht Linh 22 Th trng thit b in cao cp: Cuc ua thng hiu, in t ven.vn , 2010 23 Ngnh sn xut thit b in: Nhiu th trng ln ch i, in t ven.vn , 2010 24 Bc phỏt trin mi ca ngnh cụng nghip c khớ, in t, Bỏo Hi Dng, 2011 25 Sn phm tit kim in: Hng ngoi ỏp o, Minh c VnEconomy, 2012 26 Th trng thit b in: Bao gi lm ch sõn nh? , Theo SGTT, 2012 27 Ngnh thit b in Vit Nam l mt nhng ngnh hp dn u t nht khu vc, Phựng Long, EVN, 2012 TING ANH Competitive Strategy Michael E.Porter, 1980 Vng Th Thanh Huyn MSHV: CA110559 112