BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  HOÀNG THỊ HÀ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG CHÍNH PHỦ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI - 2014 Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ LỜI CẢM ƠN Nước ta xây dựng Nhà nước pháp quyền XHCN dân, dân, dân bối cảnh hội nhập quốc tế, trình toàn cầu hoá diễn hầu hết lĩnh vực; bối cảnh vừa điều kiện thuận lợi vừa thách thức to lớn yêu cầu đại hoá, chuyên nghiệp hoá công vụ nước nhà, đòi hỏi đội ngũ công chức phải có đạo đức, lĩnh trị vững vàng, lực, trình độ chuyên môn tầm cao đủ để giải mối quan hệ phát triển kinh tế đảm bảo công xã hội theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trên thực tế, chất lượng công chức ta chưa đáp ứng với yêu cầu đổi mới, phát triển kinh tế – xã hội; đội ngũ công chức bị trì trệ, thiếu tính nhạy bén, yếu lực để thực nhiệm vụ; Có nhiều nguyên nhân nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực chưa quan tâm mức Là người làm VPCP nên muốn góp phần kiến thức mà học nhằm nghiên cứu, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực VPCP để từ tìm số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Nhân dịp cho phép chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tham gia giảng dạy nhiệt tình lớp cao học quản trị kinh doanh trường Đặc biệt xin cảm ơn thầy giáo TS Lê Hiếu Học dành thời quý báu hướng dẫn thực luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh, chị công tác Vụ, cục, đơn vị thuộc VPCP, giúp thực điều tra cung cấp thông tin cần thiết trình thực luận văn Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ LỜI CAM ĐOAN Tác giả thực luận văn người chịu trách nhiệm nội dung luận văn cam đoan luận văn thực tìm tòi, nghiên cứu, không chép hoàn toàn từ công trình công bố khác Các số liệu sử dụng luận văn trung thực TÁC GIẢ Hoàng Thị Hà Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Sử dụng trì nguồn nhân lực 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ QUAN 1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.2 Nguyên nhân mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.3.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.3.4 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực .11 1.4 TRÌNH TỰ XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CƠ QUAN 12 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 12 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 18 1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 20 1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo 20 1.4.5 Dự tính kinh phí đào tạo 21 1.4.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 22 1.4.7 Đánh giá chương trình hiệu đào tạo 22 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ 1.5 CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ QUAN 24 1.5.1 Đào tạo công việc 25 1.5.2 Đào tạo công việc 25 1.6 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠ QUAN 27 1.6.1 Nhân tố người 28 1.6.2 Quan điểm nhà quản trị đào tạo nhân lực .28 1.6.3 Kinh phí dành cho đào tạo 29 1.6.4 Các chương trình đào tạo, đội ngũ giáo viên, giảng viên .29 1.6.5 Nhà cung cấp nguồn nhân lực – Nhà trường 30 1.6.6 Sự phát triển khoa học kỹ thuật 31 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 33 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Một số nét đặc thù quan VPCP 37 