BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ THỊ NHƯ CẦM GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN THOÁT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BR-VT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN DANH NGUYÊN Hà Nội – Năm 2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1  CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ 3  1.1 Khái quát đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3  1.1.1 Một số khái niệm 3  1.1.1.1 Nguồn nhân lực 3  1.1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4  1.1.1.3 Đào tạo phát triển Cán quản lý 5  1.1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 6  1.1.2.1 Vai trò công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 6  1.2.2.2 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 7  1.1.3 Những quan điểm chung đào tạo phát triển Cán quản lý 9  1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 9  1.1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 9  1.1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 11  1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 12  1.2.1 Đào tạo công việc 13  1.2.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 13  1.2.1.2 Kèm cặp bảo 14  1.2.1.3 Luân chuyển công việc thuyên chuyển công việc 15  1.2.2 Đào tạo công việc 15  1.2.2.1 Theo trường lớp quy 15  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 1.2.2.2 Các giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày 15  1.2.2.3 Chương trình mô với trợ giúp máy tính 16  1.2.2.4 Đào tạo với trợ giúp phương tiện nghe nhìn 16  1.2.2.5 Đào tạo theo kiểu “phòng thí nghiệm” 16  1.2.2.6 Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ 16  1.3 Tổ chức thực công tác đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 17  1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 18  1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 19  1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 19  1.3.4 Xác định nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 20  1.3.5 Lựa chọn đào tạo giảng viên 20  1.3.6 Dự tính chi phí đào tạo 21  1.3.7 Tổ chức thực quản lý chương trình đào tạo 21  1.3.8 Đánh giá kết chương trình đào tạo 21  KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23  CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THOÁT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BR-VT 24  2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 24  2.1.1 Giới thiệu trình phát triển Công ty TNHH Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 24  2.1.2 Những đặc điểm Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 26  2.1.2.1 Nhân lực Công ty 26  2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống điều hành: 29  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 2.1.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33  2.1.3 Đặc điểm Nguồn nhân lực Công ty 34  2.1.3.1 Quy mô, cấu đội ngũ lao động 34  2.1.3.2 Trình độ nguồn nhân lực Công ty 35  2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty 37  2.2.1 Tình hình thực công tác đào tạo thời gian qua 37  2.2.1.1 Quy mô đào tạo 37  2.2.1.2 Cơ cấu đào tạo theo lĩnh vực 38  2.2.1.3 Chất lượng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 39  2.2.2 Tiến trình tổ chức, thực công tác đào tạo Cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 42  2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 43  2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 44  2.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Cán quản lý 44  2.2.2.4 Xây dựng nội dung lựa chọn phương pháp đào tạo, phát triển 46  2.2.2.5 Lựa chọn đào tạo giảng viên giảng dạy 49  2.2.2.6 Tình hình sử dụng nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển Cán quản lý50  2.2.2.7 Tình hình tổ chức thực quản lý chương trình đào tạo, phát triển 52  2.2.2.8 Các hình thức đánh giá kết chương trình đào tạo, phát triển Cán quản lý 52  2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BRVT 53  2.3.1 Những kết đạt công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 53  2.3.2 Những tồn công tác đào tạo phát triển Cán quản lý nguyên nhân 54  2.3.2.1 Những tồn công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 54  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty 55  KẾT LUẬN CHƯƠNG II 60  CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG CÔNG TY TNHH MTV THOÁT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BR-VT 63  3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh nhu cầu cán quản lý năm tới 63  3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh 63  3.1.2 Nhu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty thời gian tới 63  3.1.2.1 Về mặt số lượng 63  3.1.2.2 Về nghiệp vụ chuyên môn kỹ quản lý 64  3.2 Các giải pháp đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 64  3.2.1 Giải pháp 1: Đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý đội ngũ kế nhiệm 65  3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp 65  3.2.1.2 Cơ sở thực giải pháp 65  3.2.1.3 Tổ chức triển khai giải pháp 68  3.2.1.4 Tiến hành đào tạo, phát triển cán kế nhiệm từ nhu cầu hệ thống quản lý kế nhiệm 74  3.2.1.5 Dự trù kinh phí giải pháp 77  3.2.2 Giải pháp : Đa dạng hóa hình thức đào tạo việc đào tạo cán quản lý đương nhiệm 77  3.2.2.1 Mục đích, yêu cầu giải pháp 77  3.2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo cho loại cán 79  3.2.2.3 Xác định nội dung đào tạo 80  3.2.2.4 Xác định phương pháp đào tạo phù hợp 82  3.2.2.5 Nội dung giải pháp 83  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 3.2.3 Một số kiến nghị khác với công tác đào tạo, phát triển Cán quản lý 91  3.2.3.1 Luân chuyển cán 92  3.2.3.2 Đánh giá kết đào tạo 92  3.2.3.3 Xây dựng thực quy trình đào tạo cụ thể 95  KẾT LUẬN CHƯƠNG III 100  PHẦN KẾT LUẬN 102  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các phương pháp đào tạo thường áp dụng 12  Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33  Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tuổi 34  Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 36  Bảng 2.4: Quy mô đào tạo Cán qua năm 37  Bảng 2.5: Cơ cấu đào tạo Cán quản lý theo lĩnh vực 38  Bảng 2.6: Hoạt động đào tạo cán quản lý Công ty 38  Bảng 2.7: Bảng tổng kết thành tích học tập Cán quản lý 39  Bảng 2.8: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Cán quản lý trước sau đào tạo 40  Bảng 2.9: Kết đánh giá mức độ phù hợp công tác đào tạo, phát triển Công ty 40  Bảng 2.10: Một số mục tiêu chương trình đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty 44  Bảng 2.11: Mẫu biểu xác định đối tượng đào tạo đơn vị 46  Theo quy định hành Công ty 46  Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo Công ty 48  Bảng 2.13: Các hình thức đào tạo áp dụng CBQL Công ty 49  vài năm gần 49  Bảng 2.14: Chi phí đào tạo qua năm Công ty 51  Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh 63  Bảng 3.2: Bảng dự trù kinh phí áp dụng giải pháp 77  Bảng 3.3: Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2013 80  Bảng 3.4: Dự trù kinh phí giải pháp đào tạo cán quản lý 91  Bảng 3.5: Kết xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2015 97  Bảng 3.6: Xác định suất hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2015 97  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18  Hình 2.2: Quy trình tổ chức thực công tác đào tạo Cán quản lý 42  Hình 3.1: Sơ đồ đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý kế nhiệm 67  Hình 3.2: Quy trình quản lý hệ thống kế nhiệm 69  Hình 3.3: Sơ đồ đội ngũ Cán quản lý kế nhiệm 70  Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ LỜI CẢM ƠN Trước hết xin cám ơn thầy cô giáo khoa kinh tế quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà nội trang bị cho kiến thức bản, kỹ nghiên cứu để áp dụng trình làm luận văn thực tế công tác quản lý đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Danh Nguyên tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình nghiên cứu luận văn hoàn thành Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc, anh chị khối quản lý, anh chị thuộc phòng Kinh tế, phòng Tài kế toán, phòng Kỹ thuật, Văn phòng thuộc Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT giúp hoàn thành luận văn Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp Đào tạo Phát triển cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT.” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn hoàn toàn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 02 tháng 03 năm 2012 Người thực Học viên: Lê Thị Như Cầm                Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ KẾT LUẬN CHƯƠNG III Công ty Thoát nước với địa bàn kinh doanh tỉnh thành khu vực phải đối mặt với thử thách, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường Vì mà quản lý thay đổi yêu cầu cấp thiết đội ngũ cán quản lý Công ty Việc thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ quản lý cán quản lý, lãnh đạo cách làm nhằm cải thiện, phát triển lực làm việc, chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Để đáp ứng yêu cầu phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty cách bền vững hiệu quả, luận văn đưa số giải pháp: Đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý đội ngũ kế nhiệm hiệu Hệ thống có tham gia Ban Giám đốc, phận quản trị nhân sự, chuyên gia tư vấn làm cho công tác quản lý cán kế nhiệm trở thành nhiệm vụ trọng tâm công tác quản lý nguồn nhân lực Hệ thống quản lý kế nhiệm đưa tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá cán kế nhiệm phù hợp với vị trí quản lý tạo điều kiện dễ dàng minh mạch cho việc đánh giá thường xuyên đội ngũ kế nhiệm Công ty Với công cụ quản trị đơn giản phù hợp đem lại nguồn liệu cập nhật thường xuyên bới thành viên nhóm quản lý kế nhiệm ứng viên vị trí quản lý Công ty đảm bảo tính kịp thời, đầy đủ báo cáo phục vụ công tác bổ nhiệm cán quản lý Giám đốc Công ty Hệ thống giúp Công ty hướng công tác đào tạo, chọn lựa cán quản lý trước bổ nhiệm, đảm bảo cán kế nhiệm đáp ứng yêu cầu quản lý đặt vào vị trí quản lý Công ty Hệ thống hoạt động hiệu lâu dài đảm bảo cho Công ty không rơi vào tình trạng đội ngũ cán vừa thiếu số lượng , yếu chất lượng Giải pháp đào tạo, phát triển đội ngũ cán đương nhiệm Triển khai bước công tác đào tạo theo yêu cầu chuyên gia quản trị nhân sự, áp dụng giải pháp đào tạo trực tuyến có đầu tư , kiểm soát Công ty, áp dụng kết hợp phương pháp đào tạo thiết kế khóa đào tạo Học viên: Lê Thị Như Cầm                 100 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cán quản lý, điều mang lại cho Công ty kết đào tạo thiết thực Phương pháp, điều kiện đào tạo phù hợp với nhóm cán quản lý, việc kiểm tra giám sát, đánh giá kết đào tạo hệ thống giúp cho học viên hứng thú, tự giác tham gia đào tạo từ nâng cao chất lượng đào tạo mục tiêu giải pháp Học viên: Lê Thị Như Cầm                 101 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ PHẦN KẾT LUẬN Luận văn với đề tài: “Giải pháp Đào tạo Phát triển cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT”đã nghiên cứu lý thuyết công tác đào tạo phát triển cán quản lý áp dụng lý thuyết vào hoạt động đào tạo, phát triển cán Công ty Trên sở phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng công tác đào tạo, phát triển cán quản lý Công ty, luận văn tập trung vào nhân tố ảnh hưởng đến kết đào tạo, phát triển chất lượng đội ngũ quản lý Công ty, từ đưa số giải pháp việc đào tạo phát triển cán quản lý Công ty Thông qua nội dung trình bày, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Trình bày nội dung liên quan đến lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cán quản lý Đề cập tới hình thành phát triển Công ty Mô tả cấu tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2008, 2009, 2010 Thực trạng công tác đào tạo, phát triển cán quản lý Công Nêu số nguyên nhân ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty Từ đánh giá tổng quát hoạt động đào tạo Công ty, luận văn đưa số giải pháp cho công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty Các giải pháp luận văn đưa ra, áp dụng thành công góp phần tích cực công tác trì, phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển phát triển bền vững Công ty Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng để có kết nghiên cứu song luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp thầy cô giáo quan tâm đến đề tài mà luận văn đề cập để luận văn tiếp tục hoàn thiện mang lại hiệu cao mặt lý luận Học viên: Lê Thị Như Cầm                 102 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ thực tiễn Cuối cùng, lần xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Danh Nguyên tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình nghiên cứu luận văn hoàn thành Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc, anh chị thuộc phòng Tài kế toán, Văn phòng, Phòng Kinh tế, Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tình BR-VT giúp hoàn thành luận văn Học viên: Lê Thị Như Cầm                 103 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ PHỤ LỤC (01) Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo Phần I: Lời giới thiệu vấn đề mục đích nghiên cứu Kính thưa anh/chị! Trong năm qua anh (chị) tham gia nhiều khoá đào tạo Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR – VT tổ chức Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT thường xuyên tổ chức đào tạo bồi dưỡng cho cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Chúng kính mong anh (chị) bớt chút thời gian cung cấp thông tin cần thiết nhu cầu đào tạo anh (chị) cho chúng tôi: Thông tin mà anh (chị) cung cấp nguồn tư liệu quan trọng giúp xây dựng chương trình đào tạo ngày hoàn thiện Kính mong anh (chị) gửi phiếu phòng TCHC Thời gian: Trước ngày… Tháng … năm …… Phần II: Thông tin chung người lao động Câu 1: Xin anh (chị) vui lòng cho biết thông tin sau: Họ tên: Tuổi Dưới 35 tuổi Từ 40 – 45 Từ 35 - 40 Trên 50 Trình độ chuyên môn Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác Đơn vị công tác Chức vụ: Thời gian đảm nhận chức vụ – năm – 10 năm – năm 10 năm Câu 2: Thời gian qua anh (chị) tham gia khoá đào tạo nào? Học viên: Lê Thị Như Cầm                 104 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Tên