bộ giáo dục đào tạo trƯờng đại học bách khoa hµ néi -@ & ? - Nguyễn minh hảI phân tích đề xuất số giảI pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác đàI truyền hình việt nam luận văn thạc sĩ kỹ thuật quản trị kinh doanh ngƯời hƯớng dẫn khoa học ts đoàn xuân thủy hà néi - 2013 LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc tơi với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Đoàn Xuân Thuỷ Các số liệu, kết quả, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Tác giả ` Nguyễn Minh Hải LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Đồn Xn Thuỷ suốt q trình viết hồn thành luận văn Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo Hội đồng khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Học viên Nguyễn Minh Hải MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC DỊCH VỤ PHỤ TRỢ VÀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ PHỤ TRỢ CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 11 1.1 Đài truyền hình hoạt động dịch vụ phụ trợ đài truyền hình 11 Đài truyền hình hoạt động đài truyền hình .11 1.1.2 Các dịch vụ phụ trợ đài truyền hình .13 1.2 Nội dung dịch vụ cho thuê quảng cáo làm phim quảng cáo đài truyền hình .14 1.2.1 Quảng cáo nhu cầu quảng cáo qua đài truyền hình 14 1.2.2 Khái quát quy trình dịch vụ kinh doanh quảng cáo 17 1.2.3 Nội dung hoạt động cho thuê quảng cáo sản xuất phim quảng cáo 29 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ quảng cáo Đài Truyền hình 33 1.3.1 Yếu tố bên 33 1.3.2 Yếu tố bên 36 1.4 Nội dung phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC 38 1.4.1 Đánh giá khái quát dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC 38 1.4.2 Phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC theo nội dung hoạt động 40 1.4.3 Phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC theo yếu tố ảnh hưởng 41 1    CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH DỊCH VỤ CHO THUÊ QUẢNG CÁO VÀ SẢN XUẤT PHIM QUẢNG CÁO CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM .43 2.1 Tổng quan Đài Truyền hình Việt Nam Trung tâm Quảng cáo dịch vụ Truyền hình 43 2.2 Phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC quảng cáo TVAd .56 2.2.1 Đánh giá khái quát dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC 56 2.2.2 Phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC theo nội dung hoạt động 63 2.2.2.1 Nghiên cứu thị trường 63 Đối thủ cạnh tranh 63 Khách hàng .65 2.2.2.2 Chính sách sản phẩm 66 Thời lượng phát sóng: 68 Chất lượng chương trình: 71 2.2.2.3 Chính sách giá: .71 2.2.2.4 Chính sách phân phối .73 2.2.2.5 Sản xuất phim QC: 75 2.2.3 Phân tích dịch vụ cho thuê quảng cáo sản xuất phim QC theo yếu tố ảnh hưởng 77 2.2.3.1 Yếu tố bên 77 Hệ thống pháp luật nhà nước 77 Tình hình kinh tế xã hội .78 Đặc điểm khách hàng (doanh nghiệp muốn quảng cáo) 79 Thói quen xem truyền hình khán giả 82 2    2.2.3.2 Yếu tố bên .84 Chiến lược đài truyền hình 84 Yếu tố người 85 Nội dung, chất lượng thời lượng chương trình 88 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ PHỤ TRỢ TRÊN SĨNG CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 93 3.1 Phương hướng phát triển dịch vụ quảng cáo Đài THVN 93 3.1.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo 93 3.1.2 Mở rộng dịch vụ quảng cáo .94 3.2 Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển dịch vụ quảng cáo Đài Truyền hình Việt Nam 96 3.2.1 Nâng cao chất lượng chương trình truyền hình chất lượng chương trình quảng cáo .96 3.2.2 Tăng cường sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất chương trình .97 3.2.3 Bố trí hợp lý sở sản xuất chương trình 97 3.