2.1.3 Tổ chức máy VPCP nay: .41 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 44 2.2.1 Cơ cấu nhân lực 44 2.2.2 Nhận xét chất lượng đội ngũ công chức VPCP 49 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 52 2.3.1 Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức: 52 2.3.2 Những kết đạt 53 2.3.3 Những tồn tại, hạn chế 57 2.3.4 Nguyên nhân: .58 2.4 ĐẶC ĐIỂM MẪU NHÂN KHẨU PHỎNG VẤN 58 2.5 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 2.5.1 Công tác xác định đánh giá nhu cầu đào tạo VPCP 60 2.5.2 Công tác xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp đào tạo đội ngũ giáo viên giảng dạy 69 2.5.3 Chi phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực 78 2.5.4 Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan 79 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ 2.5.5 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố tới đào tạo phát triển nguồn nhân lực 81 2.6 NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 82 2.6.1 Những thuận lợi 82 2.6.2 Những khó khăn .86 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG VPCP 89 3.1 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ, NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI CC VPCP 89 3.1.1 Chất lượng, yêu cầu công chức VPCP 89 3.1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng công chức VPCP 90 3.1.3 Những vấn đề đặt công chức VPCP 94 3.2 ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC VPCP ĐẾN NĂM 2020 99 3.2.1 Quan điểm đạo xây dựng chiến lược 99 3.2.2 Mục tiêu chiến lược 100 3.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÕNG CHÍNH PHỦ 101 3.3.1 Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến để nâng cao nhận thức lĩnh vực công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, cụ thể: 101 3.3.2 Triển khai công tác xác định nhu cầu đào tạo .104 3.3.3 Cụ thể hoá mục tiêu đào tạo giai đoạn 113 3.3.4 Hoàn thiện công tác xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn giáo viên 114 3.3.5 Đa dạng hoá loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .115 3.3.6 Xây dựng nguồn kinh phí cho đào tạo nhân lực 117 3.3.7 Triển khai đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 118 3.3.8 Một số giải pháp khác 120 KẾT LUẬN 122 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 TÓM TẮT LUẬN VĂN 125 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính 58 Hình 2.2: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 59 Hình 2.3: Cơ cấu mẫu theo trình độ chuyên môn 59 Hình 2.4: Nhu cầu đào tạo nhân lực VPCP 62 Hình 2.5: Đánh giá hiệu đào tạo VPCP (đối tượng công chức, viên chức) 80 Hình 2.6: Hiệu đào tạo nhân viên đánh giá cán quản lý 81 Hình 2.7 a: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố đến công tác đào tạo VPCP 81 Hình 2.7 b: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố đến công tác đào tạo VPCP 82 Hình 1: Bảng mô tả công việc 107 Hình 3.2: Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 110 Hình 3.3: Phiếu đánh giá kết thực công việc 112 Hình 3.4: Bảng đánh giá hiệu đào tạo cán bộ, công chức, viên chức quan 120 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo lĩnh vực 44 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực theo ngạch công chức khối nghiên cứu 45 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo ngạch công chức khối phục vụ 45 