khoá đào tạo Thời gian Loại hình đào tạo Từ … đến Từ … đến Phần III: Những câu hỏi nhằm thu thập thông tin người lao động Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Câu 1: Thời gian tới anh (chị) có nhu cầu đào tạo không? Rất cần Tuỳ theo chương trình đào tạo công ty Không có nhu cầu đào tạo Câu 2: Vì anh chị có nhu cầu đào tạo? Câu 3: Anh (chị) có sẵn sàng chi trả phần cho đào tạo không? Có Không Câu 4: Anh (chị) mong muốn đào tạo phương pháp nào? Câu 5: Theo anh (chị) có nên tăng cường thêm khoá đào tạo không? Giữ nguyên năm trước Cần bổ xung thêm Cần tăng cường thêm chương trình đào tạo Câu 6: Anh (chị) có ý kiến chương trình đào tạo đối tượng đào tạo Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến anh (chị)! Học viên: Lê Thị Như Cầm                 105 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ PHỤ LỤC (02) Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT o0o BẢN KÊ KHAI TRÌNH ĐỘ CBCNVC Họ tên nhân viên:………………………………………………………… Vị trí công tác: …………………… Đơn vị………………………………… Quá trình đào tạo trước vào Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT * Trình độ chuyên môn (cấp bậc công nhân) TT Trình độ (cấp bậc) Chuyên ngành đào tạo Nơi đào tạo Thời gian Loại ngoại ngữ Nơi đào tạo Thời gian Chuyên ngành đào tạo Nơi đào tạo Thời gian … *Trình độ ngoại ngữ (nếu có) TT Trình độ(cấp bậc) … * Trình độ tin học (nếu có) TT Trình độ(cấp bậc) … * Trình độ trị (nếu có) TT Trình độ(cấp bậc) Nơi đào tạo Thời gian … Quá trình đào tạo sau vào Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT * Trình độ chuyên môn (cấp bậc công nhân) TT Trình độ(cấp bậc) Chuyên ngành đào tạo Nơi đào tạo Thời gian … *Trình độ ngoại ngữ (nếu có) Học viên: Lê Thị Như Cầm                 106 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TT Trình độ(cấp bậc) Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Loại ngoại ngữ Nơi đào tạo Thời gian Chuyên ngành đào tạo Nơi đào tạo Thời gian … * Trình độ tin học (nếu có) TT Trình độ(cấp bậc) … * Trình độ trị (nếu có) TT Trình độ(cấp bậc) Nơi đào tạo Thời gian … (Bản kê khai kèm theo photo cấp, giấy chứng nhận khoá học) Học viên: Lê Thị Như Cầm                 107 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ PHIẾU XIN Ý KIẾN ( PHỤ LỤC 03) công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT (Dùng cho cán quản lí: Trưởng, phó, phòng, ban ) Để giúp có sở khoa học đánh giá thực trạng công tác đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý nay, phục vụ cho công tác đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT thời gian tới , xin Ông (Bà) vui lòng cho biết ý kiến cách đánh dấu (x) vào ô trống cung cấp thêm thông tin vào câu hỏi đây: Đánh giá công tác lập kế hoạch phát triển cán quản lý năm qua: a) Kế hoạch ngắn hạn b) Kế hoạch dài hạn c) Chưa có kế hoạch d) Quá trình liên tục, thường xuyên e) Không liên tục, giải pháp tình g) Ý kiến khác Đánh giá tính khả thi công tác tổ chức thực kế hoạch: a) Rất hiệu b) Hiệu c) Tương đối hiệu d) Không hiệu Những tiêu chí đề cập công tác đánh giá lực cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT: a) Năng lực chuyên môn) b) Kinh nghiệm công tác c) Trình độ tin học d) Trình độ ngoại ngữ e) Sức khoẻ g) Ngoại hình h) Ý kiến khác Học viên: Lê Thị Như Cầm                 108 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Đánh giá công tác đánh giá lực cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT thời gian qua mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý Lý hợp lí/ không hợp lí: Đánh giá công tác bố trí, sử dụng cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT thời gian qua mức độ: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý Lý hợp lí hay không hợp lí: Đánh giá Ông (Bà) mức độ nội dung công tác đào tạo thực để phát triển đội ngũ cán quản lý: STT Nội dung Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Xác định đối tượng đào Mức độ Phù hợp Ít phù hợp Không phù hợp tạo Nội dung đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo Lựa chọn giảng viên Tổ chức thực đào tạo Công tác đánh giá kết đào tạo 10 Kinh phí chi cho đào tạo Cho biết rõ lý nội dung Ông (Bà) lựa chọn Học viên: Lê Thị Như Cầm                 109 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Đánh giá mức độ cần thiết công tác đào tạo, phát triển cán quản lý giai đoạn nay: a) Rất cần thiết b) Cần thiết c) Tương đối cần thiết d) Không cần thiết e) Nêu rõ lí cần thiết/ không cần thiết Đánh giá công tác đào tạo, phát triển cán quản lý thời gian qua mức: a) Rất thường xuyên b) Thường xuyên c) Thỉnh thoảng d) Không thường xuyên 10 Chính sách thu hút chuyên gia, nhân tài Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT người có trình độ cao công