Đang tải... (xem toàn văn)
Tổ chức hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing trong công ty xây dựng
Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing LỜI NÓI ĐẦU Marketing ngày trở thành dựa quyền sơ hữu thông tin nhiều quyền sở hữu tài nguyên khác Các đối thủ cạnh tranh bắt chước trang thiết bị sản phẩm qui trình sản xuất kinh doanh họ chép thông tin chât xám nhau.Dung lượng thơng tin cơng ty tạo lợi cạnh tranh chiến lược cho cơng ty Các cơng ty phải phát triển khai chế hữu hiệu để tìm kiếm thơng tin Việc thu thập lưu trữ truyền bá thông tin tốn thời gian tiền bạc Các nhà nghiên cứu thị trường tìm ta kỹ thuật phức tạp để thu thập thông tin quản lý thơng tin có Dưới nói đến ba vấn đề Cơng ty cần loại thơng tin để đưa định Marketing sáng suốt ? Có phương pháp chủ dạo việc thu thập thông tin cần thiết Làm để quản lý thông tin công ty cách hiệu để nhà lập định công ty dễ dàng nhanh chóng tiếp cận với : ”thơng tin vàng”? Chính điều mà em chọn đề tài này:” Làm chuyên đê thực tập cho mình” Em mong với việc xây dựng hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing công ty xây dựng công nghiệp phần tối ưu thơng tin thu thập sử dung có hiệu cho nhà quản trị công ty Em chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình thầy Nguyễn Thế Trung cán cơng ty việc thu thập thơng tin từ phía cơng ty để em hồn thành đợt thực tập tốt nghiệp Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Chuyên đề gồm chương: Chương I: Hệ thốngthông tin nghiên cứu Marketing Một phận thiếu hoạt động kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Chương II: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-HN Chương III:Tổ chức hệ thống thông tin nghiên cứu marketing công ty xây dựng công nghiệp Hà - Nội Hà Nôi ngày 20 tháng năm 2004 Sinh viên thực tập: Trịnh Quốc Việt Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing CHƯƠNG I HỆ THỐNGTHÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING MỘT BỘ PHẬN KHÔNG THỂ THIẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Khi thành lập (5/1960) Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội công trường bé nhỏ- công trường 105 Được quan tâm lãnh đạo Cục xây dựng Hà Nội( sở xây dựng Hà Nội) với phát triển Cơng trường 105 chuyển thành công ty xây dựng 105 Để đáp ứng nhu cầu ngày cao đó, địi hỏi phải mở rộng cơng ty,chính cục xây dựng Hà Nội tiến hành sát nhập công trường 108 phận công trường thuộc công ty XD 104 công ty 105 lấy tên công ty xây lắp công nghiệp Đến tháng 10 năm 1972,theo quy định 2016/TC/QD,công ty xây lắp công nghiệp tách phận lắp máy điện nước công ty để thành lập công ty điện nước lắp máy đổi tên thành Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Đến ngày 16 tháng 20 năm 1992,sở xây dựng cho phép thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội với ngành nghề kinh doanh xây dựng cơng trình cơng nghiệp ,nhà ở… Hiện trụ sở cơng ty đóng 166- Phố Hồng Mai,phường Quỳnh Lôi,quận Hai Bà Trưng Hà Nội.Với số công nhân biên chế khoảng 486 người Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing ( báo cáo cuối năm 2003) số cơng nhân quản lý hành khoảng 95 người người có trình độ tay nghề cao,nhiều kinh nghiệm,đã