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân lực theo trình độ khối nghiên cứu 46 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân lực theo trình độ khối phục vụ 47 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi khối nghiên cứu 48 Bảng 2.7 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi khối phục vụ 48 Bảng 2.8 Kết công tác đào tạo, bồi dưỡng giai đoạn 2008 - 2013 54 Bảng 2.9: Nội dung yêu cầu đào tạo quan 62 Bảng 2.10: Mục đích tham gia khoá đào tạo CBCCVC 64 Bảng 2.11: Mối quan hệ độ tuổi mức độ thường xuyên tham gia 68 Bảng 2.12: Mối quan hệ độ tuổi mức độ thường xuyên tham gia đào tạo cán quản lý 69 Bảng 2.13: Thời gian đào tạo Vụ, cục tham gia khảo sát 74 Bảng 2.14: Một số hình thức đào tạo VPCP tham gia khảo sát 77 Bảng 2.15: Nguồn kinh phí đào tạo Vụ, cục, đơn vị tham gia khảo sát 79 Bảng 3.1: Bảng cân đối nhân lực 105 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Hoàng Thị Hà CMNV Chuyên môn nghiệp vụ CNH - HĐH Công nghiệp hoá đại hoá CNXH Chủ nghĩa xã hội NXB Nhà xuất TS Tiến sĩ TW Trung Ương VPCP Văn phòng Chính phủ WTO Tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ PHẦN MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài Cán nhân tố định thành công hay thất bại nghiệp cách mạng, “là gốc công việc”, Đảng Nhà nước ta chăm lo, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức gắn với nhiệm vụ trị giai đoạn Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định “công việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém” Nghị Đại hội VIII, Đại hội IX Đại hội X Đảng đặt vấn đề xây dựng đội ngũ cán công việc hệ trọng nghiệp đổi đất nước Việc xây dựng đội ngũ cán “vững vàng trị, gương mẫu đạo đức, lối sống, có trí tuệ, kiến thức lực hoạt động thực tiễn, gắn bó với nhân dân” mối quan tâm hàng đầu điều kiện sống Đảng Nhà nước ta Kể từ tiến hành công đổi đất nước, kinh tế Việt Nam có chuyển biến quan trọng, từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Vì chức năng, nhiệm vụ Nhà nước có thay đổi đáng kể Chức mới, nhiệm vụ đòi hỏi phải tiến hành cải cách hành nhà nước, mà nhiệm vụ quan trọng hàng đầu phải xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức nói chung cán bộ, công chức quản lý nhà nước VPCP (VPCP) nói riêng có đủ phẩm chất, trình độ lực quản lý kinh tế thị trường Trong năm gần đây, đội ngũ cán bộ, công chức quản lý nhà nước kinh tế bước đầu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kinh tế thị trường, quản lý nhà nước, hành chính, pháp luật, ngoại ngữ, … Tuy nhiên, so với yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức quản lý nhà nước chưa đáp ứng đòi hỏi thực tiễn Về lực xây dựng sách, tổ chức điều hành, thực thi công vụ hạn chế, thiếu cán khoa học, chuyên gia giỏi, cộng với xu hướng cạnh tranh, thu hút nhân tài từ khu vực kinh Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ 1.2 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG VPCP (DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ) Hiện làm nghiên cứu khảo sát công tác đào tạo phát triển nhân lực VPCP Những thông tin anh/chị cung cấp giúp tìm mặt mạnh yếu công tác đào tạo VPCP nhằm khắc phục điểm yếu thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực hoạt động hiệu Rất mong anh/chị dành thời gian để trả lời phiếu hỏi này! Anh / chị điền dấu (√) vào đáp án trả lời