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán cơng nhân viên truyền hình .98 3.2.5 Chính sách giá quảng cáo .99 3.2.6 Tăng cường hoạt động Marketing quảng cáo truyền hình .100 3.2.7 Tăng thời lượng quảng cáo 100 3.2.8 Một số giải pháp khác .101 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .104 3    DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ CT Chương trình HD High Definition Chương trình có độ nét cao OTK Over The Knee Kiểm tra chất lượng PTTTĐC QC Quảng cáo Rtg Rating Tỉ lệ người xem truyền hình SD Standard Definition Chương trình thơng thường THVN Truyền Hình Việt Nam TVAd TV Advertising and Services 10 TVC Television Commercial Phim Quảng cáo 11 VTV Viet Nam Television Đài Truyền hình Việt Nam 12 TNS Phương tiện thông tin đại chúng Trung tâm Quảng cáo Dịch vụ truyền hình Cơng ty nghiên cứu thị trường 4    Diễn giải DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Tổng doanh thu năm 2008 2009 .56 Bảng 2: Doanh thu năm từ 2010 đến 2012 57 Bảng 3: So sánh doanh thu quý năm 2013 so với kỳ năm 2012 58 Bảng 4:Doanh thu quảng cáo lẻ tháng năm 2013 so với kỳ năm 2012 59 Bảng 5: Thống kê doanh thu tỷ lệ người xem số chương trình năm 2012 61 Bảng 6:Phân phối khung quảng cáo ngày 66 Bảng 7:Doanh thu quảng cáo phim Quý năm 2013 Quý năm 2012 69 Bảng 8: Đơn giá chương trình Giọng hát Việt 2012 72 Bảng 9: Doanh thu dịch vụ sản xuất phim quảng cáo năm 2011 2012 76 Bảng 10: Top 10 nhà sản xuất có doanh thu lớn VTV năm 2012 81 Bảng 11:Top 10 nhãn hàng có doanh thu quảng cáo cao VTV năm 2012.81 Bảng 12: Tổng hợp trình độ nguồn nhân lực năm 2012 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1: Quy trình tiếp nhận băng mẫu booking quảng cáo 18 Hình 2: Thị phần kênh VTV thị trường Miền Bắc 63 Hình 3:Thị phần kênh VTV thị trường Miền Nam 64 Hình 4:Số phút xem BQ/ngày năm 2012 (Nguồn: TNS Việt Nam) 82 Hình 5:Thời gian dành để xem chương trình theo nhóm tuổi năm 2012 83 Hình 6: Tổng hợp trình độ nguồn nhân lực 5    MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày đời sống xã hội, danh từ “Quảng cáo” xuất khắp đường phố sầm uất nhộn nhịp, lách vào tận thôn ngõ hẻm đến với nhà, xuất bữa cơm, giải trí gia đình Với 93% dân số nước sử dụng truyền hình, ngành quảng cáo truyền hình đứng trước hội lớn Có thể nói, truyền hình phương tiện quảng bá thông tin sâu rộng có tác dụng nhanh so với loại hình quảng bá khác Ngược lại đài truyền hình nói chung, hay kênh truyền hình nói riêng khơng thể tồn mà khơng có quảng cáo Có thể thấy, quảng cáo truyền hình khơng có tác dụng tái tạo sản xuất mà nguồn thu góp phần ni sống chương trình truyền hình Cùng với phát triển kinh tế, xã hội bùng nổ với đời hàng chục đài truyền hình nước, hàng trăm kênh truyền hình nước giới, truyền hình có mặt gia đình trở thành cánh tay đắc lực cho việc quảng bá sản phẩm thương hiệu thơng qua chương trình quảng cáo Và vậy, với vận động kinh tế thị trường, dịch vụ quảng cáo Truyền hình Việt Nam chịu tác động nhiều quy luật kinh tế như: quy luật cạnh tranh, quy luật cung - cầu Làm để dịch vụ quảng cáo Truyền hình Việt Nam đứng vững phát triển, hội nhập phát triển chung kinh tế Việt Nam, khu vực giới vấn đề sống cần thiết giai đoạn Với yêu cầu thực tiễn đặt nay, việc nghiên cứu vấn đề: “Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài Truyền hình Việt Nam” cần thiết tơi chọn làm đề tài Luận văn tốt nghiệp 6    Lịch sử nghiên cứu Dịch vụ quảng cáo vấn đề nhiều người quan tâm thời kỳ kinh tế thị trường bùng nổ Nhiều đề tài công bố góc độ mức độ khác như: - Ngô Hồng Thắng (năm 2005): Tăng cường vai trò quản lý Nhà nước quảng cáo truyền hình Việt Nam Luận án Thạc sỹ kinh tế trị - đại học kinh tế quốc dân Nội dung luận văn nghiên cứu vai trò, chức quản lý nhà nước ngành quảng cáo Việt Nam để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện việc quản lý này, nâng cao hiệu hoạt động cho ngành quảng cáo Việt Nam - Nguyễn Thành Lương (năm 2006) Năng lực cạnh tranh Truyền hình Việt Nam - Luận án Thạc sỹ kinh tế trị - Đại học Quốc gia Hà Nội Nội dung luận án nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh đài THVN từ có giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh, từ nâng cao hiệu hoạt động đài THVN - Nguyễn Quốc Huy (năm 2000) Hoàn thiện tổ chức quản lý hoạt động xuất nhập vật tư thiết bị truyền hình Việt Nam Luận án tiến sĩ Đại học kinh tế quốc dân - Nguyễn Văn Lâm (1998) Hồn thiện cơng tác lập thẩm định dự án đầu tư xây dựng đài truyền hình Việt Nam Luận án thạc sĩ quản trị kinh doanh - Đại học kinh tế quốc dân - Phan Thị Loan (1996) Hoàn thiện chế quản lý kinh tế ngành truyền hình Việt Nam - Luận án PTS khoa học kinh tế - Đại học Kinh tế quốc dân Tuy nhiên nay, chưa có đề tài cơng trình nghiên cứu công bố mà tác giả biết lại trùng với đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu luận văn làm rõ chất, vai trị dịch vụ quảng cáo thơng qua truyền hình, nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo truyền 7    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN 3.2.6 Tăng cường hoạt động Marketing quảng cáo truyền hình Năm 2007, phịng Marketing bắt đầu thực cơng tác Marketing theo nghĩa, giai đoạn cạnh tranh lĩnh vực quảng cáo truyền hình đài diễn sôi động Nhưng hoạt động Marketing khơng đạt hiệu khơng có nghiên cứu kỹ khách hàng sản phẩm khách kinh doanh Phịng Marketing cần có phân công công tác hoạt động như: Cử nhóm chun nghiên cứu cơng ty thị trường họ kinh doanh mặt hàng, sản phẩm thường phục vụ đối tượng tiêu dùng Tìm hiểu thời gian theo dõi truyền hình khán giả gồm đối tượng Từ thơng tin nghiên cứu tìm hiểu nhóm nghiên cứu khách hàng, hình thành nên nhóm lập kế hoạch tiếp thị khách hàng Nhóm nhóm tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu với khách hàng hoạt động quảng cáo truyền hình cố vấn cho khách với sản phẩm quảng cáo vào lúc mang lại hiệu cao cho sản phẩm họ Trong trình Marketing tìm hiểu thêm nhu cầu ý tưởng nhà sản xuất, kinh doanh muốn quảng cáo sản phẩm nào? Xem phịng sản xuất chương trình quảng cáo sản xuất chương trình quảng cáo loại sản phẩm khơng? Nếu phù hợp lập phương án để sản xuất chương trình quảng cáo loại sản phẩm đem chào hàng cho cơng ty có loại sản phẩm 3.2.7 Tăng thời lượng quảng cáo Trong hoạt động quảng cáo, thời lượng quảng cáo yếu tố định cho việc tăng doanh thu hoạt động quảng cáo truyền hình Hiện nay, thời lượng thực quảng cáo hạn chế chưa khai thác hết thời lượng phát sóng quảng cáo Làm để tăng thời lượng quảng cáo mà không bị người xem kêu? Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 100    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Để việc nâng thời lượng phát chương trình quảng cáo không bị người xem kêu cần thực việc tăng việc phát chương trình quảng cáo lên Sau khoảng tháng lại tăng thêm chương trình quảng cáo, chương trình quảng cáo phép kéo dài 30 giây Mỗi lần quảng cáo phép phát đến chương trình quảng cáo (khơng kể việc quảng cáo phim thường lệ) Lâu dần tạo cảm giác thành thói quen cho người xem người xem khơng cịn thấy khó chịu, đặc biệt phải phân bổ chương trình quảng cáo hay (vào lúc cắt chương trình để quảng cáo) tạo cảm giác không bị nhàm chán cho người xem 3.2.8 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp để TVAd tiếp tục phát triển lớn mạnh cần lưu ý thêm số giải pháp sau: Giải pháp xử lý đề xuất khách hang, đặc biệt khách hang lớn, lâu năm Giải pháp chế tài khốn thu khốn chi cho TVAd Giải pháp chiết khấu hoa hồng hay sách giảm giá cho khách hàng tuỳ thời điểm cụ thể Giải pháp việc chủ động trình duyệt thay đổi chương tình game cũ khơng cịn sức hút với khán giả khơng thể có đất cho quảng cáo Giải pháp tình trạng cắt chèn quảng cáo đài truyền hình địa phương dẫn đến tình trạng khách hang cho quảng cáo VTV không phát Đài địa phương Giải pháp việc nghiên cứu xu hướng phát triển quảng cáo giới nước để có biện pháp đón đầu, tiên phong, đem lại hiệu cao cho TVAD Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 101    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ “Quảng cáo, nitơ…và khí trời” coi yếu tố quan trọng thời kỳ đại Quảng cáo truyền hình làm nên điều kỳ diệu, có sức hút mạnh mẽ với khan giả, đưa họ đến gần với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nước nước 17 năm phát triển trưởng thành TVAd làm nên điều kỳ diệu Một điều làm nên thương hiệu TVAd Nhắc đến TVAd khán giả nhớ đến Trung tâm dịch vụ quảng cáo đài truyền hình Việt Nam Đây “địa đỏ” khách hàng, điểm dừng chân họ đến với quảng cáo truyền hình Sự đóng góp TVAd thể nhiều mặt: cầu nối doanh nghiệp khán giả, ăn tinh thần cho người xem quan trọng nguồn thu chủ yếu, “mỏ vàng” đài THVN Nâng cao chất lượng dịch vụ cho TVAd vấn đề quan trọng Đài THVN nói chung TVAd nói riêng Đó giải pháp cần thực cách đồng từ việc nâng cao hiệu quản lý Nhà nước, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng sở vật chất kỹ thuật, thực sách tài khoán thu chi, mở rộng hợp tác với đối tác… TVAd nỗ lực làm tất điều với mục tiêu đem lại cho khách hang dịch vụ có giá trị, đem lại cho doanh nghiệp nguồn thu hữu hình cho than TVAd Đài THVN lợi nhuận to lớn Ngành quảng cáo truyền hình đứng trước cạnh tranh sức ép khổng lồ từ phương tiện truyền thông khác với cố gắng không ngừng khẳng định 17 năm qua, TVAd làm nên điều kỳ diệu tương lai Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 102    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Những vấn đề nêu luận văn bao gồm đánh giá thách thức tiềm phát triển nội đơn vị yếu tố bên tác động TVAd nói riêng Đài Truyền hình Việt Nam nói chung Những phân tích nhiều mặt có chiều sâu kênh thơng tin có tích cho việc hoạch định chiến lược ngắn hạn dàn hạn TVAd VTV Trong xu đổi công nghệ nâng cao chất lượng dịch vụ nay, VTV cần có đổi sâu sắc tồn diện từ nội dung chương trình đến sở hạ tầng kỹ thuật, hoàn thành mục tiêu Chính Phủ đặt cho Đài chuyển đổi cơng nghệ sản xuất chương trình từ SD lên HD năm 2014 hạ tầng truyền dẫn phát sóng sang HD năm 2015 Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 103    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo doanh nghiệp số 12-2002, 1-2003,7-2003, 10-2003 Các báo cáo tổng kết hoạt động Đài THVN từ năm 2008 đến 2012 Các báo cáo tổng kết hoạt động Trung tâm Quảng cáo Dịch vụ Truyền hình - Đài THVN từ năm 2008 – 2012 Đào Hữu Dũng (2003), Quảng cáo truyền hình kinh tế thị trường – Phân tích đánh giá, Nhà xuất đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh Đậu Nhật Minh (2011), Giáo trình quảng cáo truyền hình, Đại học Sân khấu & Điện ảnh Hà Nội Dupont(2009), 1001 ý tưởng đột phá quảng cáo, NXB Trẻ Tp Hồ Chí Minh George E Belch & Micheal A Belch, (1998), Advertising and Promotion, McGraw Hill Iu.A.Suliagin, V.V.Petrov (2004), Nghề quảng cáo, NXB Thông Tấn, Hà Nội Lê Hoàng Quân(1994), Nghiệp vụ quảng cáo marketing, NXB khoa học kĩ thuật, Hà Nội 10 Luật Quảng cáo năm 2012 11 NFO Việt Nam, Nhận thức người tiêu dùng quảng cáo 12 Nghị định 96/2003/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Đài THVN 13 Ngô Hồng Thắng (Năm 2005), Tăng cường vai trò quản lý Nhà nước quảng cáo truyền hình Việt Nam, 14 Ngô Việt Đức(2001), “Hoạt động kinh doanh quảng cáo đài truyền hình Việt Nam: Thực trạng hướng phát triển” 15 Nguyễn Cao Vân (1997), Marketing quốc tế, NXB Giáo dục, Hà Nội Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 104    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN 16 Nguyễn Dương (2006), Thương hiệu quảng cáo , Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Thành Lương (2006), Năng lực cạnh tranh Truyền hình Việt Nam, 18 Nguyễn Văn Hà (2006), Nghệ thuật quảng cáo, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 19 Nhà xuất Chính trị quốc gia(1992), Pháp luật quảng cáo nhãn hiệu thương phẩm Việt Nam 20 Otto Kleppner (2000), Công nghệ quảng cáo , Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 21 Phạm Thị Sao Băng (2005), Công nghệ sản xuất chương trình truyền hình, Nhà xuất KH-KT, Hà Nội 22 Phi Vân (2007), Quảng cáo Việt Nam, Nhà xuất trẻ, Tp Hồ Chí Minh 23 Philip Kotler (1998), Marketing bản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 24 Philip Kotler(2002), Quản Trị Marketing ( Marketing Management), NXB Prentice Hall Inc 25 Retail Marketing Management(1999), Chương 12: Quảng cáo 26 Số liệu cúa đối tác - Cơng ty TNS Việt Nam 27 Tóm tắt Quy hoạch Đài THVN đến năm 2020 28 Trần Bảo Khánh (2003), Sản xuất chương trình truyền hình, Nhà xuất VH-TT, Hà Nội 29 Trout, Steve Rivkin(2009), Khác biệt chết, NXB Trẻ, Tp Hồ Chí Minh 30 Vũ Quỳnh (biên soạn) (2007), Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu nhất, Nhà xuất bảo Lao động xã hội, Hà Nội Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 105    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN PHỤ LỤC Phụ lục 1:Quy định duyệt mẫu quảng cáo phát sóng VTV Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 106    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 107    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 108    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phụ lục 2:Biểu giá quảng cáo áp dụng từ ngày 01/10/2013 VTV Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 109    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 110    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 111    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 112    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 113    Chương 3: Một số giải pháp phát triển dịch vụ quảng cáo dịch vụ phụ trợ sóng Đài THVN Phân tích đề xuất số giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ truyền hình khác Đài THVN 114