ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -   - LÊ THỊ NGA ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 360 ĐỘ VÀO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SỞ XÂY DỰNG TỈNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUY£N NGµNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -   - LÊ THỊ NGA ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 360 ĐỘ VÀO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SỞ XÂY DỰNG TỈNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUY£N NGµNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân Hà Nội, 2014 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả có nỗ lực, tìm hiểu sở thực tiễn đơn vị, nhiên nhiều hạn chế kiến thức thực tế lực thân có hạn nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau, tác giả mong nhận đƣợc nhiều đóng góp ý kiến thầy, cô ngƣời quan tâm tới vấn đề Để hoàn thành đƣợc Luận văn này, tác giả nhận đƣợc hƣớng dẫn nhiệt tình PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân cán bộ, công chức Sở Xây dựng Hà Nam Tác giả xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân - ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo cho tác giả suốt trình thực luận văn, cảm ơn lãnh đạo cán bộ, công chức Sở Xây dựng Hà Nam tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn MỤC LỤC MỤC LỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 89 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU 90 PHẦN MỞ ĐẦU 91 Lý chọn đề tài 91 Tổng quan tình hình nghiên cứu 92 Mục tiêu nghiên cứu 93 Phạm vi nghiên cứu 94 Mẫu khảo sát 94 Câu hỏi nghiên cứu 94 Giả thuyết nghiên cứu 94 Phƣơng pháp nghiên cứu 94 Kết cấu Luận văn 95 PHẦN NỘI DUNG 10 CHƢƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP 360 ĐỘ Error! Bookmark not defined 1.1 Các khái niệm, nguyên tắc, quy trình đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các nguyên tắc đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 1.1.4 Quy trình đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 1.2 Các phƣơng pháp đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thang đo đánh giá đồ họa Error! Bookmark not defined 1.2.2 Phương pháp ghi chép kiện quan trọng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phương pháp bảng tường thuật Error! Bookmark not defined 1.2.4 Phương pháp đánh giá thang điểm dựa vào hành vi Error! Bookmark not defined 1.2.5 Phương pháp quản lý mục tiêu Error! Bookmark not defined 1.3 Phƣơng pháp đánh giá 360 độ Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.3.2 Nội dung quy trình đánh giá thực công việc cán bộ, công chức theo phương pháp đánh giá 360 độ Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đánh giá ưu, nhược điểm phương pháp đánh giá 360 độ Error! Bookmark not defined 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc nƣớc Việt Nam, học cho Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined 1.4.1 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc nước Đức Error! Bookmark not defined 1.4.2 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc Nhật Bản Error! Bookmark not defined 1.4.3 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 1.4.4 Bài học cho Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined Kết luận chƣơng 46 CHƢƠNG - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SỞ XÂY DỰNG TỈNH HÀ NAM VÀ CƠ SỞ ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 360 ĐỘ VÀO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu khái quát Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Giới thiệu chung Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị trực thuộc Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Đặc điểm cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng hoạt động đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Quan điểm đánh giá thực công việc Sở Xây dựng Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nội dung qui trình đánh giá thực công việc Sở Xây dựng Error! Bookmark not defined 2.3.3 Ưu điểm phương pháp đánh giá thực Error! Bookmark not defined 2.3.4 Hạn chế, bất cập phương pháp đánh giá thực .Error! Bookmark not defined 2.3.5 Nguyên nhân bất cập, hạn chế Error! Bookmark not defined 2.4 Sự cần thiết áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined 2.5 Vị trí việc làm - Cơ sở áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined Kết luận chƣơng 75 CHƢƠNG TỔ CHỨC TRIỂN KHAI ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 360 ĐỘ ĐỂ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SỞ XÂY DỰNG HÀ NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Quan điểm nhận thức lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nam đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Error! Bookmark not defined 3.2 Nội dung đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Sở Xây dựng Hà Nam theo phƣơng pháp đánh giá 360 độ Error! Bookmark not defined 3.2.1 Quy trình bước đánh giá Error! Bookmark not defined 3.2.2 Tiêu chí thang điểm đánh giá Error! Bookmark not defined 3.2.3 Cách thức tính điểm phân loại đánh giá Error! Bookmark not defined 3.3 Hƣớng dẫn thực đánh giá định kỳ theo biểu mẫu 1,2,3 4, phụ lục II Error! Bookmark not defined 3.3.1 Cán bộ, công chức liệt kê kết thực công việc kỳ đánh giá Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đánh giá kết thực công việc Error! Bookmark not defined 3.4 Ý kiến chuyên gia tiêu chuẩn đánh giá Error! Bookmark not defined 3.4.1 Ý kiến đánh giá việc lựa chọn hướng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.4.2 Ý kiến đánh giá nội dung áp dụng phương pháp 360 độ vào đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Error! Bookmark not defined 3.5 Khuyến nghị Error! Bookmark not defined 3.5.1 Khuyến nghị chu kỳ đánh giá Error! Bookmark not defined.4 3.5.2 Khuyến nghị việc thiết kế phần mềm đánh giá thực công việc .Error! Bookmark not defined.4 3.5.3 Khuyến nghị đẩy mạnh việc đào tạo, bồi dưỡng phương pháp đánh giá cho cán bộ, công chức giao nhiệm vụ đánh giá Error! Bookmark not defined.4 3.5.4 Khuyến nghị sử dụng kết đánh giá .105 Kết luận chƣơng 106 KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCC: Cán bộ, công chức NLĐ: Ngƣời lao động UBND: Ủy ban nhân dân Sở: Sở Xây dựng Hà Nam DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu cán bộ, công chức Sở qua năm 2012, 2013, 2014 trang 49 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu cán bộ, công chức theo giới tính trang 50 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu cán bộ, công chức theo độ tuổi trang 51 Biều đồ 2.3 Cơ cấu cán bộ, công chức theo trình độ trang 51 Bảng 2.2 Mẫu đánh giá xếp loại cán bộ, công chức trang 59 Bảng 2.3 Mẫu xếp loại cán bộ, công chức .trang 61 Bảng 2.4 Tổng hợp kết đánh giá thực công việc Sở Xây dựng qua năm 2011, 2012, 2013 trang 61 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đánh giá thực công việc CBCC khâu quan trọng công tác quản lý CBCC, sở để thực sách cán Đánh giá thực công việc CBCC phát huy đƣợc khả CBCC đội ngũ cán nhƣ giúp CBCC phát huy ƣu điểm, khắc phục nhƣợc điểm, nâng cao lực hiệu công tác Ngƣợc lại, đánh giá không dẫn đến thực sai sách cán bộ, gây ảnh hƣởng không tốt đến nhiệm vụ chung quan, đơn vị Nhiều phƣơng pháp đánh giá chƣa đánh giá việc thực công việc CBCC, tiêu chí đánh giá chƣa rõ ràng, cụ thể vị trí, khối lƣợng công việc thời gian làm việc CBCC, chƣa gắn với vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh công chức, kết thực nhiệm vụ việc đánh giá chƣa trở thành hoạt động thƣờng xuyên nhằm đánh giá trình độ, lực kết hoàn thành nhiệm vụ CBCC Công tác quản lý CBCC có nhiều nội dung, đánh giá CBCC đƣợc coi khâu khó nhạy cảm có ảnh hƣởng đến tất khâu khác, có ý nghĩa định việc phát hiện, tuyển chọn, đào tạo, bồi dƣỡng, bố trí, sử dụng, đề bạt, khen thƣởng, kỷ luật thực chế độ, sách CBCC nhƣ giúp CBCC phát huy ƣu điểm, khắc phục nhƣợc điểm, tiến không ngừng việc nâng cao phẩm chất trị, đạo đức cách mạng, lực hiệu công tác CBCC Tuy nhiên, quan nhà nƣớc nói chung công tác đánh giá có nhiều hạn chế Sở Xây dựng Hà Nam quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Hà Nam, có chức tham mƣu, giúp UBND tỉnh thực chức quản lý nhà nƣớc lĩnh vực xây dựng Thực công tác quản lý CBCC, hàng năm Sở thực đánh giá CBCC, xong qua thực tiễn cho thấy cách thức đánh giá chƣa khoa học, bảng biểu đánh giá sơ sài, chƣa có quy trình đánh giá rõ ràng, kết đánh giá chƣa thể lực kết thực công việc CBCC, nguyên nhân chủ yếu phƣơng pháp đánh giá chƣa đảm bảo thực tốt công tác đánh giá Đổi phƣơng pháp đánh giá thực công việc CBCC nhiệm vụ đƣợc đặt Để góp phần làm cho công tác đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam đƣợc hiệu quả, đánh giá thực công việc CBCC, nâng cao hiệu thực công việc CBCC, em chọn đề tài: "Áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam" làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Khoa học quản lý Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong năm gần đây, vấn đề đánh giá thực công việc thu hút đƣợc quan tâm nhiều nhà khoa học Viết đánh giá thực công việc có nhiều giáo trình, sách, báo công trình nghiên cứu khoa học nhiều tác giả khác nhƣ: - Alison Allenby, (2004) Đánh giá hiệu làm việc - phát triển lực nhân viên - Nhà xuất Trẻ: Cuốn sách cung cấp số ý nghĩa trình đánh giá hiệu làm việc công cụ khác nó, đồng thời đƣa nhìn toàn diện quy trình đánh giá hiệu làm việc, qua cung cấp cho độc giả kỹ đánh giá hiệu làm việc nhƣ kỹ thu thập thông tin, kỹ cung cấp thông tin phản hồi, kỹ thực vấn đánh giá - Ken Langdon & Christina Osborne (2004), đánh giá lực nhân viên, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách đƣa kỹ năng, kỹ thuật cần thiết để thực thành công công tác đánh giá nhân viên, đồng thời giải thích rõ mục tiêu then chốt, lợi ích thu đƣợc từ trình đánh giá, hƣớng dẫn bƣớc giai đoạn chuẩn bị, quản lý tổ chức hoạt động bổ trợ sau đánh giá - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Tấn Thịnh (2009) - Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức - NXB Giáo dục Việt Nam; - Nguyễn Tấn Thịnh (2008) - Giáo trình quản trị nhân lực doanh nghiệp - NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội; - Lê Thanh Hà (2009) - Giáo trình quản trị nhân lực - tập - NXB Lao động - xã hội; - Viện nghiên cứu đào tạo quản lý - Phƣơng pháp kỹ quản lý nhân - NXB Lao động xã hội; - Lê Thị Lệ Thanh, Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên công ty cổ phần Thuỷ điện miền Trung, Luận văn Thạc sỹ, Đà Nẵng, 2012; - Đỗ Thị Thu Hằng, Hệ thống đánh giá kết thực công việc chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực TT Thông tin di động khu vực II, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2007; - Trịnh Thiều Vĩnh, Nghiên cứu xây dựng tiêu đánh giá thực công việc cho số vị trí điển hình cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tƣ đƣờng sắt, Đồ án tốt nghiệp, Hà Nội, 2004 Nhìn chung, tác phẩm, tác giả đƣa kiến thức chung đánh giá kết thực công việc nhƣ: Khái niệm, phƣơng pháp, nguyên tắc…Tuy nhiên, mang tính chất lý luận, đánh giá kết thực công việc đƣợc bàn đến cách tổng quát, chiếm phần nhỏ tổng thể vấn đề nghiên cứu chung quản lý nhân lực không sâu phân tích chi tiết đánh giá thực công việc tổ chức cụ thể Các đề tài nghiên cứu dƣới góc độ kinh tế, khảo sát doanh nghiệp, vào phân tích bổ sung, hoàn thiện công tác đánh giá đƣợc thực doanh nghiệp Chƣa có đề tài sâu nghiên cứu phƣơng pháp đánh giá thực công việc NLĐ CBCC Đề tài "Áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào đánh giá thực công việc cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam" tiến hành Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam, nghiên cứu dƣới góc độ khoa học quản lý, sâu phân tích, vận dụng phƣơng pháp đánh giá 360 độ nhằm đánh giá thực công việc CBCC đơn vị Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng đánh giá thực công việc, đề tài đề xuất áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào hoạt động đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam thời gian tới Phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2012 đến năm 2014 Mẫu khảo sát Khách thể nghiên cứu: CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Mẫu khảo sát: 02 Phó Giám đốc Sở, trƣởng phòng, phó phòng, 10 chuyên viên thuộc nhóm công chức làm nhiệm vụ tham mƣu, tổng hợp; công chức làm nhiệm vụ hỗ trợ, phục vụ Phƣơng pháp chọn mẫu khảo sát: Lấy mẫu ngẫu nhiên từ khách thể nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng đánh giá thực công việc CBCC Sở xây dựng tỉnh Hà Nam có bất cập gì? Áp dụng phƣơng pháp đánh giá 360 độ vào đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam nhƣ để khắc phục đƣợc bất cập trên? Giả thuyết nghiên cứu Thực trạng đánh giá thực công việc CBCC Sở xây dựng tỉnh Hà Nam có nhiều bất cập: Chƣa xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá xác; cách thức đánh giá chủ yếu tập trung vào đánh giá cá nhân mà không xem xét mối quan hệ cá nhân tập thể Áp dụng phƣơng pháp đánh giá 360 độ sở xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá xác đánh giá dựa ý kiến phản hồi từ nhiều hƣớng khác vào đánh giá thực công việc CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam khắc phục đƣợc bất cập hoạt động đánh giá Phƣơng pháp nghiên cứu Để tiến hành việc thu thập, xử lý phân tích thông tin phục vụ cho đề tài, tác giả sử dụng số phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: - Phƣơng pháp phân tích tài liệu: Trƣớc tiến hành khảo sát thực tế, việc nghiên cứu tác giả đƣợc thể qua sử dụng phƣơng pháp phân tích tài liệu, qua phân tích tài liệu bƣớc đầu nắm bắt đƣợc thực trạng vấn đề nghiên cứu Đồng thời, phƣơng pháp phân tích tài liệu giúp cho việc tìm hiểu khía cạnh nghiên cứu chƣa đƣợc đề cập Tức là, dựa vào kết phân tích tài liệu có sẵn, áp dụng phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin thích hợp để phân tích nội dung nêu Việc thu thập phân tích tài liệu bao gồm: Các công trình nghiên cứu: Luận án, luận văn, sách báo, tạp chí, có liên quan đến đề tài; số báo cáo Sở xây dựng tỉnh Hà Nam - Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi: Thiết kế bảng hỏi để tiến hành điều tra bốn nhóm đối tƣợng đại diện cho CBCC Sở: Lãnh đạo Sở: 02 ngƣời; trƣởng phòng: ngƣời; phó phòng: ngƣời; chuyên viên: 10 ngƣời đại diện cho phòng ban Sở, nhằm tìm kiếm thông tin trực tiếp, khách quan cần thiết cho kết luận - Phƣơng pháp vấn sâu: Đây phƣơng pháp mà tác giả sử dụng nhằm bổ sung số thông tin mặt định tính điều tra Phỏng vấn sâu đƣợc thực với cá nhân nhằm tìm hiểu thực trạng nguyên nhân vấn đề nghiên cứu Đối tƣợng số CBCC đại diện: Lãnh đạo Sở: 02 ngƣời; trƣởng phòng: ngƣời; phó phòng: ngƣời; chuyên viên: 10 ngƣời đại diện cho phòng ban Sở Kết cấu Luận văn Phần mở đầu, Phần nội dung gồm chƣơng, Phần kết luận PHẦN NỘI DUNG DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Tuấn Anh, Áp dụng hiệu phương pháp đánh giá 360 độPhần 1, http://kienthucnhansu.wordpress.com/2012/12/24/ap-dung-hieu-quaphuong-phap-danh-gia-360-do, ngày cập nhật 24.12.2012 Bộ Nội vụ (2013), Thông tƣ số 05/2013/TT-BNV ngày 25 tháng năm 2013 hƣớng dẫn thực Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2013 Chính phủ vị trí việc làm cấu ngạch công chức TS Ngô Thành Can, - Ban dự án ADB- Bộ Nội vụ- Kinh nghiệm đánh giá thực công việc nước Đức TS Lê Thanh Hà (2009), giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- ThS Nguyễn Tấn Thịnh (2009), giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB giáo dục Việt Nam, Hà Nội Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2012), Báo cáo tổng kết công tác năm 2012 Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2013), Báo cáo tổng kết công tác năm 2013 Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2014), Báo cáo sơ kết công tác tháng đầu năm 2014 Sở Nội vụ Đà Nẵng, báo cáo kết thực thí điểm mô hình đánh giá công chức theo kết làm Hội thảo “Đánh giá kết triển khai mô hình đánh giá kết làm việc công chức năm 2013 thành phố Đà Nẵng” 10 Sở Nội vụ Đà Nẵng, hƣớng dẫn triển khai đánh giá kết làm việc công chức năm 2013 11 Dƣơng Văn Thơm, Tổng quan công chức mô hình đánh giá công chức Nhật Bản, http://cchc.baria-vungtau.gov.vn/tin-tuc-su-kien//view_content/content/216651/tong-quan-ve-cong-chuc-va-mo-hinh-đanhgia-cong-chuc-cua-nhat-ban, cập nhật ngày 12.8.2014 12 Robert Heller (2008), Cẩm nang quản lý hiệu - Quản lý nhân sự, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 13 Ken Langdon & Christina osborne (2001), Đánh giá lực nhân viên, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 14 Nhóm tác giả George T.Milkovich John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 15 Nhóm tác giả Business Edge, Phân tích công việc giảm thiểu “tị nạnh” công việc, Nhà xuất trẻ, Hà Nội 16 Nhóm tác giả Business Edge (2007), Đánh giá hiệu làm việc – phát triển lực nhân viên, Nhà xuất trẻ, Hà Nội 17 Wiliam B.Werther, Jr., Keith Davis, “Human Resources and Persionel Management”, fifth edition, Irwin Mac Graw-Hill, 1996, Tr 344 [...]