I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Xin anh/chị vui lòng cho biết số thông tin sau: Giới tính Nam  Nữ Tuổi:  Dưới 25 tuổi Từ 45 đến 55 tuổi  Từ 25 đến 34 tuổi  Trên 55 tuổi  Từ 35 đến 44 tuổi Vị trí công tác:  Ban giám đốc  Trưởng, phó phòng, ban  Tố trưởng, nhóm trưởng Trình độ chuyên môn  Trên đại học  Đại học  Cao đẳng  Khác: II.THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI VPCP A THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Câu 1: Anh /chị có thường xuyên tham gia khoá đào tạo không? Nếu có anh/ chị thuộc đối tượng nào?  Một năm lần  Khi công việc đòi hỏi  Vài năm lần  Không thường xuyên tham gia Câu 2: Anh/chị cho biết nội dung đào tạo mà anh/chị tham dự?  Đào tạo lực quản lý  Khác:  Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ Câu 3: Anh /chị cho biết mục đích việc tham gia khoá đào tạo gì?  Nâng cao chuyên môn quản lý  Khả thăng tiến  Tăng lương  Lý khác: Câu 4: Anh/chị cho biết thời gian khoá học bao lâu?  Dưới ngày  Từ 1tuần đến tuần  Từ ngày đến ngày  Từ tháng đến 12 tháng Hoàng Thị Hà  Từ năm trở lên Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ Câu 5: Anh/chị cho biết hình thức đào tạo mà tham gia?  Ngắn hạn nước  Hội nghị, hội thảo  Dài hạn nước  quan  Dài hạn tập trung trường quy  Hình thức khác:  Cử học trung tâm  Tại trường thuộc ngành Câu 6: Anh/chị cho biết kinh phí trả cho đào tạo từ nguồn nào?  Cơ quan trả toàn  Tự thân chi trả Cơ quan hỗ trợ phần  Nguồn khác: Câu 7: Anh/chị có khó khăn tham gia đào tạo?  Về thời gian  Về tài  Khả tiếp thu  Lý khác Câu 8: Theo anh /chị yếu tố sau ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực? Đánh giá phương pháp cho điểm : điểm_ Yếu tố ảnh hưởng điểm_ Yếu tố ảnh hưởng nhiều điểm điểm điểm điểm điểm Chi phí đào tạo Tuổi tác Chương trình đào tạo Đội ngũ giáo viên Cơ sở vật chất Đặc điểm quan B THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO quan 1.Với vai trò người đào tạo Phương pháp giảng dạy phù hợp Trang thiết bị phục vụ học tập tốt Anh/chị hài lòng với công việc sau đào tạo Anh/chị thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng đào tạo Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ Với vai trò người quản lý lao động Chất lượng người lao động sau đào tạo đáp ứng nhu cầu công việc Tinh thần, thái độ người lao động sau đào tạo tốt Kiến thức học người lao động phù hợp với công việc Khả áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế người lao động tốt Năng suất lao động người lao động sau đào tạo tăng lên C THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO Nhu cầu đào tạo thân: Câu 9: Trong thời gian tới anh /chị có nhu cầu đào tạo không?  Rất cần đào tạo Tuỳ theo chương trình đào tạo quan  Không có nhu cầu đào tạo Câu 10: So với bảng tiêu chuẩn nghiệp vụ, anh/chị thiếu tiêu chuẩn nào?  Bằng chuyên môn  Tin học  Quản lý hành  Ngoại ngữ  Lý luận trị Nhà Nước Câu 11: Nếu có nhu cầu đào tạo anh/chị muốn đào tạo nội dung gì?  Đào tạo lực quản lý  Đào tạo nâng cao tay nghề  Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ  Khác: Câu 12: Theo anh/chị, kinh phí cho đào tạo từ đâu?  Cơ quan trả toàn Cơ quan hỗ trợ phần Tự thân chi trả Nguồn khác: Câu 13: Anh/chị cho biết muốn đào tạo theo hình thức nào?  