đưa Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội đơn vị có số lớn cơng trình đạt huy trương vàng chất lượng cao ngành xây dựng nước ta Lĩnh vực kinh doanh Theo quy định 2016/TC/QD thành lập công ty Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội o Xây dựng cơng trình dự án cơng ty o Bảo trì cơng trình mà xây dựng o Phát triển kinh doanh nhà o Tư vấn ,thiết kế nhà o Bán thiết bị vật tư thép ,điện ,thiết bị nước … o Gia công lắp cấu kiện bên tông sản phẩm cửa gỗ… Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 3.1 Đặc điểm tình hình Là cơng ty lớn thuộc sở xây dựng Hà Nội đơn vị thành lập sớm ngành xây dựng Hà Nội Được quan tâm thường xuyên thành phố ngành,sự phấn đấu vươn lên cán công nhân viên công ty ,công ty bước trưởng thành có lúc quân số lên đến 3000 người với 15 đơn vị trược thuộc, đáp ứng hoàn thành nhiệm vụ giao thời gian chống Mỹ cứu nước xây dựng hồ bình Cơng ty xây dựng thành hành trăm cơng trình cơng nghiệp,các khu nhà ,trường học ,nhà máy nước ,trạm chăn nuôi,các trung tâm buôn bán Công ty nhà nước trao tặng nhiều huân chương lao động hạng 1.Huân chương lao đông hạng nhì năm 1985 đạt thành tích lao động chiến đấu phục vụ chiến đấu Bước vào thời kỳ đổi ,ngay năm gần đây,ngồi thuận lợi cơng ty cịn nhiều khó khăn: Qn số cịn đơng, tổ chức máy chức năng,nhiệm vụ ,biên chế có Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing thay đổi nhiều cịn tiếp tục đổi thích ứng với yêu cầu cạnh tranh thị trường để tồn phát triển ổn định Tuy có nhiều biện pháp thực tế cố gắng đưa vào sử dụng thiết bị tiên tiến ,các công nghệ việc huấn luyện đào tạo lại người trì từ thời bao cấp cần phải có nỗ lực Vốn ít,tìm nguồn vốn cho dự án đầu tư để bước ngày chủ động việc ổn định việc làm đời sống cán cơng nhân viên vấn để khó khăn vấn đề sống đơn vị Để khắc phục khó khăn cơng ty có nhiều biện pháp: Từng bước chấn chỉnh tổ chức biên chế chức cho tổ chức cá nhân.Đã xây dựng 20 nội quy, quy chế,quy định cho việc quản lý Từ quản lý cấp cấp,từ 15 đội xưởng, 10 phòng ban trược thuộc xí nghiệp, 3đội xưởng phịng ban Bằng việc đầu tư chiều sâu cho công cụ máy móc nhỏ,cầm tay,hiện đại,bằng việc ký hợp đồng liên doanh để sử dụng vật liệu thiết bị Bằng việc đầu tư tổ chức đào tạo lai cán công nhân viên chức cập nhật kiến thức ,sử dụng tốt vật liệu mới,công nghệ đảm bảo phát huy uy tín thẩm mỹ tiến độ hồn thành.Chỉ năm 1995-1999 cơng ty hưởng huy trương vàng chất lượng cao cho cơng trình : Biệt thự ngoại giao đồn,nhà máy sữa Hà Nội, nhà máy đèn hình ORIO HANEL, chợ Đồng Xuân , trụ sở UBND thành phố Hà Nội, viện kỹ thuật xây dựng Hà Nội Công ty số đơn vị cơng nhận đơn vị chất lượng cao Bằng nhiều biện pháp để tích kiệm chi phí hồn cảnh cạnh tranh gay gắt công ty đảm bảo lợi nhuận tăng Dành 70% số lợi nhuận sau thuế để tích luỹ vốn Vì từ 2.7 tỷ vốn giao ban đầu đến năm 1999 cơng ty có 9.6 tỷ vốn chủ sở hữu Hết năm 2000 vốn chủ sở hữu cơng ty 10 tỷ: từ cịn đóng góp cho ngân sách ngày lớn : Năm 1998 0.85 tỷ ,năm 1999 2.56 tỷ đồng Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing năm 2000 2.7 ty đồng Việc đầu tư vốn để đầu tư thưc thi dự án kinh doanh nhà thành công Với biện pháp thời kỳ đổi công ty thu thành đáng tự hào:nguồn: Báo cáo thành tích cơng ty đạt từ năm đổi Năm 1995,1996 công ty xây dựng tặng danh hiệu cờ thi đua luân lưu Năm 1995 công ty nhà nước tặng thưởng huân chương chiến công hạng ba thành phố trao tặng Năm 1996 Giám đốc công ty thành phố tặng khen Năm 1997 Các tiêu công ty bị giảm khủng hoảng kinh tế giới va khu vực ảnh hưởng trực tiếp đến Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng.Cụ thể công ty ký hợp đồng giá trị 5.3 ty đồng với chủ đầu tư cơng ty TNHH phát triển Nội Bài tập đồn NORTHEN ETNGT Malaysia, song nguyên nhân nên không thực Năm 1998 công ty thành phố tặng khen Trong năm có cơng trình tặng huy trương vàng chất lượng cao Đảng công ty liên tục công nhận đảng vững mạnh Công thực công tác từ thiện xã hội gần 70 triệu đồng, xây dựng nhiều nhà tình nghĩa cho gia đình có hồn cảnh khó khăn 3.2.Nhiệm vụ Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Thi công xây dựng cơng trình nhà dân dụng, xây dựng trường học , khu công nghiệp Lập dự án khu đất để kinh doanh bán nhà như: Dự án nhà Lạc Trung ,Nhân Chính ,Mai Hương ,Thịnh Liệt Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Liên doanh với tập đoàn RENONG-MALASIA để xây đựng dự án khu phát triển đường Nội Bài-Sóc Sơn gồm: Khu cơng nghiệp Sóc Sơn Hà Nội,nghỉ ngơi sân golf,khu du lịch diện tích 300ha Lập dự án xây dựng khu đô thị bao gồm nhà biệt thự, chung cư, khu vui chơi, phúc lợi công cộng ,dự án đô thị Nam Trần Duy Hưng 40 Gia công lắp cấu kiện bên tông sản phẩm cửa gỗ Để thực nhiệm vị chế thị trường, cơng ty chấp nhận cạnh tranh đấu thầu cơng trình có vốn nhà nước vốn nước Trong cơng ty,việc tổ chức khốn chi phí cho xí nghiệp quy định sau: Đối với cơng trình cơng ty nhận trực tiếp bên A, công ty cân đối giao cho xí nghiệp xây dựng sở vào điều kiện khả xí nghiệp xây dựng.Phòng kế hoạch tổng hợp uỷ quyền giám đốc công ty tiếp xúc với bên A ký hợp đồng ,nhận hồ sơ tài liệu,giải thủ tục mặt bằng, điện nước thi công Đối với cơng ty xí nghiệp tự tìm kiếm thủ tục xí nghiệp trực tiếp tiến hành làm giao hồ sơ lưu phòng kế hoạch tổng hợp cơng ty Phịng kế hoạch tổng hợp có nhiệm vụ hướng đẫn, đơn đốc thơng qua hợp đồng trước trình giám đốc ký Sau có đầy đủ thủ tục để thi cơng được,xí nghiệp xây dựng phải lập tiến độ,biện pháp thi công giám đốc duyệt ký lệnh khởi công Về vật tư: Chủ yếu công ty giao cho xí nghiệp tự mua ngồi theo u cầu thi công Về máy thi công : Công ty có nhiều cố gắng việc trang bị máy móc nhămg giảm bớt sức lao động công nhân đẩy nhanh tiến độ sản xuất: Máy đầm bàn, máy đầm đùi, búa phá bê tông… giao cho xí nghiệp tự quản lý Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Bên cạnh đó, cơng ty phải thuê số loại máy thi công bên ngồi máy ép cọc, máy phun bên tơng, cẩu lớn, nhỏ… Về nhân công : Cùng với số công nhân biên chế công ty ,nếu nhu cầu sản xuất cần cơng ty th ngồi theo hợp đồng Về chất lượng cơng trình: Giám đốc xí nghiệp cán kỹ thuật xí nghiệp đại diện xí nghiệp phải chịu trách nhiệm cá nhân trước giám đốc công ty chất lượng cơng trình đảm bảo an tồn lao động Về an tồn bảo hiểm lao động; Xí nghiệp có trách nhiệm thực cơng tác an tồn bảo hiểm lao động theo chế độ hành nhà nước quy định công ty giám sát thường xun phịng kỹ thuật cơng ty 4.Tổ chức quản lý Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Căn