Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Mục tiêu nghiên cứu 3 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 4. Phương pháp pháp nghiên cứu 4 5. Kết cấu đề tài 4 PHẦN NỘI DUNG 5 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK 6 1.1. Vị trí pháp lý, lĩnh vực hoạt động 6 1.1.1. Vị trí pháp lý 6 1.1.2. Lĩnh vực hoạt động 6 1.2. Cơ cấu tổ chức 7 1.3. Mục tiêu chiến lực và kế hoạch kinh doanh của Công ty 11 1.3.1. Mục tiêu chiến lược trong 4 năm đầu 11 1.3.2. Kế hoạch kinh doanh 4 năm đầu 12 1.4. Khái quát về công tác quản trị nhân lực nói chung tại Công ty 14 1.4.1. Hệ thống triết lý chính sách về quản tri nhận lực của cơ quan 14 1.4.2. Hoạt động quản trị nhân lực tại cơ quan 16 Chương 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK 19 2.1. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty AMC 19 2.1.1. Khái niệm và vai trò của công tác đào tạo và phát triển nhân lực 19 2.1.2. Quy trình đào tạo và phát triển nhân sự 21 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lại Công ty AMC 25 2.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty AMC 28 2.3.1. Hệ thông các triết lý chính sách về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty 28 2.3.2. Tình hình số lượng và chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty AMC 31 2.3.3. Quan điểm về đào tạo của ban lãnh đạo AMC 34 2.3.4. Các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của AMC 34 2.4. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự tại AMC 42 2.4.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo 42 2.4.2. Việc lựa chọn đối tượng đào tạo 44 2.4.3. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 44 2.5. Đánh giá hiệu quả và những vấn đề còn tồn đọng của các chính sách, hoạt động của công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại AMC 48 2.5.1. Ưu điểm đạt được và vấn đề tồn tại trong các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 48 2.5.2. Ưu điểm đạt được và nhược điểm tồn tại trong hoạt động công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 50 2.5.3. Những tồn tại, khó khăn chung đối với AMC 53 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK 56 3.1. Mục tiêu, phướng hướng nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty 56 2.1.1. Mục tiêu, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 56 2.1.2. Định hướng chung 57 3.2. Một số giải pháp để nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân lực 58 3.2.1. Nâng cao nhận thức về vai trò của nguồn nhâ lực 58 3.2.2. Xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong AMC 59 3.2.3. Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực AMC hiện có 60 3.2.4. Xác định mục tiêu đào tạo cần cụ thể và hợp lý trong mỗi chương trình 62 3.2.5. Lựa chọn đúng đối tượng đào tạo 63 3.2.6. Xây dựng đội ngũ giảng viên, tài liệu giảng dạy chất lượng 64 3.2.7. Cải tiến phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 64 3.3. Nhận xét và khuyến nghị 65 3.3.1. Đối với ban lãnh đạo 65 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC
MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN PHỤ LỤC BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT .4 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .2 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phương pháp pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài .4 PHẦN NỘI DUNG Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK .6 1.1.Vị trí pháp lý, lĩnh vực hoạt động 1.1.1.Vị trí pháp lý 1.1.2.Lĩnh vực hoạt động 1.2.Cơ cấu tổ chức 1.3.Mục tiêu chiến lực kế hoạch kinh doanh Công ty 11 1.3.1.Mục tiêu chiến lược năm đầu .11 1.3.2.Kế hoạch kinh doanh năm đầu 12 1.4.Khái quát cơng tác quản trị nhân lực nói chung Công ty .14 1.4.1.Hệ thống triết lý sách quản tri nhận lực quan 14 1.4.2.Hoạt động quản trị nhân lực quan 16 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK 19 2.1.Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nhân lực Công ty AMC 19 2.1.1 Khái niệm vai trị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 19 2.1.2.Quy trình đào tạo phát triển nhân 21 2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực lại Công ty AMC 25 2.3.Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty AMC 28 2.3.1.Hệ thông triết lý sách cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty 28 2.3.2.Tình hình số lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty AMC 30 2.3.3.Quan điểm đào tạo ban lãnh đạo AMC 34 2.3.4.Các sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực AMC 34 2.4.Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân AMC .42 2.4.1.Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo 42 2.4.2.Việc lựa chọn đối tượng đào tạo .44 2.4.3.Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 44 2.5.Đánh giá hiệu vấn đề tồn đọng sách, hoạt động cơng tác đào tạo phát triển nhân AMC .48 2.5.1.Ưu điểm đạt vấn đề tồn sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực .48 2.5.2.Ưu điểm đạt nhược điểm tồn hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 49 2.5.3.Những tồn tại, khó khăn chung AMC .53 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK .56 3.1.Mục tiêu, phướng hướng nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty .56 2.1.1.Mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.1.2.Định hướng chung .57 3.2.Một số giải pháp để nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân lực .58 3.2.1 Nâng cao nhận thức vai trò nguồn nhâ lực 58 3.2.2 Xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực AMC .59 3.2.3 Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực AMC có 60 3.2.4 Xác định mục tiêu đào tạo cần cụ thể hợp lý chương trình 62 3.2.5 Lựa chọn đối tượng đào tạo 63 3.2.6 Xây dựng đội ngũ giảng viên, tài liệu giảng dạy chất lượng .64 3.2.7 Cải tiến phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 64 3.3.Nhận xét khuyến nghị 65 3.3.1.Đối với ban lãnh đạo 65 3.3.2.Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 66 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC .2 PHẦN PHỤ LỤC BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT Chữ viết tắt Agribank AMC NHNN TTĐT Nội dung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Công ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Agribank Ngân hàng Nhà nước Trung tâm đào tạo PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Với xu hội nhập phát triển cạnh tranh mạnh mẽ nay, thấy ngày có nhiều chứng rõ ràng Đào tạo giáo dục khoản đầu tư chiến lược chủ chốt cho phát triển phồn vinh dân tộc Sự thành công vượt trội nước Nhật Bản, Hàn Quốc hay đặc biệt Singapore minh chứng hùng hồn cho thắng lợi họ đầu tư vào giáo dục Singapore từ đất nước với diện tích rộng thành phố Hà Nội chút, dân số xấp xỉ dân số Sài Gòn, mặt tài ngun thiên nhiên hồn tồn khơng có “rừng vàng, biển bạc” nước ta Vậy mà vòng năm mươi năm với “lột xác” đầy ngoạn mục, quốc đảo bé nhỏ vươn lên thành “con rồng châu Á” với số khiến giới phải trầm trồ thán phục Vậy họ làm điều đó? Có thể nói rằng, ngày cạnh tranh quốc gia, hay nói cách vi mô công ty, doanh nghiệp thực chất giống cạnh tranh mặt chất lượng nguồn nhân lực Mà chất lượng nguồn nhân lực có liên hệ trực tiếp chặt chẽ với trình giáo dục, chương trình đào tạo phát triển tổ chức Bất kể quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Đây yếu tố thành bại tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Có nhiều lý để nói cơng tác đào tạo phát triển nhân lực quan trọng cần quan tâm tổ chức, có ba lý chủ yếu là: • Để đáp ứng yêu cầu tổ chức hay nói cách khác để đáp ứng cầu tồn phát triển tổ chức • Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển nhu cầu học tập phát triển nhu cầu người lao động • Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược cao tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vấn đề đào tạo phát triển nhân hẳn trở nên quen thuộc với tổ chức Nhưng thân vấn đề mang tính nhạy bén, ln thay đổi theo nhu cầu biến động tình hình kinh tế xã hội Vì vậy, tổ chức cần phải quan tâm nghiên cứu cho nguồn nhân tổ chức đáp ứng với nhu cầu phù hợp với xu phát triển Xét thấy tầm quan trọng tính cần thiết vấn đề “đào tạo phát triển nguồn nhân