... nghiên cứu Thực trạng đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở xây dựng tỉnh Hà Nam hiện nay có những bất cập gì? Áp dụng phƣơng pháp đánh giá 360 độ vào đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam nhƣ thế nào để khắc phục đƣợc những bất cập trên? 7 Giả thuyết nghiên cứu Thực trạng đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở xây dựng tỉnh Hà Nam hiện nay có nhiều bất cập: Chƣa xây dựng hệ... phƣơng pháp đánh giá 360 độ nhằm đánh giá thực hiện công việc của CBCC tại đơn vị 3 Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc, đề tài đề xuất áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào hoạt động đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam trong thời gian tới 4 Phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở. .. vào phân tích bổ sung, hoàn thiện công tác đánh giá đang đƣợc thực hiện tại doanh nghiệp Chƣa có đề tài đi sâu nghiên cứu phƣơng pháp đánh giá thực hiện công việc của NLĐ là CBCC Đề tài "Áp dụng phƣơng pháp 360 độ vào đánh giá thực hiện công việc của cán bộ, công chức Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam" tiến hành tại Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam, nghiên cứu dƣới góc độ của khoa học quản lý, đi sâu phân tích, vận dụng. .. đánh giá chính xác; cách thức đánh giá chủ yếu tập trung vào đánh giá cá nhân mà không xem xét mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể Áp dụng phƣơng pháp đánh giá 360 độ trên cơ sở xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chính xác và đánh giá dựa trên ý kiến phản hồi từ nhiều hƣớng khác nhau vào đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam sẽ khắc phục đƣợc những bất cập trong hoạt động đánh. .. tác năm 2013 8 Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2014), Báo cáo sơ kết công tác 6 tháng đầu năm 2014 9 Sở Nội vụ Đà Nẵng, báo cáo kết quả thực hiện thí điểm mô hình đánh giá công chức theo kết quả làm tại Hội thảo Đánh giá kết quả triển khai mô hình đánh giá kết quả làm việc của công chức năm 2013 của thành phố Đà Nẵng” 10 Sở Nội vụ Đà Nẵng, hƣớng dẫn triển khai đánh giá kết quả làm việc của công chức năm 2013... nghiệm về đánh giá thực hiện công việc của nước Đức 4 TS Lê Thanh Hà (2009), giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội 5 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- ThS Nguyễn Tấn Thịnh (2009), giáo trình quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức, NXB giáo dục Việt Nam, Hà Nội 6 Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2012), Báo cáo tổng kết công tác năm 2012 7 Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam (2013), Báo cáo tổng kết công tác năm... đánh giá hiện nay 8 Phƣơng pháp nghiên cứu Để tiến hành việc thu thập, xử lý và phân tích thông tin phục vụ cho đề tài, tác giả sử dụng một số phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: - Phƣơng pháp phân tích tài liệu: Trƣớc khi tiến hành khảo sát thực tế, việc nghiên cứu của tác giả đƣợc thể hiện qua sử dụng phƣơng pháp phân tích tài liệu, qua phân tích tài liệu bƣớc đầu có thể nắm bắt đƣợc thực trạng của. .. đánh giá thực hiện công việc của CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2012 đến năm 2014 5 Mẫu khảo sát Khách thể nghiên cứu: CBCC Sở Xây dựng tỉnh Hà Nam Mẫu khảo sát: 02 Phó Giám đốc Sở, 5 trƣởng phòng, 5 phó phòng, 10 chuyên viên thuộc các nhóm công chức làm nhiệm vụ tham mƣu, tổng hợp; công chức làm nhiệm vụ hỗ trợ, phục vụ Phƣơng pháp chọn mẫu khảo sát: Lấy mẫu ngẫu nhiên từ... Lê Thanh Hà (2009) - Giáo trình quản trị nhân lực - tập 1 - NXB Lao động - xã hội; - Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý - Phƣơng pháp và kỹ năng quản lý nhân sự - NXB Lao động xã hội; - Lê Thị Lệ Thanh, Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Thuỷ điện miền Trung, Luận văn Thạc sỹ, Đà Nẵng, 2012; - Đỗ Thị Thu Hằng, Hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc và chiến... kết quả thực hiện công việc nhƣ: Khái niệm, phƣơng pháp, nguyên tắc…Tuy nhiên, đó mới chỉ mang tính chất lý luận, đánh giá kết quả thực hiện công việc đƣợc bàn đến một cách tổng quát, chiếm một phần rất nhỏ trong tổng thể vấn đề nghiên cứu chung về quản lý nhân lực chứ không đi sâu và phân tích chi tiết về đánh giá thực hiện công việc ở một tổ chức cụ thể Các đề tài nghiên cứu dƣới góc độ kinh tế, khảo