Hội nghị, hội thảo quan   Cử học trung tâm  Tại trường thuộc ngành Hoàng Thị Hà  Ngắn hạn nước  Dài hạn nước  Dài hạn tập trung trường quy  Hình thức khác: Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ Nhu cầu đào tạo nhân viên quyền quản lý: Câu 14: Anh/chị cho biết nhân viên có yêu cầu đào tạo không? Có  Không Câu 15: Nếu có yêu cầu đào tạo họ muốn đào tạo nội dung gì?  Đào tạo lực quản lý  Đào tạo nâng cao tay nghề  Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ  Khác: Câu 16: Theo anh/chị, họ yêu cầu kinh phí cho đào tạo từ đâu?  Cơ quan trả toàn Tự thân chi trả Cơ quan hỗ trợ phần Nguồn khác: Câu 17: Anh/chị cho biết nhân viên muốn đào tạo theo hình thức nào?  Ngắn hạn nước  Hội nghị, hội thảo   Cử học trung tâm quan  Dài hạn nước  Dài hạn tập trung trường quy  Hình thức khác:  Tại trường thuộc ngành Xin chân thành cảm ơn anh/chị giúp hoàn thành phiếu vấn này! Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ PHỤ LỤC 2: Chi tiết phân tích thống kê từ bảng hỏi 3.1 Đánh giá nhu cầu đào tạo a Mức độ đào tạo mong muốn  Nhân viên frequencies statistics Valid rat can dao tao khong co nhu cau dao tao theo chuong trinh dtao cua quan Total Frequency Percent 120 50.4 22 9.2 Valid Percent 50.4 9.2 Cumulative Percent 50.4 59.7 100.0 96 40.3 40.3 238 100.0 100.0  Cán quản lý frequencies statistics Valid rat can dao tao khong co nhu cau dao tao theo chuong trinh dtao cua quan Total Frequency Percent 36 45.0 Valid Percent 45.0 Cumulative Percent 45.0 10.0 10.0 55.0 36 45.0 45.0 100.0 80 100.0 100.0  Cán quản lý đánh giá nhu cầu cần đào tạo nhân viên quyền frequencies statistics Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid co 71 88.8 88.8 88.8 khong 11.3 11.3 100.0 Total 80 100.0 100.0 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ c Nội dung cần đào tạo  Nhân viên Multiple response frequencies Percent of Cases Responses N noi dung dao dao tao nang luc tao mong muon quan ly dtao CMNV dtao nang cao tay nghe dtao khac Total Percent 61 24.3% 28.2% 108 43.0% 50.0% 80 31.9% 37.0% 8% 9% 251 100.0% 116.2%  Cán quản lý Multiple response frequencies Percent of Cases Responses N Percent noi dung dao dao tao nang luc quan ly tao mong muon Total Hoàng Thị Hà 53 65.4% 73.6% dtao CMNV 20 24.7% 27.8% dtao tay nghe 0% 0% dtao khac 9.9% 11.1% 81 100.0% 112.5% Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Nhân viên (thông tin từ người quản lý ) Multiple response frequencies Percent of Cases Responses N noi dung dao tao dao tao nang luc quan ly mong muon cua nhan vien dtao CMNV dtao nang cao tay nghe dtao khac Total Percent 13 12.5% 18.3% 67 18 104 64.4% 17.3% 5.8% 100.0% 94.4% 25.4% 8.5% 146.5% d Mối liên hệ hình thức đào tạo mong muốn nguồn kinh phí đào tạo mong muốn  Nhân viên Crosstabulation Dtao tai cho hoi thao khoa hoc to chuc rieng cho quan hoc o TT Hinh thuc dao tao tai cac truong thuoc nganh ngan han o NN dai han o NN dai han tap trung Total Count Hoàng Thị Hà count %within $c12 count %within $c12 count %within $c12 cong ty tra toan bo 31 Kinh phi dao tao cong ty tu ban than tra phan chi tra 11 nguon khac 79.5% 28.2% 5.1% 0% 31 93.3% 6.1% 3% 0% 44 93.6% 2.1% 4.3% 2.1% count %within $c12 count 50 0 89.3% 16.1% 0% 0% 58 55 %within $c12 52.7% 50% 6.4% 0% 18 62.9% 23.1% 11.5% 0% 0 83.3% 16.7% 0% 0% 13 72.2% 27.8% 5.6% 0% 250 90 16 count %within $c12 count %within $c12 count %within $c12 Total 44 34 48 59 120 27 19 357 Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý Crosstabulation hoi thao khoa hoc to chuc rieng cho quan hoc o TT Hinh thuc dao tao tai cac truong thuoc nganh ngan han o NN dai han o NN dai han tap trung khac Total 3.2 Count count %within $c12 count %within $c12 cong ty tra toan bo 13 Kinh phi dao tao cong ty tu ban than tra phan chi tra 0 nguon khac 100% 0% 0% 0% 10 0 90.9% 9.1% 0% 0% 13 11 count %within $c12 count 6 46.2% 46.2% 7.7% 0% 41 %within $c12 87.2% 8.5% 4.3% 0% 19 0 70.4% 29.6% 0% 0% 1 0 50% 50% 0% 0% 0 100% 0% 0% 0% 2 50% 0% 50% 0% 56 16 count %within $c12 count %within $c12 count %within $c12 count %within $c12 Total 13 47 27 2 76 Đánh giá mục đích tham gia khoá đào tạo ngƣời lao động  Nhân viên Multiple response frequencies Responses N muc dich tham nang cao chuyen gia dtao mon hoac quan ly tang luong kha nang thang tien ly khac Total Hoàng Thị Hà Percent of Cases Percent 150 47.2% 63.0% 94 29.6% 39.5% 61 19.2% 25.6% 13 318 4.1% 100.0% 5.5% 133.6% Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý Multiple response frequencies Percent of Cases Responses N muc dich tham nang cao cmon gia dtao hoac qly tang luong kha nang thang tien Total Percent 71 68.3% 92.2% 11 22 104 10.6% 21.2% 100.0% 14.3% 28.6% 135.1% 3.3 Đánh giá đối tƣợng tham gia đào tạo Mối quan hệ đối tƣợng đào tạo mức độ đào tạo  Nhân viên Crosstabulation Kinh phi dao tao count duoi 25 %within mdtxtg tu 25 den 34 tuoi Tuoi tu 35 den 44 tuoi tu 45 den 55 tuoi tren 55 tuoi count %within mdtxtg count %within mdtxtg count %within mdtxtg count %within mdtxtg Count Total %within mdtxtg Hoàng Thị Hà khong Total nam/lan vai nam/lan cviec doi hoi 0 0% 0% 4.9% 9.5% 20 62 51 75% 71.4% 60.2% 53.7% 28 11 25% 28.6% 27.2% 11.6% 0 15 0% 0% 1.9% 15.8% 0 0% 0% 5.8% 9.5% 12 28 103 95 238 100% 100% 100% 100% 100% thuong xuyen tgia 14 142 50 17 15 Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý Crosstabulation Kinh phi dao tao 0% khong thuong xuyen tgia 0% 1.8% 0% 28 28.6% 0% 50.9% 11.1% 14 35.7% 0% 25.5% 44.4% 35.7% 0% 12.7% 11.1% 0 0% 0% 9.1% 33.3% 14 55 78 100% 100% 100% 100% 100% nam/lan duoi 25 Tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi tu 45 den 55 tuoi tren 55 tuoi Total count %within mdtxtg count %within mdtxtg count %within mdtxtg count %within mdtxtg count %within mdtxtg Count %within mdtxtg vai nam/lan cviec doi hoi Total 33 23 13 3.3 Đánh giá thời gian đào tạo  Nhân viên Multiple response frequencies Responses N thoi gian dao tao duoi tu den tu tuan den tuan tu thang den 12 thang tu nam tro len Total Hoàng Thị Hà Percent of Cases Percent 44 15.0% 18.5% 133 45.2% 55.9% 77 26.2% 32.4% 22 7.5% 9.2% 18 294 6.1% 100.0% 7.6% 123.5% Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý Multiple response frequencies Percent of Cases Responses N thoi gian dtao duoi tu den tu tuan den tuan tu thang den 12 thang tu nam tro len Total 3.5 Percent 4.9% 6.3% 39 37.9% 48.8% 41 39.8% 51.3% 14 13.6% 17.5% 103 3.9% 100.0% 5.0% 128.8% Responses Percent of Cases Đánh giá hình thức đào tạo  Nhân viên $c5 Frequencies N hinh thuc dtao dao tao tai cho(chi dan, kem cap, luan chuyên) hoi nghi, hoi thao khoa hoc to chuc rieng cho quan cu di hoc o cac trung tam tai cac truong thuoc nganh dai han tap trung tai cac truong chinh quy hinh thuc khac Total Hoàng Thị Hà Percent 86 22.8% 36.1% 57 15.1% 23.9% 75 19.9% 31.5% 67 17.8% 28.2% 76 20.2% 31.9% 1.1% 1.7% 12 