lực” doanh nghiệp, tổ chức nói chung với Công ty quản lý nợ khai thác tài sản Agribank nói riêng, tác giả chọn đề tài để khai thác nghiên cứu Với mong muốn tìm hiểu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty, tích luỹ kinh nghiệm đưa ý kiến, quan điểm cá nhân đóng góp sách đạo tạo phát triển nhân lực Công ty Mục tiêu nghiên cứu Lấy sở lý luận học tìm hiểu trường để nghiên cứu, khảo sát thực trạng Cơng ty Tìm hiểu vấn đề sử dụng, đào tạo phát triển nhân lực, Công ty thực quan tâm mức đến vấn đề chưa hiệu đạt mức nào… Với đề tài nghiên cứu “Công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thành viên Quản lý Nợ Khai thác Tài sản Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam”, tác giả tập trung khai thác làm rõ số mục tiêu sau: thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty; làm rõ nguyên nhân dẫn đến thực trạng đó; đề xuất phương án, giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, giúp cho Công ty hoạt động hiệu phát triển mạnh mẽ Nhiệm vụ nghiên cứu Về mặt lý thuyết, hệ thống hóa kiến thức cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đánh giá hiệu công tác đào tạo Về mặt thực tiễn, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực Công ty Tìm tồn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Quản trị nhân Công ty Phương pháp pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài, phương pháp nghiên cứu tác giả chủ yếu sử dụng là: Phương pháp thống kê: thu tập số liệu Cơng ty qua năm để có nhìn tổng thể tương đối vấn đề nghiên cứu Phương pháp vấn: chủ động trực tiếp vấn lấy ý kiến cán nhân viên Cơng ty để tiếp cận có nhìn thực tế, đa dạng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Phương pháp điều tra: nghiên cứu hoạt động Cơng ty, tìm hiểu nhu cầu nhân Đưa nhận định thực trạng nguồn nhân phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển Công ty hay chưa Phương pháp thực qua hướng dẫn cán phụ trách hướng dẫn thực tập Đồng thời kết hợp nghiên cứu sách, báo, internet… công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quản trị nhân lực Phương pháp quan sát: trực tiếp nhìn nhận, quan sát thái độ, hành vi cán nhân viên công việc quan sát hoạt động Cơng ty, sau ghi chép nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, bảng thích, phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, báo cáo thực tập có kết cấu gồm chương nội dung sau: Chương 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thành viên Quản lý Nợ Khai thác Tài sản Agribank Chương 2: Cơ sở lý luận thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thành viên Quản lý Nợ Khai thác Tài sản Agribank Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triên nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thành viên Quản lý Nợ Khai thác Tài sản Agribank PHẦN NỘI DUNG Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN AGRIBANK 1.1 Vị trí pháp lý, lĩnh vực hoạt động 1.1.1 Vị trí pháp lý Được chấp thuận Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Quyết định số 635/QĐ – NHNN ngày 9/4/2012 Công ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Agribank thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thông Việt Nam chủ sở hữu Với mục đích nhằm giải khó khăn, vướng mắc hoạt động tín dụng, từ góp phần làm tăng kết tài chính, tăng lực cạnh tranh Agribank Tên công ty đầy đủ: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Quản lý nợ Khai thác tài sản Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam.Tên viết tắt: Công ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Agribank Tên tiếng anh: Agribank Assets Management Company Limited Viết tắt: AGRIBANK – AMC Mã số doanh nghiệp: 0106134589 Địa trụ sở chính: Số 4, phố Phạm Ngọc Thạch, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.37728435Fax: 04.37728435 Vốn điều lệ: 30.000.000.000 đồng Tên ngân hàng làm chủ sở hữu Công ty: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Tên viết tắt: Ngân hàng Nông nghiệp Tên tiếng Anh: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (viết tắt: AGRIBANK) Giấy phép hoạt động số 280/QĐ-NH5 ngày 15/10/1996 