tác Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT , theo đánh giá Ông (Bà) đạt mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Ít hợp lý d) Không hợp lý 11 Chính sách đãi ngộ Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT cán quản lý học nâng cao trình độ mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Chưa hợp lý 12 Nhận thức đào tạo, phát triển cán quản lý Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT mức: a) Rất đầy đủ d) Chưa đầy đủ b) Đầy đủ e) Lưỡng lự c) Tương đối đầy đủ h) Ý kiến khác Học viên: Lê Thị Như Cầm                 110 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ 13 Việc áp dụng kết đào tạo vào công tác quản lý cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT mức : a) Rất thường xuyên b) Thường xuyên c) Thỉnh thoảng d) Không thường xuyên 14 Mức độ cải thiện lực cán quản lý sau khóa đào tạo a) Tốt b) Khá c) Trung bình d) Kém * Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết vài nét thông tin cá nhân: - Họ tên Tuổi: - Nam/nữ: - Lĩnh vực quản lý : Số năm thạm gia công tác quản lý - Trình độ chuyên môn Trình độ lý luận: Xin chân thành cảm ơn, cộng tác Ông (Bà)! Học viên: Lê Thị Như Cầm                 111 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tác giả Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị nhân sự”NXB Lao động –xã hội 2010 Tác giả TS Trần Xuân Cầu: giáo trình “Phân tích lao động xã hội” NXB Lao Động –Xã Hội 2002 3.Tác giả PGS.TS Mai Quốc Chánh T.S Trần Xuân Cầu : giáo trình “Kinh tế lao động ”NXB Lao động-Xã hội 2000 4.Các tài liệu công tác quản trị nguồn nhân lực Văn phòng - Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Báo cáo Kết kinh doanh năm phòng Kinh tế, phòng Tài Kế toán - Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Kế hoạch sản xuất kinh doanh đến 2014 phòng Kinh tế Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Tác giả Trần Kim Dung: “Quản trị nhân lực ”NXB đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 2000 Quy trình đào tạo ( QT 6.2-02) ban hành lần 2, 2009 Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Báo cáo chiến lược phát triển văn hóa Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT đến năm 2020 10 Tác giả John C Maxwell “ The 360o – Leader” – “Nhà lãnh đạo 360o” – Đặng Oanh, Hà Phuơng dịch, NXB Lao động –xã hội 2010 11 Tác giả Robert M Fumer & Jay A Conger “ Growing your Company’s Leaders – “ Nhật Minh dịch, NXB Tri thức 2009 Học viên: Lê Thị Như Cầm                 112 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn với đề tài “Giải pháp Đào tạo Phát triển cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT”có nội dung kết cấu thành chương với tiêu đề sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung công tác đào tạo phát triển cán quản lý Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Chương 3: Một số giải pháp đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Nội dung chương I trình bày phần sở lý thuyết đề tài, bao gồm sở lý thuyết đào tạo phát triển cán quản lý Chương I nêu lên : Lý thuyết công tác đào tạo phát triển cán quản lý bao gồm khái niệm nguồn nhân lực, cán quản lý, vai trò cán quản lý, phương pháp đào tạo cán quản lý công tác tổ chức đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp Đó sở để luận văn phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BRVT chương II phương hướng để đưa giải pháp chương III luận văn Nội dung chương II tập trung phân tích thực trạng công tác đào tạo, phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Thông qua việc phân tích tiến trình tổ chức đào tạo, phát triển cán quản lý xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển cán quản lý, nội dung, phương pháp đào tạo, giảng viên, tình hình sử Học viên: Lê Thị Như Cầm                 113 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ dụng nguồn kinh phí đào tạo, hình thức đánh giá kết chương trình đào tạo phát triển cán quản lý., chương II nêu yếu tố ảnh hưởng tích cực đến công tác đào tạo phát triển Bên cạnh đưa tồn nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động đào tạo, phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Nội dung chương III giải pháp cho công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Chương III nêu giải pháp cho công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Các giải pháp xây dựng với cấu trúc từ mục tiêu giải pháp, nội dung giải pháp, sở khoa học giải pháp, dự trù chi phí, tính khả thi giải pháp Cuối phần kết luận, tổng kết giải pháp đề xuất nhấn mạnh nhiệm vụ cần thực Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT để đảm bảo công tác phát triển cán quản lý hoàn thiện bền vững Học viên Lê Thị Như Cầm Học viên: Lê Thị Như Cầm                 114 Lớp Cao học QTKD 2010 -2012