vào đặc thù sản phẩm xây lắp, đặc điểm q trình thi cơng xây lắp, công ty xây dựng công nghiệp tổ chức quản lý đội ngũ lao động cho phù hợp với q trình thành cấp có trình độ đại học chuyên ngành kỹ thuật huấn luyện qua lớp quản lý xây dựng mở Hiện cơng ty có 531 cán cơng nhân biên chế thành xí nghiệp ,3 đội xưởng phục vụ văn phịng cơng ty Tại xí nghiệp có giám đốc phụ trách chung,phó giám đốc kỹ sư chính,1 nhân viên thống kê kế tốn,3 nhân viên kỹ thuật.Cơng ty gồm có xí nghiệp Nhiệm vụ xí nghiệp thi cơng cơng trình mà thắng thầu chọn thầu Cùng với phịng ban cơng ty tham gia đấu thầu tìm kiếm cơng việc tổ chức hoạch tốn nội thành chi phí nhận khốn ,tổ chức tốn với bên A khối lượng cơng việc mà hồn thành Khối phục vụ Cơng ty xây dựng cơng nghiệp Hà Nội gồm có : xưởng mộc, đội điện nước.Tại đơn vị phục vụ có tổ trưởng, nhân viên nhân viên kỹ thuật Nhiệm vụ khối phục vụ hồn thành cơng việc phục vụ cho sản xuất lắp đặt cơng trình Chun để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Ví dụ: +Xưởng mộc gia công cửa +Đội máy phục vụ phương tiện,máy thi cơng +Đội điên nước hồn thành khối lượng điện cấp nước Văn phịng cơng ty gồm phịng ban.Mỗi phịng ban gồm có trưởng phòng số cán nghiệp vụ Mỗi phòng ban đầu mối nằm cấu tổ chức cơng ty.Quan hệ phịng ban xí nghiệp ngang chức nhiệm vụ Cịn chun mơn nghiệp vụ phịng cấp xí nghiệp Các xí nghiệp phải chấp nhạn kiểm tra đôn đốc hướng đẫn phịng ban cơng ty kỹ thuật,quản lý kinh tế Ban giám đốc phòng chức điều hành hoạt động sản xuất thi cơng xuống xí nghiệp.Mỗi xí nghiệp quyền chủ động giao vật tư, th nhân cơng ngồi thiếu Bố trí lao động, giao quyền chủ động có kết hợp kiểm tra đơn đốc giúp cho xí nghiệp có khả đảm nhiệm thi cơng cơng trình độc lập.Và xí nghiệp mắt xích với phịng chức cơng ty tìm kiếm thị trường việc làm Sau thắng thầu chọn thầu, công ty tiến hành ký hợp đồng xây dựng với đơn vị chủ đầu tư.Căn vào hợp đồng ký vào lực xí nghiệp cơng ty giao kế hoạt sản xuất thi cơng cho xí nghiệp sở đơn giá định mức giao khoán nội cơng ty Tại xí nghiệp xây dựng lại vào nhiệm vụ đơn vị khả thực tế cua tổ thợ thuộc xí nghiệp quản lý để phân công lại cho phù hợp.Cuối tháng,xí nghiệp báo cáo khối lượng cơng việc làm báo cáo thực sản lượng, báo cáo kết sản xuất xây dựng theo mức độ hồn thành cua cơng trình(mỗi hợp đồng xây dựng) Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Giám đốc công ty P.Giám đốc kinh doanh P.Giám đốc sản xuât P.Hơp tác đầu tư Xí nghiệp Đội máy thi cơng Hình 1: Sơ đồ tổ chức cơng ty Phịng vật tư Xí nghiệp Xí nghiệp Xí nghiệp Xí nghiệp Xí nghiệp Đội Điện Nước p.PT&kd nhà p.Tài Vụ Phòng kt P.k.hoạch TCHC Kế toán trưởng Đội Mộc ... doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-HN Chương III :Tổ chức hệ thống thông tin nghiên cứu marketing công ty xây dựng công nghiệp Hà -... Khoa Marketing CHƯƠNG I HỆ THỐNGTHÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING MỘT BỘ PHẬN KHÔNG THỂ THIẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG... tốt nghiệp: Khoa Marketing II HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MAKETING TRÔNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.Tầm quan trọng hệ thống thông tin Marketing hoạt động