NHNN cấp Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0100686174 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà nội cấp đăng ký lần đầu ngày 04/02/1997, cấp đăng ký thay đổi lần 02 ngày 22/7/2009 và cấp đăng ký thay đổi lần 03 ngày 15/12/2010 Website: www.agribank.com.vn Trụ sở chính: số 02 Láng Hạ, Phường Thành Cơng, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Tiếp nhận, quản lý tài sản đảm bảo nợ vay (tài sản chấp, cầm cố, khóa đào tạo Từ cónhững cải tiến phù hợp cho khóa học sau để nâng cao chất lượng đàị tạo - Có thể đánh giá kết đào tạo thí nghiệm kiểm tra Ðó phương phápkiểm tra kết chương trình đào tạo áp dụng hai nhóm: Nhóm đàotạo nhóm kiểm tra (khơng đào tạo) Hai nhóm đánh giá, so sánhtheo số liệu thích hợp số lượng sản phẩm, chất lượng cơng việc… Ðối vớinhóm đào tạo, lúc trước sau giai đoạn làm việc tương ứng với thời gian đàotạo Theo cách đánh giá phạm vi, mức độ ảnh hưởng q trìnhđào tạo thực cơng việc Có thể đánh giá hiệu đào tạo theo vấn đề bản: - Phản ứng: Trước hết đánh giá phản ứng học viên chương trìnhđào tạo Họ có thích chương trình khơng? - Học thuộc: Doanh nghiệp kiểm tra xem học viên nắm vững cácnguyên tắc, kỹ năng, yếu tố cần phải học - Hoạt động: hành động ý thức học viên có thay đổi kết chương trình đàotạo khơng? - Kết quả: Ðây vấn đề quan trọng Kết cuối có đạt đượcmục tiêu đào tạo khơng? Có làm giảm tỷ lệ thuyên chuyển không ? Số lượng phànnàn khách hàng có giảm khơng ? Ðể đánh giá hiệu đào tạo mặt định lượng, cần xác định tổngchi phí đào tạo lợi ích tăng thêm kết đào tạo hàng năm 3.3 Nhận xét khuyến nghị 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo Để thực giải pháp đây, với mong muốn đẩy nhanh việc đổi nâng cao hiệu công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực Cơng ty, cá nhân tác giả có số đề xuất, kiến nghị ban giám đốc Công ty AMC sau: - Đẩy nhanh việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực sở để xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo phù hợp Có thể thuê chuyên chuyên nhà khoa học tư vấn - Đối với khóa đào tạo có Cơng ty tổ chức, kịp thời điều chỉnh chế độ đãi ngộ tài mức thù lao cho giảngviên mời phù hợp với 65 mặt giá thị trường để mời giảng viêngiỏi, kể giảng viên nước ngồi Có chủ trương xây dựng đội ngũ giảng viênchun nghiệp, có sách khuyến khích cán có trình độ, học hàm, học vị, tâmhuyết tham gia vào hoạt động đào tạo giảng dạy, biên soạn tài liệu giảng dạy… - Sớm xây dựng quy trình hướng dẫn quản lý sau đào tạo để đảm bảo chất lượng - Xây dựng ban hành quy định điều chỉnh mối quan hệ đào tạo với sử dụng, đãi ngộ theo quy hoạch Cán diện quy hoạch phải đạt kết tốt chương trình đào tạo bắt buộc xem xét đề bạt, bổ nhiệm Có chế đền bù kinh phí đào tạo để nâng cao trách nhiệm người đào tạo hạn chế tượng chảy máu chất xám có nguy trở thành phổ biến Ví dụ:Xây dựng quy định yêu cầu cán tham gia chương trình đào tạo Công ty AMC Agribank phải đạt loại trở lên xem xét đề bạt, cán xem xét đề bạt phải tham gia đầy đủ khóa học bắt buộc cho cán nguồn Hịên AMC áp dụng quy định đền bù kinh phí đào tạo người đào tạo sau đào tạo không làm việc cho Agribank cho số chương trình đào tạo địi hỏi kinh phí lớn đào tạo phiên dịch biên dịch, Công ty nên áp dụng quy định cho nhiều chương trình học quan trọng Tùy theo chương trình học quy định nhân viên đào tạo phải phục vụ cho Agribank thời gian sau đào tạo vào chi phí đào tạo tính tốn thời gian thu hồi vốn Ví dụ: đào tạo biên dịch phiên dịch hết 720 USD cho học viên, lợi ích tăng thêm nhân viên sau khóa học 1500USD năm Đồng nghĩa với việc thời gian thu hồi vốn 720/1500 = 0,493 năm (hay 180 ngày) Như thời gian tối thiểu nhân viên phải làm việc cho Agribank sau đào tạo tháng 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Xây dựng phát triển có hiệu Đề án đào tạo phát triển nguồn nhân lực toàn hệ thống Tiếp tục thực đè án đào tạo nêu đề án cấu lại hoạt động Agribank giai đoạn 2001 – 2015 đề án đào tạo cho khu vực đô thị.Chú trọng số vấn đề như: 66 - Xây dựng chiến lược tổng thể vầ đào tạo, hệ thống hố giáo trình, nội dung giảng dạy, hệ thống đánh giá đào tạo giảng viên - Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật nhu càu đào tạo,theo phát triển quy mơ, mơ hình tổ chức loại sản phẩm dịch vụ cung cấp - Xây dựng giáo trình gắn liền với thay đổi mơ hình kinh doanh,sản phẩm dịch vụ cung cấp.Gắn công tác đào tạo với yêu cầu cụ thể đơn vị sở,nâng cao vai trị hiệu cơng tác kiểm tra sau đào tạo quy định đánh giá, chất lượng cán sau đào tạo.Trước mắt tập trung đào tạo mọt số lĩnh vực ưu tiên (treasury, quản lý rủi ro, quản lý dự án, thẩm định dự án, nâng cao lực quản lý, luật quốc tế…) đảm bảo yêu cầu cấp bách kinh doanh cải tiến quản lý.Triển khai thực tích cực cấu phần đào tạo lực dự án có tài trợ quốc tế - Học tập kinh nghiệm quốc tế việc xây dựng áp dụng chuẩn mực đào tạo theo yêu cầu công việc(Competency Based Trainning).Xây dựng mối quan hệ sở kinh doanh sở đào tạo (Industry – school), phối hợp cộng tác với tổ chức đào tạo để có dịch vụ đào tạo sát với yêu cầu - Cơng tác đào tạo phải thưc thường xuyên, đồng từ trung ương đến địa phương.Cần quy định rõ nội dung trung ương đảm nhận nội dung địa phương tự đào tạo.Quy hoạch công tác đào tạo với thăng tiến lộ trình cơng danh:Rà sốt lại sách đào tạo toàn hệ thống.Phải coi việc đào tạo liên tục cán nhân viên cách đầu tư để nâng cao chất lượng dịch vụ.Cần xây dựng chiến lược đào tạo người cụ thể có kế hoạch đào tạo theo năm gắn với xây dựng lộ trình cơng danh cho cán nhân viên để họ có dịnh hướng phấn đấu rõ ràng gắn bó lâu dài với ngân hàng - Xây dựng sách khuyến khích đãi ngộ thu hút cán có lực,có chun mơn trình độ cấp.Xây dựng chiến lược thu hút, tuyển dụng chuyên gia, nhà khoa học bổ sung cho đội ngũ cán làm công tác đào tạo hệ thống Agribank gắn liền với việc cải tiến nội dung đào tạo giáo trình cho phù hợp với nghiệp vụ công nghệ ngân hàng đại, cải tiến, phát triển phương pháp đào tạo xây dựng đội ngũ giảng viên 67 - Xây dựng chương trình đào tạo hệ thống đánh giá nhu cầu chất lượng đào tạo theo thong lệ quốc tế, xây dựng giáo trình tự học hệ thống học qua mạng, học từ xa (E-learning) nhằm cập nhật bổ sung kịp thời thông tin, kiến thức mới, đại cung cấp hội tự đào tạo rộng rãi cho cán nhân viên toàn hệ thống Agribank 68 KẾT LUẬN 69 Mặc dù Công ty AMC tách khỏi hệ thống Ngân hàng Agribank, quy mơ cịn nhỏ hẹp AMC lại có nhiệm vụ quan trọng trì tốt hoạt động thu hồi vốn, quản lý tài sản để đảm bảo hoạt động kinh doanh cho tồn hệ thống Agribank Cũng nhận thức trọng trách không nhỏ này, thân AMC không ngừng phấn đấu nỗ lực để hồn thành tốt nhiệm vụ Một nỗ lực lớn mà AMC thực tốt cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân Công ty AMC biết để trở thành chân rết vững hệ thống Cơng ty cần phải trì hoạt động kinh doanh, phải phát triển quy mô lớn mạnh Muốn vậy, AMC cần có đội ngũ nhân đủ mạnh mạnh Trong năm vừa qua, đội ngũ nhân Công ty nâng cao bước, chương trình đào tạo cơng khai, dân chủ lãnh đạo Công ty cố gắng tạo điều kiện tốt cho cán học có nhu cầu… Tuy nhiên nỗ lực có lẽ chưa đủ so với hoạt động kinh doanh tình hình kinh tế diễn biến phức tạp Bản thân AMC cần phải cố gắng, nỗ lực nhiều Cụ thể cần trọng xây dựng chiến lược phát triển đào tạo rõ ràng chuyên nghiệp hơn, nâng cao nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân toàn thể cán nhân viên Công ty, sử dụng hợp lý nguồn lực sẵn có… Nói cách tổng quát cần thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhấn lực để có đội ngũ nhân lực đủ mạnh số lượng chất lượng, sẵn sàng đáp ứng cho phát triển Công ty AMC nói riêng Ngân hàng Agribank nói chung tương lai cho cạnh tranh hội nhập kinh tế đất nước 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Chủ Quân (2013), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật Lao động, Nhà xuất Lao động Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Quyết định số 635/QĐ-NHNN Chấp việc Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam thành lập Công ty TNHH MTV Quản lý nợ khai thác tài sản, (09/4/2012) Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Quyết định số 528/QĐ-NHNN sửa đổi Quyết định số 