377 3.2% 100.0% 5.0% 158.4% Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý $c5 Frequencies Percent of Responses hinh thuc Cases 3.4% N Percent hoi nghi, hoi thao 37 25.3% 46.8% khoa hoc to chuc rieng cho quan 26 17.8% 32.9% cu di hoc o cac trung tam 19 13.0% 24.1% tai cac truong thuoc nganh 46 31.5% 64.6% ngan han o nuoc ngoai 4.8% 8.9% dai han tap trung tai cac truong chinh quy 1.4% 2.5% hinh thuc khac 2.7% 5.1% 146 100.0% 184.8% dtao Total 3.6 Đánh giá chi phí đào tạo  Nhân viên $c6 Frequencies Percent of Cases Responses N chi phi dao tao Cơ quan tra toan bo Cơ quan ho tro phan Tu ban than chi tra Nguon khac Total Hoàng Thị Hà Percent 60 22.1% 22.6% 137 50.6% 60.2% 72 26.6% 30.3% 0.7% 0.8% 271 100.0% 113.9% Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý $c6 Frequencies Frequency Percent Valid Percent chi phi Cơ quan tra toan bo 48 60.0 60.0 dao tao Cơ quan ho tro phan 27 33.7 33.7 6.3 6.3 80 100.0 100.0 tu ban than chi tra Total 3.7 Đánh giá hiệu đào tạo  Nhân viên Descriptive Statistics Std N Trinh CM duoc cai thien Noi dung dao tao phu hop Phuong phap giang day phu hop Trang thiet bi hoc tap tot Hai long voi cong viec sau dao tao thuong xuyen duoc ktra, dgia chat luong dtao Valid N (listwise) Hoàng Thị Hà Minimum Maximum Mean Deviation 238 1.00 5.00 3.5168 78872 238 1.00 5.00 3.2437 75155 238 1.00 5.00 3.0672 79800 238 1.00 4.00 2.1345 83615 238 1.00 5.00 3.6134 70692 238 1.00 5.00 2.7437 91256 238 Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ  Cán quản lý Descriptive Statistics 80 80 Minimum 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 Mean 2.1250 2.2875 Std Deviation 54599 58664 80 2.00 5.00 2.4625 74534 80 2.00 5.00 3.5875 77449 80 2.00 5.00 3.8125 52996 80 1.00 5.00 2.3125 1.06252 N Trinh CM duoc cai thien Noi dung dao tao phu hop Phuong phap giang day phu hop Trang thiet bi hoc tap tot Hai long voi cong viec sau dao tao Thuong xuyen duoc kiem tra, danh gia chat luong dao tao Valid N (listwise)  80 Cán quản lý đánh giá nhân viên Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation chat luong nguoi lao dong sau dao tao dap ung duoc yeu cau 80 2.00 5.00 3.6500 65796 80 3.00 5.00 3.9500 41795 80 2.00 5.00 3.6000 78917 80 1.00 5.00 3.3750 90533 80 2.00 5.00 3.8500 47998 cong viec tinh than, thai nguoi lao dong sau dao tao tot kien thuc duoc hoc phu hop voi cviec hien tai kha nang ap dung kthuc da hoc vao thuc te tot nang suat lao dong sau duoc dao tao tang Valid N (listwise) Hoàng Thị Hà 80 Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Chính phủ 3.8 Đánh giá ảnh hƣởng nhân tố tới công tác đào tạo  Nhân viên Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation chi phi dao tao 238 1.00 5.00 2.9412 1.42191 tuoi tac 238 1.00 5.00 2.9076 1.45534 chuong trinh dao tao 238 2.00 5.00 3.9202 95353 doi ngu giao vien 238 1.00 5.00 4.0504 1.01756 co so vat chat 238 1.00 5.00 3.2983 1.15802 dac diem quan 238 1.00 5.00 3.2689 1.28738 Valid N (listwise) 238  Cán quản lý Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation chi phi dao tao 80 1.00 5.00 2.5625 1.34864 tuoi tac 80 1.00 5.00 2.5000 1.31207 chuong trinh dao tao 80 1.00 5.00 4.4375 95259 doi ngu giao vien 80 1.00 5.00 4.3625 1.00937 co so vat chat 80 1.00 5.00 3.6375 1.10515 dac diem quan 80 2.00 5.00 4.0875 94392 Valid N (listwise) 80 Hoàng Thị Hà Luận văn Thạc sĩ