635/QĐ-NHNN Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (07/3/2013) Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (2005), Quyết định 596/QĐ/NHNo-TCCB quy định chương trình đào tạo phát triển hệ thống Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (2012), Đề án thành lập Công ty TMHH MTV Quản lý nợ khai thác tài sản Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Nguyễn Thị Mơ (2013), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quản trị Nhân lực, http://voer.edu.vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luctrong-quan-tri-nguon-nhan-luc/f4ea636b, (6/08/2013) Mai Phương (2013), Quản lý nợ khai thác tài sản Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-vanquan-ly-no-va-khai-thac-tai-san-ngan-hang-nong-nghiep-va-phat-trien-nongthon-viet-nam-25661/, (19/7/2013) Mai Phương (2014), Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo va phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nôn thôn Từ Liêm, http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-an-mot-so-giaiphap-nham-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dao-tao-nguon-nhan-luc-tai-chi-nhanhngan-hang-nong-nghiep-va-71123/, (26/7/2014) 10 Website Agribank, Agribank phát triên bền vững thịnh vượng cộng đồng, http://agribank.com.vn/101/786/gioi-thieu/dinh-huong-phattrien.aspx PHẦN PHỤ LỤC Phụ lục 01 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY Nhằm mục đích nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực AMC, Ban lãnh đạo mong nhận ý kiến đóng góp tồn thể cán nhân viên Công ty cho chương trình đào tạo hiên Anh/chị vui lịng điền thơng tin trả lời câu hỏi Họ tên:……………… Bộ phận cơng tác:……………………………… Vị trí:……………….Tên khóa đạo tạo:……………………………… STT Nội dung đánh giá Anh/Chị đánh giá chung chương trình đào tạo Cơng ty nào? Các chương trình đào tạo có phù hợp với thân anh/chị khơng? Các chương trình đào tạo có ý nghĩa thực tiễn khơng? Chương trình đào tạo có phù hợp với cơng việc mà anh chị làm? Nhận xét Yếu Mức độ đánh giá T/B Khá Tốt Các giảng viên giảng dạy có rõ ràng, dễ hiểu, thực tế không? Các chương trình đào tạo có dấp hẫn, hút anh /chị khơng? Xin vui lịng cho biết thêm nguyện vọng, mong muốn anh chị chương trình đào tạo Công ty? Phụ lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU CHỈNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Nhằm mục đích nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực AMC, Ban lãnh đạo mong nhận ý kiến đóng góp tồn thể cán nhân viên Cơng ty cho chương trình đào tạo hiên Anh/chị vui lịng điền thơng tin đánh dấu tích () vào mục chọn cho câu hỏi Họ tên:……………… Bộ phận cơng tác:……………………………… Vị trí:……………….Tên khóa đạo tạo:……………………………… A.Rất đồng ý – B Đồng ý – C Phân vân – D Không đồng ý Xin cho biết ý kiến bạn mục sau: Mục tiêu đào tạo chương trình học rõ ràng? Chương trình đào tạo phù hợp với trình độ anh/chị? Thời lượng chương trình đào tạo đủ để phát triển kiến A B C D thức kỹ theo mục tiêu đào tạo? Tỉ lệ lý thuyết thực tế hợp lý? Thời lượng chương trình học đủ để nâng cao kỹ nghề nghiệp chuyên môn? Các học phần đào tạo kỹ mềm giao tiếp, làm việc nhóm, nghiên cứu khoa học chương trình đào tạo hữu ích? Đào tạo ngoại ngữ chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu xã hội? Xin cho biết chương trình/bài giảng khơng cần thiết? Anh/chị có thấy chương trình đào tạo phù hợp với cơng việc không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 10 Những tài liệu, thiết bị phần mềm giảng dạy mà anh/chị cho mang lại hiệu cho chương trình đào tạo? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 11 Những kiến nghị khác chương trình đào tạo? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 12 Sau kết thúc chương trình đạo tạo, anh/chị có cảm thấy cần tham gia thêm khóa học để phục vụ mục đích chun mơn khơng? Nếu có xin vui lịng cho biết nội dung khóa học? Xin chân thành cản ơn anh/chị tham gia hoàn thành phiếu khảo sát Ngày… tháng… năm 20… (Kí ghi rõ họ tên) Phụ lục 03 QUYẾT ĐINH 635 Phụ lục 04 QUYẾT ĐỊNH 528 Phụ lục 05 ĐỀ ÁN AMC Phụ lục 06 QUY CHẾ, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN